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安徽邮电职业技术学院2010届毕业论文目录TOC\o1-3\h\z\u摘要1Abstract1
一、营销的理论概述2
(一)品牌营销的界定2
一、品牌营销的理论概述
(1)品牌营销的界定品牌http://___.thldl.org.cn/news/list_2_
6.html\o品牌战略\t_blank是一种错综复杂的象征它是品牌http://___.thldl.org.cn/news/list_9_
9.html\o品牌经理\t_blank属性、名称、包装、__、历史、信誉,__方式的无形总称品牌同时也是消费者对其使用者的印象,以其自身的经验而有所界定.产品是工厂生产的东西;品牌是消费者所__的东西产品可以被竞争者模仿,但品牌则是独一无二的,产品极易迅速过时落伍,但成功的品牌却能持久不坠,品牌的价值将__影响企业品牌的内涵在一定程度上反映了企业http://___.thldl.org.cn/news/list_5_
10.html\o企业人力资源\t_blank文化,所以,对这类型的企业http://___.thldl.org.cn/news/list_11_
20.html\o房__企业\t_blank来说,品牌不仅是对外(分销商、消费者)销售的利器,而且也是对内(员工、供应商)营销的道德力量在营销中,品牌是唤起消费者重复消费的最原始动力,是消费市场上的灵魂有一个企业家说过,“没有品牌,企业就没有灵魂;没有品牌,企业就失去生命力”
(2)品牌营销的性质系统性——品牌营销是一个系统性工程http://___.51lunwen.com/Engineering/\t_blank,对企业内部来说,需要有专门的品牌营销部门或业务团队从事此项工作;对企业外部来说,需要有专业的品牌营销公司来辅助筹划此项工作内外同心,按一定的步骤或方式____,系统地进行品牌营销如今,各大企业发现品牌营销应上升到战略营销http://___.51lunwen.com/strategy__nagement/\t_blank的高度,有必要设立战略性品牌营销部门或专门人员负责企业品牌体系的规划,品牌视觉形象的关联,新品牌推出的原则等战略性问题,其主要职责包括
(1)制定品牌营销的战略性文件,规定品牌营销与识别运用的一致性策略方面的最高原则
(2)建立品牌的核心价值及定位,并使之适应公司文化http://___.51lunwen.com/culture/\t_blank及发展需要
(3)确定品牌架构与沟通__的整体关系,并规划整个品牌系统,使公司每一个品牌都有明确的角色
(4)品牌延伸、提升等方面战略性问题的解决
(5)品牌检验、品牌资产评估、品牌传播的战略性监控等整合性——品牌不是单一的某个方面的概念,而是一个整合的概念,是所有因素的总和因此品牌营销应是全方位的营销,要做整合性规划打__是树立品牌的一个重要方式,但是纯粹只依靠__狂轰烂炸,是不能保证品牌健康发展的包装、视觉识别设计、终端行销、公共关系、产品品质与性能、服务等等都会影响品牌的形象有效的品牌营销还涉及到各职能部门并贯穿于企业整个业务流程当中,在采购、生产、研发、后勤、营销、销售、服务等价值链的各个环节做出决策并付诸行动,任一环节的差错都会对品牌造成损害品牌营销的整合性还体现在处理同一系列品牌之间的相互关联及影响,使之配合公司的核心能力,具有价值衍生的潜力每个品牌都具有明确的角色,与其他品牌互动,形成一种整合的力量持久性——品牌营销的持久性品牌营销不是一个短期工程,需要持之以恒、长久统一地进行知名度可以很快打出,建立品牌偏好也能迅速实现,但是获得长盛不衰的美誉度,形成坚定不移的品牌忠诚,则必须打持久战麦氏咖啡是奥美公司用了七年时间建立起来的全球品牌,至今仍反复诉求“好东西要和好朋友__”这一感性讯息,其温馨的氛围,友谊的渲染,雀巢抗衡但是国内一些品牌在这方面很是欠缺,诉求主题常常日新月异,缺乏统一的个性由于资金问题,还不能持久进行有钱时,就用__狂轰一阵,没钱了,就一搁数载,更不要说用整合思想持久进行大品牌的http://___.51lunwen.com/__nagement/\t_blank营销了产品无法青春常在,但品牌可因为产品的不断创新而永葆年轻,有效防止品牌老化,因此,创新是品牌营销中一个很重要的部分仅就宝洁的飘柔洗发水而言,从19__年,在中国http://___.51lunwen.com\t_blank第一个推出洗护二合一的洗发水,至2001年5月,针对___现代女性,推出全新的多效护理http://___.51lunwen.com/huli/\t_blank洗发露几乎每年都有产品更新,可以说,在消费者变心之前,飘柔自己就先变新了科学性——品牌营销是门科学,进行完善到位的品牌营销就一定要注重科学规律的运用广义而言,营销就是规划、__、__与控制__成员的行为表现,善用各种__资源以达到__预定目标的过程营销者必须善用__内所有资源;才能达到__预定的目标离开科学严谨的营销,是不可能造就消费者心目中的优秀品牌 海尔在中国乃至世界消费者心中都是一个了不起的品牌我们见过海尔自信逼人的__,但不会有铺天盖地的印象真正令世人折服的还是海尔的营销、文化http://___.51lunwen.com/culture/\t_blank、质量及服务游刃有余地进行科学严谨的营销工作,实现自己对消费者的诸多承诺,海尔人清楚地知道科学营销是基础,一旦放松,品牌就完了海尔在保证产品品质的前提下,十分重视服务,注意与顾客建立__关系“用户的难题就是我们的课题”,海尔从用户需求着手,进行产品__与改进,注重“设计人性化,使用简单化”,并顺应科技新时代的要求,与微软携手,推出海尔电脑e家庭,将智能、个性与人性融为一体,更好地满足以家庭消费为中心的顾客需求海尔为了与消费者__更加紧密,在全国各大城市都设立了“9999”售后____,并开通电子http://___.51lunwen.com/electronics/\t_blank商务B2C__,还努力推行“国际星级服务一条龙”,使海尔与用户之间形成一种亲情般的关系,想尽办法让用户在使用海尔产品时毫无怨言〔三〕品牌营销的内容 在现代营销环境条件下,没有服务就没有营销,这已经是不争的事实,许多行业大品牌致力于以优良的服务取得市场竞争优势,向消费者提供经济实用、安全可靠的__产品是企业生存和发展的前提条件虽然科技发展使得产品质量越来越高,但是,做到万无一失目前尚无良策因而,有效地处理顾客投诉,及时补救失误等售后服务措施成了保护消费者权益的最有效途径 美国学者的研究表明,如果投诉没有得到企业的重视,2/3的顾客会转向该企业的竞争对手处去发生__行为;如果投诉最终得到了解决,大约70%的顾客会继续光顾该企业;如果投诉得到了妥善、及时的解决,继续光顾的顾客比例会上升到95%可以说,售后服务是保护消费者权益的最后防线,是解决企业失误或顾客投诉的重要补救策略投诉,正如一剂清醒剂,为品牌做好售后服务敲响警钟〔四〕品牌营销的意义首先品牌的首要功能就是让我们的消费者能够进行很有效的选择那么选择的时间大大的缩短因为你是品牌店消费者到你商店来废话比较少.消费者到什么店里废话比较多你的品牌不怎么样看上去一般般他就带着很多怀疑的东西来跟你谈质量怎么样、你有没有拿到中国驰名商标、有没有拿到国家免检、你是不是中国名牌,如果什么都不是那我____买你的!因为我们在消费当中有个很重要的习惯叫第三方作证其次,就是品牌越强利润空间加大了,由于品牌加强,所以产品的__就卖上来了 有一个很有意思的现象,我们的产品__http://___.a.hc
360.com/\t_blank做得越多可能品牌的美誉度就会加强,产品也卖得越好我们知道__成本最终还是要消费者来买单的,但是消费者买了单以后还很开心,我买了一个很好的产品消费者并不知道这里面有一半的钱是__费的支出,就相当于我们到一个五星级的酒店去吃饭,我们进去吃掉一千块钱,其中五百块的菜已经了不起了,还有五百块钱是地板、墙纸、服务员,但是我们消费者吃完了心情还是很好,就是因为这个大酒店档次高,我进去消费就显得很豪爽很有面子所以我愿意付钱那么这样的概念就告诉我们,就是消费者喜欢追求一些高品牌的享受和消费,但是他也很清楚这些__费用最终是由他们来买单的,但他们买单他还很高兴所以说一个概念,我们为了消费者为了我们服务的这个群体必须加强品牌的提升,他并不在乎成本最终由他来买单相反如果你告诉他,我们不做__我们把这个钱省下来,这个产品卖给你他还不要呢!___,他要的是一个价值的享受,他要的是一个精神的享受所以说品牌本身它强势以后能够提升我们的利润空间,那么消费者这时候已经不太在乎你到底赚取了他多少利润,他要的是一个精神享受的这样一个层面最后,就是品牌可以超越产品的生命周期是一种无形的资产 我们来看一下近几年国内的很多品牌发展,刚开始都是单品经营做着做着产品线开始增加,到最后产品线越来越多举个例子,大家都知道有个男装品牌叫九牧王,九牧王最早提到的是西裤专家,这就告诉别人他是做西裤起家的,西裤做得非常好但是我们现在到他店里去看看,他不只卖西裤,衬衫、领带、夹克、西装该上的男装他都有,所以说随着品牌的提升他的产品线越来越丰富,同样一个专卖店卖的产品越丰富意味着我们给消费者提供的服务越多,利润附加越高
二、企业品牌营销的现状、存在的问题及作用
(一)企业品牌营销的现状品牌营销战略http://___.thldl.org.cn/news_list_
2.html\o战略,顾名思义,是企业http://___.thldl.org.cn/news_list_
12.html\o企业以品牌http://___.thldl.org.cn/news_list_1_
19.html\o品牌管理的营造、使用和维护为核心,在分析http://___.thldl.org.cn/news_list_13_
6.html\o财务分析研究自身条件和外部环境的基础上所制订的企业总体行动计划品牌作为一种经济形态要受制于一定的____条件因此,品牌营销战略在企业经营管理中的地位的迅速上升有其深刻的社会和经营背景,品牌营销http://___.thldl.org.cn/news_list_
4.html\o营销战略http://___.thldl.org.cn/news_list_2_
1.html\o战略管理的发展http://___.thldl.org.cn/news_list_12_
8.html\o企业发展历程也反映了市场经济的演变历程现代生产力的发展推动了市场的信息化进程,市场的主动权从企业进一步转移到消费者手中,企业沦为市场第二主体,市场配置资源的效率愈加依赖和取决于自身信息化程度的高低,企业传统的经营管理方式面临严峻挑战目前,从总体上来说,商业企业对实施品牌营销http://___.thldl.org.cn/news_list_2_
5.html\o营销战略战略发展自己的品牌http://___.thldl.org.cn/news_list_2_
6.html\o品牌战略商品还是刚刚有所意识这种意识一是来源于__的引导,二是来源于市场http://___.thldl.org.cn/news_list_3_
7.html\o销售市场竞争的实践、特别是市场http://___.thldl.org.cn/news_list_4_
3.html\o市场营销的实践市场开放以来,外商、外资大量涌入,在给企业http://___.thldl.org.cn/news_list_5_
10.html\o企业人力资源和市场http://___.thldl.org.cn/news_list_11_
16.html\o房__市场注入了新鲜血液和活力的同时,也为企业带来了前所未有的竞争压力受传统观念和__经营http://___.thldl.org.cn/news_list_1_
18.html\o经营管理方式的影响,企业http://___.thldl.org.cn/news_list_11_
20.html\o房__企业在营销及品牌竞争意识方面普遍不强,工作系统及构建运行不完善,企业在实施和推进营销与品牌营销战略方面还有待加强,许多商业企业在日趋激烈的市场竞争中,使尽各种竞争招数左冲右突也难以奏效,而那些另辟蹊径、发展自己的品牌商品的却连连获胜
(二)企业品牌营销存在的问题
1、部分企业没有品牌意识企业取胜已不再单纯以产品本身来竞争,还包括营销战略及品牌营销战略竞争,在发展经营过程中,不断延伸创新营销理念,不断合理构建品牌营销战略并进行有效组合,形成企业发展核心战略机制,铸就企业强势品牌,形成自动延伸不断更新的鲜活型现代化企业部分企业由于受传统的计划经济的影响,固守“酒香不怕巷子深”的传统理念,专注做商品的经营而不重视或不做品牌的经营,认为产品品质好、品种创新乃是占有市场的法宝,没有意识到品牌的信誉价值,没有把品牌看作影响企业__竞争力的有价值的无形资产,更没有熟悉到品牌不仅独一无二,而且能够经久不衰企业品牌和产品品牌本身是企业的无形资产,间接地帮助企业扩大市场,提高知名度,从而增加利润,这是品牌与企业发展之间的相生关系如果民族企业有强烈的品牌意识,就会想方设法通过自身的努力打造企业形象,建设企业品牌,或通过借助外力的方法达到目的目睹上述我国民营企业之现状,品牌意识不强是品牌建设不起来的根本原因,也是制约民营企业发展的重要原因之一,这是品牌与发展的相克关系因此,随着民营企业的发展,必须加强自身的品牌建设,才能摆脱这一瓶颈的约束
2、企业商标法律意识淡薄有的企业虽然在其产品上使用商标,为商标的研制、__、营销花费了上百甚至上千万元,但没有及时注册,反而被其它企业抢先注册,品牌无形资产的信誉价值、消费者对该品牌的信任度等一并拱手相让,企业不得不回到零点,所有的品牌积累只落得个为“别人做嫁衣裳”的尴尬结局有的企业只注册单一产品商标,没有注册服务商标,致使其它企业抢先将该商标注册为自己的服务商标,不必研制、不必__、不必营销便掠夺了该商标的信誉,获得了巨额的不当利益,产生“大树底下好乘凉”的客观效果,而一旦这个品牌的服务砸了牌子,必然发生连锁反应,使多年的品牌经营一夜之间付诸东流;有的企业没有注册产品的防御性商标,使一些企业在类似产品上注册了与该商标相近似的商标,以产生“借光”的晕轮效应,这是典型的商标淡化行为,也是典型的搭便车行为,使品牌进一步发展、经营产生不应有的麻烦;有的企业只在中国注册了商标而没有在国外注册该商标,驰名品牌在国外被抢注,致使品牌走向世界步履维艰“杜康”在__被抢注,山西“竹叶青”酒在韩国被抢注,云南“阿诗玛”香烟在菲律宾被抢注,迫使我国企业要么高价购回被抢注的商标,要么忍痛放弃在抢注国的市场份额,导致我国企业生产成本提高、竞争实力下降
3、品牌运营意识淡薄有的企业不懂品牌运营,品牌标识不具有独特性,缺乏文化内涵,难以在激烈的品牌竞争中保持长久的生命力;有的企业不注重提高使用该商标产品的质量,须知质量是品牌的生命,消费者对品牌的认可,首先是对产品质量的认可,质量得不到保证的品牌,根本无市场竞争力,反过来也会降低品牌的价值和竞争力;有的企业虽然注册了自己的商标,但是宣传投入不足、宣传力度不够,被束之高阁,其作用的发挥便大打折扣
4、民族品牌在合资中消失近年来我国成为世界上吸收外资比较大的国家,一些国际知名公司,通过合资收购一个有希望的民族品牌,然后将其扼杀在摇篮之中一是分文不计拱手相让,合资时只注重到厂房、设备这些有形资产的价值,商标作为无形资产的价值没有得到承认和重视,民族品牌遭受严重流失;二是合资后不使用中国品牌,使用外国品牌虽然有时候民族品牌有偿转让给合资企业,其无形资产的价值得到了一定程度的实现,表面看起来,我们的民族品牌没有流失,但是,由于合资企业的经营治理权一般控制在外方手里,外方必然会利用中方企业的生产能力和销售渠道来宣传、推销外方商标,从长远看,必然导致民族品牌“艰难度日”,最后被“打入冷宫”,使原来在中国完全不知名的外方商标宣传成了驰名品牌而我们原本熟悉的民族品牌却变得无人知晓了;三是低价甩卖,有的经营治理者对自己企业品牌的价值熟悉不足,更无保护品牌的意识,为了蝇头小利,而不惜放弃花了大量人力物力创造出来的品牌
(三)企业品牌营销战略的作用现在,品牌http://___.thldl.org.cn/news_list_9_
9.html\o品牌经理已不再仅仅是一个标记了按照营销学权威P道尔的解释是“品牌是由一种保证性徽章创造的无形资产”费尔德维克是著名的__代理商BMP公司的执行董事在过去的大约20年里,该公司开创性地使用较完善的研究技术来了解消费者与品牌之间的关系 从这个角度来理解品牌,是20世纪90年代营销发展史上所取得的最重要的进步之一它是用来解释成功品牌与不成功品牌之间区别的一把钥匙,具有以下几点作用
1、品牌营销战略有利于产品参与市场竞争 首先是品牌具有识别商品的功能,为__宣传等促销活动提供了基础,对消费者__商品起着导向作用其次,有法律保护的商标专用权,将有力遏制不法竞争者对本企业产品市场的侵蚀第三,商誉好的商标,有利于新产品进入市场第四,名牌商品对顾客具有更强的吸引力,有利于提高市场占有率
2、品牌营销战略有利于提高产品质量和企业形象 品牌是商品质量内涵和市场价值的评估系数和识别徽记,是企业参与竞争的无形资本企业为了在竞争中取胜,必然要精心维护品牌的商誉对产品质量不敢掉以轻心,害怕砸自己的牌子创名牌的过程必然是产品质量不断提高和树立良好企业形象的过程
3、品牌营销战略有利于保护消费者利益品牌是销售过程中产品品质和来源的保证,有助于消费者__自己偏好的品牌,以得到最大的满足当产品质量出现问题时,有助于消费者的损失得到补偿
三、企业品牌营销的具体策略
(一)选准市场定位,确定营销及品牌营销战略 产品是否根据市场细分去加以科学规划http://___.thldl.org.cn/news_list_5_
11.html\o人力资源规划,是否根据目标市场的区域文化、消费人群的消费水平和习惯、以及当地经销商的经营http://___.thldl.org.cn/news_list_11_
21.html\o房__经营理念进行度身定做,这些是一个产品品牌成功的关键因素在现代科学技术和社会化大生产http://___.thldl.org.cn/news_list_1_
3.html\o生产管理,使消费品越来越趋于同质化的情况下,__http://___.thldl.org.cn/news_list_11_
13.html\o房____的同质化商品,要体现出异质性这一异质性是要根据市场的消费需求来__的所有著名品牌正是__到了这一在同类别产品中的异质性才获得成功的这一异质性就是跟着市场走,正确的方法是突出主导品牌,同时又不放弃对一些重要客户、重点市场的度身定做
(二)品牌营销战略利用___,实施组合经营 品牌一经__,就要以最快的速度上网因为现在是信息http://___.thldl.org.cn/news_list_1_
14.html\o信息管理时代,通过高速信息http://___.thldl.org.cn/news_list_11_
12.html\o房__信息公路,可以实现最快的组合经营http://___.thldl.org.cn/news_list_12_
13.html\o企业经营其一,新__http://___.thldl.org.cn/news_list_14_
2.html\o__力__的品牌迅速上网,不仅可以迅速进入新品推进的导入期,__营销、拓展市场,还可大量节约必要的__宣传投入,这种投入是__任何一个新品所必需的,而且是巨大的其二,新品信息上网,能以最广阔的视野寻求到贸易伙伴如果上了全球信息网络http://___.thldl.org.cn/news_list_1_
30.html\o网络管理,那这个视野就是全球性的寻求到的贸易伙伴越多,那么,组合营销的程度就越深,收效当然也就越大其三,随着___的普及,网上购物将成为销售的最佳渠道,而这又成为组合营销最直接的组成部分所以,实施企业营销与品牌营销战略,不可不运用___
(三)品牌营销战略的娱乐营销,铸就__“偶像品牌” 所谓娱乐营销,就是借助娱乐的元素或形式将产品与客户建立情感__,从而达到以销售http://___.thldl.org.cn/news_list_
3.html\o销售产品、建立忠诚客户http://___.thldl.org.cn/news_list_9_
12.html\o客户经理为目的的营销方式可以说娱乐营销的思想在国外企业http://___.thldl.org.cn/news_list_13_
10.html\o企业财务的运作中体现得比较多,这是营销成熟的一种表现消费者现在对消费的要求不是“你能为我做什么”,而是“你怎样让我开心”,从而从一种简单的交换行为变成了一种合情合理的休闲方式从娱乐营销的原理分析,娱乐营销的本质是一种感性营销,感性营销不是从理性上去说服客户__,而是通过感性共鸣从而引发客户__行为这种迂回策略更符合中国的文化,至少比较含蓄,不是那种__裸的交易行为在中国,市场营销,从来都是成功的软__的效果更好,更有效 从木子美到芙蓉姐姐,从女子十二乐坊到超级女声,娱乐正在以巨大的磁场能量影响着营销界而营销界更是抓住这一千载难逢的机会大势借力清华同方赞助央视MTV音乐盛典;方正借《十面埋伏》大搞促销;中国__“动感地带”借助“我的地盘听我的”这一娱乐化口号,使品牌持续传播的效果达到了最大化;小品演员赵本山成了足球董事;房__大腕王石迷上了探险……这些活动看似娱乐,实际上是在运用娱乐的形式营销各自的品牌 娱乐营销正在为企业创造多元化的价值娱乐营销可以快速__新产品,宣传新概念,在短时间内提升企业知名度,打造美誉度,塑造企业强势品牌;同时娱乐营销能提升企业竞争力,加强对客户的吸引力;娱乐营销能让客户更加满意,更加忠诚,为企业创造利润,战胜竞争对手!
(四)积极推进品牌营销战略定位整合 品牌营销战略http://___.thldl.org.cn/news_list_4_
9.html\o营销战略的本身就是一种规模化、集约化经营首先要使__的品牌进一步延伸和扩大,在实施营销与品牌营销http://___.thldl.org.cn/news_list_4_
11.html\o品牌营销战略中要实施规模化、集约化经营实施品牌的多元化战略经营,在不断巩固加强其核心品牌竞争力的时候研发相近品牌,形成品牌系列集群例如,19__年恒源祥公司实施名牌规模化经营,公司注册“恒源祥”和“小囡”牌作为自己的商标,以品牌为龙头,通过科学的管理对企业进行重组和扩张,以无形资产带动有形资产,创办了自愿联合,优势互补,风险共担,利益共享的科、工、贸一体的现代化企业集团
(五)寻求品牌定位创新,合理促进品牌定位延伸 企业应该有__的营销战略品牌定位, 才能保证品牌不断成长因此, 品牌应该努力保持和发展自己的优势和特征, 随着社会发展和时间http://___.thldl.org.cn/news_list_1_
20.html\o时间管理推移而不断创新定位不是凝固的, 需要在新的基础上进行战略性调整, 以保持品牌贴近市场和顾客,这就是品牌定位创新品牌定位创新即重新认识市场, 重新确定定位点在企业的发展http://___.thldl.org.cn/news_list_14_
7.html\o__力发展过程中, 会不断开拓出新的市场领域,而原有的定位已不能适应这一变化、甚至成为阻碍因素因此,面对新的市场环境必须修正原有的定位由于经济http://___.thldl.org.cn/news_list_11_
15.html\o房__经济的转型,企业与企业之间的竞争变得更加激烈, 而且这种竞争日益由“以产品为核心的竞争”转向“以品牌为核心的竞争”虽然, 诸如技术、资源、规模、管理http://___.thldl.org.cn/news_list_
1.html\o管理、人力资源http://___.thldl.org.cn/news_list_
5.html\o人力资源等要素, 仍然是经济竞争的基础性要素, 但在这样的竞争中, 围绕品牌的经济要素, 如质量、顾客关系、顾客忠诚度、顾客满意度、服务、营销等要素, 在提升品牌竞争力中的地位和作用 则日益增强,所以品牌定位必须适应竞争转型
(六)进行品牌文化经营,强化企业文化价值传播 企业文化http://___.thldl.org.cn/news_list_12_
12.html\o企业文化的塑造与传扬,是形成品牌核心竞争力的关键所在而品牌文化是否与目标市场的特有文化相互交融,则是对品牌文化生命力的最终检验过去过多强调的是自己独特的文化内涵与风格,强调的是与众不同的个性差异但现在这些与市场竞争相比远远不够一种富有亲和力的品牌文化,它不仅要独具个性,更要善于与其他文化相互交融和沟通,以人为本的企业文化是创建世界品牌的根本 企业营销战略是一个系统,同时企业品牌理念也是一个系统企业在整体品牌理念上要依据时代要求不断更新,同时在各子系统的具体行为理念上不断出新、不断纳新品牌经营成功的企业都以其驾驭的企业文化和价值内涵不断深化着其品牌力度,为世人欣赏和崇拜,如 表达企业科技水平的价值理念“世界失去联想,人类将会怎样”中国联想; 表达企业服务文化的价值理念“真诚到永远”中国海尔; 表达社会责任感的价值理念“以振兴民族工业为己任”中国长虹; 表达服务宗旨的价值理念“为顾客创造价值,为员工创造机会,为社会创造效益”中国格力; 表达振奋民族精神的价值理念“中国人奇强”南风集团
四、结论以创建品牌,将品牌建成名牌,以巩固、提高品牌的竞争力和以价值为核心内容的营销活动和过程从表象上看,品牌是用来识别卖主商品或劳务的名称、术语、象征、设计或其组合一般来说,品牌营销就是在动态地了解了市场营销环境的基础上借助特定的产品与服务功能、特定的企业及产品形象,影响和培养特定的消费者心理,从而形成具有明显市场吸引力和竞争优势的品牌但从品牌的组成来看,品牌营销实质上是一个价值流动的链条组合,是一个系统品牌主要由产品服务与功能、企业及产品形象和消费者心里三个部分组成因此,从这个意义上讲,品牌营销不再是传统意义上的商标、符号,而是一种以培养、经营品牌为核心的系统工程,宣传、保护、支持和渠道选择都是品牌营销的工作,是在此过程中的价值流动、传递的内在要求,是“品牌价值链营销”成功的营销与品牌营销战略要求品牌管理者具备长远的品牌营销战略构想,根据品牌未来发展思路规划当前的具体市场策略http://___.thldl.org.cn/news_list_4_
8.html\o营销策略在品牌的长线营销、__和管理http://___.thldl.org.cn/news_list_12_
2.html\o企业管理过程中,市场环境会发生剧烈的变化,新技术的出现、行业竞争结构的变化、消费趋势的演进等等都会对品牌的原有资产http://___.thldl.org.cn/news_list_1_
34.html\o资产管理基础产生冲击,正面的、独特的、强烈的品牌联想开始弱化及模糊,负面的品牌联想开始产生,所有这些都会侵蚀品牌资产,降低品牌价值、甚至造成品牌的消亡这就要求企业在发展经营过程中,不断延伸创新其营销理念,不断合理构建品牌营销战略并进行有效组合,形成企业发展核心战略机制,铸就企业强势品牌,形成自动延伸不断更新的鲜活型现代化企业____
[1]张卫东《市场营销理论与实训》电子工业出版社
2001.4
[2]王冰《服务营销》高等教育出版社
2002.2
[3]吴照云《营销学原理》经济营销出版社
2001.6
[4]郭国庆《市场营销学》武汉大学出版社
1996.11
[5]杨明刚《市场营销策划》高等教育出版社
2002.2致谢本毕业设计在开题、设计及撰写论文方面得到了倪明祥老师大力帮助,特此感谢同时,还要感谢学习期间教过我的所有任课教师从他们身上,我学习到了许多宝贵的知识,使我受益匪浅还要感谢在一起生活,学习的同学们,在我写论文期间,也给予我很大的帮助,在以后的学习和工作中我一定努力学习,不断的提升自己PAGE共11页第1页。