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重庆市社区青少年状况调查报告共青团重庆市委权益部[摘要]时代与社会的发展对青少年的影响是潜移默化的,了解并掌握当代青少年的学习、生活、工作、培训、情感、社区参与、志愿服务以及价值观念等方面的情况已成为开展青少年工作的一种必需本研究采用问卷法对以上情况进行了调查,并运用社会工作理念,提出了相应的对策与建议[关键词]重庆;青少年;社会工作;社区;对策随着__开放和____市场经济的深入发展,我国经济社会的深刻变革对青少年的价值观念、行为方式和群体结构产生了巨大影响,如何把握青少年在新时期所形成的特点,__他们学习、工作、生活、娱乐的环境,并依托社区这__台,引导和推进社区青少年事务已成为一个被普遍__的课题根据《共青团__关于开展全国社区共青团工作调研活动___》(中青办发
[2005]17号)文件精神,为了深入调查了解社区青少年工作的现状和新情况、新问题,摸清底数,掌握实际情况,加强对广大基层社区青少年工作的了解,提高工作的主动性、针对性和实效性,加强对社区团建、城市青年中心建设等工作的指导,共青团重庆市委决定联合重庆社会工作职业学院在全市范围内开展“重庆市社区青少年状况调查”具体的调查工作由重庆市各区(县)团委根据共青团重庆市委下发的《关于开展重庆市社区青少年调研活动___》精神来落实完成,重庆社会工作职业学院负责完成后期的统计汇总与报告撰写工作此次调查工作从2005年8月中旬开始到10月中旬结束,历时两个月调查覆盖重庆市9个主城区及33个区(县),对重庆市14—35岁社区青少年的状况进行了细致深入的调查,调查内容涉及社区青少年的基本情况、学习与培训、工作与职业期望、学习工作获助与支援、社区参与和人际交往、价值判断以及社区团组织与志愿服务、城市青年中心建设等方面本次调查共向社区青少年发放问卷2198份,收回问卷2107份,其中有效问卷2031份下面将根据2031份有效调查问卷的统计汇总资料进行描述与分析,同时还根据存在的问题提出相应的对策与建议重庆市社区青少年状况问卷调查描述与分析
一、基本情况的描述与分析问卷采用了性别、年龄、身体状况、家庭结构、居住环境、家庭状况的满意度等指标来描述社区青少年的基本情况具体描述如下表一性别性别人数百分比男105752女97448合计2031100图一性别比此次问卷调查,尽量遵循随机抽样的基本原则,确保取样的代表性,在发放问卷的时候,基本上按照男女一比一的比例选取样本从表一可以看出,男性和女性各占了52%和48%,接近一比一的比例,可以认为在性别上取样是有代表性的表二年龄年龄人数百分比14-
20122060.121-
2555127.126-
301758.630以上
854.2合计2031100从上表中可以看出,在被调查的青少年当中,年龄在14-20岁最多,占了
60.1%,其次是21-25岁,占了
27.1%,另外26岁以上的青少年只占了被调查者的
12.8%表三身体状况你现在的身体状况如何人数百分比非常健康
133665.8比较健康
66032.5盲或聋哑
150.7智障
20.09肢体残疾
80.39其他
100.49合计2031100从表三可以得出,在2031个被调查者中,有
65.8%即1336人身体非常健康,有
32.5%即660人身体比较健康,总共有超过98%的调查者身体是健康正常的,只有不到2%的人身体是盲或聋哑、智障、肢体残疾或其他从这点可以看出,在此次调查中,调查者的身体状况总体是正常的,身体状况没有影响到其他调查数据的结果表四家庭结构你的家庭结构人数百分比父母+我
112755.5父母+我+祖父母(外祖父母)
30314.9父亲(或母亲)+我
20910.3父亲(或母亲)+我+祖父母(外祖父母)
924.5祖父母(外祖父母)+我
371.8舅舅(或叔叔、阿姨等)一家+我
381.9哥哥(姐姐)一家+我
874.3其他
1386.8合计2031100表五居住环境你的居住环境是下列哪一种人数百分比有自己__的__
149673.7两代人一个__
23411.5与兄弟(姐妹)或其他同代人一个__
1859.1三代人一个__
653.2其他
512.5合计2031100从表
四、表五中可以看出,在被调查对象中有1496人即
55.5%的社区青少年生活在核心家庭(父母+我)中,另外还有
14.9%的家庭结构是主干家庭(父母+我+祖父母(外祖父母)),这说明在我国实行计划生育政策以来,其效果很明显,城市居民生活水平和意识观念在普遍提高,从而对生活质量的追求在不断增强,使得核心家庭的数量占到主导地位这一变化也使得家庭对青少年成长有至关重要的环境越来越重视,所以,有
73.3%的青少年拥有自己__的__,居住条件相对比较宽松与优越然而,虽然主流形式很不错,但是我们更应该看到的是仍然还有同代、两代甚至三代人同住一个__的情况,尤其是两代、三代人同住的情况,比例分别是
11.5%、
3.2%,这说明在当今城市化程度较高与发展速度迅猛的情况下,贫困家庭仍占有一定比例,而__贫困家庭与贫困家庭的青少年就成了相关部门必须__面对的一个难题另外,值得注意的是有
10.3%的社区青少年的家庭结构是“父亲(或母亲)+我”,有
4.5%是“父亲(或母亲)+我+祖父母(外祖父母)”,那么,也就是说,在此次调查中,有近15%的调查对象是生活在单亲家庭中,这一点也是值得重点__的随着家庭生活水平的日益提高,居民__法律意识的增强,新的意思潮流的影响等等因素,使得单亲家庭的比例呈逐渐上升的趋势,随之而来的是这些单亲家庭的青少年生活照料、学习工作监护与支助以及精神慰藉与良好社会行为培养问题的日益突显,这也给社区相关机构的工作提出了前所未有的挑战同时,还应该看到,生活在家庭结构不健全家庭的青少年比例占到了调查比例的8%,包括“祖父母(外祖父母)+我”、“舅舅(或叔叔、阿姨等)一家+我”、“哥哥(姐姐)一家+我”等家庭结构情况表六家庭状况满意度你对目前的家庭状况满意吗人数百分比满意___
556.4有点满意
46422.8无所谓
1808.9不满意
2019.9很不满意
412.0合计2031100从表六可以看出,城市社区青少年对家庭状况的满意程度总体比较高,有
56.4%的满意,有
22.8%的有点满意,两者占到近八成由于青少年是处于青春发育旺期,在思想、意识与行为上的诸多特点,使得有近两成的青少年对家庭状况感到无所谓、不满意或很不满意,这表明仍然有一定比例的家庭对青少年不能给予或不能营造良好的家庭氛围
二、学习与培训情况的描述与分析问卷采用了最高学历、进修培训、培训类型、学习障碍等指标来描述社区青少年的基本情况具体描述如下表七学历情况最高学历人数百分比没有上过学
412.0小学
974.8初中
42320.8高中、中专
73636.2职校、技校
1587.8大专
23111.4大学本科及以上
21310.5其他
1326.5合计2031100图二学历情况关于被调查对象的学历情况,从表七中可以知道,总体的文化层次不高,初中、高中、中专的比例是57%,占到近六成,而大专、大学本科及以上的比例只有
21.9%,另外,小学与从没上过学的比例占到
6.8%对比表二,14—20岁的占到
60.1%,这点尚能解释初中、高中、中专的比例占到近六成的原因,但是,21岁以上的比例近四成,应该是大学适龄年龄,反而大专、大学本科及以上比例只有
21.9%,适龄年龄入大学率约50%左右,加上小学、从没上过学的比例情况,可以说明学历层次普遍不高,主要体现在大学教育阶段和义务教育阶段表八学习工作状况你现在的状况人数百分比在校读书学习
95346.9从事临时性工作
28313.9从事临时性工作同时充电学习
25912.8在家休息
1075.3从事全职工作
34717.1其他
824.0合计2031100因为调查对象中有
60.1%的青少年年龄在14—20,所以,关于学习工作情况,有
46.9%在校读书学习就不足为奇了我们应该重视的是,有
5.3%在家休息,有
13.9%从事临时性工作,也就是说存在一定的失学、失业人数,那么,如何做好这部分青少年的工作就显得至关重要表九参加培训情况你现在有无培训人数百分比有
80439.6无
122760.4合计2031100表十不参加培训的原因为何不去进修培训人数百分比在校读书
61930.5学不进去
1366.7学了也没用
834.1没钱学
1788.8工作太忙
1698.3其他
422.1合计1227100关于是否参加过培训的情况,有804人曾参加过培训,有1227人从没参加过培训在1227人没有参加培训的原因描述当中,见表十,有619人是在校读书,占
30.5%,除此之外,有
10.8%是因为主观原因,认为学不进去或学了也没用,有
17.1%是因为客观原因,因为没钱学或工作太忙,情况不明或不好说明原因的占
2.0%,这说明调查对象主观上还是非常愿意通过参加培训来提高自己的能力的表十一接受培训的内容你现在接受培训的内容人数百分比一般服务技能类厨艺、美发美容等
28335.2维修类(电器、汽车等)
587.2金融投资类保险代理、证券投资等
253.1IT类软件编程、电脑应用等
13717.0外语类英语等
11714.6销售类
516.3其他
13316.5合计804100在接受过培训的804人当中,其培训内容是一般服务技能类厨艺、美发美容等的有283人,占
35.2%,维修类(电器、汽车等)占
7.2%,销售类占
6.3%培训的目的主要还是以谋求基本生活技能同时,还应该看到培训金融投资类保险代理、证券投资等、IT类软件编程、电脑应用等、外语类英语等的比例约占35%,这表明社区青少年培训的目的不仅在谋求生活技能,而且越来越重视自己长远的发展了表十二学习期望
(一)希望获得学习的类型人数百分比学历教育
61430.2技能培训
56527.8两者都有7__
38.8都不希望
633.2合计2031100表十三学习期望
(二)希望获得学习的层次期望人数百分比职校、技校
21810.7中专
1135.6大专
43021.2本科及以上
127062.5合计2031100结合表
十二、表十三可以看出,青少年的学习期望还是比较合理和理性的,希望接受学历教育与希望接受技能培训的比例很接近,各占
30.2%、
27.8%,希望两种教育都接受的占
38.8%尽管如此,青少年对自己的学历要求还是相当高的,大专以上的比例占近84%,而本科及以上的更是占到
62.5%这种期望一方面与家庭的压力有关系,更为重要的是与社会的发展趋势以及社会对高素质、高技能、高学历人才的需求有密切__表十四培训期望你最希望接受培训的类型人数百分比一般服务技能类厨艺、美发美容等
1919.4维修类(电器、汽车等)
2019.9金融投资类保险代理、证券投资等
25512.6IT类软件编程、电脑应用等
62530.8外语类英语等
45022.1销售类
1808.9其他
1296.4合计2031100从最希望接受培训的类型来看,对比表十一与表十四,希望接受IT类软件编程、电脑应用等、外语类英语等的培训是青少年的首选,分别占
30.8%、
22.1%,与接受培训的现实情况以一般服务技能类厨艺、美发美容等、维修类(电器、汽车等)、销售类培训为主的谋求基本生活技能形成鲜明对比,说明青少年的期望值相对较高,对自己的要求也很高,这也符合时代的发展要求表十五影响学习的障碍你认为影响你进一步学习的障碍是什么人数百分比没钱
66032.5不知道学什么好
45722.5学不进去
33216.3父母不支持
783.8不想学
1537.5学了也没用
1316.5朋友的嘲笑
170.8其他
24211.9合计2031100在影响学习的障碍因素方面,见表十五,没钱所占的比例最高,有660人,占
32.5%,除此之外,“不知道学什么好”、“学不进去”、“不想学”、“学了也没用”这些主观原因分别占
22.5%、
16.3%、
7.5%、
6.5%,超过五成,而“父母不支持”、“朋友的嘲笑”这些客观原因分别占
3.8%、
0.8%可以看出,影响青少年的学习障碍因素主要有两个方面,一是没有钱供他们学习,二是青少年自己的主观原因,所以,如何做好他们的工作,改变他们对学习的看法成了提高青少年获得学习机会的一个亟待解决的问题
三、工作与职业期望的描述与分析问卷采用了是否参__作、工作性质、月薪、工作压力、职业期望等指标来描述社区青少年的基本情况具体描述如下表十六参__作情况你参加过工作吗人数百分比是
98748.6否
104451.4合计2031100表十七工作性质你最近的一份工作情况人数百分比厨师
515.2汽车维修
464.7保险代理
394.0电器维修
373.7美容美发、__
969.7工厂工人
15415.6销售
25425.7公司职员
18118.3饭店服务员
12112.3其他
80.8合计987100表十八最近工作月薪你最近的一份工作月薪人数百分比200元及以下
343.4201-400元
14214.4401-600元
22723.0601-800元
25225.5801-1000元
11111.21001-1200元
858.61201-1400元
373.71401-1600元
252.51601-1800元
292.91801元及以上
353.5合计987100综合表
十六、表
十七、表十八,在2031名被调查者中有987人参加过工作,占
48.6%,不到一半,对比表
二、表八,这与被调查者的年龄结构不无关系在参加过工作的987人中,他们的工作性质又以诸如工厂工人、销售、公司职员、饭店服务员之类居多,分别占
15.6%、
25.7%、
18.3%、
12.3%,这主要是因为这些工作的专业要求相对比较低,从业者能较快进入工作角色相反,诸如厨师、汽车维修、保险代理、电器维修、美容美发、__之类需要一定技能技巧、需要经过一段培训期才能胜任的工作所占比例明显较低,分别占到
5.2%、
4.7%、
4.0%、
3.7%、
9.7%对比之后很容易得出,目前青少年从事工作的性质大多还是缺乏竞争力,技术技能含量不高,这一方面与他们的年龄阅历有关,另一方面也是更应该重视的是青少年的就业不应该只注重当前利益,而应该有长远眼光,无论是个人还是家庭都应该在这方面有一定的投资,让他们接受和具备一定的知识与技能技巧,这样才能有长足发展表__最近一份工作辞职的原因你___不再从事最近的一份工作人数百分比收入太少
14721.3企业裁员
558.0身体不适,想休息
8312.0想进一步学习
15923.0工作太累
10115.9找到更好的工作
426.1有人愿意养我
50.7其他
9914.3合计691100从表__可以看出,由于青少年主要是以学习为主,在辞去最近一份工作的691人当中,有
23.0%是因为想想进一步学习,有
21.3%是因为工作收入太少,这说明青少年对自己的期望值比较高同时,还要注意工作太累、有人愿意养我等方面的不良因素,分别占
6.1%、
0.7%表__工作经历次数你有几次工作经历人数百分比一次
36236.6二次
31031.4三次
19019.3四次及以上
12512.7合计987100在有工作经历的987人中,见表__,工作经历次数在一次、两次的占近七成,三次、四次的占三成,这种现象与青少年的各方面特征是吻合的表__一是否乐意工作请问你乐意工作吗人数百分比是
126962.5否
76237.5合计2031100表__二为何不乐意工作你为何不乐意工作人数百分比收入不高
25333.2工作难找1__
24.8不想工作
8210.8工作太累
12816.7没人要我
577.5其他
537.0合计762100综合表__
二、表__三,有
62.5%的被调查者乐意工作,有762人不乐意工作,占
37.5%,原因分析中,主要是因为收入不高、工作难找、工作太累与不想工作这四大原因,分别占
33.2%、
24.8%、
16.7%、
10.8%表__三没有工作的压力你认为你的工作压力来自于何方人数百分比家人
21227.8朋友
10213.4自己
24832.5亲戚
526.8没人要我
567.3其他
9212.1合计762100对于没有工作的__,见表__三,762人认为有不同的压力,这些压力主要来自自己、家人与朋友三个方面,分别占
32.5%、
27.8%、
12.1%表__四工作难找的原因你工作难找的原因人数百分比学历低
34230.2没有工作经验
32728.8没有满意的薪水
19016.8没技能
16814.8社会的成见和偏见
827.2其他
252.2合计1134100在2031个被调查者中有1134人认为工作难找,工作难找的原因,被调查者认为主要集中在学历低、没有工作经验、没有满意的薪水与没技能上,其比例分别占到
30.2%、
28.8%、
16.8%、
14.8%表__五理想职业你最希望从事的职业人数百分比__公务员
61430.2企业管理者
41020.2企业工人
974.8公司职员
1834.1个体户
1989.7专业人员教师/医生/会计师等
28213.9自由职业者
21610.6其他
592.9合计2031100表__六理想职业的原因你___希望从事理想职业人数百分比有钱
30214.9地位高、受人尊重
40620.0工作轻松
20410.0有权力
1477.2很自由
21710.7有发展空间
47423.3工作稳定
27613.6其他
150.7合计2031100表__七理想工作的月薪你理想工作的月薪人数百分比300元及以下
462.3301-500元
472.3501-1000元
1547.61001-1500元
24612.11501-2000元
33816.62001-2500元
34917.22501-3000元
20510.13001-3500元
1597.83501-4000元
854.24001-5000元
703.45001-8000元
1125.58000元以上
22010.8合计2031100综合表__
五、表__
六、表__七,可以看出在被调查的青少年中,理想职业中希望做公务员的占了最大比例,达
30.2%,这也正迎合了当前_____火暴的现象由于这一职业稳定清闲,有一份不错的收入,又具有一定的权力,对从业者的诱惑是可想而知的理想职业中第二个受到青少年热捧的职业是企业管理者,占
20.2%,这和企业管理者的高薪是分不开的另外一个比较受欢迎的职业是专业人员教师/医生/会计师等,这类职业工作比较稳定,社会地位较高,待遇也比较丰厚,尽管这类职业对从业人员素质要求较高,但对青少年仍是有相当大的吸引力然后是自由职业者、个体户和公司职员,这三种职业的自由性相对较大,在时间上和管理上都比较宽松,也有不错的收入,因此选择这三种职业的青少年也有一定比例,分别占
10.6%、
9.7%、
4.1%另外,在表__五中我们可以看到,只有
4.8%的青少年选择了企业工人,只占了很小的比例,这可能和工人的社会地位低,收入水平不高,工作时间长,管理严格等因素有关分析完青少年希望从事的职业,再来看看他们___有这样的意愿和我们前面描述的一样,由于青少年认为某项工作地位高受人尊重、有钱、稳定、轻松,因而希望从事但是调查显示,青少年之所以选择某项工作,还有一个很重要的因素,就是工作是否有发展空间,这一点在被调查者中排到了第一位,占
23.3%这说明当前青少年的就业观念相对还是比较理性的,不会盲目追求轻松、利益与地位,而是带着发展的眼光去看待对于工资的期望,见表__七,对比表十八,很明显青少年的期望工资要比实际工资高,但也不是盲目攀高,也是比较合理的,在1001—3000之间,其比例大约占到近六成,这__望值非常符合目前市场用人的实际工资水平
四、学习工作获助与支援情况的描述与分析问卷采用了是否全职读书(工作)、遇到困难求助对象、获取信息有效途径等指标来描述社区青少年的基本情况具体描述如下表__八没有全职读书(工作)的原因你现在没有全职读书(工作)是___人数百分比中学毕业,没有升学也没能找到工作
27029.4大学毕业,没能找到工作
15917.3中学退学、辍学,没能找到工作
717.7大学退学、辍学,没能找到工作
262.8与单位劳动合同到期
828.9单位效益不好,裁员
9410.2__复员,没能找到工作
222.4刑满释放,没能找到工作
363.9有残疾不能工作
192.1其他
14916.2合计918100在被调查者2031人中,没有全职读书(工作)的人数有918人,比例为
45.2%原因分析中,见表__八,有近三成(
29.4%)是因为中学毕业没有升学也没能找到工作,这一点值得十分的__,此外,大学毕业因为就业的压力没能找到工作以及单位效益不好裁员两方面原因的比例也比较大,分别占
17.3%、
10.2%同时,值得重视的是“其他”原因的比例占到
16.2%,这说明影响青少年没有全职读书(工作)的原因越来越多,也越来越多元化,可能有些是他们自己、家人或朋友都难以描述清楚的,这也给我们今后的工作增添的很大的难度表__九父母对待失学、失业的态度父母对待你现在失学、失业状态的态度人数百分比很急,托人为我想办法
25527.8很急,但没办法
17619.2认为养得起我,不在乎
394.2从来不管我
606.5只要我不闯祸,什么都没关系
727.8要我读书和培训,希望这样我能找到好的工作1__
20.6把我关在家里
171.9经常哀声叹气
596.4经常骂我
192.1其他
323.5合计918100从表三十可以看出,对于青少年的失学、失业,父母亲的态度是比较积极的,“很急,托人为我想办法”、“要我读书和培训,希望这样我能找到好的工作”、“很急,但没办法”是三大表现,比例分别为
27.8%、
20.6%、
19.2%,但也可以看出来,父母亲在方法上有时不太有效、不太多样,有时可能__为力,爱莫能助,表现在“很急,但没办法”占
19.2%,“经常哀声叹气”占
6.4%此外,更应该重视一些消极的做法,“认为养得起我,不在乎”占
4.2%,“从来不管我”占
6.5%,“只要我不闯祸,什么都没关系”占
7.8%,“把我关在家里”占
1.9%,“经常骂我”占
2.1%,这些都是严重影响青少年成长与发展的不合理做法,有些做法甚至会造成难以挽回的后果表三十遇到困难求助意向你遇到困难时首先向谁求助人数百分比父母、亲戚
92151.7同学、朋友
54330.5街道、社区相关机构
1538.6各级工会、共青团、妇联组织
1136.3人才市场、再就业中心
1387.8社会工__
693.9偶尔碰到的人
352.0其他
593.3合计1780100在所有被调查的对象中,找工作遇到困难者人数为1780人,占到总数2031的
87.6%在找工作遇到困难者的首选求助意向中,向父母、亲戚求助排在第一位,占
51.7%,向同学、朋友求助排在第二位,占
30.5%,向其他组织或专业人士求助的比例约占25%,更有甚者,有
2.0%的人甚至把偶尔碰到的人作为求助的首选这说明青少年在找工作当中遇到困难时求助意向相对较为传统,仍然是以父母、亲戚、同学、朋友为主表三十一获得就业信息的最可信途径你认为获得就业信息的最可信途径是什么人数百分比亲戚、朋友
84241.5电视广播、报纸、互联网
40219.8社区相关机构
28814.2劳动、人才市场
28113.8街上张贴的__
804.0社会工__
1025.0其他
361.8合计2031100从表三十一可以看出,在认为获得就业信息的最可信途径这一问题上,
41.5%的被调查者认为是亲戚、朋友,排在第一位,这与找工作遇到困难者的首选求助意向是一致的认为是电视广播、报纸、互联网的比例是
19.8%,认为是社区相关机构、劳动、人才市场、社会工__的比例分别是
14.2%、
13.8%、
5.0%,这与找工作遇到困难者的首选求助意向也较为一致但是,令人感到意外的是,竟然有
4.0%的人将街上张贴的__作为获得就业信息的最可信途径所以,对青少年进行必要的就业__尤其是获取有效就业信息的方法与途径应该成为社区与相关机构以及专业人士工作的重要任务
五、社区团组织与志愿服务情况的描述与分析问卷采用了社区团组织提供帮助类型、与社区团组织工作人员的接触、期望、对专业社会工作的了解等指标来描述社区青少年的基本情况具体描述如下表三十二是否获得过社区团组织的帮助你在近一年内获得过社区团组织的帮助吗人数百分比得到过
78638.7没有
124561.3合计2031100表三十三通过何种方式获得社区团组织的帮助你是通过何种方式获得社区团组织帮助的人数百分比自己主动求助
25732.7家人好友为你求助
17922.8社区团组织主动提供帮助
29036.9其他机构组织介绍过来
607.6合计786100综合表
三十二、表三十三可以看出,在近一年内获得过社区团组织的帮助的青少年只占到被调查对象的
38.7%,这表明社区团组织与青少年之间的良好的信息沟通渠道尚未建立起来,要么是社区团组织没有时间或没有有效的途径为青少年提供帮助,要么是青少年对社区团组织提供的服务不感兴趣从表三十三中可以得到印证,在近一年内获得过社区团组织帮助的786名青少年中,只有
36.9%认为是社区团组织主动提供帮助,有
32.7%是自己主动求助的然而,家人好友为其求助与其他机构组织介绍过来的情况占三成(
30.4%)社区团组织应该切实地通过各种途径为青少年提供有效的服务,吸引社区青少年参加活动,而不应该让其成为一种摆设表三十四希望从社区团组织获得何种帮助希望从社区团组织获得帮助的类型人数百分比培训学习的机会
86042.3推荐工作
58128.6生活救助
34917.2需要倾诉对象
1658.1其他
763.7合计2031100表三十五是否愿意与社区团组织工作人员接触你愿意与社区团组织工作人员接触吗人数百分比愿意
176386.8不愿意
26813.2合计2031100综合表
三十四、表三十五可以看出,有
86.6%的被调查青少年愿意与社区团组织工作人员接触,他们希望从社区团组织获得的帮助主要是培训学习的机会、推荐工作、生活救助、需要倾诉对象,比例分别为
42.3%、
28.6%、
17.2%、
8.1%,这无疑给社区团组织工作提出了莫大的挑战表三十六对社区团组织帮助的满意程度你对社区团组织的帮助满意吗人数百分比很满意
34143.4基本满意
29137.0不满意
12916.4很不满意
253.2合计786100表三十七对社区团组织工作人员的要求你认为社区团组织工作人员哪些方面值得提高人数百分比服务态度
57128.1服务技巧
69334.1思想观念
68033.5其他
874.3合计2031100从青少年对社区团组织以及工作人员的评价与要求来看,见表
三十六、表三十七,虽然有超过八成(
80.4%)的青少年对社区提供的帮助很满意或基本满意,但是仍然还有近两成(
19.6%)的青少年不满意或很不满意,这表明社区团组织工作人员的工作还有待进一步提高与改善在被调查的对象中,有
34.1%的青少年认为社区团组织工作人员的服务技巧值得提高,排在第一位,有
33.5%认为在思想观念上值得提高,有
28.1%认为在服务态度方面值得提高,所以,建立一支专业化的社区团组织工作队伍成了一种必然表三十八是否知道社区青少年社会工作你知道社区青少年社会工作吗人数百分比知道
110254.3不知道
92945.7合计2031100表三__通过何种途径知道社区青少年社会工作你是通过何种途径知道社区青少年社会工作的人数百分比新闻媒体
43039.0他人介绍
35031.8网络
17115.5自学
544.9市外专业社工提供的服务
524.7其他
454.1合计1102100表四十对社区青少年社会工__服务的需求你需要社区青少年社会工__的帮助吗人数百分比需要
61255.5有点需要
22620.5不知道
20318.5不需要
615.5合计1102100综合表
三十八、表三__、表四十可以看出,只有
54.3%的被调查者知道社区青少年社会工作,他们主要是通过新闻媒体(
39.0%)、他人介绍(
31.8%)、网络(
15.5%)知道的,值得特别说明的,虽然重庆市专业的社会工作人员及机构还没有形成影响,但是有
4.7%是通过市外专业社工提供的服务来认识社区青少年社会工作的在知道社区青少年社会工作的调查者中,有76%认为自己需要或有点需要他们的帮助,另外的24%认为不知道或不需要他们的帮助,所以,社会工作的发展仍然十分艰巨
六、城市青年中心情况的描述与分析问卷采用了城市青年中心的建设、活动频率、活动内容、对城市青年中心的期望等指标来描述社区青少年的基本情况具体描述如下表四十一对城市青年中心的了解情况你知道城市青年中心吗人数百分比知道
94246.4不知道10__
53.6合计2031100表四十二通过何种途径知道城市青年中心你是通过何种途径知道城市青年中心的人数百分比社区建有青年中心
23324.6通过媒体了解的
25326.8社区团组织宣传过
29831.6听朋友介绍的
16017.0合计942100城市青年中心是社区团组织的一种重要形式,关于对它的了解,见表
四十一、表四十二,在被调查的对象中只有
46.4%的青少年知道有城市青年中心这样一种形式,共计942人,在这些人中,他们主要通过社区团组织宣传(
31.6%)、媒体(
26.8%)、社区已有青年中心(
24.6%)以及听朋友介绍(
17.0%)等方式来了解其中,特别要说明的是,在知道城市青年中心的942人当中,只有
24.6%是通过社区建有的青年中心来了解的,这表明城市青年中心的建设还远没有达到深入每一个青少年心中的程度表四十三参加城市青年中心的活动情况你参加过青年中心的活动吗人数百分比经常参加
24726.2偶尔参加
31333.2从没参加过
38240.6合计942100从表四十三可以看出,在知道城市青年中心的942人当中,有
40.6%从没参加过城市青年中心的活动,有
33.2%偶尔参加,只有
26.2%经常参加对比表四十二,认为社区建有城市青年中心的比例是
24.6%,而表四十三中表明经常参加者比例就有
26.2%,这似乎是矛盾的,但仔细分析是可以理解的,一方面通过社区建有的城市青年中心知道其存在的人不一定参加其活动,另一方面在知道城市青年中心的群体中,虽然本社区没有建设或不知道建有城市青年中心,但是有一部分的人可能在其他社区经常参加城市青年中心的活动也就是说知道城市青年中心的方式与途径与其是否经常参加其活动这两之间是没有必然__的表四十四城市青年中心建设的必要性你觉得城市青年中心有建设的必要吗人数百分比有
128563.3没有
25812.7说不清楚
48824.0合计2031100从表四十四中可以看出,尽管只有不到五成的被调查者知道城市青年中心,但是认为有必要建设城市青年中心的比例却有
63.3%,另外还有
24.0%说不清楚,可能是因为对城市青年中心的性质、服务内容等不太了解的缘故,明确表态认为没有必要的只有
12.7%表四十五对城市青年中心的期望
(一)你希望在城市青年中心得哪能些方面的服务人数总人数百分比技能培训
1221203160.1推荐工作
1003203149.4交友平台
949203146.7娱乐健身
927203145.6其他
14520317.1在对城市青年中心的期望中,见表四十五,在对“希望在城市青年中心得哪能些方面的服务”的多项回答中,技能培训(
60.1%)期望排在首位,这与前面表
十二、表
十四、表三十四所表现的学习、培训期望以及对社区团组织的期望是一致的推荐工作(
49.4%)、交友平台(
46.7%)、娱乐健身(
45.6%)也成为青少年的普遍期望表四十六对城市青年中心的期望
(二)你认为城市青年中心在哪些方面值得提高人数总人数百分比设施设备___
2203156.2服务水平
1162203157.2活动形式
1097203154.0其他
16220318.0对城市青年中心的建设,见表四十六,被调查者基本认为在服务水平(
57.2%)、设施设备(
56.2%)、活动形式(
54.0%)方面都值得提高
七、社区参与、人际交往情况的描述与分析问卷采用了社区活动频率内容、参与情况、志愿队伍建设、交友频率地点、上网频率目的等指标来描述社区青少年的基本情况具体描述如下表四十七社区开展活动情况
(一)你所在的社区常搞什么活动人数总人数百分比文娱活动
991203148.8公益活动
842203141.5体育比赛
531203126.1安全、法律宣传
739203136.4知识竞赛
427203121.0素质教育
401203119.7技能技巧培训
408203120.1其他
9220314.5表四十八社区开展活动情况
(二)你希望社区开展哪方面的活动人数总人数百分比文娱活动
950203146.8公益活动
801203139.4体育比赛
697203134.3安全、法律宣传
695203134.2知识竞赛
597203129.4素质教育
12020315.9技能技巧培训
836203141.2其他
6120313.0对比表
四十七、表四十八可以看出,在对社区开展活动的现实情况与期望情况上基本是一致的主要表现在现实中社区开展的文娱活动(
48.8%)、公益活动(
41.5%)、安全、法律宣传(
36.4%)、体育比赛(
26.1%)、知识竞赛(
21.0%)与期望社区开展的文娱活动(
46.8%)、公益活动(
39.4%)、安全、法律宣传(
34.2%)、体育比赛(
34.3%)、知识竞赛(
29.4%)比较上的高度一致但是,现实中
19.7%素质教育表现与期望提供
5.9%素质教育存在反差,这主要是因为学生认为素质教育主要是学校应该提供的内容的原因另外,现实中
20.1%技能技巧培训表现期望提供
41.2%技能技巧培训也是一个明显的区别,这表明社区青少年特别希望能依托社区得到技能技巧的训练,这一表现与前面表
十二、表
十四、表
三十四、表四十五所表现的期望是高度一致的表四__是否参加过社区公益活动你是否参加过社区的公益活动人数百分比是
93345.9否
109854.1合计2031100在被调查对象中,参加过社区公益活动的和没参加过的分别占了
45.9%和
54.1%见表四__参加者的比例不算低,但也并不高就目前社区情况而言,青少年对公益活动的参与兴趣和社区对公益活动的重视程度相对都不算太高,这样一来,如何更大限度的调动青少年参与公益活动的积极性,是社区面临的一大考验另外,据笔者了解,在参加过公益活动的青少年里,很多人是因为放寒暑假时,学校给他们布置了这样一个硬性任务,不得不去完成;而社区每到假期都必须要开展“离校不离教”的活动,至于活动的趣味性参与性可能有时候考虑得并不周全表五十社区是否有志愿者队伍社区是否有志愿者队伍人数百分比是
128263.1否
74936.9合计2031100表五十一志愿服务情况
(一)你是否是社区志愿者人数百分比是
61330.2否
141869.8合计2031100对比表
五十、表五十一我们不难看出,虽然有
63.1%的被调查者认为社区建设有社区志愿者队伍,但是只有
30.2%的被调查者是社区志愿者这说明社区青年志愿者队伍的建设与动员青少年参加志愿队伍的力度仍然不够表五十二志愿服务情况
(二)你___不是社区的志愿者人数百分比不知道
36225.5没有机构(或人)组织
19513.8没有时间
36225.5这是别人的事情
312.2浪费时间
362.5其他
43230.5合计1418100关于社区青少年___不是社区的志愿者,见表五十二,“其他”原因居第一位,占
30.5%,具体情况较为复杂,有来自自己、家人、朋友以及社会的压力而主观原因“没有时间”、“不知道”、“浪费时间”、“这是别人的事情”是主要原因,占到近六成,而只有
13.8%归因于“没有机构(或人)组织”表五十三志愿服务情况
(三)你是否希望成为社区志愿者人数百分比是
101171.3否
40728.7合计1418100从表五十三可以看出,在目前不是社区志愿者的1418名被调查者中,有
71.3%的青少年希望成为社区志愿者,把自己的知识技能运用到社区服务中去,为社区有需求的居民奉献自己的力量这说明青少年的热情与爱心如果经过有效的组织与引导,一定是能焕发出耀眼的光芒的表五十四每月开支费用来源情况你每月开支费用主要来源于什么地方人数百分比父母提供
107653.0打零工
54126.6除父母外长辈提供
1728.5投资收益
854.2朋友资助
773.8其他
803.9合计2031100从表五十四可以看出,被调查者每月开支费用主要来源于父母提供(
53.0%)、打零工(
26.6%)以及除父母外长辈提供(
8.5%),结合表八我们可以得知,这主要是因为被调查者有近五成还主要是在校读书表五十五每月开支用途你每月的开支项人数总人数百分比休闲、娱乐
561203127.6学习、培训
670203133.0朋友交际
482203123.7投资
15620317.7找工作
7020313.4补贴家用
443203121.8储蓄
333203116.4其他
13420316.6从被调查青少年的月开支情况看来,排在第一位的是学习培训费用的支出(
33.0%),其次是休闲、娱乐(
27.6%)、朋友交际(
23.7%)和补贴家用(
21.8%),另外用于储蓄的也占了较大比例(
16.4%),用于投资、找工作和其他的方面的开支相对而言比例不是很大(
7.7%、
3.4%)由此看来,青少年的开支状况还是比较合理的,比较符合青少年成长与发展阶段的特征表五十六朋友数量你经常__的朋友有几个人数百分比没有
542.7一个
2019.9两个
31515.5三个
52025.6四个及以上
94146.3合计2031100表五十七朋友类型你的朋友中那种类型最多人数百分比还在读书
97247.9已经工作
51825.5和我一样的
49424.3其他
472.3合计2031100从表
五十六、表五十七可以看出,被调查者中没有经常__的朋友的只占
2.7%,只有一个经常__的朋友的占
9.9%,而两个以上的比例占到近__,尤其是有四个及以上的占
46.3%,这说明社区青少年的交友情况比较理想交友类型中同质性朋友居多,还在读书(
47.9%)、和我一样的(
24.3%)两种情况占到近七成多已经工作类型的朋友相对复杂,比例占
25.5%表五十八每天与朋友交往的时间你每天与朋友在一起的时间平均是多少小时人数百分比0—1小时
25112.41—2小时
50725.02—3小时
43221.33—4小时
24812.24小时以上
59329.2合计2031100从表五十八不难看出,被调查者每天与朋友在一起的平均时间在2小时以上的占到了六成多,而在2小时以下的比例则不到四成喜欢交友,喜欢与同龄(朋辈)群体在一起活动、享受属于他们自己的亚文化是青少年成长过程当中的一个明显特征,同时,朋辈群体也是青少年社会化过程当中一个至关重要的环境因素表五__与朋友交往的地点你与朋友聚会经常去什么地方人数总人数百分比网吧、酒吧、KTV、茶坊
462203122.7快餐店、小饭店
652203132.1朋友家
752203137.0自己家
670203133.0舞厅、桑拿
19720319.7其他
805203139.6关于被调查者与朋友交往的地点,见表五__,可以看出由于在校读书的占有一定比例(
46.1%),同时工作收入、稳定性的影响,使得他们与朋友聚会经常去朋友家(
37.0%)、自己家(
33.0%)、快餐店、小饭店(
32.1%)与网吧、酒吧、KTV、茶坊(
22.7%)聚会经常去舞厅、桑拿的比例是(
9.7%)然而,对比表
二、表八,让我们不得不注意的是,由于年龄原因、学业原因以及工作原因,必须重视青少年交友活动的合理、合法性,不能过早沉溺于享受主义表六十每天的上网时间你平均每天上网时间是多少小时人数百分比0—1小时
37818.61—2小时
39419.42—3小时
41120.23—4小时
40019.74—5小时
30615.15小时以上
1427.0合计2031100表六十一上网的主要目的你经常上网主要干什么人数百分比玩游戏、娱乐
60730.0看新闻
29714.6与朋友网上聊天
44121.7结交网友
24011.8查找学习、工作信息
21510.6其他
23411.5合计2031100随着网络的普及,互连网在青少年的生活中扮演了越来越重要的角色(见表六十),无论是青少年的学习、工作、生活,还是娱乐、交友等,无不和网络的利用息息相关那么,青少年在网上一般都做些什么呢,是不是充分利用了互连网的便捷优势,是不是利用好了网络上的有利资源,是不是把网上的信息合理运用到了他们的日常工作学习生活中,这些都是我们需要加以__的表六十一表明,上网玩游戏娱乐仍旧是排在首位的,其次是与朋友聊天,加上结交网友,这三项都是休闲娱乐性质的,加起来占了
63.5%的比例也就是说,一大半的青少年上网都是在玩游戏聊天而看新闻、查找学习、工作信息的比例只有
25.2%所以,在信息时代的今天,必须要对青少年进行有效利用互连网的__与引导,这样才能避免利用不当或网络游戏沉溺,达到真正利用好网络资源目的存在的问题和对策建议通过上面对社区青少年在基本情况、学习与培训、工作与职业期望、学习工作获助与支援、志愿服务、社区参与人际交往以及社区团组织、城市青年中心的建设情况等方面的描述与分析,我们可以总结出,重庆市社区青少年总体情况比较理想,但是,要使青少年在社区环境中得到良好的发展,我们还应该重视一些相关的问题,同时,笔者也提出了一些缓解和应对这些问题的对策与建议
一、政策导向尚不清楚,基层实际操作与法律、法规的规定之间存在明显差距,甚至还会出现相违背的情况由于中国社会目前尚处在一个社会转型过程当中,虽然自上个世纪末期以来社区的建设得到了长足的发展,各种服务设施与功能在不断完善与建设当中,社区居民的利益也得到了有效的推进与保障,然而,社区居民委员会作为居民的自治性机构这一定位在现实当中处于___地位社区居民委员会既然是居民的自治性机构就应该以居民的需要与意愿为工作重点,无奈的是社区居民委员会虽然不是__行政机构,但是却贴上了富有强烈行政色彩的__机构的牌子这样一来,忙于应付各种行政事务的社区居民委员会以及所属的各种机构和组织,包括社区团组织,就很难真正积极主动的去开展相应的服务与活动所以,在此次重庆团市委与重庆社会工作职业学院在重庆市区范围内联合开展的“青少年工作志愿者进社区活动”无疑对社区青少年工作是一种推动与帮助,重庆团市委、重庆市民政局、重庆社会工作职业学院三家就此事还联合下发的红头文件,可以说大多数社区工作进展情况非常理想,但是,还是有少数社区仍以惯有的工作态度来应对,消极对待,使得这些社区相应工作很难开展,也就是说“上有政策,下有对策”关于在社区推进青少年工作一事,团__、重庆团市委也有各种文件明文的规定与倡导,但是落实到具体的工作当中就难免会走样,甚至会出现与上面意识相违背的情况总而言之,这方面的问题是一个深层次的结构体制上的问题要使得社区青少年的需要得到应有的重视与发展,自上而下的行政强制手段在短时间内不失为一种有效的方法,但是,要真正的发挥社区工作人员的积极性,还应该从根本上改变当前社区居委会的尴尬处境,还其真正为民服务,居民自治,在__的引导下,完善功能,自主运作与经营,实现工作人员付出与回报相平衡的情况
二、大力营造社会工作环境,培养专业社会工作人员,设置社区专业青少年社会工作岗位,建设社会工作专业机构社会工作是一种专业的助人方法,是指受过专业社会工作培训的社会工__,遵照社会工作的价值观,运用专业的方法和技巧来助人的一种服务过程它的原则是“助人自助”,它不同于一般的行善活动,不同于怜悯,也不同于不考虑受助人的现实需要及接受服务能力的配给式福利社会工作有三大方法个案工作、小组工作和社区工作青少年社会工作是一种实务性工作方法,是指在专业价值观的指导下,根据青少年身心特点、动机需求、兴趣爱好,社会工__充分专业理论、方法和技巧,以帮助青少年解决问题,克服困难,恢复功能和获得全面发展的一种服务活动和服务过程在社区中推进青少年事务,运用青少年社会工作方法是一种新的视角,同时也是形势所趋青少年在新时期所形成的生理与心理特点,决定了我们常规的管教方法是难以达到效果的,势必会扼杀他们的各种潜能为此,我们可以从青少年的现实需要及接受服务的能力出发,用个案工作方法对他们进行学业__、心理调节、偏差行为的纠正、就业指导和情感疏导;用小组工作方法培养他们的团体协作能力、人际交往能力、社会适应能力和自我发展的训练;用社区工作方法完善社区相关学习、娱乐设施,优化社区环境,培养他们参与社区事务的意识以及找回社区归属感这些,我们都是以社区青少年的需求为出发点,注重“助人自助”的原则,充分挖掘他们的各种潜能和需求,构建一种持续发展的青少年社区事务的发展模式,不是以一时一地问题的解决为终点,构建和谐的社区,这样才能达到实现构建和谐社会的总目标这一方法所带来的良好局面可以从重庆团市委与重庆社会工作职业学院联合在重庆主城范围开展的“青少年工作志愿者进社区行动”中得到印证从2005年10月底到2006年1月初,重庆社会工作职业学院社会工作系从社会工作专业与社区管理专业选派63名优秀学生到21个基础工作扎实的青少年事务重点__社区挂职实习,针对青少年开展个案工作、小组工作、社区工作同时,为每个社区选派一名社会工作专业教师,对学生实习和青少年工作进行督导并以此项工作为契机,让每个青少年事务重点__社区与社会工作系建立__合作关系,实现社区青少年事务工作与学生实习双赢的局面同时,在此基础上,总结、探索青少年社会工作与社区青少年事务结合的合理模式,思考社区“城市青年中心”的市场化运作模式,促进社区专职青少年社会工__岗位的明确与资格准入,以及志愿者培训与专业社工队伍建设现实情况表明,在21个社区中,除开有3个社区工作不支持以外,另外的18个社区工作都相当理想,专业实习学生很快进入了工作角色,运用社会工作方法已经在社区开展起来的个案工作、小组工作以及社区工作,受到了社区工作人员、居民尤其是青少年的广泛欢迎与认可
三、加强社区团组织的建设、城市青年中心的建设以及工作人员的专业化建设力度社区团组织与城市青年中心是社区青少年组织生活、娱乐交流的十分重要的机构与场所,工作人员的素质与能力要求相对也是比较高的,但是,从调查情况来看(见表
三十二、表
三十七、表四十一),情况不太理想为此,加强建设是形式所趋对社区团组织、城市青年中心以及工作人员的建设与培养,笔者认为可以从下面几个方面着手第一,创造良好的外部环境,可以从如下几个方面考虑一是要加大资金投入力度,完善与提高社区、城市青年中心的设施与功能,提高工作人员的福利待遇,做到让人才真正进得来留得住二是要稳定青少年工作队伍,在工作环境、工作性质与工作任务方面能让他们愿意留下来三是要建立社区工作人员职业资格准入制度,提高工作人员的专业化水平四是加强指导性业务书籍的编写和出版,着实提高他们的工作水平第二,要加强培训,可以从如下几个方面考虑一是增加培训次数在工作人员繁忙的工作之余能得到真正的实质性培训,不能搞形象工程,更不能__以会代训,这样既浪费时间又见不到实效二是要拓展培训内容社区对专业工作人员的专业要求是比较高的,笔者认为包括以下内容首先是最基本的是素质要求,包括价值观的树立、对社区建设的认同感的形成、__思想素质和基本的法律素质的具备等等其次是知识要求,包括一般基础知识(如法律基础、计算机、外语、政策法规、哲学、中外历史文化等等)、社区管理相关知识(如社会调查方法、社会学、社会工作、社会心理学、社会保障、管理学、伦理学、民俗学、__学、公共关系学、人际关系学、心理__与治疗等)、社区管理专业技能知识(如社区建设与管理、社区管理实务、社区管理的历史和发展趋势、社区服务、家庭保健与护理、家庭服务技术、街道民政工作、老年社会工作、手语、社区演讲与口才、社区宣传资料的设计、年报的编写、新闻报道的写作、摄影与采访技术、接待礼仪、纠纷调解与处理等方面的专业知识和技能等)再次是能力要求,包括写作能力、调查访问能力、业务技术和主管工作能力、组织管理与社区资源策动能力、人际关系和处世能力、口头表达能力以及应变和创新能力第三,改进培训方式目前的培训方式一般是以两三天的集中培训方式为主,大多由民政局组织,在时间上和形式上相对比较单一所以,可以由多种力量,如民政学院(学、干)校、培训中心等,结合集中与分散、面授与函授的方式等多种方式提供培训机会第四,社区工作人员要学会自学社区工作人员都是在岗工作人员,工作繁忙,不可能有很多的时间拿出来专门去学习,所以,强调自学与学会自学是很有必要的按照工作中遇到的困难进行学习,相互请教与交流,不断总结,达到在日常繁忙的工作中不断提高工作能力和完善知识的目的
四、部分家庭结构的不完整影响着青少年的成长增强家庭的教育功能与__技巧,开展家庭社会工作家庭是青少年成长与发展以及进行社会化的第一所学校也是至关重要的一个环境因素,家庭结构的不完整会使得青少年的成长蒙上阴影不管是因为父母死亡、父母离异还是其他原因使得家庭结构不完整,生活在结构不完整家庭的青少年,他们的生活态度、学习主动性积极性、价值观念、人际交往、性格兴趣、为人处世等方面与正常家庭的青少年有一定区别,有的是在短时间内能够看到的,有的是在短时间内没有表现出来,但是在其人生学习、工作、今后家庭生活当中会有不同的表现当受到影响的时候,并不是每个家庭的家长都会及时有效地对其进行引导与纠正,使得部分青少年行为偏差、越轨、犯罪所以,对结构不完整家庭的青少年进行必要的__与引导是十分必要的从此次调查的数据中不难看出,结构不完整家庭的青少年比例约30%,这是一个非常高的比例了,所以,这方面的工作任务相当艰巨在近段重庆市“青少年工作志愿者进社区活动”中,志愿者发现在他们进入的某中学的一个班级,生活在结构不完整家庭与特殊家庭的青少年人数占到了班级人数的近70%!针对这种情况,家庭中父母、亲戚或其他朋友的关心、帮助是必要的,同时,社区团组织人员也应该给予同样的关心与帮助,一方面可以在社区范围内建立结构不完整家庭青少年的档案,了解他们的需求、困难与处境;另一方面,社区工作人员在用自己的爱心与热情提供帮助的同时,还应该不断提高专业助人的方法,掌握心理__技巧、社会工作中个案工作方法、小组工作方法,运用这些方法为他们提供更为专业的帮助此外,“家庭—学校—社区”有机__与信息反馈体系应该建立起来同时,从调查中我们还可以看出,家庭的教育方式及处理青少年问题的方式上还需要进一步改进(见表
十五、表__九)有些家庭结构完整的青少年之所以仍然出现行为偏差、越轨与犯罪,有时并不完全是他们自己主观的原因,而是家庭的教育方式出现的偏差,或者是受到了来自于父辈过多的压力才出现的为此,笔者建议社区工作人员、相关机构或专业人士有必要__青少年成长的家庭,不要青少年一出现问题就把原因归结到青少年身上,死死纠缠不放,而应该更多__一下他们生活的家庭,看家庭有没有给他们带来什么影响,以家庭为单位来开展工作,运用家庭社会工作的相关方法与技巧给家庭提供服务,一方面专业人员深入剖析家庭的教育方法,找出父辈与青少年之间的交流与沟通的不当,适时合理地给家庭提供建议,改进教育方式,改善沟通技巧;另一方面,通过专业人员与青少年的接触,运用个案工作方法或在小组工作当中帮助他们认识到自身的问题,进而拓展性的给他们进行交友、合理运用网络资源、自信心的培养等方面的__,实现助人自助,达到从根本上解决问题的目的
五、被调查者现实的学历普遍不高、技能技巧不精湛与期望中的学历层次、技术技能培训之间存在一定差距期望水平要比现实水平高学历必须通过学校教育来满足,技术技能大多在实际工作或专门培训机构中得到培训、积累,两者在青少年成长过程当中,对时间的支配表面上是一对矛盾,接受学历教育的时间多了,则接受技术技能培训与积累的时间就短了,反之亦然其实不然,这种矛盾只是一种表面矛盾而已,两者是可以进行有效调节的一方面,家庭、青少年个人、社区相关机构或专业社工人士可以根据青少年的兴趣、能力特征,为青少年规划他们的职业生涯,完全没有必要人人都要经过从初中到高中,从高中到大学,再到工作的环节,因为没个人的能力、特长是不一样的;另一方面,社区可以根据青少年的意愿依托社区机构或城市青年中心自己开展或聘请专业人士来开展一些拓展素质或提高能力等方面的培训,让培训、锻炼与交流变得越来越常见,越来越可以触摸,切实提高青少年的素质与能力
六、社区青少年的求助与专业机构、专业人员的__之间形成一对矛盾社区青少年在学习、生活、工作、情感等方面都会出现或多或少、这样或那样的困惑与迷茫,当他们遇到困难的时候,要么是自己闷在心理,要么是向自己最要好的朋友同学或家人亲戚倾诉寻求帮助(见表三十),而很少去向专业机构或专业人士寻求帮助,这样可能造成两个问题,一是青少年的问题没有真正解决,积压在心里面,以致影响日后的生活与工作,二是专业助人服务活动的发展得不到认可与发展,无论是哪种情况都是我们不愿看到的针对这一矛盾,其实也并不是很难解决的笔者认为,首先要建立社区青少年档案有了青少年档案才能真正有效的掌握他们的情况,不管机构如何__变化,人员如何更替,情况如何发展,在档案都可以得到基本的信息其次,要建立有一支专业的助人队伍,掌握青少年心理,懂得如何__青少年最后,就是要建立一种提供帮助的有效的信息渠道,要让社区青少年与专业机构、专业人员之间建立一种互相信任的关系
七、加强社区对青少年的培训,完善社区相关机构的服务功能社区是青少年社会化和成长中至关重要的环境因素,从调查所显示的数据来看,青少年对社区的要求还是相当高的,尤其是期望能从社区得到技能培训和推荐工作的机会(见表三十四)所以,加强社区对青少年的技能培训和必要的工作信息的提供是责无旁贷的,但是,就社区目前的情况来看,社区根本不可能有经费与能力为青少年提供这些这样以来,如何有效解决这一问题就是一大难题笔者认为,社区可以通过开放的态度,类似市场化的运作方法,一方面要有机会和经费让有需求的青少年“走出去”接受培训,另一方面也可以经常灵活性的“请进来”同时,更要重视完善社区的功能,重要是完善社区相关机构在满足社区成员即居民的需求方面的功能社会服务的功能(如便民服务、专业服务)、社会保障的功能(如生活、环境、医疗保障)、人的社会化的功能(如互动的过程)、文化的功能(如教化、维系、规范),做到切实为社区青少年提供好服务
八、加强青少年志愿队伍的建设加强青少年志愿队伍的建设包括两方面的内容一是要在社区中建设多支、多类型的志愿队伍,从调查数据来看,很多社区青少年认为社区尚未建立有志愿队伍(见表五十),社区既可以建立属于自己的志愿队伍,志愿者来源于社区,根据志愿者的特长与意愿分类,分成多个专门的队伍,提高志愿队伍服务的水平与质量,面向不同需要的社区居民提供不同类型的服务,使志愿服务更具针对性同时,如果社区居民有特殊需求,但是社区没有相类似的志愿队伍,也可以在政策、法律允许的范围内引进、吸引一些跨国或跨地区的志愿队伍或NGO组织的服务,多方满足社区居民尤其是青少年的需求二是要动员社区青少年积极参加志愿队伍,调查数据表明社区青少年参加社区志愿服务的比例不高(见表五十一),只有
30.2%,所以,如果社区没有志愿队伍要抓紧时间建设,如果社区建立有志愿队伍,那么一定要加大宣传力度,吸引居民参加,尤其是青少年,因为青少年参加一定的社区志愿服务对他们的生活磨砺、性格的培养、人际关系的发展、兴趣爱好的培养、责任心、自信心与荣辱感的培养等方面都是有帮助的,同时也能够避免不良问题的发生与恶化,完善社区的服务功能所以社区青少年志愿者队伍的建设对青少年自身、社区、居民来说都是有好处的,是一件多赢的益事____
1.徐永祥著.《社区发展论》[M],华东理工大学出版社,2002年版.
2.王思斌主编.《社会工作概论》,高等教育出版社,1999年版.
3.陆士桢王月著.《青少年社会工作》,社会科学文献出版社,2005年版.
4.范明林张洁编著.《学校社会工作》,__大学出版社,2005年版.。