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2014年人力资源管理试卷第一部分选择题共30分
一、单项选择题本大题共10小题,每小题1分,共10分在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑错涂、多涂或未涂均无分1.不同的人从事同一个活动的效果不同,这主要体现了人力资源的A.价值特性B.时效特性C.物质特性D.整合特性2.从职务分析的角度看,搬运工从卡车上卸货是一个工作的A.要素 B.任务 C.职责 D.职位3.每位通过招聘系统的人都经历相同数量和类型的面谈及其他选拔程序这指的是招聘指标设计的A.有序性 B.明确性C.标准化 D.完备性4.面试时考官问考生如何理解“大音希声,大象希形”,这属于A.行为性问题B.情境性问题 C.应变性问题 D.智能性问题5.某民营公司人力资源主管在年度考核中对90%员工的考核结果都给出了良好等级评定,这属于典型的A.晕轮效应B.联想效应 C.马太效应 D.天花板效应6.企业进行薪酬调查的直接目的是A.了解市场薪酬水平B.打探同行企业的财务实力C.防止企业员工流失 D.确保企业的竞争地位7.适宜企业新政策的介绍或引进新设备的普及的削tt方法是A.讨论法B.案例研讨法C.讲授法D.职位扮演法8.觉分强调外在的激励因素会导致内在激励因素的萎霜’,这是哪种激励理论的观点A.目标设置理论B.强化理论C.认知评价理论D.公平理论9.具有很高信度、效度和预测价值的动态人员评估方法是A.笔试 B.面试,C.心理测试D.模拟情境测验10.企业一般给销售人员实行的是A.职位工资制B.绩效工资制C.技能工资制D.职务工资制
二、多项选择题本大题共10小题,每小题2分,共20分在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑错涂、多涂少涂或未涂均无分11.影响人力资源实务的因素包括A.组织的外部环境B.组织的劳动力C.组织的战略 D.组织的文化12.下列关于强化理论的叙述正确的有A.行为的结果是行为的主要驱动因素B.是一种行为主义观点C.注重人的行为及其结果D.注重考虑人的内心状态13.下列选项中屑于模拟情境测验方式的有A.职业兴趣测验B.无领导小组讨论测验C.角色扮演D.公文筐测验14.绩效考核中的分布错误主要有A.慈悲效应错误B.集中错误C.过于严格错误D.邻近错误15.下列有关薪酬的叙述中正确的有A.薪酬等同于金钱B.薪酬的概念范围大于报酬C.薪酬是满足员工物质生活的基本途径D.弹性的工作时间也是薪酬的一种表现形式16.职务分析过程中收集工作信息的常用方法有A.观察法B.面谈法C.写实法 D.典型事例法17.群体培训的方法有A.讨论法 B.职位扮演法C.师徒式培训方法D.管理游戏法18.绩效考核的客观标准有A.出勤率 B.工作的表现C.工作的质量 D.工作的数量19.海氏法认为职务中所包含的最主要的付酬因素有A.职务本身的价值B.智能水平C.解决问题的能力D.职务所承担的责任20.下列有关激励的叙述中不正确的是A.激励必须与组织目标相一致才能使绩效提高B.激励就是无条件地满足员工的任何需要C.激励没有必要对需要满足的方式和程度予以控制D.激励是指人们从事某种活动,为某一目标付出努力的意愿第二部分非选择题共70分
三、填空题本大题共5小题,每空1分,共10分请在每小题的空格中填上正确答案错填、不填均无分21.在全球经济一体化、知识经济逐渐显现的趋势下,人力资源已成为组织获得_________-的关键要素22.职务分析的实施主要解决好两方面的问题一是____________________,二是___________23.抵御竞争最有效的办法之一,是提高人员招聘与选拔的___________和___________24.高标准选拔人才是赢得竞争的______________,而科学精确地筛选人才是获得__________的保障25.职务薪酬制是首先对________________做出客观评价,根据评价付_______________给____________________________相应的薪酬的一种制度其假设条件是担任某一职务的员工其——与该职务相匹配
四、名词解释(本大题共5小题,每小题4分,共20分)
26、工作丰富化
27、效率
28、人力资源规划
29、职业生涯
30、职能薪酬制
五、简答题(本大题共3题,每小题6分,共18分).
31、简述实施人力资源培训与开发所要达到的几个主要目的
32、简述赫兹伯格激励---保健理论的主要思想
33、简述薪酬设定的步骤
六、论述题(本大题共2小题,共22分)
34、(本题12分)试述360度反馈体系的组成、优点及其操作过程中应注意的事项2014年4月人力资源管理试卷第一部分选择题共30分
一、单项选择题本大题共10小题,每小题1分,共10分在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑错涂、多涂或未涂均无分1.下列关于人力资源各种特性的陈述不正确的是A.人力资源具有物质性,是以人为载体的B.人力资源有其内涵结构特征C.人力资源的可用性不受时间限制D.群体会产生每一个个体可能不具备的整体资源价值
2.人力资源需求预测技术中通过职位空缺来预测人力需求的方法是A.时间序列分析法B.上级估算法C.替换单法D.岗位分析法
3.职务分析过程的基础是A.工作分析B.工作信息收集C.工作评价D.工作描述
4.下列关于有效的人员招聘录用系统应该具备功能的陈述,不正确的是A.为组织不断补充新生力量,实现组织内部人力资源的合理配置B.减少人员流动,提高组织队伍的稳定性C.减少人员培训与开发的开支,或者提高培训的效率D.使管理活动更多地投入于改造不称职的员工上
5.个体对态度的体验与控制称为A.情绪B.气质C.人格D.动机6.下列关于科学的心理测验所具备特点的陈述,不正确的是A.客观性,有标准答案和客观的评分系统,从而排除主观影响B.差异化,不同的被测者在测验指示、时间限制、测验程序等方面会有较大差异C.有稳定的常模,具有测验常模作为参照系,从而将被测者的原始测验分数转化为其在群体中的相对位置D.测验信度和效度,具有反映测验分数的一致性和稳定性,以及测验与预期符合程度的信度和效度7.将员工的每一个相关维度按照优劣排序,最后求出所有维度评价等级的平均分数作为最后的评价的绩效考核方法为A.图式化的评定量表法B.要素评语法C.对偶比较法D.等级评定法8.将职务执行能力作为决定基本薪酬主要因素的薪资体系为A.职能薪资体系B.职务薪资体系C.绩效薪资体系D.技能薪资体系9.下列培训不属于在职培训的是A.改善人际关系的培训B.新知识、新观念与新技术的培训C.晋级前的培训D.脱产上MBA班10.在管理实践中应用行为矫正的激励理论是A.强化理论B.激励—保健理论C.X理论和Y理论D.目标设置理论
二、多项选择题本大题共10小题,每小题2分,共20分在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑错涂、多涂、少涂或未涂均无分11.人力资源实务的一致性包括A.时间一致性B.情境一致性C.个体员工一致性D.员工之间一致性12.下列关于人力资源与组织战略关系的陈述,正确的是A.人力资源是组织获得优势竞争力的关键B.由优秀的人力资源构成的组织竞争优势往往容易被竞争对手模仿和超越C.人力资源对于组织的管理策略和市场策略具有重要的支撑作用D.组织应该把人力资源管理提升到相当的战略高度予以重视13.人力资源规划是为了确保组织A.得到和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员B.预测企业组织中潜在的人员过剩或人力不足C.建设一支训练有素、运作灵活的劳动力队伍,增强企业适应未知环境的能力D.减少企业在关键技术环节对内部选拔的依赖性14.在职务分析的过程中,对工作执行人员必备条件的分析包括A.必备知识分析B.必备经验分析C.必备操作能力分析D.必备心理素质分析15.人员招聘工作需要遵循的技术准则为A.个人化,招聘系统的数量、类型及程序应力求做到因人而异B.有序性,按有效的顺序以及时间、资金、物力花费排列操作流程,使步骤明确、清晰,并且投入最省C.效率性,招聘录用应避免在流程各个阶段上不必要的重复,提高作业的效率D.平等性,招聘录用应淡化求职者与职位有关的信息,不同职位对作业者的要求不应该有差异16.文件筐测验可以考察受测者的A.工作条理性B.设备维修能力C.预测能力D.亲和动机17.360度反馈体系与传统的上级评价相比A.更为全面、客观地反映了员工的贡献、长处和发展的需要B.更容易受上级对员工固定印象的影响C.考核过程往往导致抗拒,不能激励员工D.可以使员工对自己如何被管理和对待施加一定的影响,而不是完全被动18.职务薪资制具有的特点为A.体现了同工同酬的原则B.适用于组织结构比较扁平,职务等级较少的公司C.即使晋升无望,依然可以激励员工保持进取的动力D.需要组织具备职务分析和职务等级划分的基础19.下列关于培训与开发实施效果评价的陈述,正确的是A.培训开发效果的评价专指培训结束时进行的评价B.培训师能调动现场的气氛、受训者积极参与的培训效果必定好C.培训效果的评价可以采用面谈法、问卷法、资料收集法等多种方法D.培训效果的评价既包括受训者对培训的反应,也包括行为上改变的评价20.著名心理学家麦克里兰提出个体有三种动机,分别是A.生存需要B.成就需要C.权力需要D.亲和需要第二部分非选择题共70分
三、填空题本大题共5小题,每空1分,共10分请在每小题的空格中填上正确答案错填、不填均无分21.人力资源管理与开发的基本任务是吸引、_________、开发、___________组织所需要的人力资源22.为保证人力资源供给与需求相一致需要制定多个规划,其中___________是拟定补充的政策,使企业能够合理地、有目标地在中、长期内把所需数量、质量、结构的人员填补在可能产生的职位空缺上,___________是公司指定的用来填补最重要的管理决策职位的计划23在职务说明书中_________一般用来表达工作内容、任务、职责、环境等,而___________用来表达任职者所需的资格要求,如技能、学历、训练、经验、体能等24.影响人力资源实务的因素包括外部环境、生产技术、组织战略、_____________、25.人力资源管理包括__________、_____________
四、名词解释(本大题共5小题,每小题4分,共20分)26.马尔科夫模型27.职务分析28.结构化面试29.晕轮效应30.评价中心
五、简答题(本大题共3小题,每小题6分,共18分)31.请简述培训开发的操作程序32.请简述德尔菲(Delphi)法实施的步骤33.请简述面试中的六大类问题
六、论述题(本大题共1小题,12)34.请论述一个有效的考核体系得特点
七、案例分析题本大题共1小题,10分35.凯瑞公司是一家国营小型汽车和农用设备的制造销售公司由于产品质量好、价格低,销量逐年上升为了应对销售量上升造成的人员短缺,公司进行了几次大规模的人员招聘,使得人员规模迅速攀升但公司旧有的薪资制度非常不规范,不能很好地反映公司内不同工作职位对公司贡献的相对价值,因此公司管理层决定在全公司范围内制订和执行新的职务薪资制,具体工作由人力资源部经理王海涛负责请您帮助王海涛确定公司实施职务薪资制的要点2014年5月助理人力资源管理师(国家职业资格三级)考试试卷理论试题 一单项选择题第l~8题 l、关于道德的说法中,正确的是 A道德内含着一种重要的精神力量 B道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求 c道德不是“我”的要求而是社会外加于“我”的规范 D道德是无助者的呼唤
2、与法律比较,道德 A比法律产生得时间晚 c比法律的社会影响力小 B比法律的适用范围广 D比法律模糊
3、在中国传统道德中.所谓“礼之用,和为贵”的意思是 A扎法的运用,要把求得一团和气作为重点 B道德的根本目的在于增进团结 c讲文明礼貌.没有高低贵贱之分 D以礼特人,促进和谐相处
4、企业文化的激励功能表现在 A刺激人们的物质欲望,挖掘员工的潜能 B通过引导人们追求个人荣誉,促进企业的发展 c通过树立正确的职业理想.激发员工的积极性 D满足员工的一切个性化需求,吸引员工为企业发展做贡献
5、关于爱岗敬业.理解正确的是 A爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求 B在就业竞争激烈的条件下,为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神 c人们是为着自己而不是为着单位而工作的.爱岗敬业是欺人之谈 D无须倡导爱岗敬业精神.干一份工作拿一份报酬就可以了
6、英国思想家威廉·葛德文说“个人习惯于说他明明知道的假话,或者掩盖他明明知道的真相,必定处于一种不断堕落的状态之中”这句话的意思是 A说假话是人的天性 B人说假话时.一般不知道自己是在说假话 c人们知道事情的真相,但总想掩盖起来 D说假话是一个人道德堕落的开始
7、所谓办事公道,意思是 A作风正派,公平正义 c一视同仁,不留情面 B老实厚道.诚恳待人 D折中骑墙,平均对待
8、关于节俭,正确的说法是 A节俭既是道德义务.也是法律要求 B节俭是一种精神.在具体事务上可以有所不同 c节俭是各啬的表现 D由于生产发展,节俭在当代中国已经失去了必要性 二多项选择题第9~16题
9、企业价值观是企业人员共同活动的 A价值取向B文化定势c心理趋向D表层意识
10、对从业人员来说,“尊老爱幼”这一民族传统美德包括 A没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的 B建立和谐的人际关系.顺利开展职业活动必不可少的因素 c我国宪法规定的每个公民应该履行的一项义务 D加强个人修养、促进个人进步的精神力量
11、等言语.属于职业禁语 A“刚才和你说过了.怎么还问”B“不是告诉你了,怎么还不明白” c“到底要不要,想好了没有”D“不知道”
12、和顾客发生争执时.员工不恰当的做法有 A和对方讲道理,注意克制自己B如果对方先骂自己-自己可以骂对方 c蔑视对方,不和对方一般见识D为了不使矛盾升级·走开 l
3、关于职业责任,说法正确的有 A职业责任是职业的内在规定 B如果公司不能满足员工提出的特遇要求,员工可以不履行责任 c职业责任必须是明文规定的内容 D在一般情况下,权力越大,职业责任也越大
14、对于顾客投诉,做法正确的有 A扎貌接待B耐心倾听 c诚意道歉D查找起因,认真解决问题
15、关于遵纪守法,看法正确的有 A只要没有违法犯罪的动机,即使不懂法也能够做到守法 B学法的人未必守法,因此.从业人员没有必要学法 c只有不断学法、用法,才能提高从业人员遵纪守法的自觉性 D合理运用法律武器,有助于从业人员维护自身的合法权益
16、等说法,体现了团结互助要求 A一双筷子容易折.十双筷子折就难B同舟共济.荣辱与共 c两肋插刀,在所不辞D赠人玫瑰,手留余香
二、职业道德个人表现部分第17~25题
17、如果工作场所内的自然光线充足你会 A关闭电灯 B多数情况下会关闭电灯 c因为没有这方面的规定,关或不关闭电灯就无所谓了 D没有注意过
18、单位总是要求员工周末加班,你很不情愿但单位的事情实在是太多-如果没有人愿意加班客户要求在限定时间内完成的定货任务就无法完成你会 A虽然不情愿,但还是接受了 B反映自己的看法,但在没有回应前会遵守规定 c直接拒绝 D找理由推脱加班
19、如果你的某个同事总是表现出难以接受别人批评的样子.而且他的缺点又根多,你会 A委婉地指出他的缺点.要他以后注意改进 B避免和他接触 c绝不会指出他的缺点 D敢于批评他,表选自己的真诚愿望
20、你几次向公司领导提出台理化建议,都未被采纳,你会 A找机会再次提出自己的建议,直到领导重视起来为止 B把建议写成书面报告,再次向领导推荐 c找几个人商量一下.形成一个集体意见,再向上反映 D以后再也不会提出意见或建议了
21、公司的某件物品丢失,领导查找几次未有结果你从各方面获得的线索表明·这件事情很有可能是某某同事千的你会 A找某某谈心,让他主动承担责任 B闷在心里,佯装不知 c向上司报告自己所了解到的情况 D仔细研究,向公司领导提出加强物品管理的新办法
22、在公司里工作.你一般最信得过的人是. A上司B同学或老乡c自己在公司里结识的几个朋友D投有值得信任的人
23、由于某著名品牌的食品企业弄虚作假,被媒体连续暴光,你会 A不再相信食品是安全的B吃东西时总是感觉不放心 c不把这当回事儿D不再吃这家企业的食品
24、如果公司长期拖欠你的工资.你会 A无奈.抱怨B离开这家公司c继续找领导索要D打官司解决
25、如果就你目前的工作状况来看,你最希望解决的问题是 A改变工作条件问题B公司用人问题 c公司的分配机制问题D自己的学习和培训问题 第二部分理论知识26~12s题,共100道题,满分为100分
一、单项选择题26~85题,每题1分,共60分每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑
26、劳动力供给弹性是变动对工资率变动的反应程度 A劳动力供给增加量B劳动力供给量 c劳动力需求增加量D劳动力需求量
27、劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为 A摩擦性失业B技术性失业 c结构性失业D季节性失业 28,是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的权利与义务关系 A劳动法律关系B劳动合同关系 c劳动行政关系D劳动雇佣关系
29、社会保险特征不包括 A自由性B社会性 c互济性D补偿性
30、差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和 A领先原则B有效原则 c经济原则D持久原则
31、是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品 A独家性分销B广泛性分销 c选择性分销D密集性分销
32、关注于人际关系,它使团队成员们紧密结合,使大家能继续相处甚至获得某种乐趣 A团趴沟通职能B团队任务职能 c团队维护职能D团队决策职能
33、是指领导者尊重和关心下属的看法和情感,更愿意与下属建立相互信任的工作关系 A关怀维度B认可维度 c结构维度D尊重维度
34、指员工对自己的工作所持有的一般性的满足与否的态度 A工作成就瘟B工作绩效 c工作满意度D工作态度
35、是人力资源开发的最高目标 A人的发展B社会发展 c企业发展D组织发展
36、不属于^力资源创新能力运营体系 A创新能力开发体系B创新能力激励体系 c创新能力结构体系D创新能力配置体系
37、在管理体制上,现代人力资源管理属于 A主动开发型B以事为中心 c被动反应型D以人为中心
38、广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称,是的统一· A战略计划与战术计划B战略规划与组织规划 C人员计划与组织规划D费用计划与人员计划
39、是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定- A人力资源培训规划B人力资源费用计划 C人力资源战略规划D人力资源制度规划
40、是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划一 A人员规划B制度规划 C费用规划D战略规划4l、为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础 A人员需求计划B人员供给计划 c工作岗位分析D工作岗位调查
42、根据生产总量、工人劳动效率和出勤率来核算定员人数的方法属于 A按机器设备定员B按比例定员 c按劳动效率定员D按岗位定员
43、亦称详细定员标准,是以某类岗位、设备、产品或工序为对象制订的标准 A效率定员标准B岗位定员标准 c单项定员标准D设备定员标准
44、被称为企业的“宪法”, A企业管理制度B企业基本制度 c企业薪酬制度D企业培训制度
45、不属于行为规范 A品德规范B仪态仪表规范 C劳动纪律D员工业务规范
46、是企业人力资源管理制度规划的基本原则· A共同发展原则B学习与创新并重 C适合企业特点D保持动态性原则
47、不是内部招募法的优点 A激励性强B适应较快 c准确性高D费用较高
48、布告法经常用于非管理层人员的招聘,特别适合于的招聘 A销售人员B技术人员 c普通职员D高层人员
49、对于高级人才和尖端人才,比较适合的招聘渠道是 A人才交流中心B猎头公司 c校园招聘广告D网络招聘
50、面试不能够考核应聘者的 A交流能力B风度气质 c表着外貌D科研能力 5l、让应聘者自由地发表意见或看法,以获取信息,避免被动 A清单式提问B开放式提问 C举例式提问D封闭式提问
52、企业招聘大批的初级技术人员,最适合的招聘渠道是 A校园招聘B猎头公司 c熟人推荐D档案筛选
53、在情景模拟测试方法中,经多年实践不断充实完善,井被证明是一种很有效的管 理人员测评方法 A决策模拟竞赛法B即席发言法 c无领导小组讨论D公文筐测试
54、是指将同一组应聘者进行的同一测试分为若干部分加以考察,各部分所得结果之间的一致性 A内在一致性系数B稳定系数 c外在一致性系数D等值系数
55、不是效度的基本类型 A内容技度B预测效度 c同侧效度D结果效度
56、是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据.将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法 A面谈法B工作任务分析法 c观察法D重点团队分析法
57、旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈 A全面任务分析模型B循环评估模型 c绩效差距分析模型D阶段评估模型
58、对培训师进行培训的主要内容不包括 A教学工具的使用培训B授课技巧培训 c教学风度的展现培训D教学内容培训
59、培训课程实施的前期准备工作不包括 A培训后勤准备B准备相关资料 c确认培训时间D学员自我介绍
60、是用来决策公司为培训计划所支付的费用 A技能成果B绩效成果 C情感成果D认知成果
61、直接传授型培训法的具体方式不包括 A研讨法B案例分析法 c讲授法D专题讲座法
62、特别任务法常用于 A技能培训B知识培训 c管理培训D态度培训
63、是培训管理的首要制度 A培训奖惩制度B培训激励制度 c培训服务制度D培训考核制度
64、场地拓展训练的特点不包括 A有限的空间,无限的可能B锻炼无形的思维 c无限的空间无限的可能D简便,容易实施
65、绩效管理系统设计包括绩效管理程序的设计与 A绩效管理目标的设计B绩效管理制度的设计 c绩效管理方法的设计D绩效管理内容的设计
66、有利于改进员工行为和表现,尤其适用于那些参与意识不强的下属· A双向倾听式面谈B绩效指导面谈 c单向劝导式面谈D绩效计划面诚
67、通过对比考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标,来寻找工柞绩效的差距和不足 A横向比较法B目标比较法 c纵向比较法D水平比较法
68、较注重工作业绩,特别是员工或团队的产出和贡献 A效果主导型考评方法B行为主导型考评方法 c价值主导型考评方法D品质主导型考评方法
69、加权选择量表法用一系列的形容或描述性的语句,说明员工的各种 A工作能力B工作态度 c工作行为D工作潜力
70、是在本期绩效管理活动完成之后的面谈· A绩效考评面谈B绩效总结面谈 c绩效计划面谈D缋效指导面谈
71、泛指员工获得的一切形式的报酬 A薪酬B给付 c收入D分配
72、外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬,间接薪酬又称 A福利B工资 c薪资D薪金
73、影响员工个人薪酬水平的因素不包括 A劳动绩效B工会的力量 c工作条件D员工的技能
74、安排劳动者延长工作时间的,支付不低于工资的报酬 A150%B200% C300%D400%
75、岗位评价结果的形式多种多样,但最值得关注的是 A岗位与薪酬的对应关系B岗位等级的高低 C岗位与绩效的对应关系D岗位与职务的相关度
76、成本相对较低的岗位评价方法是 A排列法B关键事件法 C分类法D因素比较法
77、延长工作时间是指超过长度的工作时间 A定额工时B实作工时 C实耗工时D标准工时
78、是劳动者与劳动力使用者之间因就业或雇用而产生的关系, A法律关系B权利义务 C劳动关系D法律规范
79、雇员是基于,为获取工资而有义务处于从属地位、为雇主提供劳动的人 A法律关系B劳动合同 C劳动关系D法律规范
80、是劳动法对劳动关系进行的第一次调整 A劳动合同关系B劳动契约关系 c劳动法律关系D劳动合作关系
81、是指不以当事人的主观意志为转移.能够引起一定劳动法律后果的客观现象 A劳动法律关系B劳动法律事实 C劳动法律事件D劳动法律行为
82、劳动关系是基于在法律面前人人平等、契约自由等原则为基础构建的 A利益激励型B利益约束型 C利益协调型D利益平衡型
83、集体台同是用人单位与本单位职工根据法律的规定.就劳动报酬、工作时问、休息休假等事项,通过集体协商签订的 A文本协议B口头协议 C阿络协议D书面协议
84、的基本特点是体现国家意志 A劳动法律关系B劳动关系 c劳动法律法规D劳动合同
85、是劳动关系双方就企业生产经营与职工利益的事务进行商讨、沟通,相互理解和合作,并达成一定协议的活动- A集体协商制度B集体协商 c劳动争议处理D平等协商
二、多项选择题86~125题,每小题1分,共40分每题有多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑错选、少选、多选,均不得分
86、均衡国民收入等于 A消费与储蓄B总需求 c投赍与储蓄D总供给 E消费与投资
87、人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在 A就业人口总量B劳动年龄组内部年龄构成 c劳动年龄人口占人口总体比重D劳动年龄组外部年龄构成 E劳动年龄人口占失业人口比重
88、劳动法基本原则的特点是 A是指导性的法律规范B高度的权威性 c反映劳动法律部门的特点D高度的稳定性 E反映调整的劳动关系的特殊性
89、根据解释主题的不同正式解释分为 A立法解释B司法解释 c行政解释D任意解释 E合同解释
90、产品改良包括 A品质改良B特色市场改良 c特色改良D附加产品改良 E式样改良 9l、企业促销策略包括 A人员推销B广告 c营业推广D宣传 E公共关系
92、心理测验按测验目的可分为 A描述性测验B诊断性测验 c综合性测验D个体性测验 E预测性测验
93、人力资本投资支出包括 A实际支出B心理损失 c直接支出D间接支出 E时间支出
94、从规划的期限上看,人力资源规划可分为 A长期规划B人力资源费用规划 c中期计划D企业组织变革规划E短期计划
95、人力资源费用规划的内容包括 A人力资源费用的预算B人力资源费用的审核 c人力资源费用的核算D人力资源费用的控制 E人力资源费用的结算
96、岗位劳动规则的内容包括 A时间规则B行为规则 c组织规则D费用规则 E协作规则
97、为了使岗位工作丰富化,应该考虑的因素有 ^任务整体性B任务多样化 c任务的意义D赋予自主权 E沟通与反馈
98、按照管理体制分类方法,劳动定员标准可分为 A国家劳动定员标准B按效率定员的标准 c行业劳动定员标准D企业劳动定员标准 E地方劳动定员标准
99、依据制度涉及的层扶和约束范围的不同.企业制度规范的类型包括 A企业基本制度B技术规范 c企业管理制度D行为规范 E企业业务规范
100、外部招募的不足主要体现在 A进入角色慢B筛选的难度大且时间长 c招募成本高D影响内部员工的积极性 E决策风险大
101、网络招聘的优点包括 A成本较低B选择余地大,涉及范围广 c方便快捷D不受地点和时间的限制 E成功率高
102、下列对笔试法的描述正确的是 A成绩评定比较主观 B可以对大规模的应聘者同时进行筛选,花较少的时间达到较高的效率 c由于考试题目较多.可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度 D不有全面考察应聘者的态度、品德、管理能力、口头表达能力和操作能力 E笔试往往作为应聘者的初次竞争.成绩台格者才能继续参加面试或下轮的竞争
103、在面试过程中,应聘者通常希望· A创造融洽的会谈气氛 B充分了解自己所羌心的问题 C被理解、尊重,被公平对待 D决定是否愿意到该单位工作 E有足够时间向考官展示自己的能力
104、面试问题的提问方式包括· A开放式提问B举例式提问 C封闭式提问D重复式提问 E假设式提问
105、工柞轮班制的主要组织形式有. A混合制B三班制 C四班制D交叉制 E两班制
106、培训需求分析就是采用科学的方法,弄清· A培训什么B培训方法 C为什么耍培训D培训方式 E谁最需要培训
107、根据培训对象的不同.培训需求分析可分为. A业务部门培训需求分析B新员工的培训需求分析 C管理部门培训需求分析D在职员工培训需求分析 E设计部门培训需求分析
108、观察法比较适台于收集的培训需求信息· A技术工作人员B生产作业人员 C管理工作人员D销售工作人员 E服务工作人员
109、如果选择问卷调查法收集培训需求信息,在设计问卷时应注意 A语言简洁B问卷问题清楚明了 C多采用主观问题方式D问卷填写者须署名 E问题后应留填写意见的足够空间
110、培训效果信息的种类包括方面的信息 A培训时问选定B受训群体选择 C培训场地选定D培训形式选择 E培训教师选定
111、态度型培训法主耍针对行为调整和心理训练具体方法包括 A角色扮演法B拓展训练 C管理者训练D模拟训练 E敏感性训练
112、国外专家认为,绩效管理主要由组成 A考核B指导 c激励D奖励 E控制
113、在绩效管理的准备阶段,绩效管理人员应完成的工作有 A考评方法的选择B考评要素的确定 C绩效管理对象的确定D标准体系的确定 E对实施步骤提出具体要求
114、遵守等原则,可以保障激励策略的有效性· A预告性B及时性C同一性D明确性E开发性
115、对企业的绩效管理系统进行总体评价,应从等内容入手· A总体的功能分析B总体的方法分析 C总体的结构分析D总体的信息分析 E总体的流程分析
116、企业员工薪酬管理的基本目标包括 A确立薪酬激励机制B保证内部公平 C吸引井留住优秀人才D保证外部公平 E合理控制企业人工成本
117、岗位评价与薪酬的比例关系如下图所示.其中曲线A与曲线B的关系为岗位评价分点数 AA比B的岗位之间薪酬差距大BB的激励作用小 CA比B的岗位之间薪酬差距小DA的激励作用小 E无法确定_
118、确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括 A少而精原则B细致性原则 c可比性原则D精确性原则 E综合性原则
119、确定和调整最低工资标准应考虑的因素包括 A员工的个人意愿B社会平均工资水平 c员工家属的意愿D劳动就业实际情况 E管理人员的意愿
120、以下关于劳动法律关系说法正确的是 A劳动法律关系不是强制性法律B劳动法律关系是单务关系 c劳动法律关系具有国家强制性D劳动法律关系是双务关系 E劳动法律关系的内容是权利和义务
121、劳动法律事实可以分为 A劳动法律关系B劳动合同 c劳动法律行为D劳动关系 E劳动法律事件
122、雇员参与民主管理的形式包括 A职工大会B岗位参与 c质量小组D政策参与 E合理化建议
123、劳动争议处理制度中的调解是劳动关系当事人的一种自我管理形式其基本特点包括 A群众性B自治性 c国家性D强制性 E非强制性
124、订立集体合同应当遵循的原则包括 A不得采取过激行为B诚实守信、公平合作 c兼顾双方合法权益D相互尊重、平等协商 E遵守法律、法规和田家有关规定
125、限制延长工作时间的措施包括 A条件限制B缩短工作时间 c时间限制D延长工作时间支付劳动报酬标准 E人员限制。