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注册物业管理师专题篇
一、注册物业管理师相关法规及含义根据《物业管理条例http://baike.baidu.com/view/
10425.htm\t_blank》规定,国家人事部和建设部http://baike.baidu.com/view/
126411.htm\t_blank于2005年11月16日制定并颁布了《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格考试实施办法》和《物业管理师资格认定考试办法》上述三个文件实施后,物业管理师资格正式纳入了国家专业技术人员职业资格系列根据《暂行规定》第三条的规定,“物业管理师,是指经全国统一考试,取得《中华人民共和国物业管理师资格证书》以下简称《资格证书》,并依法注册取得《中华人民共和国物业管理师注册证》以下简称《注册证》,从事物业管理工作的专业管理人员http://baike.baidu.com/view/
295126.htm\t_blank”注册证有效期3年.
二、注册物业管理师大事记 2005年12月1日 《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格考试实施办法》、《物业管理师资格认定考试办法》开始实施; 2006年8月 《注册物业管理师》执业资格考试参考教材由中国建筑工业出版社http://baike.baidu.com/view/
494713.htm\t_blank出版,全套五本,4门课程,包括《物业管理实务http://baike.baidu.com/view/
1947797.htm\t_blank》《物业管理基本制度与政策》《物业管理综合能力》《物业经营管理http://baike.baidu.com/view/
1753978.htm\t_blank》及《考试大纲》; 2006年9月 全国《注册物业管理师》第一批师资培训举行; 2006年11月至2007年5月 第一批符合条件的一千余位全国注册物业管理师认定考试大会举行,认定人员只参加《物业管理实务》考试; 2007年至2009年 全国各地方物业协会与北京亚太教育物业管理研究中心累计举办注册物业管理师培训一万五千人次; 2010年5月 《注册物业管理师》新版考试辅导教材由北京亚太教育研究院物业管理研究中心编写出版 2010年5月27日 国家人力资源和社会保障部、住房和城乡建设部关于《2010年度全国物业管理师资格考试http://baike.baidu.com/view/
4124712.htm\t_blank的通知》(人社厅发
[2010]49号)已于近日正式下发,文件规定2010年度全国物业管理师资格考试(以下简称资格考试)于10月23日和24日举行符合考试文件规定免考部分科目条件的报考人员,向当地资格考试主管部门申请办理免考事宜 2011年5月1日 2011年全国物业管理师资格考试用书(修订版)由北京亚太教育研究院物业管理研究中心编写,中国工人出版社正式出版
三、注册物业管理师报考条件
(一)取得经济学、管理科学与工程或土建类中专学历,工作满10年,其中从事物业管理工作满8年
(二)取得经济学、管理科学与工程或土建类大专学历,工作满6年,其中从事物业管理工作满4年
(三)取得经济学、管理科学与工程或土建类大学本科学历,工作满4年,其中从事物业管理工作满3年
(四)取得经济学、管理科学与工程或土建类双学士学位或研究生班毕业,工作满3年,其中从事物业管理工作满2年
(五)取得经济学、管理科学与工程或土建类硕士学位,从事物业管理工作满2年
(六)取得经济学、管理科学与工程或土建类博士学位,从事物业管理工作满1年
(七)取得其他专业相应学历、学位的,工作年限及从事物业管理工作年限均增加2年
[1]
五、考试科目及时间科目题型考试时长物业管理基本制度与政策单选题、多选题
2.5小时物业经营管理单选题、多选题
2.5小时物业管理综合能力单选题、多选题、案例分析
2.5小时物业管理实务单选题、多选题、案例分析3小时 2011年物业管理师执业资格考试定于9月
17、18日进行,具体时间如下: 9月17日9:00—11:30物业管理基本制度与政策 14:00—16:30物业经营管理 9月18日9:00—11:30物业管理综合能力 14:00—17:00物业管理实务主要课程 管理学基础、物业信息管理、物业管理财税基础、物业管理实务、物业管理法规http://baike.baidu.com/view/
2401423.htm\t_blank、房地产营销管理、物业设备设施管理、房屋构造与维护管理http://baike.baidu.com/view/
3471112.htm\t_blank、文秘管理与应用写作、人力资源管理http://baike.baidu.com/view/
4692.htm\t_blank、公共关系学、社区规划与管理、合同管理、物业估价、商务物业管理、职业资格培训综合教程
六、物业从业人员如何顺利通过注册物业管理师考试
(一)用好方法,一次通关(作者:长城物业)过去的2010年于我,是收获的一年,尤其是注册物业管理师考试四门课程一次性全部通过,开始觉得很不可思议,因为我既非“科班”出身,考试前也没有通宵达旦地“磨刀”不过细细想来,也有个中原因,在此总结一下与读者分享“如何顺利通过物业管理师考试”的几点经验,也算是为后考者提供一条“捷径”吧良好的考试心态诚意正心是我们做事的根本工作需要热情,考试同样也需要热情、激情我们不能为了通过考试拿到证书而考试,而要想通过考试这种方式提升自己的专业能力和工作能力,因为书本里的这些知识也是平时工作中需要掌握的为了工作需要,更为了自己的职业发展而看书,而不是仅仅为了考试看书当你具备了这样一种良好的心态,你在看书时就会有学习的动力,就会全身心投入进去自己所学的知识提升了自己的工作能力,何乐而不为呢?不管多么好的学习方法,也只有在充满热情的学习中才有用武之地所以我认为这一点非常重要,为此我把它放在首位开放的学习平台在加入就职的长城物业集团之前,我一直从事会计工作,对物业管理服务的实际运作和经营服务是个彻透彻脑的门外汉加入长城物业后直至如今的五年里,我借助会计业务对物业管理运营有了一定的了解,并慢慢喜欢上了物业服务这个行业,喜欢上了长城物业这个大家庭长城物业是一个注重学习的公司,五年的工作经历,让我及公司的同事懂得要留在长城物业就必须不断学习,否则就不能适应公司的快速发展和经营变革,就要被公司淘汰公司良好的学习氛围,让我有了一种学习的动力日常工作中,自身专业能力的提升更多是通过公司的网络学院、内部培训获得当具备物业管理的专业能力时,就希望能有这样的机会运用这些专业知识二年前,我担任管理处的经理,这时我才真正接触到实际物业管理,才知道自己掌握的专业知识还太少例如跟小区业主沟通时,如何跟业主解释,就需要了解、学习、掌握相关的法律法规等通过不断的解析、总结,不断的学习、积累,二年的实战经验,在快速提升我工作能力的同时,也让我轻松通过了2010年度的《物业管理实务》考试长城物业开放的学习平台给员工创造了多条学习通道,并通过理论知识的获取在实际工作中进行应用,才能沉淀专业知识的“核心”,而这些“核心”知识也正是物业管理师考试的考点内容,如此的“不谋而合”和有的放矢,考试过关就不是一个目标,而是一个自然的结果了有效的复习方法我没有参加考前培训班,也没有通过考前网络学习,主要就是“以书为本”,因为我个人认为考试的教材必须要看,以书中的不变理论应对考题中的万变难题上学时每次大考前,我们都突击课本知识并以此提高考试的分数除了“以书为本”外,还要有系统的计划无论我们做什么事,都要有计划制定了良好、系统的计划,事情已经成功了一半考试之前,我制定了一套适合自己的合理计划,并坚决按计划实施,每天看几个小时书要明确,一本书几天看完都在计划中看书时不能把攻克一本书的周期拉得太长,这样容易忘记以前看过的内容,平均看完一本书大概需要20天需要注意的时,看书时一定要结合考试大纲,要有重点地看,不能面面俱到看完之后适当做一些练习题和模拟题是考试成功必不可少的一个环节特别是往年的考试试卷,虽然再考的可能性不是很大,但是熟悉题型是很重要的把书看透,掌握要点教材是考试的根本有了教材,还必须善于总结与系统把握教材的精髓正如我们平时工作一样,重复性的工作,我们都要提炼出一套方法针对物业管理师考试,我们一定要以教材为主,其他东西宣传得再好都是“佐料”,书本知识才是通过考试的秘籍接下来,我就简单讲一讲四门考试科目中的相关知识体会《物业管理基本制度与政策》这一科目相对其他科目较简单,考试重点是第二章物业管理基本制度,这些内容的掌握更多的是靠背条例中的各条款,掌握要点,特别是实际工作中运用较多的《物业管理条例》的内容是必考的,必须熟练掌握,熟记于心《物业管理实务》这门课程是我认为最实用、最容易理解的一门课程,因为这里涉及的内容都是我们实际工作中接触最多的看这本书一定要与实际结合,特别是实际工作中经常遇到的问题联系起来另外考试中分数最多的题就是案例分析题,案例分析题没有固定答案,答题技巧就是要首先判断分析这个案例考点是什么,有些案例分析题考点很多,涉及的内容可能需要我们对所有的四门课程融会贯通,所以我们一定要围绕考点答题,不能跑题如果判断不准,那就根据工作的经验多写内容,指不定哪点就扣题了《物业管理综合能力》这门课程是我认为较难通过的一科,因为里面涉及的内容太广泛,一般来说会感觉比较陌生所以,我认为考试的要点是根据大纲要求的重点看,不能全面通读,不能理解的就死记硬背建筑方面的知识是我个人的弱项,所以在掌握这些知识要点时我更多的是靠死记来应对《物业经营管理》这也是较难掌握的一门课程,书本中的成本管理是重点,一些财务指标的计算要记住公式和方法这一科要求对财务知识要有一定的了解概念性的知识清楚之后,这一科还是不难通过的考试心得往往是仁者见仁,智者见智,我也只是借此机会进行交流希望备战2011年物业管理师考试的考生们能从文中有所感悟和收获,并顺利通过考试!
(二)浅谈如何顺利通过物业管理师考试(作者:长城物业)在2010年全国物业物业管理师考试中,我的4科成绩全部合格,总分323分,平均每门成绩
80.75为此,我写下了这篇如何顺利通过注册物业管理师的心得,谈一下自己备战学习的方式、方法如果对大家有借鉴、帮助的话,我很荣幸在2006年度全国只有具备高级职称的人员免考2科的情况下,通过注册物业管理师的考试,我就敏锐地感觉今后物业管理项目经理必须要有资格证书、要像律师一样具有执业资格在2007年初我自费报名参加北京亚太教育发展研究院举办的“注册物业管理师”的培训班,当时大多数人没有意识到报考注册物业管理师的重要性,可以说我在学习“注册物业管理师”的方面走在了前面,并取得了先机虽然由于政策方面的原因,物业管理师资格在2010年10月份才首次面向社会大众考试,但是因为在这4年时间里的自我学习,也顺利通过了此次考试所以说能顺利通过物业管理师的考试,也是必然结果,不是偶然因素谈起“通过考试”这个话题,我只想告诉大家一个信息,“人的大脑在短时间内不能记住多种变量”,这是科学研究的结果有些人侥幸在2010年度用突击学习的方法也顺利考过了“注册物业管理师”,那只能说是全国第一年考试,出题相对简单,国家需要一批人具有执业资格的人才,所以第一年通过的人越多越好,依靠这部分人规范物业管理2011年考试是什么标准?只有考试主管单位才知道总的来说,所有资格考试通过率不会超过20%,人力资源和社会保障部会逐年提高考题的难度,会控制通过率,确保证书的含金量所以如果有人有兴趣要通过“物业管理师”的考试,最好在这
一、二年内通过为妙,否则也许有一些人员虽然努力参加考试了,但是永远也通不过,拿不到证下面该谈一下实质的内容了如何通过物业管理师的考试!年初要选定学习班接受培训个人建议选择培训班应选择建设部的机构举办的培训班、北京亚太教育发展研究院举办的培训班等专业培训机构好的培训班是通过物业管理师的最佳途径有些地方举办的培训班质量比较差,这样的培训班不如不去选择好的“注册物业管理师培训班”是迈向成功的第一步围绕考试大纲,讲究学习方法 “考试大纲”是出题的主要依据之一所以,物业管理师资格考试要围绕“考试大纲”展开,参考考试大纲题目进行学习物业管理师大纲分为A掌握部分;B熟悉部分;C了解部分三个部分的内容,掌握部分的内容必须熟记,熟悉和了解部分内容掌握程度依次递减学习一定要参考大纲内容,以免跑偏分析各科考试内容的出题方式,有针对性地进行复习《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》这两门课程,出题方式为选择题,分为单选、多选两种题型,考试题中没有简答题、案例分析(计算题)、论述题《物业管理实务》、《物业管理综合能力》这两门课程,出题方式为单选、多选、简答题、案例分析(计算题)、论述题这两科较前两科难,复习时除了像前两科多做复习题外,还要针对简答题、案例分析(计算题)、论述题展开学习以上4科我们学习时要注意,我们参加的是全国性的考试,对地方上的一些规定一定要忘记,一定要按照全国统一的标准为答案例如,关于中标选择物业管理企业的方式《物业管理条例》规定,推荐不超过3名有排序的合格的中标候选人;天津市物业管理招投标管理办法规定,依序推荐不超过3名中标候选人两者的区别在于全国的标准按照排序确定中标候选人,天津地方可以在3名中任意选择中标候选人因此切记,我们在复习中一定按照全国的规定标准进行学习谈完考试方法,我想再分别谈下物业管理师各考试科目的学习注意重点《物业管理基本制度与政策》课程学习注意的重点是《物业管理条例》按照2007年10月1日颁布的最新版学习;《物权法》按照2007年10月1日颁布的最新版学习;比较找出书上的错误内容,修改后学习;第五章国外及香港地区物业概述不用学习,因为考试大纲未作要求《物业经营管理》课程学习注意的重点是第三章房地产投资分析技术;第四章收益性物业价值评估;第六章租赁管理以上三章有计算题内容,要反复多看,多做题;不懂不要装懂,要本着“不耻下问”的精神多问多学其他章节基本上都能看懂,要复习好《物业管理综合能力》课程的学习注意重点是第十章建筑工程基础知识与应用中的“A、建筑和构成建筑的基本要素”、“B、建筑材料”,这两个章节要仔细学习;第十一章建筑设备基础知识与应用;第十二章建筑智能化基础知识与应用以上三章掌握主要标题的内容,不用深入展开小标题的内容其他章节要系统学习关于《物业实务》课程的学习,物业实务这本书很薄,但是个人认为它是编写的最好的一本书,各个章节很连贯,便于学习,在学习过程中要把各个章节串起来理解本课程还要多做题,对单选、多选、简答、案例分析题要逐个掌握答题要点特别强调一下,一定要多做一些计算题,建议重点注意计算物业服务费的题;计算企业资质的题;物业管理费拆开计算单项费用的题,例如秩序维护、保洁、办公费用等 以上即是我通过注册物业管理师的心得体会,写出来与大家共享希望能对大家会有所帮助!
(三)物业管理师考试的小窍门(作者:长城物业)说起考试,相信已经工作了多年的人对此事头痛无比每天的日常工作都已经很繁忙了,下班回家又有家庭要照顾,根本没有时间看书,自然而然就对考试有所畏惧但是从我们读书多年的经验来看,有很多人平时是不读书、不学习的,但是考前突击用功几天,在考试中也能够保证及格,所以这种会考试的方法不妨用在我们的在职考试上去年是全国物业管理师正式考试的第一年,公司组织了大批员工报名参加考试从报名到考试,只有短短几个月的时间,但是通过自己的学习方法,我有幸能够四科全部通过总结起来几点经验,以供后来者有所参考首先是制定学习计划,也就是适合自己的看书计划我也参加了物业管理协会组织的考前培训课程,并且一节课也没有落下总的来说,我认为上培训课的目的是“通全书”因为考试时间紧、科目多,自己一本本看书,抓不住重点,而且时间也不够,上培训课就可以跟随老师的思路通读全书而且很多专业类知识,如工程类,若没有在工作中实际接触过,自己看书不容易理解,看不明白,一头雾水所以我认为上培训课的目的是“通读书”,而不是所谓的“划重点”在这次的培训中,越到后来,课堂里的人越来越少,很多人前期学习热情很高,后来就懈怠了,认为只要最后几节课去跟着老师划重点,就万事大吉了而我的经验告诉我,若前期不上课、不看书,即使最后冲刺的几节课老师划的都是重点,都是考试内容,那我们在书上也翻不到老师说的那一页内容,因为最后冲刺老师的讲课速度很快,如果我们不知道书本的章节结构和大体内容,那根本跟不上老师的节奏只有将全数通读一遍后,才可能理解重点,并跟上老师的思路其次是做习题鉴于物业管理师一次考试要考四门课,分别是《物业经营管理》、《物业管理基本制度与政策》、《物业管理实务》、《物业管理综合能力》,内容量非常大,而且内容涵盖的范围非常广泛,尤其是《物业管理综合能力》,涉及经济学、心理学、社会学等多种学科,要想在短时间内掌握,非常困难所以这就需要大量的做练习题来巩固看过的内容就我的经验来说,通过做习题,若有不明白的地方,再返回书上寻找内容的出处,比较、理解之后,可以更加深印象做习题分两个阶段,整个九月份我都是做每个章节后面的自带习题,加强个别章节的理解与记忆;在十月份考试前的两个星期,集中做模拟题,因为这些习题更系统、精炼,容易让我们在考前掌握考试的大方向总之,世界上的路有千万条,但适合你的只有一条同理,考试的方法也多如繁星,但是都因人而异,只要找到了适合自己的方法,那考试也就轻而易举。