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“管理信息系统”自学考试试题(第一套——答案)
一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内错选、多选或未选均无分1.关于管理信息的特点,错误的说法是(B)5~6BA.信息量大B.收集容易C.来源分散D.处理复杂2.不属于以信息的记录符号为依据的信息分类是(C)4CA.语音信息B.文字信息C.生物信息D.数据信息3.管理决策基础是(A)3AA.信息B.目标C.资源D.环境条件4.战略信息的特点是(B)7BA.使用时间短B.使用频率低C.信息精度高D.信息结构性好5.包括生产、材料和设备等管理的子系统属于(A)16AA.执行控制子系统B.业务处理子系统C.管理控制子系统D.战略计划子系统6.关于物流与信息流的关系,错误的说法是(A)4AA.信息流是单向流动的,没有可逆性B.随着物流的产生而产生信息流C.信息流控制、调节着物流的状态D.信息流滞后于物流的发生7.对信息系统比较全面的认识是信息系统是一个技术系统,又是一个(C)23CA.网络系统B.计算机系统C.社会系统D.知识系统8.管理信息的特点是(B)5BA.信息来源集中B.信息量大而种类多C.信息的收集容易D.不包括上级的信息9.下述关于决策支持系统的描述正确的是(C)(17C)A.所处理的问题主要是结构化问题B.所处理的问题只能是非结构化问题C.所处理的问题大部分属于半结构问题D.所处理的信息主要是作业事务信息10.BPR的含义是(A)(34A)A.企业流程再造B.企业资源计划C.客户关系管理D.联机分析处理11.战略信息又称决策信息,其主要作用是(C)(6C)A.制订生产管理计划B.对运行过程的控制和调整C.制订公司发展规划D.为企业掌握生产进度提供依据12.自顶向下开发信息系统的缺点是(A)(13A)A.对系统开发人员的要求较高B.数据一致性难于保证C.不一定符号企业的整体目标D.不利于提高企业人员的开发能力13.根据企业的客观情况进行调整,使其符合实际的管理职能是(D)24DA.计划B.指挥C.协调D.控制14.以绩效为中心分权组织结构属于(B)(28B)A.矩阵式组织结构B.事业部制组织结构C.直线制组织结构D.职能式组织结构15.信息报告系统是(B)(15B)A.电子数据处理系统的雏形B.管理信息系统的雏形C.办公自动化系统的雏形D.决策支持系统的雏形16.管理信息系统共分为4个层次,其中用于资源分配计划方案的子系统属于(C)15CA.业务处理子系统B.执行控制子系统C.管理控制子系统D.战略计划子系统17.为了实现组织的目标,需要管理过程的各种职能,其中保证计划实现的职能是(A)(24A)A.控制B.协调C.指挥D.组织18.在管理信息中,属于战略信息的是(A)(6A)A.新产品的投资方向B.计划完成情况C.产品的年产量D.产品的成本19.虚拟组织有许多特点,下述不属于其特点的是(B)(29B)A.可以集中各伙伴的优势进行生产和销售B.各成员之间建立长期的、固定的合作关系C.具有很大的灵活性和机动性D.合作伙伴通过计算机网络沟通20.以信息运动状态为依据的分类,可分为(B)(4B)A.真实信息、虚假信息等B.连续信息、离散信息等C.语音信息、文字信息等D.文献信息、光电信息等
二、填空题本大题共20小题,每小题1分,共20分请在每小题的空格中填上正确答案错填、不填均无分21.信息系统是由4个部分组成,即输入、处理、输出和___反馈_______(10反馈)22.对系统的研究,除强调从整体上认识事物的系统方法外,还有____分解______方法(11分解)23.通过组织结构的调整,削减中间管理层数量的过程称为组织____扁平______化(29扁平)24.管理可理解为管理者或管理机构在一定范围内,对组织拥有的___资源_______进行合理配置与有效使用,以实现组织预定目标的过程(23资源)25.系统有许多特性,系统与环境之间的相互作用、相互依赖称系统的边界性,而系统内各子系统之间的相互作用和相互依赖称系统的___相关性(10相关性)26.事业部制是一种以绩效为中心的组织结构,也是一种__分权制____结构(28分权制)27.管理信息系统辅助决策大多属于结构化性质的问题,而决策支持系统所处理的大部分属于_半结构化____性质的问题17半结构化28.MRP的中文意思是物料需求计划,在此基础上MRP的功能扩展为___MRPⅡ___,它是ERP的功能核心(36MRPⅡ)29.管理信息系统是以_____信息_____技术为基础,并结合组织的管理方法而发展起来的(14信息)30.管理的含义表明管理是一个过程,其核心是达到管理目标,管理采用的手段是运用组织拥有的各种__资源______(23资源)31.企业的组织结构犹如一个金字塔,从上至下,___责权递减____而人数递增(25责权递减)32.由若干独立的企业组成的临时性的、动态的、在时间和空间上分离的、能适应市场快速响应,通过最佳组合来实现任务的组织称为__虚拟________企业(29虚拟)33.ERP以___MRPⅡ_______功能为核心,但又扩展了其功能(37MRPⅡ)34.将系统中各个元素联系起来,所达到的功能大于各要素功能的简单相加,该系统特性称为系统的_整体__性(10整体)35.管理信息系统的功能除计划、预测和辅助决策功能外,还有___控制____功能(16控制)36.管理的组织职能是指设置完成计划所需的组织结构、___规章制度___,合理配置人、财、物等资源(24规章制度)37.信息是分层次的,使用频率较高、大多来源于企业内部的信息属于__作业___层信息(7作业)38.完成或达到某些目标的特性是系统的___目的_____性(1目的)39.管理的职能可分为___计划___、组织、指挥、协调、控制五大职能(24计划)40.信息系统是一个集技术、___管理_______和社会因素为一体的人、机系统(1管理)
三、名词解释本大题共5小题,每小题3分,共15分41.企业内部信息答又称内源信息,是在企业企业生产经营管理过程中产生的各种信息,如原始记录、定额、指标、统计报表以及分析资料等42.决策支持系统答决策支持系统(DSS)是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础,以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段,支持非结构化和半结构化决策的信息系统,所处理问题大部分属于半结构化性质
43.管理信息系统答是以人为主导,以信息技术为基础,将信息流联系起来,对信息进行收集、传输、存储、加工、更新和维护,产生管理者所需要的信息,改善协同合作、效率与决策制定,协助企业管理资源并获利的信息处理系统
44.企业流程再造答企业流程再造(BPR)是对企业流程所进行的更本性的再思考和彻底的再设计
45.ERP答ERP(企业资源规划)是一个集合企业所有内部资源,进行有效的计划和控制,以期达到最有效的计划和控制,达到最大效益的集成系统ERP系统是一种主要面向制造行业进行物资资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业管理软件系统
四、简答题本大题共5小题,每小题5分,共25分46.简述信息的特性答
(1)真伪性信息有真伪之分,客观反映现实世界事物的程度是信息的准确性真实性是信息最基本是性质
(2)层次性信息是分等级的信息和管理层一样,一般分为战略级、策略级和执行级三层次战略层的信息大多来源于企业外部,使用频率较低,保密要求很高;而执行层的信息大多来源于企业内部,使用频率高,保密要求很低;策略层信息则介于二者之间
(3)刻传输性是指信息可以通过各种局域网、互联网等媒介快速传输和扩展的特性
(4)可变换性是指信息可以转化成不同的形态,也可以由不同的载体来存储
(5)共享性信息不同于其它资源,它不具有独占性47.简述信息系统的组成答信息系统是以计算机、网络及其它信息技术为核心,它由输入、处理、输出和反馈四部分组成
(1)系统输入是获取原始数据的活动通过输入,系统捕获或收集来自企业内部或外部环境的原始数据
(2)处理部分将原始输入的数据转换层更具有意义的形式
(3)输出部分将经过处理的信息传递给人或用于生产活动
(4)反馈是指描述系统运行状况的数据,它将信息返回给组织的有关人员以便帮助他们评价或校正输入系统及时的信息反馈可以为决策者提供更好的帮助48.试述管理的含义答是管理者或管理机构,在一定范围内,通过计划、组织、控制、领导等工作,对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用,以实现组织预定目标的过程其含义
(1)管理的一个过程;
(2)管理的核心是达到目标;
(3)管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源;
(4)管理的本质是协调49.简述管理的层次答企业的组织结构犹如一个金字塔,从上至下,责权递减而人数递增通常管理刻分为三个层次高层管理、中层管理和基层管理
(1)高层管理主要职能是根据组织内外的全面情况,分析和制定该组织长远目标和政策;
(2)中层管理属战术级管理;
(3)基层管理也称职能层或作业层管理,是按中层管理制定的计划,具体组织人力完成计划基层管理者面临的是业务决策操作层主要解决既定的、明确的、按部就班的任务,多数表现为结构化决策
50.简述虚拟组织的特点答
(1)通过计算机网络与中间商、承包商、合作伙伴保持联系;
(2)可以把每个伙伴的优势集中起来,设计、制造和销售最好的产品;
(3)具有很大的灵活的、机动性和反应的灵敏性;
(4)各公司之间很难确定边界;
(5)在虚拟组织的环境下,组织与管理上非常依赖信息技术
五、应用题本大题共2小题,每小题10分,共20分51.供应链结构图如下,试填写其中相关的步骤和机构
(93)供应商制造商
(3)零售商
(5)
(4)金融提供商企业顾客
(1)
(2)题51图答
(1)产品设计
(2)市场调研
(3)分销商
(4)物流提供商
(5)零售顾客52.产品生产与库存系统数据库E-R图如下(140~141)生产车间产品仓库生产库存产品号产品名日期车间号车间名负责人生产量仓库号仓库名规格重量入库量主任mmnn题52图写出数据库逻辑设计,并用下划线标志主码答生产车间(车间号,车间名,负责人)产品(产品号,产品名,规格,重量)生产(车间号,产品号,生产量)仓库(仓库号,仓库名,主任)库存(产品号,仓库号,日期,入库量)。