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03年10月电子商务概论试题2004/4/1 15:50:4 自考
365.COM
一、单项选择题(本大题共15小题,每小题2分,共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内错选、多选或未选均无分
1.在自己的计算机上,可以登录到其它远程计算机上的服务是( )A.EFT B.EmailC.vsenet D.Telnet
2.在电子商务分类中,CtoC是( )A.消费者-消费者电子商务 B.企业-企业电子商务C.企业-消费者电子商务 D.企业内部电子商务
3.关于客户机/服务器体系结构的错误说法是( )A.曾经是一种流行的结构 B.可用于广域网C.不可用于万维网(WWW) D.可用于局域网
4.虚拟现实建模语言是( )A.XML B.HTMLC.ECML D.VRML
5.购物车的信息必须要存储下来,以供顾客后续检索使用,一种识别用户并保存其选择的方法是( )A.生成并保存SSL B.生成并保存CookieC.生成并保存EFT D.生成并保存Active
6.假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思,我们就说破坏了( )A.数据的完整性 B.数据的可靠性C.数据的及时性 D.数据的延迟性
7.保护内部网安全的服务是( )A.信息查询 B.万维网C.防火墙 D.文件检索
8.制约电子结算发展的因素是( )A.经营成本的降低 B.技术成本的增加C.处理成本的降低 D.在线商务的增加
9.交互电视是( )A.由PC机与电视结合而成的 B.由电视与互联网结合而成的C.由电话与电视结合而成的 D.由电话与互联网结合而成的
10.从低价开始,出价增加到没有出价人愿意出更高的价格为止,属于( )A.维氏拍卖 B.荷兰式拍卖C.密封递价最高价拍卖 D.英式拍卖
11.网站开发的最后五个阶段,除了个性化阶段、应用阶段、战略同盟阶段和反馈阶段外,还有( )A.链接阶段 B.全球化阶段C.完善阶段 D.集成阶段
12.专用网络的最大缺陷是( )A.两个企业之间可以专线连接 B.两个企业内部网之间可以物理连接C.专线成本太高 D.专线是一直连通的
13.激励和佣金管理系统的核心模块不包括( )A.激励奖金 B.激励设计C.激励处理 D.激励分析
14.互联网接入服务商是( )A.ISP B.CSPC.ICP D.IAP
15.目前最常见的链接战略是( )A.非频繁直接链接战略 B.广泛链接战略C.频繁链接战略 D.组合链接战略
二、多项选择题本大题共5小题,每小题2分,共10分在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内错选、多选、少选或未选均无分
16.非结构化的消息传送载体包括( )A.传真 B.电子邮件C.发票 D.运输通知E.基于表的系统
17.电子现金系统的基本特点有( )A.货币价值性 B.可存储性C.可查询性 D.不可交换性E.以上说法都正确
18.购买行为的类型有( )A.专门计划购买 B.简单计划购买C.非提醒者购买 D.完全无计划购买E.以上购买行为的类型都正确
19.必须遵循的网络规范有( )A.不能向讨论组邮寄广告,除非明确允许B.将相同的广告邮寄给不同的讨论组C.不要冒冒失失地邮寄电子邮件D.不要建立需要名录对象作出否定表示才能删掉自己名字的邮件名录E.以上说法都正确
20.知识管理应用包括( )A.拉式信息发布 B.编程语言C.推式信息发布 D.数据采集与仓库E.决策支持系统
三、填空题(本大题共10小题,每空1分,共10分)请在每小题中的下划线内填上合适的答案,使句意完整错填或不填均无分
21.从业务流程的角度看,电子商务是实现业务和工作流___________的技术应用
22.POP是邮局协议的缩写,它负责从邮件服务器中___________电子邮件
23.与自营主机相比,主机托管有很大的___________优势
24.推式技术将___________的信息直接又及时地传输到用户的计算机上
25.计算机安全主要有两大类安全即___________安全和逻辑安全
26.广义地讲,电子___________就是买主和卖主之间的在线资金交换
27.在线零售商要充分了解顾客的___________,并以此来设计网站,提供量身定做的商品和服务
28.当公司购买大众媒体广告时,他们以每个人所需成本为单位来付费,这种___________方法叫作每千人成本法(CPM)
29.对企业经营所需的商品和服务的___________管理系统,又叫经营资源管理软件
30.内部团队应该包括了解互联网及其___________的人,还需要有创造性思维和精通公司业务的人
四、名词解释题(本大题共4小题,每小题4分,共16分)
31.带宽
32.检索引擎
33.在线现金存储
34.外向营销战略
五、简答题(本大题共4小题,每小题6分,共24分)
35.简述企业内部的电子商务的主要应用
36.什么是特洛伊木马,它如何进行破坏活动
37.简述电子钱包主要功能
38.简述消费者在线购买的三个阶段
六、论述题(本大题共10分)
39.试述不同公司建立网站和开展电子商务的效益目标及其衡量方法全国2001年下半年高等教育自学考试电子商务概论2004/3/22 20:40:56 自考
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1.ISDN提供得最大带宽为()A.256KBB.64kbC.128kbD.
33.6kb
2.影响电子商务软件功能选择得一个关键因素为A.电子商务受众B.软件价格C.软件得可维护性D.功能复杂性
3.对WWW服务器得基准测试是A.比较服务器传输速度得一种测试方法B.比较服务器硬件性能得一种测试方法C.比较服务器硬件合软件性能得一种测试方法D.比较服务器软件性能得一种方法
4.FTP服务器得功能为A.负责公司邮件收发B.支持软件产品得顾客送达C.管理顾客的WWW请求D.支持员工远程登录5在计算机安全众,保密是指A.防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性B.防止未经授权的数据修改C.防止延迟服务D.防止拒绝服务
6.计算机安全主要分为两大类安全,即A.客户机安全和服务器安全B.物理安全和逻辑安全C.服务器安全和通讯信道安全D.密码安全和隐私安全
7.有一种结算工具是在塑料卡上嵌入了一个微机处理芯片,芯片里存储了大量关于使用者的信息,它比传统磁条卡更易于防止滥用,这种电子结算工具是A.信用卡B电子支票C贷记卡D.智能卡
8.与传统结算工具相比,电子结算的主要缺点是A.缺乏便利性B.缺乏安全性C.初期投入大,技术复杂D.不能进行小额结算
9.与传统现金相比电子现金的优点为A.方便、成本低B.管理控制技术复杂C.已解决合理征税问题D.不可能被伪造
10.从查询角度看,WWW最大的缺点是A.出现大量无关的不精确信息B.查寻范围太窄C.查询速度太慢D.所得结果信息太少
11.公司WWW展示的一个重要目标是A仅同已有顾客建立联系B仅同潜在顾客建立联系C.目标受众识别D同顾客和潜在顾客建立联系
12.在网站建设的链接阶段最常见的链接方法是A不链接战略B频繁链接战略C中转网站战略D非频繁链接战略
13.企业实施客户关系管理的核心是A组织结构B客户中心C客户关系管理的业务流程D客户关系管理的软件支持
14.下面关于ERP的叙述,错误的是AERP未来的目标是提高灵活性BERP系统是电子商务的基础CERP不是一个单独的系统,而是一个应用系统的框架D自行开发的ERP软件由于是针对企业自身开发的,所以比现成的商业软件包要好
15.对于企业供应链应用整合的理解,错误的是A在供应链执行系统中,补货模块的实施战略是增加流水线库存B在选择供应链结构时首先要清楚公司的业务战略C.一个整合的、反映迅速的供应链对订单履行至关重要D企业实施供应链管理应用也能实现产品及服务的差异化
16.销售链管理整合战略的核心内容是A协调销售队伍B降低销售成本C订单获取流程D维系客户关系过程
二、多选题
17.电子商务发展的基础在于A互联网的出现和发展B通讯技术的发展C计算机硬件的发展D计算机软件的发展EWWW的出现和发展
18.WWW服务器功能包括A核心功能B网站管理C应用构造D动态内容E电子商务
19.互联网通讯信道的安全威胁包括A对网络服务器的安全威胁B对保密性的安全威胁C对完整性的安全威胁D对客户机的安全威胁E对即需性的安全威胁
20.防火墙包括A.包过滤B.桥连接器C.客户机D.网关服务器E.客户机21电子现金的特点包括A独立性B便携性C可分解性D方便性E可交换性
22.在线履行业务面临的挑战有A处理库存B控制客户数据C整合在线和离线订单D提高送货的成本效益E处理退货
23.企业在网站建设的商业阶段可以采用的营销策略有A选择简单的产品在网上销售B自动回复电子邮件C捆绑产品并只有在互联网上销售这类产品D采用高级的软件功能E使用三维技术
24.企业实现网站全球化的方法有A明确全球化功能B将页面译成多种文字C夸大企业提供产品和服务的能力D当地货币标价E创建满足特定地区需要的信息
25.客户关系管理相关的业务流程包括A.连带销售和高销售B.营销与执行C.客户服务和支持.D.店铺销售与现场服务E客户维系管理
26.选择主机托管服务时要考虑的重要因素包括A可靠性B带宽C安全性D成本E价格是否最低三.、名词解释
27.电子商务28加密
29.销售链管理
四、简答题
30.简述电子商务的优势和劣势.
31.简述电子支票的优势32简述消费者在线购买的几个阶段
33.简述互联网与传统营销集成策略的内容
34.简述客户关系管理应用结构的要求
35.简述电子商务的业务计划
五、论述题
36.论述不同规模企业对电子商务工具的选择六.案例题
37.Baby公司座落在安大略省成立于1995年主管婴儿产品销售.几年前当地总共还有5家同类商店Baby的主要收入来自销售婴儿家具、婴儿床、婴儿寑具、婴儿围栏、婴儿车、学步车和汽车上的婴儿支座,另外,还销售一些护理产品,例如婴儿护颈、吸奶器、室内装饰品、浴盆、婴儿玩具等99年,老板Jack把自己的主页地址提交给若干个WWW搜索引擎,不久后就收到访问者发来的电子邮件,Jack就进一步发展网站来描述他销售的产品他提交一些行业专业词汇作为索引,使更多的人访问他的网站他想,这一领域最独特的无非是知名的制造商的品牌名因此他在页面上重点突出这些名字YAHOO!的检索引擎是根据网站提交的主题内容摘要由人工进行索引所以,Jack提交给YAHOO!的是Baby销售的是包括Morigen、Perego、Ragazzi著名品牌的产品这个策略的结果是,检索这几个品牌,就会返回这个网站Jack收到的电子邮件数量大幅度上升
(1)在线零售商有哪些类型?Baby公司属于哪一类?
(2)WWW销售的业务模式有哪些?Baby公司属于哪一种模式?全国2001年下半年高等教育自学考试计算机与网络技术基础2004/3/22 20:39:16 自考
365.COM社区 【编辑Zhang】第一部分选择题一单选20小题每题1分1第四代电子计算机地主要特点是使用了A电子管B晶体管C中小规模集成电路D大规模及超大规模集成电路2在计算机内部,数据存储和运算形式是A二进制B八进制C十进制D十六进制3以下关于计算机编码的叙述正确的是AASCII编码主要用于IBM大型机BEBCDIC编码是当前微机上流行通用字符编码CASCII编码是当美国标准信息交换码,它一倍国际标准化组织(ISO)接受为国际标准D所有计算机都使用了ASCII编码4IP地址是计算机在网络中的地址,它是由A16位二进制数组成B32位二进制数组成C32位十进制数组成D4位16进制数组成5开放式系统互联(OSI)参考模型的最低层是A网络层B应用层C物理层D会话层6计算机网络体系结构不包括A拓扑B逻辑C物理D软件7面向终端的联机多用户系统是A第一代计算机网络系统B第二代计算机网络系统C第三代计算机网络系统D第四代计算机网络系统8WINDOWS98是真正的A8位操作系统B16位操作系统C32位操作系统D64位操作系统9计算机和远程终端发出的信号是A模拟B离散C数字D光10计算机网络系统是在网络操作系统支持下实现互联计算机之间的A资源独立B资源共享C资源封锁D各自独立11在源节点和目标节点之间建立起一条物理通路,引导信息的交换技术是A报文B电路C包交换(报文分组交换)D串行12计算机硬件系统的核心是A计算机B主机C中央处理单元D存储器13微型计算机硬件结构座钟要得特点是A星型B环形C总线D逻辑14可在网络层中对数据包进行存储转发并改变其格式,同时具有选择功能,并可依据网络当前的拓扑结构,选择一条最佳路径传送数据包的设备是A路由服务器B网关C网络中继器D域名服务器15UNIX操作系统是典型的A集中式网络操作系统B客户/服务器模式网络操作系统C对等式网路操作系统D分布式网路操作系统16电子邮件应用程序向邮件服务器发送邮件时使用的协议是AFTPBSMTPCPOP3DHTTP17现在的计算机实现自动工作,是根据冯诺依曼的A存储程序原理B输入程序原理C运输程序原理D输出程序原理18模拟十计算机主要用于:A人工智能B科学计算C数据处理D过程控制19局域网的数据链路层可划分为两个层次,它们是A媒体接入MAC控制子层和逻辑链路LIC控制子层B媒体接入MAC控制子层和访问模式AMC控制子层C访问模式AMC控制子层和逻辑链路LIC控制子层D介质控制子层(MC)和输出控制子层(OC)20负责我国Internet域名和域名注册机构是A中国互联网络信息中心B中科院网络C中国金桥网D中国公用计算机互联网二多项选择题5题每题2分21按其作用范围可将计算机网络划分为A广域网B低速网C局域网D高速网E城域网22下列不是网络层功能的选项是A建立和拆除网络连接B路径选择和中继C传输和流量控制D数据链路的建立和释放E定界与同步23调制解调器(Modem)的作用是A将数字信号转换成模拟信号B将光信号转换成电信号C将模拟信号转换成数字信号D将电信号转换成光信号E将数字信号转换成离散信号24密码技术主要包括A加密B解密C认证D数字签名E签名识别25常用的网络操作系统有ADOSBWINDOWS
3.1CUNIXDWINDOWSNTEWINDOWS98
三、名词解释(共5题,每题3分,共15分)1)频分多路复用;2)拥塞;3)带宽;4)信道;5)计算机病毒;
四、简答题(共5题,每题5分,共25分)1)简述计算机网络的组成部分;2)简述基带传输的特点;3)简述一般数据通信过程的三个阶段;4)简述计算机基本硬件结构;5)根据其所在层次,可将中继系统划分为几种类型;
五、计算题(共3题,每题5分,共15分)1)将二进制数(
11001.01)转换成十进制数2)将八进制数(
42.3)转换成二进制数3)某电话传输系统传送的脉冲信号波形如图所示若其带宽BF为2500HZ,则其数据 传输率为多少?(假定该信号的能量要主要集中在1,3,5次谐波中,其带宽BF与 数据传输率R之间的关系为BF=
2.5R)(见教材P64)
六、论述题(共2题,第1题8分,第2题7分,共15分)1)某部门有一个小型局域网,采用环型结构中的令牌控制方法传输数据,如图所示试阐述数据由A站往C站的令牌控制过程(图见教材P129-
7.9环形结构局域网)2)阐述WWW的工作方式2003年1月份浙江省高等教育自学考试电子商务概论试题2004/3/21 14:0:8 自考
365.COM 课程代码00896
一、单项选择题在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内每小题1分,共20分
1.在企业内部的电子商务中增长最快的领域是A.企业内部网的开发B.局域网的开发C.企业网站的建设D.内部出版的开发
2.电子商务的发展阶段不包括下面选项中的A.电子报文传送技术如EDIB.计算机网络的诞生C.银行间电子资金转帐EFTD.联机服务
3.企业间B2B电子商务的应用不包括下列A.渠道管理B.工作组的通信管理C.存货管理D.供应商管理
4.下列关于电子商务的公共商业服务基础设施不正确的是A.其目的在于消除在线商务活动的缺陷B.这一基础设施包括为在线购买和销售过程提供便利的不同方法C.安全/认证、电子支付、目录服务等属于这一基础设施提供的服务范围D.在线商务活动的缺陷不包括在线结算工具的不足
5.下列关于TCP/IP的说法不正确的是A.TCP/IP是一组支持互联网的基础协议B.TCP/IP是一种双层程序C.TCP控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组D.TCP工作在网络层,IP工作在传输层
6.互联网的三个代表性的应用,不包括以下的A.WWWB.远程登录TelnetC.电子邮件e-mailD.文件传输FTP
7.以下说法不正确的是B.IP地址唯一确定了一台连入因特网的计算机C.目前的IP地址是32位的,未来将扩展到64位D.用户可以用IP地址直接在因特网上搜索信息
8.目前的电子商务中,购物者通过以下何种方式来指定所选物品A.基于表的订购方式B.发送邮件订购C.通过虚拟商店订购D.电子购物车
9.购物车中一种识别用户并保存其选择的方法是A.验证用户IP地址B.生成并保存CookieC.验证用户信用卡号D.验证用户口令
10.下面说法中,正确的是A.因特网起源于美国军事网络,其目的是为了保密信息的安全传输B.目前的因特网非常安全C.在因特网上破坏保密信息并不困难D.在因特网中传输信息,从起始点到目的点时不经过中间环节
11.以下关于主机托管的说法,不正确的是A.采用主机托管的最大优点是成本低B.主机托管业务分低档、中档和全面的主机服务C.主机托管即由第三方或ISP来管理主机D.主机托管业务一般不适合一个电子商务刚起步的企业
12.在安全策略中,认证是指A.谁想访问电子商务网站B.允许谁登录电子商务网站C.在何时由谁导致了何事D.谁由权查看特定信息
13.下面哪种行为破坏了计算机通讯信道的完整性A.强注域名B.电子伪装C.个人信息被窃D.拒绝攻击
14.在计算机的安全问题中,保密是指A.未经授权的数据修改B.数据传输出现错误C.延迟或拒绝服务D.未经授权的数据暴露
15.广义地讲,买主和卖主之间的在线资金交换被称为A.电子结算B.支票结算C.现金结算D.信用卡结算
16.下面不属于在线零售的形式的是A.电视购物B.邮购购物C.基于光盘的购物D.基于在线的购物
17.如果将互联网视为一个巨大的资料库,在网络上进行市场调查可看作是A.搜寻互联网上的信息资源B.借助互联网对公司和消费者进行的市场调查C.对互联网作为营销工具本身的特征进行调查D.对互联网作为营销工具本身的效率进行调查
18.公司WWW展示的一个重要因素是A.同顾客建立联系B.同潜在顾客建立联系C.同顾客或潜在顾客建立联系D.目标受众识别
19.知识管理应用不包括A.商业分析B.决策支持系统C.拉式信息发布D.推式信息发布
20.在实施电子商务计划的人员中,哪种人员最好由内部人员担任A.应用专家B.业务管理C.客户服务D.系统管理
二、多项选择题在每小题的五个备选答案中,选出二至五个正确的答案,并将正确答案的序号分别填在题干的括号内,多选、少选、错选均不得分每小题2分,共20分
1.下面关于电子商务含义的说法正确的是A.从通信的角度看,是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送B.从业务流程的角度看,是实现业务和工作流自动化的技术应用C.从服务的角度看,是要满足企业、消费者和管理者的愿望,如降低服务成本,同时改进商品的质量并提高服务实现的速度D.从在线的角度看,是指提供在和其他联机服务上购买和销售产品的能力E.以上说法都正确
2.下列说法正确的是A.Telnet可以让你登录远程计算机,使用远程主机的命令和程序B.垃圾邮件的常见形式是商业广告C.FTP的应用包括上载和下载两种方式D.电子邮件传输的信件只可以是文本和图片E.电子邮件发送有误时,会将原邮件退回,并给出原因
3.以下负责用客户机/服务器模式发送和检索电子邮件的协议是A.SMTPB.POPC.HTTPD.MIMEE.IMAP
4.WWW服务器核心功能包括A.响应WWW客户机的请求B.安全性和验证服务C.FTPD.检索E.数据分析
5.为保证电子商务的安全而必须保护的资产包括A.客户机B.在通讯信道上传输的信息C.WWW服务器D.公共网关接口CGIE.数据库服务器
6.下面有关传输信道安全的叙述不正确的是A.在公钥密码体系中,加密和解密使用相同的密钥B.如果有8个人彼此利用对称加密方式传递信息,需要64个私有密钥C.SSL和S-HTTP是因特网安全传输的两个协议D.SSL是支持两台计算机间的安全连接E.S-HTTP是HTTP的扩展,提供了多种安全功能
7.以下关于电子支票的叙述正确的有A.电子支票非常适合小额结算B.电子支票需要准备金C.电子支票只可以在金融网络里应用D.电子支票可为新型的在线服务提供便利E.电子支票的运作方式与传统支票相同,简化了顾客的学习过程
8.在线零售成功的关键在于A.树立品牌B.有竞争力的价格C.降低成本D.使用方便并且送货快速E.利用定制营销提供优质服务
9.利用电子邮件创建主动的互联网外向营销战略的内容有A.提示通知B.概要信息流C.参与和创建讨论名录D.签名文件E.扩大公司在讨论组的影响
10.下面关于企业供应链应用整合的说法,正确的是A.供应链应用整合的最终目的是实现企业的信息共享B.企业实施供应链管理应用也能实现产品及服务的差异化C.供应链管理应用的解决方案是由不同地理位置上的多种应用整合而成D.在供应链执行系统中,补货模块的实施战略是要实现足够的流水线库存E.供应链应用整合未来的发展趋势是业务伙伴协同模式
三、名词解释每小题4分,共16分
1.企业内部网
2.数字证书
3.推式技术
4.项目管理
四、简答题每小题6分,共24分
1.简述推动电子商务发展的力量
2.SET保护的结算交易的工作流程是什么
3.在线零售的订单履行要面临哪些挑战
4.简述销售链管理应用的关键组成
五、论述题每小题10分,共20分
1.网络营销与传统营销的整合指的是什么其战略有哪些
2.论述客户关系管理应用结构的组成和整合要求电子商务概论试题2002年10月份全国高等教育自学考试课程代码00896
一、单项选择题本大题共17小题,每小题2分,共34分在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内
1.在下列一级域名中,表示公司的是A..comB..govC..netD..org
2.在电子商务分类中,BtoB是A.消费者与消费者间的电子商务B.企业间的电子商务C.企业内部的电子商务D.企业与消费者间的电子商务
3.超文本传输协议是A.FTPB.HTMLC.HTTPD.WWW
4.中国域名是A..usB..deC..ukD..cn
5.大多数网络应用服务器采用的操作系统是A.Windows98操作系统B.MAC操作系统C.Unix操作系统或WindowsNTD.Linux操作系统
6.推式技术的应用是A.查询信息B.信息公告C.下载软件D.链接网站
7.不属于WWW服务器软件功能的是A.数据分析B.网站管理C.FTPD.检索
8.Java是A.面向对象的语言B.面向过程的语言C.只能编译运行的语言D.低级语言
9.在加密类型中,RSA是A.随机编码B.散列编码C.对称加密D.非对称加密
10.不适合电子商务的业务是A.软件、音像制品的购销B.时装和易腐食品的购销C.旅游服务的促销D.出版业务
11.在线调查常见的方法是A.邮寄调查B.电话调查C.人员调查D.电子邮件调查
12.下列规则中,不属于网络规则的是A.惩罚规则B.免费规则C.行为准则D.体闲规则
13.在构建网站时,要满足访问者各种各样需要的最好解决方案是A.使网站的界面有更大的灵活性B.采用直观图形界面C.提高访问处理能力D.提高传输速度
14.企业电子商务整合应用的第三个阶段是A.部门内部的应用整合B.跨部门的应用整合C.手工方式的应用整合D.简单、分散的应用整合
15.ERP是A.供应链管理B.企业资源规划C.人力资源管理D.销售链管理
16.企业的实施ERP软件时不应选择的策略是A.分步实施B.分片全面实施C.全面实施D.各部门独立实施
17.商务服务商是A.ISPB.ICPC.CSPD.IAP
二、填空题本大题共10小题,每空1分,共10分
18.电子商务是以_____________方式进行的商务交易
19.微软公司开发的浏览器被称为____________
20.一个页面的文本可以和其他页面的文本连接在一起,这种页面连接的系统称为____________系统
21.内部网是在企业内部实现____________和分布的网络
22.在WWW上使用的超文本服务器通常被称为____________
23.基于WWW的电子商务技术结构的主要组成部分包括____________、WWW服务器和第三方服务
24.电子结算就是买主和卖主之间的____________交换
25.在线订单履行业务面临的主要挑战是控制顾客数据、整合在线和离线订单、提高送货的成本效益和____________
26.电子商务项目外包的种类有早期外包、晚期外包和____________外包
27.事后审计是在____________进行的正式复审
三、名词解释本大题共4小题,每小题4分,共16分
28.外部集成
29.数字证书
30.智能卡
31.客户关系管理
四、简答题本大题共5小题,每小题4分,共20分
32.简述WWW数据库类产品的类型
33.简述主机托管服务的优点
34.简述电子商务安全策略的内容
35.简述在线零售相对邮购的优势
36.简述在网络上进行市场调查的独特优越性
五、论述题本题10分
37.试述企业在建立网站时,需要确定的电子商务效益目标和成本目标
六、案例题本题10分
38.某公司的主营业务是生产与销售PC机,经过几年的竞争,已在市场上占有绝对优势该公司想继续扩大市场占有份额,即扩大生产、增加库存现在该公司面临两难选择若扩大库存,万一CPU一夜之间价格猛降,则损失太大;若不扩大库存,则无法满足正常的市场需要经过调研分析,决定采用供应链管理方法解决这一问题问1在设计供应链时,该公司管理人员需要考虑哪些问题2该公司供应链执行系统的组成是什么 2001年(下)电子商务概论试题 2001年(下)高等教育自学考试 电子商务概论试题 课程代码00896 第一部分选择题
一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内
1.电子邮件诞生并发展于A.1972年B.1974年C.1975年D.1973年
2.大众媒体促销过程的最重要特征是A.销售者是主动的,而购买者是被动的B.销售者是主动的,而购买者是主动的C.销售者是被动的,而购买者是被动的D.销售者是被动的,而购买者是主动的
3.客户关系管理实施的核心是A.客户关系管理的业务流程B.客户关系管理的系统软件支持C.建立客户中心D.客户关系管理的组织结构
4.目前最成功的中介行业是A.信息访问服务商B.金融中介C.在线商品目录D.接入服务商
5.下面不属于供应链应用模式的是A.按库存生产模式B.连续补货模式C.按订单生产模式D.差异化生产模式
6.企业资源规划未来的目标是提高A.方便性B.减低成本C.灵活性D.效益最大化
7.下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是A.激励设计B.激励处理C.激励分析D.激励组织
8.下面不属于前台的客户关系管理应用的是A.生产制造B.订单处理C.产品配置D.客户服务
9.下面不属于大量定制方案的是A.电子邮件B.电话C.专用软件D.网站
10.下面不属于品牌要素的是A.差异化B.关联性C.认知价值D.信誉
11.从调查的角度来看,WWW的最大缺点是A.每个人都可以成为出版商B.数据库功能不好C.安全问题D.保护知识产权困难
12.下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是A.互联网用户的人口统计特征B.讨论组信息C.人口统计D.商标调查
13.从网络营销环境来看,互联网不是A.沟通媒体B.教育媒体C.支持媒体D.销售媒体
14.著名的ebay拍卖网站最常用的拍卖方式是计算机版的A.荷兰式拍卖B.维氏拍卖C.英式拍卖D.开放出价双重拍卖
15.下面不属于在线零售中零售经营问题的是A.财务问题B.顾客服务质量C.各种零售POS系统D.商品采购和存货管理
16.下面哪项不属于先付代币结算机制的是A.电子支票B.电子现金C.借记卡D.存放电子货币的电子钱包
17.对完整性的安全威胁又称为A.拒绝安全威胁B.主动搭线窃听C.延迟安全威胁D.信息失真威胁
18.版权保护的对象不包括A.文学和音乐作品B.计算机密码C.戏曲和舞蹈作品D.绘画和雕刻作品
19.下面哪项不属于电子商务软件功能A.商品目录显示B.购物车C.交易处理机制D.WWW平台选择
20.电子数据交换的简称是A.EFTB.EDIC.NETD.EC
二、多项选择题在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案,并将正确答案的序号填入题干的括号内错选、多选、漏选均不得分每小题2分,共20分
1.信息传输商包括A.提供电话的远程通信公司B.提供同轴电缆的有线电视公司C.提供移动通信的无线通信公司D.提供卫星网络的无线通信公司E.提供广播卫星网络的有线电视公司
2.所有电子商务应用和基础设施的支柱是A.公共政策B.WWWC.技术标准D.INTERNETE.密码
3.网络电话技术的应用有A.在线购物B.团队工作软件C.交互式游戏D.廉价长途电话E.在线顾客服务
4.互联网接入方案包括A.ATMB.ADSLC.ISDND.T3E.调制解调器
5.影响WWW服务器性能的因素包括A.连接速度B.服务器可处理用户的数量C.操作系统D.应用语言E.版权
6.主机托管的优点有A.成本低B.24小时不间断的技术支持C.可靠的服务器D.安全性最高E.无须知识产权保护
7.内置的防止或减少客户机安全威胁的机制有A.数字证书B.防病毒软件C.防火墙D.操作系统控制E.电子结算
8.传统结算工具的不足有A.不能实时结算B.缺乏安全性C.使用范围太窄D.缺乏合格性E.退货麻烦
9.消费者商业模式中消费者购买行为类型包括A.专门计划购买B.简单计划购买C.提醒者购买D.冲动者购买E.分析者购买
10.在线零售成功的关键是A.树立品牌B.减少库存C.正确定价D.提高速度E.大量定制营销
三、名词解释每小题3分,共15分
1.域名
2.
2.电子商务
3.
3.活动内容
4.
4.电子钱包
5.
5.销售链管理
6.
四、简答题共25分
1.如何在WWW上进行有效的展示6分
2.简述战略业务单位价值链的构成6分
3.简述结算卡结算的两个步骤6分
4.在线零售购后交互阶段的重要性在于什么7分
五、论述题每小题10分,共20分
1.论述各种防火墙的工作原理
2.详述实施电子商务的业务计划包括哪些内容。