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68物流管理基础教案第三章物流系统教案67啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊用数学函数式可表示为:S=fA1A2A3…An…式中S——系统;Ann≥...对公式的应用也要注意各项指标间的关联度及背反原则不要局限于个别指标的波动...啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊物流系统啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊第三章物流系统【学习目的】熟练掌握物流系统的基本概念,掌握系统与物流系统的定义、物流系统的组成要素和功能要素;了解物流系统的模式和物流系统分析的基本方法和原则;会用系统的方法分析物流问题;适当了解系统的建模方法,会综合地进行物流系统的评价能够结合实际对本章所列举物流系统案例进行分析,并提出评价方式和建模;本章的教学重点可放在搞清物流系统的基本概念,掌握物流系统分析的基本方法上第一节物流系统的基本概念
一、系统与物流系统1.系统的含义系统是两个以上既相互区别又相互作用的、能完成某一功能的单元之间的有机结合,它是一个综合体,用数学函数式可表示为S=f(A1,A2,A3,…,An…)式中S——系统;An(n≥2)——单元元素每一个单元也可以称为一个子系统系统与系统的关系是相对的,一个系统可能是另一个更大系统的组成部分,而一个子系统也可以继续分成更小的系统在现实中,一个机组、一个工厂、一个部门、一项计划、一个研究项目、一辆汽车、一套制度都可以看成是一个系统由定义可知,系统的形成应具备下列条件
(1)系统是元素的多元函数,由两个或两个以上要素组成
(2)各要素间相互__,使系统保持相对稳定
(3)系统具有一定结构,保持系统的有序性,从而使系统具有特定的功能2.系统的三要素系统是相对外部环境而言的,并且与外部环境的界限往往是模糊过渡的,所以严格地说系统是一个模糊__系统由“输入、处理、输出”三要素组成首先,外部环境向系统提供劳力、手段、资源、能量、信息,称为“输入”;系统以自身所具有的特定功能,将“输入”的内容进行必要的转化和处理,使之成为有用的产成品;最后,将经过处理后的内容向外部输出供外部环境使用,从而完成“输入、处理、输出”的基本功能要素如生产系统就是先向工厂输入原材料,经过__处理,得到一定产品这样一个循环过程3.物流系统物流系统是由运输、储存、包装、装卸、搬运、配送、流通__、信息处理等基本功能要素构成的各个基本环节所组成的,在这里输送、储存、搬运、装卸、包装、物流情报等是外部环境向系统提供的“输入”过程;系统对这些输入的内容进行处理转化,而后将其送至客户手中,变成全系统的输出,即物流服务值得一提的是单一的运输或单一的包装等不能称为物流,只有基本的功能要素组合在一起才能称之为物流和物流系统物流系统输入的是输送、储存、搬运、装卸、包装、物流情报、流通__等环节所消耗的劳务、设备、材料等资源,经过处理转化,变成全系统的输出,即物流服务整体优化的目的就是要使输入最少,即物流成本最低,消耗的资源最少,而作为输出的物流服务效果最佳4.物流系统服务性的衡量标准
(1)对用户的订货能很快地进行配送
(2)接受用户订货时商品的在库率高
(3)在运送中交通事故、货物损伤、丢失和发送错误少
(4)保管中变质、丢失、破损现象少
(5)具有能很好地实现运送、保管功能的包装
(6)装卸搬运功能满足运送和保管的要求
(7)能提供保障物流活动流畅进行的物流信息系统,能够及时反馈信息
(8)合理的流通__,以保证生产费、物流费之和最少
二、物流系统的基本功能与增值服务功能
(一)物流系统的基本功能1.运输运输又可以细分为运输与配送运输的主要业务包括集货、运输方式和运输工具的选择,路线和行程规划,车辆调度,商品组配、送达,分拣、拣选、配送方式等运输的一般特点表现为干线、中间运输、中长距离、少品种、大批量、少批次、长周期、功能单一;而配送虽然业务与运输有许多相同之处,但其特点几乎与运输特点相背,表现为支线、前端或者末端运输、短距离、多品种、小批量、多批次、短周期、功能综合2.储存储存又分为仓储管理与库存控制储存的主要业务包括__、检验、分拣、保管、拣选、出货,对库存品种、数量、金额、地区、方式、时间等结构的控制等仓储管理的一般特点主要是对确定的库存进行动态和静态的储存管理;而库存控制则主要是进行库存决策,确定储存用什么组合,有多少组合,什么时间组合,在哪里组合等3.装卸装卸包括装上、卸下和搬运装卸的主要业务包括装上是将流体装入载体,与发送相__;卸下是将流体从载体中卸出,与到货相__;而搬运则是将流体从甲地搬往乙地(短距离),与载体的换装或者转移相__4.包装包装包括工业包装、销售包装以及物流包装工业包装的主要业务有按照生产和销售需求规格用不同于产品的材料将产品包装起来,使之成为一个完整的产品,其特点是方便批量生产;销售包装的主要业务有按照市场需求规格,用印有必要产品信息的包装材料将一定数量的商品进行包装,促进销售,主要是为了方便使用和销售;而物流包装的主要业务有按照物流运作要求,用具有足够强度、印有必要物流信息的包装材料将一定数量的商品进行包装,以及包装加固、打包,以方便物流运作5.流通__流通__包括生产型__、促销型__和物流型__生产型__主要业务有剪切、预制、装袋、组装、贴标签、洗净、搅拌、喷漆、染色,是在流通过程中进行的生产性活动,目的是完成生产过程;促销型__主要业务有烹调、分级、贴条码、分装、拼装、换装、分割、称量,使得在销售过程进行的生产活动,目的是便于促销;而物流型__的主要业务是预冷、冷冻、冷藏、理货、拆解、贴物流标签、添加防虫防腐剂,这些工作有利于物流,能达到保护商品的目的6.物流信息物流信息包括要素信息、管理信息、运作信息和外部信息要素信息包括流体、载体、流向、流量、流程五个要素,涉及物流全局;管理信息包括物流企业或者企业物流部门人、财、物等信息,涉及物流__内部的各种信息;运作信息包括功能、资源、网络、市场、客户、供应商信息等,涉及物流过程与市场的信息;外部信息则包括政策、法律、技术等涉及物流环境的信息
(二)物流系统的增值服务功能物流增值服务是在物流基本服务基础上的延伸增值性服务的内容主要有以下几点1.增加便利性服务简化操作程序,简化交易手续,简化消费者付费环节等2.快速的信息传递服务与快速的物流服务快速反应是物流增值服务的核心,它比一般的运输业或仓储业效率要高,更能吸引客户,使客户在享受服务中,得到增值3.降低成本服务我们所说的物流是第三利润源就在于“物流,特别是完善的物流系统是第三利润源”,其实质就是在为客户降低成本的同时,物流企业也在降低生产成本,实现企业与客户的双赢4.延伸服务通过物流供应链以及完善的信息系统,其增值服务还可以对其上游和下游进行延伸,如提供上游企业在工商管理之外而物流企业所能及的诸如__、流通等服务,提供下游企业在原材料供给、配送、__等方面的服务,还可以提供像税收、报关、教育培训、物流方案设计等
三、物流系统中的相互制约问题
(1)物流服务和物流成本间存在制约关系,要提高物流系统的服务水平,物流成本往往也要增加比如采用小批量即时运货制,要增加费用要提高供货率即降低缺货率,必须增加库存即增加保管费这种相互制约关系随处可见
(2)构成物流服务子系统功能之间可能存在约束关系各子系统的功能如果不均匀,物流系统的整体能力将受到影响如搬运装卸能力很强,但运输力量不足,会产生设备和人力的浪费;反之如搬运装卸环节薄弱,车、船到达车站、港口后不能及时卸货,也会带来巨大的经济损失
(3)构成物流成本的各个环节费用之间可能存在制约关系如为了降低库存常采取小批量订货,但因运输次数增加而导致费用上升,因此运费和保管费之间存在制约关系
(4)各子系统的功能和所耗费用存在制约关系,任何子系统功能的增加和完善必须投入资金如信息系统功能的增加,必须购置硬件和__计算机软件;增加仓库的容量和提高进出库速度,就要建设更大的库房并实现机械化、自动化在实际中必须考虑在财力许可的范围内改善物流系统的功能第二节物流系统的模式
一、物流系统模式简图及其内涵物流系统的输入、输出、处理(转化)、限制(制约)、反馈等功能,根据物流系统的性质不同,具体内容有所不同,一般情况如图3-1所示图3-1物流系统模式简图1.输入输入就是通过提供资源、能源、设备、劳力等手段对某一系统发生作用,统称为外部环境对物流系统的输入,包括原材料、设备、劳力、能源等2.处理(转化)处理是指物流本身的转化过程从输入到输出之间所进行的生产、供应、销售、服务等活动中的物流业务活动称为物流系统的处理或转化,具体内容有物流设施、设备的建设;物流业务活动、信息处理及管理工作等3.输出物流系统与其本身所具有的各种手段和功能,对环境的输入进行各种处理后所提供的物流服务称为系统的输出,具体内容有产品位置与场所的转移;各种劳务,如合同的履行及其他服务等;能源与信息4.限制或制约外部环境对物流系统施加一定的约束,称之为外部环境对物流系统的限制和干扰具体有资源条件,能源限制,资金与生产能力的限制,__影响,需求变化,仓库容量,装卸与运输的能力,政策的变化等5.反馈物流系统在将输入转化为输出的过程中,把受系统各种因素的限制和影响,能够完成和不能完成的各种信息、输出结果返回给输入,进行调整,做出评价,这就是常说的信息反馈信息反馈的活动包括各种物流活动分析报告,各种统计报告数据,典型调查,国内外市场信息与有关动态等
二、物流系统化物流是指从生产供应到消费资料废弃的一个范围很广的系统这里主要就其中有关从生产到消费的范畴来研究所谓物流系统化问题,即把物流的各个环节(子系统)__起来看成一个物流大系统进行整体设计和管理,以最佳的结构、最好的配合,充分发挥其系统功能、效率、实现整体物流合理化1.物流系统化的目标(5S)
(1)服务性(Servi__)在为用户服务方面要求做到无缺货、无货物损伤和丢失等现象,且费用便宜
(2)快捷性(Speed)要求将货物按照用户指定的地点和时间迅速送到为此可以把物流设施建在供给地区附近,或者利用有效的运输工具和合理的配送计划等手段
(3)有效的利用__和空间(Spa__S__ing)虽然我国土地费用比较低,但也在不断上涨特别是对城市市区__的有效利用必须加以充分考虑应逐步发展立体化设施和有关物流机械,求得空间的有效利用
(4)规模适当化(ScaleOptimization)应该考虑物流设施集中与分散的问题是否适当,机械化与自动化程度如何合理利用,情报系统的集中化所要求的电子计算机等设备的利用等
(5)库存控制(StockControl)库存过多则需要更多的保管场所,而且会产生库存资金积压,造成浪费因此,必须按照生产与流通的需求变化对库存进行控制上述物流系统化的目标简称为“5S”,要发挥以上物流系统化的效果,就要进行研究,把从生产到消费过程的货物量作为一贯流动的物流量看待,依靠缩短物流路线,使物流作业合理化、现代化,从而降低其总成本2.物流系统设计的六个基本元素(数据)在进行物流系统设计中需要以下几方面的基本数据1)所研究商品(Products)的种类、品目等2)商品的数量(Quantity)多少,目标年度的规模、__3)商品的流向(Route)、生产厂配送中心、消费者等4)服务(Servi__)水平、速达性、商品质量的保持等5)时间(Time),即不同的季度、月、周、日、时业务量的波动、特点6)物流成本(Cost)以上P、Q、R、S、T、C称为物流系统设计有关基本数据的六个要素这些数据是物流系统设计中必须具备的第三节物流系统分析
一、物流系统分析的概念如前所述,物流系统是多种不同功能要素的__各要素相互__、相互作用,形成众多的功能模块和各级子系统,使整个系统呈现多层次结构,体现出固有的系统特征对物流系统进行系统分析,可以了解物流系统各部分的内在__,把握物流系统行为的内在规律性所以说,不论从系统的外部或内部,设计新系统或是改造现有系统,系统分析都是非常重要的系统分析是从系统的最优出发,在选定系统目标和准则的基础上,分析构成系统的各级子系统的功能与特点,它们间的相互关系,系统与系统、系统与环境以及它们间的相互影响运用科学的分析工具和方法,对系统的目的、功能、环境、费用和效益进行充分的调研、收集、比较、分析和数据处理,并建立若干替代方案和必要的模型,进行系统仿真试验;把试验、分析、计算的各种结果同早先制订的计划进行比较和评价,寻求使系统整体效益最佳和有限资源配备最佳的方案,为决策者的最后决策提供科学依据和信息系统分析的目的在于通过分析比较各种替代方案的有关技术经济指标,得出决策者形成正确判断所必需的资料和信息,以便获得最优系统方案系统分析的目的可以用图3-2表示图3-2系统分析的目的物流系统分析所涉及的问题范围很广,如搬运系统、系统布置、物流预测、生产——库存等各种信息,要应用多种数理方法和计算机技术,这样才能分析比较实现不同系统目标和采用不同方案的效果,为系统评价和系统设计提供足够的信息和依据
二、物流系统分析的作用物流系统的建立过程可以分为系统规划、系统设计和系统实施三个阶段在系统规划阶段中,主要的任务是定义系统的概念,明确建立系统的必要性,在此基础上明确目的和确定目标;同时,提出系统应具备的环境条件和约束条件简单地说就是提出问题,确立元素和约束条件第二阶段为系统设计阶段在此阶段中,首先是对系统进行概略设计,其内容主要是制订各种替代方案;然后进行系统分析,分析的内容包括目的、替代方案、费用、效益、模型和评价标准等;在系统分析的基础上确定系统设计方案,据此对系统进行详细设计,也就是提出模式和解决方案第三阶段为系统实施阶段首先是对系统设计中一些与系统有关的关键项目进行试验,在此基础上进行必要的改进,然后正式投入运行,即实施和改进由此可见,系统分析在整体系统建立过程中处于非常重要的地位,它起到承上启下的作用,特别当系统中存在着不确定因素或相互矛盾的因素时更需要通过系统分析来保证,只有这样,才能避免技术上的大量返工和经济上的重大损失根据以上关系,系统的基本模式可用图3-3表示图3-3系统的基本模式
三、物流系统分析的基本方法与原则由于系统是由两个或两个以上元素及元素间形成的特别关系所构成的有机整体其中元素是形成系统的基础,元素之间的关系是构成系统的不可缺少的条件在进行物流系统分析时需要注意元素之间的关联,既要注意元素间的逻辑关联度,又要有一定的“模糊”观念,因而数学中的数理统计的各种研究方法是物流系统分析的基本模型,而在分析思想和分析方法上,对立统一的哲学思想、辩证法的分析手段、物理的实验性分析模式以及计算机技术的运用都为系统分析提供了技术保证1.物流系统的分析原则
(1)外部条件与内部条件相结合的原则注重外部条件与内部条件的相互影响,了解物流活动的内在和外在关联,正确处理好它们之间的转换与相互约束的关系,促使系统向最优化发展
(2)当前利益与长远利益相结合的原则所选择的方案,既要考虑目前的利益,又要兼顾长远利益只顾当前不顾长远,会影响企业和社会的发展后劲;只顾长远不顾当前,会挫伤企业的发展积极性只有方案对当前和将来都有利,才能使系统具有生命力
(3)子系统与整个系统相结合的原则物流系统是由多个子系统组成,并不是所有子系统都是最好的整个系统才是最好的,而应是以整体系统最好作为评价标准,只有当它们以能发挥最大功能组合在一起并且使整个系统最佳才为最好,就象一辆汽车,整车的年限为十年,而轮胎的年限即使有__年,其作用也只有十年,而当所有的汽车零配件的使用年限都最为接近,使整个汽车(相当于整体系统)年限达到最佳才是最佳
(4)定量分析与定性分析相结合的原则当分析系统的一些数量指标时,采用定量分析的方法,有利于使系统量化,便于根据实际确定对策(例如车辆发车的时间间隔,仓库的大小适宜度等);而当分析那些不能用数字量化的指标时(如政策因素、环境污染对人体的影响等)则采用定性分析的方法,这可以减少弯路,节省成本2.物流系统分析的基本内容
(1)系统目标这是系统分析的首要工作,只有目标明确,才能获得最优的信息,才能建立和提供最优的分析依据
(2)替代方案足够的替代方案是系统分析选优的前提,例如,一个仓储搬运系统,可采用辊道、输送机、叉车或机器人搬运,使用时要根据具体情况选择具体不同的搬运系统替代方案足够就能有较大的选择余地,使系统更优
(3)模型模型包括数字模型、逻辑模型,可以在建立系统之前预测有关技术参数,系统建立之后帮助分析系统的优化程度、存在问题以及提出改进措施等
(4)费用与效益原则是效益大于费用如果费用大于效益,则要检查系统是否合理,是暂时性的,还是__的?是表面上的,还是本质上的?
(5)评价标准用于确定各种替代方案优先选用的顺序;系统的评价准则要根据系统的具体情况而定,但必须具有明确性、可计量性、适度的灵敏度3.系统分析的特点系统分析是以系统的整体效益为目标,以寻求解决特定问题的最优策略为重点,运用定性和定量分析相结合的方法,为决策者提供价值判断依据,以寻求最有利的决策
(1)以整体为目标在一个系统中,处于各个层次的分系统都具有特定的功能及目标,彼此分工协作,才能实现系统整体的共同目标比如,在物流系统布置设计中,既要考虑需求,又要考虑运输、储存、设备选型等;在选择厂(库)址时,既要考虑造价,又要考虑运输、能源消耗、环境污染、资源供给等因素因此,如果只研究改善某些局部问题,而其他分系统被忽略或不注意,则系统整体效益将受到不利影响所以,进行任何系统分析,都必须以发挥系统总体的最大效益为基本出发点,不能只局限于个别局部,那样会顾此失彼
(2)以特定问题为对象系统分析是一种处理问题的方法,有很强的针对性,其目的在于寻求解决特定问题的最佳策略物流系统中的许多问题都含有不确定因素,而系统分析就是针对这种不确定的情况,研究解决问题的各种方案及其可能产生的结果不同的系统分析所解决的问题当然不同,即使对相同的系统所要解决的问题也要进行不同的分析,制定不同的求解方法所以,系统分析必须以能求得解决特定问题的最佳方案为重点
(3)运用定量方法解决问题,不应单凭想象、臆断、经验和直觉在许多复杂的情况下,需要有精确可靠的数字、资料,并以此作为科学决断的依据;有些情况下利用数字模型有困难,还要借助于结构模型、解析法或计算机模型等进行定量分析
(4)凭借价值判断从事系统分析时,必须对某些事物作某种程度的预测,或者用过去发生的事实作对照,以推断未来可能出现的趋势或倾向由于所提供的资料有许多是不确定的变量,而客观环境又会发生各种变化,因此在进行系统分析时,还要凭借各种价值观念进行综合判断和选优第四节物流系统的评价指标与系统工程物流系统评价是系统分析中的一个重要环节,其特征在于对整个物流系统进行综合分析和评价,而不是仅对系统中的某一个环节进行分析、评价;其次,评价的关键是要对所涉及的指标进行量化,用数据反映物流体系的优与劣,这样有利于准确反映物流系统的合理化状况和评价改善的潜力与效果
一、物流系统的特征参数与标准1.物流生产率物流系统的总产出包括为生产系统和销售系统提供的服务及服务所产生的效果物流系统的总投入包括人力资源、物质资源、能源资源、物流技术等构成物流成本的元素物流生产率通常包括实际生产率、利用率、行为水平、成本和库存等2.物流质量物流质量是对系统产出质量的衡量,是物流系统的第二大系统特征要素,正确的物流定义应该为在正确的时间内,以正确的__,将正确数量和正确质量的货物,送往正确的地点这里所说质量包括数量的正确、质量的正确、时间的正确、地点的正确以及__的正确这五个质量指标,反映物流系统评价的时间的准确性(采购周期、供货周期和发货故障平均处理时间等)、数量的正确性(计划完成率、供货率、定货率等)和工作的完善性(用户问询响应率、用户满意率、特殊回复和售后服务完善程度等)的基本特征3.物流系统量化指标
(1)运输运输的质量标志有“完好,正点,运力”衡量完好的指标通常用“物品损坏率”,衡量正点的指标通常用“正点运输率”,衡量运力的指标通常用“运力利用率”运输部分常见的生产率指标有运费占产值的百分比、运费预算比、吨·公里运费、装载率、时间利用率;质量指标则主要有物品损坏率,正点运输率
(2)仓储仓储一般可按大宗原料、燃料库、辅助材料、中间在制品和成品仓库来分析和衡量其生产率和质量,同样,每种仓库分为外用与自备两大类1)外用仓库,类型有原燃料库、辅助材料库、中间库和成品库生产率指标有年仓储费用(元)/年物品周转量(t)、年仓储费用(元)/年储备资金总额(万元)、仓储费用/预算质量指标有物品完好率、物品盈亏率和物品错发率2)自备仓库,类型和质量指标都与外用仓库一样生产率指标则有年仓储费用(元)/年储备资金总额(万元)、人年均物品周转量(t)、设备时间利用率、仓容利用率、仓库__利用率
(3)物品完好率、物品盈亏率和仓容利用率的计算公式
(4)库存管理库存管理可划分为原燃料、辅助材料、中间产品和成品库存管理,其主要衡量指标的计算公式为上述指标中,供应计划实现率、物流中断率和销售合同完成率是反映库存管理的质量指标,是研究物流水平的重要参数
(5)生产计划与控制生产计划与控制的常用生产率指标与质量评价指标有此外还有在制品储存量/预算、在制品周转天数、生产资金占用/预算以及生产资金占用产值的百分比等
二、物流系统评价1.评价的三原则首先,要保证评价具有客观性,评价的目的是为了准确地决策,对于系统的生产率指标和质量指标要保证客观,要注意人为因素造成的负面影响及参加评价人员的组成具有代表性其次,要保证评价方案具有可比性,特别是基本功能,不要以个别功能取代整体功能第三,评价指标要注意系统的有机结合,评价的重心应放在各项指标相互关联以及对系统的综合效果上,注重整体效益,减少片面成分2.评价的三步骤1)有明确的目的,整体把握物流系统现状,准确对待各个元素对物流系统的影响,寻找系统的薄弱环节,明确实际与预定目标的差距2)建立合理的评价指标体系,对评价体系的建立,着重点是注重整体系统的发展,系统功能的改善情况及薄弱环节与历史数据相比较等3)选择可行的评价方案并建立合适的评价模型,这可以使评价更加公正和切合实际3.物流系统综合评价指标体系
(1)供应物流1)供应物流生产率指标,包括万元产值耗用原材料、百元产值占用储备资金、储备金周转天数、物流费用率、人均供应额等指标2)供应物流质量指标,包括采购不良品率、仓储物品盈亏率、采购计划实现率和供应计划实现率
(2)生产物流1)生产物流生产率指标,包括生产费用占产值的百分比、劳动生产率、在制品____天数、生产资金占产值的百分比等2)生产物流质量指标,包括生产计划完成率和生产均衡率两项
(3)销售物流1)销售物流生产率指标,包括成品____天数和销售物流费用率2)销售物流质量指标,包括合同完成率和发货差错率
(4)回收、废弃物流生产率指标包括废弃回收利用率和主副产品产值比率对于物流系统的评价,一是要有整体的观念;二是要有综合的分析,注重客观,注重实际,减少人为影响,正确应用综合评价体系;对公式的应用也要注意各项指标间的关联度及背反原则,不要局限于个别指标的波动,关键是注意各项评价指标对整个系统的影响程度以及整体系统对外输出的整体表现,以性能、时间、费用、可靠性、适应性能等权重指标来进行重点分析;应用现代科学技术将系统的概念具体化,应用逻辑推理、数学运算、定量处理系统内部的关系等一整套系统分析方法进行综合评价
三、系统工程随着系统分析技术的发展,将系统作为一项工程,用系统工程科学的方法分析系统可以将现有的科学技术手段应用于系统分析和评价所谓系统工程,就是研究系统的工程技术,其目的就是要在改造系统这一工程过程中,按照要达到的目标,采用最优化方法,以期使目标达到最佳值也就是说,系统工程是从系统的观点出发,跨学科地考虑问题,运用工程的方法去研究和解决各种关系问题系统工程是一门技术,它有一套方法,正是以这套方法处理系统问题,因而具有广阔的实用范围它解决的问题涉及到自然科学、社会科学以及一切能够形成系统的领域随着系统思想和定量技术的发展,以及计算机技术的广泛应用,促使系统工程由一般的工程技术向软技术发展因此,从这种意义上讲,系统工程是一项管理软技术,它运用系统的思想、现代化的科学管理方法和最新手段,将分散的、各自为政的局部利益,巧妙地连接成一个有机整体,使其发挥最大的效果,从而纠正了过去只注意局部的和部分的设计,而对总体设计草率从事的缺点它强调运用多学科知识,注重各个部分的组合以及组合方式,以达到整体效益最佳系统工程一开始就着眼于新系统的创造和改进,不像一般工程技术以产品分析为中心而形成的某种局限性可以采用三维结构图(见图3-4)来进一步说明系统工程的概念采用系统工程方法分析解决问题的过程分为七个阶段(时间维),实施过程有七个步骤(逻辑维),为此要应用各方面的专业知识(知识维)这里表示了系统工程的基本思想方法,也表明系统工程科学是运用各种知识,以求得整体最优为目的的科学方法图3-4系统工程三维结构图
(一)系统分析的基本步骤系统工程的核心就是用科学的方法进行系统分析,而系统分析的过程大致要经过以下几个基本步骤1.划定问题的范围进行系统分析,首先要明确问题的性质,划定问题的范围通常,问题是在一定的外部环境作用和系统内部发展的需要中产生的,这不可避免地带有一定的本质属性并限定了其存在范围只有明确了问题的性质范围后,系统分析才能有可靠的起点其次,还要研究问题要素、要素间的相互关系以及同环境的关系等,把问题界限进一步划清2.确定目标为了解决问题,要确定出具体的目标目标通过某些指标来表达,系统分析是针对所提出的具体目标而展开的,由于实现系统功能的目标是靠多方面因素来保证的,因此系统目标也必然有若干个如物流系统的目标包括物料费用、服务水平,即以低的物流费用获得好的服务水平,以确保物流系统整体效益最大总目标是通过各子系统的功能活动来实现的在多目标情况下,要考虑各项目标的协调,防止发生抵触或顾此失彼,同时还要注意目标的整体性、可行性和经济性3.收集资料,提出方案建立模型或拟定方案,都必须有资料作为依据,方案的可行性论证更需要有精确可靠的数据,为系统分析做好准备收集资料通常是进行全面的调查、实验、观察、记录以及引用外国资料等4.建立模型所谓建立模型就是找出说明系统功能的主要因素及其相互关系并选择适当的分析模式由于表达方式和方法的不同,模型有图式模型、模拟模型、数字模型等通过模型的建立,可确认影响系统功能和目标的主要因素及其影响程度确认这些因素相关程度总目标和分目标的达成途径及其约束条件5.系统的最优化系统的最优化是运用最优化的理论和方法,对若干替代方案的模型进行仿真和优化计算,求出几个替代解6.系统评价根据最优化所得到的有关解答,考虑前提条件、假定条件和约束条件后,在结合经验和知识的基础上决定最优解,从而为选择最优系统方案提供足够的信息对于复杂的系统,系统分析并非进行一次即可完成为完善修订方案中的问题,有时需要根据分析结果对提出的目标进行再探讨,甚至重新界定问题范围后再做系统分析
(二)物流系统分析的模型化物流系统模型化就是将系统中各个组成部分的特征及变化规律数量化、组成部分之间的关系解析化为了实现物流系统合理化,需要在物流系统的规划与运行过程中不断做出科学的决策由于物流系统结构与行为过程的复杂性,只有综合运用定性、半定量与定量分析方法,才能建立恰当的物流系统模型,进而求得最佳的决策结果因此,物流系统模型化是物流合理化的重要前提1.物流系统模型化的意义
(1)由于物流系统中物流过程的实现非常复杂,难以或根本无法用常规的方法作试验,而模型化则提供了一种科学的方法,通过建立易于操作的模型,能帮助人们对物流过程有深刻认识
(2)将需要解决的系统问题,通过系统分析,明确其内部构成、系统特征和形式,针对系统的规律和目标,用数学的分析原理,从整体上说明系统之间的结构关系和动态情况
(3)模型化能把非常复杂的物流系统的内部和外部关系,经过恰当的抽象、__、逻辑整理,变成可以进行准确分析和处理的结构形式,从而能得到需要给出的结论采用模型化技术可以大大简化现实物流系统或新的物流系统的分析过程物流系统模型化还提供了计算机协同操作的连接条件,为计算机辅助物流管理系统(CALM)的建立做了理论准备,从而可加速系统分析过程,提高系统分析的有效性2.系统模型分类模型按结构形式分为实物模型、图式模型、模拟模型和数学模型
(1)实物模型实物模型是现实系统的放大或缩小,它能表明系统的主要特性和各个组成部分之间的关系,如桥梁模型、电机模型、城市模型、风洞试验中的飞机模型等这种模型的优点是比较形象,便于共同研究问题;它的缺点是不易说明数量关系,特别是不能揭示要素的内在__,也不能用于优化
(2)图式模型它是用图形、图表、符号等把系统的实际状态加以抽象的表现形式如网络图(层次与顺序、时间与进度等)、物流图(物流量、流向等)图式模型是在满足约束条件下的目标值的比较中选取较好值的一种方法,它在选优时只起辅助作用当维数大于2时,该种模型作图的范围受到限制其优点是直观、简单;缺点是不易优化,受变量因素的数量的限制
(3)模拟模型用一种原理上相似,而求解或控制处理容易的系统,代替或近似描述另一种系统,前者称为后者的模拟模型;它一般有两种类型一种是可以接受输入并进行动态表演的可控模型,如对机械系统的电路模拟,可用电压模拟机械速度,电流模拟力,电容模拟质量;另一种是用计算机和程序语言表达的模拟模型,例如物资集散中心站台数设置的模拟,组装流水线投料批量的模拟等通常用计算机模型模拟内部结构不清或因素复杂的系统是行之有效的
(4)数学模型数学模型是指对系统行为的一种数量描述当把系统及其要素的相互关系用数学表达式、图象、图表等形式抽象地表示出来时,就是数学模型它一般分为确定型和随机型,连续型和离散型3.物流系统建模的方法物流系统建模的方法有如下几种
(1)优化方法优化方法是运用线性规划、整数规划、非线性规划等数学规划技术来描述物流系统的数量关系,以便求得最优决策由于物流系统庞大而复杂,建立整个系统的优化模型一般比较困难,而且用计算机求解大型优化问题的时间和费用太大,因此优化模型常用于物流系统的局部优化,并结合其他方法求得物流系统的次优解
(2)模拟方法模拟方法是利用数学公式、逻辑表达式、图表、坐标等抽象概念来表示实际物流系统的内部状态和输入输出关系,以便通过计算机对模型进行试验,通过试验取得改善物流系统或设计新的物流系统所需要的信息虽然模拟方法在模拟构造、程序调试、数据整理等方面的工作量大,但由于物流系统结构复杂,不确定因素多,所以模拟方法仍以其描述和求解问题的能力优势,成为物流建模的主要方法
(3)启发式方法启发式方法是针对优化方法的不足,运用一些经验法则来降低优化模型的数学精确程度,并通过模仿人的跟踪校正过程求取物流系统的满意解启发式方法能同时满足详细描绘问题和求解的需要,比优化方法更为实用;其缺点是难以知道什么时候好的启发式解已经被求得因此,只有当优化方法和模拟方法不必要或不实用时,才使用启发式方法除了上面三种主要方法外,还有其他的建模方法,如用于预测的统计分析法、用于评价的加权函数法、功效系统法及模糊数学方法一个物流决策课题通常有多种建模方法,同时一种建模方法也可用于多个物流决策课题物流决策课题与物流建模方法的多样化,构成了物流系统的模型体系4.对所建立的模型的要求
(1)保持足够的精度模型应把本质的东西反映进去,把非本质的东西去掉,但又不影响模型反映现实的真实程度
(2)简单实用模型既要精确,又要力求简单若模型过于复杂,一则难以__,二则求解费用高
(3)尽量借鉴标准形式在模拟某些实际对象时,如有可能应尽量借鉴一些标准形式的模型,这样可以利用现有的数学方法或其他方法,有利于问题的解决用系统的观点看待物流,有助于全面地分析和评价物流活动,这是真正实现物流是第三利润源的根本分析物流现象,探讨物流如何为客户增值的问题,是物流业应该完成的课题,啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊物流系统啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊用数学函数式可表示为:S=fA1A2A3…An…式中S——系统;Ann≥...对公式的应用也要注意各项指标间的关联度及背反原则不要局限于个别指标的波动...啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊。