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企业经营单位的竞争战略和合作战略
(一)概念 竞争战略指企业为了获得竞争优势,在市场上处于有利的竞争地位,争取比竞争对手有较大市场份额和更好的经济效益,所作出的长远性谋划和方略 经营单位竞争战略指企业经营单位根据在行业中所处的竞争地位,与行业内各种竞争力量开展竞争,争取有较大市场份额和理想经济效益所作出的谋划和方略 经营单位合作战略指企业二级经营单位通过竞争以特定方式在某一方面或某些方面与对手或与其他利益相关者实行联合,联盟,合作,以达到共同确定的目标,促进相互的发展所作出的比较长远的谋划和方略
(二)经营单位制定和选择竞争战略的必要性
(1)参加竞争的客观要求
(2)谋取竞争优势的需要
(三)经营单位竞争战略类型
(1)按在行业中谋取竞争地位的目标不同(首位;优势;中位)
(2)按行业中竞争的重点不同(成本领先;差异化;集中化)
(3)按企业经营单位的竞争实力(进攻型;赶超型;防御型;转移型)
(四)经营单位合作战略类型
(1)按合作对象不同(
1.中,中两方合作
2.中,中,中…合作战略
3.中外合作)
(2)按合作内容不同(科技__型;产品生产型;资源__型;市场__型)
(3)按合作形式不同(契约式合作;股权式合作;合资式合作)
(五)经营单位合作战略决策中应解决的问题
(1)选择合理的合作目标
(2)既合作又竞争,以竞争促合作
(3)合作中要善于取长补短,提升自身优势
(4)努力实现双赢和多赢,巩固和发展合作企业市场战略
(一)几个概念 市场战略指企业投入有效资源,使一定的产品或服务进入,占领目标市场,并扩大其市场份额所作出的长远性谋划与方略地位-企业的战略重点;实质企业自身对市场的供与求进行调节和控制所采取的谋略 市场细分指根据用户或消费者不同的需求特点,把企业某一产品的总体市场划分为若干不同的用户群或消费者群 品牌经营战略指产品经营向品牌经营转换所做出的长远性谋划与方略 名牌战略指企业以创建和运用商标和商号,使产品或服务在相关市场上获得相关顾客所公认,达到高市场覆盖面,高市场知名度,高市场占有率,高美誉度,高经济效益,实现企业持续发展而做出的长远性的谋划和方略 直复营销指企业为了在任何地方产生可度量的反应或达成交易,使用一种或多种__媒体为扩大市场所作出的谋划和方略 顾客满意营销指企业以顾客为中心,以达到顾客满意为目标而开展市场营销活动所作出的长远性谋划和方略,也叫顾客满意(CS)战略 关系营销指企业把顾客看作是有多重利益关系,多层需要,存在潜在价值的对象,不断去发现和满足顾客新的需求,帮助顾客实现和扩大价值,与顾客建立一种__的良好关系的基础,培育长远市场所作出的谋划与方略 文化营销指企业以提高顾客满意度为追求,以员工共识的价值观为基础,以确立品牌文化寻求顾客所接受的价值信念为立业之本,所作的长远性谋划与方略 绿色营销指企业在生产经营过程中所确立的环境保护意识,从产品设计,生产,营销,废弃物的处理方式,直到产品消费过程中,这有利于环境保护,生态平衡,实现企业可持续的发展所制定的长远性谋划与方略 整合营销指企业在努力兼顾企业,顾客和社会三方共同利益这仪目标的驱动下,为更好地协调企业内外系统的关系和活动,在总结成功经验,综合现代市场成功经营理念的基础上,以动态的观念,针对整个行业经营进入综合价值阶段,更加重视顾客的特点,努力把各种营销技巧,营销手段相互结合,优势互补,细心地去发现潜在的市场,创造新的市场,所作出的长远性谋划和方略 网络营销指企业以因特网为核心,利用电子计算机处理信息,进行市场环境分析,营销情报检索,物流流程管理,辅助营销决策,开展电子商务活动,实现营销目标所作出的长远性谋化与方略
(二)市场战略决策的内容
(1)目标市场
(2)市场营销组合
(3)品牌战略和名牌战略
(4)市场营销新谋略
(三)企业市场细分的目的
(1)便于掌握不同顾客的需求特点,正确地进行产品__和市场__
(2)便于掌握市场分布情况,发现市场缝隙
(3)有利于确定企业的重点目标市场
(四)企业产品市场细分的原则
(1)市场特性的可衡量性
(2)市场__的效益性
(3)进入市场的可行性
(4)细分标志的动态性
(五)企业目标市场战略方案
(1)按市场方位不同划分(单方位目标市场战略,多方位目标市场战略,全方位目标市场战略)
(2)按市场空间大小(本地;地区;全国;国际区域;世界)
(3)按目标市场的远近(就近;周边地区;周边国家;远洋国家或地区)
(4)按经济发达或发展程度不同(经济发达;新兴工业化;发展中地区或国家;欠发达地区或国家)
(5)按顾客或客户需求量大小不同(大客户;中小客户)
(六)企业目标市场战略选择
(1)选择目标市场战略的条件
(2)选择目标市场战略应处理好的关系 A.市场面的多与少,大与小的关系 B.重点市场和一般市场的关系 C.本地市场和外地市场的关系 D.国内市场和国外市场的关系 E.当前市场和长远市场的关系
(七)企业市场__的战略
(1)产品市场定位战略(避强,雷同,超强)
(2)进入目标市场的战略 A.按贸易或投资方式不同(贸易式;契约式;投资式) B.按进入市场的远近不同(滚雪球式;采蘑菇式;先远后近式) C.按进入市场的难度不同(先易后难;先难后易)
(3)__市场的营销组合战略(产品开道;__引路;渠道开通;促销开路)
(八)市场营销组合战略的选择应考虑的因素
(1)目标市场的特点
(2)企业营销战略的任务
(3)企业营销环境
(4)企业资源状况
(5)市场营销预算
(九)名牌战略的类型
(1)按名牌涵盖的对象不同 A.名牌商标战略 B.名牌商号战略 C.商标,商号统一的名牌战略 D.商标和商号共创名牌战略
(2)按名牌等级(地方级;地区级;国家级;国际区域级;世界级)
(3)按名牌成长(
1.生产规模扩大化
2.集团化经营;
3.多样化经营;
4.国际化经营)
(4)按名牌的价位(高;中;低)
(十)实施名牌战略应重视的几项工作
(1)树立正确的名牌观念
(2)准确地进行市场定位
(3)合理地制定名牌的目标
(4)把握好名牌升级的时期
(5)抓好企业名牌要素的整体优化工作 第十三章企业产品战略
(一)几个概念
(1)(现代)产品是生产者生产出来提供给市场,引起顾客注意,促使其__,满足某种欲望或需要的实体
(2)产品要素指构成产品的元素及其素质,包括有形要素和无形要素
(3)产品战略指企业生产某种产品或生产某些不同的产品,去满足目标市场顾客的需要,并实现企业总体经营战略所确定的目标而作出的长远性谋划与方略
(4)产品寿命周期指产品从投入__到投入生产,投放市场开始,经过成长、发展、成熟到衰退,被另一种新产品所淘汰为止的整个过程
(5)产品结构指企业生产的各种不同类型的产品质的组合和量的比例关系
(6)产品寿命周期评价法根据产品寿命周期原理,从产品在市场上销售增长和获利能力的变化上,确定产品所处的寿命周期阶段,以判断产品生命力,并对产品__,生产和销售等重大战略作出选择的方法
(二)产品战略的地位(在企业职能战略体系中处于核心地位)
(1)正确的产品战略有助于提高企业经营战略决策水平
(2)正确的产品战略有利于增强企业的生命力
(3)正确的产品战略有利于提高企业和社会的经济效益
(三)不同寿命周期阶段的产品战略
(1)投入期的产品战略(“以新领先”“新品完善”“新品形象战略”)
(2)成__的产品战略(新产品生产扩大化;新品名牌)
(3)成熟期的产品战略(改进或__产品;__低价;产品差异化)
(4)衰退期的产品战略(集中战略;收益战略;逐步减产,最后淘汰)
(四)产品结构调整和优化的战略方案 包括方向;用途;技术;档次;材质;序列
(五)产品__战略分类
(1)按产品__的新颖程度(全新;换代;改进)
(2)按产品__新的范围和水平(地区级;国家级;国际区域级;世界级)
(3)按产品__方向(功能化;规格化;精密度;节能化;特色化、差异化)
(六)产品战略决策应考虑的因素
(1)产品未来的发展前途
(2)产品收益性(销售利润率和资金利润率指标)
(3)产品竞争性
(4)资源条件
(5)技术条件
(6)商品化程度
(7)销售可能性
(8)国家规划,方针,政策,法令的要求
(七)产品战略决策方法
(1)产品寿命周期评价法
(2)产品获利能力评价法(资金利润率水平来评价)
(3)产品四象限评价法(根据市场位置来评价)
(4)产品系列平衡法(九象限评价法根据产品的市场引力和企业实力所包含的各种因素来评价)第十四章企业产品质量战略
(一)几个概念
(1)产品质量指产品的使用价值,即产品适合一定用途,满足用户和消费者在生产上,工作上一定需要所具备的特性
(2)产品质量战略企业设计和生产顾客所需要的质量特性,达到顾客所要求的质量水平,满足其需要,所作出的长远性谋划与方略
(3)产品质量特性指由产品使用目的所提出的各项要求,满足一定需要所具有的性质(包括性能;寿命;可靠性;安全性;经济性五个方面)
(二)产品质量战略决策的作用
(1)是企业产品结构优化战略的一个重要内容
(2)是推动企业技术进步战略决策的一个重要方面
(3)推动着智力__战略决策
(4)带动着企业生产战略的决策
(5)有利于推动企业营销战略决策
(三)产品质量战略类型
(1)产品质量特性组合战略 A.内在质量为主,外部质量为辅 B.外部质量为主,内在质量为辅 C.内外质量并重
(2)产品内在质量特性战略 A.产品性能战略(高;适中;合格) B.产品寿命战略(长;适中;短)
(3)产品质量标准战略(国家;国际;国外先进;目标市场所在国;竞争质量;用户满意)
(4)市场动态质量战略(符合性;竞争性;适用性)
(5)质量目标战略 A.质量等级战略(优秀;良好;一般;可用) B.质量年代水平等级
(四)产品质量战略决策应考虑的因素
(1)国内外市场近期和远期需求变化趋势
(2)企业总体战略目标的要求
(3)企业的__能力和生产条件
(4)国内外产品质量提高的动向
(5)国家在一定时期对产品质量目标的要求和产品质量监督政策(5条)
(五)企业质量战略管理工作
(1)重视提高质量战略意识
(2)正确地制定质量战略目标和质量战略方针
(3)重视产品创名牌和塑造企业产品质量形象
(4)重视企业质量保证体系和质量标准的制定工作
(5)开展企业产品质量的认证工作第十五章企业科学技术战略
(一)概念
(1)科学指关于自然、社会和思维的运动形式及其的知识体系,是人类实践经验的升华和结晶,并实践中得到检验的理论
(2)技术指人们在生产劳动过程中用来调节和控制人与自然间的物质交换过程的劳动手段、工具及其技能、方法的总和
(3)技术进步指人们在生产活动中使用效率高的劳动手段,先进的工艺方法,提高劳动,以推动社会生产力不断发展的引动过程
(4)科技战略指企业为实施其总体经营战略,围绕企业发展目标,从科学技术的角度,通过科技__,技术引进,技术改造等活动,推动企业技术进步,产品升级,效益提高等,所作出的长远性谋划与方略
(二)技术的构成
(1)按技术形态划分(物质形态的技术;智能形态的技术)
(2)按性质划分(硬技术;软技术)
(三)技术的功能(科学;生产;经济;社会;管理;)
(四)衡量企业技术进步的指标
(1)技术水平提高的程度指标
(2)经济效益指标
(3)环境效益指标
(4)社会效益指标
(五)企业技术进步的基本模式(__型;扩散型或引进型;改造型)
(六)科技战略的特点(从属性;超前性;创新性;风险性)
(七)科技战略的地位(一般处于先导地位)
(1)对现实企业总体战略起着保证作用
(2)对现实企业技术进步起着指导作用
(3)对企业管理的变革起着推动作用
(4)对提高企业的竞争能力起着促进作用
(八)企业科技战略的类型
(1)按拥有知识产权的程度不同 A.原创性知识产权 B.规避知识产权 C.尊重知识产权
(2)按企业技术类型 A.劳动密集型(资金节约型) B.技术密集型(资本密集型,劳动节约型) C.知识密集型(智能密集型) D.劳动密集与技术密集相结合 E.劳动密集与知识密集相结合 F.技术密集与智能密集相结合(高新技术战略)
(3)按技术的层次结构(初级;中级;先进;先进适用)
(4)按技术进步的目标(地区;国家;国际;世界先进)
(5)按企业在技术竞争中所负担的角色 A.领先型技术战略(大型企业或企业集团考虑) B.紧跟型(尾随型)技术战略(大型企业或具有革新能力的中小企业) C.模仿型技术战略(发展中的企业普遍采用) D.配角型技术战略
(6)按技术进步的方式不同(____;技术引进;技术改造)
(八)企业科技战略决策应考虑的因素
(1)国内外科学技术发展的总趋势
(2)国家的科技发展战略和技术政策
(3)竞争对手的技术状况和技术战略
(4)本企业的技术现状,优势和差距
(5)掌握国内外先进技术的可能性和引进技术的消化能力
(6)本企业的技术队伍和职工技术素质
(九)科技战略实施的工作
(1)发挥现有技术的优势,创造新的优势
(2)培育人才优势,发挥人才优势
(3)搜集最新技术信息,力争技术__的主动权
(4)有计划地__新技术,建立技术储备,抢占高新技术制高点。