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__索尼公司自1946年成立以来,发展到目前拥有2万多名员工,800多家分支机构和独资、合资企业,现是世界上最大的消费类电子产品生产企业之一,主要产品有视频、音频、电视元器件、计算机及辅助设备等等,成为世界上唯一一家既大量生产音、视设备,又大量生产音、视软件的企业当我们追寻索尼公司成长的轨迹时,可以清晰地看到在索尼公司的成功之路上,留下了市场开拓者一个又一个鲜明的足迹,他们用创新为自己奠定了成功的基石自成立之初,索尼公司就一直以“从事人们未曾涉足的事业为己任”的精神持续将先进的科学技术应用于消费类电子产品和工业电子产品的__,创造了许多“世界第一”和“__第一”其中有:__第一台磁带录音机,第一台晶体管收音机,第一台小型晶体管收音机,世界第一台晶体管录像机,第一台小型台式计算机等等成长轨迹寻找成长点1946年5月,盛田昭夫与井深大共同组建东京通信工业公司—即现在索尼公司的前身,公司采取了股份公司的__形态,股本金计
19.5万日元,公司有20名职员,属于典型的小企业时值__战败不久,硝烟弥漫,百废待兴东京通信工业公司自一成立就遇到了种种生存问题:物价持续上涨,原材料和各种电子元件短缺,资金紧张等等当时有不少中小企业大量组装电子管收音机,公司__经过讨论后决定不参加组装收音机的竞争,而是选择了__新产品,建立公司__的生产体系他们首先研制了一种家用电热毯,虽然产品还很不成熟,用起来比较麻烦,但因在一定程度上解决了__家庭无法解决取暖矛盾的问题,所以销路还不错另外,他们还生产了电唱拾音器这两种产品也是东京通信工业公司最早的正规产品,也是公司的收入的主要来源这些产品的__虽然也融入了技术人员的新创意,但是对提高企业实力和扩大企业影响方面没有什么太大的作用对于一个致力于开拓性技术的企业而言,高水平、有显著成果的产品和项目,才能支撑企业的成长1947年,东京通信工业公司接受了__广播公司委托__混频控制台的订单这是一项对技术要求很高、时间又相当紧的工程项目经过公司上下的努力,在合同规定时间内,交付了一台高水平的混频控制台__广播公司验收后,认为完全达到应有的技术标准,又放心地将通讯设备改造的任务交给东京通信有限公司发展主导产品在公司有了一些收入并扩大了影响之后,公司__开始致力于开创自己的主导产品首先,他们选中了钢丝录音机做为公司的发展方向但在__主要部件中,他们遇到了困难,那就是他们在__国内买不到符合录音机要求的磁性钢,无法生产录音钢丝中小企业成长为大企业的普遍的一点是中小企业往往在一段时期内敏锐地抓住某一时段的市场需求,从而走在了市场的前列,如李嘉诚的塑胶花,SONY的磁带录音机等钢丝录音机的__搁浅后,公司的__一直在思考如何突破原材料供应条件的限制,继续钢丝录音机的__而一次偶然的机会却使他们改变了主意一日,井深在__广播协会见到了一台磁带录音机,噪音小、音质好,而且体积亦比钢丝录音机小他马上意识到,磁带录音机将迅速取代钢丝录音机,成为主要的录音工具他借了一台磁带录音机带回公司成功的创业者必须具备对发展机会的敏锐判断,一旦发现,就紧紧抓住,充分利用机会彼得特说:“在企业中间,没有什么其他特点比重视行动,善于行动更重要了”井深与盛田马上做出决策,不再__钢丝录音机,转而研究试制磁带录音机为确保研制成功,他们必须获得资金与技术上的支持当时,__没有一家企业能生产磁带录音机但是东北大学和__安立公司拥有录音机的关键技术—交流偏压录音技术专利但专利转让__高达50万日元这个价对于当时的东京通信工业公司来说是一个大数目公司__意识到,要打开市场,在某种产品生产领域占有决定性的地位,只有全力以赴井深与盛田从公司发展需要和磁带录音机的市场前景两方面,向公司内部与各股东介绍了__磁带录音机的必要性,终于获得各方面的配合与支持公司股东同意拿出25万日元,与__电气公司合作__交流偏压技术专利完成__任务后,公司着手__批量生产磁带录音机为此,又筹措了一笔资金,购置了专业生产设备,进一步完善了生产工艺,并实现了主要零部件的规格化、标准化生产进入市场的G-1型磁带录音机定价在16万日元开拓市场产品只有进入市场,到达消费者手中,才能实现价值增值,完成从生产资本到货币资本的转换这种转换也曾被___誉为“惊险的一跳”市场销售能否成功决定着公司的命运那时,大部分__人的__能力还低,大部分__人收入还主要用于维持生存,买不起奢侈品,加之东京通信工业公司在那时还只是一个无名小公司,没有日立、东芝那些大企业的知名度所以,公司经千辛万苦__出来的录音机在一段时间内无人问津如果依据传统的销售方式,将磁带录音机摆在橱窗里,显然不可能吸引那些对产品一无所知的消费者盛田意识到,只有让消费者了解产品的价值,才可能产生__欲望他决定带着产品走出去他开着一辆旧货车,载着磁带录音机,到处宣传用途,并向大家演示苍天不负有心人,果然有人闻声而至__八云产业公司的经营主任仓桥正雄对公司生产的第一台磁带录音机非常感兴趣,并以每台12万日元的__价一下子__了50台,总金额达日600万日元但仓桥在销售磁带录音机时同样碰到了难题盛田与他一起调查商量,认为在短期内,16万日元的录音机还不能进人普通家庭,他们调整了推销对象,把重点放在那些有__能力,又需要录音机的单位有了新的推销思路以后,销路马上就打开了他们向一些新闻社、商店、餐馆推销出了一批录音机,接着他们发现录音机可以帮助记录审讯内容,又向司法部门与检察院卖出了80余台录音机至此,磁带录音机的销路基本打开当公司设立了子公司—东京录音公司后,盛田将富有销售经验的仓桥从八云产业公司挖来,担任子公司的常务理事,负责市场开拓不断创新,勇攀高峰根据市场销售的经验,井深与盛田认为,磁带录音机降至6万日元至7万日元的__比较合适要想让__下降一半,必须首先把生产成本降下来公司__了录音机改进小组,设计出许多方案,经过比较,选出了一种便携式录音机的设计按照这个设计,录音机的体积缩小了,重量大为减轻1950年11月,工厂生产出H型手提磁带录音机样品,零售__为8万日元,并随后开始了批量生产1951年初,__学校开始普及视听教育,公司__马上意识到这是一个开拓市场的好机会为此,仓桥在东京通信工业公司成立了“录音教育研究会”,又与文部省等教育管理部门__,推荐使用磁带录音机加强视听教育,得到批准仓桥便带领录音教育研究会的成员,奔走于中小学之间,详述录音机的性能和在教学中的好处普及使用方法、宣传产品性能的努力取得了很好的效果,订单不断增加新推出的H型录音机__降至8万日元,体积小,更易携带,更好地满足了中小学校的需要至此,公司的发展开始步入良性循环的阶段在录音机的__和市场开拓方面取得成功之后,公司开始再次寻找创新机会技术和市场在随着时间变化而不停地变化,企业要靠持续创新巩固在市场上的地位建立自己的销售网络东京通信工业公司曾与__乐器制造公司签订了代销协议,希望利用对方的销售渠道向中小学销售录音机后来,盛田发现在确定经销商时,忽略了一个重要的问题在经销活动中,他们无法宣传解释产品技术和使用中的问题学校在使用录音机中出现的大小问题,都必须要由东京通信工业公司派技术人员解决因为__乐器公司经销录音机的成绩一直不理想,经过考虑,盛田决定建立公司自己的销售网做为开端,盛田将曾承担过产品销售的丸文公司和盛田的山泉公司合并,成立丸泉销售代理公司此公司为新产品的销售制定了统一的宣传计划和__,并且建立了巡回检修制度和售后服务网点,提高了销售工作效率有效的销售活动为东京通信工业公司扩大生产规模、__新产品提供了机会,更为公司以后的发展做了良好的铺垫索尼公司进入欧洲与美国市场1946年5月,索尼公司的创始人井深大和盛田昭夫共同创建了“东京通信工业株式会社”,后于1958年,更名为索尼株式会社,总部设在__东京自创建以来,索尼一直以“自由豁达、开拓创新”作为公司的企业经营理念,在世界上率先__出了众多创新的电子产品,为人们提供了丰富多彩的视听享受,极地为改变人们的生活娱乐方式而努力目前,索尼公司已成为世界上民用电子、工业电子、信息技术产业及娱乐业等领域的先导之一 索尼公司取得如此大的成绩,与其海外销售又很大的关系,索尼海外的成功为其它企业提供了很好的榜样前总经理盛田昭夫在总结索尼公司进入海外市场的经验时,着重说明了下面几点体会
一、适应各国的习惯与法律 如盛田昭夫全家移居美国,参加美___社会生活,把自己融入美___生活圈子里其实企业和人一样,进入那个国家就要融入的该国中,要适应____的习惯和法律,这样才能使得自己更好的发展
二、让优秀的年轻人富有创造性地去干 盛田昭夫回忆道,对于索尼来说,打入欧洲市场并不是一件容易的事情他派了公司里最优秀和、富有创造精神的年轻人去虽然他们没享有特殊的待遇或丰厚的薪立,但公司不用那些繁琐的条条框框去约束他们,而是放手让他们工作结果,他们干得非常出色
三、好产品加扎根国外市场的打算 盛田昭夫说,只要你手头有适合外国市场的__产品,又有努力“扎根”国外市场的打算,就一定能在海外出售你的产品,当然,要实现这一目标,还会遇到重重困难,还需要经过艰苦奋斗 盛田昭夫回忆道,60年代在西德(按当时称呼,下同)销售索尼公司的产品,索尼公司面临着一个巨大挑战西德是电子工业的鼻祖,西德人当然认为在电子产品方面自己是世界第一,因为西德一些电子企业如格兰迪赫、诺德门迪、等着名大企业往往使人们望而生畏 索尼公司有一位叫水歧康雅的青年职员,进索尼公司之前曾在某贸易公司的海外办事处供职,在纽约工作过两年半时间盛田昭夫将水歧康雅召回东京,命令他在四周内学会德语,然后立即着手创建索尼公司驻西德的办事处水歧康雅二话不说,立即买了一套四周内速成德语的___,开始学习起来由于工作需要,盛田昭夫不得不命令他立即出发,上飞前,一再吩咐他在飞机上将___中没有学完的部分学完 西德的消费者并不轻易____货索尼经销店的生意开始不好但水歧却干劲十足,自己掏钱,晚上跟老师学德语他向盛田昭夫提议,应该在西德开办一个分公司盛田昭夫欣赏他的热情,也很依赖他的才干,完全委托他制定创办索尼西德销售公司的计划,并让他负责去做说服总公司的工作他一切都按盛田昭夫的要求去做了 在新公司雇佣的17名职员中,应聘前就已经知道索尼这个名称的只有一人,在索尼公司工作的西德职员长年累月辛勤劳动,工作极有成效,几乎都被委以重任如就他们的资历和学历而论,在一般的德国公司中是绝对享受不到这种“殊荣”的
四、选择适当的经销店 好的经销店能够给企业的产品销售又很达到的提高,使得企业市场份额能够扩大,从而能够很好的提高企业的利润
五、做好市场调查管理工作 要向各国市场提供适销产品,就必须很好地了解这些市场盛田昭夫认为,一味模仿欧洲款式,充其量也只不过是出色的仿制品,还不如坚持索尼公司自己原有的款式更容易取得好的效果,盛田昭夫最终下决心选择了后者没多久,索尼公司的产品果然以其独特的款式引起了消费者的注意和兴趣,大受很快,精巧秀丽的__款式又给传统的欧洲款式带来了更大的冲击
六、从寻找代理经销商发展到建立自己的销售公司
七、从建立自己的销售公司发展到直接投资建厂 在英国开办工厂时,盛田昭夫最担心的事情就是英国工人__,特别是害怕交通部门的__会给生产带来巨大损失为此,盛田昭夫决定每天早晚都用公司的班车接送职员上下班,这样做,就可以不受交通部门__风潮影响了 另外,按__的规矩,在工厂里,不论职务和地位的高低,一视同仁,没有任何待遇上的差别,既不为干部或厂长设专用食堂,也不给他们准备特殊的停车场厂里还向全体职工发放索尼制服刚开始,维修部门的工程师们不接爱,因为按照英国的传统,他们一般是穿那种又长又大的工作服索尼公司并不强迫所有的人都穿索尼制服,但没过多久,大部分职员都怀着自豪的心情开始穿上它,连那些维修服务部门的工程师也毫不例外就这样,英国人当中的等级观念开始一步一步地消失了
八、用__方式进行经营管理 盛田昭夫很快发现不少新职员并没有按照流水线的顺序进行工作,而是采用跳跃性方式从事生产在__,如果有谁在组装流水线上漏掉哪道工序,后面的人发现后会立即补上但是要想指望圣迭戈的美国新工人也能准确无误地发现前一道工序的错误或疏忽,则是不现实的为此,索尼公司决定设立质量检查制度,严密把关,防止出现以上的错误当然,这样做的目的并不在于对谁进行惩罚,而在于防止这些错误“若无其事”的进入别的生产工序,最终酿成大错 索尼公司还要注意__工人的工作态度与美国工人的工作态度的区别盛田昭夫发现一个有趣的现象;在__的工厂里,一件产品,如果要求误差率不得超过正负百分之五的话,那么工人们总会设法将这一误差率缩小到零,并为之努力在一种无意识的工作习惯中,目标不知不觉就像一个旋转的罗盘一样,自动朝着这一方向旋转可是在美国的工厂里,工人们就不会这么做规定产品误差率不超过百分之五,那好,他们就不超过百分之五,至于是否在这一基础上再加把油,将误差率缩小至零呢,对不起!甚至还会冲你来一句,不是规定不超过百分之五就行了吗,___非要降到零呢?索尼公司刚开始在美国设一条对策,即把美国工人的误差率降至正负百分之二,结果十分奏效,误差率真的就被严格控制在百分之二内而且盛田昭夫相信,即使再苛刻一点,将产品误差率降至零,美国工人们一定会按这一要求去尽力的当然,这样也许会降低生产效率 盛田昭夫并不怀疑外国工人也和__工人一样,都具有很高的技能和本事,但他们的国情、习惯和思维方式都与__迥然不同记得索尼公司开始在美国圣迭戈的工厂组装单枪三射彩色电视机的时候,盛田昭夫心里感到十分紧张因为工人中的一大半都没有这方面的经验当然,索尼公司已经三番五次地向美国工人说明,要求他们从事什么工作,其道理何在,等等对于生产过程中将会遇到什么挫折,索尼公司都周密考虑过,盛田昭夫并和担任生产现场负责人商议了应急措施同时,采取开现场会的方式,将按照生产标准程序组装出来的电视机放在全体职工面前,让他们解剖,并查明电视机报废的原因,从中看到因自己所生产的机架、抽塞不合格而造成电视机报废的情景,认清自己的职责,增强责任感经过努力,该工厂产品质量很快就达到了__生产的产品质量要求 通过实践,盛田昭夫开始知道,只要经过训练,美国人也和__人一样,都能成为出色的生产能手 不过,圣迭戈的经营管理方式也存在着一些毛病比如说,根据工作的难易程度来划分不同的工资等级便是一例等级不同,工资也不同,这当然就引起了工人们对高级劳动的拼命追求,以增加自己的工资在__,工人在变换工作或改变工种时都不吵闹因为他们所实行的年功序列型工资制,工资判别只体现在工龄、年龄上而不体现在工种上,所以不会出现象美国那样的问题在圣迭弋,组装作业的工人全部都是刚掌握这项技术的新手,当然避免不了工作中的一些疏忽和漏洞,因此,也不可能达到将产品返修率控制在一定程度之内的技术要求针对这种情况,索尼公司决心修改圣迭戈的经营管理制度,考虑试行一种即使从事同一工作也可以提薪的办法,制止那股整天闹着要调换工作或工种谋求高工资的势头索尼公司没有解雇过任何一位职员,即使在1973年受到石油危机袭击的困难时代 如前所述,要使美国工人(英国工人也如此)按照索尼公司的愿望从事工作,就必须采取这么一种方式,即将操作内容及其顺序进行详细说明,并且要求他们一定要严格遵循这些规定,听凭个人判断或自由处理的工作要尽可能减少另外,与__妇女不同,美国妇女当中,不同的人,手指的灵活性差异很大,因此,在安排组装作业人选要时充分考虑这一点尽量扬长避短,各尽所能工厂刚投产时,盛时昭夫经常到那里去,利用午饭时间向职员发表10分钟左右的简短讲话,谈谈索尼公司的企业哲学,以及其他一些即兴想起的观点和看法等但是,盛田昭夫这样做的根本目的,还在于让职员们更好地了解他是一个什么样的人,让职员们理解,索尼公司绝不是那种没血没肉非人道的公司让职员们产生一种自己就是索尼大家族中一员的意识与情感事实上,他们也确确实实是索尼公司家庭中的重要成员讨论:
1.索尼由成立时20人的小会司发展成为今天国际市场电器行业的巨无霸,其发展过程中始终坚持的原则是什么索尼成功的经验给我们以何种启示
2.索尼的产品__不仅以市场为导向,满足市场需求,而且走在市场的前列创造潮流,你认为索尼的这种产品__策略是否值得__时今日中国的电器行业发展有什么样的借鉴意义
3.索尼公司处于小规模时是怎样打开市场的来取了何种策略与大公司展开竞争索尼公司的发展历程对今日规模不大的中国企业进入国际市场有何启示4.索尼公司进入欧洲与美国市场的成功经验是什么? 5.索尼公司在美国的企业里采用__的经营管理方式遇到什么问题,它是如何解决这些问题的?。