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销售工作述职报告总结参考述职报告是群众评议___、人事部门考核述职干部的重要文字依据,不仅有利于述职者进一步明确职责,总结经验、吸取教训、提高素质、改进工作,还有利于增强___监督的良好风气以下是豆花问答网的销售工作述职报告总结参考,希望可以提供给大家进行参考和借鉴自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态在公司___的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行截止__年12月31日,__年部门完成销售额为__万元,超额完成公司制定的部门销售任务;回款金额为__万元,回款率为__%虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时__年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题现将销售工作的内容和___总结如下
1、销售报表的汇总其中包括产品的销售登记,产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况
2、协助大区经理的销售工作
①将有些___业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单;
②经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高;
③合同的执行情况协助业务经理并督促合同的完成;
3、公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;
4、与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及___或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦;
5、对每一款新产品进行___,与各经销商进行密切___,并根据地区、行业、受众的不同进行分析;
6、在日常的事务工作中,自己在接到___安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,__年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作
(一)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;
(二)努力协助业务经理的销售工作,从产品的___,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;
(三)销售报表的精确度,仔细审核;
(四)借物还货的及时处理;
(五)客户关系的维系,并不断___新的客户
(六)努力做好每一件事情,坚持再坚持!最后,想对销售过程中出现的问题归纳如下
(一)仓库的库存量不够虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产___下单,或者与销售___提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关
(二)采购回货不及时回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间这样会让客户对我们的信誉度降低
(三)质检与采购对供应商退货的处理很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪
(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!
(五)各部门之间不协调为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路
(六)发货及派车问题
(七)新产品___速度太慢总之,今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人也希望公司存在的一些问题能够妥善解决不断的___新品,不断___新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,__都会洋溢着幸福的笑容!__年,注定是不平凡的一年原材料成本增加,税率大调整,人民币不断升值……在这样的大背景下,外贸在__年显得尤其艰难忙忙碌碌的一年眼看又要过去了,又到了需要对自己的工作总结经验教训的时候了
一、回忆过去
1.对新销售区域的拓展以__市场为重点开拓市场,培养了3个新客户,到__年底止,总计销售金额为28万美金从__年1月起,一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系
2.注重品牌意识一个企业的发展壮大,品牌力量起着非常大的推动作用__年成功把__品牌产品销售到__,就目前来说,销售情况良好
3.对老客户的___服务重点为__客户__和__客户的跟踪和服务__在__年销售金额总计为32万美金,面对__年__对EU2标准的实施,历时6个月,25CC汽油锯问题现也得到了解决
二、总结现在
1.产品质量有待进一步的提高无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨,质量投诉此起彼伏这对销售工作的开展产生了极大的限制再者,新产品的___周期过长,就产生了老产品不成熟,新产品又不敢推荐的怪现象
2.跟单工作的艰难按照公司以往的生产周期,一般为30-35天以__年来衡量,远远超过这个周期我们的推迟交货,直接影响到客户的销售计划,这对公司的信誉也会造成一定的影响尤其是,每每到发货时,不是这种机器少一台就是那种机器少两台,不仅对工作带来了非常大的麻烦,客户那边更是不好交代
三、展望未来海外市场的开拓没有终点,__年对于__年来说只是起点在摸索和经历中慢慢成长,而新的一年每一项拓展工作都需要___的大力支持市场是残酷的,__年必将是我更加兢兢业业工作的一年生于忧患,死于安乐,如果__年注定是狂风骤雨,那么请让它来得更猛烈些吧我坚信,在拓展海外市场上,我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品!尊敬的___今年年初,我由__销售服务有限公司调到__销售部经理在公司___的关心和支持以及同志们的协助下,管理部完成了各项工作,和___交办的各项任务,为公司的发展做出了一定的贡献我也做了大量的工作,得到了公司___的肯定和同志们的信任下面,我向大家简单报告工作情况
一、加强学习,提高素质作为销售部经理,要想作好本职工作,首先必须在思想上与集团和公司保持高度的一致我始终认为,只有认真执行集团公司文件,服从公司___,才能排除一切干扰,战胜一切困难,干好管理工作为此我认真学习了集团文件精神并在实际工作中不断加以实践,实事求是,公平公开在工作中,我坚决贯彻执行集团和公司___的各项指示、规定时刻不放松学习,始终使自己的思想跟得上公司的发展
二、提高管理能力作为一名管理干部,能做到恪尽职守,认真履行自己的职责,积极协调与集团公司及各部门的关系,作好后勤工作,配合各部门作好工作去年刚到公司,为了熟悉业务,我经常向公司___学习,逐渐熟悉和掌握了管理部的工作方法,认真落实集团要求,实行公开、___管理在工作中,我积极向___反映职工___和建议,认真维护职工权益,积极为职工在生活方面创造条件,改善职工伙食,___太阳能热水器等,将公司对职工的关心送达到每名职工心中
三、推进工作的全面进步在公司___的带领下,我带领本部门同志,完成了各项工作指标和___交办的各项任务未发生重大安全事故开业初期,根据集团文件结合本公司实际情况,制定、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处罚等,在公司___带领下,积极拓展外部关系,认真做好接待工作积极向公司___提出自己的建议,力争做到发展要有新思路,工作要有新举措春节过后,新建了车棚,方便职工停车,筹建蔬菜大棚,现已开始种植,很快就可以为集团和职工食堂提供绿色无公害蔬菜
四、服从大局,团结协作我深知,一个人的力量是微不足道的要想在工作上取得成绩,就必须依靠全体同志,形成合力,才能开创工作的新局面在工作上,我努力支持其他各部门的工作,为其他同志的工作创造良好的氛围和环境互相尊重,互相配合同时,勇于开展批评和自我批评,对其他同志的缺点和错误及时地指出,并督促改正;对自己在工作上的失误也能主动承担责任,并努力纠正经常和一线职工交流,倾听他们的心声,品味他们的辛苦,解决他们的实际困难,这样,不仅把握了职工们思想的脉络,也取得了同志们的理解和信任,取得了很好的效果
五、以身作则,真抓实干公司的各项制度在不断完善,但是,如果没有人去认真执行,各种制度、规定就有停留在纸上的危险在实际工作中,职工看干部作为一名中层干部,我深知自己的一言一行是很多同志们行为的标尺职工不会看干部说得多么动听,而会看你实际做得如何为此,在行动上,我坚持“要求别人做到的,自己首先做到”严格遵守公司内部的各项制度和规定,绝不带头违反通过将近一年的努力,我在工作上取得了一定的成绩,我认为大体上是好的,但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足如___能力有待加强,管理力度不大,工作方法单一等,我会在今后的工作中努力加以改正,也希望全体同志对我今后的工作给予支持和监督此致敬礼!xx销售述职报告销售述职报告销售工作总结xx销售述职报告【一】在公司已经工作了不少的年份了,虽然我还是一名公司销售部的普通职员,但是我对公司已经十分的了解了,对公司的各项业务都已经了如指掌,所以在公司里工作我也是比较的顺心,总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人也希望公司存在的一些问题能够妥善解决不断的___新品,不断___新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容!虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时xx年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题现将销售工作的内容和___总结
1、在日常的事务工作中,自己在接到___安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务
2、销售报表的汇总其中包括产品的销售登记,产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况
3、对每一款新产品进行___,与各经销商进行密切___,并根据地区、行业、受众的不同进行分析;
4、公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;
5、与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及___或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦;
6、协助大区经理的销售工作
①将有些___业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单;
②经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高;
③合同的执行情况协助业务经理并督促合同的完成;总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作一努力做好每一件事情,坚持再坚持!二确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;三客户关系的维系,并不断___新的客户四销售报表的精确度,仔细审核;五借物还货的及时处理;六努力协助业务经理的销售工作,从产品的___,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;最后,想对销售过程中出现的问题归纳
1、新产品___速度太慢
2、仓库的库存量不够虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产___下单,或者与销售___提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关
3、采购回货不及时回货时间总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间这样会让客户对我们的信誉度降低
4、发货及派车问题
5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象非常不好!
6、各部门之间不协调为了自己的工作方便,往往不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走了许多弯路
7、质检与采购对供应商退货的处理很多不合格的产品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们追求高品质的信念是非常不吻合的经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪自从转到销售部至今已经一年半了,回想自己这一年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态在公司___的带领和帮助下,加之部门同事的鼎力协助,自己立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题,不过那只是小问题,不会影响我们公司的正常营业的,不过小问题会影响我们的工作效率,所以我还是建议要加强各部门之间的___,将我们公司的业绩进一步提升上去xx销售述职报告【二】20xx年已经过去了大半年,算算我已经来公司有几个月的时间了,真的不敢想象,当初我会从一个熟识的行业跨度到这个陌生的行业陶瓷初涉这个行业,陶瓷对于我来说,只是一个名词的概念,根本就没过多的了解过,更别提要把它销售出去了但是在公司工作的这段时间里,我通过自己的努力,也有了很大的收获至少是让我溶入了这个曾经陌生的行业,现在的我可以说是简一陶瓷名副其实的销售人员了我因此感到非常的荣幸和自豪在此,要感谢公司给我提供这样一个展现自我的平台,我也相信我的存在不会华而不实,在公司我会体现我应有的价值,在以后的工作中能够逐步的找到我的定位,并会全力以赴的完成我的工作我是今年5月份到公司工作的,在没到这个工作岗位上之前,我是没有陶瓷行业销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏陶瓷行业销售经验和行业知识,为了迅速的融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我就请教___和其他有经验的同事,这样让我对销售陶瓷行业进一步的了解了,这样我的工作才能够顺利的进行下去了通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,和跟客户的有效沟通,这样经过大半年的努力,也小有成就,一些___客户也逐渐积累到了信息,对市场的环境也有了一个初步的掌握,在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高通过这段时间的工作和学习让我了解了销售的技巧和自身存在的问题
1、了解客户的需求,准确把握客户的需要;
2、流利的应对客户所提到的各种问题;
3、良好的、有效的与客户沟通;
4、产品的掌握必须到位;
5、坚持及毅力的体现;还有一点就是销售人员所说的每句话必须合理、专业,这样客户首先相信了你这个人,其次才会相信你所销售的产品只有做到了这些,才会逐渐取得客户的信任,才会与客户当成共识,才会为公司创造更大的价值为了给公司带来更大的利益,为了让自己的职业生涯有个不错的跨越,我也总结了我现在自身存在的问题
1、客户信息太少,我会在我以后的工作中逐步的积累,让客户信息应有尽有,这样我也会更好的从不断的工作总结及积累经验中提高自己;
2、沟通不够深入,在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反映,在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分的了解或接受到什么程度这点我也会加强
3、工作没有一个明确的目标和详细的计划在以后的工作中,我会积极的总结,让工作能够顺利有序的进行总之,有幸成为公司的一员,我将为做好工作积极向同事学习,向___请教,改进自己在工作中的不足,圆满完成本职工作,热爱自己的本职工作,一直保持着良好的心态,只有这样,才能更好的为___,让公司满意xx年下半年我会更加的努力完成我的工作,不负___众望,同时也希望公司的明天会越来越辉煌xx销售述职报告【三】尊敬的各位___、同事们:今年以来,作为销区经理,我能够认真履行职责,团结带领xx销区全体人员,在厂部总体工作思路指引下,在厂长和销售部各位经理的正确___下,积极进取、扎实工作,完成了全年目标任务,总销量达到箱,营销工作取得了可喜的成绩下面,根据___要求,我进行述职,不妥之处,敬请___和同事们批评指正
一、加强宣传促销力度,较好地完成了全年目标任务今年我们在销售工作中遇到了一定的困难,特别是因为我厂面临兼并重组,各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足,不少零售户甚至不卖我厂产品,面对不利局面,我们在销售部统一指挥和安排部署下,发挥全体人员的聪明才智,进一步加强宣传促销力度首先,以我厂产品进入行业优等品为契机,迅速传播信息通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送企业报、宣传画报等企业宣传品的方式,做好宣传解释工作,使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者,打消了他们对我厂的疑虑,增强了卖好我厂产品的信心其次,充分利用暑期旅游热潮,在商业公司配合下开展多种促销活动等等,有效拉动了终端消费上半年系列产品基本保持月均销售250箱,而在暑期促销的拉动,下半年月均销售都在315箱左右
二、加强客户管理工作,提高了服务意识和服务水平在客户管理工作中,我们在两个方面下工夫一是进一步利用好、维护好商业渠道虽然商业公司体制及营销策略发生了变化,但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情,妥善处理工作关系,特别是有针对性地开展重点县公司的工作付出必有回报,通过___的渠道___,我们得到了商业公司的支持和帮助,不仅宣传促销活动能够顺利进行,而且分县公司控制市场的力度也比较大,没有发生返销问题同时,货款回收也很及时,今年的回款已提前完成,历史积欠也得到了解决,xx年至今的累计欠款已全部清结可以说,因为有了商业公司的支持,我们才能完成了双百的业绩,即:合同履约率达到100%,回款率达到100%;二是进一步___好、维护好终端客户做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点,因此,在保持与商业公司良好关系的基础上,我们切实增强服务意识,将工作重心下移,重点___零售户、___访销员等,坚持一切从客户出发,一切为客户着想,一切对客户负责,一切让客户满意的一对一的营销理念,对零售户实行全过程、高质量的服务,业务员通过主动上门了解访问,建立重点客户档案,及时征求客户意见,对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数,并及时反馈,使上级能迅速准确地了解市场信息
三、加强内部管理,切实增强全体人员的素质和业务能力在营销工作中,人是最活跃最关键的要素,没有好的管理就不会有好的业绩因此,在办事处内部管理上,首先,严格管理,加强纪律性进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间,同时,要求业务员要及时联络,随时反馈信息要求业务员做到的我自己首先做到,起好带头作用,自觉坚持日调度制度,及时向主管___汇报市场信息、客户意见和建议,接受指令其次,勤于学习,增强责任心工作之余,我自学并___办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等,提高了理论水平和营销技能今年,我们还重点学习了细节决定成败一书,大家都写了读后感,普遍反映受益匪浅,深刻认识到营销工作无小事,任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果通过学习切实提高了大家的责任心
四、一年来的工作体会和今后努力方向通过一年来的工作实践,我深深地体会到:坚定信念,服从___是克服困难的基础;___服务、大力___是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件只有在以上几个方面不懈努力,才能干出业绩,不辜负___和同志们的期望虽然一年来,自己在工作上、思想上,都取得了一定的成绩和进步,但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题,距离___的殷切期望还有差距比如,在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求,工作方式方法上有欠妥之处,分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等在新的一年,我要针对自己的不足,一是要顺应形势,转变观念,在做好渠道工作的同时,进一步提高服务终端的质量和水平,进一步加强针对终端客户的宣传促销,以此提高销量,优化结构;二是努力提高自身素质,大力提高管理水平,以适应新形势要求,在工作中不断创新,引导业务员把心思凝聚到干事业上,把精力集中到本职工作上,把功夫下到抓落实上,把本领用在促发展上总之,我将进一步认真反思自己的工作和思想,实事求是地总结经验教训,诚恳听取批评意见,积累和增强做好本职工作的经验与能力,以强烈的事业心,饱满的热情,高度的责任感努力工作,为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献谢谢大家!特别推荐模板内容仅供参考。