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网络用户行为意识调查结果
(一)用户个人信息*1.用户的性别男性占
60.9%,女性占
39.1%*2.用户的年龄分布18岁以下18-24岁25-30岁31-35岁36-40岁41-50岁51-60岁60岁以上
16.3%
37.2%
16.9%
11.6%
7.2%
6.8%
3.1%
0.9%*3.用户的婚姻状况未婚占
58.9%,已婚占
41.1%*4.用户的文化程度高中中专以下高中中专大专本科硕士博士
11.5%
30.5%
26.3%
29.2%
2.1%
0.4%*5.用户的行业分布(不包括军人、学生和无业人员)国家机关、政党机关、社会团体交通运输、仓储业邮政业IT业
12.1%
4.3%
0.9%
9.8%批发和零售贸易金融、保险业房地产业餐饮业
14.6%
7.0%
1.9%
0.8%居民服务、公共服务业旅游、旅馆业租赁等其他社会服务业卫生、社会福利业
4.1%
0.9%
0.9%
2.9%咨询服务业文化艺术体育业娱乐服务业
2.4%
1.1%
0.2%
1.2%广告业新闻、媒体教育、科学研究制造业
1.0%
0.8%
10.8%
10.0%建筑业农、林、牧、渔业采掘业电力、燃气及水的生产和供给业
3.3%
2.1%
0.9%
3.4%综合技术服务其他
1.0%
1.6% *6.用户的职业分布国家机关、党群组织工作人员企事业单位管理人员专业技术人员教师
7.5%
8.2%
17.5%
4.0%办事员等协助人员商业、服务业人员农、林、牧、渔工作人员生产、运输设备操作人员及有关人员
13.2%
12.0%
1.1%
5.4%军人学生无业其他
0.9%
26.2%
3.4%
0.6%*7.用户的个人月收入500元以下501-1000元1001-1500元1501-2000元2001-2500元2501-3000元
24.8%
24.1%
16.5%
8.2%
4.6%
2.6%3001-4000元4001-5000元5001-6000元6001-10000元10000元以上无收入
2.7%
1.3%
0.7%
0.6%
0.9%
13.0%
(二)用户使用网络情况和上网习惯*1.用户上网的主要地点(多选题)家中单位学校网吧、咖啡厅公共图书馆移动上网,地点不固定其它
62.1%
43.3%
21.8%
17.3%
0.7%
0.9%
0.5%*2.用户上网费用的来源完全公费完全自费公费自费均有
10.1%
77.1%
12.8%*3.用户每月实际花费的上网费用低于50元51-100元101-200元201-300元301-400元401-500元500元以上
44.3%
30.1%
18.7%
4.1%
1.2%
0.9%
0.7%注此费用指的是上网费和用于上网的电话费,不包括其它的日常电话费用*4.用户平均每周上网时间
8.3小时*
5.用户平均每周上网天数
3.1天*6.用户通常在什么时间上网(多选题)
0、1点
2、3点
4、5点
6、7点
15.2%
6.4%
3.9%
4.8%
8、9点
10、11点
12、13点
14、15点
20.4%
21.2%
26.4%
34.9%
16、17点
18、19点
20、21点
22、23点
33.6%
48.5%
80.5%
46.5%*7.用户拥有E-mail帐号平均值
1.6其中免费E-mail帐号平均值
1.4*8.用户平均每周收到电子邮件数不包括垃圾邮件
6.5收到垃圾邮件数
6.9发出电子邮件数
5.3*9.用户上网最主要的目的获取信息
47.6%学习
6.6%学术研究
0.8%休闲娱乐
18.9%情感需要
1.2%交友
14.9%获得各种免费资源(如免费邮箱、个人主页空间、各种免费资源下载等)
1.2%对外通讯、联络(如收发邮件、短信息、传真等)
4.4%炒股
0.9%网上购物
0.3%商务活动
0.8%追崇时尚、赶时髦、好奇
0.3%其它
2.1%10.用户经常使用的网络服务(多选题)电子邮箱
92.9%新闻组
20.4%搜索引擎
63.8%软件上传或下载服务
51.0%信息查询
40.3%网上聊天(聊天室、QQ、ICQ)
45.5%BBS论坛、社区、讨论组
18.9%免费个人主页空间
8.6%电子政务
1.4%网上游戏
18.6%网上购物或商务活动
10.3%短信服务
8.8%网上教育
8.9%电子杂志
11.2%网络电话
1.0%网上医院
0.8%网上银行
2.8%网上炒股
7.1%网上拍卖
0.7%票务、旅店预定
0.7%视频会议
0.3%VOD点播
5.2%网上直播
4.4%多媒体娱乐(MP
3、FLASH欣赏等)
19.7%其它
0.2%11.用户在网上经常查询哪方面的信息(多选题)新闻
75.8%计算机软硬件信息
60.3%休闲娱乐信息
41.3%生活服务信息
24.9%社会文化信息
14.8%电子书籍
35.6%科技、教育信息
28.8%体育信息
21.2%金融、保险
11.8%房地产信息
3.9%汽车信息
8.37%求职招聘信息
19.0%商贸信息
6.7%企业信息
5.3%天气预报
5.0%旅游、交通信息
7.3%医疗信息
4.9%交友征婚信息
2.8%法律、法规、政策信息
8.3%电子政务信息
2.5%各类广告信息
5.1%其它
0.8%12.用户获取、浏览的中文信息占所有信息的比例
81.4%用户获取、浏览的国内信息占所有信息的比例
71.4%13.下列网上信息中哪些还不能满足用户的需要(多选题)新闻
29.7%计算机软硬件信息
32.0%休闲娱乐信息
21.0%生活服务信息
23.8%社会文化信息
11.7%电子书籍
37.7%科技、教育信息
23.0%体育信息
5.7%金融、保险
12.3%房地产信息
6.5%汽车信息
7.1%求职招聘信息
21.4%商贸信息
9.2%企业信息
9.0%天气预报
6.3%旅游、交通信息
10.3%医疗信息
13.4%交友征婚信息
4.0%法律、法规、政策信息
13.4%电子政务信息
9.1%各类广告信息
4.2%其它
0.9%14.用户得知新网站的主要途径(多选题)搜索引擎
82.2%其它网站上的链接
68.9%电子邮件
30.5%朋友、同学、同事的介绍
54.0%网友介绍
28.0%网址大全之类的书籍
17.8%报刊杂志
43.0%广播电视
12.3%黄页
3.2%户外广告
11.6%其它
0.4%
(三)用户对一些热点问题的看法1.用户对当前互联网在如下几方面表现的满意程度是 非常满意比较满意一般不太满意很不满意网络速度
3.5%
25.6%
38.4%
21.9%
10.6%费用
4.3%
17.4%
35.3%
28.7%
14.3%安全
1.6%
14.5%
46.2%
28.6%
9.1%中文信息的丰富性
5.1%
39.5%
40.7%
11.9%
2.8%内容的真实性
1.7%
21.0%
50.2%
21.7%
5.4%内容的健康性
2.6%
24.3%
50.1%
17.8%
5.2%对个人隐私的保护
2.7%
18.9%
44.9%
25.1%
8.4%操作简便
9.6%
45.2%
36.5%
6.9%
1.8%2.用户认为互联网对其在如下几方面的帮助是帮助非常大帮助比较大一般帮助不太大几乎没什么帮助学习
25.5%
43.7%
24.5%
5.1%
1.2%工作
20.2%
38.1%
31.3%
7.4%
3.0%生活
16.4%
37.9%
35.6%
7.8%
2.3%3.使用收费邮箱的用户申请收费邮箱时最为看重的功能可靠性高
38.2%速度快
6.2%安全稳定
34.2%容量大
11.6%特色服务
7.8%其它
2.0%4.无收费邮箱的用户最近一年内是否打算申请收费邮箱肯定会申请
13.9%可能会申请
26.2%不好说
22.9%不太可能申请
21.1%肯定不申请
15.9%5.用户对电子邮箱服务由免费转向收费的看法是完全接受
3.5%可以理解
55.0%无所谓
14.8%反对
26.7%6.用户是否经常浏览网络广告经常浏览
15.8%有时浏览
50.9%很少浏览
29.7%从来不浏览
3.6%7.用户最能接受什么内容的网络广告(多选题)公益性活动:
66.5%新闻信息:
41.3%商业公司:
11.2%商品信息:
38.2%有奖促销活动:
64.3%新站发布:
19.3%学术活动:
27.3%娱乐活动:
36.0%形象广告:
19.3%其它:
0.2%8.用户最能接受哪一种网络广告形式横幅式广告
41.9%按钮式广告
20.7%游动式广告
14.0%插页式广告
4.7%文字式广告
7.4%电子邮件式广告
6.2%收放式广告
3.2%全屏式广告
1.4%其它
0.5%9.用户是否愿意收到网络广告邮件作为选择物品或服务的参考愿意
19.1%无所谓
51.1%不愿意
29.8%10.用户是否经常以网络广告作为自己选购物品或服务的参考经常
9.6%偶尔
67.2%不会
23.2%11.用户对目前网络广告最不满意的是广告数量太多
16.1%广告内容缺乏创意和特色
11.7%广告的真实性无法保证
36.0%广告出现的方式影响了网民正常的网上活动
34.3%其它
0.3%没有不满意的地方
1.6%12.用户是否经常访问购物网站(包括网上商城、网上商店等)经常访问
17.4%有时访问
46.3%很少访问
30.8%从来不访问
5.5%13.用户在过去一年中是否通过购物网站(包括网上商城、网上商店等)购买过商品或服务是
31.2%否
68.8%14-19为有网上购物经历的用户的情况14.用户由于何种原因进行网络购物(多选题)节省时间
48.5%节约费用
43.67%操作方便
42.4%寻找稀有商品
33.5%出于好奇,有趣
25.5%其它
2.5%15.用户在过去一年中在网上实际购买过哪些产品或服务(多选题)书刊
69.0%电脑及相关产品
33.2%照相器材
4.3%通讯产品
11.6%音像器材及制品
38.3%家电产品
7.3%服装
5.0%体育用品
5.4%生活、家居用品及服务
11.6%医疗保健用品及服务
3.0%礼品服务
12.1%金融、保险服务
2.5%教育学习服务
9.5%票务服务;
7.9%旅店预定服务
5.2%其它
1.8%16.用户认为网上哪些产品或服务还不能满足需求(多选题)书刊
37.0%电脑及相关产品
27.6%照相器材
10.3%通讯产品
19.7%音像器材及制品
19.6%家电产品
19.5%服装
21.2%体育用品
9.9%生活、家居用品及服务
17.0%医疗保健用品及服务
13.3%礼品服务
15.8%金融、保险服务
13.4%教育学习服务
19.3%票务服务;
16.3%旅店预定服务
10.0%其它
0.2%17.用户一般采取哪种付款方式货到付款
33.1%网上支付
30.7%邮局汇款
30.0%银行汇款
6.0%其它
0.2%18.用户一般选择什么送货方式EMS
15.7%其它快递
6.2%普通邮寄
39.8%航空、铁路发运
1.5%送货上门
36.4%其它
0.4%19.用户认为目前网上交易存在的最大问题是安全性得不到保障
22.1%付款不方便
13.0%产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障
36.9%送货不及时
10.2%价格不够诱人
11.1%网上提供的信息不可靠
5.9%其它
0.8%20.在过去一年内用户计算机被入侵的情况被入侵过
60.1%没有被入侵过
31.4%不知道
8.5%21.在网上用户主要采取什么安全措施(多选题)密码加密
24.8%防病毒软件
78.2%防火墙
73.2%电子签名
4.3%不清楚,由系统管理员负责
6.0%什么措施都不采用
2.5%22.对于电子邮件帐号,用户多久换一次密码1个月
6.4%3个月--半年
19.3%半年--1年
21.7%一直不换
52.6%23.网络游戏用户平均每周上网玩网络游戏的时间
8.66小时24.网络游戏用户喜欢的网络游戏的类型(多选题)角色扮演
44.2%即时战略
29.0%模拟经营
16.5%休闲对战(包括棋牌、益智游戏等)
67.3%其他
2.2%25.用户使用宽带上网的原因速度快
59.8%上网费用低
7.4%24小时在线
5.5%使用VOD点播等宽带服务
2.0%公司/单位使用宽带
24.6%其他
0.7%26.用户不使用宽带上网的原因初装费用太高
37.1%技术不成熟
3.7%不稳定
1.8%宽带服务少
3.9%24小时在线易增加安全隐患
1.0%没有条件(包括居住地无法连上宽带网)
47.1%其他
5.4%27.未使用宽带上网的用户会在多长时间内使用宽带上网1月以内
2.2%1-3个月内
3.9%3-6个月内
7.1%6-12个月内
12.6%1年以上
13.8%不知道/不清楚/不好说
60.4%不打算使用宽带0%。