还剩5页未读,继续阅读
文本内容:
中小城市经济型酒店营销策略酒店客源是流动的客人,对于中小城市经济型酒店在营销战略规划上,要凸显酒店管理的特色性,满足客人的合理需求那么,中小城市的经济型酒店有哪些营销策略呢近年来,中国城市飞速发展,城乡人口流动频繁,城市人口规模迅速膨胀,在xx年《中小城市绿皮书》中指出我国中小城市数量已达2160个,56%的地级以上城市为中小城市经济型酒店又称为有限服务酒店,其最大的特点是房价便宜,其服务模式为“bb”住宿+早餐最早出现在上个世纪50年代的美国,如今在欧美国家已经具有相当成熟的酒店管理模式从营销策略来看,酒店营销侧重于酒店经营管理活动,特别是在酒店产品及提供服务之前,利用相应的手段和方法来挖掘客户需求,促进酒店客源的有效增长可见,对于酒店营销来说,重在从___酒店的市场潜力上来增加酒店收益,___多种形式的满足客户需求的酒店服务,以实现酒店预设目标旅游业的发展催生了星级酒店业的快速发展,而随着国内中小城市旅游市场的不断___,对于高性价比的经济型酒店需求更加紧迫据统计,从2000年至xx年,我国经济型酒店从32家增至3492家,客房数从4825间增至652438间然而,总的来看,对于中小城市这一特殊环境来说,经济型酒店在营销策略及营销手段的选择上,面临更多的挑战其主要特点如下一是从经济型酒店的建设进度来看相对增速较快,___锦江集团旗下“锦江之星”经济型酒店的问世,标准着我国经济型酒店建设的初步形成之后,如家、7天、尚客优、汉庭等一大批快捷类酒店品牌也获得了快速发展从当前的经济型酒店的发展来看,与中国当前的需求还有较大差距,也就是说远未达到饱和状态二是从经济型酒店的品牌建设上来看竞争日益激烈经过前几年的高速大规模发展,当前经济型酒店市场份额占格局基本形成,如家、汉庭、7天和锦江等连锁酒店品牌已经形成但从当前经济型品牌连锁酒店的客源竞争上来看,还处在侵蚀低星级无品牌单体酒店市场阶段三是总体来说经济型酒店占比相对较低,与国际其他发达国家相比,我国经济型酒店发展尽管数量上了获得较大提升,但整体规模还显不足根据摩根大通JPM,
44.54,-
1.24%数据统计来看,我国住宿业还处于碎片化发展阶段,对于无品牌的旅社,以及由个体经营的小品牌酒店还占据近75%的住宿服务份额,在进行相应星级酒店评定中,只有19%的酒店获得通过;与欧美相比,我国经济型酒店住宿业服务占整个行业的比重不足6%,与发达国家60-70%的占比水平相比还有较大发展差距四是在酒店住宿定价管理上,经济型酒店___优势较为显著从当前各大经济型酒店品牌的客房定价对比来看,除了平均客房外,盈碟统计的_________如下表所示从表中数据可知,对于格林豪泰、汉庭、宜必思等品牌酒店,定价约在200元;如家、锦江、7天等___约在180-160元之间由此来看,对于品牌酒店差异化___竞争一定程度上反映在营销策略上,前者在客户营销上多面向中小企业主或具有较高商务旅行的企业管理者,而后者多以学生群体、经济负担能力较低的白领为主五是在网络营销上,各品牌酒店的网络营销意识逐渐提高当前,运用电子商务平台实行网络营销已经是适应网络信息技术不断发展的背景下的较为经济的促销方式在此社会背景下,中小城市的一些经济型酒店也逐渐意识到这一点,开始将网络营销作为促进酒店发展的市场营销策略,如在“携程”、“艺龙”等大型门户___,都有其预订服务平台,同时,拥有强大的营销观念且经营意识比较超前的经济型品牌连锁酒店还有自己的___六是数量众多的中小城市对经济型酒店的需求量在不断增长,从当前我国经济型酒店的分布区域来看,主要集中在长三角、珠三角和环渤海地区等经济发达地区,而对于中西部等中小城市来说,经济型酒店的建设数量相对不足,很多中小城市的经济型酒店市场还处于未___的阶段从上表数据显示来看,对于7天、如家、汉庭等酒店品牌,其城市分布多集中在北京、___、广州、深圳等地,其他省会城市酒店数量相对较少截止到xx年第三季度,对于7天、如家、汉庭三家酒店品牌在三线以下城市数量分别为
100、
40、20个,相应的酒店数量占比仅为36%、19%、25%;从全国中小城市发展战略布局来看,还有很多城市缺乏这些品牌,如汉庭开始着手华南市场分析,对广州等经济较为发达的区域加大酒店布局另外,对于经济型酒店市场定价的平民化,特别是在中小城市具有更好的竞争力,因此,在___中小城市经济型酒店市场战略中具有较大的发展空间
1.经济型酒店形象定位混乱市场定位中常把经济型酒店与商务型酒店弄混商务型酒店服务形式和内容比较单一,但却很专业,目标市场人群主要以商务人士为主,侧重于商业气氛而经济型酒店则重点凸显家庭、个人的温馨气氛
2.市场细分不完全目前经济型酒店对目标市场的细分比较粗略,还没有出现非常清晰的产品层次的划分可以借鉴国外经验,将经济型酒店分为在___和硬件设施上差别很大的三种类型
3.市场营销手段单一,销售预订网络不全目前像锦江之星、如家快捷等几家酒店连锁已经建设了___销售预定网络和___中心,除此之外的`大多酒店品牌都还是依靠专业的订房中心或者旅行社来销售客房
1.采用主动的策划宣传对于适合中小城市经济型酒店发展的___策划要坚持用最敏锐、最独到的手段进行创作和设计,逐步完善酒店经营针对经济型酒店在客源上的分布特点,开展针对性的营销策划对于散客,要从网络宣传及订购上方便客户,如利用___络进行邮件推销,拓宽营销渠道;对于企业、旅行社等客户,依托本地优势,稳定客流,如在促销中增加赠券等方式来吸引客户,利用本地媒体资源来开展营销宣传活动,提升酒店的社会___度
2.进一步细化客源市场,有的放矢的定制酒店产品服务针对中小城市客源的特殊性,在经济型酒店营销战略上,应该做好客源的科学划分,特别是针对不同客户___相应的组合服务其主要酒店产品服务组合有一是针对公务客人,结合地域实际经济条件,进一步拓宽和完善公务客人的服务范围,如提供特殊与酒店相关的产品服务,对___内的水果进行供应,对相应的饮料进行供应,对康乐中心的运动休闲器材进行供应,对于酒店歌舞娱乐活动进行适当二是针对会议客户,在定制会议客户酒店产品服务组合中,要结合会议人员数量,充分利用和协调好各类会议室及相关设施设备的使用如对会议厅提供相应的餐点服务、酒水及咖啡,以人为单位进行打包定价三是针对入住的家庭客户,在提供家庭住宿产品服务时,要从家庭成员实际进行合理安排,如对于双人房提供加床服务,对于婴儿的___、对于小孩的特殊照顾,在儿童餐点、康乐设施服务中享受___等四是对于入住的蜜月度假客户,在提供酒店产品服务时,通常需要从___的布置上体现宁静和漂亮,如增添一些特殊的___摆件、装饰画等,另外可以通过赠送一些香槟酒、布置洞房、鲜花、水果等服务来赢得口碑
3.强化酒店管理创新,凸显个性化酒店服务品牌酒店客源是流动的客人,对于中小城市经济型酒店在营销战略规划上,要凸显酒店管理的特色性,满足客人的合理需求如在首次入住的客人服务商,既要做好基本的酒店管理服务,还要从___设施的使用上、___节日问候卡、小礼品、贵宾信息表等进行无微不至的关怀,加强新客人的___回访,用真情来感动客人,让流动的客人成为日后的回头客;如某小城市某经济型酒店通过在黄金周在___内设置节日问候卡和贵宾申请卡,一周内发放500多张贵宾卡,而对于日后的相关数据统计,已经有200多个回头客户使用了贵宾卡,并未酒店带来了较为稳定的客源此外,要加强与相关方的联合工作一是随时联络各大网络订房中心,及时通告酒店的房态信息;二是与同行酒店及时互通信息,核对房态,力求客源互送
4.其他举措总而言之,中小城市经济水平处于不断发展的态势,旅游业的发展不断成熟,经济型酒店的发展要在了解自身条件的基础上,知晓自己所处于的市场环境,对酒店的市场营销现状及问题进行有效地分析,量体裁衣地制定出相应的市场营销发展对策,这样才能保证整个经济型酒店行业健康持续的发展模板内容仅供参考。