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贝尔地板CRM系统最实用的客户管理系统贝尔地板作为全球木地板领跑者,在向专业化、品牌化发展道路迅速迈进的同时,更加注重网络营销的力量2012年7月3日,由贝尔地板自主研发的CRM客户关系管理系统正式上线8月1日,全面投入使用贝尔地板自主开发的CRM系统旨在建立以客户为中心,以客户价值来判定市场需求,在客户数据建立与完善的基础上,通过CRM系统来帮助公司逐渐提升客户满意度、忠诚度,增强客户服务与管理水平,从而为企业和客户创造更大的价值整个系统的主要工作将包括建立CRM系统数据库,创建客户的基本信息、基本经营信息(服务商)、信用历史信息、销售历史信息;建立公司客户的统一编码;建立基本查询及报告系统等贝尔地板CRM系统是一个前后台高度集成的系统CRM系统通过邮件、网站及呼叫中心集成增强了与客户间联络沟通能力贝尔地板的客务人员可以通过CRM系统直接与客户进行邮件及电话的沟通,而客户在服务网站即可发起CRM的故障申报流程CRM系统中还包括了其他业务伙伴如供应商、投资者、战略合作伙伴等为中心的处理;利用CRM系统,贝尔地板可以实现更完整的客户关系通过CRM系统可以良好的了解客户,并在此基础上引导客户的行为,最终实现的是获取更多的客户、保留原来的老客户、提高客户的忠诚度,从而达到客户创造价值的目的预计,贝尔CRM客户关系管理系统正式启用将达到双赢的效果——企业利润的增加和客户满意度的提升同时,CRM系统为贝尔地板的服务商们带来更多便利服务商可以引入CRM系统作为管理工具,洞察销售人员的行动过程;服务商能够清楚掌握下属销售人员的销售过程细节,及时进行检查、指导;同时可以实时的评估服务商现阶段的销售状况,进行有计划的优化服务商还可以将销售过程的成功经验提炼为销售方法论,借助CRM系统正确的指导销售人员采用正确的方法来提升销售的成单率作为中国建材行业首个客户管理系统——贝尔地板CRM系统以专业实用的态度服务好每一位顾客!更多详情点击http://www.bblfloor.com/http://www.bblfloor.com/\t_blankhttp://www.bblfloor.com/crm/index.phphttp://www.bblfloor.com/crm/index.php。