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新禧助考—版权所有---侵权必究新禧助考—版权所有---侵权必究(考生可以直接打印)说明本材料为系统性材料的一部分,请点击打开本人“文档”下载其他章节……祝您成功!点击http://passport.baidu.com/businessaid=6un=1303962773#7http://passport.baidu.com/businessaid=6un=1303962773\l7第一章人力资源规划
一、单选题
1、矩阵制组织结构的最大特点是A有助于加强管理者的责任感B具有双道命令系统C使最高管理层摆脱日常事务D集权利分权相结合
2、当通过收集、分析研究过去和现在的各种情况资料,来估计和评估未来一定时期内市场变化发展的可能趋势时,应采用A探索性调研B描述性调研C预测性调研D因果关系调研
3、是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法A数理统计分析BSWOT分析C财务报表分析D市场预测分析
4、的结果——工作说明、岗位规范以及职务晋升图必须以良好的岗位设计为基础,才能发挥其应有的作用A人员分析B岗位分析C任务分析DSWOT分析
5、工作岗位信息的收集主要是通过()实现的A任务分析B岗位分析C抽样调查D全面调查
二、多选题
1、劳动定员的作用包括()A有利于企业加强管理B是劳动工资计划的基础C是企业用人的科学标准D有利于提高员工队伍的素质E有利于组织生产和组织分配
2、从企业整个生产过程来看,岗位设计应当满足要求A不断提高工作效率B提高服务与产出水平C劳动分工更加合理D工作环境进一步改善E统一指挥分级管理
3、编制人力资源管理费用预算的基本依据有A最低工资标准B消费物价指数C地区与行业工资指导线DGDP发展速度E本企业对下一年度工资调整的指导思想和要求
4、从企业整个生产过程来看,岗位设计应当满足()要求(A)不断提高工作效率(B)提高服务与产出水平(C)劳动分工更加合理(D)工作环境进一步改善(E)统一指挥分级管理
5、编制人力资源管理费用预算的基本程序和要求是()(A)分析当地政府有关部门本年度发布的最低工资标准对工资预算的影响(B)分析当地政府有关部门本年度发布的最高工资标准对工资预算的影响(C)分析当地政府有关部门本年度发布的平均工资标准对工资预算的影响(D)分析当年同比的消费物价指数是否大于或等于最低工资标准增长幅度(E)把当地政府有关部门发布的工资指导线作为编制费用预算的参考指标之一
6、从企业整个生产过程来看,岗位设计应当满足()(A)企业劳动分工与协作的需要(B)企业提高劳动生产率的需要(C)劳动者在安全、健康、舒适的工作环境下工作(D)劳动力市场供给与需求的变化(E)劳动者在劳动过程中的生理与心理上的需要
7、在分析人力资源管理费用预算中要考虑()(A)人工成本费用率(B)工资指导线(C)物价指数(D)最低工资标准(E)员工对工资调整的期望
8、企业定员应坚持()的原则(A)精简(B)高效(C)节约(D)效率(E)效益
三、问答题l、简述人力资源规划的类别及含义
2、组织设计的要求与原则是什么?
四、综合题
1、伍德公司是一家老建筑企业,过去人力资源管理费用预算按传统经验估算方法制定,使公司无法有效地控制费用支出,人力资源部为有效节约费用控制成本,拟编制2006年度人力资源管理费用预算
(1)请说明企业人力资源管理费用包括那些基本项目?
(2)说明编制人力资源管理费用预算的基本程序和方法
2、拥有6万8千名职工的丰田汽车公司于1989年进行了一次组织结构方面的重大变动,废除了处、科体制,而实行了以重视工作能力、以工作成绩为中心的工作小组制,把企业建成具有“客户至上”形象的组织原技术、事务部门的部、处、科等金字塔式的纵向组织结构,经过改革,成为没有层次的扁平的组织,即工作室制具体做法是把原有部门中的2-3个处合并建成工作室,而各工作室之间根据各个时期的任务不同,临时建立各种相应的工作小组这样做的目的有两个
(1)使得部长或室长一个人就能够解决室内的事务,加快了领导决策的速度;
(2)从部长到组员都是室内普通一员,小组的领导是根据任务的不同而随时换人的也就是说,原来的部长、处长、科长的各种工作,根据不同的情况而临时选人担任这样在公司的实际工作中,就取消了各种等级职务在代表公司对外接触方面,由于要考虑到资格、待遇等因素,因此在新组成的工作小组中全都是一般的组员,而在对外处理问题时还可保留原来的头衔通过这种灵活的组织结构,实现了繁重工作所需求的高效率,取得了理想的效果请回答下列问题
(1)原有的组织结构存在着哪些问题?
(2)制约组织结构的因素是什么?本案例采取了什么样的调整政策?
3、东信公司近几年在总裁周聪的带领下发展迅速然而同时,一向运行良好的组织结构开始阻碍了公司的发展公司原先是根据职能来设计组织结构的,职能部门包括财务、营销、生产、人事、采购、研究与开发等随着公司的壮大,产品已经从单一的电视机扩展到冰箱、洗碗机、热水器、空调等诸多电器旧结构已经无法适应产品的多样性职能部门之间矛盾重重,主要决策均需要周聪亲自做出于是周聪决定根据产品种类将公司分成九个独立经营的分公司,每一分公司经理对各自经营的产品负有完全责任,只要能盈利,总部就不再干涉分公司的具体运作但是公司重组后总裁感觉到很难再对每个分公司实行充分的控制了,各分公司经理常常不顾总公司的方针政策,各自为政,而且分公司之间在采购、人事等职能方面也出现了许多交叉重叠周聪认识到他在分权方面有些过分,下令收回分公司经理的一些职权,并强调了总裁对以下事项具有最终决策权
(1)超过10万元的支出;
(2)新产品的研究与开发;
(3)营销战略的制定;
(4)重要人员的任命职权被收回后,分公司经理纷纷抱怨,有人递上了辞呈周聪当然明白这一举措极大的挫伤了分公司经理的积极性,但也没有更好的办法请回答下列问题
(1)东信公司重组前后的组织结构各属于什么类型?
(2)两种组织结构各有什么样的优缺点?
(3)总裁在两次职权划分时,各有什么样的失误?
4、某公司最近决定在荷兰新开设一家工厂,以发挥其竞争优势该公司一个重要的竞争优势是,在荷兰已经有现成的生产实施另一个优势是,该公司对荷兰的劳动力具有很大的吸引力该公司在建厂前进行了周密的战略研究当然,他所关注的重要因素之一,就是合格的人力资源的供给问题,公司怎样做才能使今后10年乃至20年的劳动力供给与公司的发展特点相适应因为荷兰工人的基本特点是在工作生涯中,并不习惯从一个地点移动到另一个地点,因此员工的工作调动很是困难,而员工的更换几乎是不可能的鉴于这些因素,为保持其竞争优势,该公司正在试图制定一个切实可行的人力资源规划,并且结合现有生产工人的特点,拟采用工作轮换和工作丰富化的组织措施,以提高人力资源的机动性和适用性请回答下列问题
(1)该公司应如何制定使全公司绩效最优化的人力资源规划?
(2)该公司怎样做才能使工作丰富化?
一、单选题BBBBB
二、多选题
1.ABCD
2.ABCD
3.ABCE
4.ABCD
5.ADE
6.ABE
7.BCD
8.ABC
9.ABCD
10.ABE
11.BCD
12.ABC
三、简答题
1、答人力资源规划从内容上看,可区分为战略发展规划、组织人事规划、制度建设规划和员工开发规划等四类规划人力资源规划是指为实施企业的发展战略,完成企业的生产经营目标,根据企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行预测,制定相宜的政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求达到平衡,实现人力资源合理配置,有效激励员工的过程
2、答组织设计的要求与原则有1目标-任务原则2分工协作原则3统一领导、分级管理原则4统一指挥原则5权责相等原则6精干原则7有效管理幅度原则
三、综合题
1、答
(1)企业人力资源管理费用包括三大基本项目
①工资项目职工工资总额
②涉及职工权益的社会保险费以及其他相关的资金项目
③其他项目如其他社会费用、非奖励基金的奖金、其他退休费用等
(2)
①先进行工资项目的预算首先要进行三个方面的分析检查A分析当地政府有关部门本年度发布的最低工资标准对工资预算的影响,如有新的变化将影响到企业工资标准水平,需要进行必要的调整,以此为依据测算出上一年度与本年度的最低工资标准的增长幅度B分析当年同比的消费物价指数是否大于或等于最低工资标准增长幅度C分析当地政府有关部门发布的工资指导线,作为编制费用预算参考指标之一在上述分析研究基础上,结合上一年度和当年企业生产经营状况、下一年度预测的生产经营状况进行分析,编写出工资年度预算表
②社会保险费与其他项目的预算分析检查国家有关规定,对涉及职工权益的项目有无增减,标准有无提高或降低;掌握本地区有关部门公布的各种有关员工工资水平的有关资料;企业上一年度工资及社会保险等方面的相关统计数据和资料
2、答
(1)存在的问题
①分工不合理,职位系统不清晰而造成上下左右职责关系的不明确;
②信息系统不流畅,沟通不良;
③决策周期长,行动迟缓、效率低下;
④机构臃肿,人浮于事;
⑤本位主义严重,部门之间协调困难
(2)制约组织结构的因素有信息沟通、技术特点、经营策略、管理体制、企业规模等本案例采取的是局部调整策略
3、答
(1)东信公司在重组前是直线制结构,或职能制结构;重组后是事业部制结构
(2)直线制结构的优点由于同专业人员在一起工作,产生了规模经济缺点部门协调困难,适应性差.事业部制结构的优点权力下放,强化了分公司经理的职能主要缺点失去了规模经济,同一专业的人员被分到了不同的分部工作组织机构重叠,管理人员膨胀,各事业部独立性强,考虑问题时容易忽视整体利益
(3)失误第一次划分权力时,没有考虑稳定性与灵活性的原则,目标统一性原则以及分工协作原则;第二次划分权力时,没有考虑集权分权相结合的原则,统一指挥原则以及责权相对等原则
4、答
(1)即制定人力资源规划的程序
①调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息;
②根据企业实际情况确定人力资源规划期限;
③采用定性定量相结合的办法进行预测;
④分别制定各项业务计划
(2)要使工作丰富化,该公司可以
①工作扩大化;
②工作多样化;
③工作满负荷;
④工作环境优化等人力资源三级1。