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电大《供应链管理》专科期末复习考试小抄
一、重点名词解释1.供应链2001年,我国发布的《物流术语》国家标准GB/T18354—2001中对供应链的定义为生产及流通过程中,涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构2.供应链设计供应链设计是企业规模的设计,是从企业整体的角度勾画企业蓝图,是扩展的企业模型3.虚拟企业我们把一些具有共同目标、通力合作的厂家形象地看成是一个厂家,即虚拟企业4.供应链合作伙伴关系供应链合作伙伴关系一般是指在供应链内部两个或两个以上独立的成员之间形成的一种协调关系,以保证实现某个特定的目标或效益,也就是供应商一制造商关系,或者称为卖主/供应商一买主关系、供应商关系5.核心企业核心企业是供应链中的核心除了能创造特殊价值,长期控制比竞争对手更擅长的关键性业务工作外,还要协调好整条链中从供应商、制造商、分销商直到最终用户之间的关系,控制整个增值链的运行,成为整个供应链的信息继承中心、管理控制中心和物流中心6.有效客户反应有效客户反应是以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则,能及时作出准确反应,使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略7.商品分类管理分销商或供应商的一种业务过程,通过把商品类别作为战略业务单位进行管理,有效地满足顾客需求,从而提高分销商主要是指零售商或供应商主要指厂商的商品类别效率与赢利能力,是EcR的核心组成部分8.安全库存安全库存是指当不确定因素已导致更高的预期需求或导致完成周期更长时的缓冲存货安全库存用于满足提前期需求在给定安全库存的条件下,平均存货可用订货批量的一半和安全库存来描述9.再订货点再订货点是用来明确启动补给订货策略时的货品单位数一旦存货量低于再订货点即补给订货当需求量或完成周期存在不确定性的时候,须使用合适的安全库存来缓冲或补偿不确定因素10.信息集成信息集成除了提供数据外,还可能包括信息的传递、加工和转化的过程,以便满足信息使用者对数据格式、数据语义的需要11.供应商关系管理供应商关系管理是一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案,目标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系,并通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场,扩大市场需求和份额,降低产品前期的高额成本,实现双赢的企业管理模式12.客户价值客户价值是指整体客户价值与整体客户成本之间的差额部分客户价值是一种相对价值,客户可以感知,但不能精确计算13.客户关系管理客户关系管理是指通过对客户行为长期地、有意识地施加某种影响,以强化公司与客户之间的合作关系客户关系管理旨在通过培养公司的客户包括内部客户和外部客户对该公司的产品或服务更积极的偏爱或偏好,留住他们并以此作为提升公司营销业绩的一种策略与手段14.敏捷制造敏捷制造是一种每一个公司都能开发自己的产品和实施自己的经营战略的组织结构,包括有创新精神的管理组织、有知识且被适当授权的员工、采用柔性技术和网络技术等先进的制造技术15.业务流程重组业务流程重组的基本内涵是以作业为中心,摆脱传统组织分工理论的束缚,提倡顾客导向、组织变通、员工授权及正确地运用信息技术,达到适应快速变动的环境的目的其核心是“过程”观点和“再造”观点16.供应链产品质量供应链产品质量是指供应链各节点企业包括核心企业生产的产品或零部件的质量主要包括合格率、废品率、退货率、破损率、破损物价值等指标17.满意度指标满意度指标是反映供应链上、下节点企业之间关系的绩效评价指标,即在一定时间内上层供应商对其相邻下层供应商的综合满意程度18.供应链的标杆管理供应链的标杆管理是一种新型的标杆管理方法,它是将标杆管理的思想、工作方法贯穿于从供应商、制造商、分销商到第三方物流及最终用户的整个供应链过程19.电子供应链管理电子供应链管理就是利用网络技术在各节点之间进行商务活动,即通过电子技术来实现供应链中信息流、物流和资金流的有效控制20.绿色供应链管理绿色供应链管理是一种在整个供应链中综合考虑环境影响和资源效率的管理模式,即在产品的生命周期过程中,从绿色设计开始,经过绿色材料的选用、绿色供应过程、绿色生产、绿色包装、绿色销售、绿色运输和使用,直至产品的废弃处置都要考虑其对环境的影响和资源的有效利用
1.客户关系原理通过对客户行为长期地、有意识地施加某种影响,以强化公司与客户之间的合作关系客户关系管理旨在通过培养公司的客户包括内部客户和外部客户对该公司的产品或服务更积极的偏爱或偏好,留住他们并以此作为提升公司营销业绩的一种策略与手段
2.业务流程重组是以作业为中心,摆脱传统组织分工理论的束缚,提倡顾客导向、组织变通、员工授权及正确地运用信息技术,达到适应快速变动的环境的目的其核心是“过程”观点和“再造观点”
二、单项选择题1.供应链的概念是在C.20世纪80年代提出来的2.根据供应链存在的A.稳定性划分,可以将供应链分为稳定的供应链和动态的供应链3.供应链管理是一种A.集成的管理思想和方法4.供应链管理是一种全新的管理理念和方法,其核心是强调运用A.集成的思想和理念指导企业的行为实践5.供应链管理是采用A.系统方法整合优化供应商、生产制造商、零售商的业务流程6.供应链管理必须以B.客户为中心,使整个供应链成为一个具有高度竞争力的、能为消费者提供最大价值的源泉7.供应链管理是物流运作管理的扩展,是物流发展到B.集约化阶段的产物8.以下不是供应链管理特征的是D.管理系统的复杂性增加,系统边界日益清晰9.供应链A.设计是实施供应链管理的基础10.不同的行业,不同的企业,其供应链形态一般B.不同11.可以通过对A.供应链总成本的优化核算来找出最优的合作企业组合,设计低成本的供应链12.从核心企业战略发展的角度设计供应链,有助于建立稳定的B.供应链体系模型13.一个企业应尽可能考虑D.多级供应商或分销商,这样有利于从整体上了解供应链的运行状态14.供应商与制造商的交换不仅仅是物质上的交换,还包括一系列可见和不可见的D.服务15.建立供应商与制造商之间的战略合作关系能给C.各方带来利益16.对于长期需求而言,合作伙伴要求能保持较高的竞争力和增值率,因此最好选择A.战略性合作伙伴关系17A.纵向伙伴选择主要是面向上、下游企业关系的伙伴选择18.供应链是围绕C.核心企业建立起来的19.快速反应QR是零售商及其C.供应商密切合作的策略20.ECR的最终目标是建立一个具有高效反应能力和以A.客户需求为基础的系统21.C.CM又称品种管理或店铺货架管理,是一种重要的供应链管理方法22.CPFR是现代企业供应链整合的发展概念,是一种B.协同式的供应链管理方法23.以A.供应链管理为核心,ERP基于MRPII,又超越了MRPIIo24.ERP立用成功的前提是B.企业必须实施业务流程重组,使企业业务处理流程趋于合理化25.信息A.多源化是供应链管理环境下的主要特征26.传统的制造资源计划MRPII$~.f企业资源这一概念的界定是局限于企业A.内部的27.在供应链管理模式下,需求和供应信息不是逐级传递的,而是C.网络式传递的28.B.非中心化协调控制过分强调代理模块的独立性,对资源的共享程度低,缺乏通信与交流,很难做到供应链的同步化29.严格控制供应链的B.生产节奏对供应链的敏捷性是十分重要的30.面向对象的、分布式、协调生产作业控制模式,企业之间最重要的联系纽带是A.订单31.研究供应链上的C.库存管理,就是要研究如何按照需求合理地降低整个供应链上的库存量,获得最优的订货策略32.用MRlz’批量订货出现的需求A.放大现象,称为“MRP紧张”33.需求放大效应是需求B.信息扭曲的结果34.为了应付不确定性,供应链上各个节点企业都设有一定的D.安全库存,这是企业采取的一种应急措施35.供应链成本在企业的运营费用中占有很高的比重,有一项调查表明,在某些行业可以占到C.75%以上36.实施联合库存管理需要D.经销商之间建立相互联系的信息系统37.A.VMI是指供应商在用户允许的情况下来管理用户的库存38.在供应链管理中j处于核心地位的A.成本管理是分析企业运作绩效的最佳突破口39.克服空间距离所发生的成本称为A.移动成本40.D.中转库存代表着正在转移或等待转移的、储备在运输工具上的存货41.B.相关库存需求指需求数量和需求时间与其他相关变量存在一定的相互关系
42.A.物流一体化策略其实质就是创造最适合的物流运行结构,消除阻碍物流有效运行的因素,降低供应链运行成本43.在以顾客为中心的供应链管理中,顾客需求对整条供应链起到C.拉动作用44.信息流是供应链管理中的关键因素,A.信息技术已经被看成是提高企业生产效率和获得竞争优势的主要来源45.C.射频技术的优点是不局限于视线,识别距离比光学系统远46.C.EDI技术可以形成结构化的事务处理或报文数据格式47.DES算法是由B.IBM公司在20世纪70年代发展的,于1976年11月被美国政府采用48.供应链上有效的C.关系管理成为了供应链上信息共享和支撑供应链有效运作的核心要素49.在供应链环境下,个体的客户和组织的客户都统称为D.客户50.在现代客户管理中,B.过程管理是非常重要的部分,营销过程决定营销结果51.供应链形成了企业之间信息共享的关系,借助于D.Internm建立了具有共同远景、双赢的利益共同体52.与客户关系相比较,供应商关系是处于第B.二位的53.最系统地将业务流程作为一个重要的分析对象的是A迈克尔·波特54.A.“再造”观点,即打破旧有管理规范,再造新的管理程序,以回归原点和从头开始,从而获取管理理论和管理方式的重大突破55.业务流程重组的英文缩略词为D.BPR56.供应链绩效评价体系应该随着组织结构的改变而C.改变57.衡量供应链竞争优势高低的一项综合指标是供应链的A.整体绩效58.B.战略性标杆是将一个企业的市场战略与其他企业的市场战略的比较59.基于Internet的经济平台与供应链集成在一起就形成了我们所说的B.电子供应链60.产品生产的整个过程一般都在海外的某一地区,成品最终运回到国内仓库进行销售与配送这是全球供应链中的C.离岸加工形式1.供应链的管理目标呈现出C.多元化特征2.传统的生产计划决策模式是一种集中式决策,而供应链管理环境下的决策模式是B.分布式的群体决策过程
三、多项选择题1.以下对供应链管理的认识中错误的是B.供应链管理是老概念新包装C.供应链管理是物流管理的同义词D.供应链管理只关注供应2.供应链管理的特征主要有B.供应链的管理目标呈现一种多元化的特征和超常的性质C.供应链管理视域极大拓宽D.供应链管理要素更加多样,包容度大大增加E.供应链管理系统的复杂性增加,系统边界日益模糊3.供应链的特征主要有A.复杂性B.动态性C.交叉性D.增值性4.供应链管理与物流管理的区别主要有A.供应链管理是物流运作管理的扩展B.供应链管理是物流一体化管理的延伸C.供应链管理是物流管理的新战略5.供应链管理的主要职能包括A.营销管理B.物流一体化管理C.生产过程管理D.财务管理6.以下属于供应链管理原则的是A.连接原则B.杠杆原则C.战略高度原则D.可测原则E.标准化原则7.供应链管理的实践活动主要包括A.一体化行为B.合作C.共担风险D.共享收益8.供应链的结构模型分为B.网状C.链状9.不同的供应链结构框架,其设计的策略也是不一样的,目前有三种供应链设计的策略,分别是B.基于成本核算的供应链设计策略C.基于多代理的集成供应链设计策略E.基于客户需求的供应链设计策略10.良好的供应链结构可以获得的好处包括A.提高用户服务水平B.达到成本和服务之间的有效平衡C.提高企业竞争力D.提高柔性E.渗透新的市场11.供应链合作伙伴关系可以定义为供应商与制造商之间,在一定时期内的C.共享信息D.共担风险E.共同获利的协议关系12.以下属于合作伙伴关系优点的有A.缩短产品上市时间B.降低生产成本c.提高信息共享程度D.增加用户满意程度13.影响建立合作伙伴的因素有A.先前的变革经验B.有效的沟通和信息共享C.经验学习的重要性D.购买方和供应商在行业和技术上的相似性14.供应链合作伙伴选择的标准有B.兼容性C.能力D.投入15.合作伙伴关系存在的风险有A.过分依赖某个合作伙伴的结果可能是灾难性的B.合作伙伴关系可能受到团队中强势群体的控制c.由于合作伙伴的过分专业化,企业暴露的风险使竞争力下降D.弱势伙伴的潜能得不到充分的发挥16.最常见的供应链管理方法有A.快速反应B.有效客户反应C.商品分类管理D.企业资源计划管理17.实施QR成功的条件是A.改变传统的经营方式、企业经营意识和组织结构B.开发和应用现代信息处理技术c.与供应链各方建立战略伙伴关系D.充分的信息共享E.供应方必须缩短生产周期,降低商品库存18.ECR提出供应链的四个核心要素,分别是A.有效的店铺空间安排B.有效的商品补货C.有效的商品促销D.有效的新产品导入19.QR与ECR存在一些联系和区别,他们之间的差异主要体现在A.侧重点不同B.管理方法上有差异C.适用的行业有区别D.改革的重点不同E.订购数量的多少对他们的影响不一样20.在实施ERP之前,企业需要做好的准备工作是A.知识更新B.规范数据C.机构重组D.全体动员E.理论培训21.ERP实施过程一般可以分为几个主要步骤A.成立专门机构B.准备基础数据C.进行原型测试D.开展模拟运行E.进行系统切换22.供应链管理环境下的生产计划信息组织与决策过程具有的特征是A.开放性B.动态性C.集成性D.个体性E.集中性23.供应链的协调控制模式分为B.中心化协调C.非中心化协调E.混合式协调三种24.供应链管理模式下面向对象、分布式、协调生产作业控制模式具有的特点是A.体现了供应链的集成观点B.业务流程和信息流保持一致C.采用模糊预测理论和QFD相结合D.体现纵横一体化的企业集成思想E.资源的配置原则更为明确统一25.供应链管理环境下生产计划制定的特点A.具有纵向和横向的信息集成过程B.丰富了能力平衡在计划中的作用C.计划的循环过程突破了企业的限制.26.在供应链管理下制定生产计划的过程中,能力平衡发挥的作用有A.为修正主生产计划和投入产出计划提供依据B.急件外购的决策依据C.为供应链管理的高效运作提供保证D.具有较高的可行性27.供应链管理环境下生产控制的特点包括A.生产进度控制B.供应链的生产节奏控制C.提前期管理D.库存控制和在制品管理28.目前供应链管理模式下的库存管理存在的问题有三大类,即A.信息类问题B.供应链的运作问题C.供应链的战略与规划问题29.目前供应链库存管理中存在的主要问题是A.缺少供应链的整体观念B.对客户服务的理解不恰当C.不及时提供交货状态数据D.低效率的信息传递系统E.库存控制策略简单化30.由于这种需求放大效应的影响,上游供应商往往维持比下游供应商A.更多B.更高的库存水平31.需求放大现象产生的原因归纳为以下几个方面A.需求预测修正B.订货批量决策C.价格波动D.短缺博弈32.以下属于供应链下的库存管理方法的是B.供应商管理库存C.联合库存管理D.第三方物流供应商管理库存33.实施联合库存管理需要做好以下几个方面的工作B.要建立供需协调的管理机制C.建立信息共享与沟通的系统D.经销商之间要建立相互联系的信息系统34.以下成本中,对应于供应链上游成本的是A.用户成本B.供应成本C.制造成本35.消耗在供应链系统中的成本有A.物流B.信息流C.商务流D.资金流36.属于库存维持成本有A.平均存货B.订货完成周期C.订货完成提起期37.移动成本包括A.运输成本B.搬运成本38.按照供应链中承担成本的不同成员划分,成本分为A.供应商成本B.制造商成本C.分销商成本D.零售商成本E.顾客成本39.供应链成本控制策略主要有A.物流一体化策略B.产销物结合化策略C.物流及时化策略40.~.1-V属于供应链管理中使用的信息技术的是A.RFIDB.GISC.GPSD.BarCodeE.EDI41.条形码技术涉及到的技术领域有B.光传感技术C.编码技术D.印刷技术E.计算机识别技术42.以下属于EDI组成的是A.硬件设备B.报文格式标准C.转换软件D.用户应用系统E.网络系统43.供应链管理系统进行的是跨企业的所有活动的协调与整合,专注于整合和改进企业内部及企业之间的物流A.信息流B.资金流44.供应链管理软件的发展趋势是A.集成化B.协同优化C.标准化D.功能模块的发展E.全球化45.随着供应链从供应推动模式发展到需求拉动模式,SCM~品今后将具备A.实时的可视性B.灵活性C.响应性D.根据市场潮流E.新型设计特点46.供应链管理环境下的上、下游之间有以下几种主要的关系类型A.短期目标型B.长期目标型C.渗透型D.联盟型E.纵向集成型47.以下对客户内涵的表述正确的有C.客户不一定是在公司之外D.客户的含义比用户更广E.客户不一定是产品或服务的最终接受者48.从物流客户的角度来看,客户可以划分为C.一般客户D.潜力客户E.关键客户49.供应链客户关系管理的核心问题是A.辨别客户价值C.客户盈利能力50.业务流程重组提供了供应链流程优化的可行手段,它具有的特点包括B.创造性地应用信息技术C.打破常规D.目标远大E.以流程为导向51.业务流程重组的技巧主要有D.单点接触顾客E.推行并行工程52.业务流程重组的三个方向分别是A.基于时间的业务流程重组B.基于成本的业务流程重组C.基于绩效的业务流程重组53.以A.时间B.成本C.绩效为基础的供应链管理业务流程重组,更多地表现为三项标准的综合,从而创造供应链管理业务流程重组的综合效益54.现代绩效评价指标的特征是B.多维性C.动态性E.创新性55.供应链绩效评价的内容主要有A.内部绩效的衡量B.外部绩效的衡量C.综合绩效衡量56.标杆管理制度的基本构成可以概括为A.最佳实践B.衡量标准两部分57.供应链绩效报告在设计与编制时必须符合的原则有C.配合组织构架原则D.重点例外报告原则E.内容力求简明相关原则58.SCPR的指标构成共包括A.5个一级指标C.18个二级指标E.45个三级指标59.电子供应链可获得的优势包括A.节约交易成本B.降低存货水平C.降低采购成本D.减少循环周期E.收入和利润增加60.电子供应链的结构包括三个基本元素,即A.应用系统B.集成C.可见度1.不同供应链中物流活动的比较可以从两方面进行,即为C.物流效果E.物流过程2.供应链成本控制策略主要有A.物流一体化策略B.产销物结合化策略C.物流及时化策略
四、判断题正确的打“√”,错误的打“×”1.现代供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系(√)2.供应链管理是物流一体化的另外一种说法×3.供应链管理就是指对供应环节的全面管理×4.供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链,而且是一条增值链(√)5.供应链管理呈现出一元化特征和超常的性质×6.物流一体化管理产生于物流效率背反现象,其后上升为供应链管理(√)7.供应链战略联盟是企业为共同利益所形成的联合体,利用各方协作能实现任何一方无法实现的目标(√)8.供应链的构成由其成员决定,当成员及相互商业关系发生变化后,原来的供应链就会发生变化(√)9.在供应链设计阶段,要以供应链的基本结构和功能要素为基础,并结合企业或行业的特点,设计构建符合企业自身运营特点的供应链网络(√)10.自上而下的设计方法是从局部的功能实现走向全局的功能集成的设计方法×11.选择供应商是供应链控制的基础×12.供应链的节点企业可能分布在本国的不同地方,也可能分布在世界各地(√)13.实施供应链合作关系就意味着新产品、新技术的共同开发、数据和信息的交换、市场机会共享和风险共担(√)14.合作伙伴关系会提高来自合作双方的机会主义行为×15.合作伙伴关系有可能受到团队中强势群体的操控,但这并不影响弱势伙伴潜能的发挥×16.供应链合作就意味着只能使用单一供应源×17.合作伙伴之间兼容就意味着没有摩擦和冲突×18.供应链合作伙伴关系的风险在于一个伙伴的失败或不合作可能导致整个供应链处于非有效运作状态,形成巨大的损失(√)19.我国对QR的定义是物流企业面对多品种、小批量的买方市场,不是储备了产品,而是准备了零部件×20.QR和ECR都重视供应链的核心业务,对业务进行重新设计,以消除资源的浪费(√)21.从本质上来说,ECR是QR的第二阶段,是QR在食品行业中的创新(√)22.企业在实施ERP项目时,必须把业务流程的优化重组与实施ERP有效地结合起来(√)23.ERP应用成功意味着企业的业务流程已趋于合理化了(√)24.任何ERP软件都不能做到既功能完整又易学易用×25.一个企业的生产计划与库存优化控制只需要考虑企业内部的业务流程就可以了ב26.供应链管理环境下的生产计划是在稳定的运行环境下进行的,因此要求生产计划与控制系统具有更高的柔性和敏捷性×27.在供应链管理环境下,企业的生产计划编制过程具有纵向和横向的信息集成过程的特点(√)28.供应链管理模式不是层级管理,也不是矩阵管理,而是科学化管理×29.库存在应付需求不确定性时有其积极的作用,但是库存又是一种资源浪费,应该无条件地实施零库存×30.在库存费用与缺货费用之间取得一个均衡点是确定产量的一个标准(√)31.供应链企业在生产系统中使用跟踪机制的根本目的是保证对上游企业的服务质量×32.无论是生产性企业还是物流企业,库存控制的目的都是为了保证企业生产运作的连续性和应付不确定性的需求(√)33.理论上讲,供应链的层次可以是无限的(√)34.多级库存控制策略可以分为中心化控制策略和非中心化控制策略(√)35.供应链中的不同成员存在着不同的相互冲突的目标,因此无法达到供应链整体的最优×36.由于这种需求放大效应的影响,下游供应商往往维持比上游供应商更高的库存水平(√)37.供应链是一个整体,需要协调各方活动才能取得最佳的整体绩效(√)38.一定要引导和要求供方正确地降低成本,绝不能只逼着供方一味地降低价格(√)39.订货成本是供应链中的核心成本之一,它只要下降几个百分点,就能够急剧地提高整条供应链的利润×40.订货成本主要由缺货成本决定×41.缺货成本是指发生缺货时所带来的销售额损失及顾客的良好愿望损失,它是在一个订货完成周期内的预期缺货量与单位缺货成本与年订货次数的乘积(√)42.在供应链管理中,处于核心地位的成本管理是分析企业运作绩效的最佳突破口(√)43.物流一体化策略实质就是创造最适合的物流运行结构,消除阻碍物流有效运行的因素,降低供应链运行成本(√)44.供应链成本源自供应链成员企业为了维持供应链的运作而消耗在供应链系统中的物流、信息流、资金流及商务流上的所有成本(√)45.在供应链管理中利用GPS实现货物的远程跟踪管理(√)46.信息共享是信息集成的高级形式×47.信息集成和信息共享之间是有联系和区别的(√)48.信息共享是实现供应链管理的基础(√)49供应链是一种注重围绕核心企业的网链关系,即核心企业与供应商、供应商的供应商乃至与一切前向的关系,与用户、用户的用户及一切后向的关系,形成为一个网链结构(√)50.客户关系管理是把客户,企业的运营围绕着客户来进行(√)51.供应链管理环境下的上、赢”机制尤其是潜在客户和现有客户作为管理的中心,将下游关系是一种战略性合作关系,提倡一种“双赢”机制(√)52.业务流程重组以传统的劳动分工理论的思想体系为基本出发点×53.从AM和BPR两者的作用对象来看,BPR强调对一个企业内部流程的再造,而AM模式强调对企业之间关系的再造(√)54.基于成本的业务流程分析就是将企业增值能力低、耗时的活动,从整个业务流程中突出出来,在增值能力和时问消耗方面寻求平衡,进一步消除或简化这些流程×55.供应链绩效评价指标主要反映供应链的整体运营状况以及上、下节点企业之间的运营关系(√)56.供应链绩效评价指标是基于业务流程的绩效评价指标(√)57.供应链绩效评价只有定量指标,没有定性指标×58.绿色供应链管理包括从产品设计到最终回收的全过程(√)59.在电子供应链中,所涉及的企业是分布在全球范围的(√)60.绿色供应链管理是一种在整个供应链中综合考虑环境影响和资源效率的管理模式(√)1.在供应链设计阶段,要以供应链的基本结构和功能要素为基础,并结合企业或行业的特点,设计构建符合企业自身运营特点的供应链网络√2.公司内部不存在客户关系×
五、问答题1.简述供应链管理的定义和特征2001年,我国发布的《物流术语》国家标准GB/T18354.一2001将供应链管理定义为利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等,并进行计划、组织、协调与控制供应链管理的特征为
①管理目标呈现多元化特征和超常的性质;
②管理视域极大拓宽;
③管理要素更加多样,包容度大大增加;
④管理系统的复杂度增加,系统边界日益模糊2.简述供应链管理的实施步骤企业实施供应链管理可以遵循下面的八个步骤
①分析企业当前所处的供应链;
②供应链的比较;
③供应链再造;
④供应商的考察与评估;
⑤结成供应链战略联盟;
⑥建立供应链物流信息系统;
⑦供应链管理开始运转;
⑧绩效评估3.供应链的设计原则有哪些在供应链的设计过程中,应遵循一些基本的原则,以保证供应链的设计和重建能满足供应链管理思想的要求
①自上而下和自下而上相结合的设计原则;
②简洁性原则;
③集优原则;
④协调性原则;
⑤动态性原则;
⑥创新性原则;
⑦战略性原则4.功能型产品和创新型产品的各自特点是什么它们分别适宜于采取哪种供应链设计策略1功能型产品和创新型产品的各自特点不同的产品类型对供应链设计有不同的需求,如果根据产品的客户需求模式分类,可以分为两类功能型产品和创新型产品功能型产品的特点
①能满足基本需要,因而需求稳定且可以预测,从而使供求可以达到近乎完美的平衡,这使市场调节变得很容易但是,稳定性会引起竞争,进而导致利润率较低
②生命周期长
③生产这种产品的公司可以集中几乎全部的精力去使物质成本最小化在大部分功能型产品的价格弹性给定的情况下,最小化物质成本是一个极重要的目标在这一过程中,整个供应链中的供应商、制造商和零售商要协调他们的活动以便能以最低的成本满足预测的需求功能型的产品更加重视物质功能创新型产品的特点
①创新型产品需求不可预测创新型产品能使公司获得更高的利润,但是创新产品的新颖却使需求不可预测
②创新型产品的生命周期短通常只有几个月,这是因为仿制品大量的出现,使得创新产品的竞争优势丧失,从而公司被迫进行一连串的更新颖的创新生命周期缩短和产品的多样化使需求更加具有不可预见性
③创新型产品具有高边际利润、不稳定需求的特点,因而,市场具有不确定性,这增加了供求不平衡的风险对创新型产品而言,市场调节成本是主要的最重要的是要仔细研究新产品在整个周期内的销售量或其他市场信号,并快速作出反应选择供应商要考虑的不是低成本,而是供货的速度和灵活性2功能型产品和创新型产品的供应链设计策略功能型产品适宜于采取的供应链设计策略有
①削减企业内部成本;
②不断加强企业与供应商、分销商之间的协作,从而有效降低整条链上的成本;
③降低销售价格,这是建立在有效控制成本的基础之上的,但一般不轻易采用,需要根据市场竞争情况而定创新型产品适宜于采取的供应链设计策略由于创新型产品具有需求不确定的特征,因此在用市场反应性供应链来提供创新型产品时,应采用如下策略
①通过不同产品拥有尽可能多的通用件来增强某些模块的可预测性,从而减少需求的不确定性;
②通过缩短提前期与增加供应链的柔性,企业就能按照订单生产,及时响应市场需求,在尽可能短的时间内提供顾客所需的个性化的产品;
③当需求的不确定性已被尽可能地降低或避免后,可以用安全库存或充足的生产能力来规避其剩余的不确定性,这样当市场需求旺盛时,企业就能尽快地提供创新型产品,从而减少缺货损失总之,要为企业寻找理想的供应链之前,必须先确定企业产品的类型和企业供应链的类型并使两者合理匹配,从而实现企业产品和供应链的有效组合5.简述合作伙伴综合评价与选择的步骤
①分析市场需求和竞争环境以及合作关系建立的必要性;
②确立合作伙伴选择目标;
③制定合作伙伴评价标准;
④建立评价组织;
⑤合作伙伴参与;
⑥评价合作伙伴;
⑦决定合作伙伴;
⑧实施供应链合作关系6.试述QR的含义,实施QR战略对厂家和零售商有哪些好处快速反应QR是指物流企业面对多品种、小批量的买方市场,不是储备了“产品”,而是准备了各种‘‘要素”,在用户提出要求时,能以最快速度抽取“要素”,及时“组装”,提供所需服务或产品实施QR战略对厂家和零售商的好处有
①提高了销售额;’
②减少了滞销削价的损失;
③降低了采购成本;
④降低了流通费用;
⑤加快了库存周转;
⑥降低了管理成本7.试述CPFR的本质特点及CPFR的实施步骤1CPFR的本质特点CPFR是现代企业供应链整合的发展概念,是一种协同式的供应链管理方法CPFR的本质特点表现为以下几个方面
①协同;
②规划;
③预测;
④补货2CPFR的实施步骤第1步供应链伙伴达成协议;第2步创建联合业务计划;第3步创建销售预测;第4步识别销售预测的例外情况;第5步销售预测例外项目的解决/合作;第6步创建订单预测;第7步识别订单预测的例外情况;第8步订单预测例外项目的解决/合作;第9步订单产生8.ERP包含哪些核心思想其主要功能模块有哪些1ERP的六大核心思想
①帮助企业实现体制创新;
②“以人为本”的竞争机制;
③把组织看做是一个社会系统;
④以“供应链管理”为核心,ERP基于MRPⅡ,又超越了MRPⅡ;
⑤以“客户关系管理”为前台重要支撑;
⑥实现电子商务,全面整合企业内外资源2ERP的主要功能模块
①生产计划管理模块;
②流通管理模块;
③辅助管理模块9.分别指出供应链管理环境下生产计划与控制的具体特点1供应链管理环境下生产计划制定的特点在供应链管理环境下,企业的生产计划编制过程有了较大的变动,在原有的生产计划制定过程的基础上增添了新的特点
①具有纵向和横向的信息集成过程;
②丰富了能力平衡在计划中的作用;
③计划的循环过程突破了企业的限制2供应链管理环境下生产控制的特点供应链环境下的企业生产控制和传统的企业生产控制模式不同前者需要更多的协调机制企业内部和企业之间的协调,体现了供应链的战略伙伴关系原则供应链环境下的生产控制在以下几个方面具有鲜明的特点
①生产进度控制;
②供应链的生产节奏控制;
③提前期管理;
④库存控制和在制品管理10.试比较QR和ECR之间的异同1侧重点不同QR侧重于缩短交货提前期,快速响应客户需求;ECR侧重于减少和消除供应链的浪费,提高供应链运行的有效性2管理方法不同QR主要借助信息技术实现快速补货,通过联合产品开发缩短产品上市时间;ECR除快速有效引入新产品外,还实行有效商品管理、有效促销3适用的行业不同QR适用于单位价值高,季节性强,可替代性差,购买频率低的行业;ECR适用于产品单位价值低,库存周转率高,毛利少,可替代性强,购买频率高的行业4改革的重点不同QR改革的重点是补货和订货的速度,目的是最大限度消除缺货,并且只在商品需求时才去采购;ECR改革的重点是效率和成本11.传统的生产计划与控制模式和供应链管理模式的差距有哪些体现
①决策信息来源的差距多源信息;
②决策模式的差距决策群体性、分布性;
③信息反馈机制的差距递阶、链式反馈与并行、网络反馈;
④计划运行环境的差异不确定性、动态性12.供应链库存管理中的主要问题有哪些1供应链的运作问题
①缺少供应链的整体观念;
②对用户服务的理解不恰当2信息类问题
①不及时提供交货状态数据;
②低效率的信息传递系统3供应链的战略与规划问题
①库存控制策略简单化;
②缺乏有效的协调机制;.
③产品制造过程缺乏灵活性;
④忽视不确定性对库存的影响;
⑤库存数量的确定缺乏有效方法13.谈谈你对供应链中的需求变异放大原理的理解产生需求变异放大的原因有哪些当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时,需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上,产生逐级放大的现象,达到最源头的供应商时,其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差,需求变异系数比分销商和零售商的需求变异系数大得多由于这种需求放大效应的影响,上游供应商往往维持比下游供应商更高的库存水平这种现象反映出供应链上需求的不同步现象,它说明供应链库存管理中的一个普遍现象“看到的是非实际的”产生需求变异放大的原因主要有
①需求预测修正;
②订货批量决策;
⑧价格波动;
④短缺博弈14.试述影响供应链成本的因素和供应链成本的控制策略影响供应链成本的因素众多,物流、信息流、资金流及商务流的业务流程改变,各种业务流程上的诸活动的作业方法的变化,效率的提高或降低,资源消耗的降低或提高,库存量的变化等等,都会影响供应链成本影响供应链成本的因素有
①缺乏透明性;
②多变性;
③产品设计;
④信息共享供应链成本管理是对供应链相关费用进行的计划、组织、协调与控制对于供应链成本的控制决定了供应链自身的竞争能力,供应链成本控制策略的研究非常重要供应链成本的控制策略有
①物流一体化策略;
②产销物结合化策略;
③物流及时化策略15.简述供应链管理中信息共享和集成的必要性供应链处于动态的快速变化的市场环境中,供应链管理模式下的信息集成就是要集成供应链上所有流程中各个环节的信息,包括供应商和客户的信息,实现信息共享,保证成员企业在适当的时刻能够获得需要的信息,为各级管理人员提供可靠的决策依据,以便对快速变化的市场需求作出响应
①信息技术是实施供应链管理的保证;
②通过信息共享减小需求放大效应;
③通过信息集成改进生产计划和控制;
④通过信息集成实现准时采购;
⑤通过信息集成改进物流管理16.EDI系统由哪些部分组成EDI系统的信息传递有哪几种方式根据联合国标准化组织的定义,电子数据交换即EDI技术是指将商业或行政事务处理按照一个公认的标准,形成结构化的事务处理或报文数据格式,从计算机到计算机的电子传输方法1EDI系统的组成部分EDI系统一般由硬件设备、增值通信网络及软件、报文格式标准、格式转换软件以及用户应用系统几个方面组成
①硬件设备硬件设备包括贸易伙伴的计算机和调制解调器以及通信设施等
②增值通信网络及软件增值网VAN是指利用现有的通信网,增加EDI服务功能而实现的计算机网络,即网络增值
③报文格式标准EDI是以非人工干预方式将数据及时准确地录入应用系统数据库中,并把应用数据库中的数据自动地传送到贸易伙伴的电脑系统,因此必须有统一的报文格式和代码标准
④应用系统界面与标准报文格式之间相互转换的软件该软件的主要功能包括代码和格式的转换等
⑤用户的应用系统EDI是电子数据处理的延伸,要求各通信伙伴事先做好本单位的计算机开发工作,建立共享数据库2EDI系统信息传递的方式运用EDI技术实现从计算机到计算机的信息传递有两种方式
①直接方式这种方式是指计算机通过一条通信线路直接向另一台计算机发送信息,通信线路可以是租借的,也可以是拨号电话线这种方式的通信能力受到线路通信能力的制约
②间接方式这种方式是将计算机用增值网络VAN连接起来,即所有计算机的信息传递和接收都通过EDI中心完成由于使用了增值网,可以使更多的计算机连到一起17.试述选择供应商的原则及其步骤1选择供应商的具体原则系统全面性原则全面系统衡量体系的建立和使用简明科学性原则供应商衡量和选择步骤,选择过程透明化、制度化及科学化稳定可比性原则衡量体系应该稳定运作,标准统一,减少主观因素灵活可操作性原则不同行业、不同企业、不同产品需求、不同环境下的供应商衡量应是不一样的,保持一定的灵活操作性门当户对原则供应商的规模和层次与采购商相当半数比例原则购买数量不超过供应商产能的50%,反对全额供货的供应商供应源数量控制原则同类物料的供应商数量约2~3家,有主次供应商之分供应链战略原则与重要供应商发展供应链战略合作伙伴关系学习更新原则衡量的指标、标杆对比的对象以及衡量的工具与技术都需要不断地更新2供应商的选择步骤‘
①市场分析在供应商开发的流程中,首先要对特定的分类市场进行竞争分析,要了解谁是市场的领导者,目前市场的发展趋势如何,备大供应商在市场中的定位是怎样的,从而对潜在供应商有一个大概的了解
②寻找潜在供应商经过对市场的仔细分析,下一个步骤就是寻找潜在供应商了
③实地考察供应商安排对供应商的实地考察,这一步骤至关重要
④审核供应商,对合格供应商发出询价文件在供应商审核完成后,对合格供应商发出询价文件
⑤价格谈判在价格谈判之前,一定要有充分的准备,设定合理的目标价格18.试述客户关系管理及其实施步骤1客户关系管理客户关系管理就是指通过对客户行为长期地、有意识地施加某种影响,以强化公司与客户之间的合作关系客户关系管理旨在通过培养公司的客户包括内部客户和外部客户对该公司的产品或服务更积极的偏爱或偏好,留住他们并以此作为提升公司营销业绩的一种策略与手段2客户关系管理的实施步骤为了成功地实施好CRM项目,企业大致需要经历下面的若干过程和步骤
①根据企业现行业务状况进行需求分析;
②明确企业要实现的目标;
③建立团队,统一观念,加强培训;
④设计总体方案和制定项目规划;
⑤选择最适合企业情况的解决方案;
⑥高层管理者的支持和企业全员的参与;
⑦制定实施计划、步骤和阶段性衡量标准;
⑧设定‘TC和ROI指标;
⑨功能参数配置、系统调试和上线准备;⑩系统投入运行和优化19.试述供应链环境下业务流程重组的内涵及特点1业务流程重组的内涵业务流程重组BusinessProcessReengineering,简称BPR的基本内涵正是以作业为中心,摆脱传统组织分工理论的束缚,提倡顾客导向、组织变通、员工授权及正确地运用信息技术,达到适应快速变动的环境的目的其核心是“过程”观点和“再造”观点2业务流程重组的特点
①以流程为导向企业实施BPR就要打破传统的思维方式,以活动流程为中心实施改造
②目标远大宏伟的目标增加了BPR实施的难度和风险,使它成为一项复杂而长期的系统工程
③打破常规打破常规是BPR的一个本质特点
④创造性地应用信息技术信息技术是企业实施BPR的推动力20.供应链环境下业务流程重组应遵循什么原则为了有效地实施BPR项目和控制风险,在BPR实施过程中必须遵循如下原则
①从职能管理转变为面向业务流程管理;
②强化整体流程最优的系统思想;
③贯彻以流程设计组织的思想;
④充分发挥每位员工的作用;
⑤客户与供应商是企业整体流程的一部分;
⑥信息资源的获取与共享应用21.建立供应链绩效评价体系应遵循的原则是什么供应链绩效评价指标有其自身的特点,其内容比现行的企业评价指标更为广泛,它不仅仅代替会计数据,同时还提出一些方法来测定供应链是否有能力及时满足客户或市场的需求在实际操作上,为了建立能有效评价供应链绩效的指标体系,在衡量供应链绩效时应遵循如下原则
①要对关键绩效指标进行重点分析;
②要采用能反映供应链业务流程的绩效指标体系;
③指标要能反映整个供应链的运营情况,而不仅仅是反映单个节点企业的运营情况;
④应尽可能采用实时分析与评价的方法,因为能反映供应链实时运营状况的信息要比事后分析更有价值;
⑤要采用能反映供应商、制造商及客户之间关系的绩效评价指标;
⑥能够全方位、多角度地反映供应链的竞争优势和竞争能力22.供应链的标杆管理及其实施步骤有哪些供应链的标杆管理是一种新型的标杆管理方法,它是将标杆管理的思想、工作方法贯穿于从供应商、制造商、分销商到第三方物流及最终用户的整个供应链过程供应链的标杆管理实施步骤有1明确标杆的内容关键是要深刻理解、正确把握影响企业成功的问题和症结所在,这些问题和症结才是主要内容2选择标杆企业或部门选择标杆企业应遵循两个原则一是应具有卓越的业绩与经济效益,应是行业中具有最佳实践的领先企业;二是标杆企业应与本企业或部门有相似的特点3收集资料和数据作为基准线的资料数据可以来自单个的标杆企业和部门,也可以来自行业、全国乃至全球的某些样本通过与这类数据比较,可以了解企业部门在行业及国内外同行中所处的相对位置,明确努力方向4分析差距对收集的数据进行分析比较,即可找出本企业与目标企业在绩效水平上的差距,以及在管理措施和方法上的差异5制定绩效目标在分析的基础上,可确定追赶绩效目标,明确应该学习的标杆企业的最佳实践6综合与交流将上述1~5项活动中取得的各项进展同全体员工反复交流、征询意见,并将标杆管理所要达到的目标前景向全体职员通报根据全体职员的意见,修正已制定的绩效目标,改进计划方案全体职员的目标一致,行动一致这是标杆管理活动能否取得成功的关键7标杆管理的成熟运用标杆管理活动成功开展以后,应被作为企业经营的一项职能活动融入到日常工作中去23.试述供应链绩效报告及其设计与编制原则绩效报告是供应链及供应链企业内部管理控制过程中的重要项目,应该定期按月或季度编制绩效报告,以报告供应链整体、供应链企业及企业内的部门经营绩效,它可以作为组织上下阶层有效的沟通工具供应链绩效报告的设计与编制应谨慎,使其发挥正面效果绩效报告必须依据供应链及供应链企业的环境、组织、管理需求等方面的不同而有不同的设计,供应链绩效报告在设计与编制时必须符合下列原则
①配合组织构架;
②重点例外报告;
③内容力求简明相关;
④区分可控和不可控项目
⑤报表格式的设计;
⑥适时提供绩效报告;
⑦协助决策的工具而非批评他人的依据绩效报告除供应信息功能外,还具有激励功能报告内容应是正面的、建设性的表达方式,而非批评式的绩效报告可以引导管理者改善自身的工作情况,最理想的是能使阅表人将其视为协助决策及执行任务的工具不能认为绩效报告是会计人员指责他人的负面报告24.试述绿色供应链管理的设计与实施途径1绿色供应链管理的设计
①获取重视提出改进行动建议的人员通常负责分析提出的行动,描述公司行动和目标之间的适合度,然后提出同事和其他相关方需要参与的基本理由
②选定工作对象由于资源有限,实际上每个绿色供应链管理计划只能着重于几个特定的问题或者组织,有时绿色供应链管理项目的工作对象是事先决定的
③选择方法绿色供应链管理项目得到批准,配以一定的资源并确定了工作对象,下一步就是根据企业和供应链的实际情况,选择实施绿色供应链管理的方法
④设定目标绿色供应链管理发展的另一个阶段是目标设定
⑤测量发展绿色供应链管理的测量是基于设计的目标以及信息的可得性2绿色供应链管理的实施途径绿色供应链管理计划的最后一步是设计的实施,实施途径如下
①高层的重视;
②加强企业内部管理;
③加强供应商的环境管理;
④加强用户环境消费意识;
⑤加强管理部门的环境执法;
⑥职能整合;
⑦有效的沟通1.简述供应链管理的实施步骤企业实施供应链管理可以遵循下面的八个步骤1分析企业当前所处的供应链;.2供应链的比较;3供应链再造;4供应商的考察与评估;5结成供应链战略联盟;6建立供应链物流信息系统;7供应链管理开始运转;8绩效评估2.全球化供应链的类型有哪些全球供应链包括从较为初始的以国内市场为主的国际供应商,到较为高级的真正的全球化供应链等形式,大致上可分为下面四种类型1国际配送系统这种系统的生产以国内为主,但配送系统与市场有一些在海外2国际供应商在这种系统中,原材料与零部件由海外供应商提供,但最终的产品装配在国内完成;在一些情况下,产品装配在国内完成后,再销往海外市场3离岸加工在这种系统中,产品生产的整个过程一般都在海外的某一地区,成品最终运回到国内仓库进行销售与配送4全球化供应链在这种系统中,产品的进货、生产、销售的整个过程都发生在全球的不同地区在许多方面,全球化供应链的管理与本土化供应链管理的原理基本是一致的,只是涉及了海外的国际业务,地域覆盖更广泛第四部分综合练习请您删除一下内容,O∩_∩O谢谢!!!2015年中央电大期末复习考试小抄大全,电大期末考试必备小抄,电大考试必过小抄Shanghai’sSuzhouCreekhaswitnessedmuchofthecity’shistory.ZhouWentingtravelsthisstoriedbodyofwaterandfindsitsmostfascinatingspots.SomeluckycitiescanboastagreatbodyofwaterlikeLondonwiththeriverThamesandPariswiththeriverSeine.Shanghaiisprivilegedenoughtohavetwogreatbodiesofwater:HuangpuRiverandSuzhouCreek.HuangpuRiverbecamefamouswhencolonistsestablishedclustersofgrandbuildingsonitsbanksonwhatbecameknownasthebund.TodaythebundoverlooksthebreathtakingskylineofLujiazuifinancialdistrict.Shanghai’sotherbodyofwaterhoweverSuzhouCreekhasbeensomewhatovershadowed.SuzhouCreeklinkstheinlandcitiesofJiangsuprovincewithShanghai.WhentheBritishcolonistswhoarrivedinthecityafteritwasopenedasacommercialportin1843foundtheycouldreachSuzhouJiangsuprovinceviathecreektheynameditSuzhouCreek.Thankstoitslocationalargeamountofcargoandtravelersweretransportedviathecreekbeforeraillinkswereestablished.Butafteracenturyofbeingutilizedasawaterwaytotransportgoodsandlaborthecreekgrewdarkandsmelly.Industrialfactorieswereestablishedalongthebanks.Inthe1990sitbecameakeytaskofthecitygovernmenttocleanthecreek.SuzhouCreekwhichsnakes17kmfromtheiconicWaibaiduBridgedowntowntotheouterringroadinwestShanghaimapsthechangingperiodsofthecity’shistoryincludingtheimprintsoftheconcessionsthebeginningofindustrializationandtheimprovementinpeople’slivingconditions.WheretheBundbeganIn-betweentheshoppingstreetofEastNanjingRoadandtheBundareaclusterofstreetsthatgivemetheillusionthatIamnolongerinmodernShanghai.Thestreetsarenarrowandoldandcriss-crosseachother.AnyoldresidentialhousemayturnouttobeaformerofficeoftheBritishconstructedinthe1880s.Pawnshopsandhardwarestoresthatarehardtofindelsewhereareplentifulhere.ThisareaattheconfluenceofHuangpuRiverandSuzhouCreekiscalledtheBundOrigin.Countlesstourbusesstopatthesiteeverydayandvisitorsfromaroundtheworldgetofftoseethisplacethestartingpointoftheconcessionsinthecity.Itallstartedin1872whentheformerBritishConsulateGeneralwasconstructedandtheBundbeganitstransformationintoanthefinancialstreetoftheEast.Nowthesiteoftheformerconsulateiscalled“No1Waitanyuan”whichtranslatesto“theBundOrigin”tohonoritsbeginnings.TheentirecomplexofthishistoricalsitecomprisesoffivebuildingstheformerBritishConsulateGeneraltheofficialresidenceoftheconsultheformerUnionChurchthechurchapartmentsandtheformerShanghaiRowingClub.Thesizeofthecourtyardisequivalenttothatoffourstandardsoccerfields.Thebuildingoftheformerconsulateisatwo-storeymasonrybuildingonanH-shapedplanintypicalEnglishrenaissance style.Thebuildingisdesignedwithafive-archverandahonthegroundfloorwitharaisedterracefacingthegardenwhilethefacadefeaturesanentryporticobeneathacolonnadedloggia.Ithasbeenturnedintoacaféwheredinnerandafternoon tea areavailable.Visitorscanchoosetositindoorsoroutdoorstoenjoythemagnificentgardenswithnearly30ancienttrees.YuanmingyuanRoadbehindthecomplexisalsoahistoricalsite.Theroadhasbeenrevampedasapedestrianshoppingstreetandhigh-endbrandshaveseizedthebestspots.Altogether14oldbuildingsincludingthoseusedforofficesandresidencesconstructedduring1920sand1930sremain.Todayitisapopularlocationforcommercial fashion photoshoots.NewTian’anChurchorUnionChurchstandsattheintersectionofYuanmingyuanRoadandSuzhouCreek.ThechurchdesignedinthestyleoftheEnglishcountrysidehasacapacityof500people.Itwasverypopularduringtheconcessionperiodbutwasconvertedintofactoryofficesafter
1949.Thechurchweseetodayisareplicatheoriginalburneddownin
2007.ThereusedtobeanoutdoorswimmingpoolthefirstofitskindinShanghaibesidethechurchbuthasbeenfilled-inandisnowasmallgarden.BridgeofromanceThereisperhapsnootherplacethat’smorerepresentativeofShanghaithanthisbridgewhichappearsinquitealotof moviesaboutthecity.Dozensofcouplesvisiteverydaytoposefortheirpre-weddingphotosonthebridgewhereSuzhouCreekbeginsandinterconnectswithHuangpuRiver.ThisisWaibaiduBridgeortheGardenBridge.Thesoon-to-be-wedcouplesposeinsplendidattireonthebridgeleaningagainsttherailingorsittingonthewoodenfloor.Someevenriskwalkingintothemiddleoftheroadtogettheperfectshot.Colorfullightsilluminatethebridgethroughoutthenightmakingitapicturesqueplaceforpre-weddingportraitsandloverstomeet.Constructedin1873anddesignedbyaBritishcompanythe106-meter-longbridgewasthefirst-evermajorbridgeinShanghai.In1856thefirstlargewoodenbridgeWellsBridgewasbuiltoverSuzhouCreekbutthebridgetollledtocomplaintsfromcitizens.So17yearslateranotherwoodenbridgewhichdidnotrequiretollswasbuilt.PeoplecalleditWaibaiduwhichmeans“goingacrossforfree”.Thebridgewasrenovatedasasteeltrussstructurein
1907.Becausenearly40bridgeshavenowbeenbuiltoverSuzhouCreekthebridgeisnolongeratrafficarterybutismoreofanobservationdeckfortourists.ItisatraditioninShanghaiforagrandmothertowalkacrossabridgewiththeirgrandchildwhenheorshereachesonemonth.Thisrepresentsthatthenewbornhasovercomeallthetwistsandturnsanditsjourneywillbesafeandsmooththroughouthisorherlife.WaibaiduBridgeisalwaysthebestoptionbecauseit’stheiconofShanghai.Thepictureofmydaughterwhenshewasababyheldbyhergrandmotherwasalsotakenhere.It’slikeafamilytraditionsaysWangXuefenaShanghainativewhohasanewborngrandson.ChangningRiversideThereisa5-kmstretchofwaterfrontbySuzhouCreekinChangningdistrictonChangningRoadfromtheintersectionofHamiRoadtoJiangsuRoad.Ithasbecomeapopularplacetotakeawalkandsunbatheonthelawn.ThereisanoverpassattheintersectionofChangningRoadandGubeiRoadforpeopletoenjoytheviewofthecreekanda3-kmplasticrunwayonbothsidesofChangningRoadwhichattractspeopleofallagesChineseandexpat.JoggingonthetwosidesgivesadifferentfeelingbecausethenorthsideisnexttothecreekandthesouthsideisadjacenttotheresidentialhighriseswhichislikejogginginthejunglesaysXiaoXua27-year-oldwomanwholivesnearby.Theriversideusedtobecompletelydifferent.Dozensoftextilemillschemicalplantsandmachinemanufacturingfactoriesweresetupalongthecreekinthe1920s.Theybroughtindustrializationbutalsopollution.Fromthe1930sthecreekcouldnolongerbeusedasasourcefortapwaterandnolivingfishorshrimpcouldbefound.SuzhouCreekinmymemoryisdarkandsmelly.IusedtogototheriverbanktowatchthesewagedisposalrunningoutfromthechemicalplantswhenIwasalittlegirl.Wedidn’tknowitwaspollution.WethoughtitwasaredwaterfallsaysHuangQia57-year-oldShanghairesident.Sotheresidentialhousesalongthecreekwereunpopularandonlymigrantswithlowincomeswouldliveinthatareashesays.Howeverthingshavechanged.Theplantswereclosedandturnedintoriversideparksandtheapartmentsinthenewhighrisesespeciallythosefacingthecreekaremuchsoughtafter.EastChinaUniversityofPoliticalScienceandLawThisisthefamousformerSaintJohn’sUniversityChina’sfirst-evermoderninstitutionofhighereducationestablishedbymissionariesfromtheUnitedStatesin
1879.ThebuildingscombineChineseandWesternelements.Address:1575WanhangduRoadChangningdistrictTheoldresidentialareaAfteryouleavetheuniversityfromitseastgateyouwillenterashabbyneighborhoodthatretainsitsoriginallook.Thealleysarenarrowandthehousesareovercrowded.Somethingshavenotchangedformanygenerationssuchasraisingchickensathome.Address:WestGuangfuRoadMoganshanRoadThisisan artsystreetthathasbecomeverypopularamongartistsandfashionistasinrecentyears.Graffiticoversthewallsonthewindingstreetwhereyoucanfindaclusterofartgalleriesandcreativeindustryoffices.SihangWarehouse Fourbanksjointlyfundedtheconstructionofthiswarehousesoitisnamedsihangorfourbanks.Thewarehousebuiltin1931wasusedforthestorageoffoodfirst-aidsuppliesandammunitionduringtheyearsofwar.ThebuildingwhichisalsoamasterpieceleftbytheHungarianarchitectLaszloHudecinthe1930shasbeenrecentlytransformedintoacenterofcreativeindustryworkshops.Address:1GuangfuRoadZhabeidistrict。