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文本内容:
对患者出院指导与随访工作的管理制度与要求第一条为了积极推行医院倡导的院前、院中、院后的一体化医疗服务模式,将医疗服务延伸至院后和家庭,使住院病人的院外康复和继续治疗能得到科学、专业、便捷的技术服务和指导,医院特制定出院病人随访、预约制度第二条随访范围凡在我科住院后的患者均需进行出院后随访第三条职责各病区负责对本病区出院后的患者进行出院随访随访责任人实行主管医生和住院医院开展随访工作,以“谁主治、谁负责”的原则第四条随访时间与频次原则上一般病人一周、慢性病人二周、肿瘤病人三周第五条随访方式包括电话随访、接受咨询、家庭随访等第六条随访的内容包括了解患者出院后的治疗效果、病情变化和恢复情况、如何康复、何时回院复诊等随访后应做好登记第七条临床医生应认真完整书写出院记录,并保证信息准确复诊时间应根据病情和治疗需要而定第八条随访时,随访医院应仔细听取患者或家属意见,诚恳接受批评,采纳合理化建议,做好随访记录第九条随访中,对患者的询问、意见,如不能当即答复,应告知相关科室的电话号码或帮助预约专家第十节随访后对患者再次提出的意见、要求、建议、投诉,及时逐条整理综合,与相关部门进行反馈,并有处理意见和处理结果第十一条当患者有无理言行时应尽量容忍,耐心说服,晓之以理、动之以情,不以恶眼相待,更不允许与患者发生争执对患者出院指导与随访工作的管理制度与要求
1、病人常规出院时经主管医师于出院当日上午10:00前下达临时医嘱,办公室护士按规定注销一切治疗、护理,整理病历,核算住院各项处置治疗项目后将出院证交出院处
2、病人接到通知后到出院处结账,并将结账单据交科护士长或办公室护士,值班护士清点床单位物品无误后,方可出院
3、若病情不宜出院,病人及家属要求出院者,医务人员应进行劝阻;劝阻无效者,报科主任同意,由病人或家属在病历上签署“自动出院”并签名,可按“自动出院”处理
4、应出院而不愿出院或不按时出院者,应做好解释工作,动员病人按时离院
5、对出院病人护士要做好出院指导,征询病人需求,必要时请病人留下电话或地址,以便定期随访附出院流程
1、主管医师提前一天开出院医嘱;并填写出院诊断证明书;开出院带药处方
2、主班护士通知临床班护士
3、临床班护士将出院带药医嘱录入后,由主班护士到药房取药,待患者出示出院证后与患者或家属一起清点无误,将药交给患者或家属并在领药单上签字
4、患者结清住院账目后,将出院证交给主班护士,以示将住院账目结清
5、由医生将长期医嘱停止在出院当日上午8am,护士核对并签字或盖章,给护士将医嘱内容录入,护士停止各种治疗
6、责任护士到患者床前做出院指导,讲解办理出院手续的程序
7、患者出示出院证后,护士将出院诊断证明书、出院带药交给患者或家属并签字
8、患者离开病房后,临床护士做好床单位的终末消毒处理
9、主班护士在体温单上注明出院时间,将病历整理好放于出院病历抽屉中,撤下一览表患者名卡
10、按要求填写交班报告及日报统计表出院指导首先祝贺您病情稳定出院感谢您在住院期间对我们工作的支持和理解,希望您提出宝贵意见以协助我们改进工作您的出院诊断为类风湿关节炎/强制性脊柱炎/系统性红斑狼疮/肌炎/皮肌炎/干燥综合症病,可迁延多年,急性发作与缓解交替出现,它是一种自身免疫性疾病此种疾病目前有大部分结局良好,仅有少部分遗留关节畸形、关节肿胀、关节疼痛、腰背痛、夜间腰背痛/皮损红斑/肌肉疼痛/口干、眼干,在治疗护理下控制病情发展,使其趋于稳定但在各种诱因作用下仍可复发;如治疗护理得当,大多数病人能正常生活现将有关保健知识做一介绍
1、保持心情舒畅及乐观情绪,对慢性疾病的治疗树立信心,积极配合,坚持各种治疗,避免情绪波动及各种精神刺激
2、保持规律的生活方式,病人要有充分休息和睡眠时间;同时注意劳逸结合,休息时维持正常关节功能位置,以防发生关节的变形;热水浴、热敷可减轻关节疼痛活动要以患者能承受为限度坚持日常生活尽可能自理,经常进行关节功能锻炼,以保持关节原有的活动度及恢复体力,防止肌肉萎缩
3、应注意非甾体类抗炎药物,激素类,免疫抑制剂类的副作用
4、遵医嘱服药,不要擅自减量、停药、加药
5、预防感冒及各种感染
6、饮食上应注意,本病为慢性疾病,故应补充高蛋白、高维生素及营养丰富的食物
7、出院后定期门诊复查,随时了解病情变化情况随访制度1建立出院病人住院信息登记电子档案,内容应包括姓名、年龄、单位、住址、联系电话,门诊诊断、住院治疗结果、出院诊断和随访情况等内容,填写人由病人本次住院期间的主管医师负责填写
2、所有出院后需院外继续治疗、康复和定期复诊的患者均在随访范围
3、随访方式包括电话随访、接受咨询、上门随诊、书信联系等,随访的内容包括了解病人出院后的治疗效果、病情变化和恢复情况,指导病人如何用药、如何康复、何时回院复诊、病情变化后的处置意见等专业技术性指导、开展患者教育的相关内容告知和宣讲
4、随诊时间应根据病人病情和治疗需要而定,治疗用药副作用较大、病情复杂和危重的病人出院后应随时随访,一般需长期治疗的慢性病人或疾病恢复慢的病人出院2~4周内应随访一次,此后至少三个月随访一次
5、负责随访的医务人员由相关科室的科主任、护士长和病人住院期间的主管医师负责第一责任人为主管医师,随访情况由主管医师按要求填写在住院病人信息档案随访记录部分并根据随访情况决定是否与上级医师、科主任一起随访
6、科主任应对住院医师的分管出院病人随访情况每月至少检查一次对没有按要求进行随访的医务人员应进行督促
7、科主任应对本科的出院病人信息登记和随访情况定期检查指导,并将检查情况向业务院长汇报及全院通报对患者出院指导与随访工作的管理制度与要求
1、护士提前告知患者出院时间,做好出院准备
2、医生开出院医嘱后,值班护士根据医嘱注销一切治疗卡,结清帐目,整理病历
3、患者及家属办理结帐手续
4、责任护士为患者做好出院健康指导
5、出院前征求患者意见或建议
6、患者离开病房时,护士要热情送出病房
7、做好终末消毒出院病人随访制度为了积极推行医院倡导的院前、院中、院后的一体化医疗服务模式,将医疗护理优质服务延伸至院后和家庭,使住院病人的院外康复和继续治疗能得到科学、专业、便捷的技术服务和指导,医院特制定出院病人随访制度
1、各科均要建立出院病人住院信息登记档案,内容应包括姓名、年龄、单位、住址、联系电话,门诊诊断、住院治疗效果、出院诊断和随访情况等内容,填写人由病人本次住院期间的主管医师(责任护士)负责填写
2、所有出院后需院外继续治疗、康复和定期复诊的患者均在随访范围
3、随访方式包括电话随访、接受咨询、上门随诊、书信联系等,随访的内容包括了解病人出院后的治疗效果、病情变化和恢复情况,指导病人如何用药、如何康复、何时回院复诊、病情变化后的处置意见等专业技术性指导
4、随诊时间应根据病人病情和治疗需要而定,治疗用药副作用较大、病情复杂和危重的病人出院后应随时随访,一般需长期治疗的慢性病人或疾病恢复慢的病人出院2~4周内应随访一次,此后至少三个月随访一次
5、负责随访的医务人员由相关科室的科主任、护士长和病人住院期间的主管医师、责任护士负责第一责任人为主管医师,随访情况由主管医师按要求填写在住院病人信息档案随访记录部分并根据随访情况决定是否与上级医师、科主任一起随访
6、科主任应对住院医师的分管出院病人随访情况每月至少检查一次对没有按要求进行随访的医务人员应进行督促
7、医务科、护理部应对各临床科室的出院病人信息登记和随访情况定期检查指导,并将检查情况向业务院长汇报及全院通报
8、各临床科室出院病人信息登记存档率要求达100%急、危、疑难病人、慢性病病人、需定期复诊的病人及病情恢复较慢的病人随访率要求达到100%病人随访工作流程我院由质控科随访组开展重点病种病人的随访工作,根据医院临床工作情况不断增加和变动随访病种第一步病人住院,手术后至出院前,病区经治医生电话通知随访组随访员,随访员入病区对病人访视,并登记和确认病人联系方式、告知病人随访组联系方式第二步病人出院后两周内,由随访组对病人进行第一次电话随访,询问病人术后恢复情况、注意事项和提醒病人定期复查等,做好随访电话记录第三步根据病人住院病历登记病人信息,包括联系方式、手术信息、治疗检查信息等第四步根据不同病种病人的临床随访要求进行定期随访并做好随访记录,协助随访病人门诊预约挂号第五步定期整理、统计随访信息并反馈临床等方面下面是赠送的保安部制度范本,不需要的可以编辑删除!!!!谢谢!保安部工作制度
一、认真贯彻党的路线、方针政策和国家的法津法规,按照####年度目标的要求,做好####的安全保卫工作,保护全体人员和公私财物的安全,保持####正常的经营秩序和工作秩序
二、做好消防安全工作,认真贯彻“预防为主”的方针,教育提高全体人员的消防意识和防火知识,配备、配齐####各个楼层的消防器材,管好用好各种电器设备,确保####各通道畅通,严防各种灾害事故的发生
三、严格贯彻值班、巡检制度,按时上岗、到岗,加经对重要设备和重点部位的管理,防止和打击盗窃等各种犯罪活动,确保####内外安全
四、、加强保安队部建设,努力学习业务知识,认真贯彻法律法规,不断提高全体保安人员的思想素质和业务水平,勤奋工作,秉公执法,建设一支思想作风过硬和业务素质精良的保安队伍
11、保持监控室和值班室的清洁干净,天天打扫,窗明地净
12、服从领导安排,完成领导交办任务
5、积极扑救火警初起阶段,要全力自救防止蔓延,尽快扑灭,要正确使用灭火器,电器,应先切断电源
6、一旦发生火灾,应积极维护火场秩序,保证进出道路畅通看管抢救重要物资,疏散危险区域人员
九、协同本部门或其他部门所进行的各项工作进行记录 保安员值班操作及要求
一、交接岗
1、每日上午9时和下午19时为交接岗
2、交接岗时将当班所接纳物品清点清楚,以及夜班所发生的情况未得到解决的需面汇报检查值班室内外的卫生状况,地面无纸屑,桌面无杂物,整齐清洁
二、执勤
1、7:50—8:
10、1350—1410立岗迎接上班人员;12:00—12:
20、18:00—18:20立岗送下班人员
2、值勤时做到遇见领导立岗,检查物品立岗,外来人员进出立岗
3、门卫室值勤时,应做到坐姿端正,注视监视器的动态,做好接待工作,值勤期间不看书报电视,听收音机不与无关人员聊天,劝阻无关人员不要在门卫室寄存物品或打电话,禁止打瞌睡
4、维持门口秩序,使之保持畅通
5、熟记消防,报警,救护及内部联系电话
三、巡逻巡逻是防盗及发现####有不安全因素的重要措施
1、每天按照巡检制度定时轮流巡逻
2、巡逻时思想集中,保持高度警惕,不吸烟,不与无关人员闲聊,并将每一点所发生情况记录清楚,巡逻时做到勤走动,勤思考,勤观察发现问题及时报告
3、白天加强对观众区、办公区及楼道的巡逻,夜晚以机房为重点进行检查,每晚零点之后巡查不少于两次
四、防火工作
1、严格门卫制度,严禁无关人员,将易燃易爆物品带入####
2、发现违反安全规定的电源和火种,应予以切断和熄灭,应报告####领导采取相关措施
3、值勤时发现物质储存,保管不符合防火要求,消防器材移作他用及非正常使用灭火器,应及时阻止,并报告,提请有关部门整改
4、发生火灾先拨打119向消防部队报警,并立即报告####领导报警时简要讲清####地址,电话号码及火情,同时派人在门口接应,引导消防车进入火场,向消防人员介绍水源,总电闸部位等。