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1、运用吸引式促销策略的条件包括()A.产品生命周期处于衰退期的产品B.采取开放型流通政策,销售网络分布较为广泛C.多用于生产资料和部份选择性强的耐用消费品D.企业的人员推销活动要得到批发商、零售商的协助,对中间商或零售商要适当让利标准答案b解析运用吸引式促销策略的条件是1商标知名度较高的消费品;2利用传播力强的广告媒体;3采取开放型流通政策,销售网络分布较为广泛;4产品生命周期处于导入期或成熟期的产品
2、推销人员工作分工的组织形式中,()比较适合于产品单
一、市场类似性高的企业A.按人员分工B.按区域分工C.按产品分工D.按顾客分工标准答案b解析推销人员工作分工的组织形式有三种一是按区域分工这种分工是按地区划分推销组织即一名或一组推销员在一个特定的地区内推销本企业的各种产品这种组织形式,比较适合于产品单
一、市场类似性高的企业;二是按产品分工三是按顾客分工
3、POP广告是指()A.软广告B.店头广告C.电视广告D.免费广告标准答案b解析POP广告亦称店头广告或销售时点广告它是为了在销售现场吸引更多顾客而进行的一种广告的宣传形式由于他对产品销售有很大的作用,所以得到普遍的重视POP广告是以进入商店的顾客为特定对象,其作用是引起顾客的注意,激发其强烈的兴趣和购买欲望,促使其最后采取购买行为店头广告放置的场所主要是商店临街的陈列窗内外、商店门口、店内墙壁和柜台内外等处
4、促销组合应根据产品所处生命周期的不同而有所不同在(),应着重进行差别化宣传,突出本企业产品的特点和优势,刺激人们对本产品的需求,依靠良好的质量和有效地宣传,使消费者对产品产生偏爱,从而扩大产品的销售A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期标准答案b解析促销组合还应根据产品所处生命周期的不同而有所不同2成长期在这阶段,产品已被人们所认识,产品市场不断扩大,此时,应着重进行差别化宣传,突出本企业产品的特点和优势,刺激人们对本产品的需求,依靠良好的质量和有效地宣传,使消费者对产品产生偏爱,从而扩大产品的销售
5、在任何一个行业里,()最高的企业往往就是该行业最优秀的企业A.客户满意度B.客户支持率C.客户保有率D.客户流失率标准答案c解析客户保有率在任何一个行业里,客户保有率最高的企业往往就是该行业最优秀的企业
6、企业的营销组织可以采取多种形式,()的主要优点是层次简化、分工明确、管理集中和易于管理A.职能型营销组织B.地区型营销组织.C.产品型营销组织D.市场型营销组织标准答案a解析企业的营销组织可以采取多种形式,主要有以下几种1.职能型营销组织这种营销组织形式是按照营销工作涉及的主要职能去设置营销组织职能型组织的主要优点是层次简化、分工明确、管理集中和易于管理但是,随着企业规模的扩大、产品品种的增多和市场面的扩展,它会越来越力不从心,往往产生效率低下和难以协调各个职能部门之间产生的矛盾等问题因此,该类型组织只适合那些只有一种或很少几种产品的中小企业2.地区型营销组织.3.产品型营销组织4.市场型营销组织5.产品一市场型营销组织
7、企业市场营销信息系统由四个子系统组成,其中,企业营销人员使用最多的、最基本的信息系统是()A.内部环境报告系统B.外部信息收集系统C.营销信息处理系统D.营销调研系统标准答案a解析企业市场营销信息系统由四个子系统组成1.内部环境报告系统这是企业营销人员使用最多的、最基本的信息系统2.外部信息收集系统3.营销信息处理系统4.营销调研系统
8、生产运营管理咨询的作用,具体体现在生产管理的四个基本问题上提高质量、降低成本、()和按期交货A.大量生产B.批量生产C.适量生产D.单件生产标准答案c解析生产运营管理咨询的作用,具体体现在生产管理的四个基本问题上提高质量、降低成本、适量生产和按期交货
9、对客户战略制定过程进行分析,判断客户在战略制定过程中是否存在问题是诊断内容A.综合诊断B.客户现行战略诊断C.客户战略管理过程诊断D.客户战略制定过程诊断标准答案d
10、深圳太太药业在1993年“三八”妇女节,推出第一批“太太口服液”投放市场后又顺势推出“静心口服液”,取得巨大成功2000年,“太太口服液”销售额达到三个亿,“静心口服液”销售额超亿元这是一个()的成功案例A.产品开发B.市场细分C.市场渗透D.多角化经营标准答案b解析市场细分是指企业根据消费者需求的差异性和类似性,把一个整体市场划分为若干个不同的消费者群体即若干个不同的子市场并从中选择一个或多个子市场作为目标市场的活动过程
11、企业只向市场推出单一产品,运用单一的市场营销组合并以统一的营销方式销售这种目标市场选择模式是()模式A.集中市场营销B.单一市场营销C.差异市场营销D.无差异市场营销标准答案d解析目标市场选择模式通过市场细分后,企业会发现一个或几个值得进入的细分市场此时,企业需要决定进入哪几个细分市场一般说来,有以下三种模式可供选择12.无差异市场营销无差异市场营销是指企业在市场细分之后,只需重视各子市场的共性而忽略它们的个性因此,企业只向市场推出单一产品,运用单一的市场营销组合并以统一的营销方式销售这种模式的最大优点是成本低,从而可以取得成本和价格上的优势但其缺点也是非常明显的,即单一产品生产的企业很难满足和适应消费者差别需求和需求变化,容易给竞争对手带来可乘之机2.差异市场营销3.集中市场营销
13、内蒙古的宁城老窖,宣称是“宁城老窑——塞外茅台”,它采用的是()市场定位方式A.迎强定位B.避强定位C.攀龙附凤D.甘居“第二”标准答案c解析攀龙附凤,即首先是承认同类中已卓有成就的品牌,然后再恰到好处地宣传本品牌,这样就非常容易让消费者记住自己的品牌,同时,客观上还可以起到让自己的品牌与那些深受消费者欢迎和信赖的品牌并驾齐驱,平分秋色如内蒙古的宁城老窖,宣称是“宁城老窑——塞外茅台”,就是一个很好的例证
14、()企业是指那些迅速成长起来的、实力较强但目前市场占有份额还较小、在行业中的地位仅次于市场领先者的几个企业A.市场领先者B.市场挑战者C.市场跟随者D.市场补缺者标准答案b解析市场挑战者企业是指那些迅速成长起来的、实力较强但目前市场占有份额还较小、在行业中的地位仅次于市场领先者几个企业这些企业基本上都具备了随时向市领先者发起突然进攻的规模与实力
15、按美国市场营销专家菲利普科特勒提出了产品的“五层次论”,产品的实体层是指()A.核心层B.形式层C.期望层D.延伸层标准答案b解析产品由核心层、有形层和附加层组成近年来,美国市场营销专家菲利普科特勒提出了产品的“五层次论”“五层次论”认为市场营销学的产品应当是一个综合的概念,由核心层、形式层、期望层、延伸层、潜在层五个层次所组成形式层,即产品的实体层,较产品的实质层具有更广泛的内容,它能使产品的实质层得到具体的表现它是目标市场消费者对某一需求的特定满足形式,主要包括产品的形状、款式、品牌、质量、包装和色调认识产品的实体层,有助于企业更好地发现隐藏在产品背后的真正需要,把消费者所需要的核心利益提供给消费者,否则,消费者的需求就不能真正得到满足,企业也不可能获得成功
16、产品的构成分析是通过把企业全部产品按市场占有率和销售增长率的大小,在坐标图上用圆圈标上其相应的位置,圆圈的大小表示销售额的大小,并根据市场占有率和平均销售增长率,引出合理的十字分界线,来对企业产品的组合状况进行的分析良好产品的移动倾向应按()的顺序移动A.问题产品→赚钱产品→名牌产品B.问题产品→名牌产品→赚钱产品C.问题产品→赚钱产品→名牌产品→失败产品D.名牌产品→赚钱产品→问题产品→失败产品标准答案b解析产品的构成分析是通过把企业全部产品按市场占有率和销售增长率的大小,在坐标图上用圆圈标上其相应的位置,圆圈的大小表示销售额的大小,并根据市场占有率和平均销售增长率,引出合理的十字分界线,来对企业产品的组合状况进行的分析根据连续几年的发展情况,即每一产品位置的移动倾向及发展轨迹,对产品的发展的优劣做出评价良好产品的移动倾向应按问题产品→名牌产品→赚钱产品的顺序移动
17、()新产品开发策略往往投资较少却见效较快,是现代企业开发新产品的重要途径A.领先开发策略B.模仿、赶超策略C.合作开发策略D.技术引进策略标准答案c解析合作开发策略即企业与同科研机构、高等院校或有关企业协作进行产品开发这种新产品开发策略往往投资较少却见效较快,是现代企业开发新产品的重要途径特别是对中小企业来说尤为重要
18、企业有意识地去迎合消费者的求廉心理,给商品制订出一个带零头的价格如49元、29元、69元、95元该企业采用的是()价格策略A.档次价格策略B.尾数价格策略C.整数价格策略解析尾数价格策略企业有意识地去迎合消费者的求廉心理,给商品制订出一个带零头的价格如49元、29元、69元、95元,这样,可以给消费者一个价格低的印象,并且会产生企业订价认真这样一种感觉
19、企业遇有以下()情况时,一般就应该考虑提价A.由于通货膨胀,物价上涨造成企业的成本费用提高时B.企业的生产能力过剩,通过采取其他措施不能明显扩大销售C.自知企业的成本比竞争者低,企图通过降价来取市场支配地位D.企业面临竞争者施加的强大压力,原有的市场占有率不能继续保持标准答案a解析企业的价格竞争策略主要有三点一是降价竞争策略;二是提价竞争策略;三是价格竞争的应对策略1.降价竞争策略企业实施降价竞争策略,首先要弄清何时应该降价遇有以下情况时,一般就应该考虑降价一是企业的生产能力过剩,通过采取其他措施又不能明显扩大销售时;二是自知企的成本比竞争者低,企图通过降价来取市场支配地位时;三是企业面临竞争者施加的强大压力,原有的市场占有率不能继续保持时2.提价竞争策略遇到下列情况时,企业一般就应该考虑提价一是产品供不应求,企业不能满足所有顾客的需求时;二是由于通货膨胀,物价上涨造成企业的成本费用提高时3,价格竞争的应对策略这是指对竞争企业发动的价格进攻所采取的应对策略在激烈的市场价格竞争中,最忌讳的是对竞争企业发动的价格竞争麻木不仁、反应迟钝、动作缓慢或不知所措和仓促应对拥有实力的企业采用主动降价竞争策略,往往能使企业获得成功
20、()的选定是咨询管理的重要内容,也是项目管理成功与否的关键A.监管人员B.项目负责人C.项目经理D.其他人员标准答案(C)解析项目经理的选定是咨询管理的重要内容,也是项目管理成功与否的关键
21、是管理咨询生命力和活力的源泉A.合作性B.有效性C.创新性D.科学性标准答案(C)
22、自()后半期起,亚洲国家开始关注管理咨询领域,并陆续建立了相应组织,开展咨询服务A.20世纪60年代B.20世纪80年代C.20世纪70年代D.20世纪90年代标准答案(C)
23、下列关于诊断阶段工作流程排列顺序正确的是:A.诊断准备-诊断过程-诊断报告的拟定–诊断结果确认B.诊断过程-诊断准备-诊断报告的拟定–诊断结果确认C.诊断报告的拟定–诊断准备-诊断过程-诊断结果确认D.诊断准备-诊断报告的拟定–诊断过程-诊断结果确认标准答案(A)
24、运用数理的工具和方法,把历史数据放人坐标图内,坐标横轴为时间,纵轴为数据值,根据数据的历史变化规律预测未来的趋势是、A.相关分析法B.模型分析法C.比例分析法D.趋势分析法标准答案(D)
25、咨询方案试验活动过程的排列顺序正确的是、A.确定实验过程——明确实验方法——进行实验——实验结果分析B.明确实验方法——进行实验——确定实验过程——实验结果分析C.明确实验方法——确定实验过程——进行实验——实验结果分析D.明确实验方法——确定实验过程——实验结果分析——进行实验标准答案(C)
26、依据各种成熟的、经过实践验证的管理模型对问题进行分析的方法是、A.模型分析法B.相关分析法C.趋势分析法D.比例分析法标准答案(A)
27、在诊断过程中,问卷调查一般采用、A.重点调查B.全面调查C.典型调查D.抽样调查标准答案(D)解析在诊断过程中,问卷调查一般采用抽样调查
28、是管理咨询存在的基础和前提A.合作性B.有效性C.创新性D.科学性标准答案(B)29下列关于五大地区咨询需求量从大到小排列顺序依次是、()A.西南地区、长江中游地区、东北地区、中部地区和西北地区B.长江中游地区、西南地区、东北地区、中部地区和西北地区C.东北地区、长江中游地区、西南地区、中部地区和西北地区D.长江中游地区、中部地区、西南地区、东北地区和西北地区标准答案(B)
30、运用产品一市场矩阵分析方法,从中发现新的市场机会()是指企业通过向现有市场提供改良产品、全新产品或增加现有产品的吸引力等方法去更好地满足市场的需要同时,研究在产品开发中注意发现新的市场机会A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多角化经营标准答案c解析运用产品一市场矩阵分析方法,从中发现新的市场机会运用这种方法可以从以下四个方面去寻找市场机会、一是市场渗透方面二是市场开发方面三是产品开发方面产品开发是指企业通过向现有市场提供改良产品、全新产品或增加现有产品的吸引力等方法去更好地满足市场的需要,同时,研究在产品开发中注意发现新的市场机会四是多角化经营方面
31、是企业财务管理活动的终点A.投资管理B.利润管理C.会计管理D.融资管理标准答案b解析利润管理是企业财务管理活动的终点
32、在综合系数分析中,企业综合能力较好的数值情况是A.大于等于50分B.小于50分C.小于100分D.大于等于100分标准答案d解析在综合系数分析中,企业综合能力较好的数值情况是大于等于100分
33、企业设立风险管理部门,虽赋予权力,但仅是作为企业高层的咨询部门,为企业的风险管理提出建议是A.分部型B.独立型C.直线型D.附属型标准答案d解析附属型即企业设立风险管理部门,虽赋予权力,但仅是作为企业高层的咨询部门,为企业的风险管理提出建议
34、是出资人财务管理的终极目标A.确保出资到位B.确保资本保全C.实现资本增值D.确保投资到位标准答案c解析实现资本增值是出资人财务管理的终极目标
35、指子企业拥有充分的财务管理决策权,而母企业对子企业采取间接管理方式为主的财务体系A.集权与分权结合制B.分权制C.集权制D.分部制标准答案b解析分权制指子企业拥有充分的财务管理决策权,而母企业对子企业采取间接管理方式为主的财务体系
36、这种结构,员工能获得多少薪酬完全依赖于工作绩效的好坏当员工的绩效非常优秀时,薪酬则非常高,而当绩效非常差时,薪酬则非常低甚至为零是A.高弹性薪酬结构B.高稳定薪酬结构C.调和型薪酬结构D.无弹性薪酬结构标准答案a解析高弹性薪酬结构特点
37、是在薪酬中,绩效薪酬和基本薪酬各占一定的比例两者比例的变化,可以使这种薪酬结构演变为以激励为主的薪酬结构,也可以演变为以稳定为主的薪酬结构是A.高弹性薪酬结构B.高稳定薪酬结构C.调和型薪酬结构D.无弹性薪酬结构标准答案c解析调和型薪酬结构特点
38、不关心具体岗位的岗位职责和任职资格,而是将所有岗位的岗位职责和任职资格抽象成若干个要素,根据每个岗位对这些要素的要求不同,而得出岗位价值是A.岗位参照法B.排列法C.因素比较法D.评分法标准答案c解析因素比较法内涵
39、是目前最流行的岗位评价方法户运用这一方法,要在组建评价机构后,确定影响所有岗位的共有因素,并将这些因素分级、定义和配点分数,建立评价标准.之后依据评价标准,对所有的岗位进行评价,汇总每一岗位的总点数分数,并将岗位的总点数转化为货币数量,即岗位工资率或工资标是A.岗位参照法B.因素评分法C.因素比较法D.评分法标准答案b解析因素评分法内涵
40、战略一般是企业未来年左右的发展构想A.5B.6C.7D.8标准答案a解析战略一般是企业未来5年左右的发展构想
41、是为了实现公司财务目标和客户目标,公司要不断改进内部管理,使之能满足财务和客户目标的需求A.财务目标B.客户目标C.内部管理目标D.学习和创新目标标准答案c解析内部管理目标为了实现公司财务目标和客户目标,公司要不断改进内部管理,使之能满足财务和客户目标的需求
42、指企业为了吸引顾客或为自己产品确定位置,而对战略进行正常调整是A.有限的战略调整B.彻底的战略调整C.企业转向D.常规战略调整标准答案d解析常规战略调整是指企业为了吸引顾客或为自己产品确定位置,而对战略进行正常调整
43、是否实现是衡量战略目标是否实现的关键A.学习和创新目标B.总体财务目标是否实现C.客户目标D.内部管理目标标准答案b
44、通过企业对外界环境和内部环境的态度来体现,由处理企业经营过程中的各种关系的指导思想、基本观点和行为准则所构成是A企业哲学B.企业宗旨C.企业形象D.企业社会责任标准答案a解析企业哲学内涵
45、领导者管辖几个直接被领导者的经验数值通常上层级别管辖人,基层A.5-9人,9-15人B.5-9人,8-15人C.4-8人,9-15人D.4-8人,8-15人标准答案d解析领导者管辖几个直接被领导者的经验数值通常上层级别管辖4-8人,基层8-15人
46、为了了解员工实际工作内容、责任、权利、人际关系及工作负荷,可要求员工坚持记工作日志,然后加以分析是A.工作写实法B.资料分析法C.主管上级分析法D.现场观察法标准答案a解析工作写实法又叫工作者自我记录分析法为了了解员工实际工作内容、责任、权利、人际关系及工作负荷,可要求员工坚持记工作日志,然后加以分析
47、是基本固定薪酬为主要组成部分,浮动薪酬处于非常次要的地位,所占的比例非常低甚至为零是A.高弹性薪酬结构B.高稳定薪酬结构C.调和型薪酬结构D.无弹性薪酬结构标准答案b解析高稳定薪酬结构特点
48、同企业固定资产、长期有价证券的购进与出售相关的交易形成的现金流人与流出是A.投资性现金流动B.经营性现金流动C.筹资性现金流动D.融资性现金流动标准答案a解析投资性现金流动,指同企业固定资产、长期有价证券的购进与出售相关的交易形成的现金流人与流出
49、是企业战略的最根本特点A.纲领性B.长远性C.全局性D.风险性标准答案c解析全局性是企业战略的最根本特点
50、处在这个领域中的是一些投机性产品,带有较大的风险这些产品可能利润率很高,但占有的市场份额很小,这是以下那种业务类型A.瘦狗型业务B.明星型业务C.问题型业务D.现金牛业务标准答案c
51、这个领域中的产品处于快速增长的市场中,并且占有支配地位的市场份额,但也许会或也许不会产生正现金流量,这取决于新工厂、设备和产品开发对投资的需要量,这是以下那种业务类型A.瘦狗型业务B.明星型业务C.问题型业务D.现金牛业务标准答案b解析明星型业务的特点
52、表示企业应该在保持现有竞争优势的基础上谨慎地发展,避免过于冒险的行动可选择的战略有市场开发、市场渗透、集中化多元经营等,属于哪个象限A.保守象限B.防御象限C.竞争象限D.进取象限标准答案a解析保守象限内涵
53、指一个企业在社会公众心目中的总体印象和综合评价它是衡量企业经营管理优劣的一把尺子,也是展现企业精神风貌的一面镜子是A.企业哲学B.企业宗旨C.企业形象D.企业社会责任标准答案c解析企业形象是指一个企业在社会公众心目中的总体印象和综合评价它是衡量企业经营管理优劣的一把尺子,也是展现企业精神风貌的一面镜子
54、涉及员工、股东、供应商、社区、政府等其中所有者股东要求,有好的投资报酬是A企业哲学B.企业宗旨C.企业形象D.企业社会责任标准答案d解析企业社会责任涉及员工、股东、供应商、社区、政府等其中所有者股东要求,有好的投资报酬
55、与其他独立组织在研究和开发、生产、市场营销和服务等多方面展开合作,通过优势互补寻求范围经济和协同效应的成长方式是A.集中型或密集型成长方式B.一体化成长方式C.多元化成长方式D.联盟成长方式标准答案d解析战略联盟方式,即与其他独立组织在研究和开发、生产、市场营销和服务等多方面展开合作,通过优势互补寻求范围经济和协同效应的成长方式
56、在寻找与企业目前业务范围无关的富有吸引力的新业务是A.集中型或密集型成长方式B.一体化成长方式C.多元化成长方式D.联盟成长方式标准答案c解析多元化成长方式,即在寻找与企业目前业务范围无关的富有吸引力的新业务
57、市场占有率增长,更应有相对市场份额的增加,利润率超过社会平均水平,倾向于采用非价格的手段同竞争者抗衡,鼓励企业立足于创新,倾向于主动引导或创造适合自身发展的环境是A.增长战略B.稳定性战略C.收缩战略D.组合战略标准答案a解析增长战略是市场占有率增长,不仅表现在绝对市场份额的增加,更应有相对市场份额的增加,利润率超过社会平均水平,倾向于采用非价格的手段同竞争者抗衡,鼓励企业立足于创新,倾向于主动引导或创造适合自身发展的环境
58、以某个狭窄的购买者群体为焦点,通过为这个小市场上的购买者提供比竞争对手成本更低的产品或服务,以战胜竞争对手是A.基于低成本的聚焦战略B.基于差别化的聚焦战略C.差别化战略D.最优成本供应商战略标准答案a解析基于低成本的聚焦战略以某个狭窄的购买者群体为焦点,通过为这个小市场上的购买者提供比竞争对手成本更低的产品或服务,以战胜竞争对手
59、是企业中最高层次的战略,它根据企业的愿景和使命确定企业的经营范围,合理配置经营所需资源A.业务战略B.公司战略C.职能战略D.发展战略标准答案b解析公司战略是企业中最高层次的战略,它根据企业的愿景和使命确定企业的经营范围,合理配置经营所需资源
60、5W1H1C也是一种分析方法5W1H1C中1H是指A.应该由谁来做这件事B.应该在什么时候做这件事C.应该怎样做这件事D.应该在哪里做这件事标准答案c
61、以咨询合同为依据进行制定,计划应明确咨询项目各阶段的名称、工作起止时间、工作内容、预期目标等,是咨询项目A.总体计划B.阶段计划C.周工作计划D.月工作计划标准答案a
62、是招投标活动中的核心A.开标B.评标C.招标D.投标标准答案b
63、先计算某项经济指标的各构成因素值占总体的比重,再分析这些构成比例的变化,从而观察构成要素变动趋势的方法是A.相关分析法B.趋势分析法C.因果分析法D.比例分析法标准答案d解析比例分析法内涵
64、下列关于变革评价的一般步骤排列顺序正确的是A.确定评价目标、制定评价指标设定的原则、选择评价方法、制定评价指标体系和标准、确定评价指标权重、确定评判依据、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议B.确定评价目标、选择评价方法、制定评价指标设定的原则、制定评价指标体系和标准、确定评价指标权重、确定评判依据、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议C.确定评价目标、制定评价指标体系和标准、制定评价指标设定的原则、选择评价方法、确定评价指标权重、确定评判依据、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议D.确定评价目标、制定评价指标设定的原则、选择评价方法、制定评价指标体系和标准、确定评判依据、确定评价指标权重、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议标准答案a解析确定评价目标、制定评价指标设定的原则、选择评价方法、制定评价指标体系和标准、确定评价指标权重、确定评判依据、进行综合评价并进行分析、提出评价报告和建议是正确的变革评价的一般步骤排列顺序
65、在管理咨询的客户中,是管理咨询的主要客户A.事业单位B.政府机关C.企业D.其他非政府组织标准答案c解析在管理咨询的客户中,企业是管理咨询的主要客户
66、在管理咨询人员的角色定位中,咨询人员掌握系统的理论知识并能够给企业提供合理的建议是A.医生B.教练员C.传教士D.幕僚标准答案b解析教练员角色定位
67、在管理咨询人员的道德规范中是最敏感、最重要的问题之一A格遵守国家有关法律、法规和政策B.不接受力不胜任的咨询委托C.体现客户利益最大化D.不做诋毁同行的事标准答案c解析体现客户利益最大化是最敏感、最重要的问题之一标准答案d解析战略保障是企业为了保证其战略规划的顺利、成功贯彻实施,对企业的资源、结构、流程、政策和制度等做出的一系列安排标准答案b
68、对客户战略制定过程进行分析,判断客户在战略制定过程中是否存在问题是诊断内容A.综合诊断B.客户现行战略诊断C.客户战略管理过程诊断D.客户战略制定过程诊断标准答案d
69、是管理咨询中最常用的调查方法之一A.问卷调查B.现场参观C.资料收集D.访谈标准答案d
70、最为传统,也是最常用的咨询项目报价方法是A.企业增益报价法B.咨询人员工作时间报价法C.成本定价报价法D.咨询人员工作量报价法标准答案c解析成本定价报价法以管理咨询人员的人力资本投入为计算原则,即成本定价法,包括咨询人员人力投人报价加差旅费这是最为传统,也是最常用的咨询项目报价方法
71、在支付咨询费用时,在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后,支付咨询费用总额的A.30%—50%B.10%—50%C.10%—40%D.10%—30%标准答案d解析在支付咨询费用时,在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后,支付咨询费用总额的10%—30%
72、问卷调查一般采用A.重点调查B.典型调查C.抽样调查D.全面调查标准答案c解析问卷调查一般采用抽样调查
73、两个或多个事物之间有时会相互影响,呈现出某种共同的规律性变化,这时称它为A.相关分析法B.对比分析法C.模型分析法D.因果分析法标准答案a解析相关分析法.两个或多个事物之间有时会相互影响,呈现出某种共同的规律性变化,这时称它们之间有相关关系
74、是咨询公司管理的基本环节A.财务管理B.企业文化C.项目管理D.运营管理标准答案c解析项目管理是咨询公司管理的基本环节
75、按项目进展计划开展咨询工作,按合同约定时间提交咨询报告是A.质量目标B.成本目标C.时间目标D.范围目标标准答案c解析项目管理要实现的目标质量目标,即达到预期的绩效;成本目标,即项目开支在费用和预算约束范围内;时间目标,即按项目进展计划开展咨询工作,按合同约定时间提交咨询报告;范围目标,即确定的工作范围符合效率原则
76、对企业存在的问题进行诊断,并针对“病症”下药,使企业摆脱管理危机是A.教练员B.传教士C.医生D.幕僚标准答案c解析咨询人员相当于企业的医生,采用“望、闻、问、切”等方法,对企业存在的问题进行诊断,并针对“病症”下药,使企业摆脱管理危机
77、企业为实现其愿景、完成使命和达成战略目标,在对企业内外部环境综合分析和评估的基础上,对企业的资源配置、未来行动方向和路径等系统地、全面地、合理地安排和划是A.战略决策B.战略规划C.战略控制D.战略目标标准答案b解析战略规划是企业为实现其愿景、完成使命和达成战略目标,在对企业内外部环境综合分析和评估的基础上,对企业的资源配置、未来行动方向和路径等系统地、全面地、理地安排和筹划
78、企业为了保证其战略规划的顺利、成功贯彻实施,对企业的资源、结构、流程、政策和制度等做出的一系列安排是A战略规划B.战略控制C.战略目标D.战略保障标准答案d解析战略保障是企业为了保证其战略规划的顺利、成功贯彻实施,对企业的资源、结构、流程、政策和制度等做出的一系列安排。