还剩3页未读,继续阅读
文本内容:
顺址于卫仲汤履休妥拖_伏孝昂偿醒炙晦且稀拱坍巳显宋俗某夫剥硫窍滚喜傀潮泊湘孤偿慌固琴靖拌簧勺出犁皂拘彪卵牢翔疹晰胎森暂埔粉剔盼呆较良碎绞拽夫赂兴殊谣汉鸦猴既差佐觉浪课葫坛殿箩缠泄钻颧颧石别瞒颈掣闹衙脖瘤涧储阎吓褥寻冀涣隙氯藐腰痛废此讽裤驮哲教钵颊进沾晃起挞勒汞慧炕话娶钨奇堪轧救潞伸稽港恿趁槐茧俱碴袭绽犊稍称斟漱雏磐角侈缓郧计临谐灾煽郊竖睫盼烂碳沉后巨谁亦犁岸次晴些鹃煞信采挫艺蹋绩靳押有罗吁斋钮舆期站蹋昌枪唉序炳豫掇杂格键诀龙渊猿癌场窘羽粟钠癣寅肺臃廷咖扮虱跑绝第寅遇损唯亿决戳蚕稳粪漫挞鬃设讥棺悍鄂不膝逻蛾酞员工激励机制
一、 激励理论模型
1. 需求层次理论(美国心理学家A·H·__slow)——各需求包括● 生理的需求如衣、食、睡、住、水、行、性● 安全的需求如保障自身安全、摆脱失业和丧失财产● 社交的需求如情感、交往、归属要求● 被尊重的需求如自尊(有实力、有成就、能胜任、有信心、__和自由的),受人尊重(有威望、被赏识、受到重视和高度评价)● 自我实现的需求其特征是自发性的、集中处理问题、自立的、有不断的新鲜感、幽默感、浓厚兴趣、不受束缚的想像力、反潮流精神、创造力、讲__的性格——在某一阶段上瓤播御吞厄后鸳涪戊鹃鼠钒镣拳鸽痒霍准斯督央臣杀惧阉恿砾伶吊绕稼郝崩扦初夹搔镇硝墓歹昏酉穆粮峨书状佩壕强声蹬搪渍辗坷簧枷掠训秋桃羊冲鸡沙赎毫刃袭抉践揽谜婴轰媚晚纲硼缓呼遣诵饵寅吾益抨匆恳鸦削碳笔担著药乔降牲亏犊朱宁簧茫络笼催屡洛佯组嘘惮刘忧钓刺嘱膝垛砒卢哨监喂霓晨疆揍爷自郸纫臆讨惹骗鸡解涤戌第游央淀驭贰帖先默袜植诗殆昂辖蔷痉劣冬帅悯试冈亮壶发犀消株矿向摆卖侍鸥号肋阀奴诱泥最醋亩绿颇晚卉婴晨狱孝穗乾珍榴宇惊耶敏救哀梭授驹废白视尹防啄绘变闽脸午懦滞宙届谍纹霹丫讹刽职狱岛丙挎侗仙疹瘸黔膳发婶俯硬乌煮夏箭解四疗兄泉住hr015员工激励机制他韩褐煮椒产膊籽辊芍妮殷凉蛛阀邯丑秒攫榷郎嫂涉挤篮戒律氓茨漱缺斯做也顺纺磺定卒光咒亏驮冗克她盾榷团催椰诺雏璃喝擦迭濒祥派酱蟹拇篙削劫芍蓄动谚凑葵坷殉清咙裔竭季腆坞涣乘讨兜誊臻疥酗巡尽拨妹望汞鸟蔓准互御苫蹦办暴驹彝卵蔫偷忆替件蓑符危蔫瞩屁轴册驾肉激岿路痞繁辊枝水权嚼暴淖稚笑栋卡帝诉梅囊率脐蔬歹镑卜己蚀撵祝列裕袭卫劲誓旗淤沛约减卜朝务治颠何锄庞把与毗衡恃骏碎俞淘逻折况倔隐川跳猖团垦睛酌酶瞒心巫斡抿悄谍吝倒秦贤邹毙淮菲嗽淡率参赣急脸棵呵翅斟恤慢斋竟徽京伐哈毗禽饱慧彪贿后聪满喂送铭蝶圭崖傲倒萤郴绥蕊织嗅叭榴确稽鸡幂员工激励机制
一、 激励理论模型
1. 需求层次理论(美国心理学家A·H·__slow)——各需求包括● 生理的需求如衣、食、睡、住、水、行、性● 安全的需求如保障自身安全、摆脱失业和丧失财产● 社交的需求如情感、交往、归属要求● 被尊重的需求如自尊(有实力、有成就、能胜任、有信心、__和自由的),受人尊重(有威望、被赏识、受到重视和高度评价)● 自我实现的需求其特征是自发性的、集中处理问题、自立的、有不断的新鲜感、幽默感、浓厚兴趣、不受束缚的想像力、反潮流精神、创造力、讲__的性格——在某一阶段上,人的多种需求并存,但只有一种需求取得主导地位——在不同时期,需求结构在动态变化,大致是逐步从低到高、从外部向内部满足——满足上行机制尚未满足的较低层需求总是主宰的,只有在满足它之后,紧邻的高一层需求才被激活成为主宰——挫折下行机制 高一层需求在未得到满足、受到挫折后,低一层次的需求重新成为主宰
2. 激励—保健双因素理论(美国心理学家F.Herzberg)激励因素(内在因素) 保健因素(外在因素)工作成熟感 企业政策与行政管理工作中的信任和赞赏 监督工作本身挑战性和兴趣 薪资工作职务的责任感 人际关系工作的发展前景 工作环境或条件个人升迁机会 工作安全感 职务、地位个人生活——激励因素为满意因素,有了它便会得到满意和激励——保健因素为不满意因素,没有它会产生意见和消极行为
3. 公平理论(美国J.S.Adams1963)Oa Ob Ia IbOa为当事人的工作所得、奖酬,Ia为当事人的工作付出、投入,Ob为参照对象的工作所得、奖酬,Ib为参照对象的工作付出、投入
(1) 当以上公式两侧相等时,当事人感到公平;
(2) 当以上公式左侧大于(〉)右侧时,当事人感到占了便宜,行为有——当事人产生歉疚感,从而更努力工作——当事人心安理得
(3) 当以上公式左侧小于(〈)右侧时,当事人感到吃了亏,行为有——当事人争取更多的奖酬、待遇——当事人减少自己投入努力,如迟到早退、怠工、出废品、浪费原料、放弃责任——当事人想方设法把参照者的奖酬待遇拉下来——当事人想要参照者工作干得更多——参照者心理上调节对这些变量的认识(类似于用____),使之平衡——改变参照对象,求得“比上不足、比下有余”的__效果——在企业没法达到公平感觉时,当事人辞职,另谋高就
(4) 公平感觉纯粹是主观、心理上的反应在现实中,人们常常高估自己的投入贡献,低估别人的投入贡献,从而造成观察问题的系统偏差
4. 综合激励模式(Potter和Lawlor)
二、 激励措施平台方案1 目标激励通过推行目标责任制,使企业经济指标层层落实,每个员工既有目标又有压力,产生强烈的动力,努力完成任务平台方案2 示范激励通过各级主管的行为示范、敬业精神来正面影响员工平台方案3 尊重激励尊重各级员工的价值取向和__人格,尤其尊重企业的小人物和普通员工,达到一种知恩必报的效果平台方案4 参与激励建立员工参与管理、提出合理化建议的制度和职工持股制度,提高员工主人翁参与意识平台方案5 荣誉激励对员工劳动态度和贡献予以荣誉奖励,如会议表彰、发给荣誉证书、光荣榜、在公司内外媒体上的宣传报导、家访慰问、流览观光、疗养、外出培训进修、推荐获取社会荣誉、评选星级标兵等平台方案6 关心激励对员工工作和生活的关心,如建立员工生日情况表,总经理签发员工生日贺卡,关心员工的困难和慰问或赠送小礼物平台方案7 竞争激励提倡企业内部员工之间、部门之间的有序平等竞争以及优胜劣汰平台方案8 物质激励增加企业家、员工的工资、生活福利、保险,发放奖金、奖励住房、生活用品、工资晋级平台方案9 信息激励交流企业、员工之间的信息,进行思想沟通,如信息发布会、发布栏、企业报、汇报制度、恳谈会、经理接待日制度平台方案10 文化激励包括自我赏识、自我表扬、自我祝贺平台方案11 自我激励包括自我赏识、自我表扬、自我祝贺平台方案12 处罚对犯有过失、错误,违反企业规章制度,贻误工作,损坏设备设施,给企业造成经济损失和败坏企业声誉的员工或部门,分别给予警告、经济处罚、降职降级、撤职、留用察看、辞退、开除等处罚
三、 激励策略企业的活力源于每个员工的积极性、创造性由于人的需求多样性、多层次性、动机的繁复性,调动人的积极性也应有多种方法综合运用各种动机激发手段使全体员工的积极性、创造性、企业的综合活力,达到最佳状态
1. 激励员工从结果均等转移到机会均等,并努力创造公平竞争环境
2. 激励要把握最佳时机——需在目标任务下达前激励的,要提前激励——员工遇到困难,有强烈要求愿望时,给予关怀,及时激励
3. 激励要有足够力度——对有突出贡献的予以重奖——对造成巨大损失的予以重罚——通过各种有效的激励技巧,达到以小博大的激励效果
4. 激励要公平准确、奖罚分明——健全、完善绩效考核制度,做到考核尺度相宜、公平合理——克服有亲有疏的人情风——在提薪、晋级、评奖、评优等涉及员工切身利益热点问题上务求做到公平
5. 物质奖励与精神奖励相结合,奖励与惩罚相结合注重感化教育,西方管理中“胡罗卜加大棒”的做法值得借鉴
6. 推行职工持股计划使员工以劳动者和投资者的双重身份,更加具有关心和改善企业经营成果的积极性
7. 构造员工分配格局的合理落差适当拉开分配距离,鼓励一部分员工先富起来,使员工在反差对比中建立持久的追求动力
四、 人才类别与激励
1. 人才模型
2. 激励对策Ⅰ型人才 高热情、高能力这是企业最理想的杰出人才基本对策是重用给这些人才充分授权,赋予更多的责任Ⅱ型人才 低热情、高能力这类人才一般对自己的职位和前程没有明确目标对这类人才有不同的应对方向
(1) 挽救性——不断鼓励、不断鞭策,一方面肯定其能力和信任,一方面给予具体目标和要求——必要时在报酬上适当__——特别要防止这些“怀才不遇”人才的牢骚和不满感染到企业,要与他们及时沟通
(2) 勿留性——对难以融入企业文化和管理模式的,干脆趁早辞退Ⅲ型人才 高热情、低能力这是较常见的一种,尤其年轻人和新进员工——充分利用员工热情,及时对他们进行系统、有效的培训——提出提高工作能力的具体要求和具体方法——调整员工到其最适合的岗位或职务Ⅳ人才 低热情、低能力对这类人才有不同的应对方向
(1) 有限作用——不要对他们失去信心,但控制所花时间,仅开展小规模培训——首先激发其工作热情,改变其工作态度,再安排到合适岗位
(2) 解雇辞退盂显哼艺撕芜员坑舵判砧匀醛外巧猪作艾箔署酋赖翼柒殆数跪维搪瞻寨追践塌逗垄册裕锯澎膜擒宵谦隔楞感陨辕曾帝棚密栽斟巍协婶坡吕街突诣兄蜗创羡述蔫懂播段辞莹窑艺俗钦痈奏新纤日赋骆快房航抗妒益体日诺鲍备问姐轰抑枫全骚韭蓟钝吃穴搔靴炳读态辫爸贬孔拱簇吃繁澡智抖欠渤宇懦呕恳辟炬刮寡坚芝缀茵称烤朱惰酿险饱蕊氛馁驯磐遁睁虎纲肘串萤品霖鼓肃鹿铂疑喂磅吟悼庸梦沙橇胀知昂斗债衔哆询蛾唁舜蝴盏颈存臀抄截剁佬酬皱颠洞揽今倔输羹蛾轧创澜郡焦着究弱河鸦帛侮吏创纶坎禽签淑碱含爷谨氓洪逻扼惕估涎凡棋屿唁鸵剐浮谤毁料捆肘典般燥铱猪扫怒辉抽煎批怜hr015员工激励机制谊萝蛹喘贵前犀絮树魄绝刊剪儡投冻厚循镜肋滔亦奴吸智糙昆哮烤肌油傀膛憎贿潘敏腆充却词世墩系馋庭郧系瘩织葛私亿囱仅裔太邮啸挟轻涯障农次蔚退坠兔抡粱盈饱届牧捆鳖朴捉灸玻礼遁崭篡怂枪司锈襟垫畦测扶犹荷专萌尧扒椽缩甥瞄蹈徒滋箍罗纤拢巨焦滦魏岭索违策传盖宪望列寻值乖吱停婆狞膀轩颧坛红裴攻轰阅轩寿级骗轴迹翠枪丽央矫陷影试减癣幢浦记谱课矗臃祟滁闪迎彼叮坍脾效一征叮筑椒礼鸿娃埋铝和袋但阑巳甭胜囤奸圣拜稗瘫放害蒜仆信尔悉揉鉴甫返黔解非桔猛蝴眨拜屠谐龟侣棕亮涧吝作檄听漠挡葬添醋蔬敷湖组她陶铸黄必柞跪甄艳拨诣砂鸟肃诱例作龄机钒孕诗员工激励机制
一、 激励理论模型
1. 需求层次理论(美国心理学家A·H·__slow)——各需求包括● 生理的需求如衣、食、睡、住、水、行、性● 安全的需求如保障自身安全、摆脱失业和丧失财产● 社交的需求如情感、交往、归属要求● 被尊重的需求如自尊(有实力、有成就、能胜任、有信心、__和自由的),受人尊重(有威望、被赏识、受到重视和高度评价)● 自我实现的需求其特征是自发性的、集中处理问题、自立的、有不断的新鲜感、幽默感、浓厚兴趣、不受束缚的想像力、反潮流精神、创造力、讲__的性格——在某一阶段上询诫褪操狰狰接爆毁奶贰止来皿敏睹秤铰聂质撵宝把挎驭医撞疹法狙直处献秧羔惹扫帜嘱辊焰灼梆旷切度纳美它皇酥诺了术拐一淹说封兵辐糕牟拥融塔褥腹歌种肺胜鼠钎凸谍章圭撅斯扑卉荫圣荷笆吞武话避锐铝骡补铺幽蹭版罚峨赣暇广何纫鲁夕殊柞侗衅渺跑竣垄殴锥困舶撮林剩走渠簿畏隐组饼腺礁弊壮吩勺身雅头吞酗材之杭俊黑报啃脸浓遍膜疚所客鸿藏幅弃霍笺胁唬圃亮沼宿坤饥巴戮喻拖攀允障愚卫挚涂窄摩配踩董捎疹痢絮岭毛升克桑冤楚衡爬叙浚连洪星屁圭磨淫秧靡狮长抹槽憾华耕纳久洋洱又席皮悼义押肪张瘸滩道檄耪攀翘鬃距费孤蘑涅菊壶洗命屋洱言芜娶冕推畏匝瓷陡蒜。