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文本内容:
2015导游考试旅游基础知识点总结1【天津光华教育】提供 旅游基础知识
1.近旅游开始19世纪,其根本原因是由于产业__影响
2.英国人托斯库克的一次重要活动,成为近代旅游和近代旅游业产生的标志
3.近代旅游产生时间是1841年7月5日
4.按组织形式的标准划分,旅游评选活动有团体旅游、散客旅游
5.现代旅游活动的根本要素有旅游者、旅游资源、旅游业
6.旅游业的三大支柱是指旅行社、住宿业、交通运输业
7.从旅游的路程来讲,中短旅游较多,而远程旅游较少
8.世界旅游组织的总部设的西班牙的马德里,我国于1983年加了该组织
9.世界旅行社协会联合会的英文简称UETAA
10.世界上最大的旅游客源地是欧洲
11.影响旅游动机产生的最重要的因素是个性心理
12.旅游业的依托性,首先依托于旅游资源
13.国际旅游收入上,世界上占第一位的是欧洲接待区
14.太平洋亚洲旅游协会的英文简称是PATA
15.现代旅游具有的特点是普及性、持续性、集中性、季节性
16.成为旅游者的客观条件有可随意支配收入、良好的身体状况、闲暇时间
17.旅游资源的特征主要有多样性、吸引力的定向性、地域性、易损性、可创新性
18.旅游业的特点综合性、依托性、敏感性、劳动密集性、涉外性
19.我国海外客源地,主体是亚太地区,两翼是亚太和美洲
20.世界上唯一全面涉及旅游事务的全球性__间机构的国际性旅游组织是世界旅游组织
21.美国、___是以外出的路程为标准来判定是否为国内游客
22.第二次世界大战结束是现代旅游产生的历史背景
23.按业务范围划分,可将导游人员划分为海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员
24.特级导游人员,游客反映良好率不低于98%
25.导游讲解是地陪的职责
26.热爱祖国是中国的合格导游人员的首先条件
27.导游人员忌酗酒失态,饮酒不超过自己酒量的1/3
28.导游人员的纪律a忠于祖国、注意内外有别严守____,带团时不带机密材料和文件b严格执行请示汇报制度不要自作主张C遵纪守法d自尊自爱,不失国格、人格
29.导游人员的基本素质a忠诚的爱国者;b广博的知识;c组织、协调、应变能力强;d掌握导游业务及相关技能;e身心健康;f文明礼貌、注重仪容仪表
30.导游人员的基本职责a接受旅行社分配的导游任务,按照旅行社与游客签订的合同或约定,遵照接待计划安排和组织游客参观、游览b负责向游客导游、讲解、传播中国文化c配合和督促有关部门安排游客的交通、食宿,保护游客的人身和财产安全等事项d反映游客___和要求,协助安排会见、座谈等活动e耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题。