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屈臣氏之SWOT分析屈臣氏简介:集团——全球第三___及美容产品零售集团,在亚洲和欧洲拥有3300多间零售店去过的人真切地享受到它舒适的购物体验,没去过的对它“个人护理专家”的大名也是如雷贯耳自19__年4月在北京开设第一家店,如今已发展到四十多家2002年屈臣氏个人护理店在全球的销售额超过人民币610多亿,仅中国便超过5个亿 屈臣氏集__和记黄埔集团之分支,旗下拥有屈臣氏商店、百佳超级市场、丰泽电器、冰淇淋、蒸馏水、饮料等制造业及卫星资讯服务,系颇具历史且以品质著名的集团屈臣氏集团一惯重视品质,致力为亚洲区各地提供__店铺和购物设施,以及种类丰富的产品,以满足消费者日新月异的需求,从而改变了__及亚洲区零售及用品制造业的面貌在这里,我要分析的是屈臣氏作为一个个人护理店的SWOT分析
一、內部分析
1、优势(Strenghs)作为一个全球知名的个人护理商店,屈臣氏有以下优势
(1)产品多样化在屈臣氏的店里,你可以选购到大部分你所想得到的化妆或者个人护理用品,甚至包括零食等对于那些不喜欢在商场里四处寻找商品的消费者来说是一个很好的去处而且,屈臣氏里还有国外原产的食品,这更吸引了很多喜欢国外食品的消费者
(2)店内品牌都是知名品牌在屈臣氏的店内,你可以放心选购商品,因为商品均是来自有名厂商,有保证性,而且作为一家全球知名的零售店,它的信誉也值得保证,消费者可以不用担心买到假货
(3)人员服务好进入屈臣氏,你可以享受到十分周到的服务,售货员小姐会十分耐心地带领你选购商品
(4)商家想法周到屈臣氏每隔一段时间,就会在门口的架子放上近期主打推销的商品或者降价打折的商品,消费者可以轻松了解近期的__,促进消费者的__欲望
(5)分布广屈臣氏在中国各大城市都有分店,而且分店很多,几乎每个城区,大商店里都有这样可以方便消费者购物,不用满城跑
(6)理念积极屈臣氏以“健康”“美态”“乐观”作为自己的理念,引导消费者积极乐观的生活态度
(7)店内区域划分清晰屈臣氏店里的各个区域划分清晰,每个区域销售什么东西消费者一目了然,不用四处寻找
2、劣势(Weaknesses)
(1)市场定位不明确虽然屈臣氏在市场上定位为药妆店,但店内还贩卖一些食物和生活用品,导致有一些顾客对于屈臣氏究竟是买什么的并不清楚
(2)大部分为年轻消费群体店内的大部分消费者多为年轻女性,缺乏男性和中年女性,客源相对比较狭窄
(3)无法满足顾客一次__店内的商品皆为生活用品或者零食,没有生鲜食品,对于那些想要__此类商品的顾客还要去其他商店寻找
(4)商品__较高相对于商场里的商品,在屈臣氏里面相同的商品__要相对贵一些,这也是一些消费者不愿去那里__商品的原因
二、外部分析
3、机会(Opportunities)
(1)爱__性的增加如今的女性消费者越来越注重保养,而屈臣氏正好是销售此类物品的商店,因此这也让屈臣氏在市场上拥有一定的竞争力
(2)网络购物网络购物已经成为人们购物的一种方式,尤其在年轻一代的消费者更是一种时尚屈臣氏也开通网络这一渠道,以销售自己的商品
(3)会员制度屈臣氏开通会员制度,使那些加入会员的消费者可以享受一些专属的__活动
(4)国际化屈臣氏除了在____、__、__拥有分店外,在新加坡、马来西亚、印尼、韩国、菲律宾、泰国、土耳其等等许多国家都有自己的分店,这样可以使许多消费者随处可以__它的东西
(5)自有品牌的商品屈臣氏内有很多自有品牌的商品,而且大部分是物美价廉,这可以吸引很多对__相对敏感的顾客
4、威胁(Threats)
(1)所售物品商场上都有屈臣氏里面所销售的商品在其他地方大部分都能买到或者类似的商品,因此消费者没有必要一定要去屈臣氏__
(2)相关企业威胁__的康是美也是属于药妆店,而且近几年这在逐渐的赶上屈臣氏对于屈臣氏发展的建议
1、在__方面,可以稍微降低一些,这样更可以吸引一些对__相对敏感的消费者
2、屈臣氏可以增加一些适合与中年妇女(如适合大龄或者中龄的化妆用品和护肤品)和男性(男性护肤品,保健用品)的用品,一次来增加客源
3、大力宣传自有品牌,使自有品牌更加受到消费者欢迎,从而增加一些忠实顾客。