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物流部上半年总结及下半年工作计划各位读友大家好!你有你的木棉,我有我的文章,为了你的木棉,应读我的文章!若为比翼双飞鸟,定是人间有情人!若读此篇优秀文,必成天上比翼鸟!今年以来,我们物流部全体员工紧紧围绕公司制定的“自身建设好,作用发挥好,社会形象好”的目标和“以人为本、内强素质;创新务实,外树形象”的工作思路,秉承“诚信为本”的企业经营理念,注重公司品牌建设,坚持特色经营,不断__创新,开拓进取,创造性地开展工作,顺利的完成了上半年的各项经营管理工作对促进公司的健康发展发挥了积极作用
一、上半年主要工作完成情况今年以来,我部紧紧围绕公司的指示精神和工作要求,以市场为导向,根据市场变化合理制定和调整经营销售战略,外树形象,内创价值,不断扩大经营规模,切实加强物流管理,搞好服务工作,提升服务质量1-6月份完成的工作任务数能够超额完成今年上半年的各项生产经营销售任务目标,我们主要从以下几个方面着手,采取了较为行之有效的工作措施一是切实增强全体员工的服务理念诚信经营、__服务是公司的经营之本也是我们一贯推行的经营宗旨今年以来,我们进一步加大了对员工的思想教育,不断强化诚实守信的服务理念积极倡导管理为经营服务、后台为前台服务、全员为____的大服务理念,__并完善物流各环节操作流程,并制定了新的标准通过规范化管理不断提高服务质量,不断提升以客户为中心的经营理念以“品德高尚、热情助人”为服务宗旨形成艰苦创业、开拓进取、奉献社会的企业精神以责任心培养为核心,强化主人翁意识努力打造一支综合素质高、服务能力强、能打硬仗的员工队伍我们围绕内创价值,外树形象的服务管理重点,建立健全各项服务制度,确定明确的服务工作标准,每月按时召开工作例会,对服务质量进行量化考核,总结服务工作,查找服务工作中的不足并有针对性地定期组织开展学习活动,学习有关服务礼仪知识,提升我们的服务工作水平使学习真正起到学以致用的目的在全体员工共同努力下,今年上半年实现了服务质量零投诉的目标,切实维护了公司对外形象为公司在社会各界和广大消费者心目当中赢得了良好的口碑二是严格业务管理“求木之长者,必固其根本,欲流之远者,必浚其源泉”一个企业的制度,就是其根本源泉,就是它发展的内在动力没有一个好的现代企业管理制度,就谈不上大的发展为此我们在有关部门的配合下,今年以来重点在建章立制方面下了很大功夫重新修订的各项管理制度达**项初步形成了靠制度管人管事的良好局面,激励竞争机制的实施从根本上调动了所有员工的工作积极性,增强了大家的主人翁责任感为生产销售工作的顺利开展提供了制度保障在具体的工作中,我们根据实际需要,新成立了物流客服服务部,主要负责对所有货物进行全程跟踪,确保到货的及时性按照商品保管制度有关规定妥善保管,每日进行库存清点,保证商品帐货相符,商品入库、出库严格把关,严格落实实物负责制,坚决杜绝假冒商品的流入,商品保证先进先出,后进后出,防止商品霉变,保证商品质量我们按照现代财务管理模式,建立物流数据库,通过对数据的分析,完善物流的各项服务指标,实现了科学化、精细化管理对货物的理赔做了相应的规定,如理赔时间的节点等,使各项工作都有章可循
二、下半年工作计划上半年我部各项工作任务得以顺利完成,离不开公司__的关心和指导,离不开公司各兄弟部门的大力支持和帮助我部在工作中还存在着不少问题,需要进一步加以完善和改进下半年,我部决心百尺竿头更进一步,发扬成绩,克服困难以更加饱满的工作热情,以更加奋发有为的工作精神,努力开拓进取,创优争先信守诚信服务、__服务的服务理念,以提升品牌服务质量为目标,全年力争确保商品、服务两项工作无投诉我部要严格执行各项规章制度,狠抓人员行为规范,确保各项经营工作顺畅为公司全年营销任务的顺利完成再立新功!物流部上半年总结及下半年工作计划责任编辑杨雪阅读人次各位读友大家好!你有你的木棉,我有我的文章,为了你的木棉,应读我的文章!若为比翼双飞鸟,定是人间有情人!若读此篇优秀文,必成天上比翼鸟!。