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2010年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试卷(课程代码00163)
一、单项选择题本大题共30小题,每小题1分.共30分在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的.请将其代码填写在题后的括号内错选、多选或未选均无分1.研究对象是人与机器的关系,更确切地说,是研究人与机器、环境相互作用过程中人的心理活动规律的学科是【】A.普通心理学B.社会心理学C.管理心理学D.工程心理学2.通过搜集各种有关材料间接了解组织中人的心理活动的方法是【】八实验法B.调查法C.测验法D.个案法3.西方管理理论发展的第一阶段是【】A.古典管理理论B.早期管理理论C.传统管理理论D.科学管理理论4.人们对客观事物的一种态度的体验,是对事物好恶的一种倾向被称为【】A.价值观B.情感C.审美观D.兴趣5.一个人整个的、本质的、比较稳定的意识倾向性与心理特征的总和是【】A.气质B.性格C.个性D.人生观6.在一般的工作安排和人员优化组合时,必须要注意的气质要求是【】A.发展性B.绝对性C.顺应性D.互补性7.几个对象共同包围着一个空间,容易被感知为一个整体这反映的知觉对象的组合原则是【】A.连续原则B.接近原则C.相似原则D.闭锁原则8.人们谈到教授,总认为是文质彬彬、白发苍苍;一说到工人,总想到身强力壮、性格豪爽的形象这反映的社会知觉效应是【】A.近因效应B.优先效应C.定型效应D.晕轮效应9.个人关于事物、行为的意义、重要性的总评价和总看法是【】A.态度B.价值观C.人生观D.世界观10.态度的基础是【】A.情感B.评价C.认知D.意向11.属于内容型激励理论的是【】A.亚当斯的公平理论B.马斯洛的需要层次论C.斯金纳的强化理论D.弗鲁姆的期望理论12.表示弗鲁姆的期望理论的公式是【】A.激励程度=期望值×效价效价=期望值×激励程度C.期望值=激励程度×效价D.激励程度=期望值×效果13.根据挫折理论,“自我安慰”行为属于【】A.妥协性行为B.退化性行为C.攻击性行为D.积极性行为14.工厂要组织对产品质量的评估,要对车间和科室的工作进行检查,并且将检查结果跟工资和晋级挂起钩来,于是会出现少数工作不过硬的人联合起来进行抵制而形成的群体是【】A.自卫型群体B.防卫型群体C.互利型群体D.工作型群体15.正式群体对组织的主要功能是【】A.协调人群关系B.满足成员的心理需求C.完成组织任务D.影响和改变个人的观念和行为16.群体对其成员的吸引力,以及群体成员之间的相互吸引力两个方面是【】A.群体压力B.群体合力C.群体组织力D.群体内聚力17.研究表明,群体中更可能出现冲突的情形是【】A.群体规模越大,任务越专门化B.群体规模越大,任务越模糊化C.群体规模越小,任务越专门化D.群体规模越小.任务越模糊化18.在群体或组织中,从一个水平向另一个更低水平进行的沟通是【】A.直接沟通B.上行沟通C.单向沟通D.下行沟通19.在题19图“群体成员人际关系分析图”中,这个小组可能的自然领袖是【】题19图A.戊B.丙C.甲D.乙20.通过较长时间的考察来测定人际关系的密切程度的方法是【】A.参照测量法B.层次测量法C.历史测量法D.社会测量法21.管理方格理论中9.9型管理方式又被称为是【】A.任务型管理B.团队式型的管理C.乡村俱乐部型管理D.中间道路型的管理22.人们在改造世界的过程中,寻求并实现某种最优化预定目标的活动是【】A.决策B.组织C.领导D.设计23.不属于组织变量中的因果变量的是【】A.权力体系B.规模C.技术D.环境24.高耸的组织结构的特点是【】A.管理层次较少,管理幅度小,沟通渠道少B.管理层次较多,管理幅度大,沟通渠道少C.管理层次较多,管理幅度小,沟通渠道多D.管理层次较少,管理幅度大,沟通渠道多25.日本企业文化的核心是【】A.和魂洋才B.家族主义C.以人为中心D.软硬结合26.组织形象战略的灵魂和整体系统的原动力的是【】A.组织行为识别系统B.组织理念识别系统C.组织视觉识别系统D.组织制度识别系统27.任何绩效考核工作的基本原则与总的要求是【】A.严格认真B.客观公正C.民主公开D.实事求是28.在考核中,根据最近的表现作出评价的倾向是【】A.对照效应偏差B.情感偏差C.相似性偏差D.近因偏差29.社会心理学家勒温创造的克服变革阻力的方法是【】A.力场分析法B.让组织成员参与变革C.利用群体动力D.奖励变革中的创新者30.在管理方格图基础上派生出来的全面改进企业组织的手段是【】A.团队建设B.组织行为改造C.道格式发展D.过程咨询
二、多项选择题【本大题共5小题,每小题2分,共10分在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内错选、多选、少选或未选均无分31.性格的应用必须重视的几个方面包括【】A.要重视管理者自身性格的锻炼B.要重视对组织成员性格的了解和把握C.要重视典型性格类型的塑造D.要重视创造一个有利于培养良好性格的环境E.要重视领导班子及其组织成员的性格互补结构32.影响态度改变的主要因素有【】A.事件的难易程度B.社会环境因素C.团体因素D.态度系统特征因素E.个体人格因素33.群体规范的作用有【】A.维持和巩固群体的作用B.树立评价标准的作用C.群体动力的作用D.提高群体行为活动的效率E.行为导向的作用34.科层制度的主要缺点有【】A.目标实现会受到干扰B.会产生专制意识C.创造性易被削弱D.硬性规则易产生负作用E.封闭结构缺乏弹性35.组织变革的阻力有【】A.心理原因造成的阻力B.系统原因造成的阻力C.经济原因造成的阻力D.社会原因造成的阻力E.结构原因造成的阻力
三、简答题本大题共5小题,每小题5分,共25分36.简述在管理中能力的应用要注意的事项.37.简述态度的认知失调理论的要点38.简述非正式群体的功能39.简述传统的组织结构设计原则40.简述绩效考核的意义
四、论述题本大题共2小题,每小题10分共20分41.联系实际谈谈常见的归因偏差的类型及如何克服归因偏差42.结合管理实际试述造成沟通障碍的原因及其改善途径
五、案例分析题本大题15分43.案例心理学家莱瑟姆进行了一个关于伐木场卡车司机的实验伐木场司机的任务是将伐下的木材装上车,运到加工厂在试验开始阶段,管理员要求司机“尽量多装”,结果卡车的装裁量仅达到58%一63%第二阶段的试验是要求司机将卡车装载量达到94%,并预先说明若没有达到此目标也不会受罚结果,在头三个月卡车装载量分别为80%、70%和90%在第二个月司机们确认不会受罚,因而产量暂时下降,但又因为管理员的话可信,导致第三个月完全接受他指定的目标这样的结果一直保持了7年之久结合案例资料,请回答1这个实验说明了什么管理现象2该管理现象所依托的激励理论是什么其基本观点是什么3结合管理实际对该理论讲行评价第3页共4页。