还剩23页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
http:÷÷xuegenhong.blog.
163.com÷blog÷static÷4003573520105193847763÷现代企业经营管理27875课后思考题第一章企业经营管理概述1,企业的效率高低取决于哪两个方面?答企业的效率高低来自于制度效率和经营管理效率2,企业作为社会经济的基本单位,必须具备哪些特征?答企业作为社会经济的基本单位,必须具有以下6个特征1)企业直接为社会提供产品或服务2)企业是营利性的经济组织3)企业必须实行独立核算、自负盈亏;4)企业拥有经营自主权经营自主权包括产品决定权,产品销售权,人事权,分配权;5)企业是纳税单位;6)企业行使企业应有的职能3,按照公司组织形态对企业分类,有哪些公司形式?答按照公司组织形态对企业分类,若按照公司债务清偿责任可分为无限公司、有限责任公司、两合公司、股份公司、股份两合公司;按照公司经营业务的内容可以分为工业公司、商业公司、保险公司;按照公司业务分布情况可以分为地区性公司、全国性公司和跨国公司4,企业系统流程包含哪几个部分?答企业系统流程包括1)、企业的产品流程;2)、企业的价值流程;3)、企业的人事流程;4)、企业的信息流程5,企业经营管理的含义是什么?答企业经营管理就是指对企业经营活动的管理6,企业经营观念主要包括哪几个方面?答主要有5个方面1)市场观念;2)开拓创新观念;3)人力资源观念;4)社会责任观念;5)经济效益观念7,企业经营目标的主要内容有哪些方面?答经营目标是指一定时间内企业生产经营活动所要达到的要求企业经营目标的主要内容包括1)贡献的目标(表现为产品品种,产量产值,质量,消耗,成本,上缴税金等指标上)2)市场的目标(即扩大市场范围,增加销售额,提高市场信誉,创造新的市场需求的目标)3)发展的目标4)利益的目标(谋取企业和职工利益的目标) 第二章 现代企业制度1,现代企业的概念及其特征是什么?答现代企业是指所有者和经营者分离,具有技术现代化和管理现代化的企业组织形式因此,所有者与经营者分离,拥有现代化技术和现代管理是现代企业的三个最显着的特点2,现代企业制度有哪些基本特征?其精髓是什么?答现代企业制度的基本特征包括1)产权关系明晰;2)企业以其全部法人财产,依法自主经营,自负盈亏,照章纳税,对出资者承担资产保值增值责任;3)出资者按投入企业的资本额享有选择管理者、资产受益和重大决策等三项主要权利;4)企业按照市场需求组织生产经营,以提高劳动生产率和经济效益为目的,政府不直接干预企业经营活动,企业在市场中优胜劣汰,长期亏损,资不抵债的依法破产;5)建立科学的企业领导体制和组织管理制度,调节所有者、经营者和职工之间的关系,形成激励和约束相结合的机制;现代企业制度的精髓是产权明晰化3,产权分解为哪几种权能?各种权能分别包括哪些权利?答产权分解为所有权、占有权、支配权和使用权四项权能而在法学中则分解为所有权、使用权、收益权和支配权占有仅是指对财产的实际拥有使用权(经营权)是指在法律允许的范围内,以生产或其他方式使用财产的权利收益权是指直接以财产的使用或通过财产转让的权利处理权(支配权)是指通过出租或把财产有关的权利让渡给他人,从中取得收益的权利4,现代企业产权制度的概念?答现代企业产权制度是以公司制企业的法人资产为基础,以出资者原始所有权、公司法人产权与公司经营权相互分离为特征,以股东会、董事会、执行机构作为法人治理结构来明确各自权力、责任和利益的企业财产组织制度5,公司决策机构有哪些特点?答1)公司决策机构处于公司内部,而不是在公司外部2)公司决策机构实行集体决策计提决策能够保证决策的正确性和科学性3)公司决策机构分为两个层次,第一层次为股东大会,是公司最高权力机构,第二层次为董事会,是公司常设决策机构6,现代企业管理制度概念?包括哪些主要内容?答现代企业管理制度是在现代企业产权制度、组织制度的基础上,适应现代生产力发展的客观规律,按市场经济发展的需要,建立起来的对系列资源管理的制度体系现代企业管理制度的主要内容包括1)实施战略管理;2)建立适应现代化生产要求的领导制度;3)建立科学化人力资管理制度;4)建立以企业精神、企业形象等内容为中心的企业文化除以上有关内容之外,现代企业管理制度中,还包括有一条符合本企业特点,保证生产经营高效率运行的组织机构和管理制度,在生产经营各个主要环节普遍地、有效地使用现代化管理方法和手段,建立起比较完善的电子计算机管理信息系统第三章现代企业经营战略1,什么是企业经营战略?企业经营战略的特征是什么?答企业经营战略是在商品经济和市场竞争的历史阶段中,企业为了取得竞争优势,谋求长期的生存和稳定发展,在调查预测和把握企业外部环境和内部条件变化的基础上,以正确的战略思想,根据企业目标,对企业较长时期全局的发展做出的纲要性、方向性的决策企业经营战略的特征包括1)全局性2)长远的目的性3)系统性4)竞争性5)风险性6)特殊性7)相对稳定性和变动性2,什么是企业经营战略环境分析?其主要内容是什么?答企业经营战略环境分析是指为制定企业经营战略而对未来外部环境的信息进行搜集、预测、加工处理和研究的工作,是企业确定战略目标、制定战略规划、配置战略资源和组织战略实施的重要依据,也是制定企业经营战略的一个重要环节战略环境是指企业的外部环境和内部条件外部环境就是企业外部各种影响因素的总称,包括政治、经济、技术、社会等环境;内部条件就是企业本身的内部条件,它包括资源、技术、成本、管理等方面因素3,战略目标的性质和内容是什么?答企业经营战略目标是战略管理的核心战略目标的性质1,战略目标是企业在完成使命过程中所追求的最终结果,是实现企业使命和衡量企业工作的标准2,战略目标是一个体系,但不包罗万象,要突出重点3,战略目标能使企业各种经营资源和管理力量集中使用4,在企业生存的各层次、各领域都需要有战略目标,以保证企业经营战略目标的实现战略目标的内容1)企业盈利能力2)市场竞争地位3)市场目标4)发展目标5)资源目标6)社会责任目标7)职工福利目标4,分析企业并购战略的利弊?答企业兼并的方式有吸收兼并、创立兼并、建立母子关系三种企业在采用并购战略时可以获得以下好处1)、大大缩短企业发展所需的时间;2)、节约企业投入的资源和成本;3)、可以获得融资上的利益企业在采用并购战略时的弊端1)、并购一家企业时,有时将对方多余的资产一起并购,使企业耗费不必要的成本;2)、并购后的企业很难进行管理,至少要付出建立和维护沟通与协调的代价5,企业总体战略的含义?答企业总体战略是指有企业最高主管人员指定的有关企业总体和长远发展的战略,是企业最高层次的战略企业总体战略包括1)成长型战略成长型战略是现有企业依靠自身力量或其他企业联合,以促进企业快速成长发展的战略2)稳定型战略是指企业遵循过去相同的经营目标,保持一贯的成长速度,同时不改变基本的产品或经营范围它是企业对产品、市场等方面采取以守为攻,以安全经营为宗旨,不冒较大风险的一种战略3)紧缩型战略是采取从企业现有战略基础起点往后倒退的战略紧缩型战略包括四种战略类型转变战略、放弃战略、分离战略、清偿战略5,企业采用稳定型战略的原因是什么?答稳定型战略是指遵循过去相同的经营目标,保持一贯的成长速度,同时不改变基本的产品或经营范围企业采用稳定型战略可能有三种原因1)因为企业实力较差,企业满足于以往的经营业绩,希望保持和追求与过去大体相同的业绩和目标;2)当企业外部环境恶化,而企业一时又找不到进一步发展的机会时,便采取了稳定维持的战略;3)企业不愿冒改变现行战略而带来的风险6,试述中小企业的概念、特点及战略思想?中小企业经营战略的类型?答中小企业是指规模较小的企业中小企业的特点包括1)对市场变化的适应能力强2)市场信息传递快3)资金缺乏4)经营风险大5)生产成本相对高中小企业的战略思想1)在市场竞争中打“短平快”2)推行集中兵力原则3)“新、特、奇、异”4)以变应变5)找“空隙”中小企业经营战略的类型有1)依附性企业经营战略是指中小企业将自己的生产经营和发展与某一个大型企业联系起来,为大企业提供配套服务,成为大企业系列化生产中的一个组成部分,进行专业化生产与开发2)拾遗补缺型企业经营战略是指中小企业避开大企业竞争的锋芒,不在市场上就同类产品与大企业展开直接的正面竞争,而是选择大企业多不愿涉足的边缘市场和市场结合部,在市场上大企业竞争的夹缝中求生存,求发展3)联合竞争型企业经营战略是指根据单个中小企业资金缺少、生产技术水平低,难以利用规模效益等特点而指定的一种企业经营战略4)密集型企业经营战略是指中小企业规模小,资源有限,企业实力较弱的特点,使其难以进行多角化经营以分散经营风险5)后发企业经营战略是指在市场竞争中处于“弱者”地位的中小企业第四章企业经营决策与经营计划1,决策的含义?答是指根据预定的目标作出行动的决定2,经营决策的含义?答经营决策是指在企业生产经营活动过程中,为实现预定的目标或新遇到的重大问题,在充分考虑企业内部条件和外部环境的基础上,拟定出若干可行方案,然后从中作出具有判断性的选择,确定一个较佳方案的过程其目的是谋求企业外部环境、内部条件和经营目标三者之间的动态平衡3,经营决策的程序?答经营决策的程序可分为5个基本步骤1)调查研究经营状况与环境2)明确经营问题,确定经营目标3)拟定可行方案4)对经营方案进行分析、评价和选择5)经营方案的实施与反馈4,经营决策的作用?答经营决策的作用表现为1)正确的经营决策是企业生存和发展的重要保证2)正确的经营决策是调动职工积极性,实现企业经营目标的重要条件5,经营决策应注意的问题?7,经营决策的方法有哪些?经营决策的方法概括为两大类定型决策方法和定量决策方法定性决策方法包括领导决策法、专家决策法、方案前提分析法、头脑风暴法定量决策方法包括确定型决策、风险型决策、非确定型决策(包括乐观法、悲观法、后悔值法、机会均等法)8,经营决策的分类?答1.按决策的重要程度划分1)战略决策2)战术决策2.按作出决策的领导层次划分1)高层决策2)中层决策3)低层决策3.按决策问题出现的重复程度划分1)程序化决策4)非程序化决策4.按决策问题所处的条件及结果的可靠性划分1)确定型决策2)风险型决策3)非确定型决策确定型决策是指在决策所处的条件既定的情况下,所选方案期望的结果肯定能实现的决策风险型决策是指由于各种决策方案面临的未来外部状态不十分明确,可根据客观概率作出合理决策的方法非确定型决策是指决策者不能依资料测算各种状态出现的概率,方案选择主要取决于决策者分析问题的能力、主观态度和经验其方法主要有乐观法、悲观法、后悔法、机会均等法9,盈亏临界点?(销售收入与总成本相等时,表示盈亏平衡,该点称为盈亏平衡点)盈亏平衡点(BreakEvenPoint简称BEP)又称零利润点、保本点、盈亏临界点通常是指全部销售收入等于全部成本时的产量以盈亏平衡点的界限,当销售收入高于盈亏平衡点时企业盈利,反之,企业就亏损盈亏平衡点可以用销售量来表示,即亏平衡点的销售量;也可以用销售额来表示,即盈亏平衡点的销售额盈亏平衡点的销售量计算公式销售总量=固定成本总额÷(单位售价—单位变动成本)=固定成本÷单位边际贡献盈亏平衡点的销售额计算公式销售收入总额=固定成本总额÷(1—单位变动成本÷单位售价)10,经营安全率?经营安全率=(产品销售量—盈亏平衡点产量)÷产品销售量X100%经营安全率既可以判断企业计划(依据企业计划销售量)的风险状况,也可以用以判断企业实际经营的安全状况当经营安全率接近零时,表明企业经营状况不佳,经营风险增大若盈亏平衡点不变,增加产销量可以增大经营安全率;若产销量不变,降低固定成本或变动成本,则可降低盈亏平衡点,也可增加经营安全率经营安全率经验数据经营安全率10%以下10%~15%15%~25%25%~30%30%以上经营安全状况危险要警惕不大好比较安全安全11,边际贡献?边际贡献是管理会计中一个经常使用的十分重要的概念,它是指销售收入减去变动成本http://baike.baidu.com/view/
388908.htm\t_blank后的余额,边际贡献是运用盈亏分析原理,进行产品生产决策的一个十分重要指标通常,边际贡献又称为“边际利润”或“贡献毛益http://baike.baidu.com/view/
1677637.htm\t_blank”等边际贡献一般可分为单位产品的边际贡献和全部产品的边际贡献,其计算方法为 单位产品边际贡献=销售单价-单位变动成本 全部产品边际贡献=全部产品的销售收入-全部产品的变动成本 很显然,边际贡献越大越好,在订价决策中,必首先保证边际贡献不为负数,其次应考虑,全部产品的边际贡献应足以弥补固定成本http://baike.baidu.com/view/
185280.htm\t_blank,并仍有一定的积余而在特殊订价中,边际贡献保持正数是接受与否的底线12,经营计划的概念及作用?经营计划是指根据社会长远和当前发展的需要,企业外部环境和内部条件的变化,为对企业生产经营活动实行全面计划管理,实现预期的经营目标和提高经济效益而制定的计划经营计划的作用主要表现为1)经营计划是社会化大生产的客观需要;2)经营计划是企业本身求得生存和发展的需要13,经营计划体系积结构?经营计划体系纵向可分为三个层次,即经营计划、业务计划和作业计划14,滚动式计划方式?滚动式计划方式是一种把长、短期计划结合起来,并随着时间的推移,逐步将计划期向前延伸的计划方法第五章新产品开发管理1,什么是新产品?新产品应具备的条件?新产品是指根据新的原理构思设计,采用新的原料、材料和新技术生产,具有新的性能特点和用途的产品新产品应具备的条件为1)产品在结构,性能,材质、技术特征等某一方面或几个方面有显着改进,提高或有独创;2)具有先进性、实用性、能提高经济效益,具有推广价值;3)在一个省、市、自治区范围内是第一次试制成功,经过有关部门鉴定确认的产品2,新产品的分类?按新产品改进、创新的程度分类1)全新产品2)换代新产品3)改进新产品按地域范围分类1)国际新产品2)国家新产品3)地区新产品按开发决策方式不同分类1)国家安排开发的新产品2)企业自主开发的新产品3)用户订货开发的新品3,产品寿命周期?产品寿命周期是指产品投入市场开始至完全退出市场为止所延续的时间产品的寿命周期可分为几个阶段投入期、成长期、成熟期、衰退期4,新产品开发的意义?新产品开发是促进企业科学技术进步的需要;是企业为繁荣市场服务的需要;是提高企业市场竞争能力的需要;是企业提高经济效益的需要5,新产品开发方向的含义?方式?原则?
一、新产品开发的方向是指一定时期企业开发新产品的发展趋势和发展方向目前新产品开发的方向一般表现为1)产品高效化和多能化;2)产品的小型化和微型化;3)产品的多样化和标准化;4)产品的智能化;5)产品的无污染化
二、新产品开发的方式主要有1)独立研制2)技术引进3)独立研制与技术引进相结合的方式
三、新产品开发的原则1)以满足市场需求为出发点;2)符合国家技术经济政策的要求;3)坚持技术上的适宜性;4)坚持经济上的合理性;4)提高“三化”水平; 三化指通用化,标准化和系列化);5便于使用和制造6,新产品开发程序的含义?新产品开发的程序是指从新产品的构思起到新产品批量生产投入市场销售的全过程的工作步骤新产品开发的程序取决于新产品本身的复杂程度和开发方式,以及企业的生产技术特点等因素7,新产品开发创意的来源?新产品开发的创意主要来源有1)消费者2)本企业职工3)国内外专家、学者4)从商人员5)情报信息8,新产品创意筛选的原则和技术经济评价的内容?1)意筛选是对在新产品开发创意阶段所征集的许多创意进行取舍的选择筛选新产品开发的创意,应充分考虑各方面因素一是新产品在市场上的发展前途;二是社会需求和企业目标;三是企业资金、设备和技术力量等资源条件,尽可能避免误选或误舍的现象2)技术经济评价的内容有◇ 新产品的主要性能和预期达到的技术经济指标◇ 新产品的社会效益和给消费者带来的效用◇ 新产品预期达到的经营目标◇ 新产品的主要消费对象和销售情况估计◇ 新产品竞争能力分析◇ 新产品开发所需的资源条件和本企业所能提供的资源条件分析◇ 新产品开发的财务可行性分析◇ 新产品开发的时间进度分析9,新产品设计的工作内容?新产品设计一般分为初步设计、技术设计和作图设计三个阶段初步设计主要是对新产品的基本原理和结构进行试验研究,然后编制初步设计文件,绘制草图技术设计是新产品的定型阶段,这一阶段要确定零部件的结构、尺寸、配合关系、技术条件,编写出各种计算数据和技术经济资料工作图设计是在技术设计的基础上为新产品试制和生产提供所需全套图纸,为试制、生产、使用提供所需的全部技术文件,如零件图、产品总图、部件装配和总装图、零部件明细表以及产品使用说明书等10,新产品开发计划管理的内容?新产品开发的计划管理就是对企业新产品开发工作进行科学合理的安排,增强企业新产品的科学性、计划性新产品开发计划的内容一般包括以下三方面1)新产品开发的项目和目标;2)制定计划的依据;3)实现计划的措施11,新产品开发组织管理的内容?新产品开发的组织管理的内容有两方面1)新产品开发的组织形式企业在新产品开发过程中必须设置管理机构和技术开发机构两个机构结合形式有两种一是管理机构与技术开发机构合一的组织形式,二是管理机构与技术开发机构分设的组织形式2)技术开发人员的组织(技术开发人员的组织形式有三种1)、直线式组织2)、分段式组织3)、短阵式组织)12,新产品开发技术管理的内容?新产品开发的技术管理主要包括新产品设计管理和新产品工艺管理(“三化”是指产品系列化,零部件通用化和标准化)13,价值工程的含义?选择价值工程分析对象的方法?1)价值工程是通过功能分析,以最低的寿命周期费用实现必要的功能,使产品的价值得以提高的有组织的活动价值工程中的价值、功能和费用之间的关系如下式价值=功能÷费用 或V=F÷C2)选择价值工程分析对象的方法有三种经验分析法、百分比分析法、ABC分析法ABC分析法:根据局部成本在总成本中所占比重的大小来选择对象的方法占产品零部件数10%~~~20%,其成本占产品总成本50%~~~60%,这类零部件化为A类把占产品总零部件数20%~~~50%,其成本占产品总成本30%~~~40%,这类零部件划为B类把占产品总零部件数60%左右,其成本占产品总成本的10%~~~20%,这类零部件划为C类14,功能分析的内容?功能分析是价值工程的核心通过功能分析,可以明确产品的功能要求,发现那些功能是必要的,那些功能是过剩的,哪些功能是不足的,从而找出实现所需功能的最优方案功能分析包括功能定义、功能分类、功能整理和功能评价等内容15,方案实施成果的分析指标?方案实施后,必须对实施的效果进行评价,主要的评价指标有1)全年净节约额=改进前成本—改进后成本)X年产量—价值工程活动费用2)成本降低率=改进前成本—改进后成本÷改进前成本X100%第六章企业技术进步管理1,技术创新的概念?技术创新是把发明或其它科技成果引入生产体系,利用其原理制造出市场需要的产品,这种科技成果商业化和产业化的过程,就是技术创新2,企业技术创新战略的内涵?企业技术创新战略主要解决企业技术创新的基本原则、根本目标和主要规划等技术创新活动中一些带有全局性、长远性和方向性的问题如技术创新面向市场竞争采取何种态势,是领先创新或是模仿型;研究开发何种技术;采用和何种方式进行技术创新等2,各类技术创新战略?从技术获取的角度企业技术创新战略可分为以下几种1)垂直一体化战略2)横向联合战略3)技术获取战略4)模仿型战略根据企业技术和市场因素,企业技术创新战略可分为1)领先创新战略2)跟随创新战略3,影响企业技术创新领域选择的因素?影响企业技术创新领域选择的因素有
(1)市场因素影响企业技术创新领域选择的基本“市场因素”有1)创新技术的市场特性2)用户的需求及变化3)企业自身的核心能力4)竞争对手的态势2)技术因素影响企业技术创新领域选择的基本“技术因素”有1企业技术积累2)外部技术供给3)用户对技术特性的要求4)竞争对手的技术态势
(3)产业因素1)市场集中度2)产品差别产品差别的影响一是对企业市场地位的影响,二是对进入壁垒的影响)3进入壁垒产品差别是形成市场进入壁垒的重要因素)4产业的技术阶段特性4,什么是“软件”技术?“软件”技术是指技术专利、技术诀窍、技术设计、技术数据及科研成果等,是相对于成套设备、单台设备或零部件这样的“硬件”技术而言的5什么是许可贸易?许可贸易的具体内容?许可贸易就是买方以支付费用的方式向卖方取得某种技术的权利(即许可证),并得到相应的专有技术,按此进行生产和销售产品,是一种作价的技术转让许可贸易的具体内容有1)专利许可2)专有技术转让3)商标许可6,什么是三来一补?“三来”是指在加工装配上实现来样加工、来料加工、来件装配,主要体现在运用从国外进来的零部件等进行整机生产国外厂商提供原材料、辅助材料、包装材料、零部件、元器件、装配图纸、装配工艺技术及提供技术服务,有本国企业按照外发提供的式样、规格、质量要求、商标加工装配成成品交给对方,向对方收取加工装配费加工出的产品由外方负责销售8,引进技术时要考虑的客观条件极其所涉及的一些具体内容?引进技术要考虑如下几方面的条件1,技术条件在引进技术时应注意与现有技术条件相适应,以期使引进效果产生“共振效应”2,资金条件越先进的技术,引进所花费的资金越大,效果未必越好,而不是最先进的的技术花费低效果更优3,资源条件技术引进要考虑与本国、本地区资源条件相匹配的适用技术4,环境条件除设备先进以外,是否会造成环境污染,破坏生态平衡5,社会经济条件技术的引进是否能产生较佳的社会经济效益9,技术引进的方式?技术引进的方式有三类1)单纯的技术引进2)咨询服务3)技术服务10,技术引进应遵循的原则?技术引进应遵循的原则有1)要符合我国国情、企业实际2)要立足于实用、实效、效益明显3)要在消化、吸收的基础上,积极创新4)杜绝盲目引进和重复引进11,技术改造的含义、目的、主要内容?
(1)技术改造的含义企业的技术发行是以市场为导向,在坚持技术进步的前提下,在现有基础上,用先进的技术改造落后的技术,用先进的工艺和装备代替落后的工艺和装备,从而改变企业落后的生产技术面貌,实现以内涵为主的扩大再生产的活动,
(2)企业技术改造的目的是提高产品质量,促进产品的更新换代,增加品种,节约能源,降低消耗,扩大生产能力和规模,不断适应市场要求,提高经济效益;
(3)技术改造的主要内容1)产品的更新与改造2)机器设备,工具的更新与改造3)生产工艺和操作方法的改革4)劳动对象的改革12,技术改造的特点?技术改造的主要特点1)强调技术进步2)强调不仅要注意提高企业的经济效益,更要注意提高社会综合经济效益3)强调系统改造4)强调技术改造是一个连续的动态过程13,技术改造的工作内容?什么是技术能力?技术能力就是企业开发和采用新技术的能力,它是通过一系列的技术积累活动即通过获得,采用,改进技术以及长期学习积累而成的14,企业的核心技术体系?15,技术能力积累对企业技术创新的作用?技术能力积累对企业技术创新的作用有1)技术积累的方向性技术积累的方向性决定了技术能力的技术领域特征,从而决定企业创新的技术方向或技术领域2)技术积累的速度技术积累的速度决定了一定时期企业实现的技术能力的水平,从而决定企业技术创新的流量大小和创新的质量3)技术积累的集中程度它决定了企业能否形成一定的核心技术体系,从而决定了企业技术创新的持续性16,企业技术积累的主要内容?企业技术积累的主要内容有1)产品设计技术能力积累2)生产技术能力积累3)管理技术能力积累17,围绕核心技术进行创新所具有的优势?企业围绕核心技术体系进行创新,具有两方面的优势1)易于形成产品创新集群2)具有相对低的创新成本
(1)技术实现成本较代
(2)经营实现成本低18,技术能力积累的方式?技术技术能力积累的方式有1,组合式技术能力积累2,合作式技术能力积累(它的种类如下)1)项目合同合作2)项目合伙合作3)开发基地合作4)基金合作3,兼并式技术能力积累(它的种类如下)1)行政划拨2)企业购买专业研究开发机构的股权3)购买专业研究开发机构的整体资产第七章市场调查与营销策略1,市场调查的功能、内容、步骤、方法?市场调查的功能市场调查是确定企业发展方向的依据;是企业经营决策的基础;是企业改善经营管理的重要工具市场调查的内容市场调查的内容主要集中于商品调查、销售调查、消费者调查、市场需求调查、环境调查、广告调查、公共关系调查市场调查的步骤市场调查可分为三个阶段进行准备调查阶段、正式调查阶段、结果处理阶段市场调查的方法按选择调查对象的方法划分全面调查、典型调查、抽样调查按收集资料的方法划分询问法(包括集体问卷法、访问面谈法、信询调查法、电话询问法)、观察法(包括直接观察法、实际观察法、行为记录法)、试验法销售调查的主要内容有企业现有的销售力量的状况及提高方法;现有销售渠道是否合理,如何正确选择和扩大销售渠道;促销方式和费用的分配状况及改进措施;销售计划的可行性,销售人员、销售组织是否健全,如何加强销售工作的控制市场需求调查的主要内容有目前市场对本企业商品的需求状况;本企业商品的市场占有率;本企业商品的市场潜力;企业商品打入市场的最优策略及合适时间;同类商品竞争者的供应状况;国内外市场对本企业商品的需求的变动趋势消费者调查的主要内容有现有消费者及潜在消费者的数量及地区分布情况;消费者的收入水平、购买力的大小,购买商品的数量;不同消费群体的需求差异;消费者的够没公积、购买习惯;消费者对本企业产品的信赖程度;消费者对商品的购后评价;消费者对商品价格的反应及对本企业服务工作的意见和要求环境调查的主要内容有政治因素、法律因素、经济因素、社会文化因素广告调查的内容有广告效果调查、广告媒体的调查、广告行为调查、广告对象的调查公告关系调查的内容有媒介关系调查、消费者关系调查、内部公众调查2,什么是全面调查?什么是典型调查?什么是抽样调查?全面调查全面调查就是指对于市场调查内容有关的应调查的对象无一例外地普遍地进行调查全面调查的方式有两种一种是组织专门的调查机构和人员,对调查对象进行直接调查;另一种是利用机关,团体,企业等内部的统计报表进行汇总典型调查 典型调查是以某些典型消费者为对象进行调查,达到推算一般的调查方法适用于调查总体庞大而调查人员对总体情况非常了解,能准确地选择有代表性的单位或个体作为调查对象的情况 抽样调查抽样调查是从调查的对象中抽取一部分有代表性的对象进行调查,然后根据抽样的结果一推断整体的性质抽样调查分为四种类型随机抽样,等距抽样,非随机抽样,固定样本连续调查)3,问卷设计的结构及设计时应注意的问题?问卷的结构包括1)前言2)调查内容3)结束语4)样本特征数据5)计算机编号6)作业证明记载问卷设计应注意的问题问卷设计应注意的问题包括1)问句用字简单,定议清楚;2)问句简短,亲切,容易理解;3)问句要注意界定,防止笼统;4)问句的设计要使回答者能够并愿意回答;5)避免使用引导性问句;6)过滤性问句的采用;7)问卷的内容不宜过多4,市场细分的概念?原则?意义?标准?
(1)市场细分的概念市场细分也称市场细分化,就是根据消费者之间需求的差异性,把一个整体市场划分为两个或更多的消费者群体,从而确定企业目标市场的活动过程
(2)市场细分的原则企业在市场细分时必须遵循的原则有1)可衡量性2)可占领性3)效益性
(3)市场细分的意义1)有利于企业发现新的市场机会,形成新的目标市场;2)有利于企业提高经济效益;3)有利于企业及时调整营销策略,以适应消费者的需求;4)有利于企业开发新市场,满足消费者的潜在需求
(4)市场细分的标准有1)消费品市场细分的一般标准包括地理环境,人口状况,消费者性格和购买状况)2)工业品市场细分的一般标准包括地理环境,用户状况,需求特点和购买行为)以用户为基础的2.消费品市场和工业品市场细分的一般标准,企业在运用这些标准进行市场细分时必须注意的问题1)市场细分的标准不是一成不变的2)不同的企业在市场细分时应采用不同的标准3)企业在进行市场细分时,可以采用一项标准5,目标市场策略中的无差异市场策略?差异性市场策略?密集性市场策略?
(1)无差异市场策略即成本策略,是指企业把整体市场看作一个大的目标市场,认为市场上所有的消费者对于本企业产品的需要都不存在差异性无差异市场策略的优点在于依靠大批量生产和运销、存储产品,发挥规模经济优势,使产品成本大大降低,加上推销费用的相对节省,可以在竞争中以低成本优势,赢得更大的市场占有率反过来更加促进成本的降低但是,这种策略无疑是以生产观念或推销观念为基础的很难设想在事实上消费者的某一需求是完全一样的所以这种策略是一种比较保守的、竞争能力较低的策略
(2)差异性市场策略是指企业根据某种标准,把整体市场细分为若干个市场面同时针对每一个市场面的要求特点,设计和生产不同的产品,并采用不同的推销方式分别进行推销,以差异性产品分别满足差异性的市场需求差异性市场策略由于普遍满足了各个不同市场面的需求,整个企业的销售额必然增大,而且大大提高消费者对企业的信任感差异性市场策略可以说是社会经济技术进步和文明的结果和表现
(3)密集性市场策略即产品---市场集中化策略是指企业把全部精力集中在某一个或某几市场面,实行专业化的生产和销售密集性市场策略所追求的目标市场只是一个或几个市场面,在较小的目标市场上集中力量拥有较大的市场占有率可以使企业集中使用其有限的资源,从而使资源发挥更大和更有效的作用;另一方面,这也是避实就虚、扬长避短,充分发挥自己优势的有效策略;在必要的时候,这种有效策略还可以伺机出击,扩大战果,使取得的成果更加巩固和向纵深发展6,什么是市场定位策略?市场定位策略的运用?市场定位策略是指为了不断生存和发展,企业就必须为自己或自己的商品在市场上培养一定的特色,树立一定的形象,使本企业与现有和潜在的竞争者区别开来,与众不同、独具魅力,争取目标顾客注意,接受,认同和喜欢,以期在顾客心目中留下深刻印象,占有一定位置,并形成一种特殊的偏爱和行为,这就是市场定位市场定位方法的步骤包括四大步骤1)绘制商品定位图2)绘制坐标点3)为本企业商品确定最佳市场位置4)显示独特的竞争优势5)调整市场定位企业在市场定位过程中,需要注意的问题1)成功的市场定位离不开持之以恒,企业一定要一年比一年更努力2)企业不能忽视竞争者的位置,同时也不能离开自己所占有的位置3)了解“知觉定位”的影响4)注间“跷跷板”的作用市场定位的类型1)利益定位2)特色定位3)价格定位4)服务定位5) 用途定位6)顾客定位7)位置定位7,市场开发策略?市场开发策略的运用?市场开发策略是指企业以现有产品或对现有产品进行一些改良,来争取新顾客和开辟新市场的策略市场开发一般有三种途径1)开发新的销售空间2)寻找新顾客3)开发产品使用的新用途市场开发策略在产品成熟期或衰退期时采用,能够处长产品的市场寿命周期8,市场营销组合策略?市场营销组合策略的运用?市场营销组合的含义企业根据目标市场的需要,全面考虑企业使命、战略目标、资源条件以及外部环境因素影响后,对企业可控制的各种市场营销手段的综合运用影响企业市场营销的因素一是企业外部环境对企业提供的机会和条件,这是企业无法控制的条件;二是企业可以控制的因素,这些内部因素是多方面的,归纳起来,是以下4个主要方面(即4P)◇ 产品策略productplanning)◇ 价格策略pricing)◇ 促销策略promotion)◇ 流通渠道策略placing)市场营销组合的特点有两点1)市场营销组合不是四个因素的简单相加,而是有机4组合2) 市场营销组合的因素是企业可以控制的经营手段的组合5.企业市场营销的四个基本手段是产品手段,价格手段,分销管道手段和促销手段6.市场组合只有与市场环境变化保持动态适应关系,才能收到预期的效果
9、市场营销6P’S组合1.1984年,菲利普.科特勒首次提出“大市场营销”megamarketing)概念2.6P是指◇ 产品策略productplanning)◇ 价格策略pricing)◇ 促销策略promotion)◇ 流通渠道策略placing)◇ 政治权力politicalpower)◇ 公共关系publicrelations) 第八章物资管理1,物资的概念?物资的种类?物资的概念现代企业在生产经营中所使用的物资是指经过人类加工,进入商品流通并具有实物形态,用于生产消费的生产资料物资的其特征1)具有实物形态2)具有可可流动性3)有利于社会再生产过程4)经过人类加工过的物质资料物资的分类
(1)按物资在生产中的作用可分为1)主要原料和材料2)辅助材料3)燃料一般称为能源物资)4设备配件5)工具
(2)按物资的自然属性分类1)金属材料2)非金属材料3)机电产品
(3)按物资的资金来源和使用方向分为1)生产物资2)基建物资3)维修物资4)专用物资2,物资管理的概念?物资管理的任务?物资管理是指对生产过程中所需的各种生产资料的管理,主要包括物资消耗定额管理、物资储备管理和物资供应管理等方面的工作物资管理的任务1)根据企业生产任务,保证物资供应;2)合理使用和节约物资,降低单位产品的物资消耗;3)提高资金周转率,加速流动资金周转;4)建立物资管理制度,利用现代科学技术,提高企业物资管理水平3,物资消耗定额的概念?物资消耗定额的构成?物资消耗定额的分类?物资消耗定额的确定?物资消耗定额的概念是指在一定的生产技术和生产组织的条件下,为制造单位产品或完成单位工作量所规定的必需消耗的物资数量的标准物资消耗定额的构成1)产品的有效消耗;2)工艺性消耗;3)非工艺性消耗物资消耗定额的分类一般分为工艺消耗定额、生产计划消耗定额、供应定额5,工艺消耗定额?生产计划消耗定额?供应定额?工艺消耗定额由有效消耗和工艺消耗两部分构成,是生产过程中必需的消耗,作为发放材料的依据,以便车间,班组节约用料,降低消耗生产计划消耗定额由工艺消耗定额加上在生产过程中产生的不可避免的非工艺性损耗如废品消耗)构成,是企业编制车间成本计划的依据物资供应定额是在工艺定额的基础上,另加一个物资供应系数构成7,物资储备的概念?物资储备的作用?企业的物资储备是指已由厂外供应单位进入厂内,但尚未投入到生产领域而在一定时间内需要在仓库内暂时停滞的物资,包括经常性储备、保险性储备和季节储备物资储备的作用1)合理的物资储备可以解决供应部门和需求部门的供和求时间上和数量上不一致的矛盾,防止供应中断,交货误期,是保证生产连续和稳定的重要条件,它有利于提高供货弹性,适应需求变动,减少产销矛盾2)物资储备作为一种有效的调节手段,可以防止难以预料的意外情况的发生而对正常生产秩序产生不利影响8,物资储备定额的概念?影响物资储备定额的因素?物资储备定额的种类?物资储备定额的制定方法?物资储备定额的含义是指在一定生产技术和组织条件下,为保证生产顺利进行所必需的、经常的、合理的物资储备数量的标准影响物资储备定额的因素有哪些
(1)企业内部包括1)企业本身生产特点和企业的规模的大小;2)企业储备能力和内部物资管理体制;3)企业管理水平
(2)企环境包括业外部◇ 社会物资生产发展水平和国民经济管理水平◇ 物资管理体制◇ 供货货源的充足程度以及供货单位的生产条件,订货,发货的期限◇ 供需双方的距离和运输状况◇ 物资本身的特点贵重与否,存储寿命长短)
(3)物资储备定额的种类1) 经常储备定额2)保险储备定额3)季节性储备定额经常储备定额是指在前后两批物资运达的间隔期中,以保证生产正常进行所必需的物资储备数量标准保险储备定额是指为保证生产正常进行,不会因为供应过程发生意外中断而需保持的物资储备数量标准季节性储备定额是指为了适应季节性特点,保证生产不受影响额必须储备的物资数量标准
(4)物资储备定额的制定方法1)以期定量法就是在确定物资供应的间隔天数的基础上,再用平均每日需要量求得物资储备量物资储备定额=平均每日需用量*合理储备天数平均每日需用量=计划期物资需用量÷计划期天数2)经济订购批量法是指某种物资的订购费用和保管费用两者之和的总费用最低的一次订购数量从物资储备相关的费用来分析,主要有订购费用和保管费用经济订购批量是指某种物资的订购费用和保管费用两者之和的总费用最低的一次订购数量经济订购批量=√2*物资年需用量*每次订购费用÷单位物资的保管费详解P1285.凡是建立了季节性储备的物资,在这一季节内,不需要建立经常储备和保险储备
三、物资储备定额的管理1.企业物资储备定额管理应从哪些方面入手1)建立和健全物资储备定额管理制度2)设立合理的物资储备定额管理的指标反映物资储备周转变化的指标有物资储备周转次数和物资储备的周转日数)3)采用行之有效的物资储备定额管理办法◇ 从库存量的控制入手,保证物资储备定额的执行◇ 从储备资金的控制入手,保证物资储备定额的实施◇ 从采购方式入手,保证物资储备定额的落实10,企业物资供应管理的概念?意义?企业物资供应管理的含义是指为保证企业生产顺利进行而对企业物资计划的编制和执行以及对企业物资供应的组织工作所进行的管理企业物资供应管理的意义1)企业物资供应管理工作直接关系到企业生产的中心环节,即能否按质,按量,及时,充分地获得生产所需的物资,保证生产,建设和科研任务的完成2)企业物资供应管理又是企业提高经营管理水平的中心环节,因为通过编制和执行物资供应计划,就可以考核物资使用情况,避免浪费,降低成本,提高企业经济效益11,MRP物料需求计划的概念?MRP物料需求计划的目标?MRP物料需求计划系统的运行步骤?MRP物料需求计划的概念MRP在20世纪60年代在美国产生是借助于计算机来定制物料需求计划,并在此基础上对物料计划和库存计划进行系统管理的方法MRP物料需求计划的目标1)及时取得生产所需的原材料及零部件,保证按时供应用户所需产品2)保证尽可能低的库存水平3)计划生产活动与采购活动,使各部门生产的零部件,采购的外购件与装配的要求在时间和数量上精确衔接MRP系统的运行步骤1)根据市场预测和客户订单,正确编制可靠的生产计划和作业计划2)正确编制产品结构图和各种材料、零部件的明细表3) 正确掌握各种物料和零部件的库存资料,其中包括实际库存量、最高储备量、保险储备量等4) 正确规定各种材料和零件的采购交货日期,以及订货周期和订货批量,以保证生产作业计划的顺利实施5) 在掌握上述资料的前提下,运用MRP的逻辑计算,确定各种材料和零件的总需求量和实际需求量6)按照各种物料和零件的实际需要量,以及规定的订货批量和订货周期,向采购部门发出采购通知单或向本企业生产车间发出生产指令MRP的输入信息1)生产计划信息2)库存状态信息3)产品结构信息15,物资需用量的确定?物资需用量的确定是按照不同用途、不同种类的物资而采用不同方法来计算的,可以分为直接计算法和间接计算法1)直接计算法是根据计划任务数量和物资供应定额来确定物资需用量的大多用于主要原材料及一部分有消耗定额的辅助材料需用量的计算公式物资需用量=计划产量*单位产品供应定额—计划回收利用废品数量2)间接计算法是按一定比例、系数来估算物资需用量的一般适用于某些不便于制订消耗定额的物资,或者耗用量不大的辅助材料其公式是物资需用量=上年实际消耗量÷上年产值(千元)X计划年度产值(千元)X(1—可能降低的百分比)16,期初库存和期末储备量的确定?期初物资库存量是指计划期开始第一天的期初库存量,它是保证计划期期初生产所必需的初步物资之一公式期初库存量=编制计划时的实际库存量+至计划期的预计进货量—至计划期初预计消耗量计划期末物资储备量是指计划期内最后一天的库存量其作用是为保证下一个计划期生产任务的需要通常情况下,期末储备量就是经常储备量加上保险储备量在实际工作中,可按50%——75%的经常储备量与保险储备量之和来确定物资的期末储备量第九章质量管理1,产品质量的含义?产品质量是指产品适合一定用途、满足一定需要的特殊性质2,提高产品质量的意义?产品质量与人民的生活息息相关;与市场竞争息息相关;与经济效益息息相关3,质量的特征?4,全面质量管理(TQC)的含义?最早提出全面质量管理的是弗根堡姆,他对全面质量管理所下的“定义“是为了能够在最经济的水平上,并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务,把企业内部各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成一体的一种有效体系5,全面质量管理的特点?全面质量管理的特点1)全面质量管理要求全员参与的质量管理;2)全面质量管理的范围涉及产品质量产生,形成和实现的全过程;3)全面质量管理是要求企业全体部门参加的管理;4)全面质量管理方法的多样性6,全面质量管理的工作内容?全面质量管理的主要工作内容1)设计试制过程的质量管理决定性作用,关键环节);2)制造过程的质量管理3)辅助生产过程的质量管理企业辅助生产过程主要包括物资供应,工具供应,设备维修等内容)4)使用过程的质量管理是考验产品实际质量的过程,是质量管理的“归宿点”,也是企业质量管理的起点)7,全面质量管理的基础工作?基础工作有1)标准化工作2)计量理化工作3)质量信息管理工作4)质量责任制工作5)质量教育工作8,全面质量管理工作的基本程序?全面质量管理实际上是按照PDCA管理循环原理不断进行循环的过程P计划;D实施;C检查;A处理PDCA循环的工作程序的步骤即全面质量管理的工作程序是)P阶段---计划阶段1)分析现状,找出存在的问题2)分析原因及影响因素3)找出主要影响因素4)针对主要因素制订措施D阶段---实施阶段5)按预定计划,目标及人员分工安排实施C阶段---检查阶段6)检查计划、措施的执行情况,是否收到了预期的效果A阶段---处理阶段7)总结检查结果,纳入相应标准,制度或规定中8)提出这一循环尚未解决问题,转入下一个PDCA循环9,排列图法的基本内容?排列图法又称主次因素排列图是由意大利经济学家帕雷特最先提出和应用的,故称为帕雷特图就是找出影响产品质量最主要原因的一种有效的统计方法2.排列图格式由两个纵坐标,一个横坐档及一组直方块和一条折线构成3.制作排列图时,应注意的事项1) 主要因素不宜过多,否则就失去了找主要因素的作用2) 纵坐标可以用“件数”表示,也可以用“时间”、“金额”来表示,以便更切实地反映出损失情况3) 当对质量问题影响不大的一般因素较多时,可以把这些因素合并起来作为“其它”一项,置于纵坐标的末端4) 确定了主要因素,采取了相应的措施以后,为了检查措施效果,还要重新画出排列图来10,因果分析图法的基本内容?因果分析图法也叫特性因素图,也叫树枝图或鱼刺图是用于分析质量问题产生原因的一种图表制作因果分析图,应注意的事项1) 影响质量问题的大原因,通常有这样5个方面人、机器、材料、方法、环境2) 要充分发扬民主,把各种不同意见都记录下来3) 在进行原因分析时,应当具体到能采取措施为止4) 大原因包括许多具体原因,因此,把大原因作主要原因还不能解决问题,必须层层深入,找到具体关键环节5) 画出因果分析图,定出主要原因后,还应到现场去落实主要原因的项目,再订出措施去解决6) 措施实施后,还应再用排列图一等检查其实际效果11,散布图法的基本内容?散布图又称相关图是表示两个变量之间关系的图用于分析两测定值之间的相关关系,具有只管简便的优点通过作散布图对数据的相关性进行直观地观察,不但可以得到定性的结论,而且可以剔除异常数据,从而提高用计算法估算相关程度的准确性散布图的种类1) 强正相关,即X增大时,Y也显着增大2) 强负相关,即X增大时,Y也显着减少3) 弱正相关,即X增大时,Y也大体增大4) 弱负相关,即X增大时,Y也大体减少5) 不相关,即X变化对Y没有什么影响6) 非线性关系,即X与Y之间不存在直线相关关系制作散布图时,应注意的事项1) 要做好数据分层,这样可以避免两种情况发生◇ 从资料整体上观察不到两因素的相关性,但分层后却出现相关关系◇ 在不正确地过细分层情况下看不出两因素的相关性,而在较粗的层次上却存在相关关系2) 要取足数据一般为30组以上)3) 对明显偏离群体的点,要查明原因,对被确认为异常点的要剔除12,质量体系的含义?质量体系是为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源13,产品质量认证的含义?产品质量认证是指由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或其他技术规范的活动产品质量认证的特征质量认证的对象是产品或服务;标准是认证的基础;取得认证资格的证明方式是合格证书或合格标志;质量认证是第三方从事的活动产品质量认证的四个基本要素形式试验、质量体系检查、监督检验、监督检查形式试验形式试验是为了证明产品质量符合标准的全部要求对产品进行的抽样检验是许多类型质量认证制度的基础质量体系检查是指对产品的生产企业的质量保证能力进行检查和评定其目的是证实企业具备持续、稳定地生产符合标准要求的产品的能力监督检验是对获准认证后的产品进行的一项监督措施,它是从企业的最终产品中,或从市场上抽取样品,由认可的独立检验机构进行检验监督检查是对取得认证资格的生产企业的质量保证能力进行定期复查,这是保证认证茶品的质量持续符合标准的又一项监督措施14,质量体系的内容?企业质量体系的内容,至少由以下几项组成1)企业各部分和各级各类人员的质量职责和权限2)与质量体系向适应的组织结构3)必要的资源和人员4)各类活动的工作程序15,建立质量体系的步骤?1)制订目标计划;2)制订质量方针和质量目标;3)合理配置质量组织结构;4)选择质量体系要素;5)质量体系要素和职能的展开和分配;6)优化资源配置,提高保证能力;7)质量体系文件的编制;8)信息反馈;9)组织内审16,产品认证与质量体系认证的区别?项目产品认证质量体系认证对象特定产品企业的质量体系获准认证条件1)产品质量符合指定标准要求2)质量体系满足指定的质量保证标准ISO9002或ISO9003)要求及特定产品的补充要求质量体系要满足申请的质量保证标准ISO
9001、9002或9003)要求和必要的补充要求证明方式产品认证证书,认证标志质量体系认证注册)证书,认证标志证明的使用证书不能用于产品,标志可用于获准认证的产品上证书和标志都不能在产品上使用性质自觉性,强制性自愿性两者关系获得产品认证资格的企业一般无需再申请质量体系认证除非申请的质量保证标准不同)但没有规定可以发两张证书获得质量体系认证资格的企业可以再申请特定产品的认证,但免除对质量体系通用要求的检查17,ISO9000系列标准的基本内容?ISO系列标准由以下五个部分组成1) ISO9000-1质量管理和质量保证标准---第1部分选择和使用指南2) ISO9001质量体系---设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式3) ISO9002质量体系---生产、安装和服务的质量保证模式4) ISO9003质量体系---最终检验和试验的质量保证模式5) ISO9004-1质量管理和质量体系要素---第1部分指南 第十章成本费用管理1,什么是成本责任?2,什么是成本意识?是指能自觉地将生产经营活动与成本费用、收益进行挂钩考虑的习惯,能够比较准确地判断成本效率的能力和提高成本效率积极性综合表现3,现代成本管理的新观念?现代成本管理观念是为实现各部门,各单位管理者的成本责任,提高管理者的成本意识,制定成本目标,并通过一系列活动提高成本效率的管理工作4,成本、费用的区别与联系?区别它们计算的基础不同,费用一般是指某一时期内所发生的耗费,因而它常常与一定的时间范围相联系;成本则是指耗费生产要素的补偿价值,一般可以理解为生产费用的对象化,根据权责发生制原则,它不受时间的限制,而与一定的对象即产品相联系联系两者的经济内容一致,都是劳动耗费,因此通常把两者连在一起称为成本费用,甚至在一些场合可以相互替代5,制造成本的概念和内容?制造成本企业在生产经营过程中发生的、应由产品负担的直接费用和按一定方法分配计入产品的间接费用,二者构成制造成本制造成本的具体内容1)直接材料;2)直接工资;3)其他直接支出;4)制造费用(即间接费用)6,期间费用的概念和内容?期间费用是指企业在生产经营过程中发生的与产品生产没有直接联系,但属于某一期间耗用的费用,如企业发生的管理费用、财务费用、销售费用等期间费用的内容包括管理费用、财务费用、销售费用等7,成本费用管理的的意义和要求?成本销售管理的意义加强成本费用管理,有利于提高企业的经济效益;有利于企业的生存与发展;有利于推动其它方面的工作成本销售管理的要求1. 成本费用管理的要求1) 切实做好成本费用管理的基础工作基本工作有如下)◇ 建立健全定额管理制度◇ 建立健全原始记录制度◇ 建立健全计量验收制度◇ 建立健全企业内部计划价格制度2) 正确划分各种成本费用的界限A正确确定费用的归属,分清费用的界限a分清生产成本与期间费用的界限b分清生产成本与资本性支出的界限c分清生产成本与营业外支出的界限;B正确分摊费用,分清成本的界限a分清本期成本和下期成本的界限b分清企业内部各部门之间成本的界限c 分清各种产品成本费用界限d 分清完工产品与在产品成本的界限3)采用适应的成本计算方法有品种法,分批法,分步法,定额法)4)实行全面成本费用管理8,成本费用预测的含义?意义?内容?程序?1.成本费用预测是根据历史成本费用数据和有关经济信息,采用一定科学方法,对未来一定时期的成本费用变动趋势所作的测算和分析2.成本费用预测的意义1)成本费用预测是企业进行生产经营决策的依据;2)是编制成本费用计划的基础3)可以提高企业的经济效益3.成本费用预测的内容1)新产品投产预测;2)产品计划年度的成本预测;3)期中成本费用预测;4)产品成本及费用变动趋势的预测4.成本费用预测的基本程序1)明确进行成本及费用预测的目标,对象和要求,并进一步确定预测运用的方法和需占有的数据2)搜集整理有关资料,为预测工作做好准备3)分析数据,选择一定的方法对预测期成本,费用水平及变动趋势做出定性或定量的预测4)对预测的初步结果进行分析和评价,同时结合实际情况加以修正,确定预测值指标5.成本、费用预测的基本方法1)历史成本分析法利用过去的历史成本数据预测未来成本、费用水平的方法,方法有高低点法和直线回归法)2)定性分析法利用直观数据,依靠人的经验和综合分析能力预测未来成本的方法)3)目标成本预测法根据有关的经济预测及目标利润等数据,提出对目标成本的控制数)4)因素分析法依据预测期影响成本、费用的各种因素的变化来预测未来成本的方法)9,成本费用计划的含义?内容?编制程序?成本费用计划是反映计划期内各种产品的成本水平和为完成预定的生产经营任务所需要的生产费用预算,并预定计划期内节约生产费用支出的措施,是对生产成本指标进行分级归口管理,实行企业内部责任制的依据成本费用计划的内容成本费用计划的内容1)按产品类别制定的产品成本计划;2)主要产品的单位成本计划;3)制造费用预算;4)期间费用预算成本费用计划编制的基本程序1)收集和整理基础资料;2)分析报告期企业成本计划的执行情况;3)成本降低计划任务的预测;4)编制成本费用计划10,历史成本分析法?历史成本分析法利用过去的历史成本数据预测未来成本、费用水平的方法,其方法有高低点法和直线回归法11,目标成本预测法?目标成本预测法根据有关的经济预测及目标利润等数据,提出对目标成本的控制数12,因素分析法?因素分析法依据预测期影响成本、费用的各种因素的变化来预测未来成本的方法13,成本费用预测的高低点法?14,成本费用控制的含义?原则?程序?成本费用控制是指在企业的生产经营过程中,对产品的制造成本和期间费用的一切消耗进行的计算、调节和监督,以实现成本费用目标成本费用控制的原则1)介入原则2)预防原则3)重点原则4)现场原则5)全面原则成本费用控制的程序1)确定成本费用控制标准;2)监督成本费用形成过程;3)及时纠正偏差15,日常成本费用控制的内容?成本费用的日常控制包括三方面内容1)产品投产前的成本控制2)产品生产成本的控制(产品生产成本的控制可采用标准成本和控制成本差异来进行);3)期间费用的控制包括管理费用控制,销售费用控制和财务费用控制管理费用控制应采用预算控制和审核控制来进行控制;销售费用控制可采用预算控制、审核控制和利益贡献报表方法进行16,成本战略的含义?构成?降低成本的主要战略? 成本战略的含义指企业保持低成本地位,以价廉作为重点的战略,把价廉建筑在低成本的基础上影响企业利润的直接因素有销售量,价格,成本增加销售量,从而增加销售收入是提高企业盈利水平的重要途径;降低成本是企业增加盈利的根本途径成本战略的构成1)成本战略思想2)成本战略目标3)成本战略方针4)成本战略规划降低成本的若干战略1)排除人力资源损失的战略◇ 发现过剩人员◇ 不要自我增殖间接人员◇ 采用成果主义的考核思想2)排除物耗损失的战略◇ 在产品设计中坚持采用价值工程;◇ 在采购环节采用价值分析3)排除管理损失的战略◇ 避免产品开发的损失◇ 减少产品营销的损失主要的方面有一是坏账损失,二是货款回收迟延的损失即货款拖欠的损失)◇ 减少库存在制品、半成品的损失主要表现在一是资金呆滞的损失,二是库存在制品、半成品的损耗和破损的损失,三是在制品、半成品折价销售的损失) 第十一章企业财务管理1,财务的概念?财务是指企业为了达到既定目标所进行的筹集资金、运用资金和收益分配的活动2,财务管理的基本概念?目标?内容?方法?财务管理是企业根据国家的方针、政策和具体环境,按照资金运动规律,对资金的筹措、运用、回收和分配,进行科学地计划、组织和控制,并正确处理由此而引发的经济关系的管理工作是企业经营管理的重要组成部分财务管理的目标以实现总产值为目标;以提高经济效益为目标;以实现财富最大化为目标财务管理的内容包括资金筹集管理、投资管理、利润及其分配管理、成本费用管理财务管理的方法财务预测、财务决策、财务计划3,企业财务活动所体现的财务关系?企业财务活动所体现的财务关系有1)企业向国家纳税、交费的关系;2)企业同所有者之间的财务关系;3)企业同其债务人、债权人和其它关系人之间的结算关系;4)企业与内部各单位之间的财务关系;5)企业与职工之间的支付关系5,财务预测的概念?财务预测的含义根据企业财务活动的历史资料,结合企业的实际情况,对企业未来的财务状况体现的预计和测算财务预测的方法有定性预测法也称专家预测法)和定量预测法分为时间序列法和因果预测法)6,财务计划的概念?财务计划的含义是在一定时期内以货币形式综合的反映资金运动和财务成果的形成及分配的计划财务计划的内容是以现金收支预算为核心,编制现金收支预算,预计损益表和预计资产负债表确定财务计划的方法有1)平衡法2)因素法3)比例法4)定额法5)定率法6)趋势计算法7,财务控制的概念?财务控制的含义是指在企业经营过程中,以计划的各项定额为依据,利用有关信息和措施,对财务活动进行计算和审核,以实现财务目标财务控制的方法有事前控制、事中控制、事后控制8,财务分析的概念?财务分析是根据有关信息资料,运用特定方法,对企业财务活动过程及结果进行分析和议价的一项工作10,财务管理体制的概念?财务管理体制是处理企业经济关系的一项基本制度,是企业管理体制的一项重要组成部分企业财务管理体制的内容有财务管理职权、财务管理组织形式、财务制度11,财务管理职权的三种类型?企业财务管理职权是指国家与企业,上下级之间的财务管理权限的划分财务管理职权的三种类型1)财务管理职权的高度集中;2)财权分散,企业走向自主;3)自主经营、自负盈亏、实现投入资产保值增值12,原有财务制度存在的弊端?1)制度内容不统一,不利于企业公平竞争;2)制度过死过细,不适应市场经济的需要;3)与国际贯例差距较大,不利于参与国际竞争;4)不能体现资本保全原则,不利于保护投资者权益13,我国财务制度改革的主要内容?主要有以下几个方面1)建立资本金制度;2)改革资金管理办法;3)改革了固定资产的折旧和大修理办法;3)改变成本管理办法;4)改变利润分配制度;5)改革了财务报告的内容14,法人财产权?法人财产权是指企业依法成立取得法人资格后,对出资者投资形成的资本金及其增值以及企业在经营中负债形成的全部财产,依法享有法人财产的占有、使用、处分和相应的收益权利,并以其全部法人财产自主经营、自负盈亏,对出资者承担资本保值增值的责任,出资者只以投入企业的资本额对企业债务承担有限责任17,出资者原始所有权?出资者原始所有权是指出资者(股东)对投入资本的终极所有权,也称原始财产权它是所有权的法律体现这种原始所有权表现为股权及债权,股票或债务是它的载体在新的历史条件下,“出资者实际上只享有财产收益权,已不再享有一般意义上的财产所有权”18,企业财务活动的三层次决策机构?1)出资者(股东大会)2)董事长(总经理)3)财务经理(财务人员)19,出资者财务的实质内容?企业出资者财务的实质内容是财产收益权保护其实现生活中进行的以“保值增值”为内容的活动都是围绕着其收益权保护而展开20,公司的财务决策?从财务决策上看,公司财务方面的融资决策、投资和股利政策的安排都事关企业生存和发展,这些决策尤其是长期财务决策一般与企业组织结构中的最高经营者紧密相联,只能由企业最高管理层考虑和决策21,公司的财务协调?公司财务要关注两个协调1)外部协调,即协调企业与股东、债权人、政府部门、业务关联企业、社会监督部门、中介机构等错踪复杂的关系,目的在于树立企业良好的财务形象2)内部协调,协调企业内部各部门的工作、业务上的关系,目的在于减少内部磨擦,使各项工作有序和谐,提高运行效率第十二章企业文化与管理1,文化的不同定义?文化有广义与狭义两种含义1)广义的文化是指人类在社会历史实践中所创造的物质产品和精神产品的总和2)狭义的文化是指社会的意识形态、价值观以及与之相适应的礼仪、行为方式等精神产品2,企业文化的概念?要素?功能?特征?企业文化是指一个企业在其经营实践中所创造的精神文化的总和,它包括整合企业员工思想、意志、行为的企业价值观、道德规范、企业精神等企业文化的要素有1)企业环境是企业文化形成的决定性的影响因素);2价值观是一个企业评判事物和指导行为的基本信念,它是企业文化的核心);3英雄;4)仪式企业文化的功能1)导向功能主要表现在一是对企业成员个体的心理、性格、行为起导向作用,二是则对企业整体的价值取向和行为取向起导向作用);2激励功能;3)规范功能;4)协调功能;5)凝聚功能;6)福射功能企业文化的特征特殊性、现时性、可塑性、动态性3,强力型企业文化?特征?企业文化与经营业绩相互联系的三种理论是强力型理论,策略合理型理论和灵活适应型理论强力型理论的前提是将企业文化区分为强力型企业文化(强文化)和脆弱型企业文化(弱文化)强力型企业文化的特点是1)在强文化企业中,全体员工目标一致,方向明确,步调一致,形成夺取经营业绩的强大合力2)价值观念的牢固一致,使员工觉得大家是志同道合的一群,容易产生自愿工作或献身企业的心态,这是夺取经营业绩的力量源泉3)价值观念驱动,可以避免对官僚主义的依赖,促进企业经营业绩的增长4,策略型企业文化?内容?策略合理型企业文化是指与企业经营业绩相关联的企业文化必须是与企业环境,企业经营策略相适应的文化策略合理型理论的基本内容是1)公司所在的行业不同,生产经营的产品不同,企业文化建设的策略也应该不同2)企业文化好不好,会不会带来优异的经营业绩,不能抽象地下结论,要看它是否适应企业本身及其行业环境的状况5,灵活适应型企业文化?特征?灵活适应型企业文化的基本观点是只有那些能够使企业适应市场经营环境变化并在这一适应过程中领先于其它企业文化才会在较长时期与企业经营业绩相互联系灵活适应型理论的逻辑前提是把企业文化区分为对市场环境适应程度高的企业文化(即改革型或革新型文化)和对市场环境适应程度低的企业文化即保守型文化那些对市场环境适应程度高的企业文化,具有以下共同特征1)提倡积极寻求,努力开拓企业发展的新机遇2)注重和鼓励有助于企业适应市场环境变化的集体观念,员工之间互不猜疑,相互信任,相互支持3)企业员工工作热情高,具有愿意为公司发展牺牲一切的精神,具有揭发问题,解决问题的勇气,具有排除一切困难,迎接各种机遇的能力4)企业领导讲究领导艺术,以倡导改革风气为自己的基本职责,善于激发敢于冒险,勇于创业,广泛交流的工作热情与积极性7,病态文化?特征?产生的原因?病态文化是指不能有效地促进企业绩效与企业战略实施的企业文化病态文化产生的原因1) 在培育与形成企业文化时,产生的基本原因企业文化定位失误员工的认同度低,不能积极地实施这些文化内涵企业文化与企业战略不协调策略不当只注重硬件建设,忽视软件建设,尤其是共同价值观的培养与形成未能体现以人为中心2)在经营一定阶段后,出现的主要原因企业主要领导的更换而引起的企业文化不连续或出现混乱不注重管理创新,企业文化创新与完善,僵化保守企业环境与战略发生了变化,而企业文化未发生相应的调整1.病态文化的特征企业经营业绩下降官僚作风滋长企业缺乏创新精神员工对企业有不满情结管理失误增加企业形象日趋下降顾客对品牌的忠诚度降低企业对市场变化反应迟钝8,企业文化重塑的环节?企业文化重塑的环节总体可分两大类一是完善与充实企业文化内涵;二是边和现有企业文化的内容其基本环节如下1)选择合适的价值标准2)强化员工的认同感3)提炼定格4)巩固实施第十三章企业经营诊断1,经营诊断的概念?经营诊断的概念是由具有丰富经营管理知识和经验的专家,深入到企业现场与企业管理人员密切配合,运用科学的定性和定量的方法,找出企业经营管理中潜在和已存在的问题,查明导致问题的原因,为企业改善经营提供依据的服务活动2,经营诊断的特征和任务?经营诊断的特点有独立性、科学性、有效性、系统性、服务性经营诊断的任务是帮助企业调查分析经营管理出现的问题,制定改善方案并指导实施 具体可分为以下三项任务1)认真调查研究,确切认识企业经营的现状和过去的情况2)明确企业经营管理问题及其产生原因并制定改善方案3)指导企业改善方案的实施3,经营诊断的类型?1)按诊断的内容分类,可分为综合诊断和专题诊断2)按诊断的人员分类,可分为内部诊断和外部诊断3)按诊断的对象分类,可分为企业群诊断和个别经营诊断4)按诊断的时间长短分类,可分为长期诊断和短期诊断5)按诊断的动机分类,可分为自发性诊断和指令性诊断4,经营诊断的基本程序?经营诊断的基本程序分两个阶段和六个步骤经营诊断的两个阶段1)预备诊断阶段诊断洽谈,诊断准备,初步调查)2正式诊断阶段正式调查,分析提案,指导实施)诊断的基本步骤安排诊断洽谈其基本步骤企业申请→双方洽谈→确认诊断项目→签订合同)诊断准备包括思想准备和资料准备)初步调查初步调查的方法召开情况介绍会,现场调查,与企业领导或有关人员面谈,民意调查)正式调查正式调查的方法实态调查,资料调查,征询调查,接触调查,知识测验调查)提案分析项目包括营业能力分析,稳定力分析,活动力分析,安全性分析和专题分析)提案分析的步骤资料的归纳分类→提出改善方案→确定提案→编定诊断报告→指导实施指导实施5,企业经营诊断对企业的重要性?6,企业经营诊断与其他企业工作的区别?7,拟定企业进行经营诊断的一般程序?8,企业经营战略的重要性?9,经营产品开发诊断的程序10,确定经营产品的周期11,经营成果诊断对企业的重要性12,运用比率法诊断经营成果13,损益的编号对企业的影响及形成原因 第二节企业经营战略诊断企业经营战略诊断包括1)企业环境诊断2)企业战略诊断3)企业经营组织诊断
一、企业环境诊断1.企业环境是指企业外部各种影响经营的因素总称2.对企业环境的识别可以使经营决策具有科学的客观基础3.企业经营环境的构成 一般环境也称总体环境,是指影响企业经营活动的社会性环境因素,包括人口环境,经济环境,资源环境,科技环境,政治与法律环境,社会环境) 微观环境是指与企业经营紧密联系,直接影响其目标实现的各类因素,如企业产品消费者群体消费倾向的变化,企业与供货商,经销商,竞争者和公众之间的关系)4.企业经营环境诊断技法 一般环境诊断的方法方法有ETOP诊断法和趋势分析诊断法) 微观环境诊断侧重于对市场需求和竞争对手两方面的诊断)
二、企业战略诊断1.企业战略诊断的基本内容有 企业战略观念诊断 企业经营能力诊断包括企业经营能力结构的诊断分析;企业特性的诊断分析;企业所处地位的诊断分析;企业业绩的诊断分析) 经营战略的课题的选择、确定的诊断 经营战略的指导实施
三、企业经营组织诊断1.企业经营组织是静态与动态的统一2.静态意义上的经营组织,即企业内部按照一定目标和原则,建设具有一定环境改造能力的和有秩序的群体3.动态意义上的经营组织,即把组织看作是经营管理的重要职能,设计并建立企业的组织机构,确定职务,权责以及相互间的协作关系,从而使群体具有较高的工作效率4.企业经营组织诊断的程序非常重要1)了解企业的组织概况2)确定经营组织问题,分析发生原因可从下列方面进行任务分析;权力分析;关系分析;人力分析)3)确立诊断企业组织的标准4)提出企业组织改革方案5)改进方案的实施指导 第三节企业经营产品诊断
一、企业经营产品诊断1.经营产品诊断首先要确定企业经营产品的周期阶段公式表示为 销售增长率=计划期年)的实际销售额-上一期年)的实际销售额*100%2.增长率在
0.1%~10%之间为投入期和成熟期成熟期后期的增长率可能是零或负数)3企业经营产品诊断,诊断专家常用以下方法来确认其所处具体阶段1)按产品销售量与时间序列进行观察2)按产品普及率判断生命周期的各个阶段 产品引入阶段经营策略诊断 产品成长阶段经营策略诊断 成熟阶段经营策略诊断 衰退阶段经营策略诊断可采用下列方法一是改变市场,二是改进产品)4普及率小于5%为投入期,普及率5%~50%为成长期,普及率50%~90%为成熟期,90%以上则为衰退期5.前提产品引入阶段经营策略诊断,如果只考虑价格和促销两个变量,企业经营诊断者要诊断企业是否采用以下4种策略中的一种 快速撇脂策略 缓慢撇脂策略 迅速渗透策略 缓慢渗透策略6.在产品成长阶段,为了以尽可能长久地保持市场的增长可采用以下几种策略 改进产品质量,赋予产品新的特性,并改进款式 增加新颖的式样和侧翼产品 进入新的细分市场 进行新的销售渠道 改变广告内容,要从提高产品知名度转为诱导性,说服性广告 为了吸引低收入顾客,适当的时候可以降低价格7.采用哪些方式使产品推陈出新 提高质量策略 改进特性策略 改进款式策略
二、经营产品开发诊断1.经营产品开发诊断的基本程序1)经营产品开发构思的诊断采用的方法属性排列法,强制关系法,结构分析法,需求和问题确定法,专家献策献计法)2)经营产品开发构思筛选的诊断3)经营产品开发构思经济分析的诊断诊断预计销售额和诊断预计成本)4)经营新产品试销的诊断分为消费品市场试销诊断和工业品市场试销诊断)5)经营新产品正式上市的诊断 第四节经营成果诊断方法
一、企业经营成果诊断常用的方法1.企业经营成果诊断常用的方法 实数法 比率法分为关系比率法,结构比率法,趋势比率法) 图表法
二、经营成果诊断的着眼点1.经营成果诊断的着眼点1) 合法性诊断 观察企业的各项资产是否用于指定的用途 检查企业资产管理制度和财经纪律的执行情况 分析财务状况产生的后果2) 流动性诊断3) 稳定性诊断稳定性可诊断自有流动资金比率)自有流动资金包括国有流动资金,企业流动资金和其它流动资金)4) 收益性诊断主要诊断的是销售利润率和资金利润率)5) 成长性诊断通过以下衡量销售增长率和利润增长率)
三、企业经营成果诊断具体内容1.经营成果是指企业在一定时期内经营活动中所形成的“亏损”或“盈利”2.经营成果诊断具体内容1) 损益状况的对比诊断 损益趋势对比诊断 与同类企业对比诊断出现三种情况一是损益增长趋势呈相反变化;二是损益都呈增长趋势;三是损益都呈负增长趋势)2) 损益状况的比率诊断损益额占全部经营收入,全部经营支出,销售收入,销售成本,流通费用的比率变化来发现问题)3) 损益变动的原因诊断3.企业全部经营支出等于销售成本,销售税,流通费用,附营业务支出,营业外支出和其它支出之和4.相对指标的比率变化诊断包括销售损益率变化诊断,成本损益率变化诊断和费用损益率变化诊断5.影响损益变动的因素1)产品经营利润2)附营业务利润3)营业外支出4)联营支出6.销售收入,成本率,费用率,税金率等都是影响经营利润增减变化的主要因素 第十四章现代企业跨国经营第一节跨国经营的概念
一、跨国经营的概念1.跨国经营的含义是企业通过对外直接投资开创国外经营基地所从事的有目的的经济活动2.跨国经营具有多样性,综合性和目的性的特征3.跨国经营被理解为跨国公司的经营活动,又被理解为企业的涉外经营活动;
二、跨国经营的意义1.跨国经营的意义 非常重要1) 不断开拓国外市场,提高全球市场占有率2) 不断扩大生产规模,延长产品的寿命周期,取得更大的经济效益3) 跨国经营可以比国内经营和涉外经营获取更多,更有利的资源,并且对所拥有的资源在世界范围内进行配置和调度,从而极大地提高了企业的国际和国内竞争力4) 跨国经营可以减少经营风险,从而大大增强企业应付风险的能力 第二节跨国经营的方式跨国经营的方式是指企业对外直接投资的参与形式与经营活动的运作方法跨国经营的方式有1) 独资经营方式2) 合资经营方式3) 合作经营方式
一、独资经营方式1.独资经营方式是指企业在某东道国直接投资独自开办企业进行经营管理活动的方式2.企业在东道国开办的企业有 国外子公司 分公司子公司与分公司的区别公司类别区别1区别2区别3子公司独立的法律实体开办手续简便只需在东道国工商管理部门登记注册即可进行营业顺利开展生产经营活动,并能享受优惠政策分公司总公司的一部分非独立法人环节多,要按照东道国善于外资企业申办营业的法律和程序进行不能顺利开展生产经营活动,享受优惠政策较少3.组建跨国独资企业的方式有创建和外购;4.收购方式的优缺点正是创建方式的缺点和优点;5.收购方式的优点1) 可以迅速进入该国,并获取生产经营基地2) 可以充分利用东道国企业原有的资源和优势3) 可以迅速扩充企业产品种类和经营范围,有利于开拓市场4) 减少企业对外直接投资的数额,用较低价格买到生产经营的必需的资产5) 容易获得融资的便利6.收购方式的缺点1) 被收购企业资产的评估很难准确,收购方与被收购方对资产的估价差距过大2) 被收购企业原有模式不适应跨国经营企业的要求,按跨国经营企业的要求进行调整,改革的阴力大,费用高3) 被收购企业的地理位置和规模对跨国经营企业有所限制4) 受原有的契约和传统关系的束缚7.选择收购与创建方式应考虑的因素 跨国经营企业的内在因素 外部环境因素8.企业内在因素当跨国经营企业具有工业产权和知识产权优势时,一般采用创建方式在东道国建立独资经营企业
8.1当企业采用多品种生产和多样化经营战略时,往往采用收购东道国生产不同类产品的企业和经营不同领域和项目的企业9.外部环境因素无论发达国还是发展中国家,对外国企业在本国以创建方式投资建大厂,都比较欢迎和鼓励10.产业特征也是影响收购和创建的外部环境因素之一;第一产业中采用收购方式的比例较高,第二,三产业采用创建方式的较多
二、合资经营方式1.合资经营方式是在独资经营方式上的质的飞跃2.合资经营的含义是指跨国经营企业与东道国的企业在东道国法律管辖范围内共同投资组建某生产经营企业,共同管理,共享利润,共负亏损及经营风险的一种经营方式3.合资经营的特征1) 企业的投资者至少来自两个或更多的国家及地区2) 组建的合资企业具有东道国的法人地位,是一个独立的经济实体3) 各方提供现金,设备和知识产权以建立合资经营企业的独立资产,各方提供的任何资产都折算成一定股份,并按股权份额分享利润,分担亏损4) 根据协议,合同,章程,建立合资经营企业的管理组织机构,共同管理企业4.合资经营方式是以资产为纽带将各方联结起来组成的新企业,具体形式常有股份有限公司和有限责任公司5.规模较大的合资经营企业通常采用股份有限公司;规模有限的合资经营企业往往采用有限责任公司的形式;
三、合作经营方式1.合作经营方式也是外国投资者与东道国投资者合营的一种形式2.合作经营的特征1) 合作经营的各方对合作经营事业的投资可以是现金,有形资产和无形资产,只要经过合作各方一致同意的资源都可以作为资产,所的出资方式更加灵活2) 合作经营各方的投资不折算成股本,对各方投资额大小及所占比例无限制性的规定3) 合作经营企业通常是松散的联合体,不具有东道国的法人地位,而是沿用合作各方原法人身份进行合作4) 合作经营企业的管理往往不是共同管理,而是以一方为主,其他方协助的管理模式5) 合作经营企业纳税方法与合资经营企业不同6) 合作经营企业合作期满后不再分割剩余资产,剩余资产一般归东道国投资方所有,或按合同规定处理3.合作经营方式的优点1) 由于合作经营各方投资比较灵活,使缺少资金和技术的发展中国家,可以用场地使用权,基础设施,实物和劳动力资源作为合作经营的投资,而外商也可以少用资金,多用先进技术和设备以及知识产权作为投资2) 外国合营者十分关注投资的回收,总希望在有限期内或提前收回其全部投资,合作经营方式更能满足他们3) 合作经营的审批手续比合资经营简便4.在草拟和订立合作经营基本合同时,应注意以下问题1) 应遵循平等互利原则2) 条款应力戒理论化,抽象化,而要具体化,可操作3) 出现争议问题时,解决的法律依据和程序必须讲明4) 合作经营的期限及期满后财产的处理,在合同条款中必须确定清楚 第三节跨国公司概述
一、跨国公司的概念1.跨国公司是国际化企业发展到高级阶段的产物2.跨国公司是指在一个总部的管理控制下,其投资,生产,经营遍及许多国家的国际化企业群体组织
二、跨国公司的特征1.各类跨国公司在战略决策,经营管理,组织协调,控制监督等方面具有许多共同之处2.跨国公司的特征1) 以世界为活动舞台跨国公司的目标是全球高层)2) 对外直接投资3) 全球战略4) 管理一体化3.跨国公司总部行使集中决策,统一控制,分级管理,相互协调的职能,在跨国公司内部实行一体化管理
三、跨国公司的类型1.跨国公司的类型1) 按决策标志进行分类 以民族为中心 以多元化为中心 以全球为中心2) 按经营的项目进行分类 资源开发型的跨国公司 制造型的跨国公司 服务型的跨国公司3)按跨国公司内部有机联系标志进行分类 横向型 纵向型 混合型
四、跨国公司的组织形式1.跨国公司的组织形式1) 母公司母公司的管理机构通常是跨国公司的总部)2) 子公司是在东道国登记注册的法人公司)3) 分公司母公司的派出机构)4) 保税地公司2.无论体积类型的跨国公司,大多数都是采取股份有限公司的形式 第四节跨国经营的风险管理
一、跨国经营风险的类型2.跨国经营风险从广义上讲是指企业进行跨国经营时,各种不确定生因素给企业带来的影响1.跨国经营风险的类型1) 销售风险2) 价格风险3) 人事风险4) 技术风险5) 投资风险6) 财务风险7) 商品物质风险
二、跨国经营风险管理的程序1.跨国经营风险管理的程序1) 风险界定2) 风险识别3) 风险分析4) 制定风险管理战略5) 建立风险管理战略实施总系统2.识别风险的方式有 建立风险报告系统 利用问卷调查了解企业各个部门的风险,绘制管理过程流程图或制造过程流程图,以了解各部门的运行及监督的整体状况,并挑选出重要事项 建立风险预测系统
三、跨国经营风险的处理方法1. 跨国经营风险的处理方法1) 回避风险2) 减少风险3) 接受风险4) 转移风险转包和保险也是党用的转移风险的方法)课后练习题1.跨国经营的概念及重要意义? P217~2182.如何选择跨国独资企业的方式? 答企业在东道国直接投资组建生产经营独资企业的方式有创建和收购两种,两种方式可以相互替代,每种方式都有自己的特点和优点,也有自己的缺点,企业需权衡利弊,作出正确选择创建方式是指企业在东道国直接投资建立一个新的企业,新企业的地点,规模,经营范围和项目,设备及人员选用,可完全按企业自己意愿行事收购方式是在东道国购买现成企业并接管和控制该企业的一种方式,是目前企业组建跨国独资企业的普遍和通行方式创建方式与收购方式在优缺点上往往是互为倒置的,即收购方式的优缺点也正是创建方式的缺点和优点3.合资经营的概念和特征是什么? P221~2224.什么叫跨国公司? P2255.跨国经营风险管理的程序是什么? P228~229PAGE14。