文本内容:
式3信息直接传递模式4计划运行环境
51、商品采购的原则;1遵守政策2按需采购3价格低廉4节省流通费用5建立协作关系,稳定料源渠道6注意市场动态
52、市场采购信息的来源主要有以下途径各种报刊所刊登的资料,政府部门颁布的规定,电视广播媒介播放的资料,采购人员进行市场调查的资料,各种专业性的会议、市场展销会、其他单位提供的资料等
53、商品采购前的品质审查1可以免检的情况2必须严格审查品质的情况3需要委托国家商检机构代为验质的情况商品采购的成本管理:1加强对需求预测计划的审核,严格做到按需定购2采用招标方式采购3对采购部门、乘购行为实行强化结束
54、营销决策原则?
1、经济性原则
2、宏观性原则
3、预测性原则
4、可行性原则
5、方向性原则家
6、信息性原则
7、科学性原则
55、物流企业市场营销新概念?
1、从产品营销到品牌营销
2、从服务营销到文化营销
3、从过程营销到整体营销
4、从渠道营销到网络营销
5、从区域营销到全球营销
6、从产品营销到关系营销
56、运输的职能?
1、产品移动
2、产品短期库存
57、运输管理的原则?
1、规模经济
2、距离经济
58、物流企业的运输管理?
1、贷物运输的运作
2、贷物运输的运作形式
3、运输成本和定价
4、运输单证管理
5、运输过程管理
59、运输成本和定价1影响运输成本的因素有距离、装载量、产品密度、空间利用率、搬运、责任及市场等七种2运输成本结构包括变动成本、固定成本、联合成本、公共成本等3定价策略向托运人定价时,承运人可以采用按服务成本定价或按运输价值定价策略
60、仓库是保管、存储物品的建筑物和场所的总称一般是指以库房、货运及其他设施、装置为手段的,对商品、货物、物资进行收进、整理、储存、管理和分发等工作的场所
61、仓库的种类按仓库在社会再生产过程中所处的领域分为生产领域的仓库(生产仓库或企业仓库)、中专仓库(储运仓库)和国家储备仓库按储存物资种类分为综合性仓库和专业性仓库按储存物资的不同保管条件分为普通仓库、恒温恒湿仓库、高级精密仪器仓库、冷藏仓库、特殊仓库按库房结构特点分为地面仓库、地下仓库、半地下仓库
62、库存管理1库存的概念和类型库存是指处于储存状况的物品,主要是今后按预测目的使用而目前处于闲置或非生产状态的物料按生产过程分类,有原材料库存、再制品库存、产成品库存按库存所处状态分类,有在库库存、在途库存按存货目的分类,有周转库存、安全库存、促销库存、投机型库存2库存的作用库存的正面作用库存能保持生产经营活动的连续性和稳定性;降低产品成本、实现规模经济效益;适量的库存,有利于提高产品的现货供应比例,满足客户即时服务的要求,为企业赢得市场奠定基础;库存在供应链各个环节上对缓解上下游企业间供需具有一定作用,适量的库存可以提高企业应对供货延迟、短期缺货、自然灾害等不确定因素的能力,减少对生产经营活动的冲击
63、库存管理的评价指标考核库存管理的主要指标是库存周转率库存周转率是指一定时期内库存周转的速度
64、商品储运过程包括以下几个阶段
(1)商品接运
(2)验收入库A.验收商品的准备B.实物验收C.建立商品档案
(3).商品保管业务管理
(4)商品出库业务管理
65、商品仓储管理方法
(1)库存分类管理A、ABC分类管理,ABC分类法是将库存物品按品种和占用资金的多少分为特别重要的库存(A类)、一般重要的库存(B类)和不重要的库存(C类)三个等级,然后针对不同等级分别进行管理与控制B、关键因素分析法,又称CVA分析法,是根据库存产品的重要性将其分为最高优先级、高优先级、中等优先级和低优先级四个级别,再分别制定不同的库存管理策略
(2)库存控制与经济定货批量A库存控制是在保障供应的前提下,使库存物品的数量最少进行的有效管理的技术经济措施构成库存成本的因素主要有库存保管费用、采购成本、缺货成本B、经济批量定货是通过平衡采购进货成本和保管仓储成本核算,以实现总库存成本最低的最佳定货量
66、流通加工是指在流通阶段进行的商品的简单加工、组装、再包装等作业活动
67、如何进行流通加工业务的投资管理1设置流通加工点2设置流通加工环节3投资决策和经济效果评价
68、流通加工的生产管理是指对流通加工生产全过程的计划、组织、指挥、协调与控制,包括生产计划地制定,生产任务的下达人力物力的组织与协调,生产进度的控制等
69、流通加工的质量管理包括对加工产品质量和服务质量的管理
70、流通加工合理化的含义实现流通加工的最优配置,以避免各种不合理的流通加工现象,是流通加工业务有其存在的价值,而且要做到正确设置各种加工环节,是流通加工业务最优化
71、流通加工合理化主要考虑以下几方面1加工和配送相结合2加工和配送相结合3加工和合理运输相结合4加工和合理商流相结合
72、质量管理是企业围绕着是产品质量能满足不断更新的质量要求而开展的策划、组织、计划、实施、检查和监督、审核等所有管理活动的总和物流质量的概念既包含物流对象质量,又包含物流手段、物流方法的质量,还包含工作质量,因而是一种全面的质量观
73、物流企业管理就是依据物流系统运行的客观规律,为了满足物流顾客的服务需要,通过制定科学合理的基本标准,运用经济办法开展的策划、组织、计划、实施、检查和监督、审核等所有管理活动的过程
74、企业物流质量管理主要包括质量保证和质量控制两方面的内容
75、企业物流质量管理必须满足两个方面的要求满足生产者和满足顾客的要求
76、质量管理体系的标准包括;
1、GB/19000-ISO9000《质量管理体系-基础和术语》—表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语
2、GB/T19001-ISO9001《质量管理体系要求》-规定质量管理体系要求,用于证实组织具有提供满足顾客要求和法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客的满意度
3、GB/T9004-ISO9004《质量管理体系-业绩改进指南》—提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南该标准的目的是组织业绩改进和顾客及其他向关方满意
77、质量保证体系做好以下工作1加强统一领导,建立全面质量管理网络,严格贯彻质量责任制2建立物流质量指标体系3运用“PDCA循环”推动整个质量工作系统运转4推行质量管理业务标准化、管理流程程序化,加快物流标准化体系建设5树立企业物流整体质量管理思想6奖励质量信息系统
78、设备管理的任务根据技术先进、经济合理的原则,正确地选择设备,为企业提供最优的技术设备;针对各种设备的特点,合理使用,精心维护,并为正确使用设备热而制定一系列的有关规章制度;在节省设备管理和维修费用的条件下,保证设备始终处于良好的技术状态;做好现有的挖潜、革新、改造和更新工作,提高设备的现代化水平;做好设备的日常管理工作
79、设备选择的总原则技术上先进,经济上合理
80、设备的正确使用1要为各类设备合理的安排生产任务2切实做好工人操作设备的基础培训工作3创造使用设备良好的工作条件和环境4要针对设备的不同特点和要求,制定一套科学的规章制度
81、设备的保养1设备操作人员负有对设备维护保养职责2加强对设备的日常维护保养,严格执行维护保养制度物资管理的任务就是根据经营的需要,在物资管理工作中做到供应及时、周转快、消耗低、费用省,取得良好的经济效益具体内容包括以下方面1保证经营决策目标的实现2保证经营过程的正常进行3节约物资、降低物资消耗4进行物资组织设计,如仓储系统、搬运系统、保证系统、运输系统地组织设计
82、物流管理的内容主要包括物资供应计划的编制、物资的订购与采购、物资消耗定额的制定与管理、物资储备定额的制定与库存控制、仓储管理、物资的节约与综合利用等工作
83、定量订货法是一种基于物资数量的订货法,它主要靠控制订货定和订货批量两个参数来控制订货进货,达到既满足用户需求、又使经营总费用最低的目的
84、定期订货法是基于时间的订货控制方法,他设定订货周期和最高库存量,从而达到库存量控制的目的
85、实现流通加工合理化主要考虑以下几方面
1、加工和配送相结合
2、加工和配套相结合
3、加工和合理运输相结合
4、加工和合理商流相结合
86、风险管理的四步骤
1、风险分析
2、风险决策
3、风险处理风险处理基本方法规避风险、接风风险、转移风险、降低风险
4、事后评价
87、人力资源的特点1能动性2动态性3智力性4控制性5社会性6内耗性
88、人力发展管理发展三个阶段1福利人事阶段2人事管理阶段3人力资源管理阶段
89、“人力资源管理”与“人事管理”的异同内容基本相同管理理念不同
90、、人力资源管理的基本原则
1、系统组合原理2能位匹配原理
3、公平竞争原则
4、动态管理原则
91、物流企业人力资源管理的内容
1、人力资源规划
2、职务设计与职务分析
3、招聘和选择员工
4、培训与开发
5、激励管理
6、工资福利和劳企关系
92、人力资源规划主要有三个层次的含义1一个组织所处的环境是不断变化的2一个组织应制定必要的人力资源政策和措施3在实现组织目标的同时要满足员工个人的利益
93、人力资源规划的作用1有利于组织制定长远的战略目标和发展规划2有助于管理人员预测员工短缺或过剩的情况3有利于人力资源管理或定的有序化4有助于降低用人成本5有助于员工提高生产力,达到组织目标
94、制定人力资源规划的原则1充分考虑内部、外部环境的变化2开放性原则3动态性原则4是企业和员工共同发展
95、一个企业完整的职工培训工作包括;1职工知识的培训2职工技能的培训3职工态度的培训
96、常用的培训方法有在职培训、脱产培训、直接传授是培训、参与式培训、案例培训、角色扮演、模拟训练、参观访问、事务处理训练
97、马斯洛首创人类有五种基本需要;生理、安全、社交、尊重、自我实现需要
98、激励的基本方法目标激励法、产权激励法、强化激励法、组织激励法、环境激励法、关心激励法、公平激励法、认同激励法、危机激励法
99、绩效一般包括两个方面的含义;1是指员工的工作结果;2是指影响员工工作结果的行为、表现及素质技校考评抵制企业按一定的标准,采用科学的方法对员工的思想、品德、业务、学识、工作能力、工作态度和成绩,以及身体状况的方面进行的考核和评定
100、绩效考评的原则1透明原则2具体可衡量原则3反馈原则4客观、公正原则5定期化与制度化原则
101、工作实际评估的主要方法1排列法2等级法3因素比较法4自我-他人评估法
102、报酬主要包括工资和各种形式的奖金保险是社会保障的主要内容之一
103、员工福利是指物流企业主要依靠自己力量兴办集体福利和设施提供个人补贴等
104、资金成本是指资金使用者为筹措和占用资金而致富的各种筹资费用和各种形式的使用费,是将盈利的一部分支付给资金使用者,体现着资金使用者和所有者之间的利益分配关系
105、资金成本是资金所有权和使用权分离的产物物流成本的特征1在企业财务会计制度中,物流还没有单独的项目,一般所有成本都列在费用一栏中,难于对企业发生的各种物流费用作出明确、全面的计算与分析2在通常的企业财务决算表中,物流费核算的仅是支付出去的物流费而已,对于企业内部间接的物流成本则与企业其他经营费用统一计算因此,企业难以正确把握实际的企业物流成本3物流成本的计算范围个企业均不相同,企业间无法九物流成本进行分析,也不存在行业和平均物流成本4物流成本中,有不少是物流部门无法控制的5物流成本之间存在效益被反规律和物流成本削减的乘法效应
106、物流成本计算的目的从企业经营的总体来看,物流成本计算是满足以下方面的要求了解成本的变化情况或与其他公司、其他行业进行比较,制定物流活动计划以及进行调控和评估;支出应由销售或生产部门负责的物流活动;为各个层次的经营管理者提供物流管理所需成本资料;编制物流预算以及预算提供所需成本资料
107、筹资管理的目的是为了自身的生存和发展,通常受一定动机的。