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文本内容:
秘书考试报名及报考指南秘书职业主要指从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员它包含了从企业基础文书、专职文秘到高级行政助理等一个完整的行政辅助人员体系,要求从业人员具备较强的文字和语言沟通能力,综合协调与合作能力,逻辑思维和分析能力等本职业共设四个等级,分别为五级秘书国家职业资格五级、四级秘书国家职业资格四级、三级秘书国家职业资格三级和二级秘书国家职业资格二级
一、报名条件
1.五级秘书具备以下条件之一者 1经五级秘书正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书; 2在本职业连续见习工作2年以上;
2.四级秘书具备以下条件之一者 1取得五级秘书职业资格证书,连续从事本职业工作2年以上,经四级秘书正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书; 2取得五级秘书职业资格证书,连续从事本职业工作3年以上; 3连续从事本职业工作4年以上; 4取得经劳动和社会保障行政部门审核认定、以四级秘书技能为培养目标的中等以上职业学校本职业专业毕业证书
3.三级秘书具备以下条件之一者 1取得四级秘书职业资格证书,连续从事本职业工作4年以上,经三级秘书正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书; 2取得四级秘书职业资格证书,连续从事本职业工作5年以上; 3取得大学本科毕业证书,并连续从事本职业工作2年以上
4.二级秘书具备以下条件之一者 1取得三级秘书职业资格证书,连续从事本职业工作4年以上,经二级秘书正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书; 2取得三级秘书职业资格证书,连续从事本职业工作6年以上; 3取得大学本科毕业证书,并连续从事本职业工作4年以上
二、考试科目秘书考试分成2门,即理论考试和实操考试理论考试全部为客观题,内容涵盖职业道德、基础业务,考试时间为
1.5个小时实操考试全部为主观题,内容包括工作要求,案例分析,考试时间为2个小时案例分析部分播放录像;涉外秘书考生加考外语,包括选择、填空、翻译、写作等题型(包括听力)参加秘书二级考试的考生还需进行综合评审(业绩评估手册),采用笔试答辩的形式,包含商务沟通,办公室管理,常用事务文书,会议与商务活动,信息与档案五个模块的能力评估
三、考核方式
1.书面应答考生对标准化书面__上的问题在答题卡上作答,题型分为单选题、选择题两种题型
2.情景模拟考生根据所观看的情景录像,就书面问题进行笔答;均有两段录像,每段录像考15个知识点
3.任务解决考生对书面提出的工作任务进行书面回答
4.综合测试涉外秘书的英语考试包括听力题、选择题、写作题
5.业绩评估专家对考生提供的个人工作业绩记录进行综合评审另外,在工作要求上,本标准对国家职业资格五级秘书、四级秘书、三级秘书和二级秘书的能力要求依次递进,高级别涵盖低级别的要求
四、秘书工作的要求主要可概括为四个转变和六个要求
(一)秘书工作的四个转变 秘书工作三服务(为__服务;为__个部门和各省、自治区、直辖市http://baike.baidu.com/view/
39377.htm服务;为人民服务) 秘书工作应该发挥四个作用(参谋作用、助手作用、提供信息作用、协调作用)实现四个转变
1.从单纯地办文办事转变为既办文办事又出谋划策;
2.从单纯地传递信息转变为综合处理信息;
3.从被动服务转变为主动服务
4.从凭老经验办事转变为科学化管理这四个转变其实是对秘书人员提出了更高的要求,即秘书工作应该向着综合处理信息、主动服务与科学化管理的方向发展,而这也是发达国家秘书工作的特点
(二)秘书工作的六个强调强调调查研究工作强调信息工作http://baike.baidu.com/view/
834554.htm强调__工作强调协调工作强调督察工作强调党务、政务服务工作
五、秘书工作的内容职能和职责的区别职责是秘书人员在辅助管理的活动中所承担的具体的工作内容它具有多样性和具体性的特征,解决的是秘书应当做什么的问题职能则是秘书人员在职责范围内一切活动所产生的整体功能,它具有宏观性和概括性的特征,它不仅解决秘书工作做什么的问题,还要解决秘书工作___做和应当怎样做的问题
(一)秘书的职能
1.辅助决策
(1)辅助决策的含义在决策过程中,在知识(包括理论)、能力(包括技术)、经验和精力等方面给予决策主体全面的补偿,以提高决策的科学性和时效性
(2)辅助决策的特征体现在以下几个方面 辅助内容的综合性辅助时间http://baike.baidu.com/view/
4362831.htm的经常性辅助环节的全过程性
(3)辅助决策的原则 超前原则定位http://baike.baidu.com/view/
24492.htm原则信息原则谏诤原则
(4)辅助决策的过程 协助__确定目标协助__设计方案协助__评优选优协助__实施反馈
2.协调关系
(1)协调关系的含义秘书的协调是指秘书人员在自己的职权范围内,自觉地调整各类__、各项工作、各个人员之间的关系,促进各项活动趋向同步化和和谐化,以实现__目标http://baike.baidu.com/view/
141642.htm的行为过程
(2)协调关系的特征 从属性广泛性间接性
(3)协调关系的原则 政策指导客观公正平等协商注重整体灵活适度
(4)协调关系的过程 摸清情况找出症结恰当协调督促落实检查反馈
3.处理信息
(1)处理信息的含义信息是指客观存在的一切事物通过物质载体发出__、消息、情报、数据、图形、指令中所包含的一切有价值的内容信息不是事物本身,而是表征事物消息和__中的内容
(2)处理信息的原则 及时性原则保真性原则适用性原则预测性原则
(3)处理信息的内容 历史信息上级信息内部信息公众信息社会信息http://baike.baidu.com/view/
1354397.htm
(4)处理信息的过程 信息的收集信息的__信息的传递信息的反馈信息的储存
4.__事务
(1)__事务的含义事务是指一切同__工作有关的日常具体工作
(2)__事务的特征 综合性服务性繁琐性突击性
(3)__事务的原则 被动中求主动原则中求灵活繁杂中求规范
(4)__事务的程序 自然http://baike.baidu.com/view/
7932.htm程序理论程序指令程序法定程序技术程序习惯程
(二)秘书的职责 大致也有以下11个方面 日常事务管理(办公室管理http://baike.baidu.com/view/
1097210.htm、通信管理、值班事务、日程管理http://baike.baidu.com/view/
3926904.htm、__管理) 接待事务(来访接待、安排服务等) 会议事务(会议安排、会场布置、会议服务http://baike.baidu.com/view/
1205554.htm、会议文件的处理等) 行政事务http://baike.baidu.com/view/
2183647.htm __事务(群众的来信来访或顾客http://baike.baidu.com/view/
260012.htm的投诉处理等) 调查研究事务(搜集信息,提供可行性的方案供__选择) 文书档案事务(文书撰写、制作、处理和档案管理) 写作事务(各种文体的写作) 协调工作(政策、工作、地区、部门、人际关系等 督察工作(督促、检查__交办批办工作的落实情况)其他__临时交办的任务
六、____人吴老师__方式0519-88294519__941583043。