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文本内容:
财务部收银员岗位职责及工作流程说明部门财务部直接上司收银领班职位名称收银员
一、岗位职责严格按照公司相关规章制度及财务制度处理好日常工作在岗期间,除按照公司规定准备的零用钱外,一律不准携带现金入收银台;不准私自现汇或变相套现严格按照收银工作流程对电脑、__机、验钞机等收银设备的使用,要严格按规定的进行操作,否则,由此出现的失误由个人承担赔偿责任实行微笑服务和唱收唱付的服务方式,遇到客人和__主动问好杜绝一切因款项交付不清或单款不符及争吵等__的发生上班时间,不得随处走动,走岗串岗因工作失误,给公司造成的经济损失,由当事人负责赔偿认真打印和填写各种报表,及时结算当日营业款项,做到单单相符、单款相符、表款相符认真记录和反映每日营业现场的非正常__服从__、团结同事,按指定时间上下班及轮休
二、工作流程营业前每天上班前,要更换好工衣、佩戴好工牌、清面淡妆做好相关的准备工作每天提前十五分钟到收银主管处__备用金,并核对备用金是否无误,如有发现金额不对,要提出及时汇报检查办公用品是否齐全(计算器、剪刀、订书机等),检查各种__是否齐全并及时补充__、手工报表等材料做到不因暂时无各种____的发生而影响服务质量检查收银设备的运作是否正常,如电脑运作是否正常,__机是否能正常工作,验钞机是否失灵等等,及收银设备的各种环节要认真检查,如出现问题一定要及时处理或立即通知设备维修人员进行处理,在上班前处理好相关故障,做到无事故操作认真做好收银台的卫生工作营业中买单核对账单的准确性打预结单打出核对准确的账单,根据公司的打折方案严格执行(台位费,破损,烟不打折)主动热情与客人打招呼,耐心解答客人提出的问题,询问客人是不是现金买单,告诉客人买单的金额现金结账客人付现金时,礼貌的清点现金数目,复述一共收到客人多少钱,辨别真假,向客人致谢,唱收唱付,请客人核对找回的零钱__结账告诉客人金额总数,双手接过客人的卡并按实收金额输入POS机,做到消费实收金额与打印出的签约单金额一致,必须请客人在单据上签名,将卡片及__客户联双手递交客人,向客人致谢(__小票上必须注明__号)签单结账客人要签单时,必须及时与收银领班、店长以及总经理取得__,经三方共同确认后并由收银员、领班、店长以及总经理四人签字方可完成结账,否则未签字的责任人个人承担所有消费招待结账招待__须由总经理本人在客人到达前亲自通知收银员,并且须经收银员、收银领班和总经理三人签字方可完成结账,否则未签字的责任人个人承担所有消费营业结束的相关工作做好结算单的核对工作,核对所有结账金额是否无误,要做到结账单和收款金额相符,营业款与收款金额相符,然后填制缴款单,营业现金和POS机单封袋,清点备用金,对POS机进行清机处理认真仔细做好财务部所需的各项报表做到干净清晰无涂改准确无误的做好每天的__登记未按规定__相关手续,擅自提前下班或出现其他的状况的,按照公司的有关规定进行处理并追究其相应的责任整理收银台卫生,检查办公用品是否齐全,并放在指定地点认真检查POS机、电脑、点钞机等电源是否关闭与保安人员,值班经理一起把封包好的营业款及报表投递保险柜公司财务部2013-11-06。