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一、概述 有人说开店的三个关键条件“第一是地点;第二是地点;第三还是地点”由此可见店铺的__对于本企业专卖店的成功经营所具有的深远影响盟主和加盟商之间需要紧密配合,全方位地思考和制定开店的策略,以最有效的方式制定和执行开店规划,包括市场分析、__调查、选址、装修、开业筹备和开张等所有的配备、装置和货品也都应该在规定的时间内备妥以便争取到最快、最高的经济效益
二、流程 市场分析-__调查-选址-装修-开业筹备-开张 分析
1、考虑服饰店为新店,为减少租金,减少费用,店__少点可以,因此决定先租10平方左右的店铺即可
2、有两处繁华地段,但经营品牌就必须在此品牌一条街只有在此街找店铺才有商业氛围
3、须是经营一家综合店,才适合当地情况,因专卖一品牌风险较大要含盖二线、三线品牌、配饰等 选址 开店,是眼下极受青睐的一种投资理财方式的确,自己开店当老板,假如经营状况比较理想,不仅可使你的财产得到有效的保值增值,而且还能在心理上获得一份成就感因此眼下__和涉足开店的人已越来越多要开店,就不能不考虑选择店面的问题有关专家曾经指出找到一个理想的店面,你的开店事业也就等于成功了一半这话一点都不为过,开店不同于办厂开公司,以零售为主的经营模式决定了其店面的选择是至关重要的,它往往直接决定着事业的成败那么如何才能选好理想的店面?有开店打算的人不妨参照下列做法—— 第一步选好地段和店面 选择经营地段要把握以下几个关键 把握“客流”就是“钱流”原则在车水马龙、人流熙攘的热闹地段开店,成功的几率往往比普通地段高出许多,因为川流不息的人潮就是潜在的客源,只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求,就一定会有良好的业绩客流量较大的地段有
①城镇的商业中心即我们通常所说的“闹市区”;
②车站附近包括火车站、长途汽车站、客运轮渡码头、公共汽车的起点和终点站;
③医院门口以带有住院部的大型医院为佳;
④学校门口;
⑤人气旺盛的旅游景点;
⑥大型__市场门口 利用“店多隆市”效应我们不妨来听一听消费者的说法某公司的白领陆小姐是鲜花消费的大户,经常要送花篮花束给客户和朋友她说,除了特别着急时有可能会就近找一家花店买花,绝大多数时候都是赶到体育场路上去买,因为那里花店多,花色品种齐全,选择余地较大;在某高校任教的江女士每次要买服装,也总喜欢到东坡路、武林路等服装店密集的地方去选购,她认为店多除了款式也多之外,可以货比三家,还起价来也比较容易因此别担心同业竞争,一旦同业商店越开越多,就会产生聚集效应,容易扩大影响,凝聚人气,形成“××专业街”,生意必定反而比单*匹马更容易做 注意因行制宜营业地点的选择与营业内容及潜在客户群息息相关,各行各业均有不同的特性和消费对象,黄金地段并不就是唯一的选择,有的店铺开在闹市区生意还不如开在相对偏僻一些的特定区域,例如卖油盐酱醋的小店,开在居民区内生意肯定要比开在闹市区好;又如文具用品店,开在黄金地段也显然不如开在文教区理想所以一定要根据不同的经营行业和项目来确定最佳的开店地点,要选择合适的店面,并不是越热闹的地方越好,关键是要因行制宜 第二步作进一步的考察 在初步选定开店的地点后,还应作进一步的全面考察,对相关的情况做一定的调查分析后,方能决定是否最后定点于此主要考察以下几方面的情况: 店面本身的情况开音像制品店的小罗不久前从别人手里盘了一个店面下来,这个__达15平方米的店面位于次繁华地段,每天的人流量也十分的可观,可是租金却非常便宜,每月只要800元,小罗以为捡到了便宜,偷偷直乐没想到,花了一万多元装修停当,隆重开张还不到一个月,一纸《拆违通知书》把他打了满头晕原来,上家通过内部关系得知店面迟早要拆,便来了个金蝉脱壳,捞了一票便溜之大吉,剩了个箍儿让小罗来套所以,在租店面之前,一定要对店面的情况作一番仔细的调查了解房东的背景有的人急于寻找店面,就满大街搜寻,有时还真能被他找到几家正挂着“转让”字样的店面,便迫不及待地与之谈判、交付定金甚至租金其实这种做法是极其草率的,很容易带来一系列的后遗症假如你真的看中了店面,最好先从侧面打听到真正的房东即产权所有者,对其背景情况基本了解,觉得可靠后再进行接触一般最好直接与真正的房东谈,假如房东表示已将承包权出租,不愿再插手时,你再与现在的店主谈判也不迟另外,一旦谈成功,也要注意必须正式前协议并要求到房产所有者那里更改租赁人姓名 同业竞争情况主要是经营业绩的情况、商品的__水平考察同一地段同类商店的经营业绩,可以初步测算出租此店面可能产生的利润状况;而考察他们的商品__水平,是为了据此确定自己今后的商品价位这些都是十分必要的 客流状况“客流”就是“钱流”,考察客流状况,不仅能使你对今后的经营状况胸有成竹,而且还能为你决定今后的营销重点提供科学的依据客流状况主要考察这些内容
①附近的单位和住家情况,包括有多少__楼群、机关单位、公司、学校甚至其他店家这些店家极有可能会成为你的常客;
②过往人群的结构特性,包括他们的年龄、性别、职业等的结构特性和消费习惯;
③客流的淡旺季状况比如学校附近的店面要考虑寒暑假、机关和公司集中地段的店面就必须掌握他们的上下班时间、车站附近的店面应摸清旅客淡旺季的规律,这些都是你设定营业时间的重要依据 第三步尽快拿下看中的店面 一旦找到理想的店面,就要当机立断,出手迅捷,尽快拿下看中的店面,否则夜长梦多,很有可能会因你的片刻迟疑而被别人捷足先登,导致错失良机如何拿下店面?谈判自然是至关重要的 谈好房租__对于开店来说,房租往往是最大的一块固定成本,在与房东侃价之前,你自己心里首先应该有一个谱,先自定一个能够接受的最高价,这个价位必须是
①你觉得自己是有把握负担得起的尤其是在必须一笔付清数年租金的情况下,看看自己有没有给付的能力;
②预算一下,估计是有钱可赚的;
③再向附近类似的门面打探一下,价位也是基本一致,说明是比较合理的然后再依据这一自己设定的最高房租__,比较房东给出的房租__,权衡后进行侃价谈判,就比较容易成功 谈好缴付方式缴付房租有多种方式,一般最常见的有按月结算、定期缴付和一次性付清三种假如房东除了固定的月租金外,还要根据你的经营状况__一定比率的利润的,可以采用按月结算的方法,这样能及时结算,以免拖久了增加计算难度,双方都会比较满意;有的门面房定下一年或两年的租金后,其后再要续租的话,常常要按一定的比率逐年递增,这种情况下最理想的租金缴付方式是每半年或一年集中缴付一次,这样一旦你有了新的店面或有转业的意向,就不会损失保证金了;还有的店面是__定租的,一租就是十年__年,如果你有足够的资金,而且看好你选定的店面,也可以一次性将十年__年的房租全部付清,这样既可免除门面半途被别人高价挖走之虞,也能不受涨租的影响,节约不少租金,因为从长远看,门面的房租总体是呈上升趋势的 谈好附加条件与房东谈判,除了谈租金外,还要注意谈妥有关的附加条件,这也可以使你节省不少开支首先,你在__前应对店面内现有的情况,包括装修状况、设备状况等都了解清楚,然后通过谈判,要求房东在出租前对门面房进行基本的整修,如拆除原有已报废无法再利用的设备和装修,对店面的房顶、地板、墙壁作基本的修缮,添置或维修水电设施等,或者要求房东承担相应的费用,在租金中予以抵扣总之,要尽量争取节省开销同时,你可以通过谈判要求免付押金一些黄金地段的门面房押金也往往是比较可观的,虽然这钱最终是要还给你的,但如果你一直经营下去,这笔钱也就等于搁死在了那儿,对于资金紧张的创业者来说,这也是一个不小的“包袱”,如果谈得好,完全是有可能卸掉的另外,还可以通过谈判要求延期缴付房租尽量压低初期的租金,待一段时间生意走上正轨后,再按标准支付,并补足前期的差款只要你言辞恳切、入情入理地分析给房东听,并能主动限定延期期限,有些通情达理的房东是会答应的,这也可以为创业初期减轻不少经济负担
三、费用预算
1、预算投资额为2000元左右做市场分析调查[主要是广州东莞深圳各地区流行趁势及进货行情]提前预付6个月店租,3000元/月合计18000元总计2万元
1、装修A、灯具、全身模特X
3、半身模特X2 1000元 B、店内装饰1800元约10平方左右
2、产品首批调货
1.2万元3个档次,其中主要中高档占65%,补充中档占30%,__品、服装配饰占5%中高档次进价为40-50元之间\\中档次进价为20-40元之间\\__服装配饰进价为5-15元之间
四、经营效果分析 a经过一年的销售,基本收回投资成本,以每月月销1万计算年营业总额12万元,除去产品成本因产品折扣率不同,此处不详细说明大约6万元,毛利为6万元,全年费用 i.店租3000元/月*12=36000元/年 ii.员工工资1人导购1名1000元/月*12月*1人=12000元,提成3600元/年3%提成工资总计15600元 iii.工商税务等1800元/年 iv.水电费、__费500元/月*12月=6000元/年 v.__投入2000元/年 以上汇总,全年费用为
2.54万元,全年纯利为6-
2.54=
3.46万元 b第二年收入计算每月纯收入为
3.46万元/12月=
0.288万元 店面的成败在于管理和销售,这两个方面管理好了,那么赢利也为期不远了 一专卖店管理制度 为规范专卖店管理,体现专卖店品牌形象,特别制定本管理制度
1、导购需按店规穿着导购服装
2、每天两次大扫除,早晚各一次,营业时间内保持店里、店外干净卫生
3、每星期
二、六模特衣服更换一次,每星期一高柜货物调换一次
4、待客须热情、仔细、认真
5、请节约用电,白天开室内“外孔灯”、“壁图灯”,阴天时加开“灯光模特”每天傍晚开室内“内、外孔灯”、“灯光模特”、“室外孔灯”;2000至2200开“招牌射灯”请节约用水
6、节约__费,每次打__不可超过5分钟每月__费最高限额100元/月,超过部分由导购共同承担
7、每天须盘点货物,若出现货品及促销品缺欠,由导购共同负担,货品按零售价赔偿,导购移交货时需检查金额及真假,若发现欠缺及假币,由导购承担
8、若导购辞职,须提前一个月告知,同意后方可辞职
二、行为规范、工作积分10分为满分
五、店铺管理和导购培训 终端的销售工作最终是靠导购来完成的,经过培训的导购和没经过培训的导购
1、打扫卫生不干净扣1分
2、无礼貌用语扣1分
3、收银单书写不全扣1分
4、迟到、早退扣1分
5、摆货不整齐扣1分
6、模特三天换一次内衣,没执行扣1分
7、高柜货物一星期调换一次,没执行扣1分
8、钱币出现缺欠情况,假币情况扣1分
9、不节约用电、用水、用__扣1分
10、在营业时间谈论私事、嘻戏、聊天、无执行轮流休息扣1分
11、待客不认真、不热情扣1分
12、每月请假次数超过3次扣1分 注6分为及格,若连续2个月不及格,则自动辞退
三、导购用语
1、顾客临近店里,首先致问候语“欢迎光临,请随便看看普通话!”
2、墓丝偷哪抗馔A粼谀骋豢钍绞保圆返墓δ芗翱钍铰舻憬薪樯埽⒔ㄒ槠涫杂谩按蠼小姐,这个款式是今年最流行的款式,具有某某优点,某某人已__了,穿起来后特别合适,您试穿一下”并主动询问其码数,并将货物取下来,交到顾客手中
3、对顾客感兴趣的衣服提出试穿“根据我的经验,请相信我,这个款式及颜色非常适合您,您试穿一下”
4、若顾客选定某款服装,要及时赞美她的眼光好“大姐/小姐,您的眼光真好,您选的是我们公司最畅销的款式,我将它包好”
5、不要问顾客试穿后觉得怎么样,应主动说“您穿这个款式及穿后非常得体”
6、交收现金,应唱收唱付“共收您100元,找您12元,多谢!”
7、交接产品时“请收好,多谢惠顾!”
8、顾客挑了不买时“没关系,欢迎您再次光临,某某时候我们有新款进货,有适合时再来”
9、当顾客所需的服装没货时“对不起,您想要的款式号码暂时没货,如您方便的话,请留下你的__方式,有货我们会马上通知您”
10、当顾客要求打折扣时“对不起,我们公司有严格的促销制度,全国统一,请原谅不能打折”
11、顾客要走时,双目平视对方,送到店门口,点头,“请慢走!”
12、接__时,应说普通话“您好,店铺名称”,挂机时,“再见”
四、专业知识 服装小店的经营状况如何,跟商品的定位和进货的眼光很有关系要做好一家服装店,除了要有良好的销售方法外,最关键的一点是要“懂”进货这个“懂”字包含的内容非常多,不仅要知道进货的地点、各__市场的__水平和面对的客户群,还要了解小店针对客户群的喜好、身材特点,更重要的是要会淘货,要炼就一双选货的火眼金睛这种历练需要时间和经验的不断积累,要达到炉火纯青的境界,至少要3年左右的时间 服装进货要适销、适量,简称“双适”,是经商者必须把握的关键一条经营服装,既要适销,又要适量,但两者很难掌握“准”很多初次开店的投资者因为眼光不准,都在第一次进货时吃过大亏,有人甚至笑称开服装店的第一批货都会积压,所以最好第一批少进一些货每款按当地身材特点进货码比分配1:2:1或1:2:2:1颜色根据市场需求不要根据自己爱好进货否则只能自己穿拉!!! 服装店的经营旺季为每年5至8月和10月至次年的春节,利润一般在30%至120%之间刚上市的新款流行服装利润最高,可达200%,随着流行季节的过去,服装__也逐步降低,到季节末尾,利润只有10%至20%,甚至保本销售,以便回笼资金至于那些亏本销售的招牌,都是商家招徕顾客的噱头,商家绝不会做亏本的生意即使有少数亏本,与大部分的高额利润相比,实在是微不足道的
六、店进销存管理
1、日销单
2、每日盘点货物记录
3、每月进销存表
4、进货单
七、促销活动
1、开业九折
2、情人节在全市挂横幅__布条,__主题“情人节送什么欧娜达内衣紧紧吸引您的最爱”,购物并送巧克力,在全市引起轰动,有不少人把此__词作为口头禅
3、三八节在全市挂横幅__布条,__主题“做个让男人心动的女人”,购物并肩带,两次的__活动,确立了本店在本市的__位置,让同行没有还招之力
4、为了增加购物的乐趣,本店__购物抽奖购满100元可参加购物抽奖,奖金为价值5-100元的购物券,此活动的推出,让本店的销售增长20%以上
5、清理库存A、对滞销品进行打折,5-8折,B、“____”,买服装送配饰
6、__赠送购满88元,送精美化妆镜一个自行__,印上店名和__,对店的宣传效果明显 如条件许可,可有__的促销活动,同时,促销活动要不断的变换,给消费者以新鲜的感觉
八、经营心得
1、旺地生意一定会旺
2、导购一定要放手让其发挥,要有专业知识,对其管理要明确,制度化,一定要有合理的工资提成
3、货品的价位要互补,不能吊死在一棵树上
4、多搞促销活动,除了公司规定的活动外,还必须设法在“S”市扩大知名度
5、对老顾客、持有贵宾卡的顾客进行客户管理,顾客生日、节假日、新货上市、促销打折均要发__给顾客,保持联络,建立良好的关系
6、不要贬低竞争对手,特别是一些档次较高的品牌,对竞争对手的经营情况要进行分析,借鉴别人的优点,共同营造良好的市场氛围总之,要经营好一家内衣店要先端正心态,不要存在暴富心理,用心做好店铺管理,与顾客建立依赖关系,积累点滴经验,多向一些成功经营者虚心学习,要订立目标,经营好一家就将成功经验进行__,在不同地方多开几家连锁,在本地区做到行业第一.
九、营业证照申请 在开店营业之前,必须先__相关证照申请,否则就是无照营业证照的申请分为二种,一种是申请公司执照,由工商局核发;另一种是资本较小的,只须__营利事业登记,由当地县市工商核发多数的店家由于资本不大,都只有__商行的营利事业登记除此之外,还要向税务机关请领统一__,除非是获准免用统一__,否则,都一律要__ 除了营业证照的申请__外,如果想要自己店家所挂的招牌,不致被别人所滥用,想要能为自己所专用,就还必须向工商局申请服务标章注册店门口所挂的招牌名称,除了名称文字或图样,可能有自己特殊的设计,这种属于非商品类的文字及图像,称之为服务标章与自己所申请的公司或商号是两码事,二者名称也可能不同 所以,不想自己将来的金字招牌遭人盗用,就必须先申请服务标章注册,不论是申请公司、行号,或注册服务标章,皆可委托__公司__5万开女性服装店的策划和经营方法日期2007-10-2110:48:33|天气|评级|浏览人次
一、项目介绍 找代理网___.zdaili.com消息由于资金有限只有5万元,所以我想来想去没有什么更好的项目,时间紧张也没有更好的灵感所以暂就来个传统行业,服装行业 我的项目是做服装行业,开个女式服装店 在选定行业之前,我先衡量自己的创业资金有多少,5万元因为,各行业的总投资有高有低,每一种行业都不一样,所以,先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业,再来做进一步的规划 选择开服装店的优势是服装行业较为成熟,项目需要的成本较低,容易进入也容易启动而且自己对服装也有点感兴趣,算是兴趣与事业相结合吧,呵呵
二、店面的选址 地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大,所以一定要找个__位置好的店面经过调查我发现在闵行莘庄这快__不错,闵行区作为__发展的主要居民居住区之一,莘庄又是闵行的中心,这里交通发达,人口密集,市场是没问题而且这里以后还要建一个大型的亚洲商品交易中心,前景广阔最后我把店面选在了莘庄的水清路上,仅挨店面就有一个公交车站,前面是个大马路,平时无论白天晚上人来人往而且一百米开外就是地铁站,人流量是可想而知的周围又都是老居民区,固定人口多,地块成熟,消费力旺盛另外我发现这条街上还有几家为数不多的衣服店,但大都定位居高,__昂贵,款式单调稀少平时也很少有人光顾因为这里虽然居民多但大都是普通老百姓,富人很少,不适合销售高档消费品这里虽然人流量大但大都为上班一族,消费能力为中低档我的定位就是中低挡符合市场需求同时和其他几家店没有冲突,差异性存在 店面的租金也不高5000元/月,付三压一,(__都这样)找好店面之后,接下来就是要与房东签约而且,这个动作不能太早,必须待前面几项步骤都完成后才能进行因为,一旦与房东签约之后,就开始支付房租,自然就会有时间压力所以,我在与房东签约之前,一切能做的筹备工作与书面数据(包括营业证照的__等,这里我就不在熬述了),都先准备好了在与房东签约时,租期最好不要太短,如果只签一年,可能一年后才要开始回收,结果店面却被房东收回去,租期以三至四年为较理想的签约期限我签的合同是三年,即使将来经营出了问题我也可以转租出去(这里的房租一直在涨)店面承租下来,需要一段装潢期,所以我向房东情商,租金起算的日期让他扣掉装潢期,以降低租金支出呵呵,能少烧钱就少烧点,谁让咱只有5万元起步金呢
三、店面的装潢 租好了店面,下面要装修了店面装潢关系到一家店的经营风格,及外观的第一印象,因此,装潢厂商的选择十分重要,所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验譬如,开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经验的厂商,开儿童美语就必须找有儿童文教装潢经验的厂商因为,装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验,到时候所装潢出来的店面,在实务操作上,就未必能完全符合需求届时,如果再打掉重做,当然就费钱费时所以,我在装潢前请装潢公司先画图,包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等,都要事先注明清楚为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样,最好先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩,说清楚自己想要装潢的感觉,这样装潢出来的店面,才会比较贴近自己的想法 我要求的装潢效果如下
1、门口醒目的__明确,让路过的人一目了然店内是卖什么东西!重要的一点,相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果,不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次,影响到顾客的__欲!当然本店刚开张简装为宜
2、灯光等硬件配备也非常重要的,如果店铺不够亮膛,给人感觉就是象快倒闭的!晚上门头的灯一定要亮,一下子能吸引路过的顾客的眼球!灯光也能让衣服更动人,但是不同的灯光会有不同的效果,冷暖结合是服装店最适合的,如果全部是冷光(也就是平时所看见的白色灯光)店铺虽然亮堂,但是给人的感觉惨白不够温馨,衣服会显得不够柔和!加上暖光灯(平时看见的射灯之类的黄色光)能中和惨白感觉,照射出的衣服也更动人!空调在夏天必需要俱备,不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的,身上粘滋滋的,试衣服也不会有心情的! 店面装潢一共花了5000元,这还是省着点花的,包括我自己做小工,就5万省着点吧
四、选货及进货的渠道 万事具备只欠东风,下面进入正题,我该讲讲怎么买生财的工具衣服了,怎么进货选货
一、选货及进货
1、选货选样,款式,品牌,数量 选货要掌握当地市场行情出现哪些新品种销售趋势如何社会存量多少__涨势如何__力状况如何大体上能心中有数 品牌以杂牌为主,以外贸货为主 进货要适销、适量,要编制进货计划,当然在进货过程中也可应变修改进货时,首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想,以后再着手落实进货 少进试销,然后在适量进货因为是新店开张所以款式一定要多,给顾客的选择余地大 进货安排在每个星期的三或四,这样每个星期六店内肯定是有新品到货的,但只上部份新货,一部份留着星期天上!如果进入销售旺季,三四天就补一次货! 象“三八”“五一”“国庆”等几个销售__,不要等到差不多时间时再准备货品,提前半个月就可以先开始准备了!要给自己有足够的安排时间才行!
2、进货渠道 __七蒲服装__市场或杭州四季青服装__市场新店开张暂时只在七蒲服装__市场进货同一城市就近方便,等日后销量上去,在去杭州四季青服装__市场
五、人力规划 我计划雇佣三个人,两个小姑娘最好是漂亮MM(不要骂我色,爱美之心人皆有之,漂亮MM容易招揽顾客奥),主要负责接待顾客,两人轮班倒另外招一个年龄大点的阿姨和我自己轮班倒收银,我基本上一直要在店里看着的(除了进货或者重要的事,自己创业累点是应该的)两个小姑娘的工资,800/月+提成,提成为月营业额的1%,提高她们的积极性大一点的阿姨也一样,800/月+提成1%,不收银出了问题它要负责
六、投资金额分析,每月费用分析 1,房租5000/月,付三压一,20000元 2,装修费5000 3,第一次衣服货款20000元 4,其他费用1000元 5,员工工资可以在第一月底结,不用算在初期5万内 6,余下4000做流动资金使用
七、营销策略
一、开幕促销 当一切都就绪之后,就准备择期正式开幕开幕当天为招徕顾客,办一些促销活动势不可免,促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型同时在周围小区散发些__
二、衣服的陈列 做女装产品关键要品种多,给客户有足够的挑选余地,这与其它品牌专卖店不同,不是依靠主要几个款的来销售!产品陈列上要突出自己服装的特点,把上衣,裙子,裤子,套装等分开陈列,除了店铺看上去整齐外也给有目的性__的客户挑选提供方便,如果只想买裙子的,他只需在裙子类挑选,如果买了裙子又想配上衣,直接可以到上衣类去搭配!量多的款可以用模特出样,往往出样的衣服是卖得最快的!橱窗里的出样要经常更换,这不能偷懒!三,__发展营销策略
1、原则每周都要有新货上架,以中档为主,高低档为辅(高档点缀低档适量)
2、方针尽量把其中的每个环节作成标准化,以备日后发展连锁,即模式__
3、服务训练营业员的基本利益,对顾客的服务态度及服务宗旨无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开,常此以往才可能有口碑相传的美益度,也才会有回头客顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足
4、方法
(1)初次来店的惊喜
①免费赠送小饰物,小挂件,让其填一份__顾客表(做客户数据库)
(2)增加其下次来店的可能性
①传达每周都有新货上架的信息
②利用顾客数据库,以某种借口施以小恩惠,使其来店__或告知打折消息,或者免费送过季衣服(要定量)或送生日礼物等
③购适量女士手袋告知顾客一次购物满400元送一只女士手袋(女士手袋要在店内陈列出来,进货以38元标价300+的那种为宜,给顾客物超所值的感觉)或者累积消费600元及以上(获得奖励之后在从新累积)
(3)满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店__
①告知顾客量大或团购可__,如一次购满500元及以上打8折等,或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡
②介绍新顾客,如每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等
(4)不定期打折
①人一定程度上都喜欢贪小便宜,女人就更是如此了店铺开张大赚送、本店商品八折__,也可以采用____的策略(送的货以滞销货为主,过季货为辅) 这些招牌通常能抓住女人的心
(5)一年中做几次短期促销,售价定为10-30元,非常聚人气!再把店内滞销款低价一起处理!如五一,十一,三八等最佳时间 八,总结 综上所述我用5万元开一个女式服装店,是不是能够成功当然还需实践中去检验了开服装店选址与开店策划详细解说相关专题服装店时间2009-08-0614:26来源中国女装网 开店选址地段、地段、还是地段 开设店铺,首先遇到的问题就是选择合适的开店地段可以说,任何开店者都期望找到一个理想中的“黄金地段”,诚如华商巨子李嘉诚所言,开店第一是地段,第二是地段,第三还是地段 有专家指出找到一个理想的店面,开店创业就等于成功了一半这话一点都不为过,开店不同于办厂开公司,以零售为主的经营模式决定了店面的选择至关重要,它往往直接决定着店铺的成败 开店选址包括__调查、__评估、店铺签约三个主要的部分 __调查 所谓__,指以店铺坐落点为圆心,向外延伸一定距离,以此距离为半径构成的一个圆形消费圈,即吸引消费者前来购物或接受服务的有效范围如徒步区的店可能是方圆300米,乡镇地区则可能是方圆1000米购物不方便、缺乏竞争等因素,视具体状况而定 __大小与店铺的经营规划、经营范围、所处地段、商品信誉、交通条件等有密切关系,反映着店铺的经营辐射能力__范围是店铺确定服务对象分布、商品构成、促销方法和宣传范围的主要依据因此在选择__时一定要慎而又慎
1.__范围划定 __的描绘受各种因素的制约,其形态往往呈不规则形状,但按市场营销学的观点来说,__结构可分为三层,并且可以用3个大小不等的同心圆来表示 a.主__单店业绩的主要来源,占单店总业绩的55~70%,拥有较多忠诚率最高的顾客群; b.次__占单店总业绩的15~25%,相对而言,老顾客来访率较低; c.辅助__占单店总业绩的5%,处于__的最__,游离客人多 __范围的划定因行业类别的不同而不同,一般以便利店来说,主__大多为50米,次__为50~150米,辅助__为150~250米但如果是以选购品为主的专门店或大型店,则其__范围的估算可用车程来计算 __基本上没有形状,但为了方便计划,一般事前规划可用圆形来为__推算例如有以下各情况限制,可为__之范围划分点 a.__半径以500米为限; b.马路分界凡超过40米宽的道路,四线道以上或中间有栏杆、分隔岛、主要干道阻隔而划分成两个不同__; c.铁路、平交道阻隔人们因铁路、平交道的阻隔,交通受阻而划分成两个不同__; d.高架桥、地下__阻隔因高架桥、地下__阻隔,使人潮流动不便划分成不同__; e.安全岛阻隔因安全岛阻隔,使人潮流动不便而划分成不同__; f.大水沟因大水沟阻隔,使人潮流动不便而划分成不同__; g.单行道因单行道阻隔,使人潮流动不便而划分成不同__; h.人潮走向人潮走向的购物习惯及人潮流动的方向,使该区形成一个____;
2.__类型分析 __有集中型__和分散型__两种形态在选择__时,应充分考虑店铺的定位、所吸引的客层、所售商品价位、__范围大小等多种因素一般而言,__形态可分为以下几种 a.商业区 商业行为集中的地区,其特色为__大、流动人口多、各种商店林立、繁华热闹其消费习性具有快速、流行、娱乐、冲动__及消费金额比较高等特色 b.__区 该区住户数量至少须有1000户以上__区的消费习性为消费者群稳定,讲究便利性、亲切感,家庭用品__率较高 c.文教区 文教区附近一般有一所或多所学校,其中以私立学校和补习班集中区较为理想该区消费群以学生居多,消费金额普遍不高,但休闲食品、文教用品__率高 d.办公区 该区指办公大楼林立的地区一栋办公大楼内的员工人数可能超过一两千人,尤其其中的上班族外食比例非常高其消费习性为便利性、外食人口多、消费水平较高等 e.工业区 工业区的消费者多为工厂管理者及打工一族,消费水平较低,但消费总量较大 f.混合区 混合区分为住商混合、住教混合、工商混合等混合区具备单一__形态的消费特色,一个__内往往含有多种__类型,属多元化的消费习性
3.__调查内容 在确定了__的基本位置后,选址者应对预选地址的__进行详细的调查,包括__的总体要素和竞争店的情况其中需要调查的要点具体如下 a.固定人口数是指居住在__内的住户数量 b.人口密度是将区域内居住人口数除以土地__所得出的每平方公里居住人口数人口密度越高越适合开设店铺 c.人口增加率指随着城市发展而增加的人口数,例如新开之市镇、新区等会有许多外流人口进入 d.日夜人口数由于店铺经营时间长短不一,有的长达24小时,因此白天的人口数量非常重要通常在办公区或工业区,其白天人口数是店铺业绩的主要来源,但到了晚上,上班的人回家后,__内人口就会明显减少 e.职业、年龄、教育程度、所得不同的职业、年龄的人对于商品的需求偏好角度有所不同,同样的教育程度也有此情形而__内人口所得也直接影响到人们支出额度及店铺消费的客单价 f.交通交通因素亦非常重要,因为交通可以带来大量的流动人口,提高__内的消费能力换言之,便捷的交通关系着人潮,也关系着业绩的成长 g.消费习性、生活习惯调查不同的消费习性与生活习惯对产品的种类、组合及需求有所不同 h.大楼种类不同的大楼有不同的客户办公大楼代表着稳定的办公人口,其__力普遍较高百货公司及休闲娱乐场所能吸引顾客,聚客力高,可作为店铺经营的互动指标记住,__调查要对竞争对手予以格外__,因为__内的竞争对手会与未来单店之间构成近距离的“肉搏战”关系为了便于分析和观察,选址者还可以画一张__平面图,图中应主要显示街道名称、主要公共设施、交通线路、人口流动线路、主要竞争者位置等标志 __评估 __调查之后,对预选__的评估成了关系店铺成败的关键一环一般而言,评估是开店前必须做的一项工作,大多是靠有经验的人员的经验来论定,因此评估的结果可能各不相同不过普遍来说,调查经验丰富的老手,其评估结果比刚加入评估作业的新人要更准确因此,开店新手如果怕经验不足而影响评估的可靠性,那么可以请教行业内经营良好的店铺主人,或请相关专家协助,千万不可掉以轻心
1.__评估步骤 在__的评估过程中,数据化、定量化的评价数据是非常重要的,可将人为的干扰因素减至最低在地点位置详细图中,可了解周围250米内交通、道路、__及公共场所的位置关系,进而判断该点的位置是否理想__评估一般可分为以下几步 第一步确定资料来源,包括销售记录分析、信用证交易分析、____分析调查等; 第二步确定调查的内容,包括购物频率、平均__数量、顾客集中程度; 第三步对商业圈的三个组成部分进行确定; 第四步确定__内居民人口特征的资料来源; 第五步根据上述分析,确定是否在__内营业; 最后一步确定店铺的区域、地点和业态等
2.__评估方法 __评估的方法有很多种,但常见的主要有以下几种 a.根据区域位置进行评估 如果顾客需要历尽艰辛才能到你的店里来,那么即使住得很近,这地方也不能算进你的__相反,如果你的店交通便利,附近又有各具特色的货品专卖店,那么客人即使住在几十公里之外,心理上也不觉得远,就可以算进__内 b.根据__的形状进行评估 因为上下班或顺道而常从店门前经过的人,很可能会买东西,所以该客人居住的地方也能列入__;而那些即使住在附近却从未光顾你的店铺的人,其所处区域也不包含在__内,所以__的形状通常并不规则 c.根据实际消费者乘车或步行时间进行评估 无论未来顾客以何种交通工具前来,选址时都应该亲自用走路或乘车方式,顺着顾客购物的路线,看看道路的坡度、公共汽车线路及等车时间等状况估算一下顾客若到你的店铺购物,坐公共汽车需花多少时间等车、坐车,还有对单行道等交通限制及塞车地点、程度,出入停车场是否方便等,也都应该有所了解 如此沿路测出消费者实际上经过的距离,做上记号,最后把这些点连起来,就能掌握__范围了 d.修正初步估计__ 最后的工作就是对已初步确定的__进行修正,主要途径就是根据所经营的商品或服务,对店址附近的顾客进行调查
3.__评估报告 __的评估报告综合反映了整个评估工作的过程和成果,也是评估机构承担工作责任的书面凭证实际工作中,__的评估报告是以__简报的形式出现的 a.__简报方式 演绎法此方法是一种慢慢导入结论的方法先按照__调查所收集到的各种资料加以分析,再得出最后的结论 归纳法此方法则是一种一开始便提出建议事项的方法即在简报一开始,便提出此__何处适合开店及开何种类型的店铺,然后再以各种收集到的资料来支持此一论点 b.__简报的规范 __简报的内容应包括__范围的确定,__特征的分析,人潮及交通状况的分析,消费特征与人口特性的分析,可能净利的推算,本__的优、缺点评估,他日可供设店的有利地段及发展情况,最后的结论等一般情况下,__简报按以下步骤来进行 用__简图的投影片确定__的分界线 介绍__特征,包含说明商业干道旁的建筑、行业形态及分布家数制作__特色的幻灯片,说明此__的建筑情况及分布密集度;制作__场所的幻灯片,说明场所类型及聚集人口类型;制作优秀竞争者的幻灯片,并用竞争者分析表加以说明 介绍人潮及交通状况,包含户数及人数的投影片,说明固定住户及人口情况;人潮分布图的投影片,说明平日及假日的人潮状况及走向;公交路线的投影片,说明公交车的往返方向,公交车乘客下车后的走向,以及未来客运系统对本__的影响 教育程度分配图的投影片,说明教育分配情形;消费者平均收支情况分配图的投影片,说明此__人口平均每年每户在个人生活上的支出 简介可能净利的推算,制作可能净利预估表的投影片,说明各立地点的预估收支情况将此__的优、缺点逐一分析,说明此__可供设店的地段简述未来的发展情况 选址决策6步法 在进行店铺选址时,要注意把握“客流”就是“钱流”的原则,即以适应流向人口分布,吸引广大顾客购物为原则一般情况下,在车水马龙、人流熙攘的热闹地段开店,成功的几率往往比普通地段高出许多,因为川流不息的人潮就是潜在的客源,只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求,就一定会有良好的业绩 在扩大销售的原则指导下,绝大多数店铺都将店址选择在城市繁华中心、人流必经的城市要道和交通枢纽、城市居民__区附近以及郊区交通要道、村镇和居民__等购货地区
1.选址原则 选择店址的原则必须针对不同的目标店类型,因为不同店的类型,比如__店、店中店、柜台承包,单层店、多层店,底层店、中层店、高层店等等,分别对应着不同的选址原则但无论如何,下列这些原则都是应该被考虑的通用原则 a.有足够的目标客户包括人流量、潜在和现实的__力等 b.具有方便的交通条件如果客户的层次属于有车族,比如高档美容院、高档服务场所、高档商品店,那么还应考虑停车场的问题 c.方便本店的商品配送对于大件商品、商品配送频繁、商品数量大的单店,这一点尤为重要 d.可以以经济上划算的代价取得不能单纯地以租价考虑,因为一般而言,租价和从该地址获得的收益是成正比的经济上考虑的不能是成本支出或收益的单项,而应是二者的差额即纯利润量 e.当地治安等安全条件良好 f.公用基础设施齐全 g.该地址的邻居店风格、内容、客流量等方面和本体系的单店不会发生矛盾和不和谐的现象 h.在该地段的经营是符合有关法律和规定的比如虽然幼儿园门口的附近是__们聚集的场所等待接孩子,但按某些地区的规定,在这些地方设置____店却是不合法的 i.有足够的空间 j.允许按本体系单店VIS进行装修 k.适度的竞争虽然竞争不全是坏事,但过度激烈的竞争却很容易使单店的经营发生困难,单店工作人员也会很疲累,因为每天要面对巨大的压力 l.该地址可以被获得—这也是最重要的一条虽然该地址属于绝对的黄金地段,但却由于各种原因不能获得,则这样的地址仍然是不可得的地址
2.区域位置选择 作为一个具体的店铺,在选择决策时应充分考虑顾客对不同商品的需求特点及__规律,从而确定店铺所在的区域位置顾客对商品的需求一般可分为三种类型 a.日常生活必需品 这类商品同质性大,选择性不强,同时__较低,顾客__频繁,在__过程中,力求方便所以,经营这类商品的店铺应最大限度地接近顾客的居住地区,设在居民区商业街中,辐射范围以半径300米为限,步行在10分钟以内为宜 b.周期性需求的商品 对这类商品,顾客是定期__的在__时,都经过了一定的比较,最终才选择出适合自己需要的商品品种另外,__量不大,有高度的周期性经营这类商品的店铺选择在商业网点相对集中的地区为宜,如地区性的商业中心或交通枢纽、交通要道的商业圈 c.耐用消费品及顾客特殊性需求的商品 耐用消费品多为顾客一次____使用,__频率低顾客在__时,一般已有既定目标,在反复比较权衡的基础上再做出选择特殊需求的商品__的偶然性较大,频度更小,顾客比较分散以经营此类商品为主的店铺,__范围要求更大,应设在客流更为集中的中心商业区或专业性的商业街道,以吸引尽可能多的潜在顾客
3.客流规律分析 店铺成功的另一个关键因素是客流量的大小,客流包括现有客流和潜在客流店铺选择开设地点总是力图处在潜在客流最多、最集中的地点,以使多数人就近__商品但客流规模大,并不总是带来相应的优势,具体问题还需具体分析 a.客流类型 自身客流指那些专门为__某商品的来店顾客所形成的客流这是店铺客流的基础,是店铺销售收入的主要来源,因此,新设店铺在选址时,应着眼评估自身客流的大小及发展规模 __客流指一家店铺从邻近店铺形成的客流中获得的客流这种__客流往往产生于经营相互补充商品种类的店铺之间,或大店铺与小店铺之间 派生客流指那些顺路进店的顾客所形成的客流,这些顾客并非专门来店购物在一些旅游点、交通枢纽、公共场所附近设立的商店要利用的就是派生客流 b.客流目的、速度和滞留时间 不同地区客流规模虽然可能相同,但其目的、速度、滞留时间各不相同,要做具体分析,再做最佳地址选择如某些公共场所附近、车辆通行干道,客流规模很大,行人虽然也顺便或临时__一些商品,但客流目的不是为了购物,同时客流速度快,滞留时间较短 c.街道两侧的客流规模 同样一条街道,两侧的客流规模在很多情况下,由于光照条件、公共场所、交通条件、设施等影响而有所差异另外,人们骑车、步行或驾驶汽车都是靠右行,往往习惯光顾行驶方向右侧的商店鉴于此,开设地点应尽可能选择在客流较多的街道一侧 在商业集中的繁华区,客流一般以购物为主流,特点是速度缓慢、停留时间长、流动时间相对分散,因此可以把经营挑选性强的商店设在这里,如服装店等 有些地区虽然有相当规模的客流量,却多属非商业因素,如车站、码头、学校等公共场所,其主要客流的目的不是为了__商品,而是以其他目的为主,购物是顺便此地区的客流一般速度较快、停留时间短、流动时间比较集中,因此,可以将经营挑选性不强和携带方便的商品的商店设在这里,如烟酒副食品店、冷饮店、快餐店等
4.立地点周围设施评估 选择开店地点还要对目标地点所在道路性质、接近度、邻居特性等相关设施做调查 a.道路性质 主要是调查立地点前道路特性及通行车辆的种类 连接道路连接主要商业区与__区,供居民上下班来往,是公车站牌、交通工具转运站林立处 运输道路两地之间商品物资来源的干道,多半连接两大区域商品货物的流通,货车及各式特殊运输车辆比例多 商流道路__、零售等各式商业活动来往频繁的动脉,其背后往往有市镇、商业区或是__区为其腹地 郊区道路接续商业区与郊区__的干道,除了也是上下班路线外,它最主要的必定是处于郊区,多半属于附属旧市镇的新兴区 老旧道路老旧商业区所发展出的主要商业道路,往往是人潮汇集处,行人来往多,车辆也偏重小型自用车因此,是商业活动畅旺之处 b.接近度 接近度是测量立地点是否符合顾客容易接近店铺的准则通常接近度愈高是愈好的立地点其考评标准如下 在预定点200公尺内是否有公车站牌或巴士转运站此转运站最好是位于下班路线,以增加购物的时间性 预定店铺前道路的宽度路越宽不仅行驶车流越多,且可增加停车的便利性 是否有斑马线可到对面街或侧街,且左右距离100公尺内,关系来往人流数量的多少 临近100公尺内是否有红绿灯红绿灯是增加店铺曝光率,增加消费认知的捷径 近期内是否有道路拓宽计划或掩埋管线计划,各项开挖马路工程都会影响顾客上门意愿 c.邻居特性 指预定点两侧行业种类的特点,及不宜为邻的行业种类如果是属于同行的专业街,则新点将会面临强大的同业竞争;如果是属于异种行业的专业街,则要考虑是否能构成旺市效应 其实,不用过于担心同业竞争的问题,一旦同业商店越开越多,就会产生聚集效应,容易扩大影响,凝聚人气,形成“××专业街”,生意必定反而比单枪匹马更容易做 另外,为避免造成顾客不良反应,如会制造大量污染的店,如洗车店,或是发出特别气味的店,如油漆店,乃至发出烟雾的店,如烧烤店等店铺旁不适宜开一般生活用品的店铺再者如高频噪音出现的地方,比如铁路平交道旁也不是良好的立地点
5.立地点评估 “点”是强调立地点本身的评估,即针对所要开店的建筑物内外结构及法律问题的分析评估其中评估项目有 辩识性—预定点地址是否明确,临近100公尺内是否有明显的路标 齐全性—建筑物内原有那些设施,通常设施愈齐备,愈节省开店装潢成本 所有权明确化—确认真正拥有房产所有权的业主 完整性—通过使用执照来再次确认承租屋在店面法律上的使用权利,并了解实际营业使用的申请 清白性—即查清所租赁的房屋是否有被银行或其他机构设定有他项权利或是被查封或拍卖的记录,以避免在房屋租赁期间受房东财务纠纷影响 时间性—预定点现行使用人是谁?需要多久才能腾空移交使用,时间越短对店铺越有利 明显度—指可架设__招牌的可见度招牌是店铺与消费者沟通的第一步,因此愈明显的招牌对店铺愈好 天候性—天候非但会影响消费意愿,且对于特殊天候或地形也会造成经营上不可预估的风险如水淹、日晒引起的商品及设备的损耗,或店面迎向强风所造成的大量尘土对店面、商品鲜度的损坏,以及设备折旧率高低、采光度好坏等均是重要的考虑因素 建筑物本身评鉴—建筑物的年份及现况是评估的首要条件一般来说,十年以上的老屋不予考虑再者,是对建筑物构造成份及楼层的分析,前者有助于装潢成本的预估,后者则关系间接费用的开支,如是否整栋承租,或将卖场与办公室或是宿舍合并同时,如各楼层高度、给水、排水、配线状况及可供电力、消防设施都是计算改装费用的依据如果是屋顶加建、空地加建、中庭加建等部分,则要调查其合法性,避免日后的法律纠纷另外,如是否为室内停车场改装,是否为防空避难室,是否占用公共设施等都要调查清楚 积率—指预定点本身的形状与__形状包括建筑物外观的整体设计和预定点本身的形状前者关系店铺的未来格局,后者则是卖场设计的重点通常越方正的卖场越好 __—指可使用的营业__,即经内部测量后的实际有效__其中门面宽度是首要条件,无论是
一、二楼卖场或是一楼与地下室的卖场,不同行业有所不同,如__因其卖场大,多设于一楼或地下室;而便利店铺则以一楼为主要诉求;美容美发业则可设在二楼 押金、租金—__高低直接关系到租金成本,租金主要是房租高低及付款方式,而押金则需对附近房租行情进行调研对于邻店的用途,屋主、邻居、前任承租人是何人,其个别职业、住处、信用及是否有财产纠纷等也需调查清楚 立地评估对店铺的成败关系很大一般而言,评估是开店前必须的工作,评估过程中,数据化、定量化评价数据,是非常重要的,可将人为干扰因素减至最低
6.店铺预定点的实地考察 店址的选定,除了书面调查,还要进行实地观察比较对相关的情况做一定的调查分析后,方能决定是否最后定点于此 对于实地调查应精心细致,如立地点的人流量、附近有几家同类店或不同类店、其营业情形如何、商品的内容如何、价位的高低等,均是衡量的重点可以连续三天在不同时段早晨、中午、下班、晚上八点以后实地观察,运用现场观察法来实地了解立地点的优劣开服装店,教您如何进货做服装外表看起来很简单谁,都可以来做,其实现在做什么事情都很难,只有你身在其中的时候才会感觉竞争如此激烈,你自己要是没有一个好的营销策略不学习的话,自己想怎么做就怎么做,你的生意是没有多大发展的 经商做生意,说白了就是买卖商品并从中赚取差价的过程,但里面也关系到很多学问,就拿进货来说,进货的数量、质量、种类该如何确定,进货资金和流动资金的比例该如何确定,什么时候补货及如何确定补货的数量,作为经营者都应该了解 下面,我们就把这些商业中常用的基本知识介绍给大家,希望能对一些刚入门的小本经营者有所启发 1选择好方向就是已经决定经营男装,或者女装,要做到头脑要很清楚,不要一到服装__市场,看什么都好,什么都想做你一定要有一个清晰的思路,做服装最好是专一如果你的店铺很大,可以做男装,或者女装不要到了市场忘记自己来做什么的不要让别的东西影响你的思路 2选择好了服装就要给你的服装定位,是做品牌,还是做学生服装还是中老年服装还是童装真对你所要进货的服装进行市场调查例如你做大学生服装,运动休闲系列你就要先到__市场了解__的__所有__运动系列是__商你都要了解拿本子记住谁家__什么样的运动服装什么样的__谁家__的好谁家进货的人多,谁的店的生意旺可以要一张名片标明,你都要牢记在心,这就是你的财富另外观察来进货的人,都进什么样的货,在哪里卖,如果你发现这个人总来进货,那就是他卖的好,你就要跟踪他到他的店里去偷偷的调查了看他是怎么样经营的,怎么样销售的这样你心理基本对你要进的服装有一定的了解在对你马上开店有很大的帮助 3一切准备好了,现在就进货,如果你是第一次上货你也要装做熟客的样子,可以和经销商谈__,因为你可以说出别人家服装的__,所以老板看你很懂行,不是新手,新手是回答不出来老板的问题的,中国有句话叫知己知比,百战百胜这样在第一次进货就不会多花大头钱,还为了拉你这样的客户给你__ 4在进货当中要注意有很多的衣托,假装也是来进货的,新手是很容易上当的,看别人__,自己怕晚了没有货,也去__新手看不出来,是真是假,在这样的情况下,别人拿货的人还很多,你还担心会被骗你可以采取让别的__商帮你进几件,因为你进的少老板是不__给你的,就是__给你也是很高的__,你给帮你的人每件衣服加点钱,就可以__到你想要进货的衣服了,比你在老板那里__省很多的钱,回去看看,如果好卖,卖的好,就可以根据需要来进货了这样不会上当前提是__商不认识你的情况下完成 5进完了货要对服装的摆放,店的整体效果做到给人感觉很好的店,可以去考察__商或者专卖店,零售商的店铺,到那里学习衣服的摆放,这样你的店就可以以崭新的面貌迎接顾客了 6随时掌握市场行情,发现__商的__调整,你也要马上调整你的__卖多少,怎么卖,自己拿主义了 7新开业的店,最好做一下促销活动,可以根据你的店的大小决定__礼品现在还是有很多的人贪小便宜的人,可以抓住这样____的心理帮助你做好促销你开业的时候,可以进一些塑料盆,洗脸盆看起来很大,很有诱惑利还要进一些气球要带字的那种,有很多小朋友喜欢啊,大人会带孩子来要气球记住质量一定要好,开业当天,对提前来到店前排队的顾客前200名赠送礼品买东西的人都有礼品,商品开业还要打折,把气愤弄的火火的……这样你的店生意就会好,很多人都会知道你的店,给人留下一个好的印象 8促销过后,你的店里的在没有人的情况下都不能座下一起聊天,这样别人感觉你的生意不好,服务不好,要分工明确,有擦地的,摆货的,试衣服的要让你的店忙起来,给别人的感觉你的店很好生意旺开店选址地段、地段、还是地段 开设店铺,首先遇到的问题就是选择合适的开店地段可以说,任何开店者都期望找到一个理想中的“黄金地段”,诚如华商巨子李嘉诚所言,开店第一是地段,第二是地段,第三还是地段 有专家指出找到一个理想的店面,开店创业就等于成功了一半这话一点都不为过,开店不同于办厂开公司,以零售为主的经营模式决定了店面的选择至关重要,它往往直接决定着店铺的成败 开店选址包括__调查、__评估、店铺签约三个主要的部分 __调查 所谓__,指以店铺坐落点为圆心,向外延伸一定距离,以此距离为半径构成的一个圆形消费圈,即吸引消费者前来购物或接受服务的有效范围如徒步区的店可能是方圆300米,乡镇地区则可能是方圆1000米购物不方便、缺乏竞争等因素,视具体状况而定 __大小与店铺的经营规划、经营范围、所处地段、商品信誉、交通条件等有密切关系,反映着店铺的经营辐射能力__范围是店铺确定服务对象分布、商品构成、促销方法和宣传范围的主要依据因此在选择__时一定要慎而又慎
1.__范围划定 __的描绘受各种因素的制约,其形态往往呈不规则形状,但按市场营销学的观点来说,__结构可分为三层,并且可以用3个大小不等的同心圆来表示 a.主__单店业绩的主要来源,占单店总业绩的55~70%,拥有较多忠诚率最高的顾客群; b.次__占单店总业绩的15~25%,相对而言,老顾客来访率较低; c.辅助__占单店总业绩的5%,处于__的最__,游离客人多 __范围的划定因行业类别的不同而不同,一般以便利店来说,主__大多为50米,次__为50~150米,辅助__为150~250米但如果是以选购品为主的专门店或大型店,则其__范围的估算可用车程来计算 __基本上没有形状,但为了方便计划,一般事前规划可用圆形来为__推算例如有以下各情况限制,可为__之范围划分点 a.__半径以500米为限; b.马路分界凡超过40米宽的道路,四线道以上或中间有栏杆、分隔岛、主要干道阻隔而划分成两个不同__; c.铁路、平交道阻隔人们因铁路、平交道的阻隔,交通受阻而划分成两个不同__; d.高架桥、地下__阻隔因高架桥、地下__阻隔,使人潮流动不便划分成不同__;e.安全岛阻隔因安全岛阻隔,使人潮流动不便而划分成不同__; f.大水沟因大水沟阻隔,使人潮流动不便而划分成不同__; g.单行道因单行道阻隔,使人潮流动不便而划分成不同__; h.人潮走向人潮走向的购物习惯及人潮流动的方向,使该区形成一个____;
2.__类型分析 __有集中型__和分散型__两种形态在选择__时,应充分考虑店铺的定位、所吸引的客层、所售商品价位、__范围大小等多种因素一般而言,__形态可分为以下几种 a.商业区 商业行为集中的地区,其特色为__大、流动人口多、各种商店林立、繁华热闹其消费习性具有快速、流行、娱乐、冲动__及消费金额比较高等特色 b.__区 该区住户数量至少须有1000户以上__区的消费习性为消费者群稳定,讲究便利性、亲切感,家庭用品__率较高 c.文教区 文教区附近一般有一所或多所学校,其中以私立学校和补习班集中区较为理想该区消费群以学生居多,消费金额普遍不高,但休闲食品、文教用品__率高 d.办公区 该区指办公大楼林立的地区一栋办公大楼内的员工人数可能超过一两千人,尤其其中的上班族外食比例非常高其消费习性为便利性、外食人口多、消费水平较高等 e.工业区 工业区的消费者多为工厂管理者及打工一族,消费水平较低,但消费总量较大 f.混合区 混合区分为住商混合、住教混合、工商混合等混合区具备单一__形态的消费特色,一个__内往往含有多种__类型,属多元化的消费习性
3.__调查内容 在确定了__的基本位置后,选址者应对预选地址的__进行详细的调查,包括__的总体要素和竞争店的情况其中需要调查的要点具体如下 a.固定人口数是指居住在__内的住户数量 b.人口密度是将区域内居住人口数除以土地__所得出的每平方公里居住人口数人口密度越高越适合开设店铺 c.人口增加率指随着城市发展而增加的人口数,例如新开之市镇、新区等会有许多外流人口进入 d.日夜人口数由于店铺经营时间长短不一,有的长达24小时,因此白天的人口数量非常重要通常在办公区或工业区,其白天人口数是店铺业绩的主要来源,但到了晚上,上班的人回家后,__内人口就会明显减少e.职业、年龄、教育程度、所得不同的职业、年龄的人对于商品的需求偏好角度有所不同,同样的教育程度也有此情形而__内人口所得也直接影响到人们支出额度及店铺消费的客单价 f.交通交通因素亦非常重要,因为交通可以带来大量的流动人口,提高__内的消费能力换言之,便捷的交通关系着人潮,也关系着业绩的成长 g.消费习性、生活习惯调查不同的消费习性与生活习惯对产品的种类、组合及需求有所不同 h.大楼种类不同的大楼有不同的客户办公大楼代表着稳定的办公人口,其__力普遍较高百货公司及休闲娱乐场所能吸引顾客,聚客力高,可作为店铺经营的互动指标记住,__调查要对竞争对手予以格外__,因为__内的竞争对手会与未来单店之间构成近距离的“肉搏战”关系为了便于分析和观察,选址者还可以画一张__平面图,图中应主要显示街道名称、主要公共设施、交通线路、人口流动线路、主要竞争者位置等标志 __评估 __调查之后,对预选__的评估成了关系店铺成败的关键一环一般而言,评估是开店前必须做的一项工作,大多是靠有经验的人员的经验来论定,因此评估的结果可能各不相同不过普遍来说,调查经验丰富的老手,其评估结果比刚加入评估作业的新人要更准确因此,开店新手如果怕经验不足而影响评估的可靠性,那么可以请教行业内经营良好的店铺主人,或请相关专家协助,千万不可掉以轻心
1.__评估步骤 在__的评估过程中,数据化、定量化的评价数据是非常重要的,可将人为的干扰因素减至最低在地点位置详细图中,可了解周围250米内交通、道路、__及公共场所的位置关系,进而判断该点的位置是否理想__评估一般可分为以下几步 第一步确定资料来源,包括销售记录分析、信用证交易分析、____分析调查等; 第二步确定调查的内容,包括购物频率、平均__数量、顾客集中程度; 第三步对商业圈的三个组成部分进行确定; 第四步确定__内居民人口特征的资料来源; 第五步根据上述分析,确定是否在__内营业; 最后一步确定店铺的区域、地点和业态等
2.__评估方法 __评估的方法有很多种,但常见的主要有以下几种 a.根据区域位置进行评估如果顾客需要历尽艰辛才能到你的店里来,那么即使住得很近,这地方也不能算进你的__相反,如果你的店交通便利,附近又有各具特色的货品专卖店,那么客人即使住在几十公里之外,心理上也不觉得远,就可以算进__内 b.根据__的形状进行评估 因为上下班或顺道而常从店门前经过的人,很可能会买东西,所以该客人居住的地方也能列入__;而那些即使住在附近却从未光顾你的店铺的人,其所处区域也不包含在__内,所以__的形状通常并不规则 c.根据实际消费者乘车或步行时间进行评估 无论未来顾客以何种交通工具前来,选址时都应该亲自用走路或乘车方式,顺着顾客购物的路线,看看道路的坡度、公共汽车线路及等车时间等状况估算一下顾客若到你的店铺购物,坐公共汽车需花多少时间等车、坐车,还有对单行道等交通限制及塞车地点、程度,出入停车场是否方便等,也都应该有所了解 如此沿路测出消费者实际上经过的距离,做上记号,最后把这些点连起来,就能掌握__范围了 d.修正初步估计__ 最后的工作就是对已初步确定的__进行修正,主要途径就是根据所经营的商品或服务,对店址附近的顾客进行调查
3.__评估报告 __的评估报告综合反映了整个评估工作的过程和成果,也是评估机构承担工作责任的书面凭证实际工作中,__的评估报告是以__简报的形式出现的 a.__简报方式 演绎法此方法是一种慢慢导入结论的方法先按照__调查所收集到的各种资料加以分析,再得出最后的结论 归纳法此方法则是一种一开始便提出建议事项的方法即在简报一开始,便提出此__何处适合开店及开何种类型的店铺,然后再以各种收集到的资料来支持此一论点 b.__简报的规范 __简报的内容应包括__范围的确定,__特征的分析,人潮及交通状况的分析,消费特征与人口特性的分析,可能净利的推算,本__的优、缺点评估,他日可供设店的有利地段及发展情况,最后的结论等一般情况下,__简报按以下步骤来进行 用__简图的投影片确定__的分界线 介绍__特征,包含说明商业干道旁的建筑、行业形态及分布家数制作__特色的幻灯片,说明此__的建筑情况及分布密集度;制作__场所的幻灯片,说明场所类型及聚集人口类型;制作优秀竞争者的幻灯片,并用竞争者分析表加介绍人潮及交通状况,包含户数及人数的投影片,说明固定住户及人口情况;人潮分布图的投影片,说明平日及假日的人潮状况及走向;公交路线的投影片,说明公交车的往返方向,公交车乘客下车后的走向,以及未来客运系统对本__的影响 教育程度分配图的投影片,说明教育分配情形;消费者平均收支情况分配图的投影片,说明此__人口平均每年每户在个人生活上的支出 简介可能净利的推算,制作可能净利预估表的投影片,说明各立地点的预估收支情况将此__的优、缺点逐一分析,说明此__可供设店的地段简述未来的发展情况 选址决策6步法 在进行店铺选址时,要注意把握“客流”就是“钱流”的原则,即以适应流向人口分布,吸引广大顾客购物为原则一般情况下,在车水马龙、人流熙攘的热闹地段开店,成功的几率往往比普通地段高出许多,因为川流不息的人潮就是潜在的客源,只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求,就一定会有良好的业绩 在扩大销售的原则指导下,绝大多数店铺都将店址选择在城市繁华中心、人流必经的城市要道和交通枢纽、城市居民__区附近以及郊区交通要道、村镇和居民__等购货地区
1.选址原则 选择店址的原则必须针对不同的目标店类型,因为不同店的类型,比如__店、店中店、柜台承包,单层店、多层店,底层店、中层店、高层店等等,分别对应着不同的选址原则但无论如何,下列这些原则都是应该被考虑的通用原则 a.有足够的目标客户包括人流量、潜在和现实的__力等 b.具有方便的交通条件如果客户的层次属于有车族,比如高档美容院、高档服务场所、高档商品店,那么还应考虑停车场的问题 c.方便本店的商品配送对于大件商品、商品配送频繁、商品数量大的单店,这一点尤为重要 d.可以以经济上划算的代价取得不能单纯地以租价考虑,因为一般而言,租价和从该地址获得的收益是成正比的经济上考虑的不能是成本支出或收益的单项,而应是二者的差额即纯利润量 e.当地治安等安全条件良好 f.公用基础设施齐全 g.该地址的邻居店风格、内容、客流量等方面和本体系的单店不会发生矛盾和不和谐的现象 h.在该地段的经营是符合有关法律和规定的比如虽然幼儿园门口的附近是__们聚集的场所等待接孩子,但按某些地区的规定,在这些地方设置____店却是不合法的i.有足够的空间 j.允许按本体系单店VIS进行装修 k.适度的竞争虽然竞争不全是坏事,但过度激烈的竞争却很容易使单店的经营发生困难,单店工作人员也会很疲累,因为每天要面对巨大的压力 l.该地址可以被获得—这也是最重要的一条虽然该地址属于绝对的黄金地段,但却由于各种原因不能获得,则这样的地址仍然是不可得的地址
2.区域位置选择 作为一个具体的店铺,在选择决策时应充分考虑顾客对不同商品的需求特点及__规律,从而确定店铺所在的区域位置顾客对商品的需求一般可分为三种类型 a.日常生活必需品 这类商品同质性大,选择性不强,同时__较低,顾客__频繁,在__过程中,力求方便所以,经营这类商品的店铺应最大限度地接近顾客的居住地区,设在居民区商业街中,辐射范围以半径300米为限,步行在10分钟以内为宜 b.周期性需求的商品 对这类商品,顾客是定期__的在__时,都经过了一定的比较,最终才选择出适合自己需要的商品品种另外,__量不大,有高度的周期性经营这类商品的店铺选择在商业网点相对集中的地区为宜,如地区性的商业中心或交通枢纽、交通要道的商业圈 c.耐用消费品及顾客特殊性需求的商品 耐用消费品多为顾客一次____使用,__频率低顾客在__时,一般已有既定目标,在反复比较权衡的基础上再做出选择特殊需求的商品__的偶然性较大,频度更小,顾客比较分散以经营此类商品为主的店铺,__范围要求更大,应设在客流更为集中的中心商业区或专业性的商业街道,以吸引尽可能多的潜在顾客
3.客流规律分析 店铺成功的另一个关键因素是客流量的大小,客流包括现有客流和潜在客流店铺选择开设地点总是力图处在潜在客流最多、最集中的地点,以使多数人就近__商品但客流规模大,并不总是带来相应的优势,具体问题还需具体分析 a.客流类型 自身客流指那些专门为__某商品的来店顾客所形成的客流这是店铺客流的基础,是店铺销售收入的主要来源,因此,新设店铺在选址时,应着眼评估自身客流的大小及发展规模 __客流指一家店铺从邻近店铺形成的客流中获得的客流这种__客流往往产生于经营相互补充商品种类的店铺之间,或大店铺与小店铺之间 派生客流指那些顺路进店的顾客所形成的客流,这些顾客并非专门来店购物在一些旅游点、交通枢纽、公共场所附近设立的商店要利用的就是派生客流b.客流目的、速度和滞留时间 不同地区客流规模虽然可能相同,但其目的、速度、滞留时间各不相同,要做具体分析,再做最佳地址选择如某些公共场所附近、车辆通行干道,客流规模很大,行人虽然也顺便或临时__一些商品,但客流目的不是为了购物,同时客流速度快,滞留时间较短 c.街道两侧的客流规模 同样一条街道,两侧的客流规模在很多情况下,由于光照条件、公共场所、交通条件、设施等影响而有所差异另外,人们骑车、步行或驾驶汽车都是靠右行,往往习惯光顾行驶方向右侧的商店鉴于此,开设地点应尽可能选择在客流较多的街道一侧 在商业集中的繁华区,客流一般以购物为主流,特点是速度缓慢、停留时间长、流动时间相对分散,因此可以把经营挑选性强的商店设在这里,如服装店等 有些地区虽然有相当规模的客流量,却多属非商业因素,如车站、码头、学校等公共场所,其主要客流的目的不是为了__商品,而是以其他目的为主,购物是顺便此地区的客流一般速度较快、停留时间短、流动时间比较集中,因此,可以将经营挑选性不强和携带方便的商品的商店设在这里,如烟酒副食品店、冷饮店、快餐店等
4.立地点周围设施评估 选择开店地点还要对目标地点所在道路性质、接近度、邻居特性等相关设施做调查 a.道路性质 主要是调查立地点前道路特性及通行车辆的种类 连接道路连接主要商业区与__区,供居民上下班来往,是公车站牌、交通工具转运站林立处 运输道路两地之间商品物资来源的干道,多半连接两大区域商品货物的流通,货车及各式特殊运输车辆比例多 商流道路__、零售等各式商业活动来往频繁的动脉,其背后往往有市镇、商业区或是__区为其腹地 郊区道路接续商业区与郊区__的干道,除了也是上下班路线外,它最主要的必定是处于郊区,多半属于附属旧市镇的新兴区 老旧道路老旧商业区所发展出的主要商业道路,往往是人潮汇集处,行人来往多,车辆也偏重小型自用车因此,是商业活动畅旺之处 b.接近度 接近度是测量立地点是否符合顾客容易接近店铺的准则通常接近度愈高是愈好的立地点其考评标准如下 在预定点200公尺内是否有公车站牌或巴士转运站此转运站最好是位于下班路线,以增加购物的时间性预定店铺前道路的宽度路越宽不仅行驶车流越多,且可增加停车的便利性 是否有斑马线可到对面街或侧街,且左右距离100公尺内,关系来往人流数量的多少 临近100公尺内是否有红绿灯红绿灯是增加店铺曝光率,增加消费认知的捷径 近期内是否有道路拓宽计划或掩埋管线计划,各项开挖马路工程都会影响顾客上门意愿 c.邻居特性 指预定点两侧行业种类的特点,及不宜为邻的行业种类如果是属于同行的专业街,则新点将会面临强大的同业竞争;如果是属于异种行业的专业街,则要考虑是否能构成旺市效应 其实,不用过于担心同业竞争的问题,一旦同业商店越开越多,就会产生聚集效应,容易扩大影响,凝聚人气,形成“××专业街”,生意必定反而比单枪匹马更容易做 另外,为避免造成顾客不良反应,如会制造大量污染的店,如洗车店,或是发出特别气味的店,如油漆店,乃至发出烟雾的店,如烧烤店等店铺旁不适宜开一般生活用品的店铺再者如高频噪音出现的地方,比如铁路平交道旁也不是良好的立地点
5.立地点评估 “点”是强调立地点本身的评估,即针对所要开店的建筑物内外结构及法律问题的分析评估其中评估项目有 辩识性—预定点地址是否明确,临近100公尺内是否有明显的路标 齐全性—建筑物内原有那些设施,通常设施愈齐备,愈节省开店装潢成本 所有权明确化—确认真正拥有房产所有权的业主 完整性—通过使用执照来再次确认承租屋在店面法律上的使用权利,并了解实际营业使用的申请 清白性—即查清所租赁的房屋是否有被银行或其他机构设定有他项权利或是被查封或拍卖的记录,以避免在房屋租赁期间受房东财务纠纷影响 时间性—预定点现行使用人是谁?需要多久才能腾空移交使用,时间越短对店铺越有利 明显度—指可架设__招牌的可见度招牌是店铺与消费者沟通的第一步,因此愈明显的招牌对店铺愈好 天候性—天候非但会影响消费意愿,且对于特殊天候或地形也会造成经营上不可预估的风险如水淹、日晒引起的商品及设备的损耗,或店面迎向强风所造成的大量尘土对店面、商品鲜度的损坏,以及设备折旧率高低、采光度好坏等均是重要的考虑因素 建筑物本身评鉴—建筑物的年份及现况是评估的首要条件一般来说,十年以上的老屋不予考虑再者,是对建筑物构造成份及楼层的分析,前者有助于装潢成本的预估,后者则关系间接费用的开支,如是否整栋承租,或将卖场与办公室或是宿舍合并同时,如各楼层高度、给水、排水、配线状况及可供电力、消防设施都是计算改装费用的依据如果是屋顶加建、空地加建、中庭加建等部分,则要调查其合法性,避免日后的法律纠纷另外,如是否为室内停车场改装,是否为防空避难室,是否占用公共设施等都要调查清楚积率—指预定点本身的形状与__形状包括建筑物外观的整体设计和预定点本身的形状前者关系店铺的未来格局,后者则是卖场设计的重点通常越方正的卖场越好 __—指可使用的营业__,即经内部测量后的实际有效__其中门面宽度是首要条件,无论是
一、二楼卖场或是一楼与地下室的卖场,不同行业有所不同,如__因其卖场大,多设于一楼或地下室;而便利店铺则以一楼为主要诉求;美容美发业则可设在二楼 押金、租金—__高低直接关系到租金成本,租金主要是房租高低及付款方式,而押金则需对附近房租行情进行调研对于邻店的用途,屋主、邻居、前任承租人是何人,其个别职业、住处、信用及是否有财产纠纷等也需调查清楚 立地评估对店铺的成败关系很大一般而言,评估是开店前必须的工作,评估过程中,数据化、定量化评价数据,是非常重要的,可将人为干扰因素减至最低
6.店铺预定点的实地考察 店址的选定,除了书面调查,还要进行实地观察比较对相关的情况做一定的调查分析后,方能决定是否最后定点于此 对于实地调查应精心细致,如立地点的人流量、附近有几家同类店或不同类店、其营业情形如何、商品的内容如何、价位的高低等,均是衡量的重点可以连续三天在不同时段早晨、中午、下班、晚上八点以后实地观察,运用现场观察法来实地了解立地点的优劣。