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西安交通大学城市学院本科生毕业设计(论文)摘要主要负责处理整个超市的库存的更新等往来数据信息往来信息处理的及时、准确会促进商业超市成本的降低,加速资金的回流,提高各级管理人员管理决策的水平因此采购管理在整个超市管理信息系统中具有举足轻重的作用本文对小型超市管理信息系统中的超市采购管理子系统的设计与开发过程进行详细说明本系统设置了5个功能模块请购单管理、订购单管理、合同管理、资金请求管理、系统管理请购单管理模块中,主管审批时参照接受库存部门的请购信息生成采购订单在采购模块中实现订购单的新建、修改、撤销功能采购定单生成后对应生成采购合同,按照合同的付款信息,及时向财务部门反馈用款信息,经批准后更新部门可用资金数目合同完成后,为库存提供到货信息本系统基于ASP.NET
2.0技术,前台使用VisualStudio2005作为开发工具,使用C#语言开发,数据库使用SQLServer2000快捷方便的实现了系统的开发关键字超市,信息管理系统,采购管理系统,采购ABSTRACTCommercesupermarketisoneofthemostimportantcommerceworkingformsinordertoimprovethemanagementlevelandtheabilityofcompetitionofthecommercesupermarkettheapplicationofthemanaginginformationsystemusedintheareaofcommercesupermarkethasbeenthegreatdirection.Anddealingwiththeinformationaccuratelyanddulywillbehelpfultoreducethecostofthesupermarketandtherefulgenceoffundsitalsocanhelpthemanagertomakethedecision.SoAPARtransactionmanagingisveryimportanttothewholesystem.InthispaperasmallsupermarketintheManagementInformationSystemProcurementManagementSystemsupermarketdesignanddevelopmentprocessindetail:Thissystemweresetupfivefunctionalmodules:requisitionsmanagementpurchaseordermanagementcontractmanagementfundingrequestmanagementandsystemadministration,RequisitionsmanagementmoduleinthelightofapprovalacceptabletothecompetentdepartmentsoftheStockrequisitiontogeneratepurchaseorderinformation.Intheprocurementmoduleinordertoachievethenewmodifiedrevokedfunction.GeneratepurchaseordersgeneratedafterthecorrespondingprocurementcontractsinaccordancewiththecontractpaymentinformationandtimelyfeedbacktotheFinanceDepartmentshallusetheinformationforapprovaltoupdatethenumberofsectorfundsavailable.Aftercompletionofthecontract,thestockarrivalinformation.ThesystembasedonASP.NET
2.0technologyfutureuseVisualStudio2005asadevelopmenttooltheuseofC#languagedevelopmentdatabaseusingSQLServer
2005.Completedthesupermarketprocurementmanagementinformationsystemconvenientandquickly.KEYWORDS:Supermarket,InformationManagementSystem,Procurementmanagementsubsystem,Businessprocurementprocess目录TOC\o1-3\h\z\u前言11系统介绍
31.1建设超市管理信息系统的必要性
31.2超市管理信息系统要求的特点
31.3超市采购管理子系统概述
41.
3.1把采购管理纳入超市管理信息系统的必要性
51.
3.2子系统介绍72系统分析
92.1系统目标
92.2系统边界
92.3系统管理的主要要求
102.4系统业务流程图
102.5需求分析
122.
5.1需求分析的任务
122.
5.2超市采购管理信息系统的需求分析
122.
5.3数据流程图(DFD)
132.
5.4数据字典DD173系统设计
213.1设计思想
213.2系统模块设计
223.3代码设计
243.4数据库设计
243.
4.1概念结构设计
243.
4.2系统的ER图
253.
4.3逻辑结构设计
283.
4.4数据表文件设计
293.5输入输出设计314系统实现
334.1系统开发工具及环境
334.
1.1开发工具及语言介绍
334.
1.2开发环境简介
344.2系统编码界面实现.
344.
2.1请购单管理
344.
2.2请购单审批
354.
2.3订购单建立与修改
364.
2.4合同管理
384.
2.5资金请求审批
404.3软件调试425研究成果及软件测试
455.1研究成果
455.2软件测试
455.3黑盒测试和白盒测试
455.4超市采购管理信息系统测试46结论47致谢49参考文献51附录53超市采购管理信息系统前言在信息时代的今天,计算机以其快速、准确的信息处理功能渗透于我们周围的方方面面,同时随着网络技术和软件技术的飞速发展,当今社会也正快速向信息化社会前进,信息系统的作用也越来越大,商业经营管理也日渐体现出运用计算机的优越性特别是随着数据量的增大,系统的信息管理变得更加困难,查询时间也变的无法接受采购是企业经营的一个核心环节,是获取利润的重要来源因此,在这次毕业设计中,我运用所学的软件工程及数据库知识,采用目前流行的方便的visualStudio2005的C#语言,利用面向对象的可视化设计方法,开发了《超市采购管理信息系统》本文共分为四个部分 第一部分在对超市管理信息系统简单介绍完后对采购管理子系统的现状进行了详述,并根据其现状提出了相应的解决方法 第二部分结合用户需求,对采购管理子系统进行了业务流程和数据流程分析 第三部分在系统分析的基础上划分了系统模块,对数据库、输入输出、代码和界面等进行了详细设计 第四部分通过系统软硬件的准备,采用Windowsxp、MicrosoftSQLServer2000和VisualStudio2005的技术手段,完成了商业超市管理信息系统采购管理子系统的实施《超市采购管理信息系统》的主要功能就是对商品三大基本信息(即供应商信息、库存信息及单品信息)的建立、删除及数据维护,对数据检索提供了快捷的方式本系统主要功能模块有请购单管理采购订单管理合同管理本系统是超市管理信息系统的一个子系统,超市管理信息系统的各个子系统可以各自独立操作、设置权限,本文针对超市采购管理信息系统进行详细描述和设计本文的目的是通过调研、分析、设计和实施,完成商业超市管理信息系统中采购管理子系统的开发;通过对往来数据高效、自动的处理,将往来管理子系统的各个部分有机地结合在一起,实现数据共享,提高往来管理的效率1系统介绍
1.1建设超市管理信息系统的必要性本系统属于超市管理信息系统的一个子系统随着市场的国际化,市场对企业产品的质量和服务的要求越来越高,市场竞争日趋激烈企业在竞争中面临着严峻的考验部分企业甚至可能被淘汰企业要适应新的国内外形势在竞争中求生存,在生存中求发展就必须提高企业的竞争力和抗风险的能力,加强企业内部的信息化建设,借助信息技术,提高内部运作效率,提高管理水平,在降低成本的同时达到提高企业竞争力的目的而建立一整套完善适用的企业管理信息系统(ManagementInformationSystem简称MIS)无疑是实现上述目标的有力手段之一但是很少有针对具体企业的MIS研究,较少具体考虑企业的特殊状况,因而造成了实施成功率低、浪费严重的现象因此,对一企业MIS进行有针对性地研究,并由此构造一个具有代表性的系统构建方法将具有重要的实用价值计算机的运用现正在发达国家的各类商店超市中普及由于它能够准确记载和查阅有关超市经营活动的大量数据,帮助超市经营者掌握和分析营销情况,及时作出正确决策,并且有利于商店内部的进货、库存、销售情况等管理,因而大大提高了现代超市的管理水平超市的每一个决策,每一个流程,每一个经营过程及其结果,都应该用用数字去控制它超市的经营者必须有数字化经营的理念,数字科技即现代信息技术的应用就成为不可缺少的必备条件超市采用统一采购、统一分销等方式来降低成本,而这一切的实现都有赖于超市信息系统的建立连锁企业要实现操作规范化、快速化、高效化和科学化,必须要重视信息系统的建设正是依靠信息系统使整个连锁企业的采购、分拣、加工、包装、储存、运输和配送等各个环节有机地联系起来
1.2超市管理信息系统要求的特点为实现超市的经营管理自动化、数据传输网络化、信息利用综合化,要求在建立单体超市时,应实现商品部统一管控商品、财务部统一处理供商结款、实现商品的单品管理,前台能够随时得到商品的基础信息,后台管理系统随时掌握销售和库存情况,在单店实现日常进、销、调、配、存的业务处理和销售数据统计分析等功能商业系统总体设计思想
1、可适应各种不同规模的大、中型连锁超市;
2、系统的整体结构具有开放性、先进性、实用性、可扩充性、可靠性、完全保密性和通用性;
3、实现商品的单品管理、进价核算体系;满足商业系统的进、销、调、配、补、存、统、财等基本业务的要求,流程清晰、规范;
4、该系统有严密的过程控制,似的业务流程的要求的以准确执行
5、该系统的子系统有采购管理信息系统、库存管理信息系统、供应商管理信息系统、价格管理信息系统、配送管理信息系统、门店管理信息系统,比较全面的实现了超市管理的信息化
6、子系统建议机子系统内部采用严格的分层管理技术,各自设置权限,可靠性高
1.3超市采购管理子系统概述商品采购是商场主要业务活动之一为了保证企业采购到适销对路的商品,必须认识了解采购过程,做好采购业务决策,加强对商品采购过程的监督,确保采购工作的圆满完成为了科学地组织商品采购,商场必须根据自身状况,建立相应的采购机构;根据商品经营范围、品种,形成商品经营目录;确定采购渠道;进行进货洽谈、签订订货合同;完成商品检验与验收活动商场的商品采购机构有两种一种是正式的采购组织,专门负责商品采购工作,人员专职化 设立正式的采购部门,采购工作专业化,可以统一规划商品采购工作,人员职责、权限明确,便于提高工作效率,加强与供货单位的业务联系另一种是非正式的采购组织,企业不设专职采购部门,由销售部、组负责商品采购工作非正式采购组织一般不设专门采购人员,而由销售人员兼职从事商品采购非正式采购组织由销售人员参与采购,便于根据市场商品销售确定采购活动,使购销紧密连接,但不利于对采购工作的统一控制管理为了科学地组织商品采购,必须根据自身状况,建立相应的采购机构;根据库存量,形成商品请购单;确定采购渠道;进行进货洽谈、签订订货合同;完成商品检验与验收活动本系统采用第一种采购组织其中采购人员的职责有
(1)把握预算实绩采购人员对于每月各店的营业额,有责任促其能达成预算实绩,并对于毛利额预算的达成,有绝对的责任;
(2)制定销售计划及采购计划每月的重点销售商品须有一套完整的销售计划为了执行销售计划,采购人员同时要拟定一份采购计划以利于执行如确定重点商品的预定销售价格、采购价格、采购数量、采购来源等;
(3)进行采购作业包括商品的议价;交易条件协商;新商品的引进及议价;商品的配送方式;数量决定;
(4)实施商品管理包括畅销品及滞销品的分析;滞销品的处理;库存状况的掌握及控制;商品的店间移动调度;商品配置表的制定与管理;坏品退货监督;订货业务的检查;商品鲜度的监督;商品台帐的管理;卖场陈列展出指导;
(5)商品信息收集主要有本店商品销售信息收集;顾客商品需求信息;竞争店商品销售信息;供应商商品变动信息等的收集采购方式也有很多种,主要有订购,选购,进口商品,分配、调拨,企业代销,联营联销 在对供货商进行评价选择的基础上,采购人员必须就商品采购的具体条件进行洽谈在采购谈判中,采购人员要就购买条件与对方磋商,提出采购商品的数量、花色、品种、规格要求,商品质量标准和包装条件,商品价格和结算方式,交货方式,交货期限和地点也要双方协商,达成一致,然后签订购货合同一项严谨的商品采购合同应包括以下主要内容1货物的品名、品质规格;2货物数量;3货物包装;4货物的检验验收;5货物的价格,包括单价、总价;6货物的运输;7贷款的收付;8争议的预防及处理签订购货合同,意味着双方形成交易的法律关系,应承担各自的责任义务供货商按约交货,采购方支付货款 商场采购合同的管理应当做好以下几方面的工作
1、加强商场采购合同签订的管理
2、建立合同管理机制和管理制度,以保证合同的履行
3、处理好合同纠纷
4、信守合同 采购的商品到达商场或指定的仓库,要及时组织商品验收工作,对商品进行认真检验商品验收应坚持按采购合同办事.要求商品数量准确,质量完好,规格包装符合约定,进货凭证齐全商品验收中要做好记录,注明商品编号、价格、到货日期验收中发现问题,要做好记录,及时与运输部门或供货方联系解决
1.
3.1把采购管理纳入超市管理信息系统的必要性在前言中已经提到采购管理是企业经营的一个核心环节,是获取利润的重要来源因此,正确认识采购,是当前企业在全球化、信息化市场经济中赖以生存的一个保障,更是现代化企业谋求发展壮大的一个必然要求商品采购是超市向其他企业、公司购进商品的业务经营活动,它是超市一项十分重要的经营活动,是其经营的起点,做好商品采购工作具有重要的意义其功能如下
1、开发新商品,开发新供应商 超市商品采购的主要功能是开发新商品,开发新供应商随着社会经济发展和人们收入水平的提高,消费者需求呈多样化趋势,消费者对商品要求越来越高在买方市场条件下,作为流通业主导者的连锁超市,应主动承担起引导消费、引导生产的重任,积极开发新的供应商,开发新的产品,不断适应消费者需求的变化,更好地满足消费者的需要
2、淘汰滞销商品,淘汰不良供应商 为了更好地适应消费者需求的变化,也为了更有效地利用有效的卖场空间,提高销售业绩,超市采购部门在开发新商品的同时,必须认真做好滞销商品的淘汰工作具体如下
(1)及时发现那些销路不佳的代销商品、处于衰退期商品或虽是经销但销售业绩不佳的商品,尽快与供应商联系,及时退货,及时中断继续订货;
(2)对那些存在质量问题(如卫生、安全、包装等不合格)的商品要尽早停止订货有供货;
(3)对违反采购合同的信誉不良的供应商要毫不留情地给予淘汰
3、控制采购付款 虽然支付货款最终由超市财务部门实施,但货款支付的时间、数量等其他交易条件应根据采购合同的条款,在采购部门控制下执行采购管理的内涵就企业功能而言是,采购管理是企业为了达成生产或者销售计划,从适当的供应商,在确保适当品质下于适当的时期,以适当的价格,购入必须数量的物品或者劳务所采取的一切管理活动就管理功能而言是,采购管理信息系统在取得物品与劳务的过程中统筹兼顾事前的规划,事中的执行以及事后的控制,以达到维持正常的产销活动,降低产销成本的目的采购在超市经营中的重大意义,概括的说有以下几点:
1、采购制约着超市销售工作的质量作为超市经营的先导环节,只有购进的商品的品种、数量符合顾客需要,商品的销售业务经营才能实现高质量、高效率、高效益,从而达到采购与销售的和谐统一
2、采购决定着超市商品周转的速度采购人员必须解决业务经营中的适时和适量问题如果采购人员运行的时间和把握的量度同超市的销售速度库存量适合,就可以加快商品周转速度,从而加速资金周转,减少保管费,节省处理积压商品的人力物力,为超市带来切实利益
3、采购关系到超市经济效益的实现程度尽管经济效益是在商品销售之后实现的,但效益高低却与商品购进业务经营有着密切的关系特别近年来,采购职能从原来被动的花钱,开始有了节省资金、满足供应、降低库存等等一系列目标购进商品的质量,价格如何,以及如何选择采购地点和供应商才能达到减少采购成本都与经济效益相挂钩
4、再从采购流程角度看,采购流程的关键步骤可以概括为以下九部
(1)提出要求;
(2)描述要求,即对所需的物料、或服务的特点和数量进行确认;
(3)选择、评估供应商;
(4)确定价格和采购条件;
(5)发出采购订单,制定采购合同;
(6)对订单进行跟踪并催货;
(7)验收货物;
(8)支付货款;
(9)准确记录从流程可以看出,采购相对超市的其他业务是比较复杂烦琐的,对超市管理的采购业务信息化处理有很大的紧迫性,针对目前超市管理信息系统普遍不完善,我们要重点建设采购管理这一块,开发出功能强大,自动化程度高,安全性强的采购管理子系统
1.
3.2子系统介绍满足超市管理信息系统的要求,有明确的系统目标,对超市采购过程作信息处理与系统管理与库存,供应商、财务子系统有效关联,及时响应其他系统信息,并传递处理的结果按照管理的内容不同,设有不同的登入密码,保证管理明确分工和安全度设计操作简单友好的界面,方便管理员使用具体分为三个模块请购单管理、采购订单管理、采购合同管理登录任意界面都需要不同的登录密码,各系统之间也有紧密联系2系统分析
2.1系统目标本系统用最简单的操作完成最繁琐的细节,从繁重的脑力劳动脱离出来,由软件统一管理库存采购的管理,使人一目了然总的任务有
1、大大提高超市的运作效率
2、通过全面的信息采集和处理,辅助提高超市的决策水平
3、使用本系统,可以迅速提升超市的管理水平,为降低经营成本,提高效益,增强超市扩张能力,提供有效的技术保障要求达到界面友好,使用简单,操作方便,运行稳定可靠总控模块包括操作员管理、权限管理、系统数据管理、系统设置管理等它为整个系统提供安全保障采购管理模块包括进货资料录入和维护;采购订单的录入和维护和付款的计算机的操作等使用对话框窗体方式,使得条例清晰、逻辑性强,并有关键性的强调和警告对于数据库的更新、删除及用户登录等操作,利用警告的方式来帮助用户进一步来帮助用户进一步确认操作的有效性以先进成熟的计算机和数据库技术为主要手段,建成超市内部的采购管理信息系统,以做到为经营决策提供有力的信息保证实现公司的管理现代化、信息资源化和决策科学化对采购过程中的三个重要记录——请购单、采购订单和采购合同做重点管理,各自生成条件合理,数据传递快速有效、按执行状态归类的统计列表及时反映执行状态变化本系统开发混合运用结构化系统开发方法与面向对象开发方法,结合两种开发方法各自的优势进行系统开发系统计划实现后,计算机系统代替原来繁琐的人工档案管理,
2.2系统边界采购系统与超市的就各子系统都有关联因为采购本来就是一个过程,反映在系统上不仅在本子系统内是一个数据传递处理过程,而且与子系统间数据也有一定的流向其中请购单管理就是对库存缺货信息响应的结果,假设商品库存量是库存子系统提供的数据,直接在数据库中建立表商品的供应商也假定是供应商管理子系统提供的数据,共采购订单生成时使用,对各个供应商的合作执行情况做分类统计,得到供应商信誉记录,供应商子系统能够直接引用采购任务完成后,能够提供一个入库单给库存子系统,为了能够表现入库单的影响,设计了商品库存量的更新类似的还有把采购用款信息提供给财务部门更新可用资金数目所以从采购过程的完整性考虑,本系统设计了仓库和财务的相关界面,但只是小部分内容
2.3系统管理的主要要求可将系统的功能分成三个模块来处理
1. 请购单管理包括需求的商品的详细内容商品号,名称,规格,需求时间等接受库存部门的请购信息,供主管审批时参照使用审批结束后对请购单按是否批准作分类记录
2. 采购订单管理根据审批通过的请购单,生成采购订单,除了请购的基本内容外还包括供应商,运输方式,付款方式,付款条件,交货日期等详细情况按不同的状态实现订购单的新建、修改、撤销功能具体地说,未执行状态下才能够新建,撤消订购单,执行中状态下才能修改和撤销,订购单一旦完成,就不允许修改和撤销另外也对订购单按状态分类列表记录
3. 采购合同管理
(1)一份采购定单生成后对应生成采购合同(采用合同号和订购单号对应);
(2)对撤销,执行中,已执行的合同分类列表记录,并且合同状态和采购订单状态有效关联一份合同生成后,合同和对应的采购订单自动进入执行状态;一份合同完成后,对应的采购订单也自动进入完成状态;
(3)按供应商名称和商品名称提供供应商供货记录查询列表;按商品名称、供应商名称和合同执行时间提供进货数量统计;
(4)按照合同的付款信息,及时向财务部门反馈用款信息,经批准后更新部门可用资金数目合同完成后,为库存提供到货信息(名称,数量等)系统只是超市管理信息系统的一个子系统所以还需考虑与其他子系统之间的联系,从库存获取商品数据,从供应商管理获取供应商信息,采购任务完成后需生成入库单传给库存管理系统等还有财务款项的进出与财会子系统有关所以系统设计需有仓库和财务的界面(接口)
2.4系统业务流程图若商品缺货或对某商品有需求,就由库存部门生成请购单,主管部门结合销售计划和财务状况及前期合同执行情况来进行审核,并将未批准的请购单退给库存部门;采购部门根据审批通过的请购单生成采购订单发往供应商,供应商得到采购订单后提交采购合同,采购部通过合同管理审核合同,签订合同后返回供应商要求供货,同时将生效合同存储备查并提交采购部以便采购部向库存部门发送入库单如图2-1所示图2-1超市采购管理信息系统业务流程图
2.5需求分析
2.
5.1需求分析的任务需求分析是软件定义时期的最后一个阶段,也是设计数据库的一个起点,它确定了系统必须完成哪些工作,提出完整、准确、清晰和具体的要求,直接影响到后面各个阶段的设计,及设计结果是否合理和实用需求分析的任务是通过详细调查现实世界要处理的对象(组织、部门、企业等),充分了解原系统(手工系统/计算机系统)工作概况,明确用户的各种需求,然后在此基础上确定新系统的功能新系统必须充分考虑今后可能的扩充和改变,不能仅仅按当前应用需求来设计系统其主要解决的问题信息要求用户希望从数据库中获取什么数据,并由此决定在数据库中存储哪些数据;处理要求明确用户对数据有什么样的处理要求,从而确定数据之间的相互关系;安全性与完整性要求确定用户的最终需求是一件很困难的事情,用户缺少计算机知识,不能准确表达自己的需求,所提出的需求往往经常变化设计人员缺少用户的专业知识,不易理解用户的真正需求因此在需求分析阶段要求客户的广泛参与,设计人员也要去熟悉客户的业务工作,才能逐步确定用户的实际需求
2.
5.2超市采购管理信息系统的需求分析超市采购信息管理系统是一个基于全国连锁制管理的超市统一集团内部商品采购的管理工具,以实现信息的全面采集和处理、规范管理、提高效率通过实际调查,要求本系统具有以下功能要求系统具有良好的人机界面,使客户不用了解过多的操作方法就可以熟练运用系统;如果系统的使用对象较多,则要求有较好的权限管理,保证系统的稳定和安全;方便的数据查询,通过简单操作快速得到所需数据;采用结构化的分析方法进行面向数据流的分析,主要有分层数据流图和数据字典组成;帮助更好的理解系统的流程;在相应的权限下,可方便的删除数据,同时也要保证安全性操作商品基本档案维护(新建、查询、统计)商品基本档案的数据检索(按不同要求分类模糊查询,组合查询)报表处理(以不同选择方式,输出基本档案信息)
2.
5.3数据流程图(DFD)顶层数据流程图说明了系统总的处理功能,输入和输出采购系统就是采购部门根据库存送来的请购单进行系统处理,货到后向库存发出入库单如图2-2所示图2-2第一层DFD图中层数据流图是对顶层数据流图的数据流和加工进行分解,分解为更多的处理首先是主管根据销售列表和资金状况对仓库发来的请购单进行审批处理,然后对通过审批的请购单进行订单、合同处理再把请购单、订购单、合同归档,除了采购订单外,还需向财务部门提供用款信息如图2-3所示图2-3第二层DFD图第三层考虑财务部门与销售计划将审批分解,如图2-4所示第三层DFD图图2-4第三层DFD图第四层数据流图在第二层的基础上进一步分析,把订单、合同处理分开,再把合同处理分为合同生成处理和合同管理得到四个处理,审核、采购订单管理、采购合同生成和采购合同管理如图2-5所示图2-5第四层DFD图
2.
5.4数据字典DD表2-1数据流名请购单简述库存部门发出的请购信息组成请购单编号+商品编号+商品名称+规格+单价+请购数量+需要日期+请购单状态+账号+生成日期+审批意见备注表2-2数据流名商品库存信息简述规定库存下限,当前仓库里商品库存量随进货完毕而改变组成商品编号+库存量+库存下限备注表2-3数据流名商品信息简述由其他部门提供,审批时使用组成商品编号+商品名称+规格+单价+供应商编号+生产商编号+备注备注表2-4数据流名财务部门信息表简述由财务部门提供,审批时使用组成部门代码+可用资金+最近使用时间+最近使用理由备注表2-5数据流名采购订单简述采购订单管理模块生成,流向合同生成模块组成订购单编号+订购单状态+下单日期+账号+商品编号+商品名称+规格+数量+单价+金额备注表2-6数据流名采购合同简述采购合同生成模块生成,流向合同管理模块组成合同编号+订购单编号+合同状态+总金额+交货日期+付款方式编号+付款方式名称+预付款+供应商编号+供应商名称+运输方式编号备注表2-7数据流名用款信息简述又名待批准资金,合同管理模块生成,流向财务部门组成请求编号+部门代码+部门名称+请求资金+请求理由+请求时间+付款方式名称+是否批准备注表2-8数据流名入库单简述采购部门生成,流向仓库部门组成商品种类+商品名称+数量备注表2-9数据文件名采购合同记录简述采购合同生成模块生成,流向合同管理模块组成合同编号+订购单编号+合同状态+总金额+交货日期+付款方式编号+付款方式名称+预付款+供应商编号+供应商名称+运输方式编号备注表2-10数据元素名订购单编号简述订购单的代码取值“年、月、日、编号”如090501*****备注字段类型为数字表2-11数据元素名商品编号简述订购商品的代码简称sp取值“1”__“500”备注字段类型为数字表2-12数据元素名供应商编号简述供应商的代码简称gy取值“1”—“500”备注字段类型为数字表2-13数据元素名合同编号简述生成合同的代码取值“年、月、日、编号”—如090502****备注字段类型为数字表2-14数据元素名请求编号简述请求部门代码取值“1”—“50”备注字段类型为数字表2-15数据项名账号简述请求资金时的银行账号取值如8101-12345678902001备注表2-16数据项名登录名简述登录进入系统的用户名取值qq,dd,hh,zj备注qq为仓库管理者帐号,dd为主管账号,hh为采购管理者帐号,zj为财务管理者帐号3系统设计在整个系统的开发时期中,设计阶段是最主要的阶段设计任务通常分为两个阶段来完成,第一个阶段是概要设计,它的任务是建立软件的总体结构,即软件的组成,以及各组成成分之间的相互联系第二个阶段是详细设计,其任务是确定模块的内部算法和数据结构,产生描述各个模块程序过程的详细设计文档,本系统采用了原型法,即先跟据需求分析设计出原型,然后在原型的基础上进行测试和改进本系统在设计过程中采取了模块化的设计方法,化繁为简
3.1设计思想本系统分为四种操作员进行,每种操作员有自己的账号和密码按照采购流程来认识每种操作员的任务首先是仓库部门的操作员,他在请购单管理模块里主要是根据商品库存是否有缺货可能来进行请购单添加、修改操作然后是主管人员登入界面,对生成的请购单进行审批审批前要查看商品信息表、执行中合同情况以及财务部门的报表等,然后提交审批意见,分为合格请购单和不合格请购单不合格请购单要退回库存部门处理接着采购部门的人员登入订购单管理界面,根据已经批准的请购单列表生成请购单,同时可打印报表在合同还没有生成之前都可以修改、撤销操作刚生成的订购单还为未执行状态,然后进入合同管理界面,该界面提供合同添加、撤销、查询功能选择订购单号就可以跳出订单信息,再填入最终价格等就生成相对的合同,订单编号和合同编号一致合同一旦生成就进入执行状态,不允许再修改推出后返回到订购单管理界面就可以发现订购单也自动变为执行状态了此时不能对订购单和合同内容做任何修改到货后,更改合同状态为已完成,则订购单也变为已完成在以财务部门人员的身份登入资金审批界面,提供了部门资金信息和待审批资金项目只要点击审批按钮就可以跳出请求详细信息最后仓库人员再次登入,则跳出入库单,生成报表提供商品名称和数量,并且可以发现该商品的库存量已经更新
3.2系统模块设计图3-1系统模块分析1,请购单管理模块模块名请购单管理简述库存管理员估计未来一段时期的库存量添加请购单,包括商品名称,数量,需要日期等信息按照审批结果自动把库存信息分类记录库存信息根据货物是否到达更新输入数据请购商品的基本信息,修改信息,是否批准信息,选择合同状态输出数据请购详单,修改后的详单,分类列表记录,入库单和库存最新信息2,主管人员审批模块模块名主管人员审批简述主管人员根据年度销售计划,商品特性,等信息判断是否批准输入数据请购单信息,审批意见输出数据请购单归类,更新后的请购单分类3,采购订单生成模块模块名采购订单生成简述采购管理人员根据审批通过的请购单,选择或输入请购单条件生成订购单输入数据选择或者输入交货日期付款方式,付款条件,运输条件等输出数据与请购单相对的订购单4,合同生成撤销模块模块名合同修改撤销简述采购管理人员在这里只要选择订购单编号,系统自动传递请购单信息,只要再输入些合同内容就可以生成与订购单编号相同的采购合同,在一定的状态限制下可以添加和撤消操作输入数据选择订购单编号,输入合同谈判价格,预付款数目输出数据合同详单5,采购合同查询统计模块模块名采购合同查询统计简述输入一定的查询统计条件就可以得到查询统计结果输入数据商品名称和供应商;商品编号名称,合同执行时间,供应商输出数据查询输出合同列表,统计输出商品数目6,部门资金审批模块模块名部门资金审批简述根据自动接收到的用款信息,做出是否通过审批,更新部门可用资金信息输入数据判断是否审批输出数据资金审批分类记录,部门资金最新数目
3.3代码设计代码作为人与计算机之间的共同语言利用数字字母或它们的组合为信息编码不仅可以节省存储空间而且便于计算机识别分类校对汇总和查询检索.在本系统中采用了代码设计例如运输方式描述表中对运输方式采用顺序码.顺序码又称系列码它是一种用连续数字代表编码对象的码例如:用1代表汽车2代表火车3代表轮船4代表飞机5代表混合方式6代表外包托运同样在付款方式描述表中也类似定义.1代表现金,2代表信用卡,3代表支票对请购单订购单和采购合同编号则采用多面码.例如合同编号为200905171表示2009年5月17日生成的第一份合同
3.4数据库设计在系统的实现阶段,所有的编码设计都必须围绕着数据库的结构进行,都必须受到数据库结构的约束,数据库的设计直接关系到系统开发与运行效率所以数据库的设计关系到系统开发的成败与运行效率在系统的开发过程中,着重设计在有效、安全、完整的基础上实现数据库的最小冗余度
3.
4.1概念结构设计概念结构设计是将分析得到的用户需求抽象为信息结构(即概念模型)的过程,它是整个数据库设计的关键概念结构的主要特点是
1.能真实、充分地反映现实世界,包括事物和事物之间的联系,能满足用户对数据的处理要求是对现实世界的一个真实模型
2.易于理解,从而可以用它和不熟悉计算机的用户交换意见,用户的积极参与是数据库的设计成功的关键
3.易于更改,当应用环境和应用要求改变时,容易对概念模型修改和扩充
4.易于向关系、网状、层次等各种数据模型转换概念结构是各种数据模型的共同基础,它比数据模型更独立于机器、更抽象,从而更加稳定为了把用户的数据要求清晰明确的表达出来,通常要建立一种面向问题的数据模型,按照用户的观点来对数据和信息建模最常用的概念性数据模型就是ER模型
3.
4.2系统的ER图
1.实体关系E-R图如图3-
1、3-2所示图3-1超市采购管理信息系统实体关系ER图图3-2超市采购管理信息系统实体关系ER图
2、实体属性图如图3-
3、3-
4、3-
5、3-
6、3-
7、3-8所示供应商实体属性E-R分图图3-3供应商实体属性E-R分图采购合同实体属性E-R分图图3-4采购合同实体属性E-R分图商品信息实体属性E-R分图图3-5商品信息实体属性E-R分图部门实体属性E-R分图图3-6部门实体属性E-R分图采购订单实体属性E-R分图图3-7采购订单实体属性E-R分图资金请求实体属性E-R分图图3-8资金请求实体属性E-R分图
3.
4.3逻辑结构设计逻辑结构设计的任务就是将用户需求观点下的数据模型转换为数据库中组织数据的实际逻辑模型把实体的属性定义为关系模型(表)的属性,实体或实体之间关系的主键就是关系模型的主键,商品信息管理系统E-R图中的实体和实体之间关系转化为如下的关系模型tb_QingGouQingGouIdQingGouOperQingGouDateProductNameProductStyleProductNumNeedDateQingGouRemarktb_DingGouDingGouIdDingGouOperDingGouDateProductNameProductStyleProductNumNeedDateDingGouRemarktb_HeTongHeTongIdHeTongOperHeTongDateDingGouIdJiaoHuoDatePayTypeProPayTotalTotalPayProvidertb_ZJQingQiuQingQiuIdDepartmentId、QingQiuZiJin、QingQiuLiYou、QingQiuDate、ProductPrice、PayState、ZiJinReMarktb_ProductProductName、ProductStyle、ProductNum、ProductPrice、KuCunUpdate、KuCunNum
3.
4.4数据表文件设计表3-1商品表结构字段名数据类型字段大小可否为空说明商品编号数字50可以主键商品名称文本长整形可以规格文本整形可以单价数字50可以库存量数字50可以库存下限数字50可以表3-2采购订单信息表字段名数据类型字段大小可否为空说明订购单编号数字整形可以主键订购单状态数字整形可以0尚未执行,1执行中,2执行完毕,-1已经撤销下单日期日期/时间可以供应商编号数字整形可以运输方式编号数字整形可以1汽车,2火车,3轮船,4飞机,5混合,6外包托运登录名文本50可以qq表3-3采购合同信息表字段名数据类型字段大小可否为空说明合同编号数字整形可以主键订购单编号数字整形可以合同状态数字整形可以0未执行,1执行中,2已完成,-1已撤销总金额货币可以交货日期日期/时间可以付款方式编号数字可以1现金,2信用卡,3支票,预付款货币可以合同生成日期日期/时间可以登录名文本50可以hh合同完成日期日期/时间可以表3-4部门列表字段名数据类型字段大小可否为空说明部门代码数字整形可以主键部门名称文本50可以表3-5部门财务信息表字段名数据类型字段大小可否为空说明部门代码数字可以可用资金货币可以表3-6资金使用请求表字段名数据类型字段大小可否为空说明请求编号自动编号整形可以主键,1采购部,2仓库,3财务部部门代码数字8字节可以要求使用的资金1,建立合同,需要预付款时;合同执行完毕时请求资金货币可以请求时间日期/时间可以批准时间日期/时间可以请求刚建立时批准时间为请求时间,如果这两个时间相等,说明该请求尚未批准付款方式编号数字整形可以是否批准数字字节可以
3.5输入输出设计设计要确定输出什么数据和以什么方式、如何录入数据输入设计要在满足要求的前提下尽量减少输入数据的数量输出设计是对输入数据进行加工和处理的结果输出的格式和内容必须满足用户的需求本系统输入的数据受一定权限制约,每个操作员都有自己的账号和密码另外,还有一些数据参照完整性的输入限制,只要在功能代码完成后再在接受输入前判断的格式和值的大小就可以实现输入输出设计主要包括输入设计、用户界面设计、输出方式设计输入设计包括输入方式、输入格式、校对方式等输出设计包括报表输出、图形输出等用户界面设计主要包括操作界面设计、菜单设计、会话管理等
1、输入方式设计键盘输入由于超市采购管理系统及密码管理系统小、流动数据少、基本数据变化小,可以应用键盘输入条码输入库存系统需要在短时间内大量更新数据、及时处理数据,选择条码输入是比较好的选择
2、校对方式本系统在修改个人密码时,运用了错误提示校对的方法,对密码输入错误进行对话框提示;并对商品的出入库请求用户的确认
3、输出方式设计库存管理系统中,运用屏幕输出方式本系统的输出数据主要包括各种分类列表和采购订单报表查询输出的数据来源来自对基本表的SQL查询,主要是合同管理的部分4系统实现
4.1系统开发工具及环境
4.
1.1开发工具及语言介绍本系统后台数据库采用MicrosoftSQLServer2000,前台采用Microsoft公司的VisualStudio2005作为主要的开发工具,该开发工具可与SQLServer2000数据库无缝链接VisualStudio2005提供多种工具来帮助程序员和软件开发团队:更高效并更快获得结果建立动态的WindowsWebMobile和基于Office的决方案软件团队间的交流和协作更有效率更早地质量保证并始终贯穿于整个开发流程VisualStudio提供了在设计、开发、调试和部署应用程序时所需的工具,VisualC#集成开发环境(IDE)是VisualStudioIDE中的一种打开VisualStudio选择C#即可进入VisualC#集成开发环境,它里面有些工具是与其他VisualStudio语言共享的,还有一些工具(如C#编译器)是VisualC#特有的C#是一种最新的、面向对象的编程语言它使得程序员可以快速地编写各种基于Microsoft.NET平台的应用程序,Microsoft.NET提供了一系列的工具和服务来最大程度地开发利用计算与通讯领域C#在设计时就考虑了这些问题它使开发者用更少的代码做更多的事,同时也不易出错作为一种自动管理的,类型安全的环境,C#适合于大多数企业应用程序区别于FoxPro、Access小型数据库,SQLServer是一个功能完备的数据库管理系统它包括支持开发的引擎、标准的SQL语言、扩展的特性如复制、OLAP、分析等功能而像存储过程、触发器等特性,也是大型数据库才拥有的SQLServer2000共有4个版本,分别是个人版,标准版,企业版和开发版,本系统采用个人版创建数据库SQLSERVER2000往往成为首选的理由
1、上手容易,
2、兼容性良好SQLServer2000中包括一系列管理和开发工具,这些工具可改进在多个站点上安装、部署、管理和使用SQLServer的过程SQLServer2000还支持基于标准的、与WindowsDNA集成的程序设计模型,使SQLServer数据库和数据仓库的使用成为生成强大的可伸缩系统的无缝部分这些功能使您得以快速交付SQLServer应用程序,使客户只需最少的安装和管理开销即可实现这些应用程序
4.
1.2开发环境简介系统开发平台MicrosoftVisualStudio2005系统开发语言C#数据库系统SQLServer2000运行平台WindowsXP(SP2)/Windows2000(SP4)/WindowsServer2003(SP1)运行环境Microsoft.NETFrameworkSDKv
2.0分辨率最佳效果1024*768像素
4.2系统编码界面实现.在设计阶段确定了应该怎样具体的实现所要求的系统,也就是说经过这个阶段的设计工作得出了对目标系统的精确描述,在接下来的编码实现阶段,就把这些描述直接翻译成Visualc#的程序设计语言书写的程序和界面使用本系统,首先必须通过系统登录界面登录,按照业务流程顺序,首先是仓库管理员的身份登入,帐号为qq,密码为
111111.如果输入的帐号和密码有误,就会跳出对话框提示错误
4.
2.1请购单管理进入系统登录界面,输入仓库部门操作员的用户名和密码点击确定就进入如下界面点击添加进行提出请购单操作提出请购依据是根据商品库存信息,如果库存量少于库存下限,或者管理员可以估计出货到之前会出现库存量少于库存下限,则提出了购买20的请购单点击确定便可跳出提示添加请购单成功并可同时到请购单菜单添加记录还可进行修改和删除操作然后“退出”
4.
2.2请购单审批接着对请购单进行审批跳出和刚才类似的请购单管理界面根据商品的备注信息可以决定是否批准,若计划销售量还未达到则写上“同意”,点击“批准”,便可跳出审批成功对话框最后可以发现批准的求购单已经移到被批准列表退出效果如下
4.
2.3订购单建立与修改批准后的请购单列入采购内容接着以采购部门管理人员的身份登入,登录名为dd,密码为“111111”点击确定可以跳出订购管理的界面可以看到右下角的请购单列表中已经出现了刚才的请购信息选择添加出现如下界面点击修改,就出现选择需要修改的项目,一旦修改成功,形成合同就不能修改
4.
2.4合同管理继续登录合同管理界面用户名hh,密码“111111”点击确定出现合同管理界面,合同编号和订购单编号是一一对应的,选择某一订购单编号查询就会出现相应的合同的详细内容点击添加可以添加新的合同
4.
2.5资金请求审批以财务部管理人员的身份登入,账号“zj”,密码为“111111”点击确定出现以下界面点击资金请求可向财务部提出申请资金点击确定则添加成功选中待批准使用资金项目,点击审批,此项申请便成功审批最后我们再登录到仓库界面,就可以看到入库单信息至此,一个采购流程就完成了
4.3软件调试应用程序的调试和运行是开发过程中必不可少的步骤,对应用程序必须经过调试来改正错误调试的基本过程在应用程序中可能会出现问题的控制语句处设置断点在调试状态下运行应用程序当执行到断点挂起时可以检查或更新变量的值若需要则可以单步执行代码根据需要在运行程序中添加或修改断点当发现问题时正确纠正错误代码以上步骤并非一成不变,可以根据实际情况,进行调整5研究成果及软件测试
5.1研究成果目前《超市采购管理信息系统》已经具备了数据的建立、删除及数据维护、查询等用户所需的基本功能,并能保证数据操作中的规范性,同时实现了数据的模糊检索,对话框窗口的设计最大限度地简化系统的日常工作
5.2软件测试软件测试不同于程序测试,是为了发现错误而执行程序的过程,它贯穿于软件定义与开发的整个期间软件测试的目的是发现程序中的错误,是为了证明程序有错,而不是证明程序无错,因此,它是保证软件质量,提高软件可靠性的关键软件测试阶段的工作步骤
1.单元测试即模块测试,检验每个模块能否单独工作
2.子系统测试检验概要设计中模块接口设计问题
3.系统测试综合检验把经过测试的子系统装配成一个系统进行测试,不仅应该发现设计和编码的错误,还应验证系统确实能提供需求说明书中的功能(子系统测试和系统测试,统称集成测试)
4.验收测试把软件系统作为单一实体进行测试,在用户的积极参与使用实际数据进行测试
5.3黑盒测试和白盒测试测试任何产品都有两种方法如果已经知道了产品已具有的功能,可以通过测试来检验是否每个功能都能正常使用如果知道了产品的内部工作过程,可以通过测试来检验内部动作是否按照规格说明书的规定正常进行白盒测试也称为结构测试,根据程序内部逻辑结构进行测试黑盒测试也称为功能测试,从用户观点,按规格说明书要求的输入数据和输出数据的对应关系设计测试用例,是程序外部特征进行的测试无论黑盒测试还白盒测试都不可能作到穷尽测试,因为不可能作到穷尽测试,所以软件测试中的不可能发现程序中的所有错误我们的目的就是要通过测试保证程序的可靠性,因此必须仔细设计测试方案,力争用可能少的测试发现尽可能多的错误
5.4超市采购管理信息系统测试由于本系统的功能明确,因此采用黑盒测试的方法进行测试,并采取商业模拟测试使用类似真实的数据,去执行在日常的工作环境中所做的工作,这样可以发现软件测试难以捕捉到的错误测试步骤如下登录窗口测试数据检索模块测试(供应商、单品基本信息查询)报表处理测试(供应商档案报表处理)结论《超市采购管理信息系统》是运用信息技术,对一家超市,建立具有请购管理功能、采购管理功能、合同管理功能的管理信息系统,以简化库存管理,提高商品库存效率,增长公司年度利润该系统运用结构化方法进行系统开发采用MicrosoftVisualStudio2005开发工具,用C#语言编写代码,以及SQLServer2000数据库开发,实现系统开发系统实现后,在采购管理方面能完成商品查询、库存更新、订单输出、合同生成等功能;在库存管理方面库存输入、库存修改和库存查询等工作《超市采购管理信息系统》征求了老师同学的意见和建议几番修改后具备了一定的功能.该系统比较贴近实际超市采购业务流程因果逻辑严密数据的来源一步步比较紧凑对采购订单和采购合同管理的设计尤其严谨实用操作简单但又不失一定的实用性基本实现了对超市采购过程作信息处理与系统管理的系统目标.但是由于时间紧迫本人能力有待进一步提高系统难免有改进的地方比如功能可以再增大细分;订购单的模板可以设计得更加精致些,可在今后的工作中改进致谢本设计在杨隽老师的悉心指导和严格要求下业已完成,从课题选择、方案论证到具体设计和测试,无不凝聚着杨隽老师的心血和汗水在此向杨隽老师表示深深的感谢和崇高的敬意 不积跬步何以至千里,本设计能够顺利的完成,也归功于大学期间各位任课老师的认真负责,使我能够很好的掌握和运用专业知识,并在设计中得以体现正是有了他们的悉心帮助和支持,才使我的毕业论文工作顺利完成,在此向西安交通大学城市学院,计算机系的全体教授和老师表示由衷的谢意在四年的本科学习和生活期间,也始终感受着他们的精心指导和无私的关怀,我受益匪浅,感谢他们四年来的辛勤栽培还有我的同学们,因为他们无私的帮助,让我感受到了有如兄弟姐妹般的照顾同时也感谢西安交通大学城市学院提供的学习条件,和设施图书馆丰富的学术资料,机房先进的电脑设备帮助我顺利做出系统感谢我的爸爸妈妈,您们的养育之恩,无以回报您们是我人生道路上前进的动力,您们永远健康快乐是我最大的心愿由于《超市采购管理信息系统》是我开发的第一个实用软件,无论在界面设计还是脚本编写风格上,都有很多需要进一步改进的地方,但这足以使我得到了锻炼通过这次毕业设计的实际开发,使我三年来所学到的软件工程、数据库相关知识,进行了一次很好的综合提炼,使我对数据库的开发与应用有了更新的认识,这对我今后的工作和学习都是宝贵的经验积累最后感谢所有对我论文进行了评审和答辩的老师参考文献
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8.Trim;Ia++;//编号自增一}else{Ia=1;}txtHTId.Text=DateTime.Now.ToStringyyyyMMdd.Trim+Ia.ToString.Trim;dsDingGou.Clear;dsDingGou=data.getdsselect*fromtb_DingGouorderbyDingGouIdqq;cBoxDGId.DataSource=dsDingGou.Tables
[0];cBoxDGId.DisplayMember=DingGouId;}privatevoidcBoxDGId_SelectedIndexChangedobjectsenderEventArgse{ifcBoxDGId.Text.ToString.Trim!={try{dsDingGouProductList.Clear;dsDingGouProductList=data.getdsselect*fromtb_DingGouProductListwhereDingGouId=+Convert.ToInt32cBoxDGId.Text.ToString.Trim+qq;dataGridView
1.DataSource=dsDingGouProductList.Tables
[0];}catch{}}}privatevoidbtnOk_ClickobjectsenderEventArgse{data.getcominsertintotb_HeTongHeTongIdHeTongOperHeTongDateDingGouIdJiaoHuoDatePayTypeProPayTotalTotalPayProvider+values+txtHTId.Text.ToString.Trim++txtHTOper.Text.ToString.Trim++dtpHTDate.Text.ToString.Trim+++cBoxDGId.Text.ToString.Trim++dtpJHHTDate.Text.ToString.Trim++cBoxHTPayWay.Text.ToString.Trim+++txtHTProPay.Text.ToString.Trim++txtHTTotal.Text.ToString.Trim++txtHTProductor.Text.ToString.Trim+;MessageBox.Show添加成功提示MessageBoxButtons.OKMessageBoxIcon.Asterisk;}privatevoidbtnCancel_ClickobjectsenderEventArgse{this.Close;}}}资金管理代码设计usingSystem;usingSystem.Collections.Generic;usingSystem.ComponentModel;usingSystem.Data;usingSystem.Drawing;usingSystem.Text;usingSystem.Windows.Forms;namespaceSuperMarket{publicpartialclassfrmZiJinQingQiu:Form{SuperMarket.BaseClass.ClassDatadata=newSuperMarket.BaseClass.ClassData;DataSetdsZJQingQiu=newDataSet;//存放资金请求信息的记录publicfrmZiJinQingQiu{InitializeComponent;}privatevoiddataGridView2_CellContentClickobjectsenderDataGridViewCellEventArgse{}privatevoidbtnQingQiu_ClickobjectsenderEventArgse{frmQingQiuZJff=newfrmQingQiuZJ;ff.ShowDialog;}privatevoidfrmZiJinQingQiu_LoadobjectsenderEventArgse{dsZJQingQiu.Clear;dsZJQingQiu=data.getdsselect*fromtb_ZJQingQiuorderbyQingQiuDatedescqq;dataGridView
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1.SelectedRows.Count==1{data.getcomupdatetb_ZJQingQiusetQingQiuCheckState=批准whereQingQiuId=+dataGridView
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1.CurrentRow.Index].Cells
[0].Value.ToString.Trim+;MessageBox.Show审批成功提示MessageBoxButtons.OKMessageBoxIcon.Asterisk;}}privatevoidbtnExit_ClickobjectsenderEventArgse{this.Close;}}外文翻译原文Thesupermarket:thenewtrenddrivencirculationinChinaJournalOfElectricScienceAndTechnologyOfChinaMARCH2000,page56HowdoestheChinesesupermarketindustryconfronttheforeigncapitalinvasionXuLeiThefirstsupermarketsappearedin30duringthe20thcenturytheUnitedStatesbyMichaelCulleninNewYork•LongIslandIslandofJamaicatoopenajointstorehuryeegold.ButtherealdevelopmentofsupermarketssincetheSecondWorldWar.Soonthereputationofthesecondtimeretailrevolutionofthesupermarketindustryitstotalsalesofmorethanadepartmentstorehasbecomethemainstayofthestrengthintheretailindustry.TheconceptoftheintroductionofsupermarketsinChinainthe80sbutitsgrowthrateistheworldsfastest.In2000theannuallistofChinascommercialretailhundredintheearlierdevelopmentofthedomesticchainLianhuaSupermarketsalesof
11.1billionChineseYuanRenminbi
①outofthefirsthundredthetraditionaldepartmentstoreformateverdominatetheworldasseenbyotherstobreakthepattern.Howeverin1992becauseoftheprohibitionofforeigninvestorstoentertheretailtradeChinassupermarketindustryisrelativelystraightinthedevelopmentofaclosedstate.Until1999theStateCouncilissuedapilotforeign-investedcommercialenterpriseswhichistheproportionofforeigninvestmenteachyearloose.NowapprovedbytheStateCouncilofindividualenterprisesforeign-fundedenterpriseshavebeenallowedtosharemorethan51%
②.December112001ChinaformallyjoinedtheWTOtheChineseGovernmentthattheyear2002opentoallprovincialcapitalcitiesallowingforeign-owned;2004operatingasmallnumberofimportantandwarehouseformatsupermarketsinmorethan30chainstorescontrolledbytheChinesesidestillhavetoremoveallotherrestrictions.IntroductionofthenewpolicymarkingChinasretailmarketopeningtotheoutsideworldhasenteredanewerabutalsogreatlyencouragedforeigninvestmentinChinasretailmarket.Sofartheworlds50largestretailersmorethanhalfoftheirowntoenterChinasuchastheUnitedStatesofWal-MartFrancesCarrefourGermanysMetroMakroNetherlandsJapansIto-YokadoJuscoParksonsuchasMalaysia.ForeigninvasiontoChinahasputpressureonthesupermarketindustryandimpact.TheArtofWarsaid:rivals.Thefaceofpressureandimpactwecanonlyrecognizetheweaknessesanddeficienciesintheirownlearningofforeigncapitalonthemeritsoftheretailindustryinordertomatchthem.FirstforeigninvestmentonChinassupermarketretailindustrypressureandimpactRelevantdatashowthatbytheendoflastyeardespitethegovernmentspermissiontoacquiretherelevantlicensesinmorethan40foreignretailersonly
③butinfacthasbeenthroughvariouschannelsofforeignretailersintoChinaasearlyasmorethan200others
④.Itcanbesaidthattheinternationalwell-knownretailersarealmostwithoutexceptiontoenterChina.ChineseCenterforEconomicResearchbusinessShuhuaresearcherinthesaying:InasenseChinasretailindustryhasbeenaheadasearlyastheaccessiontotheWTO.Foreignretailersarewiththeirhugeamountsofmoneyandimprovetheeconomicinfrastructurethethreatofmodernmanagementmodeofthelocalsupermarketindustry.1onChinassupermarketindustrytheimpactofstructuraladjustment.Internationalexperienceshowsthat:thepercapitaU.S.dollarsGDP800-2000isthebirthperiodofsupermarketchains;GDP2000-4000percapitaU.S.dollarsistheconveniencestoresspecialtyspecialtyproducealargenumberoftimes.NowthePearlRiverDeltaYangtzeRiverDeltaneighboringBeijingsuchasrelativelyaffluentandthepercapitaGDPisnotlowafterChinasWTOentrywillinevitablybecomeforcedlandingofChineseandforeignretailersthehubandthefocusofcompetition.Andthebroadmassesofthecentralandwesternruralareasmaycalmsomeofthetimebeingthehardesthitisrelativelysmall.Andmajorcitiesintheeasternpartofthecommercialnetwork-intensivewillbemorefierce.Inthecompetitionforeignretailerswillbepossibletofurtherexpandmarketshareandaccesstomajorcitiesoftheeasternpartofthecommoditydistributionnetworkespeciallythecontroloverit.ChinassupermarketindustrywhichledtoincreasedregionaldifferentiationthesupermarketindustrystructuraladjustmentmoredifficultwhileChinasnationaleconomyisnotconducivetoacomprehensiveandbalancedandcoordinateddevelopment.2thepsychologicalpressureofthedomesticsupermarketindustryco-existwiththeactualpressure.Withtherelaxationofthepolicytoreducebarrierstoforeigninvestmentcompetitionwillbeintensified.SomeexpertspredictedthatnextyearislikelytoforeignsupermarketsalesinthedomesticleadingpositionintherankingbutintheentireretailmarketshareinChinathedomesticsupermarketwilloccupyalargerproportionoftheindustry.ComprehensivegeneralsituationofChinasretailindustrytheexpertspointedoutthatChinahasbeenthesupermarketcompanieshaveacertainamountofcarryingcapacity.Sincethe92yearssinceopeninguptheretailindustryforeigninvestmentinthedomesticshareoftheretailsectorisverysmalllimitedgeographicaccesstothedomesticretailenterprisesinthecompetitionstillhastheabsoluteadvantage.Fromlookingattheproportionwiththeratioofforeigncommercialenterprisesaccountedforlessthanathousandthofthetotaldomesticcommercialbusinessretailsalesofconsumergoodsaccountedforlessthan3%
⑤eveninthemostforeigninvestmentinShanghaiitsturnoverhasonly8%
⑥.Althoughthejointventureretailmarketshareintermsofquantityandproportionofverysmallbutitbroughtaboutbydomesticenterprisestothepsychologicalpressureormuchlargerthantheactualpressuregeneratedbythemarket.Wal-MartinShenzhenin1996openeditsfirstshoppingmallandSamsClubhadavibrationcausedbythelocalindustrycryingwolfheardvoices.AtthattimemorethanadozencompanieshavejoinedhandsandevenhopethattheGovernmentrequesttointervene.ThepastfewyearsmostpeopleseeisaWal-Martisnotterrible.StartedalmostatthesametimetoknowWal-MartStoreshasbeentheVanguardofthelargestcommercialenterprisesinGuangdongProvinceofthetitle.NowlookatWal-MarthemeeklyasinthepastitWal-MartsaimistolookthewholeofChinaunderthecircumstancesitisconceivablethatiftoomuchpublicityWal-MartinShenzhenitiseasytocauseresentmentinothercitiesandvigilanceonthepartofretail.HewasquietlywaitingforanopportunitythestrengthofWal-Martreallyonlyknowhisown.Wal-MartafewyearstimethecountryhasbasicallycompletedthesetupatDistrictofstrategicintentforthedevelopmentofChinasaccessiontotheWTOready.AstheworldslargestretailerintoChinaoverthepastfewyearsWal-MartdidnotseemtohavebeencoretowardhispreybutquietlyaroundthecoastlineofChinaitisinafamiliarenvironmentandwaitforWTO.TodayithasbecometimetomatureitwillreallyattacktheTigers.DeadlinetotheendWal-MartinChinatheoriginal12storesbasedontheestablishmentofasevenstore.Analysisoftheindustryif83millionU.S.dollarseachcalculationwhichmeansthatWal-Martalsospentnearly50billionyuaninthesizeoftheretailmarketinChinahasputinagiant.Facedwiththisgiantthemorepressureonthedomesticindustry.3fromthesizeofthepressure.Hundredin2000retailrankingsonlyabillionsofLianhuaSupermarketthesalesof
11.14billionyuan.ThesameyeartheU.S.retailgiantWal-Martsalesupto
166.8billionU.S.dollarshundredofChinastotalretailsalesofmorethan8times.Chinassupermarketindustryisnotonlylimitedtheoverallsalesandsalesofsingle-storelimitedscale.OnthecurrentsituationChinasleadingsupermarketshaveHualianSupermarketchainstoreswhiletheaveragesalesforeachstoreonlyabout1000
⑥million.SupermarketsinBeijingeverysinglestoresalesaverageonly
⑦2000
⑧million.Thesupermarketindustryaboutthescaleofdevelopmentissuchasmallstorechainalthoughtheoverallsizeupbuttheprofitabilityofasingleshopislimitedanddonothaveacompetitiveadvantage.Wal-MartinChinaalthoughonlyafewyearsandonlyadozenshopsbutthesingle-storesalesare
⑨
91.5million.Incontrastthisistantamounttoaconfrontationbetweenthegiantaircraftcarriertosmallboat.Foreignpressuretoshrinkthedomesticfrontthesupermarketindustrythemarketshareofconcessionswhicheventuallyledtoeconomicbenefitsoflargelandslidespartofthedisadvantagedsupermarketbankruptcybecauseoflosses.Therearealsowithintheriskoftheexternalproblemtheinadequacyoftheirownhavealsohinderedthedevelopmentofthesupermarketindustry.SecondChinassupermarketindustrysownvulnerabilityanalysis1managementofgoodsinsupermarketsstillatarelativelylowlevelthereisnorealinitiativetoenterthebusiness.CommodityManagementisthefocusoftheretailenterprisecontentmanagementthesupermarketisnoexception.Althoughmanysupermarketshavebeguntostarttheinformation-basedmanagementtoolstheuseofcomputertechnologytoconductday-to-dayoperationalmanagementbuttheuseofinformationtechnologyremainsataverylowlevelsomeevenstillartificialordertelephonehandlingafteritenteredintothecomputernottomentiondataminingtechnologyused.suchacommoditymanagementbusinessisstillalotofhumanmanagementthemanagementofrealgoodssinglesmallbusiness.Thereisnoone-goodsmanagementcommoditieswillnotbeabletounderstandwhatbest-sellingwhatunsalablegoodsperthenumberofcommoditiessuchasMaorinaturalwillnotbeabletooptimizetheimplementationofcategorymanagement.Inadditionsupermarketsarestillthemajorityofdomesticmanufacturersofgoodstosellanygoodsonwhattosellaslongasthemanufacturerspayacertainfeesandshelves.Suchalargenumberofstorespacewasoccupiedbygeneralmerchandiserealspaceinsteadofsellinggoodstonarrowwhichinturndirectlyaffecttheabilityoftheshoppingmallsales.Thereforetheonlysupermarkettoraisethelevelofcommoditymanagementandusemoderntechnologytheinitiativewillbeopensellingofgoodsinordertotrainacoreoftheiroperatingcapacityofgoods.2weaksalestheoveralllevelofmarketingcannotkeepup.Supermarketisduetoopen-shelfimplementationofthesales-on-demandapproachinessencecancelsdirectservicestaffsalesforceandthereforealargeextentdeterminedbythelevelofcommoditypricescommoditydisplayandcreatetheatmosphereofthestore.greatemphasisonthemarketingtheestablishmentofspecializedagenciestostudyandseektoimproveitsmarketingmethods.Forexamplepricepromotionsintheimplementationoftheirstrategiesoftenwithotherpromotionswillbecombinedwiththeuseofmeans.TheyalsogiveparticularattentiontospecialitemsondisplaywillbethemostattractiveplaceofspecialproductsinthemarketentranceofthedisplayshelvesandtherestwereeverywhereondisplayintheshoptohelpconsumersthroughtheshoppingmallaweekbeforetheintroductionofshoppingmallsallreadSaleofgoodssothatineffectextendedthestayofconsumerstoconsumerslookingforspecialproductsinthewaythepurchaseofothergoodsinnon-specialthisiskeentoofferthemtherealcauseofpromotionalgoods.Supermarketswithinthecountryareoftenaresultofvariouspromotionalactivitiesitisregrettablethattheirmarketingmethodsontheonehandasinglethereisnochangeinthecourseoftimenotgivethecustomer;ontheotherhandtheseactivitiesdonoteffectivelytogethermakingitdifficulttoachievesatisfactoryresults.Thislackofintegrationofmarketinghasmadethesupermarketweakenedcorecompetencies.ChinasretailatmosphereofthewindtowerhasbeenhowtosurviveChinassupermarketindustryhasdevelopedisalongwaytogobothopportunitiesandchallenges.Ifwesaythatthechallengesfromforeignretailisrealopportunityisthepotentialweneedtobecreatedthroughtheeffortsofthesubjective.ThirdChinassupermarketindustryhowtodealwithAstrengthenthepositionsenseofcompetitionchangesfromtacticaltostrategiccompetition.Intheretailmarketthedifferentretailformatscannotbereplacedbymutualco-existenceandcommonprosperityisduetodifferentretailformatshavedifferentpositioningdifferentgoalsrespectivelytomeettheneedsofconsumersandtargetthesameconsumerneedsofthedifferenttypesof.Modernretailsectorisfacinganincreasinglymaturewithhighmobilityoflooseandconsumergroupsthediversityofconsumercontentdemandlevelandthepurchaseofthecomplexityofrationalbehaviortheneedforthesupermarketindustryinmarketingtheconceptofscientificresearchtheirconsumersontheirowntomakeaprecisepositioningsothatconsumerstrulybecomethecenterofmarketingactivities.Foreignlarge-scaleretailtoentertheChinesemarketisconsideredmorelong-termstrategiccompetition.Tobuildasupermarketcompaniestoimprovetheoverallmarketingandbrandmanagementsystembutalsofromasingleconsumer-centrictoconsumerandcompetitorstochangeasthecenterattachedgreatimportancetoresearchcompetitors;sensoryexperiencefromthescientificexperiencetothetransformationandpayattentiontoscientificplanningandfeasibilitystudies.Toavoidthesameregionswiththegradethesametypebetweenthesupermarketindustryexcessivecompetitionresultinginalose-lose.AdjusttheirthinkingDanceswithWolves.ChinasmarketafterallshouldbeledbyChinascommercialshoppingmallsaforeign-fundedenterprisestoenterChinaitisdifficulttoreplacetheChinaBusinessintheChinamarketstatustheyaremoreoccupiedpointsandlinesandthenetworkandthesurfaceshouldbealwaysChineseenterprises.Anykindofcompetitionorthebiggestbeneficiaryisstillconsumeritisnecessarytopromotecompetitionandtakepartinthecompetitionleadingthecompetitionbutalsogoodatcompetition.BtoupgradethecoreofChinassupermarketindustrycompetitiveness.Ifre-positioningtoprovidedifferentiatedmarketingpersonalizedserviceinordertosurvivethenupgradethecorecompetitivenessistonotdie.Corecompetenciesistheestablishmentofanenterpriseacompetitiveadvantagewhichlaythekeytothecapacityofmarketposition.Itisthecompetitivenessofenterprisesandthemainsource.Enterprisesofallresourcesshouldbeabletocloselyfocusonthecoreconfiguration.Corecompetenciesratherthantheentireenterprisebutitisthefocusofbusinessanybusinesssuccessfullyinthemarkettobottom-updevelopment.Mustbeeffectivetobuildtheirowncorecompetencies.1tooptimizetheimplementationofbrandmanagementproductdevelopmenttoenhancethecapacityofselling.Anyshoppingmallsitslimitedoperatingareainthefaceofdozensofmillionsofmarketsofgoodsallisneitherpossiblenornecessarytooperatearetailbusinessdecisioncanonlychooseahighlevelofprofitabilityliquidityfast-sellingproductsoperate.Thereforethebest-sellingproductdevelopmentisasystematicprocessisdevelopedfromscratchandsellingnewproductsandavarietyofeffortstocarryouttheprocess.Atthesametimeitisalsoaprotractedprocessandbecauseoftodayspopulardoesnotmeanthatgoodscanbesoldtomorrowaslongasenterprisescontinuetoexistandtogrowandcultivatethesellingofgoodswhenthereisnoend.Selectacommoditycultureasabusinesssellinggoodstherearemanyobjectssuchassellinggoodsfromtheanalysisofthefactorstochoosefrombest-sellingproductsthesalesrecordfromthepasttoselectbest-sellingproductsthemarketingfromcompetitorssellingselectproductstopromote.Bestwaytopromoteproductsondisplayincludepromotionadvertisingandpricepromotionandtodeveloptheuseofown-brandgoodsisapopularshortcuttoamultiplier.Thiscanalsocreatetheirownbrandnames.2theintegrateduseofavarietyofpromotionsenhancethecapacityofintegratedmarketing.Corecompetitivenessofthesupermarketindustryisalsoreflectedinitsstrongabilityofcommoditydistributionthedistributionofabilityisnotonlytheabilityenclosure-continuedtoopennewstoresexpandingtonewmarkets;butalsodependsoneachshopmarketingcapabilitiesthatisforeachdistrictintheirownshopstoenhancethemarketshare.SincethemajorityofcustomersshoppinginthesupermarketwillbeeasytoimpulsepurchasesubjecttotheimpactofsupermarketpromotionsClearlythereforethesupermarketmusthavestrongmarketingcapabilities.Ifthegoodscanbetakenondifferentgrossmargindifferentialpricingbothtoensureahigherprofitlevelwhiletheeffectoflow-costmarketing;long-termimplementationofasmallnumberofsensitiveproductswithlowerpricingpolicieswiththispartofthelow-sensitivegoodspricetomaintainandstrengthenitspositionimageandledmostofthenormalsalespricesoastoachieveasmallwithabigpromotionalpurposes;carefullyselectedcharacteristicsofcommoditiescontinuetoofferyear-roundsales.Domesticsupermarketindustrymustcarefullystudythecharacteristicsofavarietyofpromotionalmethodsandstrivetomakecomprehensiveuseofvariouspromotionalstrategiestomaximizesalesofeachshopcapacity.Istheprerequisiteforsurvivalinthefaceofmanyoftheworldsretailgiantsinourlandenclosureandtherapidexpansionofthetrendweneedtogrowtheirownmustbebiggerstrongertobuildtheretailgiantandtheworldagainstthesupermarketindustryaircraftcarrier.Ctostriveforbiggerstronger.1chainChainistheworldsmainstreamretailbusinessinamannerthatisalsoabigChinesesupermarketindustrytheonlywaytobecomestronger.Hundredchainsalesin2001accountedforthetotalretailsalesofconsumergoods
4.3%⑩overthepreviousyearanincreaseof
1.4percentagepoints⑾.Chainhundredoverthepreviousyearsalesgrowthof48%⑿sohigherthanthetotalamountofsocialconsumergoodsof10%⒀havelongspeed.Thisshowsthatthedegreeofconcentrationinthechainisgrowingquickly.Chainshavethescaleofoperationsignificantlyreducingmanagementcostsadheretotheprincipleofprofitcanbeachievedtoprovidethecustomerswithlowpriceshighqualityrequirementsofgoodsandhavewonthevastnumberofconsumergroupsaccesstosustainabledevelopment.2combinationreorganization.Throughjointrestructuringetc.tospeeduptheexpansionofscaleandcross-regionaldevelopment.ScaleoperationofforeignretailersisthemagicweaponofHealthoneofthesystembutalsosomeofthesupermarketindustryinourcountryssuccess.Forexample:theacquisitionofChinaResourcesVanguardtheformationofChinaResourcesVanguardrankedNo.11Rank⒁2000respectivelythefirst11and13⒂;supermarketTiankelongmadewiththemergerrankingNo.15Rank⒂2000isthefirstand18No.32⒃bit;peopleruntobuytheislandat\newQixingchainsuchasprivately-runenterprisesthetop27⒄placerunlastyearthepeopletheislandatthetopwerethefirstand66-bit51⒅.ThereforealargesupermarketcompaniesinChinashouldemancipatethemindboldlytookuptheassetsoftherestructuringofthearmsthroughtheformationofanopenenterprisegroupstopavethewayfortheirowndevelopment.Ontheonehandthedomesticretailbusinessthroughtheformationofpowerfulalliancessuchasexpandingthescaleofenterprisegroupsthestockofliquidassetstoenhancecompetitiveness;Ontheotherhandqualifiedenterprisescanventureoutthroughcooperationjointventuresetc.Jointandmultinationalcorporationsinvariousformstheformationofmultinationalcapitalhaveastrongtransnationalbusinessgroups.2listingandfinancingChinasretailindustryisnotbigstrongandanimportantreasonforthisisthatChinassupermarketindustryinthedevelopmentofaseriouslackoffunds;asinglesourceoffundsthevastmajorityofbankloans.ThelackofitsownfundsmainlyfromtwoaspectsoftheimpactofChinassupermarketindustrystrongerbigger.Firstitisdifficult2procurementofgoodsinlargequantitiescannotbelow-costcompetitionandexpansionstrategy;secondbranchtheslowpaceoftheexpansionofchainstoreswhichmarkettheoccupationtheslowpaceofgrowthinmarketshare.ChinassupermarketindustryinthefaceofstrongcompetitorsitisnecessarytospeedupChinassupermarketindustrystrongerbiggerstepsintoaworld-classretailerstoshortenthetimewemustbuildupstrongcommercialcapital.Throughouttheworldhistoryofthedevelopmentoftheretailgiantalmostnooneisleadingthedevelopmentofthespringwiththeirownprimitiveaccumulationmainlydependontheconcentrationofcapitaloflistedcompaniestoissuestockormergercombinationmergerandothermeans.Thereforethereispotentialfordevelopmentforeigninvestmentisbecomingattackpointofthemainretailformatssuchaslarge-scalecomprehensivesupermarketsorshoppingmallssuchaswarehousingcitytheGovernmentshouldsupporttheprioritieslisted.AtpresentlistedasBeijingHualianShenzhenVanguardcounselingperiodtoenterthemarketaswellasanumberofcommercialchainenterprisesdesignatedtoenterthestockmarketfinancingthefutureofdomesticlistedcompaniesinthemaincommercialsectiondominatedbytheoldpatternofenterprisesanddepartmentstoreswillbechanged.Thepastthetraditionaldepartmentstorebusinesssectionsdidnotfindthebasisofitsownexpansionandcapitalmarketperformanceisnotsatisfactory.Leadtocapitalmarketinvestorstothelackofconfidenceincommercialenterprisesbutwiththefastergrowthofthegoodlistingofsupermarketchainsandsupermarketseffectivelypayingcommercialenterprisestoimprovetheimageintheeyesofinvestorsandfurtherstimulateinvestmentincommercialfields.AccordingtothecurrentrealityofChinassupermarketindustryifonlytheassetsofthesupermarketbusiness-to-businessreorganizationmergerjointmeasurestoincreasethecommercialcapitaleitherfromtheformationofacommercialscaleorinthesupermarketindustryinourcountrymakethetimetodostrongurgencytoconsiderwecannotverywellmeettheneedandthereforemustbelistedonthefinancing.Dthesearchfornewprofitgrowthpoint.Apositivematchitisinevitableonbothsidesintothelow-profiteraratherthangetinthemarketwithapieceofcakepieceofcaketodoasthereorganizationtofindnewmarkets.1takinginruralareastourbanroadpackage.AfteraccessiontotheWTOChinassupermarketindustryisabouttoattachimportancetorealitybythemarkettoshiftattentiontoapotentialmarketformining.Thereforewedonotexperienceanti-Wal-Marttostudyfromacornerforgottenbyotherstostartandaccumulatepowertakingtheroadencirclingthecitiesfromruralareas.Relativelyspeakingalthoughtheslowdevelopmentofsmallcitiesbuttherelativeeasesomeofthecompetitionhighercustomerloyalty.Thereforeifinsmallcitiesandruralareasbasedontheestablishmentofamarketyoucangetaspringboardforthefurtherdevelopmentoftheregion.2gooutandopenupnewmarkets.Supermarketstrategygoingouttheultimategoalistoopenupnewsourcesofprofit.Thefaceofthesupermarketindustryisrichandvariedcomplexandever-changingworldenvironmenttodomorepreparationfortheimplementationoftheprincipleofdiversification.Thefirstisadiversifiedinvestmentmarket.NotonlytoAsiaAfricaSouthAmericaandotherThirdWorldcountriestoopenupthemarketcanalsogotoEuropeJapantheUnitedStatesandotherdevelopedcountriestoopenupthemarket.DevelopedThirdWorldcountriesahugepotentialbusinessopportunities.DevelopedcountrieseconomicdevelopmentcommercialprosperitytheoverallstrengthofitsretailbusinessthanChinabutcannotproducealltheproductsconsumersneedBesidesitsconsumershaveastrongChineseculturalcharacteristicshaveagreaterdemandforcommoditiesChinassupermarketindustrycanmakeadifferenceinthesecountries.Formfollowedbythediversificationofinvestment.AccordingtotheneedsoftheinternationalmarketChinassupermarketindustryfromtherealityofthedevelopmentofaformat-basedmulti-formatco-existpatternofoverseasinvestmentinretail.Formatofeachcolortoobtainavarietyofspecificformssuchassupermarketssupermarketscanbecomprehensiveaswellasprofessionalsupermarketaswellassupermarketanddepartmentstoreindustryintegration.Etheretailindustrytoforeigninvestmenttolearn.Foreigninvestmentisretailonlytoriseagainstdomesticenterprises.ButthesoldierstobeblockedwatertocovertheconductofsoilDanceswithWolvesinthebusinessofwarcanonlyberegardedasakindofrecklessbehaviorwemightaswellgowiththetidetoseriouslystudyandlearnfromthesuccessofforeign-fundedretailenterprisesexperiencetoStonesfromotherhillsinordertousethem.IstogobeyondimitationlearningtoinnovationourskillsinordertoYiShiYisystem.1tolearnideasofforeignservice.Chinassupermarketindustryshouldlearnfromforeignretailersnormativeservicecompletelychangingthewaytheconceptofserviceandservicestoovercometheshort-termbehaviorandthetendencyofover-utilitariansothattheprocessofcustomerstothegreatestlevelofrespectandindustrytomeetandexpandconsumerwelfareandthuswinthesurvivaloftheirownspaceandroomfordevelopment.2learnadvancedmanagementskillsandbusinessexperience.SuchasPOSsystemsEOSorderingsystembusinessmanagementinformationsystemsmoderninformationtechnologycomputertechnologynetworkcommunicationtechnologywidelyusedinmanyforeignespeciallytheInternetthemosttypicalintheenterpriseapplications-E-commerce;onlineadvertisingonlinemarketingonlinepaymentandsettlementonlineservicesandsoon.SupermarketchainsalthoughtheindustryhasbecomethefirstmajorretailformatsinChinabutitisnotthesupermarketindustryatreasure.Ifwedonotactivelyinnovationstrivetoimprovetheircorecompetitivenessalsoexiststhedangerofbeingeliminated.TheproblemisparticularlyurgentafterChinasaccessiontotheWTOthemajortransnationalretailgroupstolargesupermarketformattoenterthecountrynodoubttoentertheirpin-shengnewcompetitiontorewriteChinasretailindustryforcingalltheretailoutletsatahighercompetingplatforms.Thereforethesupermarketchainsonthedomesticindustrytherealcompetitionhasjustbegun.Theoutcomeliesinthesupermarketindustrywedobattleinthehomewhetherornottolearn-adaptation-innovation.中文翻译中国超市业如何对峙外资入侵《超级市场主导中国流通领域新潮流》中国电子科学技术期刊2000年3月第56页内容摘要从全球范围看被誉“第二次零售革命”的超市业早己取代百货业成为零售业第一主力由于开放政策的逐年放宽,中国超市业从封闭式发展到开放形式竞争,其发展速度己是全球之首,但面对外资的大举进入和“圈地”扩张运动,中国超市业一片恐慌,许多弱势企业纷纷倒闭,狼来了,我们真的活不下去吗?面对外资大举入侵,中国的超市业该如何对峙?本文想就此问题做了论述关键词中国超市业对峙外资入侵第一家超级市场出现于20世纪30年代的美国,由迈克尔•库伦在纽约洲长岛的牙买加开设金库伦联合商店但超级市场真正的发展是在第二次世界大战以后很快,被誉“第二次零售革命”的超市业,它的总销售额就超过了百货店,成为零售业的主干力量中国大陆引入超级市场概念是在80年代,但其发展速度是全世界最快的在2000年度中国商业零售业百强排行榜中,国内较早发展连锁超市的联华公司销售额达111亿元人民币
①,列百强之首,往昔传统百货业态一统天下的格局己被打破但在1992年以前,因为禁止外商进入零售业,我国超市业也是直处于相对封闭式的发展状态直至1999年,国务院发布《外商投资商业企业试点办法》,外商投资比例正逐年松动现在经国务院批准的个别企业,已经允许外资企业股份可超过51%
②2001年12月11日,中国正式加入WTO,中国政府承诺,2002年前,开放所有省会城市,允许外商控股;2004年前,经营少数重要和仓储式超市业态的30家以上店铺的连锁企业,仍必须由中方控股,取消其他一切限制新政策出台,标志着中国零售商业市场的对外开放进入了一个新的时期,也极大地鼓舞了外商投资中国零售市场的信心到目前为止,世界50家最大的零售商,己有半数以上进入中国,如美国的沃尔玛、法国的家乐福、德国的麦德龙、荷兰的万客隆、日本的伊藤洋华堂、吉之岛、马来西亚的百盛等外商的入侵给中国超市业带来了压力和冲击孙子兵法说知己知彼,百战不殆面对压力和冲击,我们只有认识到自身的弱点和不足,学习外资零售业的可取之处,才能与之相抗衡
一、外资零售业对中国超市业的压力和冲击有关资料显示,到去年底尽管经政府许可获得有关牌照的外资零售商只有40多家
③,但实际上通过各种渠道己进入中国的外资零售商早己超过200家
④可以说,国际知名零售商几乎无一例外地都进入了中国用中国商业经济研究中心于淑华研究员的话说从某种意义上说,我国零售业早己提前入世了外资零售商正凭借他们雄厚的资金、完善的经济设施、现代化的管理模式威胁着中国本土的超市业
1、对中国超市业结构调整的冲击国际经验证明人均GDP800-2000美元时,是连锁超市诞生时期;人均GDP2000-4000美元时,是便利店、专业店、专卖店大量产生的时期现在,珠江三角洲、长江三角洲、北京周边等相对富裕,人均GDP已经不低,入世后必然成为中外零售商抢滩登陆的“要冲”和竞争的焦点所在中西部和广大农村地区暂时可能会风平浪静一些,所受冲击相对较小而东部地区和大城市商业网点密集,竞争将更趋激烈在竞争中,外资零售商将有可能进一步扩大市场份额,进而取得对东部特别是大城市商品流通网络的控制权由此导致中国超市业地区分化加剧,超市业结构调整更加困难,同时也不利于中国国民经济的综合平衡和协调发展
2、国内超市业心理压力与实际压力并存随着政策的放宽,外资进入的壁垒降低,竞争会愈演愈烈有专家预言,未来一年内,外商很可能在国内超级市场销售额排名中占据领先位置,但在整个中国零售业市场的份额中,内资超市业仍会占据较大比重综合中国零售业的总体情况,有关专家指出,中国超市企业己具备了一定的承受能力自从92年开放零售业以来,外资在国内零售领域中所占比重很小,进入地域有限,国内零售企业在竞争中仍具有绝对优势从比重看,含有外资比例的商业企业占国内商业总量不到千分之一,营业额占社会消费品零售总额不到3%
⑤,即使是在外资进入最多的上海,其营业额也仅占8%
⑥尽管合资零售业在数量和市场份额的比重都很小,但它给国内企业带来的心理压力,还是远远大于实际产生的市场压力1996年沃尔玛在深圳开设第一家购物广场和山姆会员店时,曾引起当地业界一片震动,“狼来了”的呼声不绝于耳当时有十几家企业联手,甚至要求希望政府出面干预而几年来,多数人看到的是一个并不可怕的沃尔玛几乎知沃尔玛同时起步的万佳百货一直保持了广东省最大商业企业的头衔现在再看沃尔玛,他还像以前那样温顺吗?沃尔玛的目的是放眼全中国,在当时情况下,可以想象,如果沃尔玛在深圳过于张扬,很容易引起其他城市零售业的反感和警惕他是在悄悄地等待时机,沃尔玛真正的实力只有他自己才知道短短几年的时间沃尔玛已经基本完成了全国分片区设点的战略意图,为中国入世后的发展做好了准备作为全球最大的零售商,进入中国几年来,沃尔玛似乎一直没有扑向他的核心猎物,而是悄悄地迂回于中国的海岸线上,它在熟悉环境和等待WTO今天,它的时机己渐成熟,这只猛虎将真正发起进攻截止去上底,沃尔玛在中国原有12家超市的基础上又建立了7家店业内人士分析,如果以每家8300万美元计算,这意味着沃尔玛又用了近50亿元人民币的规模在中国零售业市场上投放了一条巨鳄面对这条巨鳄,国内同业倍感压力
3、来自规模的压力2000年零售业百强排名中,只有联华超市一家过百亿,其销售额为
111.4亿元人民币而同年美国的零售巨头沃尔玛销售额高达1668亿美元,是中国百强零售业销售总额的8倍多中国超市业中不仅整体销售额有限,而且单店的销售规模也有限就目前来看,我国的超市领头华联超市有近千家连锁店,而每个店的平均销售额才1000
⑥万元左右北京的超市每间单店的平均销售额才
⑦2000
⑧万元左右超市业的经营发展是讲求规模的,这样的小店连锁,虽然整体规模上去了,但单店的盈利能力有限,且不具有竞争优势沃尔玛在中国虽才几年,而且只有十几家店,但单店的销售额都在
⑨
91.5万元左右相比之下,这场对抗无异于以小舢板去较量巨型航母外资的压力,迫使国内超市业收缩战线,减让市场份额,最终导致经济效益大滑坡,部分弱势超市因亏损而破产倒闭有外忧亦有内患,自身的不足也阻碍了超市业的发展
二、中国超市业自身的弱点分析
1、超级市场的商品管理仍停留在较低的水平上,还没有进入真正的主动经营商品管理是零售企业的重点管理内容,超级市场也不例外国内许多超市虽然已经开始启动信息化管理手段,运用电脑技术进行日常业务管理,但这种信息技术的运用还停留在很低的水平上,有些甚至依然采用人工订货,电话处理,过后才输入电脑,更不用说数据挖掘技术的运用了这样就便得企业的商品管理很多仍然是人类管理,真正实施单品管理的企业不多没有实施单品管理,就不能了解什么商品畅销,什么商品滞销,每件商品的毛利多少等,自然也就无法实施品类优化管理另外,大多数国内超市仍然是厂家推销什么商品就卖什么商品,只要厂家交一定的进场费和上架费等这样大量的卖场空间被一般商品所占据,真正畅销商品的空间反而缩小,这又直接影响了商场的销售能力因此,国内超市只有提高商品管理水平,运用现代化技术,主动开必畅销商品,才能培养出自己的商品核心经营能力
2、销售力较弱,整体营销水平跟不上由于超级市场实施的是开架自选的售货方式,人员直接服务基本上取消,因而企业销售力的高低很大程度决定于商品价格、商品陈列及卖场气氛的营造上洋超市在营销方面十分注重,成立专门机构进行研究,不断改进促销方法例如他们在实施价格促销策略时,往往会将其与其他促销手段结合起来运用他们还尤为重视特价品的陈列,将最吸引人的特价品放置在商场入口特设的陈列架上,其余分别陈列在店内各处,力求使消费者走完商场一周,才能全部看完商场推出的特价品,这样无形中延长了消费者的逗留时间,促使消费者在寻找特价商品时顺便购买其他的非特价品,这才是他们热衷于特价品促销的真正原因国因内超市也经常开展各种促销活动,遗憾的是他们一方面促销方法单一,没有变化,久而久之顾客举全无;另一方面没有将这些活动有效地整合起来,因而难以达到满意的效果这种整合营销能力的缺乏也使得超市核心能力大大削弱中国的零售业己山雨欲来风满楼,如何生存?中国超市业可谓是任重而道远,机遇与挑战并存如果说来自外资零售业的挑战是现实的,机遇则是潜在的,需要我们通过主观努力去创造的
三、中国超市业如何应对
(一)强化定位意识,从战术竞争转变到战略竞争在零售市场上,不同的零售业态之所以不能相互取代而共存共荣,是因为不同的零售业态有着不同的定位,分别满足不同目标消费者的需要以及相同目标消费者的不同类型的需要现代零售业面对的是日益成熟的,具有较高松散性和流动性的消费群体,消费内容的多元化,需求层次的复杂化和购买行为理性化,需要超市业树立科学的营销观念,研究自己的消费者,对自己做一个准确的定位,真正让消费者成为企业营销活动的中心国外大型零售业进入中国市场更多考虑的是长远的、战略上的竞争超市企业要构建完善的整体营销管理系统和经营品牌,还要实现从单一消费者为中心向以消费者和竞争对手为中心转变,重视对竞争对手的研究;从感觉经验型向科学经验型转变,重视科学的策划与可行性研究要避免同地域、同档次、同类型的超市业之间展开过度竞争,造成两败俱伤调整思路,与狼共舞中国市场始终应是中国商业为主导的商场,任何一个外资企业进入中国,也很难能代替中国商业在中国市场上的地位,他们更多的是占领点和线,而网和面始终应该是中国企业的任何一种竞争,最终或最大的受益者仍是消费者,要促使竞争、参与竞争、引导竞争,还要善于竞争
(二)提升中国超市业的核心竞争能力如果说重新定位,提供差异化营销、个性化服务是为了活下来,那么提升核心竞争力就是为了死不了核心能力是指企业赖以建立竞争优势、奠定市场地位的关键能力它是企业开展竞争力的主力和源泉企业的一切资源应紧紧围绕核心能力来配置核心能力不是企业的全部,但却是企业经营的重点,任何一个企业要想在市场上顺利自下而上发展就必须有效地建立起自己的核心能力
1、实施品牌优化管理,提升畅销商品开发能力任何一家商场,其经营面积都是有限的,面对市场上几十上百万中商品,不可能也不必要全部经营,寸土寸金决定着零售企业只能选择盈利水平高、周转快的畅销商品进行经营因此,畅销商品开发是一个系统的过程,是企业从无到有开发出新的畅销商品而进行的各种努力的过程同时,它也是一个持久的过程,因为今天的畅销商品并不意味着明天也能畅销,只要企业继续存在并要发展壮大,培养畅销商品就没有终结的时候选择某种商品作为企业畅销商品培养对象的方法有很多,诸如从分析商品畅销各因素出发选择畅销品,从过去的销售记录中选择畅销商品,从竞争对手的营销推广中选择畅销品推广畅销商品的方式主要包括陈列推广、广告推广和价格推广等,而采用自有品牌方式开发畅销商品是一条事半功倍的捷径这样还可以建立自己的品牌
2、综合运用各种促销手段,提高企业整合营销能力超市业核心竞争力还体现在其强大的商品分销能力上,这种分销能力不仅仅是“圈地能力”——不断开设新的店铺,拓展新的市场;而且还取决于每一店铺的营销能力,即每一店铺提升在自己商圈内的市场占有率由于多数顾客在超市购物时将易产生冲动性购买行为,受超市促销活动的影响显而易见,因此,超市必须具有强大的营销能力如可以对不同的商品采取差别毛利率定价,既能保证较高的利润水平,又能达到低价促销的效果;长期保持对少数敏感商品实施较低的定价政策,用这部分敏感商品的低价位维持并强化其定位形象,并带动大多数正常价格的商品销售,从而达到以小带大的促销目的;精心挑选特色商品,常年不断进行特价销售等国内超市业必须认真研究各种促销方式的特点,力求综合运用各种促销策略,尽量提高每一店铺的商品销售能力生存是发展的前提,面对世界众多零售业巨头在我们的土地上“圈地”和迅猛扩大的势态,我们自身必须发展壮大,必须做大、做强、打造与世界零售巨头抗衡的超市业“航母”
(三)努力争取做大、做强
1、连锁经营连锁经营是目前世界零售业的主流经营方式,也是中国超市业做大、做强的必由之路2001年连锁百强销售额占社会消费品零售总额的
4.3%⑩,比上年提高了
1.4个百分点⑾连锁百强企业销售额比上年增长48%⑿,这么高于社会消费品总额10%⒀的曾长速度这说明连锁经营的集中化程度正在迅速提高连锁业只有具备规模经营,大幅度降低管理成本,坚持微利原则,才能实现向顾客提供低价格、高质量商品的要求,赢是广大消费群体,获得可持续发展
2、联合、重组通过联合、重组等方式,加快规模的扩张和跨区域的发展规模经营是国外零售商的制生法宝之一,也是我国一些超市业的成功之道例如华润收购万佳、组建华润万佳,排名第11位⒁2000年排名分别是第11位和第13位⒂;超市发与天客隆合并,排名第15位⒂2000年排名是第18位和第32⒃位;民润收购岛内价\新七星等民营连锁企业,排名27⒄位去年民润、岛内价的排名分别是第66位和第51⒅位因此,中国大型超市企业应解放思想,大胆地拿起资产重组这一武器,通过组建开放型企业集团为自己的发展开辟道路一方面,国内零售企业之间可以通过强强联合等方式组建企业集团扩大企业规模,盘活企业资产存量,来增强竞争实力;另一方面,有条件的企业可以大胆出去,通过合作、合资等多种形式与跨国公司联合,形成有雄厚资本的跨国企业集团进行跨国经营
2、上市融资我国零售业没有做大、做强的一个重要原因就是我国超市业在发展中资金严重缺乏;资金来源单一,绝大部分是银行贷款自有资金缺乏主要从两个方面影响我国超市业做强、做大一是难以大批量采购2商品,无法进行低价竞争,扩张策略;二是分店、连锁店扩建速度缓慢,因而市场占领、市场份额增长速度缓慢在中国超市业面对强大竞争对手的情况下,要加快中国超市业做强、做大的步伐,缩短成为世界级零售商的时间,必须积聚强大的商业资本纵观世界零售巨头的发展史,几乎没有一家是领先春自身的原始积累发展起来的,主要是依靠资本的集中、上市发行股票或是公司间的合并、联合、兼并等手段因此,对于有发展潜力,且又正成为外资零售业主要攻击点的业态,如大型综合超市或仓储市商场等,政府应扶持优先上市目前,随着北京华联的上市,深圳万佳进入上市辅导期,以及多家商业连锁企业等划进入股市融资,未来国内上市公司中商业板块主要由老百货企业把持的格局将得到改变以往商业板块的传统百货公司,没有找到自身规模扩张的基础,资本市场上的表现也不尽如人意导致资本市场的股民对商业企业的信心不足,但随着成长速度较快,业绩良好的连锁超市和大卖场上市,交有力地改善商业企业在投资者心目中的形象,进一步带动商业领域的投资根据目前我国超市业的现实情况,如果仅凭超市企业间的资产重组、兼并、联合等措施增大商业资本,无论是从形成的商业规模还是从我国超市业要做强做大的时间紧迫性来考虑,都不能很好满足需要,因此上市融资势在必行
(四)寻求新的利润增长点正面的交锋,难免使双方都进入到微利时代,与其在市场上抢同一块蛋糕,不如重组做一块蛋糕,寻找新的市场
1、走农村包转城市之路入世后,我国超市业即将由重视现实市场向重视挖掘潜在市场转变因此,我们不防学习沃尔玛的经验,先从被别人遗忘的角落开始,积累实力,走农村包围城市之路相对而言,小城市发展虽慢一些,但竞争相对缓和一些,顾客忠诚度较高因此,如果能在小城市和农村地区建立市场基础,就能获得地区进一步发展的跳板
2、走出去,开辟新市场超级市场走出去的终极战略目标是开辟新的利润源超市业面对的是丰富多彩、复杂多变的世界环境,要做多手准备,实行多元化方针首先是投资市场多元化既要到亚、非、南美等第三世界国家开拓市场,也可以到欧、日、美等发达国家开拓市场第三世界国家不发达,蕴藏巨大的商机发达国家经济发达、商业繁荣,其零售企业总体实力比我国强,但也不可能生产消费者需要的所有产品,况且其消费者对有浓厚中国文化特色的商品有较大需求,我国超市业也可以在这些国家有所作为其次是投资业态多元化要根据国际市场需要,从我国超市业的实际出发,发展以一种业态为主,多种业态并存的海外零售投资格局每种业态也要彩取多种具体形式,如超级市场,可以是综合超市,也可以是专业超市,也可以是超市业与百货店融合等
(五)向外资零售业学习外资零售业是来者不善,国内企业唯有奋起迎战但兵来将挡,水来土掩的行为在与狼共舞的商战中只能算是一种鲁莽的行为,我们倒不如顺应潮流,认真学习与借鉴外资零售企业的成功经验,以“他山之石”,为我所用模仿是为了超越,学习是为了创新,我们来师夷长技以制夷
1、学习外资的服务理念中国的超市业应向外资零售商学习规范性的服务,彻底转变服务观念和服务方式,克服短期行为和过分功利化倾向,使顾客在购物过程中得到最大工业限度的尊重与满足,扩大消费者福利,从而赢得企业自身的生存空间和发展空间
2、学习先进的管理技术和经营经验如POS系统、EOS订货系统,商业管理信息系统、现代信息技术、计算机技术、网络通信技术等众多外商广泛采用,尤其是互联网在企业中最典型的应用——电子商务;网上广告、网上销售、网上支付结算、网上服务等连锁超市业虽成为中国零售业态第一主力,但超市业也并非是“旱涝保收”的一块宝地如果不积极创新,努力提高自己的核心竞争力,同样存在被淘汰的危险这一问题在中国入世后尤为紧迫,跨国零售集团主要以大型超市业态进入国内,他们的进入无疑针生新改写中国零售业竞争格局,迫使所有零售业在一个更高的平台上角逐因此,对国内连锁超市业来说,真正竞争才刚刚开始鹿死谁手,关键在于我们的超市业在主场做战中是否能学习——适应——创新采购系统处理未批准记录批准记录生效合同合同管理采购部门入库单审批请购单合同台帐生成采购订单采购合同库存部门销售计划不合格请购单部门资金信息财务部门供应商采购订单采购部门合格请购单请购单仓库请购单入库单P
2.1审批财务部门D4不合格请购单D5合格请购单P
2.2提供资金信息D2资金信息D1销售计划D3请购单操作员供应商财务部门操作员合同执行状态D11供应商共获的查询记录D10更新的订购单状态记录D9更新的合同状态记录用款信息采购合同P
3.3采购合同管理采购订单谈判价格等信息P
3.2采购合同生成D8已通过审批请购单D7采购付款方式D6商品运输方式D5供应商信息P
3.1采购订单管理部门名称资金请求部门代码请求编号资金付款方式请求资金请求理由单价部门部门名称部门代码生成日期供应商商品名称下单日期操作员数量采购合同合同状态总金额总价供应商交货日期交货日期规格付款方式合同编号请购单编号商品信息商品编号商品名称规格运输方式订单状态单价库存量库存下限操作员交易总记录供应商编号供应商供应商名称交易历史1采购订单采用n查询合同新建合同订单记录订单修改撤销订单新建请求发送时间采购订单订单编号付款方式资金请求n签收m商品m供应n1签订n采购合同n用款信息请购单D5采购合同记录D4采购订单记录供应商财务部门D6商品运输方式D5供应商信息D7采购付款方式P3订单,合同处理D3已通过审批请购单D2未通过审批请购单D2资金信息D1销售计划P2审批D1商品库存信息P1库存处理供应商库存部门111部门财务信息拥有1n采购订单生成采购部门签订采购合同请购单生成修改请购单分类库存信息管理合同记录部门资金审批采购合同管理采购订单管理请购单管理主管审批超市采购信息管理系统III。