电子商务物流管理报告

电子商务物流课程设计报告学院商学院专业电子商务学生姓名学号指导教师2015年6月20日南宁市冰冷电冰箱有限责任公司供应经营报告供应商公司名称南宁市冰冷电冰箱有限责任公司供应产品电冰箱

一、前言南宁市冰冷电冰箱有限责任公司，是一家专业从事各种电冰箱生产供应的民营企业产品种类众多本报告是阐述南宁市冰冷电冰箱有限责任公司的供应经营报告

二、南宁市冰冷电冰箱有限责任公司有限公司采购业务存在的问题

（一）供应商选择客户过于单一在南宁市冰冷电冰箱有限责任公司的供应业务中，一般的电冰箱的供应都是已建立__合作关系的老客户，都有固定的合作，没有太多选择的余地在物资发生意外时，不能及时得到解决；在物资短缺时，也会导致公司成本上升，以及工作效率的下降

（二）供应商管理机制不健全南宁市冰冷电冰箱有限责任公司的供应没有系统的管理，只有简单的负责人、地址、__方式等资料的整理也没有专门的人员负责管理，更新档案没有对应的人员对采购商保持__供应商也无法了解采购商的情况，因此无法维系好合作关系，达到双赢局面三）缺乏规范的供应管理制度南宁市冰冷电冰箱有限责任公司供应过程中，由于社会__现象和一部分工作人员、造成公司资产和效益流失，影响公司形象，降低公司信誉度，扰乱市场公平竞争同时，南宁市冰冷电冰箱有限责任公司的部分业务人员工作效率低下，市场调研分析能力不够，延误公司生产进步，因此工作能力有待提高三南宁市冰冷电冰箱有限责任公司供应业务现状分析

（一）供应商问题供应商供货速度过慢由于已经达成__交易，部分供应商有所懈怠，对于采购订单反应不够快，这严重影响的南宁市冰冷电冰箱有限责任公司工作进度

1、供应商供货质量过低南宁市冰冷电冰箱有限责任公司采购人员难以参与到供应商组织生产过程和有关质量控制活动，只能通过相关标准，展开检验，从而影响公司实际收到物料的质量，进一步影响公司的生产业务，影响公司声誉

3、供应商的反应速度过慢供应商对于订单变化的反应，无法及时、迅速的给予答复，答复不够完整对于投诉、退货等问题的处理不够得当、不够迅速，公司无法及时给予回复，无法对新的订单作出反应，无法及时供货

（二）供应商管理问题南宁市冰冷电冰箱有限责任公司优秀的供应商管理机制能够显著提高公司的业务发展，提高公司的声誉，树立良好的公司形象南宁市冰冷电冰箱有限责任公司并没有合理的供应商管理机制，必须建立起完善的供应商管理

四、南宁市冰冷电冰箱有限责任公司供应业务应对策略

1、建立完善的供应商资料管理流程系统对于南宁市冰冷电冰箱有限责任公司正式的供应商，必须建立档案，包括供应商的负责人、地址、__方式、常用付款条件、信用等级、银行账号等资料对每个供应商进行严格的审核，并需要有专门的人员负责更新、管理尽量多拓展对采购商的业务，增加业务量

2、进行正规的供应商绩效管理为了科学、客观地反映供应商供应活动的运作情况，南宁市冰冷电冰箱有限责任公司应当建立与之相适应的供应商绩效考核指标体系第一，质量指标包括来料批次合格率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率、供应商来料免检率等；第二，供应指标对供应商准时交货率、交货周期、订单变化接受率等进行评估；第三，经济指标对于供应商的__水平，报价、财务状况、财务管理水平等进行考核；第四，支持、配合与服务指标对于供应商的反应与沟通、表现合作态度售后服务等方面进行评估通过这些方面考察，建立准确的供应商绩效管理机制

3、进行削减成本，增加利润收入的规划努力做到对采购成本的全面控制，对供应商的成本问题也要做一定的了解，这样可以使南宁市冰冷电冰箱有限责任公司在采购谈判时占据有利地位为了与供应商建立__合作业务往来，采购部门可将利润压在一定的水平线上，朝着双方更高品质，更低成本的目标共同努力

3、加强和物流运输公司的合作优化采购，生产，销售方面的运输物流规划与管理，加强与物流运输的__和合作，多磋商，多进行业务来往桂林市黑尔电冰箱有限责任公司采购经营报告采购商公司名称桂林市黑尔电冰箱有限责任公司采购产品电冰箱

一、前言桂林市黑尔电冰箱有限责任公司，是一家专业从事各种电冰箱生产采购的民营企业本报告是阐述桂林市黑尔电冰箱有限责任公司的采购经营报告

二、采购方面的问题

1、采购人员问题桂林市黑尔电冰箱有限责任公司的采购工作人员工作效率较低，同时与其他公司一样，采购人员存在获取不正当利益现象，这不仅损害公司的利益，影响公司形象，因此需要在员工的工作技能，以及思想品德方面进行培训供应商有时会给采购人员全部成交金额相应的回扣，或者邀请吃饭等各种方式，使得部分采购人员在采购过程中，舍近求远，舍好求次，严重影响公司利益

2、采购绩效评估完成一次采购工作，就应当进行有效的相应的评估，找出此次业务中的不足，以便对接下来的工作进行调整，改进采购绩效评价体系不完全，缺乏客观的实际的指标评价，不利于南宁市冰冷电冰箱有限责任公司建立激励机制，以不便采购质量的管理，容易导致采购成本管理上的问题

三、桂林市黑尔电冰箱有限责任公司采购经营战略的规划

（一）建立良好的供应商竞争体制

1、不断__新的、具有威胁的供应商，在供应商之间营造竞争的氛围供应商的选择，可以根据他的硬件设施、技术力量、信用评价等方面进行删选良好的供应商竞争体制可以加强供应商自身的危机意识，督促他们加强自身建设，这样利于双方公司提高生产效率，建立良好的贸易__，获得双赢

2、大批量集中采购通过采购量的集中来提高议价能力，降低单位采购成本，这是一种基本的战略采购方式目前虽有企业建立集中采购部门进行集中采购规划和管理，以期减少采购物品的差异性，提高采购服务的标准化，减少了后期管理的工作量但很多企业在发展初期因采购量和种类较少而进行集中采购，随着企业的集团化发展，在采购上就出现分公司各自为政的现象，很大程度上影响采购优势因此，坚持集中采购方式是企业经营的根本原则之一

3.寻找上游供应商通过扩大供应商选择范围引入更多的竞争、寻找上游供应商等来降低采购成本是非常有效的战略采购方法，它不仅可以帮助企业寻找到最优的资源，还能保证资源的最大化利用，提升企业的水准

4、优化采购流程　　制定明确的采购流程有助于企业实现对采购的控制，通过控制环节（要素）避免漏洞，实现战略采购的目的，流程可采用的要素有货比三家引入竞争，发挥公开招标中供应商间的博弈机制，选择最符合自身成本和利益需求的供应商；通过电子商务方式降低采购处理成本（交通、通讯、运输等费用）；通过批量计算合理安排采购频率和批量，降低采购费用和仓储成本；对供应商提供的服务和产品进行“菜单式”__　　需要注意的是供应商提供的任何服务都是有__的，只不过是通过直接或间接的形式包含在__中企业可以通过“菜单”选择所需的产品及服务，往往这种办法更能有效降低整体采购成本

（二）建立规范有序的采购制度桂林市黑尔电冰箱有限责任公司必须建立正规合理的采购流程，及相应的规范、规章制度，并指示员工必须严格执行这样可以避免采购过程中的杂乱无章，减少工作中的错误例如必须进行准确的采购预算，制定合理的采购计划等，将工作的细节以书面形式写明

1、提高员工素质开展业务培训，指导采购人员计算机技术等的运用，提高采购业务技能同时要鼓励员工努力学习科学技术，专研业务，充分发挥主观能动性，提高个人素质一名合格的采购人员必须有经验，有技能，有较强的市场信息采集与处理能力，能更好履行采购作业提高员工个人修养，教育员工生财有道，勿要因小失大同时加强企业内部监督，采购人员的一言一行都必须在部门的监督之中减少、甚至杜绝采购人员或者__收取回扣等__现象

2、建立健全的采购业绩评估制度在采购人员间展开业绩竞赛，按照采购人员实际的工作情况，客观真实地进行评选以确保采购目标的实现，也可以作为改进绩效的依据，有利于增强业务的透明度，促进部门之间的沟通根据结果，给予业绩优秀的员工一定的奖励，这样可以提高员工的积极性，考察其能力与职位相匹配情况，合理的对采购人员的日常工作行为进行约束、引导、帮助、教育、和监督，提高员工素质，激发员工潜能和工作热情，谋求员工个人利益与公司利益一同实现业绩评估制度必须坚持公平、合理的原则，在考核方法和考评标准上，力求合理、科学、严格、客观地进行评估桂林市快速物流运输有限责任公司物流方案设计报告采购商公司名称桂林市快物流运输有限责任公司从事行业物流运输

一、前言桂林市快物流运输有限责任公司，是一家专业从事各种物流运输的民营企业本报告是阐述桂林市快物流运输有限责任公司的物流方案设计桂林市快物流运输有限责任公司面向企业客户提供的高端公路快运服务它以准时、安全、服务作为核心价值并以高度的时效性和安全性成为中国公路运输的领先品牌桂林市快物流运输有限责任公司为汽车、电子、快速消费品及生物制药等行业提供包括仓储、运输、配送、物流__、物流信息管理等完整的供应链解决方案

二、物流方案设计与解决保障方案

1、采用的信息技术设备及手段

1.安检设备无损安检设备能够检测包装箱内容物是否含危险成分保证运输及储存过程的安全性桂林市快物流运输有限责任公司物流公司的货物在入库前都要经过安全检测仪器以确保货物的安全性

2.条形码技术设备桂林市快物流运输有限责任公司公司的每一个货物包装上面都有条形码利用手持式条形码扫描器快速获取货物信息并实施传输到公司信息系统以及客户查询系统实现对货物信息流程的跟踪

3.GPS定位桂林市快物流运输有限责任公司物流公司所有的配送车辆都装有GPS定位，公司能够根据数据监控车辆的地理位置实现对快件的全程跟踪

2、运输配送工具的选择定日达采用国际领先的笼箱运输模式，定制的金属笼箱，双锁运作箱车从发车至到达全程封闭确保您的货物安全抵达本次运输采用公路运输并且运输工具来自于本物流公司且主要是采用汽车运输运输路线的选择桂林市快物流运输有限责任公司汽配采取的运输方式是公路运输采取公路运输

3、的原因是公路运输是一种机动灵活、简捷方便的运输，在短途货物集散运转上它比铁路、水路等运输具有更大的优越性，尤其在实现“门到门”的运输中其重要性更为显著

4、运输配送的模式运输配送模式主要有自营配送模式、合作配送模式、市场配送模式和综合配送模式等四大种配送模式，而此次配送任务是天地华宇集团自费的，而且其特点是提供门到门的运输，因此采取综合配送模式中的运输承包发运制减少了港口、车站的货运业务工作量，从而提高了工作质量

5、运输配送的组织管理配送业务的组织模式主要可分为集权式组织模式和分权式组织模式集权式配送组织模式是指在整个企业中只有一个配送部门，对整个公司的配送业务实行集中管理统一调配各个仓库、配送节点和供货厂商的供需关系比如在一些连锁经营企业中，所有门店的商品配送是由公司统一组织货源并送货的分权式组织模式是指配送业务由企业的各分部或产品组或不同地区分别管理和执行这种模式在大型的企业集团或跨国公司中更为常见因此应该采用集权式配送组织模式，能够有效地利用运力平衡输入与输出的运量也更便利于采用某种形式的货物联合运输将货品准时、安全地送到甘肃各所小学并且有效地控制了配送成本

6、运输配送的主要组织措施和应该注意的问题

1、主要组织措施完善输送及整个物流系统加快物流速度、提高末端物流效益降低物流费用、减少物流损失

2、运输配送应注意的问题全面掌握货物的基本情况，了解和掌握此次配送货品的料、规格、型号、数量、__等情况并进行科学的预测保证按需组织配送加强配送的计划管理，从配送业务本身来看，它也是一项需要多方面密切协调配合的工组织资源、配货、储运、送货上门等一系列活动都要有严密的计划.列出此次配送货品的品种、规格、数量和供货时间经衔接平衡后配送企业按计划组织配送科学地组织好配送在此次组织配送作业时，要科学地安排人力、物力和财力的比例关系，衔接好各环节的作业活动，合理调度和指挥各要素的运动，使整个配送业务过程迅速、协调地进行分拨配送运输都有时间上的要求注意准确送达的时间.注意分拨货物的准确性以及搭配比

7、本次运输配送任务的成本控制措施

1、采用装载量大的运输工具提高运输效率

2、进行运输和配送路线的优化节约运输里程

3、在组织配送作业时要科学地安排人力、物力和财力的比例关系，衔接好各环节的作业活动，合理调度和指挥各要素的运动，使整个配送业务过程迅速、协调地进行从而降低运输配送成本

8、应急预案及处理

1、组织保障在此次运输任务业务部下设专门的应急支持小组建立内部和外部沟通机制业务部亲自指导、指挥应急支持小组的此次工作在特定的紧急状况下将召__议组织临时机构或者亲赴现场处理直至紧急状况解除

2、基本应急措施针对影响业务正常运行典型的潜在风险因素业务部将致力于通过采取“策划、分析和提高作业水平”等措施予以防控由于第三方责任、不可控因素等导致的实际发生的紧急情况时将按照预先制定的应急预案“即时报告、维护现场、请求支援、替换替代、调整计划”等措施及时与客户沟通在客户的确认或授权下处置必要时业务部将临时改变分工模式由业务部亲自调配资源消除或减轻紧急情况给客户带来的不利影响

三、总结通过本次方案设计让我对整个配送运输流程的方案设计和保障方案，有了进一步的认识，公路运输机动灵活、简洁方便、换装环节少、投资少、经济效益好能实现门到门的运输但在实施时，要对货物的性质进行了解，科学挑选合适的路线，有利于提高运输的安全性，方案中对于火货品的配送运输，要对其进行软包装保护货品。