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文本内容:
深圳市航盛电子有限公司客户满意度调查统计表品质调查日期:调查对象数:调查负责人:序号项目目标值实际得分权重备注1产品技术指标12产品外观质量13产品功能稳定性24产品性能质量15产品质量问题反应速度16持续改进执行情况
1.57投诉处理情况18员工服务态度
0.59员工业务水平
0.510企业信誉评价
0.5总分客户意见和建议部门市场营销部审核年月日相关部门对策部门拟制审批(管理者代表)年月日验证趋势分析对策验证部门市场营销部验证人年月日表单No.HS-83-00-05A/1航盛电子A4210mm×297mm深圳市航盛电子有限公司客户满意度调查统计表技术调查日期:调查对象数:调查负责人:序号项目目标值实际得分权重备注1公司研发能力22产品研发进度13产品技术资料准确完备情况14样机评审达标情况15实验支持程度16持续改进执行情况
1.57投诉处理情况18员工服务态度
0.59员工业务素质
0.510企业信誉评价
0.5总分客户意见和建议部门市场营销部审核年月日相关部门对策部门拟制审批(管理者代表)年月日验证趋势分析对策验证部门市场营销部验证人年月日表单No.HS-83-00-05A/1航盛电子A4210mm×297mm深圳市航盛电子有限公司客户满意度调查统计表配套调查日期:调查对象数:调查负责人:序号项目目标值实际得分权重备注1产品性价比12产品包装合理安全性13供货保障能力
1.54产品交货时间准确度
1.55配合支持程度16持续改进执行情况
1.57投诉处理情况18员工服务态度
0.59员工业务素质
0.510企业信誉评价
0.5总分客户意见和建议部门市场营销部审核年月日相关部门对策部门拟制审批(管理者代表)年月日验证趋势分析对策验证部门市场营销部验证人年月日表单No.HS-83-00-05A/1航盛电子A4210mm×297mm。