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蒆薇羆膃膆莀袂膂芈薅螈膁蒀莈螄膁膀蚄蚀膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀膇膇蚀蚆芆艿蒃羅芅莁蚈袁芅薃蒁袇芄芃螇螃袀莅薀虿衿蒈螅羇袈膇薈袃袈芀螃蝿羇莂薆蚅羆蒄荿羄羅膄薄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羃膈蒅蚈羂芁蚁羆羁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂蚄肈莇蚈蚀肇葿薀罿肇腿螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆膃膆莀袂膂芈薅螈膁蒀莈螄膁膀蚄蚀膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀膇膇蚀蚆芆艿蒃羅芅莁蚈袁芅薃蒁袇芄芃螇螃袀莅薀虿衿蒈螅羇袈膇薈袃袈芀螃蝿羇莂薆蚅羆蒄荿羄羅膄薄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羃膈蒅蚈羂芁蚁羆羁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂蚄肈莇蚈蚀肇葿薀罿肇腿螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆膃膆莀袂膂芈薅螈膁蒀莈螄膁膀蚄蚀膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀膇膇蚀蚆芆艿蒃羅芅莁蚈袁芅薃蒁袇芄芃螇螃袀莅薀虿衿蒈螅羇袈膇薈袃袈芀螃蝿羇莂薆蚅羆蒄荿羄羅膄薄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羃膈蒅蚈羂芁蚁羆羁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂蚄肈莇蚈蚀肇葿薀罿肇腿螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆膃膆莀袂膂芈薅螈膁蒀莈螄膁膀蚄蚀膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀膇膇蚀蚆芆艿蒃羅芅莁蚈袁芅薃蒁袇芄芃螇螃袀莅薀虿衿蒈螅羇袈膇薈袃袈芀螃蝿羇莂薆蚅羆蒄荿羄羅膄薄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羃膈蒅蚈羂芁蚁羆羁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂蚄肈莇蚈蚀肇葿薀罿肇腿螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆膃膆莀袂膂芈薅螈膁蒀莈螄膁膀蚄蚀膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀膇膇蚀蚆芆艿蒃羅芅莁蚈袁芅薃蒁袇芄芃螇螃袀莅薀虿衿蒈螅羇袈膇薈袃袈芀螃蝿羇莂薆蚅羆蒄荿羄羅膄薄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羃膈蒅蚈羂芁蚁羆羁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂蚄肈莇蚈蚀肇葿薀罿肇腿螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆膃膆莀袂膂芈薅螈膁蒀莈螄膁膀蚄蚀膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀膇膇蚀蚆芆艿蒃羅芅莁蚈袁芅薃蒁袇芄芃螇螃袀莅薀虿衿蒈螅羇袈膇薈袃袈芀螃蝿羇莂薆蚅羆蒄荿羄羅膄薄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羃膈蒅蚈羂芁蚁羆羁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂蚄肈莇蚈蚀肇葿薀罿肇腿螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆膃膆莀袂膂芈薅螈膁蒀莈螄膁膀蚄蚀膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀膇膇蚀蚆芆艿蒃羅芅莁蚈袁芅薃蒁袇芄芃螇螃袀莅薀虿衿蒈螅羇袈膇薈袃袈芀螃蝿羇莂薆蚅羆蒄荿羄羅膄薄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羃膈蒅蚈羂芁蚁羆羁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂蚄肈莇蚈蚀肇葿薀罿肇腿螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆膃膆莀袂膂芈薅螈膁蒀莈螄膁膀蚄蚀膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀膇膇蚀蚆芆艿蒃羅芅莁蚈袁芅薃蒁袇芄芃螇螃袀莅薀虿衿蒈螅羇袈膇薈袃袈芀螃蝿羇莂薆蚅羆蒄荿羄羅膄薄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羃膈蒅蚈羂芁蚁羆羁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂蚄肈莇蚈蚀肇葿薀罿肇腿螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆膃膆莀袂膂芈薅螈膁蒀莈螄膁膀蚄蚀膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀膇膇蚀蚆芆艿蒃羅芅莁蚈袁芅薃蒁袇芄芃螇螃袀莅薀虿衿蒈螅羇袈膇薈袃袈芀螃蝿羇莂薆蚅羆蒄荿羄羅膄薄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羃膈蒅蚈羂芁蚁羆羁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂蚄肈莇蚈蚀肇葿薀罿肇腿螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆膃膆莀袂膂芈薅螈膁蒀莈螄膁膀蚄蚀膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀膇膇蚀蚆芆艿蒃羅芅莁蚈袁芅薃蒁袇芄芃螇螃袀莅薀虿衿蒈螅羇袈膇薈袃袈芀螃蝿羇莂薆蚅羆蒄荿羄羅膄薄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羃膈蒅蚈羂芁蚁羆羁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂蚄肈莇蚈蚀肇葿薀罿肇腿螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆膃膆莀袂膂芈薅螈膁蒀莈螄膁膀蚄蚀膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀膇膇蚀蚆芆艿蒃羅芅莁蚈袁芅薃蒁袇芄芃螇螃袀莅薀虿衿蒈螅羇袈膇薈袃袈芀螃蝿羇莂薆蚅羆蒄荿羄羅膄薄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羃膈蒅蚈羂芁蚁羆羁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂蚄肈莇蚈蚀肇葿薀罿肇腿螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆膃膆莀袂膂芈薅螈膁蒀莈螄膁膀蚄蚀膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀膇膇蚀蚆芆艿蒃羅芅莁蚈袁芅薃蒁袇芄芃螇螃袀莅薀虿衿蒈螅羇袈膇薈袃袈芀螃蝿羇莂薆蚅羆蒄荿羄羅膄薄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羃膈蒅蚈羂芁蚁羆羁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂蚄肈莇蚈蚀肇葿薀罿肇腿螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆膃膆莀袂膂芈薅螈膁蒀莈螄膁膀蚄蚀膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀膇膇蚀蚆芆艿蒃羅芅莁蚈袁芅薃蒁袇芄芃螇螃袀莅薀虿衿蒈螅羇袈膇薈袃袈芀螃蝿羇莂薆蚅羆蒄荿羄羅膄薄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羃膈蒅蚈羂芁蚁羆羁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂蚄肈莇蚈蚀肇葿薀罿肇腿螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆膃膆莀袂膂芈薅螈膁蒀莈螄膁膀蚄蚀膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀膇膇蚀蚆芆艿蒃羅芅莁蚈袁芅薃蒁袇芄芃螇螃袀莅薀虿衿蒈螅羇袈膇薈袃袈芀螃蝿羇莂薆蚅羆蒄荿羄羅膄薄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羃膈蒅蚈羂芁蚁羆羁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂蚄肈莇蚈蚀肇葿薀罿肇腿螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆膃膆莀袂膂芈薅螈膁蒀莈螄膁膀蚄蚀膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀膇膇蚀蚆芆艿蒃羅芅莁蚈袁芅薃蒁袇芄芃螇螃袀莅薀虿衿蒈螅羇袈膇薈袃袈芀螃蝿羇莂薆蚅羆蒄荿羄羅膄薄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羃膈蒅蚈羂芁蚁羆羁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂蚄肈莇蚈蚀肇葿薀罿肇腿螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆膃膆莀袂膂芈薅螈膁蒀莈螄膁膀蚄蚀膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀膇膇蚀蚆芆艿蒃羅芅莁蚈袁芅薃蒁袇芄芃螇螃袀莅薀虿衿蒈螅羇袈膇薈袃袈芀螃蝿羇莂薆蚅羆蒄荿羄羅膄薄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羃膈蒅蚈羂芁蚁羆羁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂蚄肈莇蚈蚀肇葿薀罿肇腿螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆膃膆莀袂膂芈薅螈膁蒀莈螄膁膀蚄蚀膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀膇膇蚀蚆芆艿蒃羅芅莁蚈袁芅薃蒁袇芄芃螇螃袀莅薀虿衿蒈螅羇袈膇薈袃袈芀螃蝿羇莂薆蚅羆蒄荿羄羅膄薄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羃膈蒅蚈羂芁蚁羆羁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂蚄肈莇蚈蚀肇葿薀罿肇腿螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆膃膆莀袂膂芈薅螈膁蒀莈螄膁膀蚄蚀膀节蒆羈腿莅蚂袄膈蒇蒅螀膇膇蚀蚆芆艿蒃羅芅莁蚈袁芅薃蒁袇芄芃螇螃袀莅薀虿衿蒈螅羇袈膇薈袃袈芀螃蝿羇莂薆蚅羆蒄荿羄羅膄薄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羃膈蒅蚈羂芁蚁羆羁莃蒄袂肀蒅虿螈聿膅蒂蚄肈莇蚈蚀肇葿薀罿肇腿螆袅肆芁蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆膃膆莀袂膂芈薅袂芆薅蒃袈芅芅螈螄芅莇薁肃芄葿螇罿芃薂蕿袅节芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃羆荿蚈薆羂荿莈袂袈羅蒀蚄螄羄薃袀肂羃节蚃羈羂莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿蒄聿肀艿虿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁肆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇蝿膃蒂螂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆膀葿衿螂腿薁蚂肀芈芁蒅羆芇莃蚀袂芆薅蒃袈芅芅螈螄芅莇薁肃芄葿螇罿芃薂蕿袅节芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃羆荿蚈薆羂荿莈袂袈羅蒀蚄螄羄薃袀肂羃节蚃羈羂莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿蒄聿肀艿虿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁肆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇蝿膃蒂螂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆膀葿衿螂腿薁蚂肀芈芁蒅羆芇莃蚀袂芆薅蒃袈芅芅螈螄芅莇薁肃芄葿螇罿芃薂蕿袅节芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃羆荿蚈薆羂荿莈袂袈羅蒀蚄螄羄薃袀肂羃节蚃羈羂莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿蒄聿肀艿虿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁肆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇蝿膃蒂螂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆膀葿衿螂腿薁蚂肀芈芁蒅羆芇莃蚀袂芆薅蒃袈芅芅螈螄芅莇薁肃芄葿螇罿芃薂蕿袅节芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃羆荿蚈薆羂荿莈袂袈羅蒀蚄螄羄薃袀肂羃节蚃羈羂莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿蒄聿肀艿虿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁肆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇蝿膃蒂螂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆膀葿衿螂腿薁蚂肀芈芁蒅羆芇莃蚀袂芆薅蒃袈芅芅螈螄芅莇薁肃芄葿螇罿芃薂蕿袅节芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃羆荿蚈薆羂荿莈袂袈羅蒀蚄螄羄薃袀肂羃节蚃羈羂莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿蒄聿肀艿虿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁肆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇蝿膃蒂螂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆膀葿衿螂腿薁蚂肀芈芁蒅羆芇莃蚀袂芆薅蒃袈芅芅螈螄芅莇薁肃芄葿螇罿芃薂蕿袅节芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃羆荿蚈薆羂荿莈袂袈羅蒀蚄螄羄薃袀肂羃节蚃羈羂莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿蒄聿肀艿虿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁肆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇蝿膃蒂螂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆膀葿衿螂腿薁蚂肀芈芁蒅羆芇莃蚀袂芆薅蒃袈芅芅螈螄芅莇薁肃芄葿螇罿芃薂蕿袅节芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃羆荿蚈薆羂荿莈袂袈羅蒀蚄螄羄薃袀肂羃节蚃羈羂莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿蒄聿肀艿虿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁肆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇蝿膃蒂螂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆膀葿衿螂腿薁蚂肀芈芁蒅羆芇莃蚀袂芆薅蒃袈芅芅螈螄芅莇薁肃芄葿螇罿芃薂蕿袅节芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃羆荿蚈薆羂荿莈袂袈羅蒀蚄螄羄薃袀肂羃节蚃羈羂莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿蒄聿肀艿虿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁肆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇蝿膃蒂螂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆膀葿衿螂腿薁蚂肀芈芁蒅羆芇莃蚀袂芆薅蒃袈芅芅螈螄芅莇薁肃芄葿螇罿芃薂蕿袅节芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃羆荿蚈薆羂荿莈袂袈羅蒀蚄螄羄薃袀肂羃节蚃羈羂莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿蒄聿肀艿虿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁肆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇蝿膃蒂螂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆膀葿衿螂腿薁蚂肀芈芁蒅羆芇莃蚀袂芆薅蒃袈芅芅螈螄芅莇薁肃芄葿螇罿芃薂蕿袅节芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃羆荿蚈薆羂荿莈袂袈羅蒀蚄螄羄薃袀肂羃节蚃羈羂莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿蒄聿肀艿虿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁肆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇蝿膃蒂螂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆膀葿衿螂腿薁蚂肀芈芁蒅羆芇莃蚀袂芆薅蒃袈芅芅螈螄芅莇薁肃芄葿螇罿芃薂蕿袅节芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃羆荿蚈薆羂荿莈袂袈羅蒀蚄螄羄薃袀肂羃节蚃羈羂莅袈袄肂蒇蚁螀肁蕿蒄聿肀艿虿肅聿蒁薂羁肈薃螇袇肇芃薀螃肆莅螆肁肆蒈蕿羇膅薀螄袃膄芀薇蝿膃蒂螂螅膂薄蚅肄膁芄袁羀膀莆蚃袆膀葿衿螂腿薁蚂肀芈芁蒅羆芇莃蚀袂芆薅蒃袈芅芅螈螄芅莇薁肃芄葿螇罿芃薂蕿袅节芁螅螁莁莄薈肀莀蒆螃羆荿蚈薆羂荿莈袂袈羅蒀蚄螄羄薃袀肂羃节蚃羈羂莅袈袄肂蒇蚁螀电话销售培训目录
一、通信行业介绍
1.我国通信行业发展历程
二、无线固话与同类产品
1.__固定__资费
2.__无线__资费
3.__无线固话资费
三、销售工作流程
1.开场白设计方法
2.客户的分类
3.销售流程
四、无线固话知识库学习
1.专业名词解释
2.基础知识问答
3.常见话术问答
五、销售技巧学习
1.__录音分析
2.现场实战模拟
一、通信行业介绍
1.我国通信行业发展历程自从___成立之日起,通信行业建设就被纳入我国的基础设施建设,但是由于我国地缘辽阔,通信资源也比较匮乏,最出的通信设施只能够服务军队和__部门直到__开放后,随着我国通信设施的不断完善,__从此才逐渐进入寻常百姓家当时全国通信设施都是由国家邮电部门负责管理运行的,后来由于用户的不断增多,为了能够好的服务大众国家将其进行了拆分,成立了邮政和__两个部门固定__HYPERLINKhttp://baike.baidu.com/image/3bc6f7504a870d451138c26c\t_blankINCLUDEPICTUREhttp://imgsrc.baidu.com/baike/abpic/item/3bc6f7504a870d451138c26c.jpg\*MERGEFORMAT手摇式__机拨盘式__机http://bbs.leowood.net/forum_read.aspid=2821248\t_blank数字__机“大哥大”名称起源HYPERLINKhttp://baike.baidu.com/image/0fb505d534c0f5d750da4b66\t_blankINCLUDEPICTUREhttp://imgsrc.baidu.com/baike/abpic/item/0fb505d534c0f5d750da4b
66.jpg\*MERGEFORMATHYPERLINKhttp://baike.baidu.com/image/b0742dfaf0c48f0da8d311c7\t_blankINCLUDEPICTUREhttp://imgsrc.baidu.com/baike/abpic/item/b0742dfaf0c48f0da8d311c
7.jpg\*MERGEFORMAT摩托罗拉3200 “大哥大”源于粤港人称呼帮会http://baike.baidu.com/view/
1110771.htm\t_blank头目之谐语,在__http://baike.baidu.com/view/
2607.htm\t_blank一些__片中,黑社会http://baike.baidu.com/view/
27295.htm\t_blank资格较老的成员一般称为“大哥”,而头头、老板http://baike.baidu.com/view/
25359.htm\t_blank之类则称为“大哥大”由于这些“大哥大”常手拿“____”在屏幕上出现,所以人们便把“____”叫“大哥大”2G__目前在全球范围内使用最广是所谓的第二代__
[1](2Ghttp://baike.baidu.com/view/
172161.htm\t_blank),以G__http://baike.baidu.com/view/
7530.htm\t_blank制式和CD__http://baike.baidu.com/view/
6055.htm\t_blank为主它们都是数字制式的,除了可以进行__通信以外,还可以收发__(短消息http://baike.baidu.com/view/
24045.htm\t_blank、__S)、MMS(彩信http://baike.baidu.com/view/
6835.htm\t_blank、多媒体__)、无线应用协议(WAPhttp://baike.baidu.com/view/
7319.htm\t_blank)等寻呼机1983年http://baike.baidu.com/view/
286316.htm\t_blank,__http://baike.baidu.com/view/
1735.htm\t_blank开通中国第一家寻呼台,寻呼机进入中国寻呼机也叫BP机http://baike.baidu.com/view/
188142.htm\t_blank、传呼机、BB机,简称呼机使用方法 如果要找人A,却不在家里 就给传呼台打__, 说A,速回__之类的 A看到后,便通过公共__之类的给你回____南北拆分 2001年底, ___批准的__拆分方案为将中国__现有资源分为南、北两大部分,大致以长江为界,原中国__所属的华北地区(北京、天津、河北、山西、内蒙)、东北地区(辽宁、吉林、黑龙江)和河南、山东共10个省市、自治区的__公司归属中国__北方部分,其余归属中国__南方部分另外___于2001年12月26日在原___下属通信部门的基础上成立了铁道通信信息有限责任公司,后来于2004年1月20日更名为“中国铁通集团有限公司”,除此之外还在原中国通信广播卫星的基础上批准组建了中国卫星通信集团公司;至此,终于形成了__六强争锋的局面HYPERLINKhttp://baike.baidu.com/image/6a2112339ec3f7ec1a4cffb8\t_blankINCLUDEPICTUREhttp://imgsrc.baidu.com/baike/abpic/item/6a2112339ec3f7ec1a4cffb
8.jpg\*MERGEFORMAT3G是指将无线通信与互联网等多媒体通信结合的第三代__通信技术目前3G存在的标准有4种,分别为WCD__http://baike.baidu.com/view/
6035.htm\t_blank,CD__2000http://baike.baidu.com/view/
6073.htm\t_blank,TD-SCD__http://baike.baidu.com/view/
9800.htm\t_blank,Wi__Xhttp://baike.baidu.com/view/
26835.htm\t_blank我们国家用了前3种3G执照发放2008年5月23日,运营商重组方案正式公布中国__的CD__网并入中国__,成立了新__;____并入__成立了新__;铁通则并入中国__成为其全资子公司,中国卫通退出通信市场2009年1月,中国__、中国__、中国__分别获得TD-SCD__、CD__2000和WCD__的3张3G牌照,三家新运营商进入__全业务竞争时代运行商重组合并图WCD__ __的WCD__技术是3G标准最早出现的认可的技术,它主要是由欧洲提出来的,目前整个欧盟都只使用这种标准,所以我们习惯性的称之为“欧标”目前这种技术已经在全球110多个国家和地区,254家运行商中使用,占据了3G市场80%的份额并且支持这种技术的__也多达2000多种它的最大____可达到
14.4M,最大上传速度可达到
5.76MCD__2000 CD__2000技术是由CD__技术演变而来的,CD__技术最早是由美国高通北美公司研发的,后来韩国三星公司也加入研发队伍,并且韩国三星公司成功将其升级到3G标准,因此韩国后来成为该标准的主导者但目前使用CD__的地区只有日、韩和北美,所以CD__2000的支持者不如WCD__多不过CD__2000的研发技术却是目前各标准中进度最快的,许多3G__已经率先面世拒不完全统计目前支持该技术的__已经达到1000多种TD-SCD__该技术是由____独自主研发的3G技术它是由SCD__技术为基础,演变而来的,SCD__技术的终端产品叫___,由于它的__频段和TD-SCD__技术的频段有一定所重合,所以为了不影响TD-SCD__技术的发展,国家决定了在2011年底之前取消全国所有的___客户
二、无线固话与同类产品
1.__固定__资费类型预付费__初装费308元/台月租家庭客户18元/月企业客户30元/月市话
0.1元/分钟长途
0.3元/分钟
2.__无线__资费类型无线商话新装300元/台(含300元话费)最低消费30元/月(包含5元/月来电显示费)市话
0.1元/分钟长途
0.2元/分钟类型无线公话市话
0.15元/分钟长途
0.15元/分钟充值__(充260话费送400元话费)
3.__无线固话资费类型无线固话新装408元/台8元开户费,400元话费最低消费46元/月市话
0.1元/分钟长途
0.1元/分钟__活动老客户续费打9折续费充值400元话费送40元话费
三、销售工作流程
1.开场白设计方法开场白的目的就是为了吸引住客户,让其不会马上挂了你的__,从而为我们后面的销售争取机会,所以开场白的时间做好不要超过20秒,只要能让对方不挂掉你的__有想进一步了解的欲望那就是一个好的开场白了!通常客户http://___.thldl.org.cn/news/list_9_
12.html\o客户经理\t_blank拒绝我们比较多的有这两种情况,第一种是你一开口说话,对方就说“现在很忙,不方便接”第二种是你刚说几句,对方就说“我不需要”如果是第一种情况的话,首先我们要摆正心态,本来我们就是冒昧打过去这个__的,确实也不知道对方现在合不合适接听,假如客户真的是在开会或是正在开车的路上,确实是不方便接听呢?当然我们在____过程中都会面临大量这样的拒绝,首先在面对拒绝时不要有沮丧、失落的心态,其实当碰到这样的回答时,我们不防主动一点,表示理解对方,然后约定下一次通话的时间那这样的话我们既能给对方留下一个好的印象,又能顺理成章的在第二次__中把他当老朋友一样对待,说一句我是刚才打__的谁谁谁,这样不是更好么 第二种是我们大多数____中碰到最多的问题,开场白遇到最烦恼就是对方说“我不需要”在碰到这个问题时我们首先要想一下对方___说不需要,是你在开场白说到一半时就说的,还是开场白说完后才说的如果是开场白说到一半时说的,那我们要想一下,是不是我们说的话让对方感觉不舒服、或者不高兴了呢?比如我们的语速、语调、说话方式是不是不好这里建议大家多听一些_____或_____的____录音但如果对方是在你把开场白都说完后以后才说的,那说明你的开场白没有让客户产生兴趣那你要想一想是不是你设计的开场白里没有足够的吸引力呢?此时你不妨再把我们产品的优势强调一下,看看他怎么说,以便了解一下他的信息后,重点介绍一些他感兴趣的问题但是除了这种情况以外,还有一种情况也会出现,那就是对方把你当成骗子了,所以不敢相信,就说不要的为了不是因为这种原因造成的损失,我建议大家将自己的____可以隔一段时间再打一遍到两遍记住坚持就是胜利,因为骗子往往不会在同一个人身上浪费太多的时间开场白的方法有很多,但是作为一名优秀的____话术员,不管是那种开场白,在初次打__给客户时都必须介绍清楚以下三点
1、你是谁,你代表哪家公司?
2、你打__给客户的目的是什么?
3、你公司的产品对客户有什么用途?____话术开场白一直截了当开场法话务员不好意思,打扰一下我是中国__的客户代表,我们__公司目前针对苏州地区推出了一款可__的8位数字固定__,并且长途市话都是一毛钱一分钟,不知道你这边目前有在使用了吗?客户还没有?话务员那你这边现在是用的是多少钱一分钟的?客户我也不知道,只知道是__的话务员哦,我知道,你说的是__的预付费__吧………____话术开场白二__式开场法话务员喂,你好!打扰一下我是中国__的客户代表,想__您一个问题,不知道你这边有没有使用过我们__公司近期推出了一款长途市话都是一毛钱一分钟的可__8位数字固定__呢? 客户没有用过话务员那你平时打__都是用__多还是固定__多呀?客户__多一些话务员哦,那你每个月的__费一定不少吧?我们这个业务现在长途市话都是一毛钱一分钟的__并且话机都是免费提供的,相信一定适合你这样的高话费大客户使用____话术开场白三市场调查式开场法话务员喂,你好!我是中国__的客户代表,不好意思,打扰您了是这样的,我们想对你做个市场调查,了解一下你每月打的__中是长途多还是市话多可以么?客户好的呀,我一般长途多一些话务员那你平时打__都是用__多还是固定__多呀?客户__多一些话务员哦,那你每个月的__费一定不少吧?我觉着像你这样的高话费大客户,比较合适用我们__公司刚刚推出的一款长途市话都是一毛钱一分钟的8位数字____,相信一定能为您每月节约不少的__费的____话术开场白四他人引荐开场法话务员喂,你好!请问一下您是XX先生/小姐么?客户似的,你那里?话务员哦,是这样的,我是中国__的客户代表,不好意思,打扰您了你的朋友XXX告诉我说,你这边每月__费比较高,特别适合我们__公司刚刚推出的一款长途市话都是一毛钱一分钟的8位数字____,所以叫我给你打个__,看能不能为您这边也节约一下高额的__费____话术开场白五故作熟悉开场法话务员XX先生/小姐您好!我是中国__的XXX,不知道您还记得我吗?客户不好意思,记不太清了!话务员你看您真是贵人多忘事呀,去年我还是给你打过__的当时你一直比较忙,刚好今天有个事情告诉您,不知道你现在方便不?客户还行吧,你说话务员哦,是这样的,我们__公司刚刚推出了一款长途市话都是一毛钱一分钟的8位数字____,我觉得特别适合您这样的大客户使用,所以我就第一时间给您打来了__,希望能给你带来帮助
2.客户的分类一般地,洽谈的客户分为三个层面第一个层面的客户是决策者;第二个层面是决策的影响者;第三个层面是产品的使用者在利益陈述的过程中,销售人员要区别对待大多数的决策者关心的是利润,就是说你提供的产品或者服务是否能够增加他的利润,因此利益陈述的关键就是讲述给他怎样通过使用我们的产品或者服务带来利润对于决策的影响着来说,大多数情况下,他们不关心新产品或者服务能够给企业带来多少利润,而是关心新产品或者服务能不能使他的工作表现更好,因此销售人员的利益陈述要说明这样的问题对于第三个层面的客户,作为产品的使用者,他一定关心使用这个产品之后能否给自己带来方便性、操作简单等等与产品直接相关的问题,那么你告诉他,使用这个产品能使他提供诸多方便
3.销售流程通过上面的努力,客户大概已经对你的产品或者服务产生了一定的兴趣,下面的工作就是如何有效的逐步推进如果说开场白是最关键的步骤,那么推进过程就是最重要的步骤在推进过程,最关键的细节是有目的了解客户目前的状况,好为我们后面的产品介绍做好铺垫,因为前面你已经吸引注了客户,让他有了继续要了解你产品的欲望所以,推进过程就是一个交流的过程,在了解到用户的基本情况之后,逐步透露我们提供的东西是怎样的,它是怎样帮助客户节约成本,提高效率的交流是双方的,而不是你说他听推进过程需要注意的是不要喋喋不休的对待客户,注意时间的把握首次接触,一般不要占用客户太多的时间,销售的过程有很多阶段,最初的阶段是你启发客户的需求,在这个阶段开场白时间不能太长,否则会招致反感,表明清楚我们的产品和服务是什么,能给客户带来什么就可以了如果到了客户决策的阶段,这时候客户已经开始考虑是否要__你的产品时,你就要圆满的解决客户所提出来的所有问题因为客户只有了解完他所关心的所有问题后才会考虑是否需要掏钱__因此到了这个时候销售人员一点要做到“有问必答”表现出你的专业性,使对方强烈的__到你的产品就是最合适他的销售流程图
四、无线固话知识库学习
1.专业名词解释彩铃(炫铃、个性彩铃)即个性化回铃音业务,让__您__的人听到的不再是单调的“嘟嘟”声,而是音乐或特殊音效(如流行歌曲、经典名曲、自然音效、搞笑片段等)来电显示通过__显示屏,显示、存储来话号码的一种程控功能呼出限制也称发话限制,类似给__机加了一把__锁,这个__只有客户自定的有权人知道,目的是限制不知道__的人打____由客户自定呼叫转移当您有事外出时,为了避免耽误接听__,使用转移呼叫,当他人呼叫您的__号码时会自动转移到预先设置的__号码上PIN码就是SIM卡的个人识别__如果未经使用者修改,运营商设置的原始__是1234或0000如果启用了开机PIN码,那么每次开机后就要输入4位数PIN码,PIN码是可以修改的,用来保护自己的SIM卡不被他人使用需要注意的是,如果输入三次PIN码错误,__便会自动锁卡,并提示输入PUK码解锁PUK码 由8位数字组成,这是用户无法更改的当__PIN码被锁,并提示输入PUK码时,千万不要轻举妄动,因为PUK码只有10次输入机会,10次都输错的话,SIM卡将会被永久锁死,也就是报废漫游漫游http://baike.baidu.com/view/
527.htm\t_blank是____用户常用的一个术语指的是蜂窝____的用户在离开本地区或本国时,仍可以在其他一些地区或国家继续使用他们的______中继线所谓中继线就是一个号码里包含了多条线路,用户对外只需公布一个代表号码,但可以让多个__同时打进来,每个用户可以根据__量大小及集团__容量大小,来考虑申请__的中继线数量的大小网络__网络__是通过互联网直接__对方的固定__和__,而且资费比用传统____便宜5到10倍宏观上可以分为软件__和硬件__软件__就是在电脑上下载软件,然后__网络__卡,然后通过耳麦实现和对方进行通话;硬件__比较适合公司使用,首先要一个____,__一边接到路由器上,另一边接到普通的话机上,然后普通话机即可直接通过网络自由呼出了__交换机它有若干__机共用外线,不需要专职的话务员和维护人员,每部都可以通过指示灯了解整个系统的工作情况当外线呼入时,可由任意一部话机应答,并可以转给所需的被叫任何一部话机要呼外线时,只要按下代表空闲外线的相应键,即可拨号呼叫外线基本功能主要有内部免费通话,任意设置短号码等SIM卡也称用户识别卡,适用于不同类型的数字____机上__只有装上SIM卡才能使用SIM卡可以插入任何一台同类型的__,通话费用自动记入该持卡用户的账单上IMEI是国际__设备身份码的缩写,国际__装备辨识码,是由15位数字组成的电子串号http://baike.baidu.com/view/
545571.htm\t_blank,它与每台__一一对应,而且该码是全世界唯一的每一只__在组装完成后都将被赋予一个全球唯一的一组号码,这个号码从生产到交付使用都将被制造生产的厂商所记录(IMEI查询方法*#06#)虚拟网虚拟网能够将不同地方、不同号码的话机组成一个专用网络,在网络内通信如同分机通信一样,并可以发起网外呼叫或从外部登录同时可对此网络中每个成员进行权限设置,从而控制通信费用提供了灵活性高、资费便宜又能享有普通__用户的所有业务的方式基站 基站缩写BS是固定在一个地方的高功率多信道双向无线电发送机他们典型的被用于低功率信道双向无线通讯如____手提__和无线路由器当你用__打__时,__就会同时由附近的一个基站发送和接受通过基站,你的__被接入到____网的有线网络中而行动__如___则是被直接接入到本地__网本地__业务是指在同一个长途交换编号区范围内的__,一个长途交换编号区范围内的__网称为本地__网本地__网可划分为一个或多个营业区,营业区一般以一个城市或一个县为单位苏州市范围内分为5个营业区,即市区、昆山、太仓、吴江、常熟、张家港、在本地网营业区内的通话称为区内__,在本地网营业区之间的通话称为区间__
2.基础知识问答问什么是3G?目前3G标准有哪几种?我国有的是哪几种答3G是指第三代__通信技术,是将无线通信与互联网等多媒体通信结合的新一代__通信系统目前全球有4种目前3G存在四种标准__(WCD__)、__(CD__2000)、__(TD-SCD__)WI__Xhttp://baike.baidu.com/view/
26835.htm\t_blank(没用)问__3G正式使用是哪天开始的?答2009年5月17号(试运行),2009年10月1日正式运行问中国__、__、__的品牌口号是什么?答__---让一切自由连通__---世界触手可及__---__通信专家问中国__、__、__的3G业务的品牌和口号分别叫什么?答__---沃---精彩在沃__---天翼—带您畅游3G__----G3---G3,引领3G生活问使用3G业务是否需要更换__?答如使用的不是3G__,则需要更换问__CD__网络并入__以及__和__合并是怎么一回事?答2008年5月23日,中国__分拆双网,其中CD__网络并入中国__,从2008年10月01日正式开始分拆,133和153号段正式并入中国__,__停止CD__业务,CD__网络正式移交中国__运营,保留G__网络2009年1月7日经___同意,中国联合通信有限公司与中国网络通信集团公司重组合并,新公司名称为中国联合网络通信集团有限公司问中国____号段有哪些?答
130、
131、
132、
155、
156、
185、186(3G号)问__3G的最大下载和上传速度是多少?答最大____
14.4M,最大上传速度
5.76M问中国____的号段有哪些?答134(0-8)、
135、
136、
137、
138、
139、
147、
150、
151、
152、
157、
158、
159、
187、188(3G号)问______号段有那些?答
133、
153、
180、1__(3G号)问我国第一代模拟__(俗称大哥大)是那年推出的?答1992年问我国第二代数字通信技术G__是那年推出的?答1995年问什么是原__大灵通业务?答大灵通是以SCD__无线技术作为接入手段的固定__业务无__线,8位数__号码和__的___都是一样的,只是叫法不同而已 问中国__旗下的主要品牌有哪些?答全球通、动感地带、神州行、G3问中国__旗下的主要的品牌有哪些?答世界风、___、如意通、沃、问__固话预付费客户基本资费标准是多少?答市话
0.1元/分钟,长途国内
0.3元/分钟,家庭月租18/月,企业月租30元/月问我现在用的是_____也很便宜?答是这样的,随着3G业务在我国的使用,为了不影响3G网络,国家已经规定了,到2011年底___降陆续的退出市场,现在我们苏州很多地方___基站都开始在拆除了我们现在推出的无线固话就是对原___产品的一个补充,只是现在使用的是3G网络了,而且我们市话长途都是
0.1元/分钟问__国际长途资费标准是多少?答点信国际长途资费港澳台
1.5元/分钟,美国、___
2.4元/分钟;以东南亚为主的如日、韩、朝、马、德、印、英、意等13国
3.6元/分钟;除以此其他国家
4.6元/分钟至16元/分钟不等问滨河路1300号营业厅和玉山路8号的营业厅有什么区别?答滨河路1300号是主要____、无线宽带等__方面的业务;玉山路8号是主要__固话、宽带方面的业务问中国__的__业务中大众卡、时尚卡是如何资费的?答大众卡月功能费5元;苏州大市范围内被叫全免,市话
0.2元/分钟,国内长途直拨
0.3元/分钟,国内漫游主叫
0.6元/分钟(被叫
0.4元/分钟),发__
0.1元/分钟,须开通来显、七彩铃音、套餐功能费5元/月时尚卡市话、国内长途同价
0.2元/分钟,国内漫游主叫
0.6元/分钟(被叫
0.4元/分钟),须开通来显、七彩铃音、套餐功能费3元/月,必选20元包400条__问__的__业务中商务套餐资费标准是怎样的?答69元包350分钟长市话,接听免费,漫游主被叫
0.29元/分钟 一次性签订协议使用12个月和18个月,可分别获赠相应机型 99元包400分钟长市漫一次性签订协议使用18个月, 1__元包900分钟长市漫一次性签订协议使用24个月, 3__元包2200分钟长市漫一次性签订协议使用 20个月, 5__元包3300分钟长市漫一次性签订协议使用20个月以上商务套餐超出部分长市漫统一价
0.29元/分钟,本地被叫免费,均含来电显示功能费,预开彩铃6元/月问______套餐是怎么__的,有哪几种套餐?答308元初装费,绑定固话和__188元套餐赠送宽带2M和__一部(__免费长市话260分钟,送固话20元话费),固话和__互打600分钟免费268元套餐赠送宽带4M和__一部(__免费长市话260分钟,送固话40话费),固话和__互打600分钟免费388元套餐赠送宽带6M和__一部(每部__免费长市话260分钟,送固话60话费),固话和__互打600分钟免费
3.常见话术问答客户我们现在跟__签了协议的?我们首先搞清楚客户与__签订的是什么样的协议,问清楚后和我们的产品做个对比,介绍一下我们产品优势客户我们是__的大客户,他们给我们打折的,我们也很便宜的?我们哦,其实有您这样的想法的客户很多,所谓大客户是指您的资费最低,服务最好,那您觉得这种好处您都享受到了吗?他们现在给你的资费是多少?(搞清楚客户的资费,再同我们的对比)客户你们这个无线固话的__怎么样?我们这个你放心,我们无线固话使用的是3G网络,而且去年我们在苏州地区就已经实现了网络全覆盖,我现在就是在用我们的无线固话在和你通话的,通话质量挺好的吧!客户你们与__比有什么优势啊?我们
①在资费上__长途是3毛钱每分钟,而我们长途只要1毛钱每分钟
②__有月租,企业30每月,个人18每月,而我们是无月租费;
③不需要布线的,话机免费提供,终身维护、不会产生移机费用,客户你们这个业务是怎么__的?我们这个__很简单的,我们这边有号码供您选择,您选好号码后,我们帮你开通后下单到有关部门派送给您就可以了客户我们不想换__号码?我们我们并没有要您换号码,我们无线__和你现在的__是无关的,只是为了帮你节省话费,从而帮您新装一部这样的无线__用来打__便宜的客户我们现在用__的也很便宜,不相信你们__的?我们(首先搞清楚__给他的是否真的比我们便宜)你们认为__现在给你们的很便宜是吧?那你知道_____现在这么便宜吗,想想以前通信行业只有__一家的时候,你们打长途7毛钱一分钟你用不用呢?不用就没得用了,只能用它的而现在国家调整市场,避免垄断现象,__和__合并,铁通和__合并了,我们现在都可以做固话了,也只有像我们这样的公司多了,出现了竞争你们客户才能拿到真正的实惠客户:我们用的是交换机分机也能用你们这个么我们我们无线固话目前还不能实现总机转分机功能,但这并不妨碍您使用我们这种__,我们无线__和您现在的__是没有任何关系的,相当于是为您新装一部这样的__,您可以把它放在__量多的部门当直线__来用,因为用它来打__比较便宜,这样的话就可以帮您节省话费了客户你们这个业务我都清楚了,需要时我会到你们营业厅__的我们是这样的,因为这个套餐是企业__套餐,目前只有我们呼叫中心这边可以__,我们营业厅暂时只能__家庭长途1毛5的套餐客户你们这个一定要传证件才能开通么?我们普通号码是这样的,你如果现在不方便提供证件过来的话,我们可以暂时先帮你申请开通一下,但是机主姓名暂时不是你的,等你提供了相关证件后才能过户到您名下,以后要是你话费用完了的话,只要凭机主有效证件,我们才能给__(充400送40的)特殊优号似的,因为你选的是特殊号码,一定要有你的相关证件,我才能帮您去申请的而且这个号码也不是马上就能给你的,还要我们相关__签完同意后才能释放,估计需要2到3个工作日客户你们这个可以漫游吗?我们是这样,我们这个毕竟是一部固定__,虽然可以__了,但是不能出0512这个区号范围,只要在五县(苏州、昆山,常熟、张家港,吴江,太仓,)客户你们是不是骗人的,___营业厅只要充200元,最低消费15元就可以了,而你们却要充400,最低消费46呢?我们哦,是这样的,您说的那种是我们另外一种家庭套餐,那种家庭套餐,长途是1毛5的,而您现在要__的这个是我们企业__套餐长途市话都是1毛的另外家庭套餐只有座机,而企业__套餐有座机和手持机两种款式供您选择客户可以把卡塞__里吗?我们不可以的,我们这个无线固话是专卡专机的,若被查出是要罚款的客户你们公司在哪里?我们我们总部在新区玉山路8号,我们的呼叫中心在金鸡湖路夏园新村社区服务站3楼客户我们不用你们__的业务?我们不好意思,能方便问一下您___不用__的业务呢?是担心__或是还是别的什么呢?是不是因为您之前用过__的__或者是听说过__的__不好,所以现在才不考虑的?我承认,前几年,__的__确实是不怎么好,那是因为__成立的相对比较晚,总体来说基站建设的不够所以造成了部分地区__不稳定然而去年,随着3G业务在我们国家的使用,国家也加大了对__的基础投入,在去年堇苏州地区我们就增建了不少的基站,完成了网络全覆盖再说了,我相信贵公司也不是一下就做到这么大的,相信也是经历了很多努力才走到今天,所以我也相信我们也会越来越好的客户我们公司都是后付的,不接受预付费我们是这样的,目前我这个产品还不能接受后付费,我也知道你们公司肯定是要等月底有__了才能报销的,你看这样行不行,我们这边可以先给您把__开出来,等你那边报销了我们再帮你开通客户你是怎么知道我的__号码的?我们是这个样,你的号码在我们公司的电脑里跳出来的,显示您上几个月__都比较高,所以才给你打了这个__帮你节约一下话费客户我们现在用的也是你们__的__(原__大灵通),可以转成你们这个无线__吗?我们可以的,但需要改变你的号码,重新__一部我们的无线固话,你原大灵通里面的话费就可以转到我们无线固话里去,但是需要你本人__原__大灵通的___或营业执照复印件给我们,我们帮你__,如有押金的话,需要当时__原__大灵通的收据,我们以充值话费形式退还押金给你(如没有收据我们是不可以帮你__退还押金的,但原__大灵通中的话费还是可以帮你转到我们无线固话中去的,因__和__合并,现只能凭收据为证客户我们用__的,能保留号码转成你们这个吗?我们这个是不可以的因为__和__是两家不同的运营商,所使用的网络和号码都是不一样的客户我们__不多,省不了多少钱的,再增加一个__反倒是又增加成本?我们(搞清楚客户消费,看有无必要向他推荐我们的业务)您不能光看一个__只能省几分几毛的,那一个月一年下来呢?省得不就多了用我们无线固话,无月租费、无初装费、话机也是免费提供的,打__便宜,有这个__只会给您节省费用,不会增加任何费用的客户我们已近__了__的了,和你们的差不多,也很便宜?我们您说的是__的无线商话吧!它那个是__号码,市话1毛,长途2毛的,而我们这个是8位数字的固定号码并且市话和长途都是1毛钱1分钟的客户我们__有很多了,不需要了?我们是这个样的,您这边__肯定是足够的,但是您的资费不一定便宜啊,而且您看,我们这个话机都是无线的,,不管你走到那里都可以使用,并且它的长途、市话都是一毛钱一分钟,非常实惠你可以用你以前的__接,用我们这个便宜的打客户我们平时都用__的,不用固话的?我们__的资费肯定是没有我们无线固话__的您用__无非是图他携带方便,您看,我们的手持机也是可以随身携带的啊,况且资费又这么便宜,长途也只要1毛,这是__所不能达到的客户你们市话也是1毛和__的一样,我们平时只打市话没必要再换了?我们是的,我们市话跟__比起来第一次是没有太大的优势,但是从第二次开始我们给老客户都是充400送40打9折的,而且您看,我们这个__没既没有月租费,也没有来电显示费,光这块每个话机每个月就能为您节省30多元钱呢,并且我们这个话机是无线的,不管你走到那里都可以随时使用,非常方便向您现在用的__要是移机的话,__还是要收你每部200元的移机费的客户我用____打__也很便宜只需要9分钱我们你说的是__天翼畅聊套餐,这套餐适合本地通话需求较多的人群要是长途多的话还是我们这个无线固话比叫便宜便,目前我们长途也只需要
0.1元/分钟而__长途要
0.29元/分钟;
1.套餐费用(
49、__、169)按
0.20元/分钟扣除,达到套餐包月费用后停止扣费,至所包时长再行扣费,超出套餐所包时长和其他费用实用实收(市话
0.15元/分钟,长途
0.29元/分钟)
2.来电显示必开,功能费5元/月(按天扣费);
3.彩铃预开,且至少需开通6个月,功能费6元/月(按天扣费);
4.畅聊套餐定位于本地市话费较高的客户客户请问你这__可不可以呼叫转移吗?能开通彩铃吗?我们不好意思,目前该业务暂时还不可以的开通,等到可以了我再第一时间通知您客户你们无线__是否可以__虚拟网或亲情号码绑定吗?我们我们这目前还没有开通此功能,如果以后可以的话,我会第一时间通知您客户你们这可不可以接传真机?我们不好意思,我们这是无线的固定__,暂时还不能实现无线传真客户使用你们话机中出现故障怎么办?我们是这样的,我们提供的话机都是终身维护的,要是话机出现问题,你可以__我们客户__86661110或86661116,我们会及时帮你更换维修的客户到时候话费用完去那充值?我们只要是我们__营业厅都可以充值,另外你还可以登录__江苏__(___._____js.com)进行缴费,或是____一卡通进行充值客户你们怎么不用_____打过来呢?我们不好意思,是这样的,_____是我们全国统一的____,主要是已接听为主的,我们只是苏州地区的一个产品呼叫中心,所以不能使用客户你们的__和宽带是绑定吗?我们是这样的,我们__的__和宽带都是分开办里的,如果你需要__我们宽带的话,我可以让我们宽带部门和你__,或是你也可以__我们__的全国___________客户你们这个话费怎么查询?我们话费查询简单,在本机上__96910或10011根据__提示可以查余额,登陆我们__江苏__(___._____js.com)可以查看话费详单话机查询96910—4—4—#—1—2或者10011—1—3网上查询登陆___._____js.comhttp://___._____js.com__,__网上营业厅,选择业务查询,里面的详单查询根据右边的表格填写,__为“000000”
五、销售技巧学习
1.__录音分析
2.现场实战模拟艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羅肅芅蒁螈羁莄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈莈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀芈蒆蒈蚃芄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄羁芄薇袆袄膀薆薆聿肆膃蚈袂羁膂螁肈芀芁蒀袁膆芀薃肆肂芀蚅衿羈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羅肅芅蒁螈羁莄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈莈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀芈蒆蒈蚃芄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄羁芄薇袆袄膀薆薆聿肆膃蚈袂羁膂螁肈芀芁蒀袁膆芀薃肆肂芀蚅衿羈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羅肅芅蒁螈羁莄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈莈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀芈蒆蒈蚃芄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄羁芄薇袆袄膀薆薆聿肆膃蚈袂羁膂螁肈芀芁蒀袁膆芀薃肆肂芀蚅衿羈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羅肅芅蒁螈羁莄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈莈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀芈蒆蒈蚃芄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄羁芄薇袆袄膀薆薆聿肆膃蚈袂羁膂螁肈芀芁蒀袁膆芀薃肆肂芀蚅衿羈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羅肅芅蒁螈羁莄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈莈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀芈蒆蒈蚃芄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄羁芄薇袆袄膀薆薆聿肆膃蚈袂羁膂螁肈芀芁蒀袁膆芀薃肆肂芀蚅衿羈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羅肅芅蒁螈羁莄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈莈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀芈蒆蒈蚃芄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄羁芄薇袆袄膀薆薆聿肆膃蚈袂羁膂螁肈芀芁蒀袁膆芀薃肆肂芀蚅衿羈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羅肅芅蒁螈羁莄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈莈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀芈蒆蒈蚃芄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄羁芄薇袆袄膀薆薆聿肆膃蚈袂羁膂螁肈芀芁蒀袁膆芀薃肆肂芀蚅衿羈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羅肅芅蒁螈羁莄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈莈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀芈蒆蒈蚃芄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄羁芄薇袆袄膀薆薆聿肆膃蚈袂羁膂螁肈芀芁蒀袁膆芀薃肆肂芀蚅衿羈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羅肅芅蒁螈羁莄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈莈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀芈蒆蒈蚃芄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄羁芄薇袆袄膀薆薆聿肆膃蚈袂羁膂螁肈芀芁蒀袁膆芀薃肆肂芀蚅衿羈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羅肅芅蒁螈羁莄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈莈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀芈蒆蒈蚃芄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄羁芄薇袆袄膀薆薆聿肆膃蚈袂羁膂螁肈芀芁蒀袁膆芀薃肆肂芀蚅衿羈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羅肅芅蒁螈羁莄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈莈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀芈蒆蒈蚃芄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄羁芄薇袆袄膀薆薆聿肆膃蚈袂羁膂螁肈芀芁蒀袁膆芀薃肆肂芀蚅衿羈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羅肅芅蒁螈羁莄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈莈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀芈蒆蒈蚃芄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄羁芄薇袆袄膀薆薆聿肆膃蚈袂羁膂螁肈芀芁蒀袁膆芀薃肆肂芀蚅衿羈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羅肅芅蒁螈羁莄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈莈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀芈蒆蒈蚃芄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄羁芄薇袆袄膀薆薆聿肆膃蚈袂羁膂螁肈芀芁蒀袁膆芀薃肆肂芀蚅衿羈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羅肅芅蒁螈羁莄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈莈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀芈蒆蒈蚃芄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄羁芄薇袆袄膀薆薆聿肆膃蚈袂羁膂螁肈芀芁蒀袁膆芀薃肆肂芀蚅衿羈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羅肅芅蒁螈羁莄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈莈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀芈蒆蒈蚃芄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄羁芄薇袆袄膀薆薆聿肆膃蚈袂羁膂螁肈芀芁蒀袁膆芀薃肆肂芀蚅衿羈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羅肅芅蒁螈羁莄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈莈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀芈蒆蒈蚃芄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄羁芄薇袆袄膀薆薆聿肆膃蚈袂羁膂螁肈芀芁蒀袁膆芀薃肆肂芀蚅衿羈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羅肅芅蒁螈羁莄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈莈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀芈蒆蒈蚃芄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄羁芄薇袆袄膀薆薆聿肆膃蚈袂羁膂螁肈芀芁蒀袁膆芀薃肆肂芀蚅衿羈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羅肅芅蒁螈羁莄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈莈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀芈蒆蒈蚃芄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄羁芄薇袆袄膀薆薆聿肆膃蚈袂羁膂螁肈芀芁蒀袁膆芀薃肆肂芀蚅衿羈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羅肅芅蒁螈羁莄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈莈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀芈蒆蒈蚃芄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄羁芄薇袆袄膀薆薆聿肆膃蚈袂羁膂螁肈芀芁蒀袁膆芀薃肆肂芀蚅衿羈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羅肅芅蒁螈羁莄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈莈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀芈蒆蒈蚃芄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄羁芄薇袆袄膀薆薆聿肆膃蚈袂羁膂螁肈芀芁蒀袁膆芀薃肆肂芀蚅衿羈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羅肅芅蒁螈羁莄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈莈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀芈蒆蒈蚃芄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄羁芄薇袆袄膀薆薆聿肆膃蚈袂羁膂螁肈芀芁蒀袁膆芀薃肆肂芀蚅衿羈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羅肅芅蒁螈羁莄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈莈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀芈蒆蒈蚃芄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄羁芄薇袆袄膀薆薆聿肆膃蚈袂羁膂螁肈芀芁蒀袁膆芀薃肆肂芀蚅衿羈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羅肅芅蒁螈羁莄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈莈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀芈蒆蒈蚃芄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄羁芄薇袆袄膀薆薆聿肆膃蚈袂羁膂螁肈芀芁蒀袁膆芀薃肆肂芀蚅衿羈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羅肅芅蒁螈羁莄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈莈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀芈蒆蒈蚃芄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄羁芄薇袆袄膀薆薆聿肆膃蚈袂羁膂螁肈芀芁蒀袁膆芀薃肆肂芀蚅衿羈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羅肅芅蒁螈羁莄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈莈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀芈蒆蒈蚃芄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄羁芄薇袆袄膀薆薆聿肆膃蚈袂羁膂螁肈芀芁蒀袁膆芀薃肆肂芀蚅衿羈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羅肅芅蒁螈羁莄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈莈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀芈蒆蒈蚃芄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄羁芄薇袆袄膀薆薆聿肆膃蚈袂羁膂螁肈芀芁蒀袁膆芀薃肆肂芀蚅衿羈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羅肅芅蒁螈羁莄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈莈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀芈蒆蒈蚃芄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄羁芄薇袆袄膀薆薆聿肆膃蚈袂羁膂螁肈芀芁蒀袁膆芀薃肆肂芀蚅衿羈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羅肅芅蒁螈羁莄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈莈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀芈蒆蒈蚃芄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄羁芄薇袆袄膀薆薆聿肆膃蚈袂羁膂螁肈芀芁蒀袁膆芀薃肆肂芀蚅衿羈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羅肅芅蒁螈羁莄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈莈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀芈蒆蒈蚃芄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄羁芄薇袆袄膀薆薆聿肆膃蚈袂羁膂螁肈芀芁蒀袁膆芀薃肆肂芀蚅衿羈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羅肅芅蒁螈羁莄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈莈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀芈蒆蒈蚃芄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄羁芄薇袆袄膀薆薆聿肆膃蚈袂羁膂螁肈芀芁蒀袁膆芀薃肆肂芀蚅衿羈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羅肅芅蒁螈羁莄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈莈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀芈蒆蒈蚃芄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄羁芄薇袆袄膀薆薆聿肆膃蚈袂羁膂螁肈芀芁蒀袁膆芀薃肆肂芀蚅衿羈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羅肅芅蒁螈羁莄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈莈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀芈蒆蒈蚃芄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄羁芄薇袆袄膀薆薆聿肆膃蚈袂羁膂螁肈芀芁蒀袁膆芀薃肆肂芀蚅衿羈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羅肅芅蒁螈羁莄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈莈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀芈蒆蒈蚃芄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄羁芄薇袆袄膀薆薆聿肆膃蚈袂羁膂螁肈芀芁蒀袁膆芀薃肆肂芀蚅衿羈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羅肅芅蒁螈羁莄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈莈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀芈蒆蒈蚃芄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄羁芄薇袆袄膀薆薆聿肆膃蚈袂羁膂螁肈芀芁蒀袁膆芀薃肆肂芀蚅衿羈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羅肅芅蒁螈羁莄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈莈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀芈蒆蒈蚃芄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄羁芄薇袆袄膀薆薆聿肆膃蚈袂羁膂螁肈芀芁蒀袁膆芀薃肆肂芀蚅衿羈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羅肅芅蒁螈羁莄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈莈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀芈蒆蒈蚃芄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄羁芄薇袆袄膀薆薆聿肆膃蚈袂羁膂螁肈芀芁蒀袁膆芀薃肆肂芀蚅衿羈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羅肅芅蒁螈羁莄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈莈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀芈蒆蒈蚃芄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄羁芄薇袆袄膀薆薆聿肆膃蚈袂羁膂螁肈芀芁蒀袁膆芀薃肆肂芀蚅衿羈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羅肅芅蒁螈羁莄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈莈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀芈蒆蒈蚃芄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄羁芄薇袆袄膀薆薆聿肆膃蚈袂羁膂螁肈芀芁蒀袁膆芀薃肆肂芀蚅衿羈艿袇蚂莇芈薇羇芃芇虿螀腿芆螁羅肅芅蒁螈羁莄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂膁莂薈螅肇莁蚀肀羃莀螂袃节荿蒂聿膈莈薄袁肄蒈蚇肇羀蒇蝿袀芈蒆蒈蚃芄蒅蚁袈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇薁螀螇肃薀葿羃罿蕿薂螆莈薈螄羁芄薇袆袄膀薆薆聿肆膃蚈袂羁膂螁肈芀芁蒀袁膆芀薃肆肂芀蚅衿羈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