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弗布克细化执行与模板系列行政管理工作细化执行与模板(配套光盘)徐全忠编著北京目录TOC\o1-4\h\z\u第一章行政管理岗位设计与工作事项8
一、行政管理岗位设计模板8
(一)大中型企业8
(二)中小型企业9第二章行政办公管理细化执行与模板10
一、办公制度制定工作流程10
二、行政办公执行工具与模板13
(一)行政办公工作说明表13
(二)行政办公职位规范表13
三、印章管理执行工具与模板14
(一)印章刻制申请表14
(二)印章使用登记表14
(三)印章样式规定表14
(四)印章使用审批表14
(五)印章使用申请单15
(六)印章管理登记表15
(七)印章使用范围表16
(八)印章销毁申请表16第三章行政经费管控细化执行与模板17
一、行政经费控制流程17
二、行政经费预算执行工具与模板20
(一)部门办公费用预算计划表20
(二)行政经费年度预算计划表20
(三)行政经费季度用款计划表21
(四)销售办公费用预算明细表23
三、行政经费控制执行工具与模板23
(一)费用报销申请单23
(二)差旅费用报销单24
(三)外勤费用报销单24
(四)车辆费用报销单25
(五)通讯费用报销单25
(六)招待费用报销单25
(七)人事动态费用明细表26
(八)部门费用报销明细表27第四章行政人事管理细化执行与模板28
一、员工招聘执行工具与模板28
(一)招聘费用估算表28
(二)人员招聘申请表28
(三)应聘人员登记表29
(四)招聘录用通知书30
二、员工培训执行工具与模板31
(一)培训需求调查表31
(二)员工培训申请表32
(三)内部培训计划表32
(四)外派培训申请表33
(五)培训费用预算表34
(六)员工培训报告书34
三、员工日常管理执行工具与模板35
(一)员工请假申请单35
(二)员工休假申请单35
(三)加班记录汇总表36
(四)员工考勤统计表36
(五)违纪处分通知单37
(六)出差计划申请表37
(七)出差报告书模板38
(八)工服配制管理表38
(九)员工工服领取单39
四、员工提案管理执行工具与模板39
(一)员工提案建议书39
(二)员工提案汇总表40
(三)合理提案采用通知单41
(四)优秀提案审核基准表41
(五)提案实施效果报告书42
(六)提案实施成果评分表43
(七)员工提案改善评分表44第五章会议管理与活动组织细化执行与模板45
一、会议管理执行工具与模板45
(一)会议计划表45
(二)议程安排表46
(三)会议通知单47
(四)会议程序表48
(五)会议纪要表49
(六)会议进行检查表49
(七)会议用品明细表50
二、活动组织执行工具与方案51
(一)活动申请单51
(二)活动安排表51
(三)年度活动计划表52
(四)活动总结报告表52第六章文书档案管理细化执行与模板53
一、文书管理流程53
二、信件管理执行工具与模板54
(一)信件使用申请登记表54
(二)月度信件接收登记表54
(三)月度外发信件登记表54
三、资料管理执行工具与工作模板55
(一)图书借阅卡55
(二)借阅登记表55
(三)丢失报告单56
(四)声像资料送审表56第七章财产物资管理细化执行与模板57
一、物资采购执行工具与模板57
(一)请购单57
(二)询价单58
(三)物资验收单59
(四)物资检验单59
(五)物资入库单59
(六)物资领用单60
(七)供应商调查表60
(八)月度采购计划表60
二、固定资产管理执行工具与模板61
(一)固定资产台账61
(二)固定资产管理卡61
(三)固定资产验收单62
(四)固定资产调拨单62
(五)固定资产盘点表63
(六)固定资产报修单64
(七)闲置资产报告表64
(八)固定资产报废单65
(九)固定资产购置申请表65
(十)固定资产停用报告表66
三、办公用品与设备日常管理执行工具与模板67
(一)办公用品需求表67
(二)办公用品请购单67
(三)办公用品申领单67
(四)办公用品配发一览表68
(五)部门办公用品统计表68
(六)办公用品盘点报告表68
(七)办公设备采购申请单69
(八)办公设备使用明细卡70
(九)办公设备检修记录表71
(十)办公设备报修申请表71第八章车辆管理细化执行与模板72
一、司机出车流程72
二、车辆管理执行工具与模板74
(一)使用申请表74
(二)派车登记表74
(三)车辆日志表75
(四)车辆请修单76
(五)保养记录表76
(六)使用月报表77
三、司机管理执行工具与模板77
(一)行车记录表77
(二)费用报销单77
(三)司机值班表78
(四)加油记录表78
(五)违章记录表78第九章接待与宴请管理细化执行与模板79
一、公关管理工作流程79
二、接待管理执行工具与模板80
(一)来访客人登记表80
(二)接待工作日记表80
(三)接待用餐申请表81
(四)公司参观登记表81
(五)商务接待安排表81
(六)公务接待审批表82
(七)涉外接待汇总表83
三、宴请管理执行工具与方案83
(一)宴请申请单83
(二)宴请通知单84第十章公关管理细化执行与模板85
一、公关管理执行工具与规定85
(一)公关工作计划表85
(二)公关计划检查表86
(三)公关实力调查表87
(四)公关活动策划表88
(五)公关计划预算表88
二、危机公关执行工具与模板89
(一)危机调查报告表89
(二)危机记录分析表89
(三)危机公关设计表90
(四)危机预警对策表90
(五)危机预防责任表90第十一章行政后勤管理细化执行与模板91
一、医务室管理流程91
二、宿舍管理执行工具与方案93
(一)住宿申请单93
(二)住宿登记卡94
(三)物品领用表94
(四)宿舍值班表95
三、餐厅管理执行工具与办法96
(一)厨房排班表96
(二)原料采购表96
(三)卫生检查表96
(四)卫生考核表97
(五)餐具盘点表98
四、俱乐部管理执行工具与方案99
(一)会员登记表99
(二)活动安排表99
(三)会员申请表99
(四)出入登记表100
五、环境卫生管理执行工具与方案100
(一)责任区域划分表100
(二)绿化项目计划表100
(三)绿化质量巡查表101
(四)卫生区域划分表101
(五)清洁工作安排表101
(六)卫生状况检查表102
(七)清洁卫生评分表102
(八)上班清洁自查表103
六、医务室管理执行工具与规范104
(一)员工体检表104
(二)医药报销单106
(三)病假休假单106
(四)药品入库单106
(五)用药登记表106第十二章安全管理细化执行与模板107
一、安全保卫管理执行工具与方案107
(一)安全管理计划表107
(二)安全状况检查表108
(三)突发事件记录表109
(四)消防器械检查表109
(五)消防设备检修表110
(六)火灾情况报告表110
二、值班管理执行工具与方案111
(一)值班安排表111
(二)值班日志表111
(三)值班登记表112
(四)交接记录表112
三、出入管理执行工具与方案112
(一)进厂联络单112
(二)员工出入证113
(三)因公外出单113
(四)物品出厂证113
(五)物品放行单114
(六)物品出厂申请单114
(七)来宾出入登记表114
四、劳动保护管理执行工具与方案115
(一)安全工作日报表115
(二)劳保用品发放表115
(三)安全检查报告书115
(四)安全整改通知书116
(五)公伤事故报告单116
(六)职业伤害报告单117
(七)安全事故报告表119第一章行政管理岗位设计与工作事项
一、行政管理岗位设计模板
(一)大中型企业行政管理岗位设计图人员编制总监级人经理级人主管级人专员级人基层员工人相关说明
(二)中小型企业管理岗位设计图人员编制经理级人主管级人专员级人基层员工人相关说明第二章行政办公管理细化执行与模板
一、办公制度制定工作流程工作目标知识准备关键点控制细化执行流程图1.促进公司员工行为的优化2.增强公司凝聚力3.完善公司规范化管理的程度1.国家相关法律法规对公司制度制定的约束性条款2.了解办公制度的制定常识1.收集制度建议和要求行政部在办公制度制定前,必须了解与制度有关的人员和部门的意见和建议,确保制度制定有效、可行《公司制度管理办法》2.起草制度草案2.1行政部进行办公制度的起草,起草过程必须时刻保持同相关部门和人员的联系,倾听他们对制度所涉及内容的想法2.2办公制度起草需要参考公司其他制度和旧制度,确保办公制度同旧制度和其他制度的有效衔接参考国家法律法规,避免违法3.组织会议讨论3.1行政部组织讨论会议,对初步拟定的制度条款进行讨论和完善3.2参会讨论人员包括公司各部门的负责人和行政部的主管级以上员工3.3行政部对参会人员的意见和建议进行汇总,在此基础上,对制度条文进行完善4.制度草案公示办公制度在初稿完成后需要在公司显著位置张贴公示,也可以通过公司网络进行公示,请公司员工对制度初稿提出意见《公司制度管理办法》5.修改完善制度草案行政部负责收集公示期间员工的各类意见和建议,并进行汇总、分类,在此基础上进行修改完善6.制度报审6.1行政部将修改完善后的制度草案报总经理进行审批6.2总经理对制度草案进行审核,审核通过后签字生效;总经理认为有待改进之处的,填写意见,交行政部进行修改完善,直到总经理审核通过为止7.制度实施行政部制定办公制度发布的通知和公告,组织公司员工了解新制度、学习新制度,按照制度的要求开展工作
二、行政办公执行工具与模板
(一)行政办公工作说明表部门职务日期姓名直属上级同职务人数工作概述工作一工作二工作三工作四工作五工作六工作七工作八工作九……填写人审核人
(二)行政办公职位规范表职位名称职位编号职位等级主管上级职位职责职位权利任职要求相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期
三、印章管理执行工具与模板
(一)印章刻制申请表年月日申请单位申请单位负责人签字申请日期经办人印章详称旧章详称申请理由行政部意见行政副总意见总经理签字日期
(二)印章使用登记表盖章时间文件名称发文号公章类别盖章次数使用人批准人备注
(三)印章样式规定表印模文字字体形状及尺寸材质
(四)印章使用审批表编号用章部门盖章时间公章类别盖章次数文件发文号文件名称备注用章人(签章)批准人(签章)注请在备注栏中简要说明盖章用途
(五)印章使用申请单单位申请日期年月日用印类别份数文件名称文件说明申请人核准人
(六)印章管理登记表种类区分名称印章内容管理责任人办理责任人备注公司印章名印公司名印公司名印(股份公司用)公司全称公司全称办公室主任行政部经理办公室主任办公室主任金属制部门印章部门印行政部印公司名、部门名行政部经理分店名印分店印公司名、分店名××分店经理分店总务处长职务印章董事经理董事(股份公司用)职务名称职务名称办公室主任办公室主任办公室主任金属制部长印财务部经理印(银行专用)公司名、职务名财务部经理
(七)印章使用范围表种类区分投票公司债券支票及银行兑现凭证合同及其他重要文件定货单及日常业务文件各类对外文件辞令请示收据人事关系及有关证明员工存款账目委任状公司名称印章公司名章公司股份公司专用部门名章分公司名章职务名章董事长名章董事(股份公司专用)其他高级职员名章财务部经理名章分公司经理章
(八)印章销毁申请表年月日印章种类报备机关事由审批机关印章信息印章文字销毁日期制发日期印章模式申请人主管第三章行政经费管控细化执行与模板
一、行政经费控制流程工作目标知识准备关键点控制细化执行流程图1.编制行政经费的使用与控制流程,确保行政经费合理使用2.有效控制行政经费的使用3.将行政经费的控制效果纳入部门绩效考核体系1.掌握公司各级行政经费预算计划2.了解行政经费控制目标3.熟悉行政经费申请、审核、报销流程1.下达行政经费年度预算计划行政部于年初将本年度行政经费预算计划及各部门用款计划下达至各部门《行政经费年度预算计划》2.分解行政经费控制目标行政部根据各部门的实际情况,分解各部门的行政费用支出指标,制定目标管理体系中的具体指标目标管理体系文件3.各部门提出行政经费申请各部门根据实际业务开展情况,提出行政经费申请;各部门负责人负责审核本部门所发生的各项费用单据《行政费用管理制度》4.按控制目标按级审核《行政费用报销管理办法》4.1各部门负责人审核后,在单据齐全、内容符合要求、数据无误的情况下,在报销单据上签字确认,报行政部审核各类费用报销单4.2行政部审核各项费用是否按预算计划的项目、内容、额度开支,并签署相关意见各类费用报销单4.3对于预算外的费用,需报总经理审批;对于未得到批准的费用,原路返回,由发生费用部门承担各类费用报销单5.到财务部办理报销对于预算范围内的费用,经行政部经理审核后,可到财务部办理报销;对于预算外且经总经理审核后批准的费用,交财务部办理报销1.《行政费用报销管理办法》2.各类费用报销单6.编制行政经费台账行政部在财务部的指导下,分门别类建立行政经费相关台账,以便于考核期内统计各部门经费使用情况1.《行政费用管理制度》2.各类费用报销单7.经费控制情况纳入部门考核行政部汇总考核期内各部门行政经费开支情况,根据目标管理体系中的具体指标,对各部门行政经费预算达成情况实施考核《行政费用管理制度》8.考核结果反馈行政部将考核结果反馈给相关领导和责任部门,并拟出相应的奖惩措施,报领导批准后予以实施
二、行政经费预算执行工具与模板
(一)部门办公费用预算计划表编号单位元费用名称部门日常办公费用维修费用印刷费用微机网络费用咨询费用图书资料费用其他费用合计生产部销售部研发部售后服务部行政部人力资源部合计编制部门编制日期年月日
(二)行政经费年度预算计划表编号单位元序号费用项目上年度实际本年度预测变动量变动率%备注1一次性固定资产购置1.1非生产性2各类固定资产维修2.1房屋维修2.1.1基站2.1.2办公用房2.2设备维修2.2.1空调维修2.2.2电源维修2.2.3电梯维修2.2.4监控设备维修2.3车辆维修2.4其他固定资产维修3经营租赁3.1营业厅租赁3.2其他房屋租赁4水电费4.1水费4.1.1办公用房4.1.2基站4.2电费4.2.1办公用房4.2.2基站5行政管理费5.1办公费5.2差旅费6低值易耗品7其他支出7.1取暖费7.2消防费7.3税金7.3.1房产税7.4通信费7.5其他合计说明本表由行政部根据申报预算的具体涉及内容汇总填写
(三)行政经费季度用款计划表编号单位元科目上年度平均数本年度预算数变动量变动率%备注一季度二季度三季度四季度固定费用01薪资支出02间接人工03租金支出04办公费05邮电费06水电油料费07保险费08医保费09社保费合计变动费用01加班费02差旅费03运费04维护费05交际费06样品费07包装费08燃料费09职工福利费用10杂项购置费用11会务费12培训费13劳务费14间接材料费用15消耗品费用16保健费17其他费用合计费用总计
(四)销售办公费用预算明细表区域年销售额预算费用金额预算费用占销售额比例(%)费用明细(万元)电话/传真/网络费用办公用品费用会议费用物业及水电暖费用办公仓库房租费用业务招待费用业务用酒费用车辆费用固定资产增设费用装卸运输费用公关办事费用……合计ABC合计编制日期审核日期批准日期
三、行政经费控制执行工具与模板
(一)费用报销申请单编号填报日期年月日姓名部门职务附件张费用项目内容说明费用金额千百十万千百十元角分金额(大写)合计财务审批部门主管审批财务复核部门审核经办人报销人
(二)差旅费用报销单编号填报日期年月日姓名职务出差事由附件张部门起止日期年月日~年月日,共计天备注日期起止地点交通费住宿费餐费补助其他费用金额合计十万千百十元角分~~金额(大写)合计财务审批部门主管审批财务复核部门审核经办人报销人
(三)外勤费用报销单员工姓名所属部门报销时间备注序号费用类别大写小写0001交通费0002资料费0003交际费0004补贴费0005其他费用合计财务审批部门主管审批财务复核部门审核经办人报销人
(四)车辆费用报销单编号填表日期年月日驾驶员部门车号预支期间年月日~年月日车型项目张数金额(单据粘贴处)合计金额(大写)财务审批部门主管审批财务复核部门审核经办人报销人
(五)通信费用报销单编号填表日期年月日部门使用人通信工具类别□固定电话□移动电话□其他号码费用(合计)大写费用明细总经理(签字)主管领导(签字)审核(签字)
(六)招待费用报销单编号填表日期年月日姓名职务招待事由附件张部门招待对象招待人数客人人,陪同人备注日期招待地点餐饮费住宿费礼品礼金其他费用金额合计十万千百十元角分金额(大写)合计财务审批部门主管审批财务复核部门审核经办人报销人
(七)人事动态费用明细表编号填表日期年月日本月人数编制人数计人人事月薪编制内直接人员元男编制内间接人员元女编制外人员元合计合计(占人事费用比率)元%编制人员出勤概况应工作日数日津贴职务津贴元缺勤总日数日加班津贴元出勤总日数日值勤津贴元出勤率%夜勤津贴元加班时数时外勤津贴元人事动态新进男人特殊工作环境津贴元女人其他津贴元合计人合计(占人事费用比率)元%新进率%奖金年终奖金元离职男人退职酬劳金提拔元女人不休假代金元合计人其他奖励金元离职率%合计(占人事费用比率)元%调动率男人其他公伤医药费元女人劳保费(公司负担)元合计人抚恤金支出元预计劳保受益公司负担部分元退休金提拔元个人负担部分元福利金提拔元受益总数元互助金提拔元负担及受益差额元职业训练金提成元受益率元训练图书费元互助费用上月底累计结余元合计(占人事费用比率)元%本月互助费提拔元本月互助费收入元本月互助费支出元本月结余元累计结余元人事费用总计(100%)元收支比率元%每人平均人事元
(八)部门费用报销明细表编号填表日期年月日序号报销时间报销人员所属部门费用类别入额(元)出额(元)余额(元)备注001002003004005006007008009010011012013014015016017018……第四章行政人事管理细化执行与模板
一、员工招聘执行工具与模板
(一)招聘费用估算表方式部门人数费用报纸方式广播方式招聘会方式网站方式最后选择销售部技术部行政部财务部质管部企管部合计
(二)人员招聘申请表申请单位申请日期申请人数职位名称原有人数职务类别□原有□新增□永久□临时□职员□工人雇用事由拟核工资试用期间正式津贴聘用人员条件姓名年龄最低最高教育程度特别训练工作经验种类程度或年数种类程度或年数打字机械设计账务管理分析销售市场调查现场管理其他能力直接主管拟到职日期核示审核申请人承办
(三)应聘人员登记表姓名性别籍贯口已婚口未婚照片出生日期年龄身高体重应征职务希望待遇户籍地址电话号码身份证号最高学历毕(肄)业年份年地点工作经历职称起止时间薪金待遇年月日~年月日年月日~年月日家庭状况职业特长父服兵役情况退役时间母汽车驾照爱好语言类别汉语法语英语日语其他程度批示用人部门负责人意见行政人事部意见试用日期工作知识口训练口基本具备口充分认识工作经验口无经验口有经验(记录具体情况)仪容态度口印象坏口平实口印象深刻领悟反应口缓慢口普通口极好测试成绩
(四)招聘录用通知书文本名称招聘录用通知书受控状态编号先生(小姐)感谢您对我公司的信任与支持,您在应聘我公司一职中脱颖而出,经过认真筛选与考核,我们决定录用您为该职位人选请您接此通知后迅速准备下列资料,并按下列提示准时报到报到日期年月日时分报到地点待遇起薪月支元,试用个月,期满视工作绩效另行加薪请携带资料1.身份证原件和复印件;2.学历、学位证书原件和复印件;3.离职证明;4.指定医院的体检表;5.本人近期免冠照片寸张若您不能前来或不能按时报到,请于月日及时前告知本公司欢迎加入公司大家庭!我们的联系方式如下地址××××××××××××××(邮编××××××)部门公司行政人事部电话传真E-mail公司行政人事部年月日相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期
二、员工培训执行工具与模板
(一)培训需求调查表姓名所属部门填表日期年月日培训类别培训内容是否同意参加人员培训方式是否自愿参加指定人员参加全体员工参加课堂授课在实践中演示标杆座谈提问其他公共教育1.公司发展史、组织结构、主要业务2.公司规章制度及福利待遇3.其他(请说明)业务知识1.计算机/IT行业动态2.互联网方面3.交际、谈判4.广告创意5.公文写作6.网页制作7.市场调查技巧8.其他(请说明)管理知识与技能(部门经理/主管、骨干员工培训需求)填表说明1.上表所列内容仅供参考,在同意的项目栏内打“√”,还可列出自己需要的内容2.请您根据自己所在部门员工的需求填写本表3.如篇幅有限,必要时可另附纸说明
(二)员工培训申请表申请部门申请人培训时间总时数培训讲师培训费用培训地点培训人员培训内容培训器材部门主管审核主管领导批准签字日期年月日签字日期年月日
(三)内部培训计划表拟办单位填写日期年月日培训班名称本年度举办班数培训地点培训目的培训对象培训人数培训时间自年月日起至年月日止教学目标培训科目科目名称授课时数讲师姓名教材大纲教材来源备注培训方式□1.上课实习同时举行每日上课小时,实习小时□2.上课与实习分期举行上课周(月)每日小时,实习周(月)每日小时□3.全部培训时间在现场实习,每日小时□4.讲习方式每日上课小时,晚间举行学术座谈会,讨论有关问题,每天小时培训进度周次培训内容摘要备注第一周第二周第三周
(四)外派培训申请表姓名部门职位学历性别部门负责人工作任务受训机构受训课程培训要求申请说明我个人希望参加上述机构所举办的培训,培训课程细目如下,所需经费希望由公司负担,此项培训能提高我未来的工作效率,其中课程训练时间如有任何改变,我必依照公司规则通知有关部门我如触犯任何公司规则,我个人愿意由公司扣除本人薪水以抵缴公司代付的学费申请人签字申请日期年月日课程内容名称日期起日期迄学费审核记录总经理意见主管副总意见行政人事主管意见部门负责人意见日期日期日期日期
(五)培训费用预算表编号申请日期年月日课程名称日期地点费用预算明细1.教材元/本×本=元2.讲师报酬元/时×时=元3.讲师交通费元4.讲师住宿费元/日×日=元5.讲师膳食费元/日×日=元6.其他费用元7.合计费用元8.预支费用元参加培训人员名单(计人)部门姓名职称备注
(六)员工培训报告书编号日期年月日培训名称及编号参加人员姓名培训时间培训地点培训方式使用资料导师姓名及简介主办单位培训后的总结培训人员意见受训心得(值得应用于本公司的建议)对下次派员参加本项培训课程的建议事项主办单位意见总经理主办单位主管副总(副)厂长
三、员工日常管理执行工具与模板
(一)员工请假申请单编号填表日期年月日姓名所属部门填表日期请假类别□事假□病假□婚假□产假□丧假□其他(请注明)请假事由请假时间年月日~年月日部门负责人意见人力资源部意见主管副总意见总经理意见
(二)员工休假申请单姓名部门职务入司日期请假类别□年假当年年假天已休天数天未休天数天□病假/工伤假请出示病假条□倒休请出示加班申请表□婚假请出示结婚证明□产假/节育假请出示医生证明□事假□探亲假□丧假□其他假特别说明注只可选一项请假期限从年月日时至年月日时从年月日时至年月日时从年月日时至年月日时从年月日时至年月日时共计天(小时)审批部门经理批准人力资源部批准签字时间年月日时签字时间年月日时注请将原件保留在行政部,复印件到人力资源部用于更新记录和计算当月薪金
(三)加班记录汇总表部门月份年月姓名工号加班日期加班时间加班类型备注ABCD填表人审核人批准人记录员部门主管部门经理备注1.加班类型A——
1.5倍,B——2倍,C——3倍,D——倒休2.请附经过审批确认的《加班申请表》
(四)员工考勤统计表编号填表日期年月日姓名所属部门出勤天数应出勤天数请假迟到早退备注事假病假婚假产假其他迟到累计时间早退累计时间
(五)违纪处分通知单编号填表日期年月日姓名工作证号职位所属部门所犯过失□擅自旷工□行为不检点□屡次迟到□工作时或在公司赌博□工作时睡觉□故意不以正确方法工作□屡次逃避工作□故意不服从或拒绝接受上级正当命令发生日期年月日处分类别□批评□停职(由年月日至年月日共日)□撤职撤职生效日期年月日(请于撤职生效日期前到人力资源部报到)相关说明
(六)出差计划申请表出差人职别代理人职别签认出差人姓名姓名代理人出差地点出差时间自年月日时起至年月日时讫(共日)拟办事项主管副总批示部门负责人申请人日期起讫地点交通工具交通费住宿费杂费合计合计合计金额(大写)万千百拾元角分附凭证张财务主管会计经办人
(七)出差报告书模板编号报告日期年月日出差人职务出差地点出差时间拟办事项出差报告资料一览表科[签章]出差费用计算表科[签章]资料1费用项目借(元)支(元)有无收据资料2机票费用元有无资料3交通费元有无资料4住宿费元有资料5餐费元有无资料6交际费元有无……邮电费元有无附图1资料费元有无附图2翻译费元有无……其他元有无记录1.录影带张合计元元记录2.录音带张扣除元元记录3.幻灯片张退回、不足元元记录4.相片张备注备注
(八)工服配置管理表编号品名/类别规格编号购入日购入价格配发日配发对象上交日换发日换发负责人审核人复核人填表人
(九)员工工服领取单编号填表日期年月日领取人姓名工作证号所属部门职别入司日期领取原因□新员工□职位调动□原工服破损□原工服丢失工服明细品名/类别规格型号编号领取数量备注审批记录行政部经理行政主管部门负责人工服库管员申领人
四、员工提案管理执行工具与模板
(一)员工提案建议书编号提案日期年月日姓名所属部门职位提案名称编号提案类别□工程类□产品类□管理类□其他(请注明)1.目前现状及存在的问题(可附图说明)2.提案改善的内容(具体、详细、可附图加以说明)3.估计投资额(分项估算)、投资回收期4.提案改善后的预期效果(可附图说明)主管副总意见行政部意见部门经理意见
(二)员工提案汇总表编号年月年月提案编号提案人所属部门类别提案事项收件日期审核日期审核人结果实施效果核发奖金生产类技术类其他可用可试不佳
(三)合理提案采用通知单提案书编号提案内容提案人姓名提案人所属单位提案人电话部门关于(提案人)提出的有关设备改善的合理化提案已于月日第次评定会议决定采用,请速予实施有关设备改善提案请在出具《设备改善申请单》后,与提案人联络改善方法及细节提案审查委员会日期年月日
(四)优秀提案审核基准表编号填写日期年月日提案名称评审人员评价项目评价基准等级分评价分有形效果
(30)1.30万元以上302.21万元~不足30万元(以2万元为单位得1分)26~293.11万元~不足20万元(以2万元为单位得1分)21~254.6万元~不足10万元(以1万元为单位得1分)11~205.1万元~不足5万元(以1万元为单位得1分)6~106.不足1万元(以2千元为单位得1分)1~5(注以年为单位的预计金额)无形效果
(10)1.安全性、劳动强度、环境或外形改善的效果明显8~102.以上任意项改善效果一般3~73.以上任意项可以看出有改善1~2波及效果
(15)1.可以在整个集团推广使用11~152.可以在公司内推广使用7~103.适用于本部门4~64.只适用于本班组(科、室)1~3独创性
(15)1.全体员工共同提案12~152.独自性的想法、建议8~113.计划性的改善(对策)4~74.单纯模仿改善35.一般业务1活动评价
(30)1.活动难度极高6~102.活动难度一般1~51.付出了极大的努力3~52.一般性努力1~21.改善效果长期有效3~52.改善效果短期有效1~21.本部门实施6~102.其他部门实施1~5总得分100分
(五)提案实施效果报告书编号填写日期年月日提案名称提案编号实施单位提案日期提案改善动机、原因简要叙述其动机、原因改善前情况详尽叙述改善前方法、效率及关键数据改善方法及过程详尽叙述改善过程、方法及投资情况改善效益简明扼要叙述何时完成,改善后会节省的金额,对质量、产量的改善,投资回收期(需附证明等资料)部门经理(主管)意见行政部主管意见审委会主任总经理核定意见实施部门主管行政部审核
(六)提案实施成果评分表提案名称提案编号项目评分标准分数/分项目评分标准分数/分标准得分标准得分动机15%主动发觉实施10~15投资回收25%无需投资20~25原来有缺陷,激发实施5~10回收期
0.5年以下15~20上级指标或旁人建议1~5回收期
0.5~1年10~15创造性20%完全属独创15~20回收期1~2年5~10参考科技资料加以研究、修正、改良10~15回收期2年以上1~5由类似科技资料联想并比照实施5~10月效益25%10万元以上15~25经他人暗示或向他人学习1~
52.5万~10万元10~15努力程序15%1.付出精力多少1万~5万元5~102.参与规划的专案的人员数目无形效益或1万元以下1~53.所需完成的工作量合计100实施奖金核定分数(分)50分以下51~5960~6465~6970~7475~7980分以上单位主管奖金(元)5001000200040006000800010000注此表用于重大建设性提案的评分
(七)员工提案改善评分表提案人所属部门提案日期评定日期提案名及内容概要评定成绩评定标准评审意见最高评分权重(%)评分经济利益50提案完整性10创造性10应用范围10研究观察花费时间10改善成本10合计100评审者其他建议资金金额评定1.经济效益显著者年轻济效益×20%=2.经济效益不明显者评分资金董事长总经理审查主任委员审查小组评定人注此表用于一般建设性提案的评分第五章会议管理与活动组织细化执行与模板
一、会议管理执行工具与模板
(一)会议计划表编号年度年月份会议相关信息1月2月3月4月5月6月7月8月……12月会议名称会议性质开会地点开会日期会议时间参会单位预计人数主持人会议宗旨及议题根据公司当月情况进行规定审核人
(二)议程安排表会议主题会议类型会议主办单位会议负责人会议主持人会议摘要会议议题/内容议题1议题名称序号时间内容发言人议题2议题名称序号时间内容发言人出席人员会议记录员会议注释
(三)会议通知单通知日期年月日接收部门发文部门会议名称会议时间会议地点会议联系人会议参加人员名单会议注意事项1.2.会议联系人会议联系电话签章处通知回执联会议通知已收到,内容详细了解,□能□不能届时参加谢谢!签名年月日
(四)会议程序表会议程序会议时间年月日会议地点1.记录出席人姓名2.统计缺席人姓名(附理由)程序内容发言人1入座,宣布开会2阐述经营理念3会议最高职位人致词4说明议题、议案5补充说明、报告6讨论问题(质疑应答)7决议事项确认8下次会议讨论事项确认9散会致词10会议结束—主管审核年月日领导审批年月日
(五)会议纪要表编号会议主题会议主席会议主持会议记录人核准页数列席人员名单出席人员名单会议决议内容序号决议事项负责人决议提出人完成时间
(六)会议进行检查表□全员是否有积极性的提议□是否正确记录同意事项、决定事项□决议事项是否复一遍,让全体人员确认无异□意见及议题的处理,是否获得认同□当天的议题中,是否有无法讨论的议题□是否也取得同意后再讨论□是否也尊重少数人的意见□是否指示承办人员保管议事录□是否指示将决定的事项通报全公司□是否让出席者以愉快的心情散会□是否提醒下回会议的出席□会场整理是否周全记载事项
(七)会议用品明细表使用日期年月日会议名称会议主持人参加单位参加人员会议必备用品名称单位数量规格备注文具笔支便条纸本一般设备桌子张椅子个黑板面黑板架个讲台个茶杯个烟灰缸个会议特定用品电器录音机台录像机台唱机台投影机台电影放映机台幻灯机台麦克风个特定会议用品相关说明
二、活动组织执行工具与模板
(一)活动申请单申请人申请时间年月日活动时间活动申请部门活动地点活动主题活动项目预计参加人数预计经费经费来源行政部审核部门经办人公章年月日申请部门主管签字年月日总经理审批年月日备注
(二)活动安排表活动部门活动时间年月日至年月日活动项目项目安排时间活动内容活动地点活动组织人备注说明部门主管
(三)年度活动计划表年度活动名称活动日期活动内容预算经费参加部门备注新年宴会公司运动会公司年会员工旅游……活动相关说明总经理审批
(四)活动总结报告表填表日期年月日活动名称活动组织部门活动组织人活动开始时间活动结束时间活动情况总结活动经费使用情况活动改进建议领导批示第六章文书档案管理细化执行与模板
一、文书管理流程工作目标知识准备关键点控制细化执行流程图1.快速有效接收与发送文书2.文书保存完整、齐备3.文书立卷合理1.文书类别2.文书制作1.文书收集根据《文书目录表》对其进行日常收集、整理《文书目录表》2.文书分类按照《文书管理制度》进行文书分类,便于文书收发管理3.收文管理收到文书后,及时填写《收发文件登记表》《收发文件登记表》4.发文管理对于发送到相关部门的文书也要及时将文书相关信息填写至《收发文件登记表》中《收发文件登记表》5.分文管理在文件传递过程中要填写《文书会签表》,证明文书传递时间《文书会签表》6.文书立卷管理对重要文书进行整理,编制成卷并定期查阅、更新《文书管理年限表》
二、信件管理执行工具与模板
(一)信件使用申请登记表编号申请部门申请日期盖印份数信件名称信件类别用印份数用印原因印签留底□公司印签□董事长印签□总经理印签□财务印签核准主管申请人
(二)月度信件接收登记表月份年份日期信件种类接收人收信人所属单位/职位分发日期签收人
(三)月度外发信件登记表月份序号外发日期信件信息发信人信息密级信件类别外发地址收信人外发信件人外发单位
三、资料管理执行工具与模板
(一)图书借阅卡图书信息栏借阅信息栏图书编号借阅人图书名称办理人图书价格借阅日起图书等级归还日期签字确认栏借阅人签字年月日办理人签字年月日说明双方各留一份,便于日后归还确认
(二)借阅登记表年月日借阅日期编号名称借阅人归还日期借阅人签字借阅办理人
(三)丢失报告单填表日期年月日丢失资料编号丢失资料名称发现(大致)日期资料存档日期资料所属级别资料管理人丢失原因资料管理人员签名年月日单位处理意见保卫处处理意见单位主管签字年月日保卫处主管意见年月日总经理审批意见年月日
(四)声像资料送审表送审日期年月日声像资料名称附加文字材料页次声像资料送审人签字确认栏摄编人员配音人员文字起草人员参审人员签名年月日签名年月日签名年月日签名年月日审核意见年月日第七章财产物资管理细化执行与模板
一、物资采购执行工具与模板
(一)请购单编号日期年月日材料编号品名规格单位请购量用途分批交货日期数量月日库存在途库存合计进货期限安全存量请购点请购量可用天数前三个月平均用量后三个月预算用量数量可用天数数量可用天数数量可用天数天数日期备注核准主管经办人
(二)询价单编号()购字第号请购单编号材料编号规格说明单位数量说明1.报价须知
(1)交货期限□需于年/月/日以前交清□订购后天内交清
(2)交货地点(略)
(3)付款办法□交货验收合格后付款□试车检验合格后付款
(4)订购方法□分项订购□总金额为准2.报价期限报价单请于×年×月×日×时以前惠予报价以便洽购为荷注所有报价的有效期间务请保留至上列日期起算十天以上填写日期年月日
(三)物资验收单编号日期年月日代号名称规格单位数量单价总价请购单位供货厂商购买时间备注批示部厂主管质检部门收料部门采购部门
(四)物资检验单物资编号请购单编号品名规格检验部门品质规范依据送验编号检验项目检验标准检验结果说明检验部门主管合格不合格请购部门意见总经理批示厂长意见资财部门说明
(五)物资入库单编号入库日期年月日品名型号包装规格数量生产日期批号检验单号入库人复核人库管员注本表一式三联一联仓库存根,一联交行政部,一联交财务部备案
(六)物资领用单编号管理部门日期年月日编号类别品名规格使用部门用途单位数量价值备注
(七)供应商调查表公司全称法人代表经济性质成立时间总经理营业执照号注册资本详细地址邮编联系电话联系人公司简介主营方向认证和资质公司员工数备注
(八)月度采购计划表编号起止日期年月日至年月日序号预计采购日期物资名称物资类别规格型号质量标准计划单价(元)数量单位合计(元)备注合计制表人制表日期审核人批准人注本计划一式四份,有关人员签字后,后勤主管留一份,报财务室部一份,后勤组主管转采购员、物资管理员各一份
二、固定资产管理执行工具与模板
(一)固定资产台账年度固定资产类型序号名称入账日期规格数量单价领用单位购买日期备注123……
(二)固定资产管理卡(正面)卡号资产分类资产编号中文名称英文名称厂牌购置日期规格配件台币原价原币值增加资本支出原值使用年龄每年折旧额第一年年~年最后一年年月年月年月(背面)使用部门接管日期使用保管人签章交还经管部门日期经管部门签章年月日年月日年月日年月日备注
(三)固定资产验收单验收日期年月日固定资产名称资产价格规格型号验收项目情况说明验收项目验收情况说明验收人备注物品是否齐全是否有破损运行是否良好是否符合申请要求物品的相关证件是否齐全验收部参与人员名单行政部财务部(工程)技术部固定资产使用部门
(四)固定资产调拨单调拨日期年月日序号仪器编号仪器名称规格型号单位原值数量金额购置日期调拨原因调出单位调入单位保管员(签名)保管员(签名)调出单位主管领导意见(签名)年月日调入单位主管领导意见(签名)年月日行政部门意见(签名)年月日
(五)固定资产盘点表盘点日期年月日至年月日资产编号资产基本信息使用单位购置日期盘点数量盘盈盘亏备注名称规格厂牌数量金额数量金额会点部门及人员行政部人员财务部人员工程技术部人员使用部门人员保管人员部门主管
(六)固定资产报修单填表日期年月日资产名称资产编号规格型号厂牌购置日期是否在保修期内□是□否现存放地点使用部门故障日期故障情况说明保修部门保修人情况说明签名年月日部门主管意见行政部门部门意见签名年月日财务部门部门意见签名年月日总经理审批意见签名年月日
(七)闲置资产报告表报告日期年月日闲置资产信息日期账面价值闲置原因备注名称类型规格数量单位购置闲置总价已提折旧净值填表人
(八)固定资产报废单编号填表日期年月日管理部门使用部门固定资产信息名称中文英文规格厂牌购置日期已使用年数报废数量账面价值报废原因处理报废费用估计废品价值收入实际损失额拟处理办法□出售□出租□投资□抵押□闲置签字确认总经理财务部门使用部门行政部门主管保管人主(协)办主管主(协)办填表人
(九)固定资产购置申请表填表日期年月日申请部门固定资产名称申请原因申请要求说明领导审批意见部门主管意见行政部主管财务部主管年月日年月日年月日总经理审批意见年月日
(十)固定资产停用报告表填写日期年月日资产名称资产编号资产管理卡号资产规格数量开始使用日期停机日期实际使用年限预计使用年限资产使用部门停机前检查停用固定资产财务情况检查时技术与使用情况检查后意见停用资产原价已计提的累计折旧开始处理时的价值检查人员完成处理时的价值停机资产处理费用与收入处理费用处理收入支出时间项目处理金额时间项目收入金额审批意见资产使用部门主管行政部签名财务部签名工程/技术部门签名总经理审批意见年月日
三、办公用品与设备日常管理执行工具与模板
(一)办公用品需求表部门月份年月个人领用类(每人每月50元)业务领用类办公用品品名代号部门单价数量金额办公用品品名代号部门单价数量金额小计小计预算金额实际金额部门主管经理经办人
(二)办公用品请购单财管字第号填单日期年月日财产名称规格用途单位数量需用日期估计价值签注总经理批准办公室主任意见请购部门负责人意见日期年月日日期年月日日期年月日
(三)办公用品申领单编号日期年月日项次品名规格单位数量单位金额12……合计金额保管员管理部门领用部门主管经办主管经办点收
(四)办公用品配发一览表编号填写日期年月日备注合计行政部主管办公用品保管员填表人
(五)部门办公用品统计表编号部门填表日期年月日名称规格/型号数量金额存放地点负责人备注审核人填表人
(六)办公用品盘点报告表编号盘点日期年月日编号名称规格单位单价上期结存本期购进本期发放数本期结存备注数量金额数量金额财务主管行政主管保管员
(七)办公设备采购申请单编号日期年月日以下由申请人填写申请人部门申请设备资料类别□电脑类设备□其他类设备规格型号申请理由部门经理意见以下由采购人填写采购人采购部门供货商明细供货商规格型号价格备注审批意见电脑类设备其他类设备(请注明)技术总监意见行政总监意见总经理意见以下由财务部填写是否固定资产□是□否
(八)办公设备使用明细卡总账科目本卡编号明细账科目财产编号设备状况取得及使用情况备注(质押及保险情况)编号取得时间类别厂牌编号英文名称原值中文名称使用年限规格与型号修理技术特征改造附属物转让使用单位报废存放地办公设备转移情况时间使用部门用途保管员时间使用部门用途保管员办公设备维修记录维修时间故障原因维修单位详细记录审核人填表人
(九)办公设备检修记录表检修日期设备名称检修项目检修原因检修结果检修员备注审核人填表人
(十)办公设备报修申请表编号填写日期年月日设备使用人设备使用单位故障时间月日时设备故障希望修复时间□抢修□月日时请修批准科长组长请修人修理记录预计修复时间月日时更换零件验收结果更换零件修理方式□自修□送修1.送修(或自修)时间月日时2.实际修复时间月日时3.修理人员验收结果修理工时第八章车辆管理细化执行与模板
一、司机出车流程工作目标知识准备关键点控制细化执行流程图1.改进服务态度,提高业务水平2.严守交通规则,确保行车安全3.加强司机道路安全管理1.具备安全行车意识,熟悉交通法规2.端正服务态度,驾驶技术熟练1.接收《派车单》《车辆管理制度》1.1行政部接受用车申请,审核后签发《派车单》《派车单》1.2司机接收到《派车单》,并着手派车准备2.安排出车路线司机根据出车时间、目的地,合理安排行车路线,绕开易堵点,避免浪费时间,造成损失3.出车前检查《司机管理制度》3.1出车前,还应搞好车容卫生,保持车辆整洁美观3.2出车前,对车辆水箱、油量、机油、煞车油、电瓶、轮胎、外观等做基本检查《车辆检查表》3.3需要加油,应提前加好;发现故障应予排除并报车管人员,不能排除的及时更换车辆《加油记录表》4.出车4.1司机根据《派车单》,按时出车,出车应遵守交通规则和安全规定《司机安全责任方案》4.2司机接送乘车人员要热情、礼貌,说话应文明4.3乘车人下车办事时,司机应选择好地点将车停好等候等候时,不远离车辆,不在车上睡觉,不翻阅乘车人放在车上的物品4.4乘车人办事时间较长,可要求司机先返回,通过事先约定或电话联系确定来接时间和地点4.5司机应提前到达约定地点,等候乘车人,并将其送达目的地5.收车5.1出车任务完成后,司机应及时收车入库,并填写行车记录《司机行车记录表》5.2收车后要将车辆外表面等全面冲洗干净,清洁车箱内壁、沙发、脚垫,清倒烟灰盅,使车整洁、美观、舒适
二、车辆管理执行工具与模板
(一)使用申请表编号时间申请人所在部门随行人数计划用车时间目的地用车事由备注部门主管签字派车人签字
(二)派车登记表使用部门随行人数起止点及时间事由车号行车里程行车时数管理部门主管经办人使用部门主管使用人
(三)车辆日志表1.行驶耗油日期年月日经办人司机及车号使用者证明(签名)出发里程表指数时刻地点到达里程表指数时刻行驶时间事由本次行驶距离公里计算耗油量公升2.工程耗油使用者证明(签名)前次结存量公升本次结存量公升结存量公升开始路码表指数时刻工作内容完毕路码表指数时刻行驶时间小计
(四)车辆请修单日期年月日编号车号里程数责任人请修项目预算金额修理厂损坏原因审核意见主管复核管理员经办人
(五)保养记录表车号引擎号公司编号使用地区主要使用人驾驶人保养修理记录年项目金额保养前路码表数经手人(签章)主管(签章)月日合计本月费用汽油金额保养金额修理金额合计
(六)使用月报表车号车辆类别驾驶人行驶里程汽油费保养修理事故次数小客大客小货大货本月累计本月累计本月累计本月累计
三、司机管理执行工具与模板
(一)行车记录表司机姓名用车编号车牌号用车部门用车人随行人数行车时间事由行车记录所用时间目的地行车前里程数行车后里程数备注备注审核复核
(二)费用报销单填表日期司机姓名时间月日至月日费用类别单据数量报销金额合计备注审核复核
(三)司机值班表日期时间姓名出车记录备注
(四)加油记录表车型车牌号码加油日期加油地点司机开始油量加油量油费审核
(五)违章记录表司机驾驶车号违章时间违章地点违章原因扣分罚款金额第九章接待与宴请管理细化执行与模板
一、公关管理工作流程工作目标知识准备关键点控制细化执行流程图1.创立企业良好的品牌形象2.避免危机发生3.及时有效地防范企业危机1.公关知识2.了解媒体性质与宣传方式3.公关活动组织1.公关计划根据《公关工作计划》进行调查研究、判断形势,维护企业形象,避免发生公关危机1.《公关工作计划》2.《公关调查方式规划表》2.确定公关目标在进行公关工作之前,先要确定企业进行公关的目的以及所要达成的目标《公关调研阶段规划表》3.选择公关对象根据确定的公关目标选择公关对象,最终实现公关目标《公关调研阶段规划表》4.选择公关方式、媒介在对媒介性质了解后选择相对有效的公关方式《公关调研阶段规划表》5.实施公关活动编制详细的公关活动计划书,并报上级审批;审批通过后组织人员进行公关活动《公关活动策划表》6.公关活动评估通过民意调查、统计、征询等方式对公关经济效益进行估算《公关计划检查表》
二、接待管理执行工具与模板
(一)来访客人登记表日期年月日序号姓名所在单位来访人数联系方式是否预约被访人来访事由时间被访人签名进入离开123…编制审核
(二)接待工作日记表日期年月日记录人考勤记录姓名签到时间姓名签到时间…………收发记录接待记录电话记录备注编制审核
(三)接待用餐申请表日期年月日接待人接待部门工作职务来客负责人所在单位工作职务用餐时间用餐人数陪客人数接待事由用餐规格是否符合公司规定部门经理批准人经办人
(四)公司参观登记表日期年月日参观单位参观日期参观人数参观负责人参观区域参观目的公司接待部门接待负责人公司陪同人员参观路线参观目的参观内容备注
(五)商务接待安排表来宾单位带队人姓名带队人职务随行人员名单到达时间停留时间人数考察内容接待计划安排车辆使用计划相关事项摄影礼品音响欢迎标语用餐鲜花宣传材料礼仪导游题词水果其它负责接待部门意见签字领导意见签字填表人填写日期年月日
(六)公务接待审批表来宾单位来宾人数接待日期带队人姓名职务停留时间来宾事由接待费用预算餐饮费用预算额住宿费用预算额其他费用预算额合计预算总额陪同人员要求公关事务主管意见签字日期年月日行政部经理意见签字日期年月日行政总监意见签字日期年月日
(七)涉外接待汇总表填表日期年月日来宾负责人单位工作职务来访时间接待负责人所在部门预计费用实际费用接待任务完成情况第一天第二天第三天……成功经验待改进之处领导意见签字日期年月日
三、宴请管理执行工具与方案
(一)宴请申请单申请部门申请日期宴请时间宴请标准宴请目的宴请对象宴请费用预算主管领导签字签字日期
(二)宴请通知单填写人填写日期年月日宴请单位宴请对象宴请人数客人名单宴请时间宴请地点宴请标准结算方式金额通知人电话宴请人批准人备注第十章公关管理细化执行与模板
一、公关管理执行工具与规定
(一)公关工作计划表编号公关计划名称公关主题实施部门公关组别参与人员公关主管公关人员辅助参与人员公关计划安排公关进度起始时间工作内容工作要求调研阶段策划阶段实施阶段评估阶段完成情况预算结算领导批示
(二)公关计划检查表检查日期年月日检查对象检查执行部门检查项目检查重点报告要点评价公关目标执行目标预期成果人员配置负责人员参与人员提案选择选择删除地点选择数量地址时间安排起止时间需要天数执行步骤与方法选择执行步骤选择方法资金预算与分配资金金额资金分配检查结论目标调整原因审核人
(三)公关实力调查表调查时间年月日调查负责人调查人员调查内容公司名称公司地址公关组织配置公关对象公关形象市场占有率公关业务方针与做法主要公关业绩公关人员情况公关负责人姓名公关人数公关人员年龄段最高学历平均年龄平均学历平均待遇平均工作时间公关精英明细姓名年龄学历备注其他内容补充审核人审核日期年月日
(四)公关活动策划表文件编号归档日期年月日策划活动名称送出人(营销部经理签字)送出日期年月日执行人(公关事务主管签字)收到日期年月日策划案内容摘要销售部意见销售部经理签字年月日行政部意见行政部经理签字年月日行政总监意见行政总监签字年月日
(五)公关计划预算表编号公关名称公关起止日期公关负责人公关预算明细接待费用预算会议成本预算宣传成本预算媒体费用预算人工成本预算设备预算管理费用预算活动经费预算合计预算人员上级审批意见
二、危机公关执行工具与模板
(一)危机调查报告表报告时间年月日调查人姓名部门调查事件调查日期调查地点调查状况危机原因图表描述造成损失处理意见审核人
(二)危机记录分析表案件简称发生日期重要程度填表日期危机表象分析对策处理意见直接处理人记录签字主管确认签字
(三)危机公关设计表日期年月日危机公关管理标准版次主题日期页次相关事项
(四)危机预警对策表编号时间危机等级危机征兆预警分析危机处理机构名称联系方式负责人成员警戒程度危机处理对策
(五)危机预防责任表日期年月日部门部门负责人隶属单位总人数主要负责工作目前公关关系情况描述造成不良情况原因及分析第十一章行政后勤管理细化执行与模板
一、医务室管理流程工作目标知识准备关键点控制细化执行流程图1.加强企业医务工作管理2.保障员工的身体健康1.熟悉医务和药物工作2熟知医务制度3.具备行医、医药等相应资格1.制订工作计划公司行政部在每年年初根据医务室上年的管理情况制订本年度医务室工作计划《医务室管理制度》2.工作计划细化《医务室工作计划》2.1行政部后勤主管会同医务室管理人员细化工作计划,对医务室的工作进行分类2.2医务室管理的内容包括医药管理、医疗服务管理和医务人员管理3.计划落实和执行医务室根据工作实际贯彻落实各项工作计划内容4.定期检查计划的落实情况行政部定期对医务室的工作进行检查,全面落实工作计划5.总结和改进5.1年终行政部和医务室对一年来的工作进行总结,并提出改进意见和建议5.2在此基础上,制订下一年的工作计划
二、宿舍管理执行工具与方案
(一)住宿申请单编号姓名部门入厂日期职称籍贯性别学历出生年月现住址申请理由备注本部门意见行政部意见本部门主管人事部财务部行政部宿舍管理员
(二)住宿登记卡编号姓名性别室号出生年月单位到职日期入住日期最高学历籍贯直系亲属姓名关系电话住址紧急联络人姓名关系电话地址参加社团宗教兴趣考核记录备注
(三)物品领用表序号宿舍号领用物品员工签字棉被褥子枕头床单被罩脸盆门钥匙衣橱钥匙
(四)宿舍值班表日期年月日班别早班□中班□晚班□宿舍卫生情况优秀宿舍不合格宿舍及原因外来人员登记姓名单位证件号进入时间出来时间退宿记录姓名工号部门宿舍号床号宿舍维修项目宿舍突发情况交接要项与建议值班宿舍管理员值班行政主管
三、餐厅管理执行工具与办法
(一)厨房排班表班组年月日至年月日日期姓名周一周二周三周四周五周六周日备注月日月日月日月日月日月日月日批准人制表人
(二)原料采购表日期名称种类单位数量供应商采购员备注
(三)卫生检查表检查时间年月日至年月日日期时间炊具冰箱操作台水槽桌椅餐具地面其他检查人
(四)卫生考核表日期年月日项目标准标准分得分备注转盘光亮、无油迹、运转灵活、摆放餐桌中央不锈钢餐具光亮、无油迹、无异味、无指纹、分类堆放筷子清洁卫生、不变形、无异味毛巾无破损、无油迹、无异味、堆放整齐口布无破损、无枵迹、洗烫平整、无异昧、堆放整齐、开餐前根据要求叠好口布花台布无破损、无污迹、洗烫平整、按尺寸分类存放,铺台时中线对主宾桌裙无破损、叠痕清晰工作柜无破损、柜内清洁卫生、物品堆放整齐、合理,不放私人物品,柜门关闭正常抽屉无破损、抽拉灵活,抽屉内物品摆放整齐合理,不放私人物品桌子无破损、无晃动、清洁椅子不晃动、光亮无尘、无油迹杂屑、清洁卫生菜单清洁平整,无油迹、无缺页、无卷边门无脱漆、无污迹、无灰尘、光亮清洁窗无污迹、无灰尘、光亮、无蜘蛛网墙无污迹、无吊灰、无蜘蛛网、无脏迹、无破损地毯无破损、无开裂、无杂物,平整清洁大理石无油枵、无死角、不油腻、无杂物、干燥光亮电灯灯罩、灯架清洁、无油灰、无蜘蛛网、光亮瓷器清洁干燥、无缺口、无破损玻璃器皿光亮透明、无油迹、无指纹、无破损生啤机清洁干净、无脏迹制冰机清洁干净、无脏迹各类用具清洁干净、分类放置风口无吊灰、清洁卫生、无杂物检查人总分
(五)餐具盘点表营业点日期年月日编号名称规格单价实际配备数清点数量损耗数损耗率备注合计
四、俱乐部管理执行工具与方案
(一)会员登记表小组名称会员编号姓名性别出生日期所属部门入会时间备注
(二)活动安排表序号主题形式内容活动时间具体地点参加人员责任单位
(三)会员申请表编号填表时间年月日姓名性别所属部门职务出生年月学历身份证号家庭住址固定电话手机个人爱好申请加入小组申请理由备注审核意见特批准于年月日加入,成为俱乐部会员
(四)出入登记表时间姓名所属部门证件证件号是否是会员参加活动名称备注
五、环境卫生管理执行工具与方案
(一)责任区域划分表区号区域绿化主管管护人员备注管护要求1.严格按照绿化规程进行绿化管护2.做好苗木的冬春移栽、新栽及年内补栽和草坪花卉的补种工作,确保成活3.及时浇水、施肥、喷药、修剪、除草和整地等4.及时倾倒工作产生的垃圾(草、砖头、石块等),做到“工完场净”5.爱护绿化器械和工具,及时有效的进行维护和保养
(二)绿化项目计划表时间绿化项目实施区域负责人实施人数需用工具备注
(三)绿化质量巡查表巡查内容标准检查情况整改情况草坪养护按计划修剪,保持草坪平整整洁,修剪高度为6厘米除草一季度至少除草两次,达到立姿目视无杂草修剪花灌木、绿篱、球类植物保持整洁及良好的形状和长势防病虫害发现病虫及时喷药防护抗旱排涝高温时,浇水时间安排在早晨或晚上;雨季做好排涝工作防台、防汛工作台风未到时,检查负责范围的情况,发现险情及时修剪、加固;在台风到来时,加强值班,及时处理在台风中所发生的各种情况
(四)卫生区域划分表区域部门公共办公区所属仓库走道空地厂外环境水沟清洁说明
(五)清洁工作安排表月日至月日页次姓名日期清洁项目考核备注
(六)卫生状况检查表检查项目良好一般较差缺点事实改善项目茶杯、烟缸门窗地板办公桌椅电话办公用品工作桌椅楼道卫生间其他
(七)清洁卫生评分表评分部门评分员日期评分项目分值评分备注一般安全15消防器具10走道通路15工作区域整洁15环境整洁15办公桌椅及办公室整洁15设备维护状况15建议及评语
(八)上班清洁自查表工作项目周日周一周二周三周四周五周六1.擦拭店内玻璃及镜面2.擦拭灯罩内、外侧3.擦拭画框及镜面4.整理废纸箱及前、后镜5.保养花木、浇水、擦叶及剪黄叶6.擦拭花盆及盆座7.擦拭铜条8.擦拭所有木制家具9.清洁大门口、楼梯、地毯及人行道10.清洁沙发、墙缝或窗缝的垃圾11.扫地、拖地及清理垃圾当班经理签名/日期
六、医务室管理执行工具与规范
(一)员工体检表姓名编号出生日期籍贯性别□男□女所在部门职业经历及年限病史血型时间色盲□无□全色盲□赤绿色□赤色盲□绿色盲日期项目身高(cm)体重(Kg)胸围(cm)血压(mmHg)/////////视力左(矫正后)右(矫正后)听力左右握力左右眼耳鼻牙齿甲状腺淋巴腺肝脏心脏呼吸器循环器腱反射皮肤营养判定医师检查日期胸部×-Ray血液HBRBCWBCVDRL尿液检查日期预防接种次数类别123456乙肝丙肝日期特殊记录医师签名
(二)医药报销单姓名部门职位申请日期年月日伤害名称行政部审核受伤日期已补助(报销)累计金额(元)本次申请金额(元)本次批准金额(元)依据文号财务主管部门主管申请人
(三)病假休假单单号姓名性别年龄员工号员工号病情状况需休天数备注医生日期
(四)药品入库单日期编号医药名称生产厂家生产日期生产批号单位数量单价总价备注制表人审核
(五)用药登记表日期姓名处方号药品编号药品名称单位数量单价总价经手人备注第十二章安全管理细化执行与模板
一、安全保卫管理执行工具与方案
(一)安全管理计划表主题实施内容负责人核查日期123456789…星期
(二)安全状况检查表检验项目待改善项目其他备注复检1.消防□无法使用□道路阻塞2.灭火道□失效□走道阻塞□缺少3.走道□阻塞□脏乱4.门□阻塞□损坏5.窗□损坏□不洁6.地板□不洁□损坏7.厂房□破损□漏水8.楼梯□损坏□阻塞□脏乱9.厕所□漏水□损坏10.办公桌椅□损坏11.工作桌椅□损坏□污损12.餐厅桌椅□损坏13.厂房四周□脏乱□废弃未用14.一般机器□保养不良□基础松动15高压线□基础不稳□保养不良16.插座开关□损坏□不安全17.电线□损坏18.给水□漏水□排水不良19.仓库□零乱□防水防盗不良20.废料□未处理□放置零乱21.其他主管检查员
(三)突发事件记录表事件内容责任人见证人所属部门出事地点发生日期年月日发生时间发生原因事件经过处置方式备注处理人审核复核
(四)消防器械检查表编号日期编号检查结果编号检查结果编号检查结果异常处理对策检查结果说明部门负责人检查员
(五)消防设备检修表编号年月日检修部门检修设备检修原因检修情况及结果更换品种及数量备注检修人检修人员消防主管
(六)火灾情况报告表事故发生部门填报日期年月日火灾种类发生时间发生地点灾变经过伤亡情况财产损失直接费用间接费用费用合计善后处理原因分析防止对策改善计划签报批示栏总经理(副)经理劳动安全卫生管理部门意见部门主管填表日期年月日
二、值班管理执行工具与方案
(一)值班安排表年月日至年月日日期班次时间值班主管值班人员备注早中晚早中晚早中晚制表人保安部经理
(二)值班日志表部门职称姓名时间巡查时间检查及处理事项加班部门人数工作内容时间电话访客货物进出收发交待事项备注
(三)值班登记表日期姓名接班时间班次任务事项备注审核复核
(四)交接记录表日期交班主管值班人员交代事项123备注接班时间接班主管值班人员
三、出入管理执行工具与方案
(一)进厂联络单来宾代表姓名工厂人数日期服务单位车别□机车□货车□客车出厂时车辆□载本公司货品□载有他公司货品□空车进厂事由□交货□受邀洽谈□参观□包工□提运货物□公事拜访□私事拜访□其他厂商自备工具、物品入厂□没有□有(请另填厂商自备工具、物品清单)接洽人姓名服务部门入厂时间出长时间保安签章
(二)员工出入证姓名部门工作证号电话事由出入厂日期年月日预定时间时分出到达地点时分进单位备注实际时间时分出保卫时分进保卫主管填表人
(三)因公外出单姓名工号部门职称(务)外出时间回厂时间外出地点联络电话携出物品批准人外出事由人事部门卫核准外出人
(四)物品出厂证日期年月日编号携出人单位身份证号电话携出日期预定收回日期品名数量事由核准单位主管经办人填表说明1.本单请填一式三份,主办单位存一份,一份存守卫室,一份由携物人或厂商随物品携出2.送修物品俟修复后送回后,厂商原持之出厂证必须交还守卫室以资核对
(五)物品放行单填写日期年月日出厂时间年月日时分携带人所属公司(或部门)电话车牌号旅行物品放行数量携出理由厂长经办门卫填表人
(六)物品出厂申请单申请部门日期年月日编号名称规格单位数量备注主管部门负责人经办人注本单一式二联第一联由申请部门存查;第二联向仓库室换发正式出厂证时用
(七)来宾出入登记表访问时间年月日时分来宾姓名识别证号码来宾服务单位来宾地址来宾电话来访事由受访者签名离厂时间备注
四、劳动保护管理执行工具与模板
(一)安全工作日报表无灾害灾害灾害频率对策指标人员时间累计时间工作场所姓名内容原因损失额经理主管填表日期年月日
(二)劳保用品发放表时间姓名员工号领用物品签字备注防护服眼罩手套耳塞安全鞋…发放人审核
(三)安全检查报告书编号字第号编制日期年月日检查日期检查地点现场负责人检查经过及结果建议改善事项部门主管现场负责人检查人使用说明1.本单由工程单位工作安全部门填写,一式两份,呈单位主管核阅后,一份送工作安全委员会,一份存该单位之工作安全部门审查2.建议改善事项经单位主管批核后,应由该单位之工作安全部门通知各有关施工部门改善
(四)安全整改通知书部门编制日期年月日编号不安全地点不合规则处或不安全情形建议改善事项改善期限改善经过及结果
(五)公伤事故报告单日期年月日姓名性别年龄所属单位负伤时间上年月日午时分下负伤地点负伤原因负伤情形处置办法□已送医院医治,需住院□已送医,按准予请假日相关人员意见厂长科长组长班长
(六)职业伤害报告单部门日期年月日罹灾者姓名出生日期性别工种工龄罹灾时间年月日(星期)午时分罹灾场所及设备名称工序名称受害发生经过受伤部位伤害原因(打勾)编号分类项目8被切、割、擦伤16火灾1坠(滚)落9踩踏17操作失误2跌倒10溺毙18其他3冲撞11接触高温、低温19无法归类者4物体飞落12接触有毒物质交通事故20公路交通事故5倒塌物体挤压13触电21铁路交通事故6被撞14爆炸22船舶、航空器交通事故7被夹、被卷15物体破裂23其他交通事故媒介物处理经过□在本公司医务室救治□送医院救治□返家疗养□其他灾害件号年份月份号码停产伤害损失日数天结案年月日(以上)填表人事故分析监督者疏忽作业规定不合理或未定未按操作标准操作工作调配不适当指导教育不彻底监督指示不周设备不安全环境不安全环境卫生检查不彻底异常措置不当无灾害防止对策安全卫生意识不够改善对策签报批示栏驻厂经(副)理、事业部经(副)理批示劳工安全卫生管理部门意见厂(处)长注本表一式三份,经劳动安全部门和总经理先后核阅后,分别存劳动安全部门、人事部门和填报部门
(七)安全事故报告表报告日期年月日报告人意外事故报告单发生地点发生日期年月日上午/下午时分受伤者姓名性别出生年月日年月日年龄受伤者地址受伤者家属受伤部位受伤程度预计痊愈日期预定恢复工作日医院名称预计医药费保险关系事故状况事故原因对策公安消防律师行政总监行政人事主管安全保卫主管办公事务主管车辆主管安保专员行政专员车辆专员公关专员办公专员行政秘书接待专员后勤总务主管后勤专员宿管专员公关接待主管行政经理园艺工保洁工司机前台保安行政部经理后勤主管公关主管行政主管园艺工保洁工司机保安宿管专员接待专员公关专员法务专员行政专员4.发文管理3.收文管理2.文书分类1.文书收集1.下达行政经费年度预算计划8.考核结果反馈7.经费控制情况纳入部门考核6.编制行政经费台账5.到财务部办理报销4.按控制目标按级审核3.各部门提出行政经费申请2.分解行政经费控制目标7.制度实施6.制度报审5.修改完善制度草案4.制度草案公示3.组织会议讨论2.起草制度草案1.收集制度建议和要求名姓量数名品5.总结和改进4.定期检查计划落实情况3.计划落实和执行2.工作计划细化1.制订工作计划6.公关活动评估5.实施公关活动4.选择公关方式、媒介3.选择公关对象2.确定公关目标1.公关计划5.收车4.出车3.出车前检查2.安排出车路线1.接收《派车单》6.文书立卷管理5.分文管理。