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《仓储管理》案例第一章仓储和仓储管理概述案例案例1:香港和记黄埔港口集团旗下的大型仓储基地——观澜内陆集装箱仓储中心和记黄埔港口集团旗下的深圳和记内陆集装箱仓储有限公司在深圳观澜设立了大型物流仓储基地“观澜内陆集装箱仓储中心”,以配合华南地区的进出口贸易发展目前已建成两座面积为2万平方米的大型出口监管仓,4万平方米的货柜堆场,以及与之相配套的报关楼、验货中心及办公场所观澜内陆集装箱仓储中心实现高科技智能化出口监管仓及堆场操作,包括采用WIS(仓储管理系统)和TOMS(堆场管理系统)管理仓储运作及堆场操作;全球海关、船公司、租箱公司及客户查询库存资料,了解货物进出仓的情况;IC卡闸口自动识别验放CTV全方位监控;电子系统报关,为客户提供方便快捷的报关服务同时,与和黄投资的南方明珠盐田国际集装箱码头有限公司联手,采用GPS卫星定位系统在盐田与观澜之间进行途中监控,并在盐田港入闸处为货柜车开辟专门的“绿色通道”,以达到信息共享、统一协调、分工合作,充分发挥港口与仓储运作的优势,将盐田码头服务功能延伸至更靠近各生产厂家的内地观澜内陆集装箱仓储中心目前为国外销售商、集运公司、货运代理、生产厂家、船公司及租箱公司提供优质监管仓拼柜集运、国内配送、货柜堆存等服务,对推动华南地区的物流发展做出了贡献案例2:浙江农华优质农副产品配送中心内部管理规定为营造一个良好的工作氛围,提高员工的工作积极性和自觉性,规范内部管理,特制定本部门内部管理有关规定,并进行相应奖励或扣罚处理
一、内部管理职能组及权力实施
1、职能组——综合管理部
2、管理权限综合管理部提出奖罚意见,经分管经理确认后执行奖罚处理
3、管理方式实行二人负责制,一人负责日常管理,执行内部奖励规定,并开罚款单;另一人负责收罚款,登记、保管罚款,最后由二人负责在登记本上签字确认罚款用途
(1)部门日常饮用水供应
(2)特殊培训经费、部门学习和培训组织费用等
(3)部门特别贡献者奖励费用
5、公布时间季度公布一次,公布各组(综合组、蔬菜采购组、仓管组、营销组、产品开发组、水果采购组)奖惩情况
二、具体管理规定及处罚条例
(一)、日常考勤、纪律管理
1、办公室人员:工作日考勤时间为上午815——1130,下午1:00——415,节假日值班时间以邮件通知为准,出勤时间以进办公室为准若有事而不能准时出勤,需先向分管经理说明情况,由分管经理告之综合管理部,如若直接向综合管理部请假,则无效如有变动,以公司规定为准否则迟到或早退者每次罚款50元一个月内累计二次以上的一次性罚款100元
2、其他人员以岗位的特性规定时间内上班进行考核,出勤时间以达到各规定岗位为准,各岗位负责人必须做好考勤工作,不得作假,每月结束必须将考勤表交到综合管理部若有事而不能准时出勤,需先向分管经理说明情况,由分管经理告之各岗位负责人,如若直接向各岗位负责人请假,则无效,各岗位负责人必须对综合管理部负责如有变动,以公司规定为准否则迟到或早退者每次罚款20元一个月内累计二次的,一次性罚款50元
3、工作日请假分事假、病假、婚假、产假、丧假等,请假需凭请假单或调休单经经理签字(两天以内包括两天由分管经理签字,三天以上包括三天由经理签字)认可,并交由综合管理部存档方可请假,否则视无故旷工,每次罚款50元,视情节严重,每次罚款100元
4、工作日请事假、病假,可以以调休单或国定节假日加班抵冲,若无法抵冲的,天数小于等于7天,按实际请假天数扣除奖金、工资;天数大于7天,按实际请假天数扣除工资,扣除当月奖金
5、工作日请婚假、产假、丧假等假,天数小于等于7天,按实际请假天数扣除奖金;天数大于7天,扣除当月奖金
6、工作时间未规范佩带工作证,每次罚款10元;
7、工作时间擅离岗位,干私活、玩网络游戏、听音乐、浏览与工作无关的网站等,每次罚款50元;
8、上班时间在办公室内吸烟、吃早饭,每次罚款10元;
9、办公室(包括所有办公室)环境不整洁,办公桌桌面不整洁,不符合规定者,每次罚款20元经多次检查不符规定者,一次性罚款100元
10、库区(包括分拣库)工作时段抽空必须及时清理卫生,工作结束后必须对仓库、分拣库进行大扫除,使库区内环境保持清洁整齐,综合管理部不定期进行检查,若仓库内环境不整洁、筐、板等杂物随意堆放者,每次罚款20元;经多次检查不符规定者,一次性罚款50元
(二)、外出管理规定
1.所有人员在工作时间内外出必须填写外出单,外出单上必须写明去什么地方及返回时间,并请分管经理签字同意才可离开
2.返回后必须填写外出情况反馈单,反馈单上写明外出的工作内容,做了什么工作?解决了那些事情?反馈单一式两份,一份自己留底,一份分管经理认可签字后交于综合管理部管理保存
3.综合管理部必须每月对外出单与反馈单进行统计,并进行公布,对没有按规定操作的每次罚款50元
(三)、对各部组的工作规定综合组
1.未按领导指令执行的,检查管理力度不到位的,经核实相关人员罚款20元/次
2.以身作则做好每一件事,检查必须按章办理,处理要以理服人,由于处理态度不当所造成的员工不满,经核实相关人员罚款20元/次
3.未按规定每日在下班前将各组业绩报表进行汇总,并邮件形式发各相关人员,将罚款20元/次仓管组(冷冻冷藏、常温库)
1.未按配送单椐进行拣货,拣货漏拣或数量差错,一经查实相关人员将罚款10元/单品
2.对主管的指令不执行或执行不到位的,一经检查发现相关人员将罚款20元
3.在收货时不得向供应商提出无理要求,如由于达不到自己无理要求而为难供应商的,一经调查核实对相关人员将罚款50元以上(按事的情节而定)
4.建立仓库进出台帐记录,每月必须盘点一次,时间除公司规定的时间外,自己每月在25日结转日前必须对仓库商品进行盘点,并对库存进行调整,损耗超规定范围,超出部分按商品进价进行赔偿
5.要爱护公物,爱护财产,及时对平板车、液压车进行清理,不能将平板车与液压车上站人进行滑行,检查发现每一次相关人员罚款20元
6.主管次日必须上午填写各种有关业绩数据,并在次日1点前交综合管理部,不按时上报罚款20元/次装卸组
1.对易碎商品必须轻装情卸,由于装卸不当所造成的破损按商品的进价进行赔偿
2.不执行主管的工作指令,一经检查发现相关人员将罚款20元
3.要爱护公物,爱护财产,及时对平板车、液压车进行清理,不能将平板车与液压车上站人进行滑行,检查发现每一次相关人员罚款20元蔬果仓管组(蔬果冷藏库与常温库)
1.未按蔬果仓库管理标准执行仓库管理的,一经检查核实相关组每人罚款20元/次
2.未按分拣单进行发货,发货漏发或数量差错,遗忘将门店要货信息告知市场采购人员所造成的缺品,门店投诉经查实相关小组每人将罚款10元/单品
3.对主管的指令不执行或执行不到位的,一经检查发现相关人员将罚款20元
4.建立仓库进出台帐记录,每月
5、
15、25日三次盘点商品,公司规定的时间外,每次的对盘点数量与差额要进行核实,并让综合室对库存损溢调整(报损与报溢),损耗超规定范围的,相关人员进行赔偿
5.要爱护公物,爱护财产,及时对平板车、液压车进行清理,不能将平板车与液压车上站人进行滑行,检查发现每一次相关组人员罚款20元/每人
6.不得随意挪拿蔬果商品,包括破损的蔬果商品,一经发现将进行罚款200元,并进行辞退处理,同时相关组的负责人罚款50元
7.主管次日必须上午填写各种有关业绩数据,并在次日1点前交综合管理部,不按时上报罚款20元/次蔬果分拣组
1.未按门店商品分拣单进行分拣,遗漏或数量分拣,单货不符,一经查明原因,相关分拣组每人罚款10元/单品
2.未按分拣标准进行分拣装筐的,值班人员必须做好检查情况的记录,并进行及时指出,对指出后不改的相关人员罚款10元/单品,如门店投诉有重压轻的商品损耗,经核实门店所损耗的金额由相关分拣组所有人员承担
3.要爱护公物,爱护财产,及时对平板车、液压车进行清理,不能将平板车与液压车上站人进行滑行,检查发现每一次相关组人员罚款20元/每人
4.主管次日必须上午填写各种有关业绩数据,并在次日1点前交综合管理部,不按时上报罚款20元/次蔬果装卸组
1.对易碎商品必须轻装情卸,由于装卸不当所造成的破损与压伤按商品的进价进行赔偿
2.不执行主管的工作指令,一经检查发现相关人员将罚款20元
3.要爱护公物,爱护财产,及时对平板车、液压车进行清理,不能将平板车与液压车上站人进行滑行,检查发现每一次相关组人员罚款20元/每人
4.不得随意挪拿蔬果商品,包括破损的蔬果商品,一经发现将进行罚款200元,并进行辞退处理,同时相关组的负责人罚款50元加工组
1.未按加工车间卫生标准操作的,一经检查核实相关人员罚款20元/次
2.未完成门店所需要的加工品种,检查核实后相关人员每人罚款10元/单品
3.对车间主管的指令不执行或执行不到位的,罚款10元/次信息组正常商品综合员
1、因个人主观原因造成工作差错的,每次罚款10—50元;
2、不按制度办事,造成客户投诉并经核实的,每次罚款20-100元,
3、擅自向外透露公司有关机密或外传任何票据、文件及资料,根据超市公司有关规定调离工作岗位或开除,直至追究法律责任;
4、主管次日必须上午填写各种有关业绩数据,并在次日1点前交综合管理部,不按时上报罚款20元/次蔬果商品综合员
1.因个人主观原因造成的单椐差错的,每次罚款10—50元;
2.不按制度办事,造成门店投诉并经核实的,每次罚款20-100元,
3.擅自向外透露公司有关机密或外传任何票据、文件及资料,根据超市公司有关规定调离工作岗位或开除,直至追究法律责任;
4.蔬果综合员次日必须填写前日各种有关业绩数据,并在次日1点前发邮件给综合管理部,不按时上报罚款20元/次运输组(驾驶员)
1.因个人主观原因造成工作差错的,每次罚款10—50元;
2.由于服务态度所造成门店投诉并经核实的,每次罚款20-100元
3.不按制度办事,商品运输途中短少的有驾驶员按商品进价赔偿
4.工作时间与运输途中不能喝酒,如由于喝酒所造成的事故公司不承担责任
(四)、其他
1、参加公司级以上活动,给以一定的奖励(按活动的效果而定)
2、参加公司级以上比赛,给以精神奖励闪光台上进行表扬,对获奖者给以一定的奖励(按活动的效果而定)
3、参加部门活动给以精神奖励及闪光台上进行表扬.
4、受门店表扬者给以适当的奖励(视情况而定),受门店投诉者罚款10—50元
5、下班前,是小组中最后一个离开办公室者,请关闭区域内的的电灯(以电灯开关上贴写的为准),否则分管主管罚款20元/次
三、管理部门的监控管理综合管理部按部门内部处罚条例中的相关规定对部门人员进行不定期的抽查,并对检查情况进行登记记录,定期公布上述奖惩规定,只是一种手段,不是处罚的目的,旨在提高部门凝聚力与团队意识,增强员工执行力度,将工作做得更好第二章仓库和仓库设备案例案例1LEGO(乐高)公司的“绿色”仓库当大多数仓库开始考虑环境管理标准ISO14000的认证工作时,LEGO(乐高)公司的配送中心就已经开始奏响了环境的乐章了LEGO的仓库占地22500平方米,建于2000年,座落于美国康涅狄格州的恩菲尔德镇,它为LEGO提供了环境与设施相融合的机会LEGO正在制定配送中心的噪音控制计划,他们与哈佛大学声音工程系的学生一起研究,测量配送中心的噪音水平,并且设计一个减少的方案该配送中心通过改变搬运的速度,并在搬运现场周围设置隔离物,最终使噪音降低了6~7Db噪音水平的降低足以使LEGO员工不再采用保护耳朵的设置LEGO的仓库会使用生产大量的瓦楞纸板,员工将这些纸板和其他制品一起再生产利用,通过在地板内修建排水管道,设分离器和抽水泵来防止排泄物溢出而污染环境,并且控制蓄水池中的污水以适当速度流出通过种种环保的做法,使得LEGO的仓库成为“绿色”仓库案例2联华华商集团配送中心自动仓库操作规范
一、中转发货
(一)、业务概述中转商品位于自动库一号巷道,由一号机控制一号堆跺机进行发货操作
(二)、业务流程启动堆跺机联机操作选择自动库发货管理选择一门店打开按照门店条目发货
(三)、操作步骤
1、开机打开堆跺机和控制电脑的电源,堆跺机联机操作
2、选择发货门店从菜单上点击发货管理选择自动库管理,并选择自动库发货管理出现门店列表之后,在其中选择一个门店即可
3、发货具体步骤如下
①按该门店所需商品逐一将商品从库中取出置于台车上(自动)
②发货员输入或扫描操作托盘的条码
③在托盘商品包装上注明所发门店及件数.
④在控制电脑上,点击“离线出库”按钮,并确认;按下“完了”按钮
⑤叉车手将操作托盘移至暂存区▲重复步骤
①~
⑤对下一条目进行操作▲一个门店发货完毕后,重复操作步骤
2、3,选择下一门店发货★注意事项
(1)出货至暂存区前,须确保托盘上商品件数正确
(2)托盘离开台车,发货员立即按下“完了”按钮
(3)叉车手慢速行驶,注意安全
(4)人进入巷道前,必须拔下安全钥匙
(四)、出错后的解决方法
1、空仓位发货员记下空仓位的仓位码,并关闭堆跺机电源;当值主管根据该仓位码删除该仓位“等待操作完了”记录;重新启动堆跺机、联机操作
2、商品姿态异常发货员可选择以下三种操作
①关闭堆跺机电源,手工调整商品堆放姿态,然后重启堆跺机
②重启堆跺机,联机操作,等待堆跺机到达零位,手工调整商品堆放姿态后,继续发货
③关闭堆跺机电源,用手动盒控制堆跺机至合适位置,手工调整商品堆放姿态,重启堆跺机,联机操作,继续发货
3、重复仓位
①重启堆跺机,脱机操作
②做“挑选”,使入库托盘到台;并做“出库”,使目标仓位上的托盘到台车,叉车手叉出
③按下“完了”按钮,使入库托盘到堆跺机上,并重启堆跺机,联机操作
④查询取出的托盘位置,并选择台车入库,或输送线入库
二、统配发货
(一)、业务概述统配商品位于自动库
二、
三、四和五号巷道,分别由
二、
三、四和五号机控制
二、
三、四和五号堆跺机进行发货操作
(二)、业务流程启动堆跺机联机操作选择自动库发货管理选择一门店打开按照门店条目发货
(三)、操作步骤
1、开机打开堆跺机和控制电脑的电源,堆跺机联机操作
2、选择发货门店从菜单上点击发货管理选择自动库管理,并选择自动库发货管理出现门店列表之后,在其中选择一个门店即可
3、发货具体步骤如下
①发货员输入或扫描操作托盘的条码,即堆放门店所需商品的托盘按该门店所需商品逐一将商品从库中取出置于台车上(自动)
③发货员输入或扫描操作托盘的条码,即堆放门店所需商品的托盘发货员输入或扫描托盘条码
④根据门店信息取出相应数量的商品,置于操作托盘上
⑤在控制电脑上,点击“录入确认”按钮,并确认;并按下“完了”按钮
⑥托盘装满或门店发货完毕后,结束托盘
⑦在操作托盘的商品包装上注明所发门店及该托盘上的商品件数
⑧叉车手将操作托盘移至暂存区▲重复步骤
②~
⑤对下一条目进行操作▲一个门店发货完毕后,重复操作步骤
2、3,选择下一门店发货▲如一个门店所需商品需用多个托盘堆放,请在
⑥后重复
①~
⑥,将商品堆放于下一操作托盘★注意事项
(1)出货至暂存区前,须确保托盘上商品件数正确
(2)取下商品前,必须确认商品的种类和数量是否与门店所需相符
(3)在按下左边“完了”前,右边按钮必须已经亮起,反之亦然
(4)人进入巷道前,必须拔下安全钥匙
(5)叉车手慢速行驶,注意安全
(四)、出错后的解决方法
1、空仓位发货员记下空仓位的仓位码,并关闭堆跺机电源;当值主管根据该仓位码删除该仓位“等待操作完了”记录;重新启动堆跺机、联机操作
2、商品姿态异常发货员可选择以下三种操作
①关闭堆跺机电源,手工调整商品堆放姿态,然后重启堆跺机
②重启堆跺机,联机操作,等待堆跺机到达零位,手工调整商品堆放姿态后,继续发货
③关闭堆跺机电源,用手动盒控制堆跺机至合适位置,手工调整商品堆放姿态,重启堆跺机,联机操作,继续发货
3、重复仓位
①重启堆跺机,脱机操作
②做“挑选”,使入库托盘到台;并做“出库”,使目标仓位上的托盘到台车,叉车手叉出
③按下“完了”按钮,使入库托盘到堆跺机上,并重启堆跺机,联机操作
④查询取出的托盘位置,并选择台车入库,或输送线入库第三章仓储经营管理案例案例1月山啤酒集团的仓储管理月山啤酒集团在几年前就借鉴国内外物流公司的先进经验,结合自身的优势,制定了自己的仓储物流改革方案首先,成立了仓储调度中心,对全国市场区域的仓储活动进行重新规划,对产品的仓储、转库实行统一管理和控制由提供单一的仓储服务,到对产成品的市场区域分布、流通时间等全面的调整、平衡和控制,仓储调度成为销售过程中降低成本、增加效益的重要一环其次,以原运输公司为基础,月山啤酒集团注册成立具有独立法人资格的物流有限公司,引进现代物流理念和技术,并完全按照市场机制运作作为提供运输服务的“卖方”,物流公司能够确保按规定要求,以最短的时间、最少的投入和最经济的运送方式,将产品送至目的地第三,筹建了月山啤酒集团技术中心月山啤酒集团应用建立在Internet信息传输基础上的ERP系统,筹建了月山啤酒集团技术中心,将物流、信息流、资金流全面统一在计算机网络的智能化管理之下,建立起各分公司与总公司之间的快速信息通道,及时掌握各地最新的市场库存、货物和资金流动情况,为制定市场策略提供准确的依据,并且简化了业务运行程序,提高了销售系统工作效率,增强了企业的应变能力通过这一系列的改革,月山啤酒集团获得了很大的直接和间接经济效益首先是集团的仓库面积由7万多m2下降到不足3万m2,产成品平均库存量由12000吨降到6000吨其次,这个产品物流体实现了环环相扣,销售部门根据各地销售网络的要货计划和市场预测,制定销售计划,仓储部门根据销售计划和库存及时向生产企业传递要货信息;生产厂有针对性地组织生产,物流公司则及时地调度运力,确保交货质量和交货期第三,销售代理商在有了稳定的货源供应后,可以从人、财、物等方面进一步降低销售成本,增加效益,经过一年多的运转,月山啤酒物流网取得了阶段性成果实践证明,现代物流管理体系的建立,使月山集团的整体营销水平和市场竞争能力大大提高案例2成功企业的组织结构虽然,面向企业的物流活动,没有唯一最好的组织形式,但我们还是可以从对成功企业组织结构的调查中获益首先,作为纯粹的图形表示方式,组织结构图使人们可以了解企业的许多职能领域是如何相互关联,以及物流子职能之间是如何协调的其次,对不同工业企业的组织图观察说明,不存在惟一的理想结构第三,由于不同行业类型的物流活动存在的共性,不同的组织图将会存在明显的类似之处根据经验发现,物流职能应该以特定的方式进行构建或组织
一、洛姆&哈斯公司的物流结构洛姆&哈斯公司(RohmandHaasCompany)在世界25个国家拥有业务,是一家资产为67亿美元的专业化学品制造商(公司详细信息请见http://www.rohmhass.com)大约40%的销售来自于北美以外1999年,公司收购了LeaRonal(电子化学)和莫顿国际(MortonInternational)(专业化学)图3-11体现了它的物流活动,这是1996年为了将全部分销职能合并在一个供应链和物流主管下而重新组建的公司在物流领域拥有16个生产点、30个仓库和400名员工洛姆&哈斯公司1997年的物流预算是1.2亿美元,它采用所有运输方式将其化学产品运送到世界各地分销中心
二、3M公司的物流结构作为一家资产160亿美元,在世界60多个国家生产并销售其产品的创新高科技产品制造商,明尼苏达矿业制造股份有限公司(3M)(公司详细信息请见http://www.mmm.com)所采用的组织结构如图3-12所示由于存在大量的分部和产品,3M公司在全世界近200个国家雇用了大约6,000名物流员工为其客户服务公司在美国运营8个仓库或分销中心,并拥有15个销售或订单登记点如3M组织图所示,要向物流汇报的一些职能,包括客户服务、运输、供应链管理和国际物流每个仓库制定其库存控制决策整体库存管理决策(如何时、何地、存储多少产品)是生产分部的责任以这种结构,3M适应了在全球市场的竞争第四章仓储商务管理案例案例1《仓储保管合同是否有效》某五金公司与某贸易货栈有着多年的业务往来,两个公司的经理也是“铁哥儿们”,私交很深某年5月,五金公司经理王某找到贸易货栈经理张某称,“我公司购回走私彩电500台,有关部门正在追查,因此,想请张经理帮帮忙,将这批货暂时在贸易货栈存放一段时间,待避过风头之后,我公司立即想办法处理”但货栈经理张某说“咱们都是经营单位,货栈目前效益也不是很好,并且寄存你这批货还要承担很大风险,因此,适当收点仓储费另外,一旦有关部门得到信息,将该批货查封、扣押或者没收,我单位不承担任何责任”五金公司王经理表态,“费用按标准支付,签个仓储合同”双方随即签订了一份仓储保管合同合同约定,贸易货栈为五金公司储存彩电500台,期限6个月,每月仓储费1000元10月,该批货在贸易货栈存放期间,被有关部门查获,并依法予以没收后来双方当事人为仓储费问题发生争执,经多次磋商未果,贸易货栈诉至法院,要求五金公司依约支付仓储费并赔偿损失试问l.五金公司与贸易货栈之间所签订的仓储保管合同是否有效?2.五金公司是否应支付仓储费?为什么?本案中,五金公司储存走私货物,被有关部门查获,依法予以没收,仓储合同无效贸易货栈作为保管人,非但不能取得仓储费,而且还将因其违法行为受到处罚案例2未撤回要约合同即告成立南京台商何先生问最近,我想生产学生书包向甲纺织厂发去传真,要求该厂能够在一月内为我厂发一批布料该传真载明了所要布料的品种、型号、价格、数量,以及交货时间、地点和交货方式等内容传真发出后十天,乙纺织厂为我送来样品,该厂同类产品的价格比甲厂要低25%于是我厂与乙厂签订了合同书,购买乙厂的布料正在这时,我厂收到甲厂同意供货的传真为避免重复购货,我厂赶紧给甲厂发去传真,声明我厂已经购货,不再向甲厂购货但五天后,甲厂将货送至我厂请问如果按照新的《合同法》,我厂是否可以未与甲厂签定合同为由拒收货物?答根据新《合同法》的规定,我认为我厂与甲厂之间的合同关系是成立的其理由如下第一,合同关系是否成立应当看要约人发出的要约是否具有法律效力新《合同法》第十三条规定“当事人订立合同,采用要约、承诺方式”如果要约人没有发出要约,合同不可能成立从你信中所述来看,你厂向甲厂发出的传真符合要约的特征首先,你厂发给甲厂的传真是要采购生产书包的布料,目的明确,意思表示真实其次,你厂发给甲厂的传真载明了合同的具体条款,一经甲厂承诺即可执行,符合《合同法》第十四条关于要约的规定再次,你厂发出的传真已经正式到达甲厂,要约已经生效按照新《合同法》的确定,要约生效后,要约人应当受自己要约的约束第二,你厂发出要约后,没有使要约不发生法律效力或者使要约失效的事由首先,按照新《合同法》的规定,当事人发出要约后,要使要约不发生法律效力应当及时撤回要约,而要约要撤回,必须要在要约到达受要约人之前或者与要约同时到达受要约人时才有可能而你厂在向甲厂发出传真后,没有作出撤回要约的行为,因此要约在到达受要约人后正式发生法律效力其次,在要约正式生效后,你厂又没有在受要约人正式承诺之前向受要约人要求撤销要约第三,在你厂发出的要约还具有法律效力期间,甲厂即受要约人向你厂作出正式承诺,并且将承诺通知用传真的形式送达你厂因此,按照新《合同法》第二十五条关于》承诺生效时合同成立》的规定,你厂与甲厂的合同关系应当受到法律的保护正因为上述原因,尽管你厂没有与甲厂正式签订合同书,但你厂与甲厂之间的传真往来已经导致双方合同关系的建立合同关系建立后,双方当事人应当受合同条款的约束,不得违背合同约定的义务,否则应当承担违约责任如果你厂确实已经购货重复,需要解除一份合同,那就应当与甲厂协商;如果甲厂同意解除合同,你们双方可以解除合同;如果甲厂不同意,则你厂应当履行合同义务,不能拒收货物案例3仓储合同与合同违约某汽车装配厂从国外进,一批汽车零件,准备在国内组装、销售1994年3月5日,与某仓储公司签订了一份仓储合同合同约定,仓储公司提供仓库保管汽车配件,期限共为10个月,从1994午4月15日起到1995年2月15日止,保管仓储费为5万元双方对储存物品的数量、种类、验收方式、入库、出库的时间和具体方式、手续等作了约定还约定任何一方有违约行为,要承担违约责任,违约金为总金额的20%合同签订后,仓储公司开始为履行合同做准备,清理了合同约订的仓库,并且从此拒绝了其他人的仓储要求1994年3月27日,仓储公司通知装配厂已经清理好仓库,可“开始送货入库但配装厂表示已找到更便宜的仓库,如果仓储公司能降低仓储费的话,就送货仓储仓储公司不同意,配装厂明确表示不需要对方的仓库4月2日仓储公司再次要求配装厂履行合同,配装厂再次拒绝4月5日,仓储公司向法院起诉,要求汽车配装厂承担违约责任,支付违约金,并且支付仓储费汽车装配厂答辩合同未履行,因而不存在违约的问题讨论该仓储合同是否生效仓储公司的要求是否合理能否在4月5日起诉,法院能否受理,可能会有怎样的判决案例4仓单质押中国建设银行上海分行开展“标准仓单质押融资”业务企业拥有上海期货交易所指定仓库现货,急需短期运营资金,可以其自有且允许在交易所交易的标准仓单为质押,向这家银行申请短期融资,融资期限为10至l80天,质押率高达80%另据2002年8月31日国际经贸消息报道“仓单质押”业务在中国物资储运行业开展了将近三年,是解决仓库存货客户资金紧缺、保证银行放贷安全和增加储运仓库货源的有效途径,可以取得一举三得的效果,目前,这项从仓库引伸出来的新业务受到了行业内营业仓库的认可案例5如何获得物流合同德国的物流企业获得物流合同的一种方法一个潜在的物流客户新开业了,物流企业的代表带上公司的宣传册去拜访、送上小小的纪念品,比如有公司标志的圆珠笔第一次见面未必提及业务过一段时间、再去或者请对方来公司,了解他的业务并告诉他,我能为你提供什么服务,价格是多少如果对方愿意接受,客户关系就建立起来了物流企业会定期并访客户,并且过一段时期都会举办一些活动第五章仓库保管作业过程案例案例1确定货垛大小现有罐头食品5000纸箱,纸箱尺寸为50cm×25cm×20cm,限高10层拟安排在长度为10m的货位堆垛,采用纵横交叉式平台垛,问需开多宽的脚桩?分析
1、设底层采用纵向摆放,第二层横向交叉,则底层纵向可摆放10m货位/
0.5m纸箱长=20(箱);
2、计算底层宽20(箱)×B(箱)×10米=5000(箱),得B=25(箱);
3、计算宽度高度得宽25(箱)×
0.25=
6.25米,高10×
0.2=2米;结论堆成长10米、宽
0.25米、高2米的平台垛案例2仓库温湿度控制某时仓库外测得干球温度为30℃,湿球温度为28℃,该仓库的货物要求保管在70%~80%的湿度范围内,仓库应采取怎样的保管措施分析根据干球温度(气温)和湿球温度,查表P127页,干球温度-湿球温度=30-28=2,再根据气温为28度,查表得仓库的湿度为85%结论由于保管湿度要求在70%-80%,所以该仓库要对仓库除湿案例3仓库堆放货物的垛型和开垛案例某仓库单位面积技术定额为2t/m2,现有5m×4m仓库货位,计划堆存某五金商品一批,已知该五金商品为木箱包装,箱尺寸50cm×20cm×20cm,每箱重30kg,问该货位能堆放多少箱?可采用怎样的垛型?如何开垛?分析
1、根据仓库货位,可求得长度上可放五金商品为5m/
0.5m=10箱;
2、宽度上可放4m/
0.2m=20箱;
3、堆高层数为10*20*n层*
0.030/5*4=2砘/平方米;得n=
6.67层,取6层;
4、能放10*20*6=1200箱;结论该五金商品应采用纵向为10箱、横向为20箱、高为6层的货垛第六章流通加工业务案例案例1上海联华生鲜食品加工配送中心物流配送运作联华生鲜食品加工配送中心是我国国内目前设备最先进、规模最大的生鲜食品加工配送中心,总投资6000万元,建筑面积35000平方米,年生产能力20000吨,其中肉制品15000吨,生鲜盆菜、调理半成品3000吨,西式熟食制品2000吨,产品结构分为15大类约1200种生鲜食品;在生产加工的同时配送中心还从事水果、冷冻品以及南北货的配送任务连锁经营的利润源重点在物流,物流系统好坏的评判标准主要有两点物流服务水平和物流成本联华生鲜食品加工配送中心对这两个方面都做得比较好的一个物流系统联华生鲜食品加工配送中心的软件系统,由上海同振信息技术有限公司开发生鲜商品按其秤重包装属性可分为定量商品、秤重商品和散装商品,按物流类型分储存型、中转型、加工型和直送型;按储存运输属性分常温品、低温品和冷冻品;按商品的用途可分为原料、辅料、半成品、产成品和通常商品生鲜商品大部分需要冷藏,所以其物流流转周期必须很短,节约成本;生鲜商品保值期很短,客户对其色泽等要求很高,所以在物流过程中需要快速流转两个评判标准在生鲜配送中心通俗的归结起来就是“快”和“准确”,下面分别从几个方面来说明一下联华生鲜配送中心的做法
1、订单管理门店的要货订单通过联华数据通讯平台,实时的传输到生鲜配送中心,在订单上制定各商品的数量和相应的到货日期生鲜配送中心接受到门店的要货数据后,立即生成到系统中生成门店要货订单,按不同的商品物流类型进行不同的处理
(1)储存型的商品系统计算当前的有效库存,比对门店的要货需求以及日均配货量和相应的供应商送货周期自动生成各储存型商品的建议补货订单,采购人员根据此订单再根据实际的情况作一些修改即可形成正式的供应商订单
(2)中转型商品此种商品没有库存,直进直出,系统根据门店的需求汇总按到货日期直接生成供应商的订单
(3)直送型商品根据到货日期,分配各门店直送经营的供应商,直接生成供应商直送订单,并通过EDI系统直接发送到供应商
(4)加工型商品系统按日期汇总门店要货,根据各产成品/半成品的BOM表计算物料耗用,比对当前有效的库存,系统生成加工原料的建议订单,生产计划员根据实际需求做调整,发送采购部生成供应商原料订单各种不同的订单在生成完成/或手工创建后,通过系统中的供应商服务系统自动发送给各供应商,时间间隔在10分钟内
2、物流计划在得到门店的订单并汇总后,物流计划部根据第二天的收货、配送和生产任务制订物流计划
(1)线路计划根据各线路上门店的订货数量和品种,做线路的调整,保证运输效率
(2)批次计划根据总量和车辆人员情况设定加工和配送的批次,实现循环使用资源,提高效率;在批次计划中,将各线路分别分配到各批次中
(3)生产计划根据批次计划,制定生产计划,将量大的商品分批投料加工,设定各线路的加工顺序,保证和配送运输协调
(4)配货计划根据批次计划,结合场地及物流设备的情况,做配货的安排
3、储存型物流运作商品进货时先要接受订单的品种和数量的预检,预检通过方可验货,验货时需进行不同要求的品质检验,终端系统检验商品条码和记录数量在商品进货数量上,定量的商品的进货数量不允许大于订单的数量,不定量的商品提供一个超值范围对于需要重量计量的进货,系统和电子秤系统连接,自动去皮取值捡货采用播种方式,根据汇总取货,汇总单标识从各个仓位取货的数量,取货数量为本批配货的总量,取货完成后系统预扣库存,被取商品从仓库仓间拉到待发区在待发区配货分配人员根据各路线各门店配货数量对各门店进行播种配货,并检查总量是否正确,如不正确向上校核,如果商品的数量不足或其他原因造成门店的实配量小于应配量,配货人员通过手持终端调整实发数量,配货检验无误后使用手持终端确认配货数据在配货时,冷藏和常温商品被分置在不同的待发区
4、中转型物流运作供应商送货同储存型物流先预检,预检通过后方可进行验货配货;供应商把中转商品卸货到中转配货区,中转商品配货员使用中转配货系统按商品再路线再门店的顺序分配商品,数量根据系统配货指令的指定执行,贴物流标签将配完的商品采用播种的方式放到指定的路线门店位置上,配货完成统计单个商品的总数量/总重量,根据配货的总数量生成进货单中转商品以发定进,没有库存,多余的部分由供应商带回,如果不足在门店间进行调剂三种不同类型的中转商品的物流处理方式
(1)不定量需秤重的商品设定包装物皮重;由供应商将单件商品上秤,配货人员负责系统分配及其他控制性的操作;电子秤秤重,每箱商品上贴物流标签
(2)定量的大件商品设定门店配货的总件数,汇总打印一张标签,贴于其中一件商品上
(3)定量的小件商品(通常需要冷藏)在供应商送货之前先进行虚拟配货,将标签贴于周转箱上;供应商送货时,取自己的周转箱,按箱标签上的数量装入相应的商品;如果发生缺货,将未配到的门店(标签)作废
5、加工型物流运作生鲜的加工按原料和成品的对应关系可分为两种类型组合和分割,两种类型在BOM设置和原料计算以及成本核算方面都存在很大的差异在BOM中每个产品设定一个加工车间,只属于惟一的车间,在产品上区分最终产品、半成品和配送产品,商品的包装分为定量和不定量的加工,对于秤重的产品/半成品需要设定加工产品的换算率(单位产品的标准重量),原料的类型区分为最终原料和中间原料,设定各原料相对于单位成品的耗用量生产计划/任务中需要对多级产品链计算嵌套的生产计划/任务,并生成各种包装生产设备的加工指令对于生产管理,在计划完成后,系统按计划内容出标准领料清单,指导生产人员从仓库领取原料以及生产时的投料在生产计划中考虑产品链中前道与后道的衔接,各种加工指令、商品资料、门店资料、成分资料等下发到各生产自动化设备加工车间人员根据加工批次加工调度,协调不同量商品间的加工关系,满足配送要求
6、配送运作商品分捡完成后,都堆放在待发库区,按正常的配送计划,这些商品在晚上送到各门店,门店第二天早上将新鲜的商品上架在装车时按计划依路线门店顺序进行,同时抽样检查准确性在货物装车的同时,系统能够自动算出包装物(笼车、周转箱)的各门店使用清单,装货人员也据此来核对差异在发车之前,系统根据各车的配载情况出各运输的车辆随车商品清单,各门店的交接签收单和发货单商品到门店后,由于数量的高度准确性,在门店验货时只要清点总的包装数量,退回上次配送带来得包装物,完成交接手续即可,一般一个门店的配送商品交接只需要5分钟生鲜食品的冷冻养护是指生鲜食品主要是指肉类食品储存在冷藏低温库,库温一般控制在-18℃在此温度下,微生物几乎完全停止发育,商品内部的生化反应将大大受到抑制,表面水分和蒸发量也较小,能保持冷冻商品的较好质量冷藏仓间的空气温度应保持相对稳定,一昼夜上下波动幅度不得超过±l℃,商品进出时的仓间温度不得波动4℃温控波动太大,会造成食品肉体组织结晶和再结晶,增加商品的干耗损失,加速其脂肪酸败,对商品的质量极为不利,冻猪肉入库的内在温度最佳为-12℃,外地调运入库的则不得高于-8℃,否则必须复冻后才能进库冷藏仓间的空气相对湿度应保持在95%~98%,波动范围不超过±5%,如冻猪肉在-8℃的冷藏仓间储存6个月,冻猪肉表面变黄色,有油哈喇味,储存12个月,变色深度达
2.4~4mm;如储存在-18℃的冷藏仓间内,12个月后肉体脂肪基本上无变质现象水产、家禽入库后,为保持商品固有质量,减少于耗,可在商品外边镀一层冰衣,使肉体与空气隔绝,保持其色泽,但一般是在商品入库时,先镀一次冰衣,1~2个月后再镀一次,第三次应视冰衣的消失情况而定第七章库存控制案例案例1:上海通用的柔性生产与精益物流勿庸置疑,上海通用汽车公司(简称上海通用)的生产物流是中国乃至全世界柔性生产与精益物流的典范,可以想像,在上海通用的车间,无数各式各样的零部件会聚到部件装配车间或者总装车间,被准确无误地送入自动化生产线,又被丝毫不差地安装到不同类型的汽车上,组成一辆辆具有人类灵气和生命力的汽车,整个生产过程如此复杂,而又如此精益而美丽,这就是现代企业生产物流的无限魁力柔性化生产源自汽车业发达的欧美,是20世纪末国际上先进的生产理念,是“以顾客为中心”的理念在生产上的延伸,是多品种、小批量产品生产的最优方法,其所带来的时间与成本优势,能快速将具有价格竞争力的优质产品带到市场,国内许多生产厂家比如东风汽车公司都在尝试进行柔性生产上海通用项目设计规划之初,投资双方就决心改变国人对汽车厂家的看法,以现代国际化企业的要求来进行汽车厂的建设,从而为中国汽车消费者带来最具吸引力的产品,因此必须引进柔性生产系统上海通用汽车生产线投产后,不同品种、不同规格的各型各新轿车实现了共线生产,成为通用公司全球范围内柔性最强的生产线之一,在世界汽车制造业中也屈指可数柔性生产的前提条件是对生产线物料及时准确地供给如果把资金比喻成公司的血液,那物料供应无疑就是生产线的血液,物料供应系统就是生产线的供血系统与公司的营销体系相对应,上海通用实行的是拉动式的物料供应系统,这是目前国际上较为先进的拉动式经营策略,是保持生产过程中库存量最小的系统,也就是说,公司根据收到的客户订单安排生产,与此同时生成相应的物料计划发给各个供应商,这样既保证生产时有充足供货,又不会有库存而占用资金和仓库如何保证生产线前的物料供应及时准确呢?同样也是依靠高科技信息系统支持的简单实用的看板拉动式体系来完成当生产线工人发出物料需求指令时,该指令由处于物料箱内带有条形码的看板来传递(图7-11)当工人开始使用一箱零件时,就把看板放在工位旁固定地点物料人员定时收取看板,使用条形码、扫描仪和光缆通信等工具,排出下一次供料时间;司机根据看板卡从临时仓库取出新的物料,并在每一箱中放入一张看板,然后将新的物料送至操作处图7-11上海通用公司看板系统此外,生产线工人还可通过物料索取系统,使用按钮、灯板等设备作为电子拉动信号传递对消耗物料进行补充的信息当生产线货架或货盘中用到仅剩最后n个零件时,操作工按动按钮,物料索取灯启动,司机立即将索取卡送到物料存储区,取出物料送到工位,并将物料索取灯关闭,确认物料发送,这套电子拉动系统,确保了信息的准确性,基本上消灭了由于数据传递错误而引起的物料短缺现象,如图7-12所示图7-12通用汽车公司物料索取系统另一部分物料,如保险杠、座椅等较大的选装零件,是通过联网电脑系统将即时的需求计划传递给供应商,其中包括交货时间、排序信息及交货数量,供应商将经过排序的物料准确及时地送到生产线旁为了配合柔性化生产的需求,物料系统还作了其他调整其中之一就是对部分零部件实施排序配送举例来说,三种不同尺寸的车窗玻璃,由同一个工人共线装配,如果不对玻璃进行排序,生产线旁必须安放三个不同的料架,而工人也必须花费时间进行辩别,根据车型不同从不同料架上取货因此排序法对节省生产线旁存料空间,提高工作效率有很大作用此外,物料部门还增加了车间的货物窗口,采用新型料架,改进物料摆放,提高了配送柔性化程度上海通用物流系统对柔性生产的支持更多地体现在一点一滴的细微之处无论是生产线大量使用的空中悬链输送系统、随行夹具、标准多样的物流容器等,还是大量使用的地面有轨平移输送车、自动回转输送台等,以及为生产线配送物料的电动牵引拖挂车等,无一不体现着标准、规范、精益之特色可以说正是由于有了大量物料输送装置的精心设计,标准精巧的物料集装器具的充分使用,现场整齐规范的物料摆放等,才为上海通用实施精益物流管理打下了良好基础通过精益物流管理,上海通用取得了降低库存、节省占地空间、减少搬运、便于操作、简洁系统、使用最少设备等效果,既保障了柔性生产线的正常运行,也对产品质量不断提高有巨大促进,从而也强化了企业核心竞争力上海通用在精益物流管理上倡导全新理念,突出核心能力,全心全意制造高品质别克轿车,而将与企业核心能力不直接相关的外部物流作业委托给专业物流公司,甚至将厂区的工业车辆管理与维修、厂区绿化与保洁等与企业核心能力无关的作业也全部外包上海通用厂区也不设仓库,由第三方物流公司每2h送货到车间零件暂存区,保证厂内只有2h库存,从而使物流系统相当高效此外上海通用还对专业物流公司和供应商提供技术支持,将物流管理延伸至物料供应商和第三方物流公司,将物流与信息流无缝对接,有效保证了生产线作业要对成千上万的不同物料精益管理,对大量的产成品及时销售与配送,对上百家供应商进行管理,必然需要一个核心的指挥控制系统,就像乐队需要指挥,引导各种音符组成美妙乐章一样我们认为这个系统就是物流管理运作的灵魂,是物流管理运作的神经系统显然,像上海通用这样复杂的物流管理运作系统,仅凭手工统计管理,通过传统方式传递物流作业信息是不可能的上海通用精益物流运作管理也必然有一个信息化的神经中枢,有管理物流作业的IT神经系统,这个系统显然在上海通用物流管理中起着至关重要的作用据介绍,上海通用物料需求计划(MRP)采用的是SAP系统软件,贯穿从订单一物料准备一发运一的一个完整的闭环系统,体现了企业的供应链关系上海通用利用信技术,可对客户的个性化需求快速及时反应,自动安排生产计划、物料供应计划等在电脑中,除了存有客户对购买车型、配置的个性化要求,还对每辆生产车辆编有SGM生产编号,这个编号是车辆在流水线上的身份证,自动车体识别系统将汽车制造信息自动读人电子标签内,零部件组装等制造信息就将随车身经过每一生产工段直至进入总装车间通过计算机联网系统,将与汽车“身份证”对应的符合顾客个性化需求的汽车制造过程中所需物料信息,—一对应传递到各工位,在生产线上根据车辆不同的生产编号准确无误地执行不同的任务,正确完成不同的装配工作,形成由零部件的涓涓细流汇成整车流的完整过程上海通用信息系统不仅在生产物流中发挥着重要作用,而且在对供应商管理及信息交换以保证零部件准时配送中、在产品营销中起到了巨大作用对供应商信息交换与管理的系统是通过整个信息系统中的MGO子系统实现的这一系统有订单展开、产品信息描述、物料需求计划自动生成、物流配送、库存管理控制及与供应商的信息交换等功能,是物料供应控制的灵魂成品销售与配送是通过GPDS子系统实现的,这一系统具有订单管理、确认、展开功能,有售后服务与配件服务管理功能,有客户关系管理功能以及产品成本与库存分析功能等可以认为,没有完善的物流系统,要完成如此复杂的物流作业管理,是不可想像的自上海通用投产以来,通过持续改进战略,上海通用在物流管理上已经做了许多改进目前上海通用按持续改进战略,还在不断研究如何进一步缩短订货周期、缩短产品制造周期,如何高效管理和利用物流信息;如何进一步改善供应链;如何更好地做到精益求精,如何做到物料供应的即时配送,如何做到客户订单的快速反应;如何实现零库存,如何进一步做好营销管理如何进一步做好成品售后维修服务和零配件的及时供应等等据介绍,目前正在研究的比较具体的改进措施就有,利用企业电子商务平台,改进与供应商的信息交流,并准备通过互联网与供应商做到供贷信息及时交流,缩短响应时间,支持制造系统也在探讨对由供应商供货的大型零部件,如供货批量小、供货配送效率不高的,今后是否可采用单独派车循环取货方法,以进一步提高运输效率等等值得一提的是,在上海通用公司,整个通用的厂区及其生产线对社会公众是完全开放的这在某种意义上也体现了欧美的企业风范和企业社会化的精髓第八章仓库安全和质量管理案例案例1一九九七年全国十大火灾一月二十九日,湖南长沙市燕山酒家(8层、
31.65米,个体承包)保安人员使用酒精炉取暖不慎发生火灾,当地消防部门接警后全力救人灭火共救出救困人员100余人,11名公安干警、消防人员在灭火战斗中光荣负伤大火造成40人死亡、89人受伤,烧毁建筑面积997平方米及卡拉OK设备等,直接财产损失97万元二月十三日,广西宜州省广深高速公路17公里加800米处(广州白云区罗岗路段)发生火灾,由于右侧车门的电路被烧断而自动关闭,加上可燃物多、秩序混乱,造成40人死亡、6人受伤,车辆及所载物品全部被烧毁,直接财产损失
11.2万元火灾系该车输油管漏油遇发生机高温所致六月四日,停泊在南京长江水域2号锚地的广州海运集团泰华油运公司“大庆243”号油轮(
2.4万吨,装有
1.97万吨原油)在向长航集团南京油运公司的3艘油驳过载原油时发生火灾爆炸事故,泄漏的原油形成2万多平方米江面火灾这起大火造成5人死亡、4 人失踪、5人受伤,“大庆234”号油轮和一艘油驳沉没,二艘油驳烧损,直接财产损失
574.8万元火灾原因系原一艘油驳沉没,二艘油驳烧损,直接财产损失
574.8万元火灾原因系原油气遇静电火花爆炸所致六月二十七日,北京化工集团有限公司东方化工厂乙烯储罐发生爆炸火灾,烧毁储罐17个,储料19257吨,以及罐区部分框架、仪表、电缆、桥架、建筑物等,死亡8人,受伤40人,燃烧区域6万多平方米,直接财产损失
1.17亿元火灾原因是B罐乙烯装置液相管线蕊漏的气体遇静电火花发生爆炸起火九月二十一日,福建晋江市陈埭镇横坂村裕华鞋厂(私营企业)因一职工对老板娘不满报复纵火引起火灾,烧死32人(均为外地打工人员,其中女性19人)烧伤4人,烧毁“三合一”建筑1020平方米及大量制鞋材料、成品等,直接财产损失
80.4万元十月二十一日,江西临川市牡丹宾馆(7层,高
25.5米,私营企业)发生火灾,由于该宾馆违章使用可燃材料装修擅自关闭火灾自动报警系统,未能有效地组织旅客疏散,致使22人死亡、12人受伤(其中重伤3人),过火面积1577平方米,直接财产损失199万元火灾原因为放火嫌疑十月二十五日,浙江温州市瓯海区将军桥工业区10号楼(6层)四层的温州环球皮件有限公司(承租单位)喷光台电器故障引起火灾由于各承租企业老板出于防盗,用铁门窗将厂房大门、窗户全部封死,致使15人死亡、14人受伤(其中重伤4人),烧毁“三合一”建筑2500平方米及6家皮鞋厂的全部生产设备、原材料,直接经济损失
174.3万元十一月十三日,黑龙江哈尔滨市宾县居仁镇巨人打火机厂充气车间在生产过程中发生爆炸火灾事故,造成16人死亡(其中女性11人)烧毁55平方米砖木结构厂房及简易打火机充装设备,直接财产损失
1.5万元爆炸火灾系充气车间内液化石油气与空气的混合气体遇明火所致十一月十七日,新疆喀什市工业品贸易中心大楼(6层)发生火灾,由于未能及时报警,加上二楼柜台易燃可燃物(布料等)多,致使15人死亡(其中摔死2人),21人受伤(其中消防人员2人、公安干警10人)烧毁
二、三层楼内大量针织品等,直接财产损失400万元火灾系营业员在为顾客选购电热毯时,忘记切断电源所致十二月十一日,黑龙江哈尔滨市http://www.sogou.com/sogoupediaquery=哈尔滨市\t_blank汇丰大酒店(6层,高22 .7米)发生火灾,由于该酒店违章采用大量可燃材料装修,水喷淋系统未开通楼层防火门未关闭致使31人死亡(其中3人摔死)、24人受伤(其中消防人员7人),过火面积400多平方米,火灾直接财产损失
61.9万元案例2仓库火灾事故1981年到1990年的十年中,某市共发生经济损失在1万无以上的仓库重大火灾24起,损失568万多元这24起火灾中,自燃10宗,违章用火8宗,电气4宗,外来烟花和原因不明各1宗其中18宗发生在节假日和夜间,大多是无人值班;6宗发生在上班时间,损失相对较小从案例
1、2中,你认为火灾有哪些危害?引起火灾的原因有哪些?仓库防火最重要的是防止哪些火灾,如何进行预防?案例3仓库质量指标的计算国花公司1995年到库物资共2000t,出库1500t,年初库存500t,全年错发错收20t,丢失2t、损害5t,赔偿10000元,另因消防不合格被罚款5000元全年营业收入300000元请计算吞吐量,年平均库存量,物资收发差错率,物资完好率,业务赔偿率分析
1、吞吐量2000+1500=3500吨;
2、年平均库存量年初库存500吨;年未库存2000+500-1500=1000吨;年平均库存量(年初+年未)/2=(500+1000)/2=750吨;
3、物资收发差错率(20+2)/(2000+1500=
0.6286%;
4、物资完好率(3500-20-2-5)/3500=
99.2857%;
5、业务赔偿率(10000+5000)/300000=5%第九章仓储费与仓储成本管理案例案例1降低库存对公司利润绩效的影响分析为了说明库存降低对公司利润绩效的影响作用,考虑XYZ公司的例子,该公司的财务数据如图9-11所示公司的销售额为1亿元,减去0.97亿元的商品成本及营业税,产生300万元的税前利润当减去100万元的所得税(假设所得税等于税前利润的33%),净利润为200万元,净利润率为销售收人的2%在公司的资产负债表里,我们了解到,流动资产为0.22亿元,包括0.14亿元的库存,0.06亿元的应收账款,以及其他流动资产0.02亿元流动资产加上0.18亿元的固定资产,实现总资产为0.4亿元,资产的周转率为2.5次2%的净利润乘上2.5次的资产周转率,得到资产收益率为5%公司负债为0.2亿元,财务比例为21,使净价值收益率增加到10%现在假定,如果将公司的物流信息系统改进,使其能够接受来自大型零售商的销售点数据和来自关键的原始设备制造商的物料需求数据,管理者能够利用信息来进行生产计划和补充库存,这将导致在整个公司范围降低500万元的库存从库存降低中所获得的500万元的节约将可用来投资于新的工厂设备,而这在以前由于缺乏资金而被否决投资项目将产生30%的税前收益率或20%的税后收益率投资将以10年期的直线拆旧基础进行折扣(如果投资为500万元,每年折旧额为50万元)此外,据预测,提议的信息系统改进所需的年费用将是75万元提议中的系统对净价值的税后收益率的财务作用见图9-12首先,考虑对资产周转率的影响库存减少500万元,从1400万元下降到900万元,从而将流动资产减少到1,700万元然而,总资产保持4000万元不变,因为从库存中降低的500万元被用来购买价值500万元的工厂设备;这一购买使固定资产增加了500万元因此,资产只是从流动资产转变成了固定资产因为销售额和总资产都不变,资产周转率保持为2.5次从9700万元下降到9550万元,使税前利润增加到450万元提议的系统将影响损益报表的许多账目新的工厂设备将降低生产成本,产生了20%的税后收益率,或税前30%的收益率,或150万元我们把它看成相当于降低产品变动成本150万元,使变动成本降低到7350万元那些随库存量或随非资金成本变动的费用,与500万元的库存节约相关的预算外开支,使固定费用减少了25万元(库存持有成本的非资金成本部分,如保险、税收、变动储存成本、废弃成本、贬值成本和损坏成本,大约是平均库存价值的5%)然而,增加的每年75万元的信息系统费用,加上每年50万元的新工厂设备的折旧费,使固定费用增加了125万元,因此,固定费用增加了100万元,或增加到1900万元税前利润从300万元上升到350万元,导致
115.5万元的所得税税后净利润为
234.5万元,净利润率为
2.345%因此,资产收益率从5%上升到
5.86%因为公司筹集资金没有受影响,因此,财务比例仍然为21,净价值收益率从10%上升到11.7%下面,我们假设库存减少的500万元资金可用来将银行贷款减少500万美元,再来看净价值收益率将会是多少假设贷款的利息率为10%当然,这是一项税前费用因为资金被用来减少负债,总资产将减少500万元,下降到3500万元,资产周转率从2.5次增加到2.86次在该例子中,税前利润没有变化固定费用下降了75万元——非资金成本和库存有关的成本减少25万元,加上减少的50万元的利息费用然而,增加的75万元的信息系统和通讯成本抵消了费用的减少,导致总体上没有发生什么变化净利润率保持在2%,资产收益率变为5.72%负债的减少使财务比例从21(4000万元比2000万元)下降到1.751(3500万元比2000万元)对净价值收益率的影响是较小的,净价值收益率从10%上升到10.01计算过程见图9-13案例2QR应用塔捷特商店TargetStores十分热心于在零售业推行快速反应塔捷特在美国有500多家大型商店,每年还保持大约15%的数量增长塔捷特商店经营服装、家庭用品、电器、卫生、美容品以及日常消费品塔捷特是一个折扣商,与凯马特、奥尔玛和西尔斯等商店竞争塔捷特经营的全部商品都有条码,并且所有交易中的POS数据被采集每日数据于当晚经由卫星通信传输到总部,某种商品的每日销售与库存数据和参与快速反应的重要供应商共享,塔捷特不允许完全地自动补货,但向供应商保证每周订货因为供应商了解整个企业的库存目标、现有存货和实际销售数据,所以很容易把握订货数量,并利用这些信息制定自己的生产与分销计划每周一次的订货确定后,供应商在一周内将产品送至塔捷特的6个配送中心一旦货到配送中心,塔捷特的管理部门再考虑到下一周的销售情况后,向每个商店配送所以,商店每周接受每个品类的补充送货,相对于供应商而言,是两周为一个周期在这个系统,塔捷特首要的目的不是减少商店总的库存,相反,塔捷特的营销理念是消费者喜欢,也希望商店是“丰富”的,即顾客想要的每个品类均能在商店找到且随手可得因此,商店的所有存货应该陈列出来,而不是放在顾客看不见的库房里货架设计要使顾客能轻易看到所供商品的丰富现货可获得性的标准定得相当高,塔捷特希望达到95%的现有率在这里,“现有”意味着“设计最大库存量的至少40%是在货架上”利用这个标准,传统的缺货百分比实际上为零为支持此标准,塔捷特依靠快速反应方法,提高补充送货的“合适度”补充供应体系的目标是补充每个品类可能l00%地接近货架设计容量,而不产生多余的存货,否则,需要额外的存储场地这部分后备库存是不愿出现的,因为它们没有陈列,所以不直接创造效益,且由于频繁搬运货物进出储存场所,既增加费用,又极易丢失、损坏或被盗塔捷特发现其快速反应系统取得了显著成效,成为企业取得成功的一个重要因素在体系中的重要供应商也从订货的稳定性以及销售与库存数据共享带来的那些订货的可预见性增加上获益塔捷特的利益从供应商、配送中心、商店的较高商品可获得性中得到由于频繁地补货,配送中心的周期订货量较低,因为预测期缩短,安全库存较低当然,这些会带来较高的运输成本,增加数据系统费用通过在配送中心的库存成本节约和系统带来的补充订货的“合适度”提高,大大节省了商店的货物处理费用,这可以补偿那些增加的成本此外,系统运转所需的销售数据对有效的商品经营极为有用,与供应商的密切联系使得价格下降并节约其他采购费用总之,塔捷特致力于其快速反应系统,并积极扩展系统至更多更重要的供应商,以实现在所有大销量的品类上100%的快速反应目标第十章特殊货物仓储管理案例深圳一台资塑胶仓库大火狂烧12小时2006-7-25凌晨2时许,宝安区松岗街道东方社区一台资塑胶仓库发生火灾,浓烟数公里外可见火势一直持续12小时,直到第二天下午才得到完全控制,并没有人员伤亡的报告由于该着火仓库身处厂房密集之地,周边多间工厂均自发参与扑火以免殃及自身在距离现场尚有数公里的高速公路上,便看到远处有浓烟直往上冒,在风力相助下,浓烟把远处的山都笼罩了起来,附近区域变得灰蒙蒙一片火灾现场,火龙嚣张,滚滚浓烟直冒,仓库几为平地,大量铁柱和铁板被烧得弯曲变形,大片被烧焦处青烟缕缕消防http://www.51ehs.com/xiaofanggongcheng/部门出动了10余台消防http://www.51ehs.com/xiaofanggongcheng/车参与救火,多台挖掘机也在现场辅助作业,七八支水枪正往火场喷水灭火据事发工厂的一名员工介绍,着火时,在仓库内还存有若干油桶,部分已经在大火中爆炸事发工厂名为帝玮塑胶厂该片区为厂房密集地区,火灾发生以后,除了该厂的员工参加救火外,隔壁的多家工厂也投入了大批人力参与扑火,所幸火势没有蔓延,避免了更大的损失盛昶鞋厂与帝玮厂仅一墙之隔,其宿舍紧挨着起火的帝玮塑胶厂仓库据盛昶鞋厂的一位工人介绍“凌晨2点多,我们还在睡梦中,突然有保安上楼叫我们起床,要求我们马上撤离很快,我们所有员工都被带到了楼下的草坪上回头一看才知道,隔壁的工厂起大火了火苗一度高达七八米,还伴有爆炸声天亮了以后,烟雾更浓,周围的天空一片灰黑,方向都分不清了,我们都不知道该朝哪里跑”由于大火尚未完全扑灭,工人们依然不能重返宿舍“当时火势非常猛,火苗都直蹿到两层楼高,眼看就要烧过来了我们厂的配电房距着火点仅十来米远如果我们厂的消防http://www.51ehs.com/xiaofanggongcheng/车出动不及时,我们厂肯定也要被烧了”盛昶鞋厂的刘小姐介绍说除了盛昶鞋厂外,与帝玮厂毗邻的多家工厂也都纷纷派出员工协助消防http://www.51ehs.com/xiaofanggongcheng/部门扑火,有的工厂甚至暂时停工,全力参加扑救帝玮塑胶厂仓库发生火灾后,厂里的保安立即报了警,松岗消防http://www.51ehs.com/xiaofanggongcheng/中队迅速出动4辆消防http://www.51ehs.com/xiaofanggongcheng/车赶往现场,并陆续从宝安消防http://www.51ehs.com/xiaofanggongcheng/大队、沙井、公明等街道集调11辆消防http://www.51ehs.com/xiaofanggongcheng/车参加扑救与此同时,宝安区、松岗街道的相关领导迅速赶至现场指挥同时立即启动紧急预案,组织员工撤离,维持现场秩序,协助消防http://www.51ehs.com/xiaofanggongcheng/人员灭火此次火灾虽然造成了较大的经济损失,没有人员伤亡的报告目前,初步推断分析,火灾可能是由于电线老化短路造成,但真正的失火原因则需要消防http://www.51ehs.com/xiaofanggongcheng/部门进一步调查后才能确认注假设营业税等于销售额的4%,所得税等于税前利润的33%图9-13XYZ公司财务数据计算模型——系统变化后,假设偿还银行贷款(财务数据以百万元计)
10.01%
1.
755.72%
2.86351002%100218132622918754100净销售额总资产资产周转率净销售额总资产固定资产流动资产其他流动资产应收帐款库存所得税固定费用变动费用净利润净销售额净利润率净利润营业税税前利润净利润总资产总资产净价值资产收益率财务比例净利润净价值销售额净价值收益率净销售额注假设营业税等于销售额的4%,所得税等于税前利润的33%图9-12XYZ公司财务数据计算模型——系统变化后(财务数据以百万元计)
11.7%
25.86%
2.
5401002.345%
1002.
345231.
1553.
5262291973.54100净销售额总资产资产周转率净销售额总资产固定资产流动资产其他流动资产应收帐款库存所得税固定费用变动费用净利润净销售额净利润率净利润营业税税前利润净利润总资产总资产净价值资产收益率财务比例净利润净价值销售额净价值收益率净销售额注假设营业税等于销售额的4%,所得税等于税前利润的33%图9-11XYZ公司财务数据计算模型——系统变化前(财务数据以百万元计)10%25%
2.5401002%1002181326221418754100净销售额总资产资产周转率净销售额总资产固定资产流动资产其他流动资产应收帐款库存所得税固定费用变动费用净利润净销售额净利润率净利润营业税税前利润净利润总资产总资产净价值资产收益率财务比例净利润净价值销售额净价值收益率净销售额司机沿生产线发送新物料并取空箱当货架或托盘上所剩零件为n时,工人按动物料索取按钮从该工位上收集看板卡和空箱司机从信号板上取走物料卡并向工人发送信号确认物料发送司机从临时仓库中取出新的物料司机将新的物料运送至操作工处生产线上的工人从新物料箱中取出第一个零件,并递送看板卡从该工位上收集看板卡和空箱送回空箱,阅读看板卡司机根据看板卡从临时仓库中取出新的物料,每一个箱子中放入一张看板卡图3-123M公司市场营销副总经理法律事务和总顾问高级副总经理研究和开发高级副总经理人力资源副总经理财务和行政服务高级副总经理工程、质量和制造服务高级副总经理国际物流经理包装、工程经理运输经理物流服务和供应链管理经理分销业务经理客户服务经理职员管理人力资源经理物流助理副总经理秘书国际运营执行副总经理生命科学部门和公司服务执行副总经理工业和消费部门以及公司执行懂事会副主席和执行副总经理董事会主席和首席执行官**同样向欧洲地区物流经理汇报图3-11洛姆&哈斯公司国际物流空运与海运包装物流,应付运费,仓储散装物流铁路,散装卡欧洲地区物流经理供应量咨询经理地区间物流经理物流安全经理北美地区物流经理制造和工程副总经理研究与开发副总经理供应链和物流副总经理采购副总经理法律副总经理技术中心执行副总经理财务和IT副总经理地区
(3)副总经理经营单位
(10)副总经理总经理首席执行官。