文本内容:
201011卷册二专业能力
一、简答题(本题共3题,第一小题16分,第二小题12分,第三小题14分,共42分)
1、简述员工培训环境分析的内容(16分)
1、评分标准P157培训环境分析是指对开展培训的环境与条件进行分析,具体内容包括以下几点
①培训的实际环境; (2分)
②培训的限制条件; (2分)
③培训课程的引进与整合的步骤和方法; (2分)
④课程开发与交付所需的器材与媒体; (2分)
⑤学员参加培训的先决条件; (2分)
⑥学员的报名条件; (2分)
⑦课程报名与结业程序; (2分)
⑧学员培训方式的评估以及绩效的证明方式 (2分)
2、简述评价中心技术采用的各种具体方法(12分)
2、评分标准P219~220评价中心主要采用以下六种方法技术
①实务作业或称套餐式练习; (2分)
②自主式小组讨论; (2分)
③个人测验; (2分)
④面谈评价; (2分)
⑤管理游戏; (2分)
⑥个人报告 (2分)
3、简述企业如何积极营造劳动安全卫生环境?
3、评分标准P373~374企业营造劳动安全卫生环境是预防劳动安全卫生事故的基本对策它包括
(1)营造劳动安全卫生观念环境 (2分)树立安全第
一、预防为主的劳动安全卫生观念;建立以人为本的劳动安全卫生的价值观念(1分)
(2)营造劳动安全卫生制度环境 (2分)具体内容包括建立健全的劳动安全卫生管理制度;严格执行各项劳动安全卫生规程;严格执行相关制度规范的应当奖励,违反相关制度的应当惩罚 (2分)
(3)营造劳动安全卫生技术环境 (2分)直接使用安全技术和无害装置、无害工艺,从基础上避免劳动安全卫生事故; (1分)完善劳动场所设计,实现工作场所优化 (1分)劳动的组织优化 (2分)主要包括不同工种、工艺阶段合理组织;准备性工作和执行性工作合理组织;作业班组合理组织;工作时间合理组织等 (1分)
二、综合题(本题共3题,第1题20分,第2题20分,第3题18分,共58分)
1、某大型国有机械制造企业集团(公司)下属五个分公司,八个加工厂,以及研究所、试验基地等20个附属单位,现有员工16000多人,随着企业生产经营规模的不断扩张,技术装备水平的迅速提高,该企业对人力资源的需求不但在总量上发生了变化,而且在结构上也出现了根本性的转变但该企业人事部张凡主任一直对其下属-计划主管小王的工作不甚满意,认为企业的人员计划明显滞后,缺乏前瞻性和完整性,不能满足人力资源开发的需要,对企业的人员招聘、配置、培训等项工作起到积极的指导作用如果张凡经理让您来编制企业的人员计划,您认为
(1)该应当编制哪些人员计划才能满足企业人力资源管理的需要?(6分)
1、评分标准P28~29
(1)为了满足企业人力资源管理的需求,应当编制以下人员计划
①人员配置计划; (1分)
②人员需求计划; (1分)
③人员供给计划; (1分)
④人员培训计划; (1分)
⑤人力资源费用计划; (1分)
⑥人力资源政策调整计划 (1分)
(2)这些人员计划之间存在着何种关系以及如何保证这些计划的实施?(14分)
(2)上述计划的关系是
①企业的人员配置计划要根据企业的发展战略,结合企业的工作岗位分析所制作的工作岗位说明书和企业人力资源盘点的情况来编制; (2分)
②人员需求预测计划的形成必须参考人员配置计划; (2分)
③人员供给计划是人员需求计划的对策性计划; (2分)
④人员供给计划的实现需要人员培训计划的支持; (2分)
⑤人力资源费用计划的编写要以其他人员计划为基础 (2分)
(3)为了确保上述计划的有效实施,应当
①编制人力资源政策调整计划; (2分)
②对执行上述计划的风险进行评估并提出对策 (2分)
2、某地一家知名电子科技研发公司,每年都要从高等院校的MBA毕业生中选拔一批后备的管理人才,经过认真的研究,公司人力资源部决定通过资格审查和笔试等方法,按照一定比例进行人员筛选,然后采用无领导小组的方式,进行第三轮的人员精选,以最终挑选出符合岗位要求的候选人公司人力资源主任领导责成招聘专员小李提出一个具体的实施方案,并做好各项前期准备工作请结合本案例回答以下问题
(1)在组织无领导小组讨论的面试前应做好哪些准备工作?(12分)
2、评分标准P128~131
(1)组织无领导小组讨论的前期准备工作包括
①编制讨论题目; (2分)
②设计评分表; (2分)
③编制计时表; (2分)
④对考官进行培训; (2分)
⑤选定场地; (2分)
⑥确定讨论小组 (2分)
(2)在对编制讨论题目和设计评分表时应当注意哪些问题?(8分)
(2)在编制讨论题目时,应当注意以下问题
①首先要对所招聘岗位进行工作分析,了解拟任岗位所需员工应该具备的特点、技能;
②讨论题目须具有争论性,题材要为大家所熟悉,且题目不会诱发被评人的防御心理;
③如果采用案例型题目,应筛选出难度适中、内容合适、典型性和现实性均好的案例;
④对所编制出的备选答案进行甄别、筛选,确定出最符合本岗位工作特点的题目
3、某国际机场股份有限公司设有10个职能部门和12分公司,据不完全统计有215多种工作岗位为了推进全新的薪酬管理制度,该公司委托NHP人力资源专业咨询管理公司在全面深入的岗位调查的基础上,对工作岗位进行了再设计,重新调整了劳动分工与协作的关系,使组织结构和岗位的设置更加科学合理,之后又对调整后的岗位进行了系统的工作分析、评价与分类分级请结合本案例回答以下问题
(1)具体说明工作岗位横向分类的具体步骤(6分)
3、评分标准P300~302
(1)可以按照如下步骤对该公司岗位进行分类
①岗位的横向分类,即根据岗位的工作性质及特征,将它们划分为若干类别; (2分)
②岗位的纵向分级,即根据每一岗位的繁简难易程度、责任轻重以及所需学识、技能、经验水平等因素,将它们归入一定的档次级别; (2分)
③根据岗位分类的结果,制定各类岗位的岗位规范即岗位说明书,并以此作为各项人力资源管理工作的依据; (2分)
④建立公司岗位分类图表,说明各类岗位的分布及其配置状况,为员工分类管理提供依据(2分)
(2)工作岗位纵向分级的步骤和管理性岗位纵向分级的方法(12分)
(2)按照岗位承担者的性质和特点,对公司的岗位进行横向划分,可按如下步骤
①将公司全部岗位分为生产岗位和管理岗位两大类; (3分)
②按照劳动分工的特点,将这两大类划分为若干中类或小类 (3分)可以将管理岗位分为以下几个小类生产管理类、市场营销类、财务审计类、技术管理类、人事管理类、质量管理、综合管理类及其他; (2分)可以将生产岗位划分为以下3个小类基本生产岗位、辅助生产岗位、生产生活服务等。