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地板出现了错判应该怎么办?王老师你好?去年7月,当地消协在市场上__了我们工厂生产的两片仿古的实木复合地板,委托了当地的一家质检机构进行了检验,地板漆面的磨耗值为
0.09g/100r但是漆面已经被磨透,检验结果是地板的耐磨性能不合格后来消协于2010年的2月份将检验结果书面通知我单位根据消协___,我们提出了异议,理由是地板检测时国家并没有仿古地板的标准,因此更无法认定产品质量存在问题中华人民___行业标准《仿古木质地板标准》LY/T1859-2009是于2009年10月1日实施,我们建议应该按照《仿古木质地板标准》LY/T1859-2009进行检测,消协收到我们___后,在没有做回复的情况下就在媒体进行了曝光,说我们的地板耐磨性能不符合要求,给企业造成了不良影响我想问一下,消协这种做法有依据吗?今后如何避免此类问题的发生?答我看了你寄来的所有资料,也进行了分析《消费者权益保__》赋予消协向消费者提供消费信息和__服务、对产品进行监督的职能,为了解地板市场的真实情况,消协在市场__产品进行对比试验,科学引导消费是无可厚非的应该说消协的出发点是好的,如果能够把工作做得更严谨,也许这样的问题就不会发生首先应该把握住购样环节,根据标准检验规则要求,如果要对一批产品的质量进行判定,所购样品首先必须是在同批产品中“抽取”,购样的数量必须达到要求例如如果你想要对一批实木复合地板质量进行检验,假如地板的批量范围为500片,规格尺寸检验需要抽取的样品为13片,外观质量检验需要抽取的样品为32片,理化性能检验需要抽取的样品为2片如果只是在市场上随机__了2片地板进行理化性能试验,由于这2片地板不是在同批产品当中“抽取”的(很可能是等外的处理品)样品,无论检验结果如何,都不能对这批产品进行判断假如这2片样品的耐磨性能不合格,只能对样品的性能或质量进行评价例如结论为“所购样品的耐磨性能未达标准要求”,而不能判定整个销售的地板耐磨性能不合格本案中,媒体曝光时的结论是“地板耐磨性能不合格”,显然欠妥希望相关部门在提供新闻稿件时应该逐句斟酌如果样品是抽取的,在购样单上应该注明,并得到经销商签字确认即便是如此,第一次检验理化性能如果不合格,标准允许加倍复检,根据复检结果做出最后的判定因此经销商应该在收到检验报告15日内提出复检要求,相关部门应该同意复检本案例中质检机构利用实木复合地板的标准GB/T18103—2000进行检测,实际上在购样单上并没有实木复合地板的字样,样品实际是仿古木质地板,应该采用仿古木质地板LY/T1859—2009的标准按照GB/T18103—2000,检验结果“地板漆面的磨耗值为
0.09g/100r漆面已经被磨透”,被判为耐磨不合格;如果按照仿古木质地板LY/T1859—2009标准的合格标准值为“≤
0.15g/100r,且表面留有漆膜”进行判定,“地板漆面的磨耗值为
0.09g/100r虽然漆面已经被磨透,但表面留有漆膜”应判为合格产品企业申请复议,要求更换检验标准是合理的,因此,采用的标准有误必然会得出错误的结论也许质检机构并未收到复检申请实际上,在整个过程中,据经销商讲始终也没有见到质检机构的检验报告,经销商收到的是消协的产品检验不合格___检验报告应该还是在消协手里根据规定,经销商是在收到检验报告的15日内向检验部门提出异议既然没有收到检验报告,就无法看到检验报告的内容和采用的标准,就很难及时向质检机构做出复议申请因此,应该减少中间环节,相关部门应该及时把检验报告送达被检验单位,并要求签字确认被检验单位应该在收到检验报告15日内提出书面申请,要求收到复议申请的部门签字确认,并做出书面答复这样可以确保当事人的合法权益,又能做到客观公正,提高__部门的公信力。