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成本管理单选题按时间顺序排列有关的历史成本资料,运用一定的数学方法和模型进行加工计算并预测的方法称为(C)A.定量预测方法B.定性预测方法C.趋势预测方法D.因果预测方法半成品成本中的变动成本属于(B)A.相关成本B.无关成本C.专属成本D.机会成本采用分步法计算产品成本时,各步骤成本计算单中登记的费用C.A.只包括本步骤发生的费用,不包括上步骤转入的费用B.R包括上步骤发生的费用,不包括本步骤发生的费用C.既包括本步骤发生的费用,也包括上步骤转入的费用D既不包括本步骤的费用,也不包括上步骤转入的费用采用辅助生产费用分配的交互分配法,对外分配的费用总额是DA.交互分配前的费用B.交互分配前的费用加上交互分配转入的费用C.交互分配前的费用减去交互分配转出的费用D.交互分配前的费用再加上交互分配转入的费用,减去交互分配转出的费用采用简化分批法,产品完工以前产品成本明细帐(C )A.只登记各种材料费用 B.登记间接计入费用,不登记直接计入费用C.登记直接计入费用,不登记间接计入费用D.不登记任何费用采用在产品按完工产品计算法分配计算完工产品和月末在产品成本,应具备的条件是DA.各月末在产品数量稳定B.各月末在产品数量很少C.各项消耗定额比较准确D.在产品已接近完工产品成本实际包括的内容称为CA.生产费用B.成本开支范围C.成本D.制造成本产品成本属于CA.专屈成本B.机会成本C.历史成本D.相关成本产品定价决策中,常常考虑(C)A.机会成本B.差量成本C.重置成本D.历史成本成本管理中的成本分析主要是指的(C)A.事前的成本分析B.事中的成本分析C.事后的成本分析D.成本的总括分析成本还原对象是BA.产成品成本B.产成品成本中所耗上步骤半成品成本费用C.最后步骤产成品成本D.各步骤半成品成本单项指标是反映成本变化中一个侧面的指标,下列属于单项指标的是(D)A.全部生产费用B.商品产品总成本C.可比产品成本降低率D.产品的单位成本对本企业各个时期的成本指标进行对比,观察各个不同时期成本升降的规律的分析称为(C)A.专业分析B.全面分析C.纵向分析D.横向分析对生产过程中发生的费用,按一定的对象进行归集和分配,采用适当的方法计算出成本计算对象的总成本和单位成本的过程,称为(C)A.成本预测B.成本决策C.成本计算D.成本考核废品损失不包括(D)A修复废品人员工资B修复废品使用材料C不可修复废品的报废损失D产品“三包”损失分配加工费用时所采用的在产品完工率,是指产品与完工产品工时定额的比率(B)A.所在工序的工时定额B.前面各工序工时定额之和与所在工序工时定额之半的合计数C.所在工序的累计工时定额D.所在工序的工时定额之半辅助生产的交互分配法,交互分配是在(D)之间进行分配A辅助生产以外的受益单位B各受益单位C各受益的基本生产车间D各受益的辅助生产车间根据实际成本指标与不同时期的指标对比,来揭示差异,分析差异产生原因的方法称为(C)A.因素分析法B.差量分析法C.对比分析法D.相关分析法工业企业成本核算的内容是(C)A.产品生产成本B.期间费用C.产品生产成本和期间费用D.各成本项目的费用基本生产车间或辅助生产车间计提的固定资产折旧费应计入(C)科目A基本生产成本核算B管理费用C制造费用D待摊费用价值系数的计算公式是(B)A.功能评价系数×成本系数B.功能评价系数÷成本系数C.成本系数÷功能评价系数D.功能评价系数÷价格系数假定某产品的生产经两道工序加工制成,其工时定额为第一工序30小时,第二工序10小时,则第二工序在产品的完工率为(B)A
37.5%B
87.5%C50%D100%结转由产品成本负担的废品净损失时,应编制的会计分录是(D)A.借制造费用B.借辅助生产成本贷废品损失C.借废品损失D.借基本生产成本贷基本生产成本贷废品损失决策中不需要区分相关成本和无关成本,以利润作为最终评价指标的决策方法是(A)A.总额分析法B.差量损益分析法C.线性规划法D.边际分析法联合成本属于DA.机会成本B.专属成本C.沉没成本D.重置成本某产品的消耗定额,费用定额比较准确、稳定,各月在产品数量变化较大,则完工产品与在产品费用的划分应采用(D)A在产品按定额成本计价法B在产品按固定成本计价法C不计算在产品成本法D定额比例法某产品经三道王序加工而成每道工序的工时定额分别为15小时、25小时、10小时各道工序在产品在本道工序的加工程度按工时定额的50%计算第三道工序的累计工时定额为(C) A.10小时B.50小时C.45小时D.40小时 解析选择 15+25+10×50%=45小时某企业固定资产采用使用年限法计提折旧,某类固定资产残值率为5%,预计使用15年,则年折旧率为(B) A.
6.67%B.
6.33%C.
5.37%D.
6.6% 解析选择 年折旧率的计算为(1-5%)÷15=
6.33% 某企业设有供电和修理两个辅助生产车间,本月份供电车间提供的电力为54400度,其中被修理车间耗用4000度,发生费用13608元;修理车间提供修理工时11360小时,其中被供电车间耗用300小时共发生费用10064元,若采用直接分配法分配辅助生产费用,则供电车间的费用分配率为DA.0.252B.0.27C.7.4D.0.250147能分清各责任单位的经济责任,便于辅助生产部门和各受益单位进行成本分析的辅助生产费用分配方法是(D)A直接分配法B交互分配法C顺序分配法D计划成本分配法企业编制成本计划时,应报据其生产的特点和管理的要求进行,在规模比较小的企业,其成本计划的编制可采取A.A一级成本计划编制方式B.二缀成本计划编0t方式C三级成本计划编制方式D一级和二及相结合的编制方式企业行政管理人员工资应计入(D)科目A营业外支出B应付福利费C其他业务支出D管理费用企业在进行成本分析时计算成本利润率指标时,所采用的分析方法是(D)A.对比分析法B.重点分析法C.因素分析法D.相关分析法企业在生产各种工业产品等过程中发生的各种耗费,称为(C)A.成本B.产品成本C.生产费用D.经营费用确定最佳生产批量时,必须考虑调整准备成本,调整准备成本应包括(A)A.清理现场支出B.利息支出C.维修费D.保险费如果采用功能成本预测,成本改进的标志是BA价值系数大于1B.价值系数小于1C价值系数趋近于ID.价值系数等于l如果某企业属于连续式复杂生产企业,该企业分解产品目标成本时,应采用的分解方式是BA.技产品组成分解B.按产品制造过程分解C.按产品结构分解D.按产品成本项目构成分解如果某种产品的月末在产品数量较大,各月在产品数量变化也较大,产品成本中各项费用的比重相差不多,生产费用在完工产品与月末在产品之间分配,应采用的方法是BA.不计在产品成本法B.约当产量比例法C.在产品按完工产品计算法D.定额比例法如果企业月末在产品数量较多,各月间在产品数量变动较大,产品成本中原材料费用与其他各项费用所占比重相差不大的产品,期末在产品成本的计算方法可采用BA.约当产量法B.定额比例法C.按所耗原材料费用计价法D.按定额成本计价法如果企业属于连续式复杂生产企业,分解产品目标成本时,应按(C)A.功能评价系数分解B.历史成本构成百分比分解C.按产品制造过程分解D.按产品成本项目构成分解适用于季节性生产企业或车间分配制造费用的方法是(B)A生产工时比例法B年度计划分配率分配法C机器工时比例法D生产工资比例法完全成本法下保本量的计算公式是(C)A.固定成本B.固定成本单位贡献边际单价—单位变动成本C.固定成本—(期末固定成本—期初固定成本)单位贡献边际D.固定成本—(期初固定成本—期末固定成本)单位贡献边际为了正确计算责任成本,必须将成本按已确定的经济责任权分管范围分为(C)A.固定成本和变动成本B.产品成本和责任成本C.可控成本和不可控成本D.直接成本的间接成本E.标准成本和定额成本为了正确计算责任成本必须将成本按已确定的经济责任权分管范围分为(C可控成本和不可控成本).下列不得计入产品成本的费用是(C)A车间厂房折旧费B车间机物料消耗C房产税、车船使用税D有助于产品形成的辅助材料下列不属于材料费用审计的项目是C.A材料用连是否恰当B材料数量是否确切C产品产量是否真实D.材料计价是否合理下列不属于成本报表的是(C)A.商品产品成本表B.主要产品单位成本表C.现金流量表D.制造费用明细表下列不属于成本分析的基本方法的是(B)A.对比分析法B.产量分析法C.因素分析法D.相关分析法下列方法中,可能使“制造费用”账户有月末余额的是BA.生产工人工时比例分配法B.按年度计划分配率分配法C.生产工人工资比例分配法D.机器工时比例分配法下列方法中,属于产品成本计算辅助方法的是DA.品种法B.分批法C.分步法D.分类法下列各项指标当中,不属于进行质量成本效益分析的指标是CA.成本基数B.产值质量成本率C.销售收入质量成本率D.质量成本利润率下列各项指标中,属于企业内部责任成本考核的指标是DA.销售收入成本率B.成本降低率C.成本降低额D.责任成本差异率下列各项指标中,属于行业内部考核的指标是(D)A.成本降低率B.标准总成本C.销售收入成本率D.责任成本差异率下列各项中,不必通过“应交税金”账户核算的是(D)A.车船使用税B.房产税C.土地使用税D.印花税下列各项中,不属于目标成本预测方法的是D.A.倒扣测算法B.选择测算法C.直接测算法D.比价法下列各项中,应计提折旧的有(D)A.月份内增加的固定资产B.以经营租赁方式租入的固定资产C.不需用的设备D.以融资租赁方式租入的固定资产下列各项中,属于产品生产成本项目的是(B)A.外购动力费用B.制造费用C.工资费用D.折旧费用下列各项中,属于工业企业费用要素的是C.A工资及福利费B.燃料及动力C工资费用D原材料下列一般不属于成本项目的是CA.直接材料B.折旧费C.直接工资D.制造费用下列支出可以列入产品成本的是(D)A.购买无形资产的支出B.赞助公益事业的支出C.捐赠性质的支出D.车间固定资产的折旧费下列属于鉴定成本的项目是(A)A.检测实验费B.质量培训费C.质量改进措施费D.产品评审费需要进行成本还原的成本计算方法是C.A.品种法B.分批法C逐步结转分步法D.平行结转分步法以某一先进单位产品成本作为目标成本的一种预测方法称为(C)A.倒扣测算法B.比率测算法C.选择测算法D.直接测算法影响某项成本指标高低的因素有4个,采用因素分析法时需要计算的替代指标数量是(B)A.2个B.3个C.4个D.5个用本企业与国内外同行业之间的成本指标进行对比分析,称为(D)A.全面分析B.重点分析C.纵向分析D.横向分析在“主要产品单位成本表”中,不需要反映的指标是(D)A.上年实际平均单位成本B.本年计划单位成本C.本月实际单位成本D.本月实际总成本在编制直接材料成本计划时,应根据产品的产量、单位产品材料的定额消耗数量乘( C ) A.材料的计划消耗数量B.材料的标准消耗数量C.材料的计划单价D.材料的采购数量在材料消耗定额变动的情况下,材料价格的变动对产品成本产生的影响用公式表示为(C)A.材料消耗定额降低%×直接材料占成本的%B.材料价格降低%×材料费用占成本的%C.材料价格降低%(1-材料消耗定额降低%)×材料费用占成本的%D.[1-(1-材料消耗定额降低%)×(1-材料价格降低%)]×材料费用占成本的%在各辅助生产车间相互提供劳务很少的情况下,适宜采用的辅助生产费用分配方法是(A)A.直接分配法B.交互分配法C.计划成本分配法D.代数分配法在各种成本计算方法中最基本的成本计算方法是AA.品种法B.分批法C.分步法D.分类法在各种辅助生产费用的分配方法中,最为准确的方法是DA.直接分配法B.交互分配法C.顺序分配法D.代数分配法在进行可比产品成本降低任务完成情况分析时,单纯产品产量的变动AA.只影响成本降低额,不影响成本降低率B.只影响成本降低率,不影响成本降低额C.既影响成本降低额,也影响成本降低率D.既不影响成本降低额,也不影响成本降低率在进行全部商品产品成本分析时,计算成本降低率时,是用成本降低额除以(C)A.按计划产量计算的计划总成本B.按计划产量计算的实际总成本C.按实际产量计算的计划总成本D.按实际产量计算的实际总成本直接用于产品生产,并构成该产品实体的原材料费用应计入(A)科目A基本生产成本B制造费用C管理费用D辅助生产成本只利用直接法测算直接材料的设计成本,其它成本项目,比照类似产品成本中这些项目所占的比重来估算新产品设计成本的预测方法称为(C)A.直接法B.概算法C.比价法D.间接法制造费用科目应按(A)设置明细账A车间、部门B产品品种C费用项目D车间负责人质量成本的内容一般包括四项内容,下列不属于质量成本内容的项目是(B)A.预防成本B.坏账损失C.内部故障成本D.外部故障成本最佳生产批量决策中的年储存成本的计算公式是(C)A.单位年储存成本B.单位年储存成本×生产批量/2C.(单位年储存成本×生产批量)/2*(1—每天领用量)/每天生产量D.订货批量×单位年储存成本/2成本管理多选题编制成本报表的基本要求是(ACE)A.数字准确B.格式统一C.内容完整D.方法统一E.编报及时编制商品产品成本表的作用在于(ABC)A.考核全部商品产品成本计划的完成情况B.考核主要商品产品成本计划的完成情况C.分析可比产品成本降低任务的完成情况D.分析不可比产品成本降低任务的完成情况E.分析期间费用降低任务的完成情况采用单轨制核算质量成本时,期末时应将质量成本的金额在有关的会计科目中进行分配,这些科目包括(ABD)A.生产成本B.管理费用C.本年利润D.营业费用E.利润分配采用对比分析法时,可采取的形式有(ABE)A.绝对数对比B.相对数对比C.定额与实际对比D.定额与标准相比E.增减差额对比采用简化分批法设立的基本生产成本二级帐,其作用在于(ABCD)A.按月提供企业或车间全部产品的累计生产费用B.按月提供企业或车间全部产品的累计生产时C.计算登记完工产品总成本D.计算登记月末在产品总成本E.只登记直接生产费用和生产工时采用因素分析法进行成本分析时,确定各因素替代顺序时下列说法正确的是(ACE)A.先替代数量指标,后替代质量指标B.先替代质量指标,后替代数量指标C.先替代实物量指标,后替代货币量指标D.先替代货币量指标,后替代实物量指标E.先替代主要指标,后替代次要指标采用约当产量比例法,必须正确计算在产品的约当产量,而在产品约当产量计算正确与否取决于产品完工程度的测定,测定在产品完工程度的方法有ABA.按50%平均计算各工序完工率B.分工序分别计算完工率C.按定额比例法计算D.按定额工时计算E.按原材料消耗定额产品成本计算的分批法适用于(ABC)A.单件小批类型的生产B.小批单步骤C.小批量、管理上不需要分生产步骤计算产品成本的多步骤D.大量大批的单步骤E.大量大批的多步骤成本费用的审计内容包括(ABCD)A.成本开支范围的审计B.费用归集方法的审计C.费用分配方法的审计D.在产品成本的审计E.完工产品成本的审计成本分析的原则包括(ABCD)A.全面分析与重点分析相结合B.专业分析与群众分析相结合C.纵向分析与横向分析相结合D.事后分析与事前、事中分析相结合E.简单分析和复杂分析相结合成本分析一般包括(ABC)A.成本的事前分析B.成本的事中分析C.成本的事后分析D.成本的一般分析E.成本的总括分析分步法适用于(ABD)A.大量生产B.大批生产C.成批生产D.多步骤生产E.单步骤生产 工业企业一般编制的成本报表主要有(ACDE)A.商品产品成本表B.销售产品成本表C.主要产品单位成本表D.制造费用明细表E.期间费用明细表基本生产车间编制成本计划时,应编制的计划有ACD.A.车间直接费用计划B.车间间接费用计划C制造费用计划D.车间产品成本计划E车间期间费用计划建立成本管理体系应注意正确处理好的几个关系包括ABCDEA.市场与成本管理的关系B.成本与产品成本的关系C.当前利益和长远利益的关系D.企业效益和社会效益的关系E.成本与费用的关系进行产品单位成本分析时,计算材料配比变动对单位成本的影响时,需要使用的指标有(ABD)A.实际配比的材料平均实际单价B.实际配比的材料平均计划单价C.计划配比的材料平均实际单价D.计划配比的材料平均计划单价E.单位产品材料实际总耗用量进行成本考核时,企业内部责任成本考核指标主要有(AC)A.责任成本差异率B.标准责任成本总额C.责任成本降低率D.可比产品成本降低额E.可比产品成本降低率进行质量成本效益分析时,需要计算的指标有(ABCDE)A.产值质量成本率B.销售收入质量成本C.销售利润质量成本率D.产品成本质量成本率E.质量成本利润率可控成本是指在产品生产过程中所发生的耗费能否为特定的责任中心所控制,应符合的条件是ABEA.能在事前知道将发生什么耗费B.能在事中发生偏差时加以调节C.能在事前发生偏差时加以调节D.能在事前计量其耗费E.能在事后计量其耗费量成本效益分析时使用的指标包括ABCDEA.产值质量成本率B.销售收入质量成本率C.销售利润质量成本率D.产品成本质量成本率E.质量成本利润率内部故障成本是指产品出厂前因不符合规定的质量要求所发生的费用,它一般包括(ABCDE)A.废品损失B.返修损失C.停工损失D.产品降价损失E.事故分析处理费品种法适用于BDA.小批单件单步骤生产B.大量大批单步骤生产C.管理上不要求分步骤计算产品成本的小批单件多步骤生产D.管理上不要求分步骤计算产品成本的大量大批多步骤生产E.管理上要求分步骤计算产品成本的大量大批多步骤生产平行结转分步法的适用情况是(BCD)A.半成品对外销售B.半成品不对外销售C.管理上不要求提供各步骤半成品资料D.半成品种类较多,逐步结转半成品成本工作量较大E.管理上要求提供各生产步骤半成品成本资料企业编制的成本报表中除了商品产品成本表和主要产品单位成本表外..ABCDA.制造费用明细表B.财务费用明细表C.管理费用明细表D.营业费用明细表企业的生产技工艺过程的特点划分,可分为ACA.简单生产B.复杂生产C.大量生产D.成批生产E.单件生产企业内部责任成本考核指标有DEA.成本降低率B成本降低额C销售收入成本串D.责任成本差异率E.责任成本降低串商品产品成本表中对于可比产品需要列出的单位成本有(ABCD)A.上年实际平均单位成本B.本年计划单位成本C.本月实际单位成本D.本年累计实际平均单位成本E.历史最好水平单位成本生产费用在完工产品和月末在产品之间分配的方法有(ABCE)A.定额比例法B.按定额成本计价法C.约当产量比例法D.计划成本分配法E.不计在产品成本法生产类型的特点和管理的要求对成本计算方法的影响主要表现在ABEA.成本计算对象B.成本计算期C成本计算特点D.废品损失的计算E在产品成本的计算事前成本审计主要是ABCA.成本预测的可靠性B.成本决策的先进性C.成本计划的先进性D.成本计算的准确性E.成本分析的可靠准确性外部故障成本是指产品出厂后因未达到规定的质量要求所发生的各种费用或损失,下列属于外部故障成本的项目是(ABCDE)A.索赔费用B.退货损失C.保修费D.诉讼费E.产品降价损失完工产品成本的审计包括(ACE)A.直接费用的审计B.营业费用的审计C.直接工资费用的审计D.管理费用的审计E.制造费用的审计下列方法中,属于产品成本计算的基本方法有ABCA.品种法B.分步法C.分批法D.定额法E.分类法下列各项不属于期间费用的是ABCA,主营业务成本B.生产成本C.制造费用D,财务费用E.营业费用下列各项损失中,不属于废品损失的有BCDEA.产品入库以后发现的生产中的废品的损失B.产品入库以后发现的由于保管不善发生的废品的损失C.降价出售不合格品的降价损失D.产品销售后发现的废品由于包退发生的损失E.产品销售后发现的废品由于包换发生的损失下列各项中,哪些技术经济指标的增长会使单位产品成本上升ABCA.材料消耗定额B材料价格C劳动生产事D产量E.平均工资下列各项中属于相关成本的有CDA.半成品成本中的变动成本B.半成品成本中的固定成本C.机会成本D.专屈成本E.共同成本下列属于编制成本计划必须经过的步骤有(ABCE)A.收集和整理资料B.预计和分析上期成本计划的执行情况C.进行成本降低指标的测算D.进行期间费用降低指标的测算E.正式编制企业的成本计划下列属于成本报表的是ABDE.A商品产品成本表B.主要产品单位成本表C现金流量表D.制造费用明细表E.期间费用明细表下列属于成本考核的指标有(ABE)A.实物指标和价值指标B.数量指标和价值指标C.可比指标和不可比指标D.直接指标和间接指标E.单项指标和综合指标下列属于期间费用的项目是ACDEA.生产成本B.制造费用C.营业费用D.管理费用E.财务费用下列属于预防成本的项目是(ABCDE)A.质量工作费B.质量培训费C.质量奖励费D.产品评审费E.质量改进措施费下列属于质量成本内容的是(ABCDE)A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本相关成本与产品成本不同,相关成本的主要特征是BCE)A.必须在账簿中予以反映B不需要在账簿中反映C决策中考虑D决策中不考虑E、成本种类多样化相关成本与产品成本不同它具有以下特征:A C E A.属概念多样化 B.属于历史成本 C.账簿中不反映 D.凭证平反映 E.决策中考虑 影响成本高低的因素很多,归纳起来主要有(ABC)A.固有因素B.宏观因素C.企业因素D.微观因素E.社会因素影响可比产品成本降低任务完成情况的因素主要有(ADE)A.产品单位成本B.产品单位利润C.产品单位税金D.产品品种构成E.产品产量在成本管理的基础工作中建立内部结算价格制度的作用在于ABCDA.推行经济责任制B.制定成本计划C.制定费用预算D.计算产品实际成本E.计算应交的各种税金在计算可比产品成本计划降低额时,需要计算的指标有CD.A.实际产量按上年实际单位成本计算的总成本B.实际产量按本年实际单位成本计算的总成本C计划产量按上年实际单位成本计算的总成本D计划产量按本年计划单位成本计算的总成本E.实际产量按本年计划单位成本计算的总成本在进行产品单位成本分析时,计算材料消耗总量变动对单位成本的影响时,需要使用的指标有(ABC)A.单位产品材料实际耗用总量B.单位产品材料计划耗用总量C.计划配比的材料平均计划单价D.实际配比的材料平均计划单价E.实际配比的材料平均实际单价在进行成本考核时,对于班组应考核的指标有(ABC)A.材料定额消耗的完成情况B.工时定额消耗的完成情况C.工具定额消耗的完成情况D.产品成本计划的完成情况E.可比产品成本降低任务的完成情况在进行成本考核时,对于生产车间一般可考核的指标有(DE)A.材料定额消耗的完成情况B.工时定额消耗的完成情况C.工具定额消耗的完成情况D.产品成本计划的完成情况E.可比产品成本降低任务的完成情况在进行成本考核时,企业内部责任成本考核指标主要有ACA责任成本差异额B.标准责任成本总额C责任成本降低额D.可比产品成本降低额E可比产品成本降低额.在进行成本考核时,需要计算综合指标,下列属于综合指标的是(BCDE)A.产品单位成本B.全部生产费用C.商品产品总成本D.可比产品成本降低额E.可比产品成本降低率在进行可比产品成本分析时,需要计算的各项指标包括(ABCD)A.可比产品成本实际降低额B.可比产品成本实际降低率C.可比产品成本计划降低额D.可比产品成本计划降低率E.可比产品成本上年度降低额和降低率在进行可比产品成本降低任务完成情况分析时,对于产品单位成本的变动,下列说法正确的有(AB)A.产品单位成本的变动影响成本降低额B.产品单位成本的变动影响成本降低率C.产品单位成本的变动不影响成本降低额D.产品单位成本的变动不影响成本降低率E.产品单位成本的变动既不影响成本降低额,也不影响成本降低率在进行全部商品产品成本计划完成情况分析时,需要计算的指标有(ABCDE)A.全部商品产品成本降低额B.全部商品产品成本降低率C.可比产品成本降低额D.可比产品成本降低率E.不可比产品成本降低额在商品产品成本表中反映的指标有(ACD)A.全部商品产品的总成本B.全部商品产品的单位成本C.主要商品产品的总成本D.主要商品产品的单位成本E.主要商品产品的单耗在实际工作中,通常采用的成本分析方法主要有(ADE)A.对比分析法B.交互分析法C.约当产量分析法D.因素分析法E.相关分析法在下列方法中,属于辅助生产费用分配方法的有ABDEA.交互分配法B.代数分配法C.定额比例法D.直接分配法E.计划成本分配法在相关范围内,固定成本和变动成本保持其成本特性不变,相关范围是指ACA.产销量的变动范围B.单价的变动范围C.时期的变动范围D.利润的变动范围E.毛利的变动范围质量成本趋势分析时需要计算一些基数,这些基数包括(ABCE)A.工时基数B.成本基数C.销售基数D.利润基数E.单位基数作业成本计算法与传统成本计算法的主要区别体现在(B C D E ) A.成本计算基础不同 B.成本计算对象不同 C.成本计算程序不同 D.费用分配标准不同 E.提供的成本信息不同成本管理判断题B本期支出的费用不一定全部由本期生产的产品负担,而应由本期生产的产品负担的费用也不一定全部在本期支付×本年累计实际产量与本年计划单位成本之积,称为按本年实际产量计算的d累计总成本×标准总成本是传统成本考核指标×不论什么组织方式的制造企业,不论什么生产类型的产品,也不论成本管理要求如何,最终都必须按照产品品种计算出产品成本√不论什么组织方式的制造企业,不论什么生产类型的产品,也不论成本管理要求如何,最终都必须按照产品品种计算出产品成本(√)不同时期的“商品产品成本表”只能对比,不能进行累加(×)C采用“当月分配法”,各月份月末间接费用明细账一般留有余额(×)采采用“当月分配法”,各月份月末间接费用明细账一般留有余额×采用分步法计算产品成本时,产品成本计算的步骤与实际的生产步骤应完全×采用分批法计算成本比采用品种法计算成本程序简单×采用交互分配法分配辅助生产费用时,对外分配的辅助生产费用,应为交互分配前的费用,加上交互分配转入的费用×采用平行结转分步法计算产品成本时,需要进行成本还原×采用平行结转分步法时,不论半成品是在各生产步骤之间转移还是通过半成品库收发,都应通过“自制半成品”科目进行总分类核算.×采用因素分析法进行成本分析时,一般是先替代数量指标,后替代质量指标√采用直接分配法分配辅助生产费用时,不考虑各辅助生产车间相互提供产品或劳务的情况√采用逐步结转分步法不能提供各个生产步骤的半成品成本资料×采用平行结转分步法时,不论半成品是在各生产步骤之间转移还是通过半成品库收发,都应通过“自制半成品”科目进行总分类核算( × )采用因素分析法进行成本分析时,各因素变动对经济指标影响程度的数额相加,应与该项经济指标实际数与基数的差额相等(√)采用直接分配法分配辅助生产费用时,不考虑各辅助生产车间相互提供产品或劳务的情况(√)采用逐步结转分步法不能提供各个生产步骤的半成品成本资料( × )产产品成本计算的品种法,只能在大量大批单步骤的生产企业里采用,不能在其他类型的企业中采用(×)产品成本一般包括直接材料、直接工资和制造费用等三个组成部分,应以费用的归集和分配两个角度来进行审计√产品出厂后由于质量问题造成的退货、换货所发生的损失属于内部故障成本(×)成成本项目是工业企业费用按其经济内容分类的项目(×)成本动因与作业之间是一对一的对应关系×成本决策不能主观臆断,应由企业高层领导个人说了算×成本考核要求责任者对成本负责×成本考核应包括成本岗位I作考核,引入成本否决制的基本思担,与奖惩密切结合起来,以充分体现成本考核的时代性和先进性√成本控制的例外原则是指要对差异较大的因素进行重点控制×成本审计就是要审查成本费用支出范围、标准和分配的真实性、合理性和合法性×成本项目是I业企业费用按其经济内容分类的项目×传传统成本计算法分配间接费用采用统一的总量标准进行分配,准确性较好;而作业成本计算法间接费用分配的基础足作业的数量,足成本动因×传统成本计算法所有生产成本都将分配到产品中去,而作业成本计算法首先要确定费用单位从事了什么作业,计算出各种作业成本,然后以某种产品对作业的需求为基础,将成本分配到产品中去√从从产品成本的实质来说,是产品中的物化劳动的转移价值和劳动者为自己劳动所创造价值的货币表现√D单单位基数是进行质量成本效益分析的指标×当燃料费用在产品成本中所占比重较大时,应与动力费用合并设立“燃料及动力”成本项目√倒倒推成本法没有严格遵栀一般公认的会计原则,该方法没有确认在产品成本√.倒推成本法尤其适用于那些采用适时生产制度而使存货水平很低的企业√倒推成本法有三种基本类型,其区别在于记账时所采用的账户有所不同×倒推成本法与传统的成本计算方法的核算方向基本上是一致的×典典型品种法一般不需要将生产费用在完工产品和在产品之间进行分配×定定额变动差异是指实际费用与定额费用之间的差额×定额法应采用定额比例法或在产品按定额成本计价法,分配计算完工产品和月未在产品所应负担的成本差异×定额法与产品的基本成本计算方法的区别在于前者根据定额成本加减各种成本差异计算出实际成本,因而,便于进行产品成本的定期分析×F凡凡技术上能够修复的废品均为可修复废品×分分批法的成本计算应定期进行,成本计算期与某批次或订单产品的生产周期也应保持一致×分批法的批别是依据生产计划部门签发的“生产任务通知单”确定的,供应部门据以备料,生产部门据以安排生产,财会部门据以设置成本计算单√分批法一般是根据用户的定单组织生产的,在一份定单中即便存在多种产品也应合为一批组织生产(×)分批法下如果产品批量较大,出现批内跨月陆续完工和分次交货情况时,应该采取适当的方法计算完工产品成本和月末在产品成本.√分解企业总体目标成本时要求各产品目标销售利润率必须随企业总体盈利水平同比例变化(×)反映一定时期工作质量或相对水平的指标称为综合指标(×)费用开支标准是对某些费用支出的数额、比例出的具体规定(√)辅辅助生产车间发生的各种辅助生产费用都应直接计入“辅助生产成本”科目×辅助生产车间如供水、供电车间,通常采用分批法计算成本×J基本生产车间成本计划的编制程序是编制车间直接费用计划、编制制造费用计划、编制车间产品成本计划√检测实验费是内部故障成本的组成部分×进行成本性态分析的关键是分解混合成本√K可比产品降低车等于可比产品降低额与本年累计的实际总成本之比×可比产品成本实际降低额是用实际产量的按上年实际单位成本计算的总成本与实际产量按本年实际成本计算的总成本计算的(√)库存商品成本的审计主要是对产成品数量的审计、库存商品成本计算的审计和销售商品成本的审计(×)L利用“商品产品成本表”可以计算出可比产品和不可比产品成本的各种部成本和单位成本(×)Q企业全部人员的工资和福利费,都应计入产品成本,因为工资是产品成本的组成部分(×)企企业在编制成本计划时,应先编制生产计划,再编制销售计划(×)企业在编制成本计划时需要进行成本降低指标的测算,这种测算一般只需要进行一次就能达到目的(×)企业在进行成本考核时,对于各职能部门主要考核归口管理的费用指标的完成情况(√)企业产的任何资源均存在机会成本×企业的生产按其工艺过程的特点划分,可分为单步骤生产和多步骤生产两类√企业的生产按其生产组织方式的特点划分,可分为大量生产、成批生产和单件生√企业内部的成本考核,可根据企业下达的分级、分工、分人的成本计划指标进行√企业编制商品成本计划时需要计算“按本年计划单位成本计算的总成本”该项指标是用该产品本年计划成本乘以该产品的计划产量计算(√)企业编制的成本报表一般不对外公布所以成本报表的种类、项目和编制方法由企业自行确定(√)企业编制的所有成本报表中“商品产品成本表”是最主要的报表(√)期间费用审计包括对营业费用、管理费用、财务费用及制造费用的审计(×)R如果各月份的间接费用水平相差悬殊,采用“累计分配法”会影响到各月成本计算的准确性√如果各月末在产品数量很小,可以不计算在产品成本,即该种产品每月发生的全部生产费用都由该种完工产品负担√如果甲方案的固定成本大于乙方案的固定成本,而且预计的业务量大于成本无差别点业务量,在这种情况下,应选择甲方案√如果价值系数大于1,说明产品或零部件的功能较大或成本较低,这是改进的目标×如果劳动生产卑提高,这意味着单位产品成本一定下降√如果企业用同一生产设备轮换分批生产几种产品和零部件,在这种情况下,可以依据牟调整准备成本和年储存成本之和最低原理来确定其共同的最佳生产批次√如果近期实际数对预测结果的影响较大则可以选择较大的平滑系数(√)S市场经济条件下成本管理体系的构成,有国家宏观成本管理体系和企业内部的成本管理体系两个方面×双轨制要求在原有会计科目表中增设“质量成本”一级科目,把质量成本的核算与正常的会计核算结合在一起×所有的成本报表,不论对内、对外都在计算上绝对准确√商品产品成本表是反映企业在报告期内生产的全部同品产品的成本的报表(×)T通常功能多,质量好的产品,其成本较低×W为改进和保证产品质量而支付的各种奖励称为质量奖励费,它属于预防成本(√)完工产品成本二月初在产品成本+本月生产费用—月末在产品成本√Y一个企业的一个生产车间只能采用一种成本计算方法计算产品成本,而不能同时采用多种方法(×)一项费用是否归为可控成本,主要标志是能否在事前知道将发生什么耗费(×)营业费用属于期间费用,因而不分配计入各种产品成本中,而是直接计入当期损益(√)应对所有产品在产品的计价进行审计×预防和检验成本随着产品质量的提高而下降×影响成本分析的因素很多国家对整个国民经济活动作出的各种安排对企业成本的影响称为固有因素(×)Z在产销平衡假定的前提下,利用倒扣测算法确定的目标成本即产品生产目标成本(√)在在成本管理工作中,集中与分散管理相结合的原则是指由国家和企业分别进行成本管理(×)在大量大批生产的企业里,其成本计算期一般是在产品完工时进行计算(×)在分析某个指标时,将与该指标相关但又不同的指标加以对比,分析其相互关系的方法称为对比分析法(×)在简单品种法下需要将间接费用归集后再按照一定的分配标准进行分配(×)在进行可比产品成本降低任务完成情况的分析时,由于产品产量因素的变动,只影响成本降低额,不影响成本降低率(√)在进行全部商品产品成本分析时,需要计算成本降低率,该项指标是用成本降低额除以实际产量的实际总成本计算的(×)在进行质量成本效益分析时需要计算产值质量成本率,该指标是用质量成本总额,除以企业总产值计算的(√)在相关范围内,狭义差量成本等于相关变动成本,即单位变动成本与产量的乘积(×)在编制制造费用预算时,凡是有规定费用开支标准的,则可以参照上期实际数结合本期产品产量的增减变化等情况加以确定.×在产品按定额成本计价时,在产品实际费用脱离定额的差异全部由完工产品√在产销平衡假定的前提下,利用倒扣测算法确定的目标成本即产品生产目标成√在大量大批生产的企业里,其成本计算期一般是在产品完工时进行计算×在单件小批生产的企业里其成本计算期一般是定期于月末进行计算.×在定额法下,在完工产品与月末在产品之间分配各种成本差异的原则是,差异不大或差异虽大但各月末在产品数量变化不大,差异全部由完工产品成本负担;差异较大而且各月末在产品数量变化也较大,差异应在完工产品与月未在产品之间按定额成本比例进行分配×在对企业以及企业内部进行成本考核时,必须以证券法为依据×在计算月初在产品定额变动差异时,如果是定额提高的差异,应加入月初在产品定额成本,并从本月产品成本中减去√在简单品种法下需刻守间接费用归集后再按照一定的分配标准进行分配×在进行可比产品成本分析时,对于由于产量变动的影响,一般只影响成本降低率,不影响成本降低额.×在进行可比产品成本分析时,对于由于产品品种构成的变动,既影响成本降低额,也影响成本降低率√在适时生产制度下,由于在产品数量较多,应为其单独设置账户×在适时生产制度下,由于自动化水平相对较高,直接人I成本很少,因此可将其与制造费用合并记入“加工成本”账户√在相关范围内,狭义差量成本等于变动成本,即单位变动成本与相关产量的乘积×在编制成本计划时对于制造费用中的相对固定的费用可根据上期实际数确定(×)在进行全部商品产品成本分析时需要计算成本降低率该项指标是和成本降低额除以实际总成本计算的(×)在进行可比产品成本降低任务完成情况的分析时由于产品产量因素的变动只影响成本降低额不影响成本降低率(√)在进行质量成本效益分析时需要计算产值量成本率该指标是用质量成本总额除以企业总产值计算的(√)责责任成本按产品归类×质质量成本包括质量管理成本预防成本、鉴定成本和质量故障成本√质量成本分析,就是通过分析产品质量与成本升降因素及其对经济效益影响程度的分析.√质量成本核算采用双轨制时应与正常的会计核算相结合不必单独设置质量成本的账外记录(×)质量成本核算一般先由各核算单位进行,然后由企业财会部门统一核算√质量成本趋势分析,就是通过分析质量成本与有关指标的关系,以便从一个侧面大体反映质量经营的状况及其对质量经济效益的影响,借以说明企业进行质量成本核算和管理、开发质量成本的重要性×质量和成本足一个事物的两个侧面,是使用价值和价值的辩证统一√作作业按主次关系分类可分为产品作业和支持作业×作业成本计算法是通过分析成本发生的动囚,对构成产品成本的各种主要间接费用采用不同的间接费用率进行成本分配的成本计算方法×作业成本计算法适用于生产经营的作业环节不多,各种产品需要技术服务的程度相差不大的情况.×作业成本计算法通常能恰如其分地反映间接成本与产量之间的变动关系√作业成本计算法与传统成本计算方法两者虽然在整体框架上基本相同,制造费用也分为口;集和分配两个过程,但其成本的归集点及分配的方法存在着显著的差别√作业成本计算仅仅是一种成本核算方法,并非是一种现代成本管理的方法×作业的目的不同于某一项具体工作目的,作业的划分是循着成本动因展开的,这为按照成本动因分配费用提供了基础√直直接人I包括的福利费足指直接从事生产活动的工人,按其工资总额的14%提取的一种能计入产品成本的费用√只只要各产品加权平均的销售利润率大于或等于计划期企业总体的目标销售利润率,就可以实现企业的目标成本规划√主“主要产品单位成本表”中的一些数字,可以在“商品产品成本表”中找到(√)简答题
1、简述信息与数据的区别及其联系
(1)区别数据是仅仅被记录或储存的客观实体的属性值信息是客观事物变化和特征通过一定物质载体形式的反映,是加工后的数据
(2)联系信息通过数据表示,数据在经过加工处理后才变为对人们制定决策有用的数据,才成为信息数据和信息是相对而言的一种数据经过加工处理后成某部门决策时采用的信息,但这种信息对上级部门或其他部门来说由可以是数据2信息处理过程信息收集根据企业对管理信息的需求,将企业内部和外部的各种信息经过识别后加以汇集和整理,以便进一步加工和利用信息的识别有三种方法决策者识别、系统分析员识别、两种方法结合进行识别
(2)信息传输将信息源(自然界、人类社会、数据库等)发出的信息变为可传输的信号,通过信道发送出去
(3)信息加工将传输来的信息或数据加工成所需的信息信息的加工过程按处理功能的高低可划分为三类预加工、综合分析、统计推断4)信息存贮将信息存放在某种载体(书刊、声像存储媒体和计算机存储器)上,以备将来使用
(5)信息维护保证信息的准确、及时、安全和保密
(6)信息利用将信息转化为价值,可分为三个阶段提高工作效率阶段、信息及时转化为价值阶段、获取决策信息阶段3系统定义与含义系统是由若干相互联系和相互制约的元素结合在一起,并形成具有某种特定功能的有机整体含义第一,这些元素是为了达到某个或某些共同的目标而结合的;第二,这种结合要遵循某些规则;第三,这种结合意味着这些元素之间存在着较强的相互依存和相互作用的关系,往往不可轻易地分割为独立单元而存在4企业开发需要具备条件企业主要领导重视,特别是一把手亲自参与和领导,也称一把手原则;
(2)企业具有开发管理信息系统的需求;
(3)具有一定的科学管理的基础;
(4)有一支高水平的信息系统开发的专业队伍;
(5)必要的资金支持和资源条件5决策支持系统特征决策支持系统:是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础,以计算机和仿真技术为手段,辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人一机交互信息系统决策支持系统的主要特征
(1).DSS主要面向高层管理者和决策者,辅助制定企业战略规划,所解决的决策问题一般属于半结构化或非结构化决策2).DSS具有较强的灵活性,通用性和快速响应能力,能够为用户提供灵活方便的操作环境,以适应具有不同需求和条件的决策问题
(3).DSS综合运用统计学、运筹学、模糊数学、控制论方法以及人工智能技术等,并组织建立模型库和知识库等,决策时可灵活调用,具有问题识别、模型构造、方案评价等功能
(4).具有灵活的、方便的人一机交互功能用户可使用接近自然语言的方式下达指令,输入方便,格式自由,输出结果大量采用图表方式,直观形象,易于非计算机专业人员掌握和理解6信息与物流的关系物流是指企业从原材料等资源的购进到生产出商品这一过程中,实体物质发生物理状态变化的过程信息流是与物流相伴而生的各种信息总称,如各种计划、数据、报表等物流是企业最基本的运动过程,即使原材料增值变换为商品的过程在企业组织内各部门之间,物流是单向的信息流具有交互的特点,在企业组织内各部门之间,信息流有的是双向的7信息在企业中的作用信息是企业管理的重要资源,利用信息,管理者才能管理企业的人才物产供销以及技术和设备
(2)信息是决策的重要依据,信息不灵,势必造成盲目决策,无科学依据的瞎指挥
(3)信息是组织和控制生产经营活动的重要手段之一,现代企业管理对信息的要求是及时、准确、适用和经济8信息系统对决策的影响企业利用信息系统解决了自身存在的问题,企业从信息系统为其提供的信息中获益,不断的作出有利于企业发展的正确决策9信息系统对企业组织的影响信息系统能够提高企业竞争优势
(2)信息系统可以改进企业的工作效率和生产销售方式
(3)信息系统促进企业内部运行和管理方式的改进
(4)信息系统促进企业产品质量的提高
(5)信息系统促进企业组织的变革10信息作为企业一种资源及信息资源三要素企业资源是指用于企业生产、经营活动的一切资源,企业资源可以划分为物理资源和概念资源两大类物理资源包括人、财、物三种资源,概念资源即信息资源,基于信息和数据的概念资源,作为概念资源的信息,除其本身的经济价值之外,还起着将人、财、物这三种物理资源有机的结合在一起的企业神经系统的作用信息资源的因素三个要素包括具有经济的价值的信息本身,作为企业神经系统的信息基础设施,人11信息资源管理体系信息资源管理体系由4个方面构成1)组织结构和人的因素组织结构包括
(1)信息主管(CIO)
(2)信息化委员会人的因素的核心内容包括
(1)认识CIO的在企业中的地位和作用
(2)发挥信息化委员会的功能
(3)重视人才培养
(4)提高整个企业的信息利用能力2)数据资源管理,包括
(1)数据的标准化
(2)数据的定义
(3)制定代码体系
(4)数据的安全保护3)信息基础资源的管理和评价,包括
(1)网络系统的管理
(2)信息系统和企业模型
(3)信息系统的评价4)信息战略管理,即制定信息战略的体制12信息系统组成与作用信息系统由输入(数据)部分、信息处理部分和输出(信息)部分组成信息处理部分是进行概念资源转换的核心,通常被称为信息处理器信息处理器既包括计算机元素,也包括非计算机元素,它是信息系统的主要成分,也是全面理解信息资源的关键所在13信息资源管理过程信息资源管理过程是指
(1)获取资源确保能够收集到必要的原始数据
(2)加工资源将原始数据加工成为有用的信息
(3)有效地利用资源确保能够在适当的时间、以适当的形式得到必要的信息
(4)废弃资源在适当的时候废弃过时的信息,并代之以及时、准确的信息我们把获取信息资源、加工信息资源、有效地利用信息资源、并在适当的时候废弃过时信息资源的整个活动过程14信息资源管理意义首先是能够解决数据重复的问题,其次是使企业能够取得竞争优势15信息系统发展六阶段与特征初期以减少业务成本为中心的系统应用;普及主要是扩展系统范围;整理主要是对现存系统进行整理和合并;集成重点终于数据库的在线系统应用;数据管理支持企业组织结构的调整;成熟面向市场机遇和竞争的应用16信息资源对企业竞争的影响竞争优势是指一种企业通过竞争而获得的长期的利益随着互联网和电子商务的普及,经营管理者们在建立和完善企业内部价值链的同时,更加致力于将企业内部的价值链与其他企业的价值链相连,以取得进一步的附加价值这种企业间的价值链的连接被称作价值系统与企业内部价值链一样,价值系统的每个环节也都使用和产生信息资源由于无论在企业价值链还是在连接企业价值链的价值系统中,每个价值活动都包括信息元素,信息资源的利用成为企业取得竞争优势的关键在高度信息化时代,竞争优势意味着利用信息获得更大的市场份额和利益17管理信息系统组织结构与人的因素组织结构由首席执行官(CEO)、信息主管(CIO)、信息化委员会、系统分析员、系统设计员、系统程序员、系统管理员等组成首席执行官(ChiefExecutiveOfficerCEO)通常是企业总裁信息主管(chiefinformationofficer,CIO)由副总裁级的管理人员担任是负责制订企业信息政策和标准、对于企业的信息资源进行全面规划和管理的高级管理人员信息化委员会由企业的最高层领导和主要部门负责人组成,包括首席执行官、信息主管、财务总监(CFO),业务总监(COO)等,信息化委员会的工作通常由信息主管负责,信息化委员负责信息资源的开发利用和管理人的因素的核心内容包括认识CIO的在企业中的地位和作用,发挥信息化委员会的功能,重视人才培养,提高整个企业的信息利用能力18数据资源管理数据资源管理就是要以规范的方法对数据进行一元化管理数据资源管理它包括
1、数据的标准化包括数据项的命名和规范化
2、数据的定义(包括定义概念模型、外部模型和内部模型)
3、制定代码体系(包括文字形式和数据形式)
4、数据的安全保护(包括用户认定、拥护权限的检查、数据的备份和数据的加密)19信息系统的评价内容与指标信息系统的评价内容包括对用肉眼看不到的概念系统的现壮进行调查,找出现状与目标之间的偏差,分析产生偏差的原因,制定纠正这些偏差的措施系统评价指标包括可靠性、安全性、执行效率、保密性、标准性、经济性、有效性、准时性、正确性、开发效率、可扩充性等20信息战略定义与制订内容信息战略作为经营战略的一个环节,将具有经济价值的信息,信息基础设施和人的因素这三个要素有机地结合在一起,并加以充分利用的计划制定信息战略的体制就是将信息战略作为经营战略的重要组成部分,将两者的制定过程统一起来的体制,内容包括确保为达到企业目标而进行的各种业务活动所需要的信息资源,采用先进的信息技术进行综合信息处理,提高企业人员利用信息的能力21信息资源管理技术架构要素与关联构成要素业务数据、事务处理系统TPS、管理信息系统MIS、决策支持系统DSS、基于知识的系统、数据库、数据仓库、联机在线分析和数据挖掘OLAP、知识发现KDD
(2)技术框架中各部分的关联在信息资源管理的框架中,TPS和业务和数据库既是数据资源管理的核心,也为管理信息系统MIS、决策支持系统DSS以及基于知识的系统提供基础管理信息系统MIS主要针对结构化问题提供程序化的决策支持决策支持系统DSS主要针对半结构化问题提供决策支持基于知识和系统主要被用来处理非结构化问题22企业信息系统建设原则试述企业信息系统开发的基本观点系统观点原则企业信息系统作为一个系统,具备系统的基本特性,它可以分解为一组相互关联的子系统,这些子系统各自有起独立的功能,有起其边界,输入与输出但各子系统之间彼此联系、配合,共同实现系统的总目标这反映了系统的目的性
(2)用户观点原则管理信息系统是为管理人员决策服务的管理人员就是系统的用户,只有用户使用方便满意的系统才称得上是好的系统,而为一个用户所接受、在实际工作中真正服务于用户的成功的管理信息系统,离不开用户的参与,从最初的总体规划的制定,到系统分析、系统设计,以及最后的系统实施的全过程,都需要用户与系统开发人员的真诚合作管理信息系统的开发包括用户自己,用户不仅是使用管理信息系统的主人,也是开发管理信息系统的主人只有系统开发人员与用户真诚的合作,才是系统成功的关键
(3)撘话咽謹原则开发管理信息系统是一个周期长,耗资大,涉及面广的一项任务它需要专业技术人员、管理人员和相关的职能科室的业务管理人员的协同配合它的开发影响到管理方式、规章制度以及职责范围,甚至会涉及管理机构的变化这种影响面大的开发工作,没有最高层领导,特别是企业一把手的参与和具体领导,协调各部门的需求与步调,开发工作不可能顺利进行系统开发的成败在一定程度上决定于领导层的参与与支持也称为一把手原则
(4)重视企业信息系统的战略规划原则作为一项复杂的系统工程,企业信息系统的战略规划是非常重要的严格区分企业信息系统开发工作的阶段性每个阶段必须规定明确的任务,提供响应的文档资料作为下一个阶段的依据,.这些原则都是企业信息系统的开发过程中所积累的工作经验和教训如不严格按阶段进行开发,将会给工作带来极大的混乱以致返工或某些工作推倒从来.系统分析未完成之前,就匆忙地选机型确定硬件配置或系统设计未完成之前就开始编写程序,这都是开发企业信息系统经常出现的情况,这样做很可能造成浪费与返工23制订企业信息系统战略规划步骤
(1),确定总体规划的基本问题
(2),收集初始信息
(3),评价企业现状,识别计划约束
(4),设置目标
(5),准备规划矩阵
(6)识别活动
(7)列出工程项目活动
(8)列出重复性活动
(9)选择最优活动的组合
(10)确定优先权,估计成本费用,人员要求
(11)准备项目实施的进度计划
(12)写出管理信息系统总体规划、管理信息系统开发人员
(13)总经理批准,结束24简述BSP原则企业系统规划方法的原则和基本研究步骤企业信息系统必须支持企业的战略目标
(2)企业信息系统的总体规划应当表达出企业的各个管理层次的要求
(3)企业信息系统应向整个企业提供一致的信息
(4)企业信息系统应在组织结构和管理体制改变时保持工作能力
(5)企业信息系统的总体规划应当由系统结构中的子系统开始实现25简述BSP研究步骤研究的准备工作
(2)研究的开始阶段
(3)定义企业过程
(4)定义数据类
(5)分析当前业务与系统的关系
(6)定义系统的总体结构
(7)确定系统的优先顺序26结构化系统分析设计优缺点结构化系统设计方法(结构生命周期法)用画图的方法表达,自顶向下地分解,强调逻辑功能而不是物理设计,没有重复性;但并没有完全解决系统开发中难以避免的软件危机,随着时间的推移,愈来愈暴露其较为严重的缺点在需求分析阶段人们很难甚至通常不可能明确用户实现的、潜在的和有可能在未来发生变化的需求,而这确是企业信息开发成功的关键结构化系统设计方法原则结构化方法主要指导原则1)请用户共同参与系统的开发2)在为用户编写有关文档时,要考虑到他们的专业技术水平,以及阅读与使用资料的目的3)使用适当的画图工具做通讯媒介,尽量减少与用户交流意见时发生问题的可能性4)在进行系统详细设计工作之前,就建立一个系统的逻辑模型5)采用“自顶向下”的方法进行系统分析和设计,把主要的功能逐级分解成具体的、比较单纯的功能6)采用“自顶向下”的方法进行系统测试,先从具体功能一级开始测试,解决主要问题,然后逐级向下测试,直到最低一级具体功能测试完毕为止7)在系统验收之前,就让用户看到系统的某些主要输出,把一个大的负责的系统逐级分解成小的、易于管理的系统,使用户能够尽早看到结果,及时地提出意见8)对系统的评价不仅是指开发和运行费用的评价,而且是对整个系统生存过程的费用和收益的评价结构化系统设计方法的特点一是画图的方法;二是自顶向下地分解;三是强调逻辑功能而不是物理过程;四是没有重复性27原型法特点从认识论的角度看,原形法更多地体现了从特殊到一般的认识规律;2)将模拟的手段引入系统分析的初期阶段,首先根据系统分析人员对用户要求的理解,模拟出一个系统原形,然后就这个模型展开讨论,解决了传统方法中最难解决的一环;3)为我们准确的认识问题创造了条件;4)充分利用了最新的软件工具,使系统开发的时间缩短、费用降低、质量和效益大大提高,使系统对环境变化的适应能力大大增强;5)将传统方法中的系统调查、系统分析、系统设计三个阶段融为一体28结构化系统设计方法与原型法优缺点结构化系统设计方法(结构生命周期法)用画图的方法表达,自顶向下地分解,强调逻辑功能而不是物理设计,没有重复性;但并没有完全解决系统开发中难以避免的软件危机,随着时间的推移,愈来愈暴露其较为严重的缺点在需求分析阶段人们很难甚至通常不可能明确用户实现的、潜在的和有可能在未来发生变化的需求,而这确是企业信息开发成功的关键原形方法一开始就凭借着系统分析人员对用户要求的理解,在强有力的软件环境支持下,给出一个实实在在的系统模型(或原形),这个模型大致表达了系统分析人员当前对用户要求的了解和他希望系统实现后的形式然后系统分析人员和用户一道,对这个模型进行评价根据评价的结果,再对模型进行个性如此反复,周而复始,直到完全满意为止29简述建立企业信息系统开发规范的原因在企业信息系统开发上,一条重要的经验就是开发方法要科学化和规范化企业信息系统的开发投资大,同时伴随一定的风险,因此要按照系统工程的组织原则避免一些低水平的封闭式开发,充分体现企业管理的特点和系统开发的内在规律,提高系统开发的有效性和成功率企业信息是一个人机大系统它的开发和运行需要一系列的企业管理的技术人员、制度、设备、计算机软硬件及各种工程技术等相互配合,具有其自身的客观规律造成企业信息系统开发不成功的原因很多,但最重要的原因是不了解MIS工程自身的客观规律因此,制定MIS开发的工程规范,防止开发管理不善而造成资金浪费,少走弯路,是企业信息系统开发的客观要求30论述软件工程为解决软件危机采取的措施采用工程化方法和途径研制和维护软件
(2)采用先进技术、方法和工具来开发软件
(3)必要的组织管理和措施31信息系统逻辑设计与物理设计区别逻辑设计是指在逻辑上确定信息系统的功能,解决信息系统能“做什么”的问题;物理设计是在系统分析的基础上,将系统分析阶段反映用户需求的逻辑模型转换为可以具体实施的信息系统的物理模型,解决信息系统“怎么做”的问题32信息系统开发组成与成员作用企业管理信息系统的开发领导小组,由开发单位最高层领导,企业各主要业务部门的负责人,专家(管理专家、计划专家、运筹专家、计算机专家、系统分析师等作用确定系统目标,审核和批准系统方案,验收和鉴定系统以及组织各种开发组织
(二)企业管理信息系统的开发工作小组,由系统分析人员(包括程序设计人员),企业各部门的管理人员组成作用参与系统战略规划的制定,完成开发中系统分析、设计与实施33信息系统开发步骤与注意事项统战略规划的主要内容包括企业目标的确定、解决目标的方式的确定、企业信息系统目标的确定、企业信息系统主要结构的确定等
二、系统分析的内容包括数据的收集、数据的分析、系统流程图的确定以及系统方案的确定等
三、系统设计包括计算机系统流程图的确定、编码、输入输出设计、文件设计、程序设计等
四、系统实施包括计算机及其配件的购买、安装,程序的调试,系统切换以及系统的运行和维护等
五、系统的评价包括企业信息系统建成时的评价和运行后的评价,发现问题并提出系统更新的请求等注意事项
一、系统分析阶段工作量大,技术人员的人力耗费很多只有经过周密细致的系统分析工作,以后的设计才能少走弯路不重视分析只想马上动手设计的作法值得慎重考虑
二、开发企业信息系统不应当把买机器放在第一位,因为只有在进行了系统分析以后才知道是否需要买新的计算机,选什么型号的计算机最恰当
三、程序的编写要在系统分析和系统设计阶段结束,有了严格的说明以后才开始34信息系统分析内容目标分析;组织结构与功能分析;业务流程分析;用户需求分析;薄弱环节分析35现行系统调查内容方法调查的内容
(1)现行系统的概况,包括发展历史、企业形象、人员构成、设备状况、产品结构
(2)管理信息的分类和定义
(3)管理信息的收集、输入、传递、存储以及输出的形式
(4)管理信息处理的方式与方法
(5)管理信息处理的速度、频度、准确性、安全性及共享性
(6)现行代码体系状况
(7)已开发的计算机应用项目的主要功能,应用范围,结构及有待改进的地方
(8)各部门管理人员管理信息系统的需求调查的方式
(1)重点询问的调查法
(2)全面业务需求分析的问卷调查法
(3)深入实际的调查方法36现行系统组织机构功能分析组织机构由经理、总经济师、副经理、总工程师、总会计师、各科室、各部门负责人构成根据系统调查结果,对照实际生产和经营情况,分析各机构的职能是否明确,是否真正发挥作用,是否存在人浮于事、机构叠床架屋的现象根据同类型、同规模组织的国际、国内先进管理经验,对机构的设置进行分析,运用管理科学的理论,分析组织机构设置的合理性,找出存在的问题根据计算机辅助管理的要求,为企业决策者提供调整机构设置的参考意见37现行系统薄弱环节信息收集、处理、传输、储存等方面存在的问题,38目标系统的逻辑模型与物理模型逻辑模型描述系统要“做什么”,或者说系统具有哪些功能,物理模型描述系统“如何做”,或者说如何实现这些功能39比较数据流程与程序流程的不同数据流程图不反映时间的顺序,只反映数据的流向、自然的逻辑过程和必要的逻辑数据存储;程序流程图有严格的时间顺序,先做什么事,然后做什么事,最后做什么事,有起始点和终止点,也反映循环过程数据流程图既不反映起始点,也不反映终止点,所有与计算机有关的专业技术都不在数据流程图中反映,这样才能和用户有共同交谈的语言40企业信息系统的逻辑方案及优点单机操作,其特点是某个系统的失败只能影响局部,不会波及其他;系统响应比较及时;使用的设备少,投资也少,可靠性高;系统容易扩展;结合我国企业计算机应用于管理的现状此种方案尤其适合小企业这是一种低级的分布式处理系统
2、多用户系统,其优点是数据集中,便于控制、管理数据可以保持好致性、及时性和安全性任何人无法从终端拷走数据;任务有优先权,重要紧急的任务可优先处理;各任务按时间片轮转,响应时间有保证;良好的安全机制,至今还没有发现病毒;UNIX是惟一工业标准的操作系统,它是开放系统的代名词,应用程序可移植性高
3、计算机网络,其主优点是站点资源自足没有人来分亨和争用,上机不受时间和地点限制,用能按自己的工作习惯组织自己的数据,配置自己的应用软件,满足用户自己主宰自己命运的愿望;扩充能力强;速度快,在服务器上存取文件的速度比单机访硬盘快得多
4、工作站方案,其主优点是高性能和高档次的配置41简述信息系统的子系统划分原则1)各子系统相对独立完成部分管理功能;2)子系统按业务信息逻辑方式划分;3)子系统划分从管理科学化出发,不受管理体制可能变化的影响;4)子系统间边界清晰,系统内业务和数据联系紧密42简述结构图与数据流程图的联系与区别结构图又称系统结构图或控制结构图,它与数据流程图、过程结构图和伪码等作为一组标准的图表工具,用来描述系统层次结构和相互关系,是结构化系统设计的可修改性和可维护性结构图和数据流程图有本质的区别,又相互有不可分割的联系数据流程图反映的是系统的逻辑模型,是信息流在系统中流动情况的反映;结构图是系统的物理模型,它反映系统构成模块的层次结构和功能关系结构图是数据流程图和HIPO图发展和延伸的结果,表示了系统构成地模块以及模块间的调用关系同样,在绘制系统结构图时要遵循模块设计的原则;高聚合、低耦合、作用范围要在控制范围之中绘制系统结构图的过程,实际上是对系统的功能模块结构进行分解和设计的过程将由系统分析阶段得到的数据流程图、数据字典等成果,转换为系统结构图转换方法的研究即设计策略的研究,根据数据流程图所反映的不同系统的结构类型和变化规律,采用相应的方法,合理而方便地转换成系统结构图43论述模块设计的原则系统中每一个模块内部有高度的聚合性,各个组成部分彼此密切相关,为完成一个共同的功能组合在一起模块内部的各个部分应避免与其他模块内的各个组成部分发生密切关系,以减弱模块间的耦合程度提高模块的聚合程度和减少模块间耦合程度是相辅相成的两个原则,是进行模块设计时应遵循的原则44信息系统选择硬件原则硬件选型的原则为实用性好表现为可扩充性;容易开发容易使用,较强的通信能力,以及可靠、可用和可维护性好于开放性好;信誉好的厂家产品;性能价格比高硬件的选择要克服以下两种不好的倾向第一,先买机器,后作系统分析与设计,结果造成不是机器为现实系统服务,而是系统为应付工具的运行服务;第二,一味的贪大,求先进,把技术上的可行性建立在不成熟的时髦机型上
(2)软件应用软件根据来源不同,分为应用软件包和自编程序前者是为解决某类应用问题专门设计的一组通用程序,这类程序经过优化,编制质量和运行质量较高,是用户使用方便的商品软件,购买时应注意软件对硬件环境的要求后者主要是用户根据企业的实际情况,自行设计的解决本企业业务所需的软件45论述客户服务器模式的有点在对应用环境的适应性方面,由于MIS应用环境本质上具有异构和分布的特征;企业组织机构布局地理上分散,各种业务处理按职能分工分散进行,在管理的控制上又需要集中的特点面C/S模式能逐步为实现分布式应用系统提供有效的手段在数据处理上C/S系统把数据库原理系统(DBMS)放在数据库服务器上,数据处理时由客户机完成屏幕交互和输入/输出处理等前端任务,服务器运行DBMS,完成后端任务,进行大量的数据处理和存储管理,真正实现客户机和服务器协同处理和CPU资源共享避免F/W,M/T模式下,产生数据传输和处理的瓶颈现象在应用程序设计时,C/S真正体现数据库及数据处理独立于应用程序的设计思想,引入面向对象设计技术及面向对象的开发工具对硬件发展的适应性方面,计算机硬件发展朝巨大型机和超微型机两极方向发展而且C/S模式以微型机为主体的系统又与国际上的计算机向分布式、缩小化和开放系统发展的潮流一致另一方面从我国国情和企业的投资能力角度考虑,C/S模式是发展企业MIS的首选模式46简述代码的作用及其设计原则代码是由数字、字母或它们的组合用来表示处理对象的一组符号代码的类型1)序码、2)块码、3)分组码、4)助记码、5)十进分类码、6)尾数码、7)缩略码、8)特征码、9)出数查表,其作用1)数据输入简单方便;2)数据定义的唯一性;3)便于计算机检索与处理代码设计原则唯一性原则;标准化原则;尽量按照有关的国际标准、国家标准、部门或行业的标准进行设计易于识别和记忆原则;可扩充性原则;容易修改原则;当某个代码在特点、条件或代表的实体关系改变时,容易进行变更结构简洁原则;代码的长度涉及到存储空间的占用和信息处理的速度而且影响代码输入的出错率,所以,在满足当前需要和扩充性要求的前提下应尽量结构简单,长度要短47论述输入输出设计的主要内容输人、输出设计即1/O设计,是计算机系统与人的对话接口设计,系统与用户之间接口的作用已经越来越重要这一部分设计得好,系统运行时使用方便,操作简单,将会增加用户对整个系统的满意程度输入设计要解决的问题是数据的收集和录人,在保证输入信息正确性的前提下,做到输入方法简单、方便、迅速输入设计内容包括输入信息源的设计、收集输入信息设计、输入媒介选择设计、输入信息内容设计、输入信息的校验输出设计是管理信息系统的最终成果,用户除了要求输入方式灵活、简便外,最关心的就是输出结果的格式和正确性输出设计内容打印输出(表格、图象和报表)、屏幕显示(各种查询结果和信息)、文件输出(用文件形式存储在磁带或磁盘上的系统内各子系统之间的交换信息、共享的数据和数据备份)48论述数据库设计的步骤及其任务、需求分析是根据用户要求决定管理的目标、范围及应用性质
2、概念结构设计设计概念性数据模型
3、逻辑结构设计设计数据的结构,把概念结构转换成与选用的DBMS所支持的数据模型
4、数据库的物理设计首先对给定的逻辑数据模型选取一个适合于应用环境的物理结构,然后对物理结构进行评价,必要时则重新回到逻辑结构设计阶段,对数据模型进行修改即1)存储结构的确定2)确定数据存放位置3)存取路径的确定4)确定存储分配49信息系统实施的主要内容硬件和软件系统设备的购置、安装和调试;信息系统操作人员的培训;具体实用程序的编制与调试;信息系统整体的调试与开通50选购计算机指标硬件设备技术指标运行速度,主存储器容量,外存容量,吞吐量和处理量,系统的对外通信能力,系统的开放性和兼容性软件技术指标兼容性,稳定性和可靠性,适用性售后服务,齐全的用户文档资料51规章制度信息系统运行的规章制度包括系统安全管理、系统定期维修等制度信息系统运行主要内容日常例行操作;临时性的信息服务;运行情况的记录系统维护原因内容系统维护,对计算机硬件设备的维护和软件系统以及数据进行维护包括软件维护的类型纠错性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护
1、原因来自决策层的需要;源于企业管理机制、策略的改变;来自用户意见及对信息系统更高的更新换代
2、主要内容硬件维护——对硬件系统的日常维修和故障处理;软件维护——在软件交付使用后,为了改正软件当中存在的缺陷扩充新的功能满足新的要求处长软件寿命而进行的修改工作52信息系统评价内容达到目标性能的测定1)企业管理人员对系统效率的评价;2)输出报表质量如何,企业管理人员是否满意;3)操作是否方便;4)系统平均无故障时间;5)数据资源的利用率;6)系统的可扩展性及可维护性
(2)系统安全性和可靠性1)系统各个环节上的校验措施是否完善;2)安全保密措施是否健全;3)对各种意外情况有无预防措施与应急计划;4)数据转储是否符合要求,是否有效
(3)系统管理的科学性1)运行记录是否完备;2)系统维护是否有严格审批制度;3)主管人员能否及时了解情况;4)主管人员是否有技术手段和组织途径检查系统的各部分4)系统的经济效益与社会效益经济效益:指由于系统的运行,给企业带来的收入增加,成本下降等可以用货币直接表示的效益社会效益指由于系统的运行,使企业管理和决策的现代化水平得到提高;使企业生产能对市场作出快速反映;使企业劳动强度减少等等做到第553影响计算机安全因素系统内部因素(技术问题)软件质量软件产品的质量问题是直接关系到信息系统能否运行的大问题数据质量数据质量会直接导致企业造成很大的损失
(2)环境因素(社会问题)计算机犯罪:计算机犯罪以从网上获取钱财为目的黑客:黑客的主要特征是寻求网上猎奇、故意毁坏他人数据、散播病毒计算机病毒:制造计算机病毒的目的是出于搞恶作剧或破坏别人加以报复计算机商业间谍:计算机商业间谍主要是通过利用相同的平台和软件产品的通用性,直接进入商家的电脑获得包括企业经营战略计划、销售数据、产品配方甚至秘密的信件、备忘录等等54信息系统常见脆弱点在线连接的信息系统火灾、停电、硬件失灵、软件缺陷、使用不当、计算机犯罪等
(2)无线数据网络数据被截获等
(3)客户/服务器模式的网络由于有更多的网络接入点,通过这些接人点很容易对系统文件级的内容动手脚
(4)Internet网络在很多情况下,利用TCP/IP这种通用的网络存取协议加上一些的技术技巧,可以在任何地点未经授权获得所需要的信息55计算机犯罪危害计算机犯罪计算机犯罪包括故意偷窃或毁坏数据,使系统不能正常实现其服务功能;或利用计算机硬件、软件、数据等进行非法的活动
(2)黑客是人们对那些利用所掌握的技术未经授权而进入一个计算机信息网,以获取个人利益、故意捣乱或寻求刺激为目的的人的总称经验丰富的网迷们精于利用他们的PC机潜入公用电话网络,偷听别人的通话、将自己的通话话单记在别人的帐单上、或者毁掉数据,或者干扰电话交换机的正常工作
(3)计算机病毒计算机病毒的作者往往是一些电脑发烧友,他们有的是出于搞恶作剧的目的,有的是出于破坏别人以报复为目的他们编制出一段程序在系统文件或应用文件之间漫无目的的广泛传播,或者附着在正常文件的末尾或者加在正常文件的中间,就象人身体当中的病毒被正常体细胞携带一样
(4)计算机商业间谍信息化的浪潮使得越来越多的大大小小的公司、银行、企业等经济实体加入了上网的行列他们把越来越多的秘密信息保存在计算机上,其中包括经营战略计划、销售数据、产品配方甚至秘密的信件、备忘录等等这些信息对竞争对手来说是非常珍贵的这些信息要经过遍布世界各个角落的通信网进行传输,公司之间信息的传送和接收要使用相同的协议,甚至要使用同一家软件公司生产的软件产品和相同的平台这些软件产品的通用性更助长了专门从事网络信息搜集的商业间谍的机会计算机商业间谍可以直接进入商家的电脑获得这些信息56信息系统总体保障措施硬件的总体保障限制对硬件设备或终端的使用检查硬件设备的好坏,及时修理有故障的设备软件的总体保障建立软件或系统使用登录制度,限制未被授权用户使用软件的权限数据文件建立用户密码建立用户对数据文件的存取权限运行操作建立正确使用信息系统进行工作的操作步骤建立系统失效或混乱之后备份恢复制度系统开发对新上马的信息系统项目要进行审查和审计,严格地按照预算进行要求达到的用户需求目标必须达到要满足预定的质量标准信息系统要有相应的系统和业务操作文档资料系统管理建立正规的上机操作登记管理制度按照岗位功能详细划分职责,系统管理责任分明,责任到位专人管理和监督信息系统的正常运行57信息系统文档资料内容系统工作流程图系统结构图文件和记录设计图程序列表清单58信息系统应用保障措施应用保障指对系统输入、处理、输出采取的有关安全方面的保证措施,主要内容包括输入输出的授权认证是指信息系统中部分内容,仅允许某些有权用户输入数据和得到输出数据程序化的例行编辑检查是在原始数据被正式处理之前,利用预先编好的预处理程序对输入的数据进行错误检查,不满足标准的数据一律报告出来总量控制技术可适用于信息处理过程中的任何阶段,其作用是确保数据总量的完整和准确59信息系统人、组织、技术安全控制步骤防范内部和外部人员利用计算机进行犯罪活动组织内部设立超级系统管理机构,负责信息系统的总体安全保障降低硬件失灵的次数和影响对信息系统管理人员进行培训,提高管理水平把信息系统不同的功能分开进行分工管理,各负其责,减少系统之间的相互干扰减少软件错误减少信息系统用户错误注意通信环节的安全性简化控制技术的复杂性,使人们操作起来更加方便数据库的安全性应用程序存放安全性60信息系统安全保障措施
(1)数据的安全对于客户/服务器模式的系统“以需要为原则”,设置数据存取权限保障数据的安全,采用多级保护的方法,对于不同安全级别的数据设置不同密码对于在线连接的信息系统可以采取加密措施主要的数据安全措施是用户密码或安全字常用的技术是加密码和解码在信息数据中加入扰码,破坏原排列顺序,称为加密码接收端进行去扰工作,称为解码
(2)由PC机组成的网络计算机的安全包括机房安全、硬盘安全、存放重要数据的计算机安全、PC机用户使用权限的设定、网上下载数据的标准的确定、密码和警告信息的设定等
(3)灾难性事故的恢复提前考虑到可能发生的事故并制定一个周密的应急计划该计划中应明确备用系统的启动和软件数据的恢复方法并指明通信设备恢复措施信息系统中关键的内容是包含重要信息的应用数据文件,应优先恢复这一部分内容
(4)Internet网络站点安全措施弄清网站对公众开放的目的以及如何应用该网站、明确对网站最严重的安全威胁,利用确当的保护技术和组织程序与安全威胁作斗争61因特网站点安全隐患与表现数据损毁,偶然或恶意操作造成服务器数据丢失以及截取流入流出服务器数据干扰利用不适当的流量控制方法有意重置路由或改变从服务器流出的数据流向造成服务器效率降低或崩溃文件被修改/替换,在网络发送或接收端改动数据这种改变无论是有意还是无意都比较难于发现错换/错用数据,提供错误信息、密码或其他数据用假文件或假网页置换原来的网页拒绝执行,当输入在线命令或执行开始后发生拒绝情况无心错用合法用户偶然但无心的动作造成的情况无权修改/下载未经授权的人修改、更新、拷贝或下载网站文件或数据无权处理未经同意对网站的任何使用无权泄露未经明确同意看到并泄露网站所载信息62生命周期法快速原型法的基本开发思想生命周期法的基本开发思想是严格的区分各个开发阶段,每一个阶段都有标准的文档供下一个阶段验收;采用自顶向下的逐层开发,结构化、模块化编程,建立面向用户的观点,充分预料可能发生的各种内外变化,着重调查研究和系统分析生命周期开发方法把软件的开发和运行过程分为可行性分析、需求分析、系统设计、实施、测试、系统运行维护六个阶段,生命周期开发方法比随心所欲的个体化脑力劳动开发方式无疑是一个巨大的进步快速原型法的基本思想是对用户需求进行简单快速分析后,利用先进的开发工具,尽快构造出一个原型系统提供给用户评价、使用、在使用中为断修改完善原型,直至用户满意为止是严格的区分各个开发阶段,每一个阶段都有标准的文档供下一个阶段验收;采用自顶向下的逐层开发,结构化、模块化编程,建立面向用户的观点,充分预料可能发生的各种内外变化,着重调查研究和系统分析生命周期开发方法把软件的开发和运行过程分为可行性分析、需求分析、系统设计、实施、测试、系统运行维护六个阶段,生命周期开发方法比随心所欲的个体化脑力劳动开发方式无疑是一个巨大的进步快速原型法的基本思想是对用户需求进行简单快速分析后,利用先进的开发工具,尽快构造出一个原型系统提供给用户评价、使用、在使用中为断修改完善原型,直至用户满意为止63提高信息系统软件质量措施
(1)采用好的软件开发方法好的软件开发方法,有生命周期法(又称为结构化系统分析与设计方法)和原型法
(2)确定信息系统软件质量的度量系统软件质量度量是建立在度量数学理论基础之上,内容包括软件的易追溯性、完备性、一致性、准确性、容错性和简洁性等的标准比较常用的软件质量的度量方法是McCall质量度量方法
(3)制定软件程序代码设计编写标准采用标准的结构化、模块化设计方法来编写程序代码
(4)进行软件测试软件测试的目的就是要在投入运行之前,尽可能的发现那些实际运行过程当中会发生的软件缺陷,软件的测试是软件质量保证的关键
(5)采用软件开发工具常见的软件开发工具有项目管理软件工具、图形软件工具、计算机辅助软件工程CASE、代码生成器等64提高信息系统数据质量措施1)应用数据库管理系统DBMS把数据和数据处理程序分开存放自动检测输入的数据类型,无关人员可以使用数据处理程序,但不能修改数据库的内容,以保证数据的安全
(2)建立数据质量审查制度建立数据质量审查制度对于改善数据质量是很重要的一环,定期审查新近输入的数据,可以尽早发现有问题的数据数据审查的方法通过访问客户来了解他们对问题数据的敏感程度;实际由人工手动检查数据或数据样本或由审查软件自动检查数据样本等等65比较结构化、半结构化、非结构化决策问题的措施结构化决策问题具有很强规律性,过程结构比较清楚,可预先作出有序的安排而达到期望的目标和结果这类决策问题可以用定量的数学方法进行问题描述和求解,不用DSS也能较好地解决非结构化决策问题的决策过程十分复杂,往往毫无规律可循,一般难以用通常的定量数学方法进行描述和求解人们在制定决策之前,难以推测和识别决策过程的各个方面,难以设计解决这类问题的计算机模型,在做计算机处理时需要借助人工智能技术半结构化决策问题介于结构化和非结构化之间,兼有它们各自的部分特点,所以最适于用交互式的计算机软件系统来解决66简述DSS特征
(1).DSS主要面向高层管理者和决策者,辅助制定企业战略规划,所解决的决策问题一般属于半结构化或非结构化决策
(2).DSS具有较强的灵活性,通用性和快速响应能力,能够为用户提供灵活方便的操作环境,以适应具有不同需求和条件的决策问题
(3).DSS综合运用统计学、运筹学、模糊数学、控制论方法以及人工智能技术等,并组织建立模型库和知识库等,决策时可灵活调用,具有问题识别、模型构造、方案评价等功能
(4).具有灵活的、方便的人一机交互功能用户可使用接近自然语言的方式下达指令,输入方便,格式自由,输出结果大量采用图表方式,直观形象,易于非计算机专业人员掌握和理解67比较DSS与MIS区别
(1).追求的目标不同MIS以高效性为其追求目标,要求高速度、高质量、低成本地完成任务DSS则强调系统的有效性,而不追求高效率,目标是提供合理可行的决策方案,所得到的结果是相对满意解
(2).解决的问题性质不同MIS主要在于处理日常管理信息,所解决的决策问题是结构化决策问题DSS是解决半结构化和非结构化决策问题
(3).驱动方式不同MIS是以数据驱动的DSS是以模型和用户驱动的
(4).服务对象不同MIS的任务是完成日常管理业务中的信息处理工作,因此主要为中、低层管理和决策人员服务DSS的任务是辅助决策活动;为决策者提供各种决策信息,特别是企业战略决策信息,因此主要是为中、高层决策人员服务
(5).操作方式不同MIS操作过程中不需要也不希望人工干预DSS在操作过程中,常常需要借助决策者的经验和判断力进行决策问题的求解强调以人---机交互对话的操作方式完成任务68简述DSS求解问题的过程通过交互语言系统得到用户对问题的描述和求解问题的要求2)通过数据库和知识库获取与问题有关的数据和知识,对问题加以识别和定义3)通过模型库系统选择适于描述和求解问题的数学模型4)通过方法库选择求解数学模型的计算方法,最后对问题的求解给出分析与评价,并通过交互语言系统将结果输出,提供给用户69简述DSS结构功能决策支持系统结构是由交互语言系统、问题处理系统和知识系统构成交互语言系统(或对话生成子系统)是用户与DSS的接口部分,为用户提供交互处理的接口软件和硬件系统,提供或选择用户与DSS联系的交互方式,提供对某一具体问题进行分析求解的管理功能交互语言系统包括交互语言系统和提示系统两个基本部分问题处理系统是DSS求解具体决策问题的核心部分,是交互语言系统与知识系统的中间接口知识系统由数据库系统、知识库系统、模型库系统和方法库系统所构成70专家系统对专家知识表示方法逻辑方法;
(2)语义网络法;3)框架法;
(4)产生式规则法71专家系统关键技术知识表示技术知识库存放管理决策专家求解企业管理决策问题的特定知识,将专家的知识转变成计算机程序系统所能接受的和应用的形式称为知识表示知识表示有逻辑方法、语义网络法、框架法、产生式规则法四种基本方法
(2)推理机构推理机构由一组计算机推理的程序组成,它根据用户的提问,运用知识库中的专家知识进行推理、思维、判断,直至得出结论
(3)人-机交互接口装置人-机交互接口是用户与专家系统交换意见、进行对话的装置用户通过交互接口装置提出要求和有关决策事实,而专家系统通过交互接口装置向用户输出关于决策问题的解决方案比较Internet与Intranet区别Internet(国际互联网)是由数千万台计算机和数亿用户组成的跨越全球的互联网络,是一个世界范围内的信息资源的大型集合体主要功能包括电子邮件、网上新闻组、邮件列表服务器、聊天室、远程登录、文件传输协议、搜索引擎Intranet(企业内部互联网)是指企业利用互联网技术连接企业内部各局域网构成的企业内部网利用TCP/IP通信协议、HTTP超文本传输协议、服务器软件和客户机浏览器软件构成的企业内部信息系统基本功能信息发布、信息管理、网络新闻服务、电子邮件、企业内部信息共享五种功能72电子商务功能包括广告宣传、贸易洽谈、网上交易、市场调查、建立新的商业模式五种主要功能73信息具有的其他经济因素的相同的特性信息是商品具有一般商品的特性——使用价值和价值
2、信息有其市场活动,即信息市场
3、信息在经济价值上可以增值,信息研究和服务部门通过对信息的分析、综合和加工,向用户不断提供一次信息、两次信息和三次信息
4、信息经济的发展也导致了信息经济学的产生74信息经济学内容1)
(1)信息商品与信息市场的研究研究信息商品的特征,价值以及生产、加工、变换、流通的规律,信息市场的活动规律
(2)信息作为生产要素,对信息产品,主要研究信息经济的影响,对物质产品,主要研究物质经济的影响
(3)信息经济效益的测算和发展规律
(4)信息产业的特点及其发展规律
(5)影响信息活动和经济效果的自然及社会条件和因素75信息化社会特点信息、知识日益成为社会发展的主要资源和财富.2信息技术、信息产业、信息经济日益成为科技、经济、社会发展的主导因素3信息劳动者、脑力劳动者的作用和比重日益增大4社会经济生活的分散化、多样化、小规模化76信息技术对社会化的巨大影响表现产业结构发生变化,传统的消耗型产业比重缩小,新兴的效益型产业迅速发展劳动密集型产业比重下降,技术密集型和知识密集型产业比重提高
2、劳动者获得空前解放信息技术不仅可以解放人的体力劳动更重要的是能更广泛的促进脑力劳动的解放,计算机技术与人工智能技术代替部分脑力劳动,从而促进人类智力的进一步开发与利用
3、就业结构发生根本变化信息化社会对高知识水平的劳动者的需求量大大增加,而以手工操作为主的劳动者面临尽快接受技术培训,或者失业的选择
4、促进全球经济一体化信息技术将国际的生产经营活动结合在一起跨国经营成为企业的发展方向,全球将出现世界范围内的产业分工,全球经济将成为不可分割的整体77管理信息系统答管理信息系统(ManagementInformationSystem缩写MIS),是60年代在欧美新兴起来的计算机应用学科,本身还在不断的发展变化,涉及的内容越来越多,目前还没有确切的定义一般说来是指在管理工作中以数据库为核心的计算机应用管理信息系统是运用系统理论和方法,以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具,能为企业管理决策提供信息服务的人机系统也就是说,管理信息系统是一个由人和计算机等组成的能进行信息的收集、传输、存储、加工、维护和使用的系统应用管理信息系统能够实测企业的各种运行情况,并能利用企业的历史数据来预测未来,从企业全局出发辅助决策者进行战略决策,还可以利用系统提供的信息控制企业的行为,使企业实现其规划目标管理信息系统由三个方面的内容所构成一是管理理论,信息系统如果没有管理理论作为核心,就没有了灵魂,系统就不可能真正为企业管理提供支持第二个方面是系统工程的思想与方法,将企业分成各个不同的层次,从系统角度上看就是将整个企业信息系统分为各个子系统,每个子系统完成各自的功能但各子系统的功能上又有相互联系与相互协调,使整个企业信息系统形成一个有机的整体,实现其整体的目标第三个方面是信息技术,包括计算机与网络的软硬件技术信息技术是实现管理信息系统的技术手段,但它不是管理信息系统的全部78信息技术对企业发展战略企业间的协同企业间可以利用信息系统成为信息伙伴,甚至可以将他们的信息系统联结起来,共享信息资源
(2)使用信息系统还可以取得全行业的竞争优势将提高全行业的效率并减少替代品的威胁,提高了进入成本,因而阻碍了产生新的竞争者
(3)网络经济,在网络业中,进入成本几乎为零,而受益巨大,参与的人数越多,公司获利越多
(4)企业的业务流程重组(BusinessProcessReengineeringBPR)业务流程重组旨在消除低效的业务与部门,减少无效劳动及提高对市场与客户的反映速度,使流程的每一步都能获得价值增值;业务流程重组强调企业整体全局上的最优而不是单个环节或作业任务的最优79研究企业信息系统首先,作为社会的整体,现代企业所面临的是全球范围内的经济竞争,这种竞争包括资源竞争、市场竞争和收竞争在当今民族经济全球化的趋势下,国家的收入不仅取决于国内的生产组织能力,而且必须全盘考虑组织全球范围内的市场,组织跨国企业,联合多个国家的技术力量和经济力量才能寻求实现国民生活标准的提高和改装目前来看,只有大力发展企业信息系统,才能有效地达到这一目的其次,信息系统在提高企业生产效率和工作效率方面发挥了重要作用企业所面对的是不断变化的情况,如新的客户、新的竞争对手、新的技术、新的国家间的政治关系、新的经济条件、新的政府规章制度、以及新的劳动力需求等等没有信息系统的建立,处理这些复杂的新情况几乎是不可能的结论是人人都离不开信息,人人都需要信息,所以一定要大力开发和研究信息系统80提高企业生存力竞争力表现方面
(1)对市场作出快速反映,应用MIS技术,企业能够迅速安排物资计划,查清库存情况,缩短交货期,并可以及时给出报价,对市场作出快速反应
(2)缩短生产周期在市场竞争中,缩短产品生产周期,将产品尽快投放市场对企业是至关重要的MIS的良好运行可以在生产过程中不断掌握产品的生产情况,及时发现问题并解决问题,从而缩短产品的生产周期
(3)降低产品成本利用MIS辅助管理,对原材料和产品的库存、产品设计等环节起很关键的作用在产品设计、工艺材料选用等进行技术经济分析,以便用最低的成本使产品达到质量要求在生产过程中低度成本地完成生产计划和作业计划,同时保证产品的质量
(4)及时了解市场信息影响企业生存和发展的因素,有政治、经济、技术、社会、产品状况等及时了解企业内部环境与外部环境的信息,将掌握市场竞争的主动权MIS的开发应用能够实现竞争能力(如资金情况、企业规模、技术水平、技术装备情况、产品情况、市场占有率等)的调查研究;同行业新产品的发展动向;竞争对手状况的分析;市场预测81信息系统对企业组织的影响
(1)对市场作出快速反映,应用MIS技术,企业能够迅速安排物资计划,查清库存情况,缩短交货期,并可以及时给出报价,对市场作出快速反应
(2)短生产周期在市场竞争中,缩短产品生产周期,将产品尽快投放市场对企业是至关重要的MIS的良好运行可以在生产过程中不断掌握产品的生产情况,及时发现问题并解决问题,从而缩短产品的生产周期
(3)降低产品成本利用MIS辅助管理,对原材料和产品的库存、产品设计等环节起很关键的作用在产品设计、工艺材料选用等进行技术经济分析,以便用最低的成本使产品达到质量要求在生产过程中低度成本地完成生产计划和作业计划,同时保证产品的质量
(4)及时了解市场信息影响企业生存和发展的因素,有政治、经济、技术、社会、产品状况等及时了解企业内部环境与外部环境的信息,将掌握市场竞争的主动权MIS的开发应用能够实现竞争能力(如资金情况、企业规模、技术水平、技术装备情况、产品情况、市场占有率等)的调查研究;同行业新产品的发展动向;竞争对手状况的分析;市场预测成本管理论述题论述成本管理的内容包括哪些?成本管理的内容主要包括成本预测、成本决策、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核等成本预测是根据有关的成本资料及其他资料,通过一定的程序、方法,对本期以后的某一个期间的成本所作的估计;成本决策是指在成本预测的基础上,通过对各种方案的比较、分析、判断后,从多种方案中选择最佳方案的过程;成本计划是根据计划期内所确定的目标,具体规定计划期内各种消耗定额及成本水平以及相应的完成计划成本所应采取的一些具体的措施;成本控制是预先制定成本标准作为各项费用消耗的限额,在生产经营过程中对实际发生的费用进行控制,及时揭示实际与标准的差异额并对产生差异的原因进行分析,提出进一步改进的措施,消除差异,保证目标成本实现的过程成本核算是指对生产过程中发生的费用按一定的对象进行归集和分配,采用适当的方法计算出成本计算对象的总成本和单位成本的过程;成本分析是根据成本核算所提供的资料及其他有关的资料,对实际成本的水平、构成情况,采用一定的技术经济分析方法计算其完成情况、差异额,分析产生差异的原因的过程通过成本分析,可以总结成本管理工作中的成绩,找出存在的问题,提出解决问题的办法,掌握成本变动的规律,提出改进的措施;成本考核是根据企业制定的成本计划、成本目标等指标,分解成企业内部的各种成本考核指标,并下达到企业内部的各个责任单位或个人,明确各单位和个人的责任,并按期进行考核上述成本管理的内容是相互联系的一个整体,它们相互依存,相互结合地在成本管理中发挥着作用成本控制有哪些特点控制论的原理和成本控制的特点,我们可以归纳出成本控制有如下几个方面的特点1成本控制的被控对象一般存在多种发展的可能性由于企业经济活动的复杂性以及受外界条件的影响,使得成本控制的控制目标既可以朝着这个方向发展,也可以朝着那个方向发展如果被控的对象仅有向一种方向发展的可能性,也就不需要进行控制了2成本控制对价值运动实施直接控制,而对非价值运动实施间接控制成本管理所要反映和控制的对象是能用价值表现的经济活动因此,凡是能用货币表现的生产耗费都是成本管理所要反映和控制的对象,实施的是直接控制企业的生产经营活动除能用货币表现的价值活动外,还有些活动并不完全与价值活动有关,但这些活动对企业的生产经营、成本的高低都有着重要的影响,通过成本控制活动的干预,能使其为降低成本服务但由于成本控制在这里不是实施直接控制,因而称之为间接控制3成本控制贯穿于企业生产经营的全过程,即全面的成本控制凡是企业的生产经营活动涉及到价值运动,都包括在成本控制的范围之内4成本控制一般是在事中进行,通过成本控制的实施,使得企业的经济活动运行于预先所确定的轨道上,而不致于脱离目标5成本控制活动需要企业的各个部门的通力合作实施成本控制不仅要靠会计部门的努力,而且还需要企业其他各部门的通力合作才能实现因为成本控制涉及到企业的各个部门,要想实施控制,制订的各项指标和措施,需要各部门的人员来完成成本管理的内容包括哪些成本管理的内容主要包括成本预测.成本决策、成本计划成本控制、成本核算、成本分析和成本考校等成本预测是根据有关的成本资料及其他资料.通过一定的程序、方法,对本期以后的某一个期间的成本所作的估汁成本决策是指正成本预测的基础上,通过对各种方案的比较、分析、判断后,从多种方案中选择最佳方案的过程;成本计划是撮据计划期内所确定的目标,具体规定计划期内各种消耗定额及成本水平以及相应的完成计划成本所应采取的一些具体的措施成本控制是预先制定成本标准作为各项费用1n耗的限额,在生产经营过程中对实际发生的费用进行控制,及时揭示实际与标准的差异额并对产生差异的原因进行分析,提出进一步改进的措施,消除差异,保证目标成本实现的过程成本按算是指对生产过程中发生的费用按一定的对象进行归集和分配,采用适当的方法计算出成本汁算对象的总成本和单位成本的过程;成本分析是根据成本核算所提供的资料及其他有关的资料,对实际成本的水平、构成情况,采用一定的技术经济分析方法计算其完成情况、差异额,分析产生差异的原因的过程.通过成本分析,可以总结成本管理工作中的成绩,找出存在的问题,提出解决问题的办法,掌提成本变动的规律,提出改进的措施;成本考核是根据企业制定的成本计划、成本目标等指标.分解成企业内部的各种成本考核指标,并下达到企业内部的各个责任单位或个人,明确各单位和个人的资任.并按期进行考校.上述成本管理的内容是相互联系的一个整体.它们相互依存.相互结合地在成本管理中发挥着作用如何进行功能成本预测成本预测的方法包括定量预测方法和定性预测方法两大类定量预测方法是根据历史资料以及成本与影响因素之间的数量关系,通过建立数学模型来预计推断未来成本的各种预测方法的统称定量预测方法按照成本预测模型中成本与相应变量的性质不同又可分为趋势预测方法和因果预测方法两类定性预测方法是预测者根据掌握的专业知识和丰富的实际经验,运用逻辑思维方法对未来成本进行预计推断的各种方法的统称由于此类方法是利用现有资料,依靠预测者的素质和分析能力所进行的直观判断,因此此类方法也称为直观判断法如专家会议判断法、市场调查法、函询调查法等实际应用中,定量预测方法与定性预测方法并非相互排斥,而是相互补充,二者可以结合应用即在定量预测方法的基础上,考虑定性预测方法的结果,综合确定预测值,从而使最终的预测结果更加接近实际。