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九大知识体系五个过程启动过程、计划过程、执行过程、控制过程、结束过程;九个领域综合管理、范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、沟通管理、采购管理42个要素项目与项目管理、项目管理的运行、通过项目进行管理、系统方法与综合、项目背景、项目阶段与生命周期、项目__与评估、项目目标与策略、项目成功与失败的标准、项目启动、项目收尾、项目的结构、内容与范围、时间进度、资源、项目费用与财务、状态与变化、项目风险、效果衡量、项目控制、信息/文档与报告、项目组织、协作/团队、__、沟通、冲突与危机、采购/合同、项目质量、项目信息学、标准与规则、问题解决、会谈与磋商、固定的组织、业务过程、人力__、组织学习、变化管理、行销/产品管理、系统管理、安全/健康与环境、法律方面、财务与会计
一、项目整体管理
1、制订项目章程;
2、制订项目范围说明书(初步);
3、制订项目管理计划;
4、指导和管理项目实施;
5、监督和控制项目工作;6整体变更控制;
7、项目收尾
1、制订项目章程:宣布项目开始、明确项目范围(初步)、任命项目经理输入工具与技术输出⑴ 项目合同⑵ 项目工作说明书(SOW)⑶ 环境和组织因素⑷ 组织过程资产⑴项目选择方法⊙收益测量方法(即对比法、评分模型、收益分布或经济模型);⊙数据模型;⊙决策模型、⑵项目管理方法⑶项目管理信息系统(PMIS)⑷专家判断项目章程
2、项目范围说明书(初步):项目目标和主要的交付成果包括项目和范围的目标,交付物的验收标准,项目边界、项目约束、项目假设、最初定义的项目风险、进度里程碑、初始WBS、成本概算、项目配置管理的需求输入工具与技术输出⑴ 目章程⑵ 项目工作说明书(SOW)⑶ 环境和组织因素⑷ 组织过程资产⑴项目管理方__⑵项目管理信息系统(PMIS)⑶专家判断项目范围说明书
3、制订项目管理计划:工作计划、人员组织计划、采购计划、资源计划、变更控制计划、进度计划、成本计划、文档管理计划、支持计划输入工具与技术输出⑴ 项目章程⑵ 项目范围说明书(初步)⑶ 项目管理过程⑷ 预测⑸ 环境和组织因素⑹ 组织过程资产⑺ 工作绩效信息⑴项目管理方__⑵项目管理信息系统(PMIS)⑶ 专家判断 项目管理计划配置管理系统变更控制系统
4、指导和管理项目实施:项目实施的过程中的工作,目标是完成项目范围说明书中定义的工作输入工具与技术输出
1、项目管理计划
2、已批准的纠正措施
3、已批准的预防措施
4、已批准的变更申请
5、已批准的缺陷修复
6、确认缺陷修复
7、管理收尾规程⑴项目管理方__⑵项目管理信息系统(PMIS) ⑴可交付物⑵申请的变更⑶已实施的变更申请⑷已实施的纠正措施⑸已实施的预防行动⑹已实施的缺陷修复⑺工作绩效信息
5、监督和控制项目工作:监控项目的进度,在项目出现偏差时采取措施予以纠正.输入工具与技术输出⑴项目管理计划⑵工作绩效信息⑶被拒绝的变更需求
1. 项目管理方__
2. 项目管理信息系统(PMIS)
3. 挣值管理(挣值分析)
4. 专家判断
1. 建议的纠正措施
2. 建议的预防措施
3. 预测
4. 建议的缺陷修复
5. 变更申请
6、整体变更控制:存在于项目中各个阶段识别--规划申请—评审审批—控制—记录输入工具与技术输出⑴ 项目管理计划⑵ 申请的变更⑶ 工作绩效信息⑷ 建议的预防措施⑸ 建议的纠正措施⑹ 建议的缺陷修复⑺ 可交付物⑴ 项目管理方__⑵项目管理信息系统(PMIS)⑶专家判断 ⑴已批准的变更申请⑵被拒绝的变更申请⑶项目管理计划更新⑷项目范围说明书更新⑸已批准的纠正措施⑹已批准的预防措施⑺已批准的缺陷修复⑻可交付物
7、项目收尾合同收尾(按合同对交付物进行验收)和管理收尾(文档、工具移交维护)输入工具与技术输出
1、 项目章程
2、 项目范围说明书
3、 项目管理计划
4、 合同文件
5、 环境和组织因素
6、 组织过程资产
7、 工作绩效信息
8、 可交付物(已批准的)⑴项目管理方__⑵项目管理信息系统(PMIS)⑶专家判断 ⑴管理收尾规程⑵合同收尾规程⑶最终产品/服务或成果⑷组织过程资产(已更新) 项目启动步骤
1、制订项目章程;
2、制订初步的项目范围说明书
一、项目范围管理
1、范围计划;
2、范围定义;
3、工作分解结构;
4、范围确认;
5、范围控制;
1、范围管理计划编制:如何定义项目范围/制定详细的范围说明书/编制WBS/确认和控制项目范围.范围计划是指进一步形成各种文档,为将来项目决策提供基础,这些文档中包括用以衡量一个项目或项目阶段是否已经顺利完成的标准等作为范围计划过程的输出,项目组要制定一个范围说明书和范围管理计划范围包括产品范围(需求分析)和项目范围输入工具与技术输出⑴ 项目章程⑵ 项目范围说明书(初步)⑶ 组织过程资产⑷ 环境和组织因素⑸ 项目管理计划⑴专家判断⑵模板、表格和标准 范围管理计划
2、范围定义范围定义是指将项目主要的可交付成果细分成较小的、更易管理的组分范围定义最重要的任务就是详细定义项目范围边界应该做的和不需要做的工作的分界线输入工具与技术输出⑴组织过程资产⑵项目章程⑶项目范围说明书(初步)4项目范围管理计划5批准的变更申请⑴产品分析⑵可选方案识别⑶专家判断法4项目干系人分析 ⑴项目范围说明书(详细)⑵变更请求3项目管理计划(更新)
3、创建工作分解结构:为项目搭建管理骨架的过程.WBS包括了当前已批准的项目范围说明书中的所有工作.工作分解结构(WBS)是面向可付物的项目元素的层次分解,详细描述了项目所要完成的工作WBS 的最低层次元素是能够被评估的、安排进度的和被跟踪的它是组织管理工作的主要依据输入工具与技术输出⑴组织过程资产⑵项目范围说明书⑶项目范围管理计划4 批准的变更申请
1、 WBS模板
2、 分解技术:如何分解?
1、项目范围说明书(更新)
2、WBS 和WBS 字典
3、范围基线
4、范围管理计划(更新)
5、变更申请
4、范围确认:项目干系人正式接受进过讨论的项目范围的过程. 项目范围确认贯穿项目的始终.需要和项目干系人(尤其是关键干系人)进行确认.范围确认是工作结果是否可接受/质量控制是工作结果是否符合质量要求.输入工具与技术输出⑴项目范围说明书⑵WBS 和WBS 字典⑶项目范围管理计划⑷可交付物检查
1、已接受的交付物
2、变更申请
3、建议的纠正措施
5、范围控制:对项目范围中存在或潜在的变化采用正确的策略和方法处理以书面的形式做过程控制的管理.输入工具与技术输出
1、范围说明书
2、范围管理计划
3、WBS 和WBS 字典
4、绩效报告
5、工作绩效信息
6、批准的变更需求⑴变更控制系统⑵偏差分析⑶重新规划⑷配置管理系统
1、范围说明(新)
2、WBS 和WBS 字典(更新)
3、范围基线更新
4、变更申请
5、建议的纠正措施
6、组织过程资产(更新)
7、项目管理计划(更新) 需求管理流程
1、制订需求管理计划
2、求得对需求的理解;
3、求得对需求的承诺;
4、管理需求变更;
5、维护对需求的双向跟踪;
6、识别项目工作与需求之间的不一致性需求变更管理流程
1、受理变更申请;
2、对变更进行审核;
3、变更方案论证;
4、提交上级部门(变更管理委员会)审查批准;
5、实施变更;
6、对变更的实施进行监控;
7、对变更效果评估
一、项目时间管理:保证项目按时完成的管理过程.
1、活动定义;
2、活动排序;
3、活动资源估算;
4、活动历时估算;
5、制订进度计划;
6、进度控制;
1、活动定义:为得到工作分解结构(WBS)中最底层的交付物执行的一系列活动,对这些活动的识别以及归档文档化的过程就做活动的定义.输入工具与技术输出
1、组织和环境因素
2、组织的过程资产
3、项目范围说明书
4、WBS、WBS字典
5、项目管理计划
1、分解
2、模板
3、滚动式规划
4、专家判断
5、规划组成部分1 活动清单2 活动清单属性3 里程碑清单4 WBS和WBS字典(更新)
2、活动排序活动排序也称为工作排序,即确定活动之间的依赖关系,形成文档输入工具与技术输出
1、活动清单
2、活动清单属性
3、项目范围说明书
4、里程碑清单
1、前导图法pdm
2、箭线图法adm
3、进度计划网络模板
4、确定依赖关系
5、提前、滞后
1、项目计划网络图
2、活动清单(更新)
3、活动清单属性(更新)
4、项目管理计划(更新)
5、项目范围说明书(更新)
6、变更申请
3、活动资源估算各项活动的资源情况的估算(时间起止、资源量)输入工具与技术输出
1、组织和环境因素
2、组织的过程资产
3、活动清单
4、活动属性
5、资源可用性
6、项目管理计划⑴专家判断法⑵替换方案确定⑶公开的估算数据⑷估算软件⑸自下而上的估算
1、活动资源需求
2、活动清单(更新)
3、活动清单属性(更新)
4、资源分解结构(RBS)
5、更新的资源日历
6、变更请求
4、活动历时估算根据活动顺序、资源冲突的情况,进行项目时间估算(需要考虑项目风险,做一些预留)输入工具与技术输出
1、活动清单;
2、活动清单属性;
3、项目范围说明书;
4、项目成本估算
5、活动资源需求
6、资源日历;
7、组织的过程资产;
8、组织和环境因素;
9、风险记录
1、专家判断
2、类比估算法
3、参数式估计
4、历时的三点估算
5、 预留时间
1、活动历时估算结果
2、 活动动清单(更新)
3、 活动动清单属性(更新)
5、制订进度计划:项目活动的开始和结束日期.进度计划在项目执行过程中被不断更新.输入工具与技术输出
1、组织的过程资产;
2、项目范围说明书;
3、活动清单
4、活动属性;
5、项目进度网络图;
6、活动资源要求;
7、资源日历;
8、活动历时估算;
9、风险记录
10、约束条件
1、进度网络分析;
2、关键路径法(CPM);
3、进度压缩;
4、假设情景分析;
5、资源平衡;
6、关键链;
7、项目管理软件;
8、所采用的日历;
9、超前和滞后;
10、仿真(进度模型);
11、计划评审技术PERT)
1、项目进度计划;
2、进度模型数据;
3、进度基准;
4、资源需求更新;
5、活动属性更新;
6、项目日历更新;
7、请求的变更;
8、项目管理计划更新;
6、进度控制:确定当前的进度状况并和计划进度进行比较对偏差采取必要的纠正措施.输入工具与技术输出
1、项目进度计划
2、进度基准
3、绩效报告
4、已批准的变更申请
1、进展报告;
2、进度更新控制系统;
3、绩效测量;
4、项目管理软件;
5、偏差分析;
6、计划比较甘特图;
1、速度模型计划(更新);
2、进度基准更新;
3、绩效报告;
4、变更申请;
5、建议的纠正措施;
6、组织过程资产;
7、活动清单(更新)
8、活动清单属性(更新);
9、项目管理计划(更新);
一、项目成本管理:项目所花费的实际成本不超过预算成本而展开的一系列管理工作.
1、成本估算;
2、成本预算;
3、成本控制;
1、成本估算:对完成项目各活动所需的各种资源成本做近似的估算.输入工具与技术输出⑴ 项目章程⑵ 项目范围说明书⑶ 项目管理计划⑷ WBS⑸ WBS字典⑹ 环境和组织因素⑺ 组织过程资产
1、类比估算法(自上而下法);
2、资源单价法(确定资源费率);
3、自下而上成本估算(工料清单法);
4、利用计算机工具(项目管理软件);
5、卖方投标分析;
6、意外__的估算(准备金分析);
7、质量成本;
1、项目成本估算结果
2、相关支持性细节文件和结果
3、变更请求
4、成本管理计划(更新)
2、成本预算:将成本估算分配到项目具体的工作上以确定给各项工作/活动的成本定额,从而制定项目成本的控制标准(成本基准计划);规定项目意外成本的划分以及使用规则输入工具与技术输出
1、项目范围说明书;
2、WBS、WBS字典;
3、活动成本估算;
4、活动成本估算的支持性细节;
5、项目管理计划;
①成本总计
②管理储备
③参数模型
④支出的合理法原则
1、成本基准计划
2、项目资金需求
3、项目管理计划(更新)
4、请求的变更
3、成本控制对实施过程中的实际成本和计划成本进行比较、检查、监督、引导和纠正,尽量是项目实际成本控制在计划和预算范围之内的管理活动过程输入工具与技术输出
1、成本基准;、
2、项目资金需求;
3、成本绩效报告;
4、批准的变更申请;
5、项目管理计划
1、成本变更控制系统;
2、绩效测量(挣值分析);
3、预测技术;
4、项目绩效评估(偏差、趋势、挣值分析);
5、计算机工具(项目管理软件);
6、偏差管理;
1、成本估算(更新);
2、成本基线(更新);
3、完工估算(预测完工);
4、绩效衡量;
5、变更请求;
6、建议纠正措施;
7、组织过程资产(更新);
8、项目管理计划(更新)挣值管理EVM(EarnedValue__nagement)四个关键值PV(PlannedValue计划值)成本估算部分的总价值;AC(actualcost实际成本)在规定时间内,完成的成本总额;EV(Earnedvalue挣值)实际完成工作的预算价值,即到某一点已完成工作应当的投入资金ETC(Esti__teToComplete剩余工作的成本估算)ETC=总的PV —已完成的EV; ETC=剩余工作的PV×CPI最常用的尺度CV(CostVarian__成本偏差) CV=EV-ACCV0(成本节省) CV0(成本超支)SV(SchduleVarian__进度偏差) SV=EV-PVSV0(超过进度) SV0 (__进度)CPI(CostPerfor__n__Index成本绩效指数)CPI=EV/ACCPI
1.0(成本节余)CPI
1.0(成本超支)SPI(SchedulePerfor__n__Index进度绩效指数)SPI=EV/PVSPI
1.0(进度超前)SPI
1.0(进度滞后)
一、项目质量管理:软件质量特性:功能度/可靠性/时间经济性/资源经济性/可维护性/可移植性
1、质量规划;
2、质量保证;
3、质量控制;
1、质量规划:识别和项目相关的质量标准并确定为满足这些标准而要实施的措施.两个要点:1)明确将采用的质量标准2)明确质量目标.输入工具与技术输出
①项目章程
②项目管理计划
③项目范围说明书
④组织过程资产⑸环境和组织因素
①成本/效益分析
②基准分析
③实验设计
④质量成本
①质量管理计划
②质量度量指标
③质量检查单
④过程改进计划
⑤项目管理计划(更新)
2、质量保证:明确了质量标准和目标后需要根据项目情况严格实施规范和流程保证达到目标.质量保证贯穿项目始终分为内部质量保证(项目管理团队)和外部质量保证(客户或项目外人员).输入工具与技术输出
①质量管理计划
②质量度量指标
③过程改进计划
④工作绩效信息
⑤变更请求
⑥质量控制测量
①质量计划编制的工具(成本/效益分析、基准分析、实验设计、质量成本)
②质量审计
③过程分析
④质量控制的工具(检查、控制图、帕累托图、统计抽样、流程图、趋势分析)
⑤基准分析
①变更申请
②建议的纠正措施
③组织过程资产(更新)
④项目管理计划(更新)
3、质量控制:监视项目的具体结果确定是否符合质量标准并如何去除和改进不符合结果的原因.输入工具与技术输出
①质量管理计划
②质度量指标
③质量检查单
④组织过程资产
⑤工作绩效信息
⑥已批准的变更请求
⑦产品/服务和结果
1、检查;
2、控制图;
3、帕累托图;
4、统计抽样;
5、流程图(鱼刺图);
6、因果图
7、趋势分析;
8、缺陷修复审查;
9、直方图
10、散点图
11、六西格玛管理
1、建议的纠正措施
2、建议的预防措施
3、请求的变更
4、建议的缺陷修复
5、已确认的缺陷修复
6、项目管理计划(更新)
7、质量控制质度量
8、组织过程资产(更新)预防(保证过程中不出现错误)和检查(保证错误部落在客户手中)特殊抽样(结果合格或不合格)和变量抽样(按量度合格度的连续尺度衡量所得结果)特殊原因(异常__)和随机原因(正常过程偏差)许可误差(如果其结果落入误差范围所界定的范围内,那么这个结果就是可接受的)和控制界限(如果其成果落入控制界限内那么该项目在控制之中)
一、人力资源管理充分发挥项目团队(项目参与人、客户、其他人员)的作用
1、人力资源计划编制;
2、组建项目团队;
3、项目团队建设;
4、管理项目团队
1、人力资源计划编制确定项目中的角色、职责和汇报关系考虑项目进度、成本、质量等因素的相互影响,还要考虑同类资源的竞争,设置备选人员输入工具与技术输出
①活动资源估计
②环境和组织因素
③ 项目管理计划
1、 织结构图和职位描述(层次结构图、矩阵图和文本格式)
2、 人力资源模板
3、 人际网络
4、组织理论
①角色和职责分配
②项目的组织结构图
③人员配备管理计划
2、组建项目团队物色团队成员,并将符合要求的人员编入团队,同时,将人力资源计划编制阶段确定的角色连同工作职责分配给他们,并明确成员之间的配合、汇报和从属关系输入工具与技术输出
1、角色和职责
2、项目的组织结构图
3、人员配备管理计划
4、环境的和组织因素
5、组织过程资产
①事先分派
②谈判
③采购
④虚拟团队
①项目人员分配
②资源日历
③人员配备管理计划(已更新)
④资源可用性
3、项目团队建设提高项目人员的技能、团队建设,提高团队整体工作能力、凝聚力输入工具与技术输出
① 项目人员分配
② 人员配备管理计划
1、一般管理技能
2、培训
3、团队建设活动
4、基本原则
5、同地办公(集中)
6、认可和奖励
①团队绩效评估(提高人个技能;提高团队能力;较低的员工流动率)
4、管理项目团队跟踪团队和个人的绩效,发现并解决问题,管理冲突,协调变更资源负荷特定时间内所需的资源数量(使资源得到充分利用);资源平衡延迟某项任务来解决资源冲突的方法(使资源达到有效利用)输入工具与技术输出
①项目人员分配
②角色和职责
③项目的组织结构图
④人员配备管理计划
⑤绩效报告
⑥组织过程资产
①观察和对话
②项目绩效评估
③冲突管理(问题解决、妥协、求同存异、撤退、强迫)
④问题日志
① 人员配备管理计划(更新)
② 变更请求
③ 组织过程资产(更新)
一、项目沟通管理确保每个项目参与人都能认识到他们所参与的沟通对项目整体的影响
1、沟通计划编制;
2、信息分发;
3、绩效报告;
4、项目干系人管理
1、沟通计划编制确认项目干系人的信息与沟通需求的过程谁需要何种信息、何时需要、如何获取输入工具与技术输出
①组织过程资产
②项目章程
③项目管理计划
① 目范围说明书
1、项目干系人分析
2、沟通需求分析
3、沟通技术
1、 沟通管理计划
2、信息分发已合适的方式、时间向项目干系人提供所需信息输入工具与技术输出
①工作绩效信息
②沟通管理计划
1、沟通技术(正式沟通、非正式沟通)
2、信息收集和检索系统
3、信息分发方法
4、取得的经验教训
①项目管理计划(更新)
① 织过程资产(更新)
3、绩效报告(状态、进展报告)、搜集项目进展的基准数据并向项目干系人提供项目绩效数据一般包含范围、进度、成本和质量方面的信息,有的还要求加入风险和采购信息输入工具与技术输出
1、工作绩效信息
2、项目管理计划
3、预测
4、已批准的变更请求
5、交付物
①信息表示工具
②绩效信息收集和编辑
② 态评审会议
1、绩效报告
2、预测
3、需求变更
4、更新的项目管理计划
5、建议的纠正措施
6、织过程资产
4、项目干系人管理满足信息需求者的问题,并解决项目干系人之间的问题输入工具与技术输出
①项目管理计划
②沟通管理计划
③组织过程资产
1、沟通方法
2、问题日志
①问题解决
②更新的项目沟通管理计划
③组织过程资产 团队内沟通
1、事前准备
2、确认需求
3、阐述观点
4、处理异议
5、达成协议
6、共同实施把握项目沟通基本原则b
1、沟通内外有别
2、非正式沟通有利于关系融洽
3、采用对方能接受的沟通风格
4、沟通升级原则(和对方沟通;和对方上级沟通;和自己上级沟通;自己的上级和对方上级沟通)冲突的化解与处理(查清冲突的具体原因、公平原则、选择处理的策略、尽量采用双赢原则)冲突的管理与防范(
1、亲自解决争端;
2、鼓励坦率的情感表达;
3、确立准则、职务示范和劝导;
4、利用冲突的意识;5.抑制和控制潜在冲突)
一、项目风险管理最小化风险对项目目标的负面影响,抓住风险带来的机会,最大化项目干系人的收益
1、风险管理计划编制;
2、风险识别;
3、定性风险分析;
4、定量风险分析;
5、风险应对计划编制;
6、风险监控与跟踪
1、风险管理计划编制输入工具与技术输出
1、项目章程
2、项目范围说明书
3、项目管理计划
4、组织过程资产
5、环境和组织因素
1、 计划会
2、 WBS
3、 风险核对表
4、 风险管理表格
5、 风险数据库风险管理计划
1、方法;
2、角色和职责;
3、预算
4、频度(制订时间表);
5、风险类别;
6、风险概率和影响力的定义;
7、概率及影响矩阵
8、已修订的项目干系人对风险的容忍度;
9、报告的格式;
10、跟踪
2、风险识别识别和确认项目中的潜在风险;识别引起这些风险的主要因素;识别项目风险可能引起的后果输入工具与技术输出
1、 项目章程;
2、 项目范围说明书;
3、 风险管理计划;
4、 组织过程资产;
5、 环境及组织因素
1、文档评审;
2、信息收集技术头脑风暴/delphi、访谈/SWOT分析;
3、检查表;
4、假设分析;
5、图解技术(因果图、流程图和影像图);
1、风险记录;
2、项目管理计划(更新)
3、定性风险分析考虑风__生的概率,定性分析风__生后对项目目标的影响输入工具与技术输出
1、风险管理计划
2、组织过程资产;
3、工作绩效信息
4、项目范围说明书
5、风险记录
①
1、风险概率及影响评估;2概率-影响矩阵
3、 险数据质量评估;
④风险种类
⑤风险紧急度评估
1、风险记录(新)
4、定量风险分析不确定情况下的风险量化分析输入工具与技术输出
1、项目范围说明书
2、项目管理计划
3、风险管理计划
4、组织过程资产
5、风险记录1.数据收集和表示技术
①风险信息访谈
②概率分布
③专家判断2.定量风险分析和建模技术
①灵敏度分析
②期望货币价值分析(EMV)
③决策树分析
④建模和仿真
1. 风险记录(更新)
5、风险应对计划编制应对每一个风险的措施、责任人等输入工具与技术输出
② 风险管理计划;
②风险记录
1、负面风险(威胁)的应对策略避免、转移、减轻
2、正面风险(机会)的应对策略(开拓、__、强大)
3、同时适用威胁和机会的应对策略
4、应急响应策略
1、 风险记录(新)
2、 与风险相关的合同协议
6、风险监控、跟踪在项目的整个生命期内,监视残余风险,识别新的风险,执行降低风险计划,以及评价这些工作的有效性输入工具与技术输出
1、 风险管理计划
2、 风险记录
3、 工作绩效信息
4、 批准的变更请求
1、风险评估
2、风险审计与定期的风险评估;
3、差异和趋势分析;
4、技术的绩效评估;
5、预留管理
1、建议的纠正措施;
2、变更申请;
3、风险记录(新);
4、组织过程资产(新);
一、项目采购管理项目团队外部__所需服务、产品的过程
1、采购计划编制;
2、编制合同;
3、招标;
4、供方选择;
5、合同管理;
6、合同收尾
1、采购计划编制输入工具与技术输出
① 项目章程;
② 项目范围说明书;
③ 项目管理计划;
④ 工作分解结构和字典;
⑤ 环境因素和组织因素;
⑥ 组织过程资产;
⑦ 风险记录
①自制/外购分析;
②专家判断
① 合同类型
① 采购管理计划;
② 工作说明书(SOW)
③ 自制/外购决定;
④ 项目管理计划(新)
2、编制合同(采购计划)输入工具与技术输出1 采购管理计划;2 工作说明书(SOW)3 项目管理计划;4 自制/外购决定
①标准表格
②专家判断
1、采购文档;
2、评估标准;
3、工作说明书(新)
3、招标输入工具与技术输出
1、
1、采购文档;
2、组织过程资产
1、投标人会议;
2、__
1、合同卖方清单;
2、采购文件包;
3、建议书
4、供方选择输入工具与技术输出1
1、建议书;
2、评估标准;
3、组织过程资产4 风险数据库;5 风险相关的合同协议6 合格卖方清单;7 采购文件包
1、加权系统;
2、__核算
3、筛选系统;
4、合同谈判
1、选择的供方;
2、合同
3、合同管理计划;
4、资源可用性;
5、合同管理输入工具与技术输出
① 合同
② 绩效报告
③ 已批准的变更申请
④ 工作绩效信息
⑤ 选择供方
① 合同变更控制系统
② 买方主持的绩效评审
③ 检查和审计
④ 绩效报告
⑤ 支付系统
⑥ 索赔管理
⑦ 记录管理系统
① 织过程资产(更新)⊙信函;支付进度和请求;卖方绩效评估文件;
②请求的变更
③建议的纠正措施
④合同文件
6、合同收尾输入工具与技术输出
① 合同文件
② 合同收尾过程
①过程审计
②记录管理系统
①合同文件(管理收尾)
②正式验收和收尾
③经验教训。