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电大《学校管理心理学》期末复习考试小抄
一、名词解释
1、学校管理心理学学校管理心理学是研究学校管理活动中的心理现象及其规律的科学
2、个性 心理学中的个性，也可称为人格，是指一个人的基本精神面貌，即一个人所具有的稳定的心理特征的总和它包括一个人外在的表现和内在的真实自我
3、动机 动机是引起行为、维持行为并将行为指向特定目标以满足人的需要的心理动力系统，它是人的行为的内部原因
4、人际关系人际关系是指人们在交往中形成的心理关系这种关系体现为人与人的心理距离，即交往的双方是相互吸引还是相互排斥，是接近还是疏远，是尊敬还是轻蔑，是爱还是恨，等等
5、能力能力是指人们成功地完成某种活动所必需的个性心理特征能力有两种含义一是指已经表现出来的实际能力和已经达到的某种熟练程度;二是指潜在的能力，即需要学习和训练才可能发展起来的能力和达到的熟练程度
6、挫折 挫折是人在通往目标的道路上遇到自感不能克服的障碍时，所产生沮丧、失意、焦虑、紧张或愤懑的心理状态挫折有两方面的含义一是指阻碍个人动机与目标性活动的情境;二是指个人遭受挫折后引起的情绪状态
7、态度 态度是个人对人、事、物或问题进行反应的预先心理倾向是一种“反应的准备或情绪状态
8、影响力 影响力是指人们在相互交往中，引起或改变他人心理与行为活动的能力领导者与被领导者、教育者与受教育者都有影响与改变他人心理和行为的能力，也具有接受影响的能力
9、需要需要是维持个体与社会生存的必要事物在人脑中的反映与感受需要通常以缺乏感和丰富感被人们所体验，并以欲望、愿望、意图、理想等心理活动方式反映出来
10、定型效应 定型又称社会刻板印象，是指社会对某一类人有一种固定的看法，也就是对一群人的动机和特征加以概括，然后把同一特征归属到群体中的每一个成员，而不管群体中成员之间存在的实际差异
11、心理健康
12、目标目标是一种期望，是人的活动所追求的预测结果目标与一定的需要满足相联系，是主体对客观对象的超前反映
13、性格性格是人对现实的稳定的态度和与之相适应的行为方式上的心理特征
14、激励 激励就是激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥内在的潜力，为实现所追求的目标而努力的过程其实质是调动人的行为的积极性、主动性和创造性
15、晕轮效应晕轮效应又称光圈效应是指他人的某种品质或特征非常突出，给人以清晰的知觉，以至掩盖了对他的其他品质和特征的知觉，我们日常生活中说的“一好遮百丑”、“一丑遮百好”就是这种情况
16、学校领导原理 学校领导的原理是对学校领导工作的内容与实质进行科学分析，总结出来的带有规律性的知识，学校领导的基本原理有
1.学校领导系统原理
2.学校领导“人本”原理
3.学校领导动态与权变原理
4.学校领导效能原理
17、问卷法 使用一定测量工具，通过书面形式，进行学校管理心理研究的方法称为问卷法或测验法
18、补偿 补偿是指个人的某种目标因遭受挫折得不到实现时，改变目标，采用其他手段以弥补动机欲求的行为方式如“笨鸟先飞”“失之东隅，收之桑榆”
19、群体规范 群体规范是群体中每个成员必须遵守的思想和行为的标准群体规范并不是对成员的一言一行都作出具体的规定，而是划定了一个范围，一个可接受的范围，是一个可以容忍的范围
20、学校领导原则 学校领导的原则是校长办学过程和领导工作必须遵循的行动准则与规范简答
1、如何根据人的气质差异实施管理人的气质类型分为胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质下面针对胆汁质和多血质谈一下他的管理要点对于胆汁质的人应着重培养自制力和坚持到底的精神；注意方式方法，不要轻易激怒；可以进行又说服力的严厉批评多血质应着重培养踏实专一和勇于克服困难的精神，防止见异思迁，创造条件，多给活动的机会，对其缺点可进行较严厉的批评
2、自我认知的形成途径及应用自我认知形成可通过以下几个途径第一，通过自己的行为如我们可通过自己最喜欢的朋友的性格，来确定自己性格中的某些特质第二，通过内省即我们通常所说得自己最了解自己在现实中我们更多是通过心理内部的线索，来确定自己的想法、态度情绪等，来了解自己真实地感受第三，通过他人的反馈如镜中我，经常受老师表扬的学生自然认为自己是好学生第四，通过社会比较人们在现实生活中会自觉不自觉地将自己与他人进行比较，并通过比较来了解自己
3、对他人的知觉反应有哪些应如何运用对他人的知觉反应有以下几种选择效应、对比效应、投射效应、首因效应和近因效应、晕轮效应、定势效应、定型效应在管理中应用主要体现在以下几个方面对应聘面试人员的影响；自我实现的预言的作用；对组织成员的工作成绩、努力和忠诚的评估
4、如何激发教师的工作动机教师工作动机的激发可从以下几方面直接性工作动机的激发第一，端正工作态度，提高工作意义的认识第二，尽量使任务具有挑战性第三，工作多样化和丰富化第四，要注重工作结果的反馈间接性工作动机的激发给与外加报酬；要注意教师作为知识性员工的特殊性精神奖励高于物质奖励；要处理好个人奖励与集体奖励、精神奖励与物质奖励关系；学校中融洽的人际关系良好的领导方式确立持久的行为动机应注意问题尽量不用解聘、惩处、威胁等方式来激发教师的动机；恰当运用责任感、义务感来驱动教师；广泛采用对欲望回应的动力行为
5、心理挫折及成因、反应心理挫折使人在通往目标的道路上遇到自感不能克服的障碍时，所产生的沮丧、失意、焦虑、紧张或愤懑的情绪与心理状态挫折产生的原因有构成挫折情境的原因大致可分为环境原因和个人原因两类挫折感产生的原因挫折忍受力、遭受挫折目标的重要性、抱负水平挫折后的反应有直接反应和间接反应直接反应有情绪反应、攻击、冷漠、幻想、退化；间接反应有压抑、合理化、逃避作用、替代作用、生化、补偿、认同、投射、反向行为
6、简要说明教师生命周期理论斯蒂芬和沃尔夫提出了教师生命周期理论这一理论认为，任何一个终身从事教育的傲视都要警力几个相互区别而又相互联系的发展阶段提出职业教师生命周期阶段经过实习教师、新教师、专业化教师、专家型教师、杰出教师、退休教师教师成长的机制是反思和更新
7、教师工作满意度的影响因素第一，公平的报酬第二，支持性的工作环境第三，好的领导第四，融洽的同事关系第五，挑战性的工作第六，人格与工作匹配
8、教师态度的特点教师态度的特点有稳定性、主动性、内控性改变教师态度应注意第一，组织教师参与学校重大的决策和管理第二，说服要摆事实，讲道理第三，调动教师爱学生的情感、促进态度的改变第四，批评教师要讲究方法
五、综合归纳
1、激励就是激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为实现所追求的目标而努力的过程，其实质是调动人的行为的积极性、主动性和创造性人的行为是与心理紧密相关的从心理与行为的全过程来看，激励主要是指有未满足的需要而产生紧张开始的，再有一定的刺激、诱因、激发人的行为动机，有动机引起目标导向与目标行为，进而实现目标，满足需要、解除紧张的心理与行为过程，经过这样一个过程人也就获得发展了一种行为
2、理论归纳需要层次论这是由马斯洛提出的，主要观点有他将人的需要按从低到高分为五个层次生理需要、安全需要、社会交往的需要、尊重需要、自我实现需要人的需要是由低到高依次满足的最基本的生理需要和安全需要得到满足之后，高层次的需要才能依次出现和满足，不同年龄阶段总有一种需要占主导，人的需要海域所处的社会经济状况及教育普及程度有关，受教育程度越高，人的需要越想高层次发展成长需要理论这是由耶鲁大学的奥尔得弗提出的，他把需要压缩为三种核心需要生存、相互关系和成长认为三种需要间没有明显界限强调的是持续的成长发展主要观点是
（1）各个层次的需要得到满足越少，这种需要越为人所渴望；
（2）较低层次的需要满足越充分，对较高层次的需要往往会更强烈；
（3）较高层次的需要满足得越少，对低层次的需要也越多双因素理论这是由赫茨伯格提出的，他认为人有两种不同类型的需要，一类需要的满足能使人产生工作满意感，另一类需要却能消除人们对工作的不满感满意感的产生因素成为激励因素包括与工作本身、工作成效、责任心、工作认可晋升与成长等相关因素消除不满的因素称为保健因素，它包括与工作环境或条件相关的因素如人际关系、工作条件等，这类因素处理不当会导致职工的不满情绪，从而挫伤积极性成就需要理论这是由麦克莱兰提出的，认为人基本生理需要满足后，还有成就需要、权力需要与友谊需要成就需要是追求卓越、实现目标争取成功的欲望一些人具有获得成功的强烈动机追求个人成就而不是成功的报酬，这是成就内驱力的体现期望理论这是由弗鲁姆提出的，这是一种激励模式认为，激励就是掌握人的行为、目标与方向的选择过程一种行为倾向的强度取决于两个因素一是个人主观上对目标价值的判断成为估价另一个是个体对目标实现的可能性估计称为期望值，两者乘积决定了激励水平公平理论这是由亚当斯提出的，这一理论是研究工资报酬的合理性、公平性对职工生产积极性的影响认为，职工被激励的程度不仅受其所得的绝对报酬影响、而且受到相对报酬的影响强化理论这是有行为主义心理学派的理论家巴普洛夫、华生、斯金纳等提出的，他们认为，在人类行为的习得过程中强化是一项必不可少的因素，它是外界刺激与学习者的反映之间建立起条件反射，并通过不断的重复而使两者的联系进一步加强和巩固，从而形成一种行为方式强化理论的公式刺激——反应——报酬或惩罚（正与负强化）归因理论这是有海德提出的，后由罗斯等人加以发展的它主要研究三方面问题理解某一事情发生原因，对影响因果关系的内部与外部原因进行分析；评价归因后果和造成事件结果的责任，并根据人的行为表现做出推论；评价人的特征，并对进一步的工作态度与行为进行预测后来韦纳提出了成功与失败的归因模型，将成功与失败的原因归结为四种因素能力、努力、任务难度、机遇
1、从众概念及作用从众个体在群体压力下，有意或无意放弃自己的意见和行为，表现出与群体中多数人一致的意见或行为的现象叫从众从众既可能起积极作用，也可起消极作用
（1）从中有利于形成群体的一致行为，有助于实现群体目标
（2）、从众的实质是通过群体来影响和改变个人的观念和行为
（3）从众心理倾向于形成舆论一致这种压力容易迫使人‘人云亦云’，窒息成员的独创精神
2、如何正确认识非正式群体，如何管理非正式群体对于实现集体目标可能有积极作用也可能有消极作用积极作用
（1）安定作用
（2）加强意见沟通舆论作用
（4）解决困难
（5）教育作用消极作用
（1）抵触作用
（2）影响工作效率
（3）传播谣言
3、责任分散的概念以及产生原因个人与他人共同工作时，可能有责任感降低、将工作推给别人去做的倾向，也就是出现我们平时所说的“三个和尚没水喝”的现象这种现象在社会心理学中被称为责任分散责任分散产生的原因心理学家认为，是因为指向群体的外来责任压力在群体成员之间被分配开来了
4、工作团队的特点，分析工作团队与工作群体的不同之处工作团队的特点目标明确；沟通便捷；具有共同的价值观和协调一致、相辅相成的思维模式与工作方法；成员在个性、技能、背景、年龄性别等方面合理搭配；规模适度工作群体指为完成一项工作任务而在一起工作的人工作群体的界限不仅仅局限于直接的上下级关系，还可能跨越直接的命令关系工作群体中的成员不一定要参与到需要共同努力的集体工作中他们也不一定有机会这样做在公作群体中，不存在一种积极的协同作用，只能使群体的总体绩效水平小或等于各人绩效之和
5、结合人际行为模式谈谈尊师爱生人际行为有两个特点一是相互性二是应答性，人际交往中这两个特点使得人们的交往行为存在一致性从而形成行为模式所谓人际行为模式是指交往中一方的行为会引起对方相应的行为反应社会心理学家利瑞把人际行为分为八类有管理指导教育等行为导致和顺从等反应；有帮助支持同情等行为导致信任和接受等反应；有赞同合作友谊等行为导致的协作和友好等反应；有尊敬赞扬等导致的劝导或帮助；有怯懦礼貌服从等导致的骄傲控制等反应；有反抗厌倦等行为导致的惩罚拒绝等反应；有攻击、惩罚等行为导致的仇恨和反抗等反应；有夸张拒绝自我炫耀等行为导致不信任或自卑在现实中，有的教师对学生不尊重，说话刻薄，责骂惩罚，却抱怨学生对自己不尊重，不友好，企图通过更为强烈的高压手段来纠正学生对自己的态度和行为，结果当然事与愿违当学生不符合教师愿望是，最好的方法就是教师改变自己对学生的态度和行为，那时，学生的态度和行为就会相应的改变
6、竞争合作对学生学习的影响
（1）对学生学习动机的影响竞争能激发学生的学习动机在竞争中，学生的自尊心被大大激活，思维活跃，这可能会大大提高学习效果学生在合作的情境中感到安全，因此比在竞争的学习情境中降低了对失败的恐惧，从而增强了动机，而且合作倾向于强化内部动机
（2）对学生学习能力发展的影响合作更有利于学生学习能力发展，在合作情境中学生不再过分担心失败，更多的精力集中在解决问题上，所以他们敢于大胆创造，发散性性思维得到发展合作性的情景促进建设性的争论竞争也能使学生的学习能力得到发展，但在竞争中容易产生马太效应，容易在学生中造成严重的两极分化
（3）对学生信息交流的影响在合作情境中，共同目标是学生互相信任，以诚相待，配合默契，所以都给对方提供可*而有用的信息竞争的情境是封闭的其中的个体需要信息，然而，却缺乏信息来源
（4）对自我情绪体验的影响合作情境中学生有最积极的情绪体验，他们更感受到他人的关心和支持，并且也想帮助他人，而竞争使学生感到不被他人接受和信任，被拒绝被打击基于以上我们应提倡学生的合作学习
1、领导者影响力构成因素，怎样提高影响力学校领导者影响力有权力性影响力和非权力性影响力构成权力性影响力由领导者的特定职务、地位自立等构成；非权力性影响力由领导者的才能、知识、感情等构成可通过以下几方面提高正确使用权力性影响力第一，公正严明，审慎用权第二，秉公自律，治校清廉第三，善于用人，精于授权第四，听取意见，接受监督提高非权力性影响力的水平，第一，领导应加强自我品德修养提高其品德威望第二，努力学习各种文化知识，提高个人专业水平第三，注意在实践中加强锻炼，提高能力水平第四，倡导人性化管理，树立以人为本的先进管理理念正确处理好两种影响力的关系，使用好资源第一，职权和权威对人的心理和行为都发生影响，但作用不同第二，职权是权威的基础第三，权威是职权的支持和补充
2、勒温对领导作风分类的类型及特点勒温提出了专制、民主、放任三种不同类型的领导作风
（1）、专制型只注意工作目标、任务与效率，不关心成员；领导者与被领导者之间的心理距离很大，存有戒心与对立情绪；下属成员已产生挫折感与机械行为倾向
（2）民主型领导关心并满足成员的需要，鼓励成员工作；上下级关社会距离很近，人际关系民主平等融洽；成员有较强的工作动机，责任心、参与感，工作效率高
（3）放任型是群龙无首状态，领导者对职工的需要与工作都不关心，无规章，无要求，无指导，无评估，工作效率低，人际关系冷漠
3、结合实际分析学校领导行为的权变因素有哪些研究者认为领导的效能除与领导者自身的能力、个性特征、行为方式领导风格有关外，还与被领导者的特点、学校内部与外部环境等因素有关如根据领导生命周期理论，对不成熟的员工，领导者应采用命令式；对初步成熟的员工，领导者应采用说服式；对比较成熟的员工，领导者采用参与式；对很成熟的员工，领导者应采用授权式再如根据费德勒的权变模式，校长可根据学校的发展阶段与学校内外的环境情况，以及下属和教师的成熟水平不断调整与改进自己的领导行为与方式，以便取得最佳的办学效果
4、学校组织的特点第一，教师工作的松散化和弹性化第二，非教学部门管理的紧密化第三，学校组织的人性化第四，信息的开放化和组织的学习化
5、对学习型组织的认识学习型组织是由彼得圣吉等人提出的一种新的组织理论和组织管理的方式学习型组织的特点是以系统性的思考为中心，结合组织及成员的自我超越，改善心智模式，通过建立共同愿景、结合团队学习的方法来达成组织的目标
6、如何进行学校工作设计第一，使工作任务丰富化，更富有挑战性 第二，建立教师弹性工作制第三，创设良好的人际关系与工作环境
7、学校在什么时候进行变革
（1）学校管理的决策过程过于缓慢、办事效率低，反应迟钝，以致错失良机造成错误；
（2）学校信息传递渠道不畅；
（3）权力过分集中
（4）学校等级森严，管理层次增加；
（5）学校内扛权责不清职责不明；
（6）学校教师与主管人员冲突家长与教师冲突，学生与教师冲突；
（7）学校工作倾向于简单化
（8）把手段变成目的
（9）有繁琐而僵硬的规章制度，严重束缚教师工作的主动性和创造性
8、学校组织文化的概念，如何建设侧重某一点一般认为学校组织文化是学校精神文化、学校制度文化、学校行为文化、学校物质文化的总和学校组织文化是各种文化要素的相互整合产物，是一所学校区别于其他学校的重要特征建设学校组织文化最根本的是要形成学校良好的精神文化，包括校长、教师、学生正确的价值观、人生观学校精神文化的构建可以结合校史教育、校友事迹宣传进行，还可以通过建立学校组织发展共同愿景，以校训、校歌的形式加以传诵当然，学校精神文化建设是一项长期艰巨的工程，在建设过程中要处理好发扬传统精神和与时拘禁、重构学校精神风貌的关系，使学校在历史的积淀上，以一种更开放、创新的姿态迎接各种挑战
五、综合归纳领导生命周期理论是美国心理学家卡曼提出的，把人的心理行为成熟程度分为不成熟、初步成熟、比较成熟很成熟等类型将领导类型分为命令式、说服式、参与式、授权式，领导生命周期理论将两者匹配后认为对不成熟的员工，领导者应采用命令式；对初步成熟的员工，领导者应采用说服式；对比较成熟的员工，领导者采用参与式；对很成熟的员工，领导者应采用授权式费得勒的权变模式费德勒将人格测验和情境分类结合起来创建了领导权变模式他认为情境因素中
（1）领导者与被领导者之间关系的好坏为重要的情境因素
（2）任务结构是否明确为次重要的情境因素
（3）领导者职位权利的强弱为在次要的情境因素，将这三种情境因素结合起来把领导情境分为八种认为，领导情境类型与领导行为取向匹配，便得到最佳的领导效果，即在组织情境极有利或极不利时，任务取向行为是有效的领导形态；在组织情境状况一般或中等时，人际关系取向行为是有效的领导形态道路目标理论又叫目标导向理论，是伊万斯提出，后由豪斯加以发展该理论认为领导者在应付不同情境时，有如下四种领导方式可供选择指令式；支持性方式；参与式方式；成就定向式根据这一理论，若下属知觉能力强，经验丰富，有自控性和完成任务的能力，则选择支持型领导方式，相反则选择指令型的领导方式
二、填空题
1、学校管理与人的__心理活动______是紧密相连的，学校管理归根到底是_对人____的管理与____人的心理与行为___的管理
2、在学校管理心理学的研究对象中应把教师心理放在__主导______作用位置，应重视与强化学生的____主体____意识
3、活泼好动、敏捷、灵活是人的__气质_____特征勤奋、刻苦、认真、敬业是人的__性格______特征
4、双因素理论的两类因素是__保健______因素与__激励______因素
5、态度的三个成分是___认知_____、___情感_____、和___行为倾向_____
6、“三个和尚没水喝”说的是群体中的__责任分_散____现象
7、师生关系建立的基础是___教育目的_____
8、领导影响力因素有___权力性影响_____和__非权力性影响两大类
9、学校是一个__开放______的社会结构系统，学校管理是一个__系统工程____
10、学校管理心理学是应用心理学，属于多学科交叉的__多层次性__的___边缘_____学科
11、人的个性是在人的___生理基础_____和心理基础上形成的，而人的心理基础又是在长期的___社会生活_____中形成的
12、奥尔德弗将人的需要分为生存、__关系______、___成长_____三个层次
13、影响说服者说服力德因素是__具有权威性和专门的知识_和__共有高尚情操和人权魅力
14、群体规范代表的是群体中___多_____数人的意见，反应出来的是群体成员的___中_____等水平
15、民主的师生关系的___关键_____是对学生人格的___尊重_____
16、密执安大学调查中心提出了___员工导向_____、___生产导向_____两种领导方式
17、科学管理理论形成的阶段可分为科学管理时期、管理的行为学派阶段、重视社会科学原理阶段、___管理科学阶级_____、和___综合性的现代管理阶段_____
18、人的心理过程一般来讲包括认识过程、_情感过程___和___意志过程_三个相互联系的方面
19、人们在性格上的差异是通过_性格特征与_性格类行___表现出来的
20、动机的三种主要功能是行为的始发、行为的调节与选择_和__行为的增强与减弱
21、教师的角色有多元行、__变动____性和___冲突___性的特点
22、在对__人的____知觉中，并非任何个性品质都会产生晕轮效应，只有__核心____品质才有这样的作用
23、“四分图”领导行为模式的四种类型是低关心人低关心组织、高关心人高关心组织、_高关心人低关心组织和_低关心人高关心组织
24、态度的功能是组织信息、_解释经验___和__准备行动__
25、学校领导的主要功能是_组织功能____、___激励功能____
26、班集体形成的四个阶段是松散期、同化期和__凝聚期___、__形成期___
27、人际关系的基础是___个体需要的满足___
28、群体规范有_群体支注___、_评价标准___、__行为影响__和惰性功能
29、过渡的工作压力引起的心理反应表现在__行为____方面、_情绪_____方面和认知方面
30、期望理论认为激励水平主要受__期望值_、_效价_____因素的影响
31、能力总是和人的__活动____联系在一起，能力实际上是指个人从事__相应活动__的能力
32、个性心理特征上的差异，主要包括个体在__气质____、_性格____和能力等方面的差异
33、学校管理活动中的心理现象主要包括教师学生的个体心理，领导心里、群体心理和_组织心理__、_人际变化___心理
34、性格的特征可分为态度特征、意志特征和__情绪特征__、_理智特征__
35、能力可分为一般能力与特殊能力，模仿能力与_创造能力___、实践交往能力与__认识能力__
36、目标管理的三个环节是确立目标、_目标实施___和__目标检查与评价
37、教师最重要的三种工作态度是工作满意度、_工作参与___和__组织承诺__
38、教师评价的标准应包括学科知识、__教育教学技能和_人际交往的技能和品德
39、根据多伊奇的目标手段相互依赖理论，合作是双方目标或手段之间有_肯定性____的依赖关系，而竞争是_否定性____的依赖关系
40、学校领导评估的基本内容主要包括品德、才能、_勤奋_____和___业绩_等标准
1.学校是一个开放的社会结构系统，学校管理是一个系统工程
2.学校管理心理学的研究对象是学校领导者为实现预定的目标，实施管理职能时，与被领导者交互作用过程中产生的心理现象及其规律
3.人的心理活动过程一般包括认识过程、情绪情感过程和意志过程
4.个性的结构是由个性倾向性与个性心理特征两个相互联系的部分构成的
5.教师最重要的三种工作态度是工作满意度、工作参与和组织承诺
6.正式规范形成是在正式群体中，由领导者倡导、明文规定群体成员认同与遵守的思想和行为准则
7.群体规范的功能主要有群体支持、评价标准、行为导向和惰性等功能
8.班级群体的主要功能有教学功能、教育功能和管理功能
9.佛兰奇与雷文将权力划分为奖赏权、强制权、法定权、专家权和参照权等五种类型
10.人的两种最基本的素质是生理素质和心理素质
11.米特罗夫和皮尔森将危机管理分为危机信号探测、准备/预防、遏制灾害扩大、恢复和学习等五个阶段
12.校园危机管理的三个阶段是事先预防、事发应变、事后重建和防止再度发生
三、单项选择题
1、最新管理理论阶段也被称为（D） A、人际关系阶段B、行为科学形成时期 C、“管理科学”阶段D、综合的现代管理学派
2、独立型和顺从型是下列哪位心理学家提出的？（C） A、阿德勒B、荣格C、威特金D、卡特尔
3、阿Q被人打了以后说是儿子打了老子，这属于下列哪种防卫方式？（C） A、反向行为B、压抑C、合理化D、升华
4、挫折后嚎啕大哭、撕衣咬手……属于下列哪种反应？（C） A、攻击B、冷漠C、退化D、幻想
5、血压高、心脏病是压力的（A） A、生理反应B、心理反应C、行为反应D、情绪反应
6、法治社会强调对（B）的服从 A、权威个人B、社会规范C、小群体规范D、单位领导
7、“先入为主”说的是对人知觉的（B） A、晕轮效应B、首因效应C、投射效应D、近因效应
8、适应和（B）是确定心理健康标准的基本立足点 A、交往B、发展C、生存D、学习
9、根据卡曼提出的生命周期理论，当职工比较成熟时，应采取（C） A、命令式B、说服时C、参与式D、授权式
10、管理心理学中的校园组织文化的含义是（C） A、学校中的文娱活动是否多B、学校中教师学历达到高标准 C、以价值观为核心的独特管理方式D、学校具有悠久的历史
11、注重工作分析的早期工作设计与专业化阶段也被成为（A） A、科学管理时期B、行为学派阶段 C、社会科学原理阶段D、“管理科学”阶段
12、个性心理特征的核心成分是（A） A、性格B、气质C、兴趣D、能力
13、测验量表的可靠程度被称为（B） A、常模B、效度C、信度D、区分度
14、用双因素理论分析，下列选项中哪种是激励因素？（C） A、工资B、工作安全性C、工作成就感D、工作环境
15、下列哪种选项不是ERG理论的概念？（A） A、尊重B、成长C、关系D、生存
16、非官方规定的、自然形成的群体是（B） A、正式群体B、非正式群体C、大群体D、小群体
17、“一好遮百丑”、“一丑遮百好”说的是对人知觉的（A） A、晕轮效应B、定型效应C、首因效应D、选择效应
18、初中生所处的年龄阶段在儿童心理学上称为（B） A、童年期B、少年期C、青年初期D、青年期
19、在管理方格理论中，下列哪种选项属于任务型领导？（B） A、
1.1型B、
9.1型C、
9.9型D、
1.9型
20、下面哪句话对组织发展的描述最正确？（D） A、将组织规模扩大B、将组织规模缩小 C、将组织规模在扩大的同时缩小D、组织的规模没有必然关系
21、梅奥是下列哪一管理学派的代表学者？（B） A、科学管理学派B、管理行为学派 C、管理科学学派D、综合的现代管理学派
22、智力属于下列哪种能力的综合？（A） A、一般能力B、特殊能力C、操作能力D、组织能力
23、罗夏墨迹测验是测量人的？（B） A、气质B、性格C、智力D、能力
24、下列挫折反应中，哪种属于理智的、建设性的行为反应？（B） A、幻想B、升华C、回归D、压抑
25、惩罚学生是压力下的（B）反应 A、情绪B、行为C、认知D、意志
26、当说服信息引起说服对象的（B）恐惧时，效果最好 A、低度B、中度C、高度D、超强
27、在人际吸引中长远起作用的因素是人的（C A、外表B、地位C、个性品质D、熟悉
28、焦虑属于（C）方面的问题 A、品德B、行为C、情绪D、性格
29、学生在不同年龄阶段所具有的不同的典型的、本质的心理特征叫做（A） A、年龄特征B、心理特征C、发展特征D、阶段特征
30、在工作任务比较困难，而且部分群体成员不能独立完成全部工作时，应选择（ADJ A、合作B、竞争C、独立D、放弃
31、世界上第一本工业心理专著《心理学与工作效率》的作者是（B） A、冯特B、闵斯特伯格 C、斯科特D、梅奥
32、高级神经活动类型中的“强、平衡、灵活性高”与下列哪种气质类型相对应？（B） A、胆汁质B、多血质C、黏液质D、抑郁质
33、ERG理论是谁提出来的？（B） A、马斯洛B、奥尔德弗C、莱维特D、麦克莱兰
34、根据双因素理论的观点，下列哪个命题是错的？（D） A、激励（＋）导致满意B、保健（＋）导致不满意 C、激励（—）导致没有不满意D、保健（—）不会降低努力程度
35、认知不协调理论是由（B）提出的 A、海德B、费斯汀洛C、勒温D、维纳
36、个体在群体情境下活动效率提高的现象叫做（C） A、去个性化B、极端化C、社会助长作用D、社会阻抑作用
37、“随大流”说的是（B）现象 A、服从B、从众C、责任分散D、去个性化
38、“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”是人际吸引中的（A） A、相似吸引B、互补吸引C、邻近吸引D、外表吸引
39、目标导向理论中，下列哪种选项配合是正确的？（B） A、常规任务，指令性领导B、多变化任务，支持性领导 C、常规任务，支持性领导D、高难度任务，支持性领导
40、下列哪种选项属于权力性影响力因素？（B） A、品德B、资历C、知识D、能力
41、高级神经活动类型中的“强、平衡、灵活性高”与下列哪种气质类型相对应？（B）A、胆汁质B、多血质C、黏液质D、抑郁质
42、挫折后捶胸顿足、嚎啕大哭……属于下列哪种反应？（C） A、攻击B、冷漠C、退化D、幻想
43、血压高、心脏病是压力的（D） A、行为反应B、心理反应C、情绪反应D、生理反应
44、高昂的士气是群体长期保持高工作效率的（C） A、唯一条件B、充足条件C、必要条件D、次要条件
45、在工作任务比较困难，一部分成员有能力完成时，应选择（A） A、合作B、独立C、竞争D、放弃
46、骄傲自满属于（D）方面的问题 A、道德B、行为C、情绪D、性格行为
47、下列哪种选项属于非权力性影响力因素？（D） A、品德B、资历C、知识D、品德、知识、能力
48、组织一词的文化起源为（D） A、描述生物体构造B、将经纬交织成幅C、一种管理过程D、以上都是
49、下列哪种事物特别具有危机的预警意义？（D） A、化学实验室B、操场C、仓库D、以上都是
50、独立型与顺从型是下列哪位心理学家提出的？（C） A、阿德勒B、荣格C、威特金D、卡特尔1世界上第一本工业心理专著《心理学与工业效率》的作者是（B）A、A 2注重工作分析的早期工作设计与专业化阶段也被称为（A）A.科学管理时期 B.行为学派阶段 C.社会科学原理阶段 D.“管理科学”阶段3梅奥是下列哪一管理学派的代表学者？（B） A.科学管理学派 B.管理行为学 C.管理科学学 D.综合的现代管理学派5最新管理理论阶段也被称为（D）A、A.人际关系阶段B、B.行为科学形成时期C、C.“管理科学”阶段 D、D.综合性的现代管理时期6行为科学研究进入到组织行为研究阶段，开始形成“组织行为学”是下列哪个时期？（C）A、A.20世纪30年代 B、B.20世纪50年代 C、C.20世纪60年代中 D、D.20世纪70年代 7罗夏墨迹测验是测量人的（B） :A、A.气质B、B.性格 C、C.智力D、D.能力8个性心理特征的核心成分是（A）A.性格 B、气质 C、.兴趣 D、.能力9高级神经活动类型中的“强、平衡、灵活性高”与下列哪种气质类型相对？（B）、A.胆汁质 B.多血质 C.黏液质 D.抑郁质10独立型与顺从型是下列哪位心理学家提出的？（C）A.阿德勒 B.荣格 C.威特金 D.卡特尔 11智力属于下列哪种能力的综合？（A）、A.一般能力 B、B.特殊能力 C、C.操作能力 D、D.组织能力12测验量表可靠的程度被称为（C）A、A.常 B、B.效度 C、C.信度 D、D.区分度13ERG理论是谁提出来的？（B）A.马斯洛B 、B.奥尔德弗 C、C.莱维特 D、D.麦克莱兰
14、用双因素理论分析，下列选项中哪种是激励因素？（C）A.工资 B.工作安全 C.工作成就感 D.工作环境16根据弗鲁姆的期望理论，下列哪种选项是错误的？（D）A.E高×V高＝M高B.E中×V中＝M中C.E低×V低＝M低D.E零×V高＝M中17下列挫折反应中，哪种属于理智的、建设性的行为反应？BA.幻想 B.升华 C.回归（退化 D.压抑19根据双因素理论的观点，下列哪个命题是错的？B A.激励（+）导致满意B.保健（+）导致不满意C.激励（-）导致没有不满意D.保健（-）不会降低努力程度20下列哪种选项不是ERG理论的概念？（A）A.尊重 B.成长 C.关系 D.生存21阿Q被人打了以后说是儿子打了老子，这属于下列哪种防卫方式？（C）A.反向行为 B.压抑 C.合理化 D.升华22血压高、心脏病是压力的（A）反应A.生理反应23认知不协调理论是由（B）提出的A.海德 B.费斯汀格 C.勒温 D.维纳24当说服信息引起说服对象的（B）恐惧时，效果最好A.低度 B.中度 25惩罚学生是压力下的B反应A.情绪 B.行为 C.认知 D.意志26法治社会强调对（B）的服从A.权威个人 B.社会规范 C.小群体规范 D.单位领导27非官方规定的，自然形成的群体是（B）A.正式群体 D.小群体28 个体在群体情境下活动效率提高的现象叫做（C） A.去个性化 B.极端化 C.社会助长作用D.社会阻抑作用3:“随大流”说的是（B）现象 A.服从B.从众C.责任分散D.去个性化4高昂的士气是群体长期保持高工作效率的CA.惟一条件 B.充足条件C.必要条件 D.次要条件5:“先入为主”说的是对人知觉的（B）A.晕轮效应 B.首因效应 C.投射效应 D.近因效应6:“一好遮百丑”或“一丑遮百好”说的是对人知觉的（A）A.晕轮效应 B.定型效应 7: “酒逢知己千杯少，话不投机半句多”是人际吸引中（A）A.相似吸引 D.外表吸引8:在人际吸引中长远起作用的因素是人的（C） A.外表 B.地C.个性品质 D.熟悉9:在工作任务比较困难，而且部分群体成员不能独立完成全部工作时，应选择（A）A.合作 B.竞争 C.独立 D.放弃10学生在不同年龄阶段所具有的不同的典型的、本质的心理特征叫做（A）A.年龄特征 B.心理特征 C.发展特征 D.阶段特征11 适应和（B）是确定心理健康标准的基本立足点A.交往 B.发展 C.生存 D.学习12 焦虑属于（C）方面的问题 A.品德 B.行为 C.情绪 D.性格13 目标导向理论中，下列哪种选项配合是正确的？（C） A.常规任务，指令性领导B.多变化任务，支持性领导C.常规任务，支持性领导D.高难度任务，支持性领导14:根据卡曼提出的领导生命周期理论，当职工比较成熟时，应采取（C）A.命令式 B.说服时 C.参与式 D.授权式15 费德勒的权变理论中，下列哪种选项是中度控制情境效能的？（C）A.“好、明、强” B.“好、不明、强”C.“差、明、强”D.“差、不明、弱”16 管理方格理论中，下列哪种选项属于任务型领导？（B） 17下列哪种选项属于权力性影响力因素？（B）A.品 B.资历 C.知识 D.能力18: 下列哪种选项不是勒温的组织变革步骤？（D）A.解冻 B.变革 C.再冻结 D.发展19 施恩的组织文化的层次理论认为，价值观属于（B）A.组织文化的表层 B.组织文化的中层 C.组织文化的深D.与组织文化无关20 管理心理学中的校园组织文化的含义是（C）A.学校中的文娱活动是否多B.学校的教师学历达到更高标准 C、.以价值观为核心的独特管理方式D、.学校具有悠久的历史21下列哪些事物特别具有危机的预警意义？（D） A、化学实验室 B、.操场 C、仓库 D、.以上都是22危机应对小组应该是（A） A.在危机产生之前建立B、在危机一开始就建立 C.在危机达到一定程度时才必须建立 D.在危机发生之后进行总结时建立23组织一词的文化起源为（D） A.描述生物体的构造 B、将经纬交织编成幅 C.一种管理过程D、D.以上都
四、判断题
1、现代学校管理应把学校看成是一个开放的社会结构系统，学校管理是一个系统工程（是）
2、气质是最稳定的个性心理特征（是）
3、赫茨伯格认为满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意（是）
4、当认知和情感不一致时，情感将决定人的行为（是）
5、群体的凝聚力越强，工作效率越高（否）
6、在人机交往中，一方的攻击、惩罚和责骂可能引起对方的尊敬和服从（否）
7、学生的心理健康问题都是由于遗传因素造成的（否）
8、领导行为与效能是由领导者、被领导者、环境等因素组成的复合函数（是）
9、施恩认为，价值观是学校深层组织文化（是）
10、管理方格模式中，“
9.1”型是任务型的领导方式（是）
1、校园危机管理是指学校对危机发生后的管理（否）
2、资历属于权力性影响因素（是）
3、任何班级群体都是班集体（否）
4、在人际交往中形成的第一印象是肤浅而不可靠的（是）
5、从众就是服从（否）
6、教师不满意的表现都是消极的（否）
7、产生动机的两个条件是人的需要与理想信念（否）
8、气质类型没有好坏之分（是）
9、勤奋、刻苦、入迷是人的能力特征（否）
10、科学管理运动时期最杰出的代表人物是梅奥（否）
1、“管理科学”阶段也称为综合性现代管理时期（否）
2、学生既是接受教育的对象，又是自我教育、自我学习和发展的主体（是）
3、强、不平衡型的神经类型与粘液质气质相对应（否）
4、能力水平上的差异也可以称为能力本质上的差异（否）
5、挫折即指人们碰到的外部困难与障碍（否）
6、人际关系是影响教师工作满意度的一个重要因素（是）
7、非正式群体的消极作用很大，应予以取缔（否）
8、不管什么工作，总是人越多干得越好（否）
9、在调动人的积极性上竞争总是比合作更有效（否）
10、意志异常主要表现为意志丧失、强迫行为、固执行为等（是）
1、人际关系理论也称为管理的行为学派理论（是）
2、美国心理学家瑟斯顿1953年用气质因素分析法编制了瑟斯顿气质量表（是）
3、迁怒是一种合理化的宣泄形式（否）
4、适当的工作压力是必要的，过度的压力会影响教师身心健康（是）
5、首因效应在知觉熟悉的人时起作用，而近因效应在知觉陌生人时起作用（否）
6、所谓心理健康问题，是指正常心理和重度精神疾病之间存在的过渡性和临界性问题（是）
7、密执安大学20世纪40年代的研究表明学校等非生产部门，工作导向的领导行为要优于员工导向型（否）
8、费德勒权变模式中LPC测验得分高，采取关系取向行为效果好（是）
9、“SWOT”指的是“优点、弱点、机会、威胁（是）
10、校园组织文化的核心是学校的价值观（是）
1、梅奥是管理科学学派的代表学者（否）
2、人的心理倾向性是指能力、性格和气质（否）
3、人的能力水平上的差异也可称为能力在量上的差异（是）
4、人的行为挫折就是心理挫折（否）
5、根据双因素理论，只要多发奖金就能调动职工的积极性（否）
6、教师的心理健康是个人的问题，校方起不了什么作用（否）
7、在任何社会中服从都是不可缺少的（是）
8、“随大流”说的是责任分散的现象（否）
9、师生关系本身就给学生提供了“做人”的榜样，因此十分重要（是）
10、焦虑是属于行为方面的问题（否）
五、简答题
1、什么是性格？如何评价性格？P34性格是人的心理的个别差异的重要方面，人的个性差异首先表现在性格上
2、学校领导者应享有那些权力？P261论述题
3、简述学校管理心理学研究的任务是什么？P9
4、什么是需要？教师需要有哪些特点？P
605、根据人际吸引原理，我们如何增强自身的魅力？答1诚恳诚实2忠诚可信用3理解体谅4热情关怀5可靠聪明（P174）
6、在职培训在教师的成长中起什么作用？P
1097、简述改变教师态度时应注意的问题P125-
1268、校长要成为懂教育、办好学校的行家，必须具备哪些知识？P
2809、简述学校领导者应具备哪些能力P
26110、简述教师如何进行自我心理保健答1增强自我心理保健意识2掌握缓解压力的策略
（1）了解自己、接纳自己、加强角色意识、建立合理的期待；
（2）修正认识观念；
（3）面对压力主动解决
3、建立和运用社会支持系统
六、论述题
1、结合实际谈谈怎样提高学校领导者的影响力？P263
2、结合实际谈谈如何建立良好的师生关系？P183P192
3、结合学校实际谈谈领导者应如何正确对待学校中的非正式群体？P148
4、结合实际谈谈怎样培养优秀的班集体？P244P
2465、以人际关系理论为指导，结合实际谈谈领导者应遵循那些原则，才能提高领导的影响力？P3606．结合实际谈谈学校领导应如何激发教师的工作动机？P
637、结合实际谈谈现代领导者的权力应具备那些特征？P
2618、结合实际谈谈哪些因素会影响到教师工作的满意度？P
1169、结合实际谈谈学校领导者对教职工挫折的管理P88-90
10、结合教育教学实践谈谈学校师生关系的一般特点P183是非题1现代学校管理应把学校看成是一个开放的社会结构系统，学校管理是一个系统工程
1、错
2、对 学员答案:2:2学生既是接受教育的对象，又是自我教育、自我学习、自我发展的主体选项:
1、错
2、对 学员答案:23人际关系理论也称管理的行为学派理论选项:
1、错
2、对 学员答案:24:“管理科学”阶段也称综合性现代管理时期选项:
1、错
2、对 学员答案:15学校管理心理学是一门社会科学选项:
1、错
2、对 学员答案:16人的性格也可以表现在活动中，并对活动产生一定的影响选项
1、错
2、对 学员答案:27:气质是最稳定的个性心理特征选项:
1、错
2、对 学员答案:28人的个性心理特征主要包括能力、气质和性格选项
1、错
2、对 学员答案:29气质类型没有好坏之分选项:
1、错
2、对 学员答案:2:10性格不具有社会性，没有好坏之分选项
1、错
2、对 学员答案:111勤奋、刻苦、入迷是人的能力特征选项:
1、错
2、对 学员答案:112 能力水平上的差异也可以称为能力本质的差异选项:
1、错
2、对 学员答案:113美国心理学家瑟斯顿1953年用气质因素分析法编制了瑟斯顿气质量表选项:
1、错
2、对 学员答案:214产生动机的两个条件是人的需要与理想信念选项:
1、错
2、对 学员答案:115迁怒是一种合理化的宣泄形式选项:
1、错
2、对 学员答案:116挫折即指人们碰到的外部困难与障碍选项:
1、错
2、对 学员答案:117 赫茨伯格认为满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意选项:
1、错
2、对 学员答案:218生理、安全需要在ERG理论中属于生存需要选项:
1、错
2、对 学员答案:219当认知和情感不一致时，情感将决定人的行为选项
1、错
2、对 学员答案:220教师不满意的表现都是消极的选项:
1、错
2、对 学员答案:121人际关系是影响教师工作满意度的一个重要的因素选项
1、错
2、对 学员答案:222适当的工作压力是必要的，过度的压力会影响教师的身心健康选项:
1、错
2、对 学员答案:223 不管什么工作，总是人越多干得越好选项:
1、错
2、对 学员答案:124群体凝聚力越强，工作效率越高选项:
1、错
2、对 学员答案:125从众就是服从选项:
1、错
2、对 学员答案:126非正式群体的消极作用很大，应予以取缔选项
1、错
2、对学员答案:127 在任何社会中服从都是不可缺少的选项:
1、错
2、对 学员答案:228 在人际交往中，一方的攻击、惩罚和责骂可能引起对方的尊敬和服从选项
1、错
2、对 学员答案:129在人际交往中形成的第一印象是肤浅而不可靠的选项:
1、错
2、对 学员答案:230 首因效应在知觉熟悉的人时起作用，而近因效应在知觉陌生人时起作用选项:
1、错
2、对 学员答案:131 在调动人的积极性上竞争总是比合作更有效选项:
1、错
2、对 学员答案:132 师生关系本身就给学生提供了“做人”的榜样，因此十分重要选项
1、错
2、对 学员答案:233 学生的心理健康问题都是由于遗传因素造成的选项:
1、错
2、对 学员答案:134 所谓心理健康问题，是指正常心理和重度精神疾病之间存在的过渡性或临界性问题选项:
1、错
2、对 学员答案:235意志异常主要表现为意志丧失、强迫行为、固执行为等选项:
1、错
2、对 学员答案:236 任何班级群体都是班级体选项
1、错
2、对 学员答案:137 领导生命周期理论中，下属或员工很成熟时，采取参与式领导效果好选项
1、错
2、对 学员答案:138 领导行为与效能是由领导者、被领导者、环境等因素组成的复合函数选项
1、错
2、对 学员答案:239:管理方格模式中“
9.1”型是任务型的领导方式选项:
1、错
2、对 学员答案:240 费德勒权变模式中LPC测验得分高，采取关系取向行为效果好选项:
1、错
2、对学员答案:241 根据目标导向理论，如果工作任务属常规性的、很清楚时，职工希望指令式领导选项:
1、错
2、对 学员答案:142资历属于权力性影响力因素选项:
1、错
2、对 学员答案:243施恩认为，价值观是学校深层组织文化选项:
1、错
2、对 学员答案:144 从动态的角度理解，组织是在统一管理下，具有共同目标，并为达到这些目标互相合作、互相联系和依的一组群体选项:
1、错
2、对 学员答案:145: 校园组织文化的核心是学校的价值观选项:
1、错
2、对 学员答案:246 罗宾斯提出组织变革的步骤是诊断、分析、反馈、行动、评价选项:
1、错
2、对 学员答案:247校园危机管理是指学校对危机发生后的处理答案
（1）选项:
1、错
2、对
1、在实际中，如何根据人的气质差异实施管理，可针对1-2种气质说明答人的气质存在差异，学校管理者应根据人的气质实施管理首先，要认识到气质无好坏之分，不能决定一个人的智力发展水平和成就大小其次，在给教职工分配工作时要注意不同气质的人的协调与互补再次，气质是人最稳定的心理特征，因此，管理者要了解每个人的气质，对不同气质的人都给予尊重，并对不同气质的人在工作中采用不同的方法如对胆汁质的人要着重培养自制力和坚持到底的精神；注意方式方法，不要轻易激怒；可以进行有说服力的严厉批评对抑郁质的人要着重培养友好、合作、刚毅、自信的精神；多关心、爱护、鼓励、疏导；不宜在公开场合下批评最后，气质是可以改变和控制的，管理者要指导师生加强学习，提高修养和自控能力，使气质的消极面得到制约
2、论述自我认知的形成途径及在实际中的应用答
（1）通过自己的行为如我们可以通过自己最喜欢的朋友的性格，来确定自己性格中的某些特质
（2）通过内省现实生活中我们更多是通过心理内部的线索，来确定自己的想法、态度、情绪等，来了解自己真实的感受
（3）通过他人的反馈如“镜中我”，经常受老师表扬的学生自然认为自己是好学生
（4）通过社会比较人们在现实生活中会自觉不自觉地将自己与他人进行比较，并通过比较来了解自己
3、对他人的主要知觉效应有哪些？在管理中如何应用？答
（1）对他人的主要知觉效应有选择效应；对比效应；投射效应；首因效应；晕轮效应；定势效应；定型效应
（2）在管理中的应用对各种知觉效应，学校管理者应采取建设性地利用的态度为正确在认识他人，要有意识地克服各种知觉效应产生的消极作用，养成全面看人的习惯，实事求是地、具体地认识人；为在人际交往中取得好的效果，可利用各种效应给他人留下好的印象
4、如何激发教师的工作动机？答
（1）直接性工作动机激发端正工作态度，提高对工作意义的认识；尽量使任务具有挑战性；工作多样化和丰富化；注重工作结果的反馈
（2）间接工作动机的激发外加报酬的激励恰当使用精神激发和物质激发；学校工作环境中融洽的人际关系、良好的领导方式、优美的校容校貌等
5、什么是心理挫折？说明产生心理挫折的原因和行为表现答
（1）挫折是人在通往目标的道路上遇到自感不能克服的障碍时，所产生的沮丧、失意、焦虑、紧张或愤懑的心理状态
（2）产生原因构成挫折情境的原因环境原因；个人原因（能力、体力、生理等条件，动机冲突）；挫折感产生的原因挫折耐受力、遭受挫折目标的重要性、抱负水平
（3）挫折后的行为表现A，直接反应情绪反应；攻击（直接攻击、转向攻击、自我攻击）；冷漠；幻想、退化B，间接反应压抑；合理化；逃避作用；替代作用；升华；补偿；认同；投射；反向行为
6、简要说明教师生命周期理论，你认为自己处在哪个发展阶段？答斯蒂芬和沃尔夫认为，任何一个终身从事教育的教师都要经历几个相互区别而又相互联系的发展阶段
（1）实习教师
（2）新教师
（3）专业化教师
（4）专家型教师
（5）杰出教师
（6）退休教师我认为自己处于专业化教师阶段有很强的独立工作能力，稳定、可靠、成熟
7、结合实际谈谈影响教师工作满意度的因素答公平的报酬；支持性的工作环境；好的领导；融洽的同事关系；挑战性的工作；人格与工作匹配
8、教师态度的特点是什么？改变教师态度，应注意哪些问题？答
（1）教师态度的特点稳定性；主动性；内控性
（2）改变教师态度应注意的问题组织教师参与学校重大的决策和管理；说服要摆事实，讲道理；调动教师爱学生的情感，促进态度的改变；对教师批评要讲究方法
四、简答题
1.如何进行挫折后的自我调节？P121－要点遭受挫折后需要进行自我调节首先要在意识上加强自我控制，以积极的态度消除挫折，包括用理智和意志控制情绪；用科学的态度和有效的措施克服困难其次是寻求合理的调节方法，主要有宣泄情绪；精神转移；原谅自己，恢复自尊；把挫折变成前进的动力
2.改变教师的态度，应注意哪些问题？P171－要点1）组织教师参与学校重大的决策和管理；2）说服要摆事实，讲道理；3）调动教师爱学生的情感，促进态度的转变；4）对教师的批评要讲究方法
3.简要说明对人的知觉效应在管理中的影响作用P254－要点1）对聘任面试人员的影响；2）自我实现的语言作用；3）对组织员工的工作成绩、努力和忠诚的评估
4.对学校领导者与管理者考核测评的作用有哪些？P389－要点1）识别作用；2）激励作用；3）自我实现与成长作用；4）奖励与晋升作用
5.学校在说明时候需要变革？P428－
五、论述题
1.结合实际谈谈对教师挫折的管理P123－要点个体遭受挫折后的不良情绪对个体具有消极影响，常常会导致长期的紧张、焦虑，精神萎靡，注意力不集中，降低工作效率对于组织来说，个人挫折也会影响到组织的功能对挫折的管理应注意1）管理者要正确看待和谅解遭受挫折的个人创造环境，提供机会，给予理解2）开展心理咨询排除个人烦恼、提高个体独立处理问题能力的一种有效方法，有助于个体的成长也是宣泄情绪、重建行为的合理渠道3）疏通思想挫折是一种主观感受，与人的主观状态有主要的关系从根本上说，消除挫折和应付挫折应首先疏通思想，树立正确的世界观通过耐心、细致的言语，消除隔阂、偏见，改善关系，重建对挫折的正确认识和积极的消除挫折的行为方式4）改善环境在管理方式、人际关系、工作安排等方面考虑受挫折者的感受和反应，在可能的范围内，尽量为其解决困难5）营造良好的群体心理气氛在实际生活中，个体遭受挫折后的态度与管理者的帮助有关，也与群体的心理气氛有关在充满关心、友爱的群体中，遭受挫折的个体更容易获得战胜困难的力量良好的人际关系是减轻挫折感的主要条件总之，帮助个人消除挫折，争取建设性的后果，是组织管理者调动个人积极性的一个重要方面（这道题在分析时，一定要结合实际，可以就某一方面谈得深、透一些）
2.结合实际谈谈教师不满意的行为方式P159－要点教师对工作不满意是一种可以理解的态度，其表达的行为方式有如下四个方面1）退出教师对工作不满意，可能采取离开岗位的行为，要求调动到其他岗位或其他学校，或调离教育系统，寻求其他的发展途径这种情境并不多见，这是一种消极的方法，或不得已而为之2）建议对工作不满意的教师可能采取积极的建设性的态度，尽自己的力量试图改变目前的环境3）忠诚有些教师尽管对工作环境不满意表现出消极的然而乐观的态度，他们期待环境的改善，突出表现在面对外部的批评时为组织说话，工作上还是认真对待的，也相信组织会采取正确的措施这是一些素质较高的教师4）忽略有些教师对工作不满意采取的是消极的听任事态向更坏的方向发展的态度，行为上长期缺勤、降低工作努力程度等（要结合实际阐述）
3.试分析学校领导行为的权变因素有哪些？P367－要点学校领导方式要根据环境权变因素和部属，就是下级的权变因素来决定选择那一种方式学校领导行为的权变因素主要有环境权变因素，包括任务结构是否明确；正式的权力系统；工作群体等部属或下级权变因素包括控制点（所谓控制点就是喜欢服从外部权威的是外控制，相信自己，喜欢自己做主的是内控制点）；经验的多少；知觉能力首先考虑下级因素，根据这个理论，如果下级知觉能力强，经验丰富，有自控性和完成任务的能力，则应选择支持性的领导方式如果情况相反，也就是说，下级知觉能力差，缺少经验，缺乏自控性和完成任务的能力，则应采取指令性的领导方式第二，考虑环境因素，如果任务经常变化则应采取指令性方式，常规工作情况下采取支持性的方式另外，研究还表明，基层人员比较喜欢支持性的领导方式，而中层或专业人员比较喜欢指令性的领导方式根据这一理论，学校领导应选择与权变因素相适应的领导行为方式，帮助职工顺利实现和达成目标
六、案例分析
1.张校长上任后大张旗鼓地强调竞争他说没有竞争就没有活力，学校就不能前进于是在管理活动中开展各种名目的竞争一开始，学校人心振奋，但时间一长，问题也就出来了许多教师为提高教学成效，争占学生的时间；一部分教师热情减退；甚至还有少部分教师为争先进，扯皮揭短该校的王老师是一位优秀教师，提倡竞争以来，积极性很高，所教学生本学科分数上升但其他教师都来找张校长，不愿与王老师同教一个班以上的问题使张校长陷入了思考该不该鼓励竞争呢？请分析教师竞争中会产生哪些积极作用与消极影响？如何采用有效管理措施解决存在的问题？参考答案竞争有积极作用激励作用广泛调动教师的积极性；发现人才；选拔骨干；有利于教师素质的提高竞争不当也会产生消极影响导致专业知识和技能保守封闭；导致人际关系紧张；矛盾加剧；个人发展停滞；产生不正确的教育观点和态度 管理上的建议应根据任务性质和教师状况确定教师工作的目标结构（竞争、合作与独立）；在竞争的同时，提倡教师之间的合作；适当交替采取合作与竞争的方式
2.A中学，下午4点A中学的年级组长、教研室主任会议即将开始，与会者面前摆着笔记本，两个座位空者 差一分四点，张校长进来说“现在开会了，大家都很忙这是会议议程，每人取一张大家都知道，教委将在本市选择一些学校，进行‘内部管理体制改革’的试点，我打算争取试点的机会我相信大家都已看过教委的文件，以及我为本校拟订的内部管理体制改革的试点计划” 这时门开了，迟到者小心翼翼进来，关上门，座到空位上校长看了他一眼，继续说“对于我所拟订的改造试点计划表，以及对你们年级和教研室的要求，有什么困难吗？” 会议如此继续下去……B中学的年级组长、教研室主任会议将在5分钟后开始王校长在室内一角，正热心地与位教研室主任交谈四点零三分，校长看了一下室内说“我们再等宋老师一会儿，我知道他对这个议题很有兴趣” 四点零八分，王校长建议会议开始大家随便围成一个圆圈坐着王校长说“我希望了解各位对教委关于学校内部管理体制改革的试点计划的看法，我们学校是否试点，有什么意见”大多数与会者都发表了意见大家都同意学校试点，并提了改革试点的建议王校长正要说话，宋老师进来说“抱歉，迟到了我与家长谈话，多用了一些时间” “没关系倒杯茶，拉把椅子来坐，我们告诉你刚才谈了些什么”校长说宋老师坐好了，会议开始讨论校长提出的问题“我们如何拟订学校的改革计划”试描述这两个学校校长采取的不同领导方式？两位校长领导方式有哪些主要差异？你认为那一种领导方式较好？为什么？参考答案:B中学的方式较好A中学张校长是采取任务型的领导方式；B中学王校长是采取以人为中心的人际关系型的领导方式从本例来看A与B两校的校长在召开会议过程中有以下几点不同对成员的态度及与成员相处的关系不同；决策与采取决定的方式不同；会议召开的方式及时间要求也不相同B校王校长的领导行为方式要优于A校张校长学校是非生产部门、人际取向的领导应优于生产（或任务）取向的领导3某中学校长，在管理中借鉴并奉行以下若干信条
（1）一般人都希望别人因他具有贡献精神而欢迎他去工作
（2）每一个人都喜欢别人承认他的工作表现及贡献
（3）大多数人喜欢因工作做得好而受到应有的薪酬报赏及职位升迁
（4）大多数人喜欢因工作特别努力而得到奖励，如奖牌、奖状、奖金，而不喜欢不管是否努力工作及是否有所贡献，都给予相同的待遇
（5）所有的人都希望身心健康地工作下去，所以重视带薪休假健康检查、医疗服务安全措施、员工顾问等福利措施
（6）当一个员工处于非被辞退不可时的处境时，他希望能真诚、庄重地跟他说明理由，不要用欺骗的理由或随便给一张通知纸条就算了事请用相关的激励理论分析以上信条与措施对教师行为激励的不同影响与作用 答案要点信条中第5条这样的措施能充分满足职工的生理需要和安全需要，这些低层次需要的满足能保证单位工作正常进行；第1条措施能充分满足职工的社交需要；第
2、
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4、
6、条措施能使职工获得尊重的需要，尊重职工对获得管理上的成功具有重大意义如果不尊重职工管理者就会得到种种无法下咽的回报，因为人的尊严的丧失是仅次于自我实现丧失的所以这样看来这位校长的信条措施是很合理积极的学校管理心理学案例分析推荐案例二某校校长管理教师分三种情况对青年教师，尤其是新来的教师，他每月交代一次任务，并告诉他们怎样去具体完成对中年教师，他很注意关心他们的生活困难，教学工作上喜欢听取他们的意见对老教师，除关心他们的身体外，对日常教学工作，校长一概不问你赞成这位校长的做法吗？为什么？试用所学理论进行分析参考答案
1.这位校长的做法是可以肯定的
2.点出领导生命周期理论青年教师还处于不成熟阶段，校长采取的是“命令式”布置任务，教给方法中年教师已进入比较成熟阶段，校长对他们采取的是“参与式”，经常听取他们意见老教师已进入很成熟阶段，校长采取的是“授权式”案例三一所学校领导决定用展览教案的方式检查教师的教学质量，却出现了一场不大不小的风波两位年轻教师的教案，条理分明、语言漂亮，可称一流，但教学效果不好；两位老教师教案简单、间用符号、不合规范，但他们的教学深受学生欢迎；另有一位教师的教案只有一份“板书设计”和一份“双基归类表”，而他讲课时用这两份“自行设计”的板书和图表，再加上教学参考书，教学效果非常好以上情况使校长遇到了难题试以领导生命周期理论分析、论述产生上述情况的原因，并提出解决的办法参考答案 1．领导对于不同的教师，要求和管理的措施也应不同2．对待教案的要求也应不一致对待新教师应要求比较详细、具体，而对于老教师就应大胆放手，更多地发挥教师的主动性案例四 张校长上任后大张旗鼓地强调竞争他说没有竞争就没有活力，学校就不能前进于是在管理活动中开展各种名目的竞争一开始，学校人心振奋，但时间一长，问题也就出来了许多教师为提高教学成效，争占学生的时间；一部分教师热情减退；甚至还有少部分教师为争先进，扯皮揭短该校的王老师是一位优秀教师，提倡竞争以来，积极性很高，所教学生本学科分数上升但其他教师都来找张校长，不愿与王老师同教一个班以上的问题使张校长陷入了思考该不该鼓励竞争呢？ 请分析教师竞争中会产生哪些积极作用与消极影响？如何采用有效管理措施解决存在的问题？参考答案竞争有积极作用激励作用广泛调动教师的积极性；发现人才；选拔骨干；有利于教师素质的提高竞争不当也会产生消极影响导致专业知识和技能保守封闭；导致人际关系紧张；矛盾加剧；个人发展停滞；产生不正确的教育观点和态度管理上的建议应根据任务性质和教师状况确定教师工作的目标结构（竞争、合作与独立）；在竞争的同时，提倡教师之间的合作；适当交替采取合作与竞争的方式案例五某校三位青年教师同时进校任教同住一间集体宿舍业余时间关系密切，引起学校一些人的议论一次，学校定于晚上召开全校职工大会，三位青年教师为看一场难得的音乐会，分别请假这件事使学校领导产生了不同意见一种认为学校要形成良好的教师集体，就要制止这种小团伙的发展，严肃处理这次音乐会事件另一种认为他们的交往不算反常，不能扣“小团伙”的帽子支部应通过适当方式对他们进行帮助教育你认为哪种观点是正确的？请分析原因？参考答案:该校三位青年教师的交往不算反常，不能简单扣上“小团伙”的帽子他们借故不参加全校教职工大会，而去听音乐会的行动是不正确的，应予以帮助教育其原因如下正式群体之中应该允许非正式群体存在，其对协调人际关系、满足成员需要有积极作用；非正式群体有积极型、消极型等不同类型，本案例不能简单扣为“小团体”或“小集团”帽子；对不同非正式群体应采取不同的指导方式对积极型应支持鼓励，对消极型应引导转化案例六冯阳生是个让领导头疼的人物，对他真是宠不得又横不得冯老师的教学业务水平高、工作能力极强，地区、省里都有名气学校交给他的工作都能按质按量完成，学生信任、家长放心但他那股直冲冲的傲气让领导不舒服 学校该实习了，王校长按惯例担任领导小组组长、副校长、教务主任依次排列，最后考虑到要有个能干的组员，于是请到了冯老师冯老师爽快地答应了，并讲到了自己对实习的设计，听得王校长一个劲地点头最后冯老师提出条件要我干，我一定干好，但要给我一定的权力如果你是校长会如何做，并分析其原因？参考答案1．冯老师的要求是正当的，校长应给予一定的权力，可以考虑让他担任实习小组的副组长等职务2．这里涉及领导用人原则的问题领导用人要用人不疑，并用其所长，重在使用注意责、权、利的结合3．案例中的冯老师是学生信任、家长放心的老师，对这样业务成熟的教师，领导要适当授予一定的权力，这样既利于工作的完成，更利于教师的成长案例七例1． 下午4点A中学的年级组长、教研室主任会议即将开始，与会者面前摆着笔记本，两个座位空者 差一分四点，张校长进来说“现在开会了，大家都很忙这是会议议程，每人取一张大家都知道，教委将在本市选择一些学校，进行‘内部管理体制改革’的试点，我打算争取试点的机会我相信大家都已看过教委的文件，以及我为本校拟订的内部管理体制改革的试点计划” 这时门开了，迟到者小心翼翼进来，关上门，座到空位上校长看了他一眼，继续说“对于我所拟订的改造试点计划表，以及对你们年级和教研室的要求，有什么困难吗？”会议如此继续下去……例2．B中学的年级组长、教研室主任会议将在5分钟后开始王校长在室内一角，正热心地与位教研室主任交谈四点零三分，校长看了一下室内说“我们再等宋老师一会儿，我知道他对这个议题很有兴趣”四点零八分，王校长建议会议开始大家随便围成一个圆圈坐着王校长说“我希望了解各位对教委关于学校内部管理体制改革的试点计划的看法，我们学校是否试点，有什么意见”大多数与会者都发表了意见大家都同意学校试点，并提了改革试点的建议王校长正要说话，宋老师进来说“抱歉，迟到了我与家长谈话，多用了一些时间”“没关系倒杯茶，拉把椅子来坐，我们告诉你刚才谈了些什么”校长说宋老师坐好了，会议开始讨论校长提出的问题“我们如何拟订学校的改革计划”试描述这两个学校校长采取的不同领导方式？两位校长领导方式有哪些主要差异？ 你认为那一种领导方式较好？为什么？参考答案:B中学的方式较好A中学张校长是采取任务型的领导方式；B中学王校长是采取以人为中心的人际关系型的领导方式从本例来看A与B两校的校长在召开会议过程中有以下几点不同对成员的态度及与成员相处的关系不同；决策与采取决定的方式不同；会议召开的方式及时间要求也不相同B校王校长的领导行为方式要优于A校张校长学校是非生产部门、人际取向的领导应优于生产（或任务）取向的领导案例八某校新来了一位安校长，他的做法和前任校长形成极大的反差前任校长比较专断，大事小事都一人说了算而安校长到校后就和四位副校长开会他说论教学，我不如老赵；论后勤，我不如老钱；论小学部，我不如老李；论初中部，我不如老孙今后你们要各司其职，大胆工作，干好了是你们的成绩，出了问题，大家研究这时，大家面面向看，心里都在问那你校长，干什么？之后，三个月后，安校长在细致调查研究的基础上，启动改革措施，学校发生了很大的变化，安校长受到教师的尊敬的好评试用领导风格理论分析、论述安校长为什么“安乐”而有成绩参考答案
1.简要说明专制型、民主型和放任型三种不同的领导风格的表现
2.本案例中的安校长属民主型领导作风
3.安校长能够看到几位副校长的优势、特点，采取的是支持型和集体讨论决策的民主方式请您删除一下内容，O∩_∩O谢谢！！！【Chinas10must-seeanimations】TheChineseanimationindustryhasseenconsiderablegrowthinthelastseveralyears.Itwentthroughagoldenageinthelate1970sand1980swhensuccessivelybrilliantanimationworkwasproduced.Hereare10must-seeclassicsfromChinasanimationoutpouringthatarenottobemissed.Letsrecallthesecolorfulimagesthatbroughtthecountrygreatjoy.CalabashBrothersCalabashBrothersChinese:葫芦娃isaChineseanimationTVseriesproducedby Shanghai Animation Film Studio.Inthe1980stheserieswasoneofthemostpopularanimationsinChina.ItwasreleasedatapointwhentheChineseanimationindustrywasinarelativelydownedstatecomparedtotherestoftheinternationalcommunity.Stilltheserieswastranslatedinto7differentlanguages.Theepisodeswereproducedwithavastamountofpaper-cutanimations.BlackCatDetectiveBlackCatDetectiveChinese:黑猫警长isaChineseanimationtelevisionseriesproducedbytheShanghaiAnimationFilmStudio.ItissometimesknownasMr.Black.Theserieswasoriginallyairedfrom1984to
1987.InJune2006arebroadcastingoftheoriginalserieswasannounced.Criticsbemoantheseriesviolenceandlackofsuitabilityforchildrenseducation.Proponentsoftheshowclaimthatitismerelyforentertainment.EffendiEffendimeaningsirand teacherinTurkishistherespectfulnameforpeoplewhoownwisdomandknowledge.TheherosrealnamewasNasreddin.Hewaswiseandwittyandmoreimportantlyhehadthecouragetoresisttheexploitationofnoblemen.Hewasalsofullofcompassionandtriedhisbesttohelppoorpeople.AdventureofShukeandBeita【舒克与贝塔】AdventureofShukeandBeitaChinese:舒克和贝塔isaclassicanimationbyZhengYuanjiewhoisknownasKingofFairyTalesinChina.ShukeandBeitaaretwomicewhodontwanttostealfoodlikeothermice.ShukebecameapilotandBeitabecameatankdriverandthepairmetaccidentallyandbecamegoodfriends.ThentheybefriendedaboynamedPipilu.WiththehelpofPiPilutheyco-foundedanairlinenamedShukeBeitaAirlinestohelpotheranimals.Althoughthereareonly13episodesinthisseriesthecontentisverycompactandattractive.Theanimationshowsthepreciousnessoffriendshipandhowpeopleshouldbebravewhenfacingdifficulties.Evenadultsrecallingthisanimationtodaycanstillfeeltouchedbysomescenes.SecretsoftheHeavenlyBookSecretsoftheHeavenlyBookChinese:天书奇谈 alsoreferredtoasLegendoftheSealedBookorTalesabouttheHeavenlyBookwasreleasedin
1983.Thefilmwasproducedwithrigorousdubbingandfluidcombinationofmusicandvividanimations.ThestoryisbasedontheclassicliteraturePingYaoZhuanmeaningTheSuppressionoftheDemonsbyFengMenglong.Yuangongthedeaconopenedtheshrineandexposedtheholybooktothehumanworld.Hecarvedthebookscontentsonthestonewallofawhitecloudcaveinthemountains.Hewasthenpunishedwithguardingthebookforlifebythejadeemperorforbreakingheavenslaw.Inordertopassthisholybooktohumanbeingshewouldhavetogetbytheantagonistfox.ThewholeanimationischaracterizedbycharmingChinese paintingincludingpavilionsancientarchitectureripplingstreamsandcrowdedmarketswhichfullydemonstratetheuniquebeautyofChinasnaturalscenery.PleasantGoatandBigBigWolf【喜洋洋与灰太狼】PleasantGoatandBigBigWolfChinese:喜羊羊与灰太狼isaChineseanimatedtelevisionseries.TheshowisaboutagroupofgoatslivingontheGreenPastureandthestoryrevolvesaroundaclumsywolfwhowantstoeatthem.Itisapopulardomesticanimationseriesandhasbeenadaptedinto movies.NezhaConquerstheDragonKing（Chinese:哪吒闹海） isanoutstandinganimationissuedbytheMinistryofCulturein1979andisbasedonanepisodefromtheChinesemythologicalnovelFengshenYanyi.Amothergavebirthtoaballoffleshshapedlikealotusbud.ThefatherLiJingchoppedopentheballandbeautifulboyNezhasprungout.OnedaywhenNezhawassevenyearsoldhewenttothenearbyseashoreforaswimandkilledthethirdsonoftheDragonKingwhowaspersecutinglocalresidents.ThestoryprimarilyrevolvesaroundtheDragonKingsfeudwithNezhaoverhissonsdeath.ThroughbraveryandwitNezhafinallybrokeintotheunderwaterpalaceandsuccessfullydefeatedhim.ThefilmshowsvariouskindsofattractivesceneriesandthetraditionalcultureofChinasuchasspectacularmountainselegantseawavesandexquisiteancientChineseclothes.Ithasreceivedavarietyofawards.HavocinHeavenThestoryofHavocinHeaven（Chinese:大闹天宫）isbasedontheearliestchaptersoftheclassicstory JourneytotheWest.ThemaincharacterisSunWukongakatheMonkeyKingwhorebelsagainsttheJadeEmperorofheaven.Thestylizedanimationanddrumsandpercussionaccompanimentusedinthisfilmareheavilyinfluencedby Beijing Operatraditions.ThenameofthemoviebecameacolloquialismintheChineselanguagetodescribesomeonemakingamess.RegardlessthatitwasananimatedfilmitstillbecameoneofthemostinfluentialfilmsinallofAsia.CountlesscartoonadaptationsthatfollowedhavereusedthesameclassicstoryJourneytotheWestyetmanyconsiderthis1964iterationtobethemostoriginalfittingandmemorableTheGoldenMonkeyDefeatsaDemon【金猴降妖】TheGoldenMonkeyDefeatsaDemonChinese:金猴降妖alsoreferredasTheMonkeyKingConquerstheDemonisadaptedfromchaptersoftheChineseclassicsJourneytotheWestorMonkeyintheWesternworld.Thefive-episodeanimationseriestellsthestoryofMonkeyKingSunWukongwhofollowedMonkXuanZangstriptotheWesttotaketheBuddhisticsutra.Theymetawhiteboneevilandtheeviltransformedhumanappearancesthreetimestoseducethemonk.TwiceMonkeyKingrecognizeditandbroughtitdown.ThemonkwasunabletorecognizethemonsterandexpelledSunWukong.XuanZangwasthencapturedbythemonster.FortunatelyBajieanotherapprenticeofXuanZangescapedandpersuadedtheMonkeyKingtocomerescuethemonk.FinallySunkillstheevilandsavesXuanZang.Theoutstandinganimationhasreceivedavarietyofawardsincludingthe6thHundredFlowersFestivalAwardandtheChicagoInternationalChildrensFilmFestivalAwardin
1989.McDull【麦兜】McDullisacartoonpigcharacterthatwascreatedin HongKong byAliceMakandBrianTse.AlthoughMcDullmadehisfirstappearancesasasupportingcharacterintheMcMugcomicsMcDullhassincebecomeacentralcharacterinhisownrightattractingahugefollowinginHongKong.ThefirstMcDullmovieMcMugStoryMyLifeasMcDulldocumentedhislifeandtherelationshipbetweenhimandhismother.TheMcMugStoryMyLifeasMcDullisalsobeingtranslatedintoFrenchandshowninFrance.InthisversionMakBingisthemotherofMcDullnothisfather..。
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