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第9讲权变管理理论(下) 【本讲重点】领导者成熟度和下级成熟度的关系图管理方格图 领导者成熟度和下级成熟度的关系图 影响领导者成熟度的要素是领导业务水平,领导敬业精神和心理承受能力图9-1领导者与被领导者成熟度关系图图9-1反映的实际上是四种管理方式◆命令指没有下属参与,只是执行上级的命令这一领导方式又被称为严父式的领导◆说服指的是多给下属一些说明和指导,增加下属执行这项命令的自觉性,但是发出的命令是不容置疑的这一领导方式又被称为慈父式的领导◆参与指领导者在决策时征求并采纳下属的建议◆授权指领导者给下属提出挑战性目标并充分相信他们能很好地完成目标,期间不做更多的干预这四种方式在图中好像呈现出一种错综复杂的形式,没有规律可循实际上从图9-1可以发现,当领导者的成熟度大于下属成熟度2度或2度以上时,可考虑用“命令”的方式;大于1度时,可考虑用“说服”方式;二者相当时可采用参与式;若领导者成熟度低于被领导者时可考虑用“授权”的方式由此可见,不是任何情况下都采用“参与”方式,只有当上下级水平基本相当时采用“参与”方式效果最好此外,图9-1中还隐藏着另外一层关系,当能用命令的方式而不用时,在某种情况下效果会更好例如部长有一天找到李先生,请他对部里的工作提一些建设性的建议本来平时李先生与部长说不上话,今天部长亲自找李先生咨询,李先生绝对会拿出120%的力量来努力地工作当然有个前提,即李先生有能力,敬业精神比较强在这种情况下不用命令,而用其方式,效果一定会更好 管理方格图 班组长在管理过程中,或以生产为导向,或以员工为导向有专家做出了领导行为四分图,在四分图的基础上,德克萨斯州立大学的布莱克和莫顿教授于1964年提出了管理方格图图9-2管理方格图在图9-2中,横轴表示对生产的关心,由低向高发展;纵轴表示对人的关心或者以人际关系为中心,由低向高发展,共分为八十一个方格以下介绍五种典型◆1-1型1-1型,即贫乏式领导身在其位,不谋其事,大撒把式,放任自流若有所思,怕人打扰,爱说中性的牢骚话,遇到自己无法推掉的工作就交由下级办理用人的原则是来者不拒只能从事事务性的单调的工作,开始员工满意度高,后来发现真相,非常失望◆9-1型9-1型,即任务管理型有能力,权力欲强,目的是完成工作,对下属的情绪和发展不关心,喜欢用能力强的人,进攻性强短时期有效,长期会造成上下级的关系紧张,效率下降◆1-9型1-9型,即乡村俱乐部管理型重视下级对自己的评价,与下级打成一片能容忍下级的各种行为,因而滋长了一种懒散气氛,满意度较高有的管理者抱怨考核时分低,但是分太高反而不太正常因为管理与被管理本身就是一对矛盾,一味地追求高分会造成效率下降,随便为员工减压,窒息了进步,压抑了创造力,使有信心的人失望◆5-5型5-5型,即中间型热衷于弄清多数人的意见,有风度健谈而不深刻,在管理中不用命令,喜欢激励和沟通既重视人的优点,也指出人的缺点非常善于和非正式群体保持良好的关系用人原则是“选合得来的”人对工作需求和个人需求都不忽视,喜欢将生产量降低到员工与上级都能接受的水平,即打靶打七环这种方式有长期支持性,对于日常事物多、规则方式多的组织比较适应,但容易使人变得油滑◆9-9型9-9型,即团队管理型对目标和途径有深刻的认识,善学习,有独到的管理哲学,自我实现的层次较高善于把组织和个人的目标有机地结合在一起能向下级指明前途,也不避讳困难对方法能做具体的研究既强调自主也强调合作 【自检】根据管理方格图,确定自己的位置,并结合自身的素质和工作环境,寻找一条通向9-9型的道路___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 【本讲小结】管理中充满了权变,领导者的成熟度与被领导者的成熟度的不同决定着班组所适应的不同的领导方式领导者与被领导者的成熟度关系图为人们揭示了不同的领导者成熟度遭遇不同的被领导者成熟度时,应采用哪种领导方式才是最佳的领导方式当领导者的成熟度大于下属的成熟度为2度或2度以上时,可考虑用命令方式;当大于1度时,可考虑用说服的方式;二者相当时可采用参与的方式;若领导者成熟度低于被领导者时可考虑用授权的方式此外,管理需要权变,领导者自身也需要权变,管理方格图为领导者提供了一个定位自己,确定努力方向的地图如果用好这两个工具,势必能使你离成功又成功地靠近了一大步 【心得体会】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 。