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文本内容:
年11月物业维修工程师试用期工作总结xx年11月物业维修工程师试用期工作总结撰写人___________日期___________xx年11月物业维修工程师试用期工作总结本人xx,于xx年xx月xx日进入xx魅力之城保修中心工作,转眼已经三个月了这段时间里,在___的关怀与同事的帮助下,我学到了很多东西,于人生发展大有裨益对此,向各位___和同事表示衷心的谢意短暂又漫长的试用期里,我认真学习公司章程,严格履行个人职责,让___放心,使业主满意总结
一、勤奋学习,总结提高刚进入魅力保修中心,我就被委以重任,作为
10、11区现场维修分管工程师面对着352户业主,第一次接触服务类职业的我,对业务不甚熟悉,不免对工作产生担心和忧虑——很多地方不是很懂,让我一方面感到“隔行如隔山”,另一方面又觉得任重而道远但这种担心随着___的关心和同事们的帮助很快便烟消云散了遇到困难,大家都很耐心的教导无论是带业主验房、检查验房单问题点维修,还是反馈通知业主复验签字、发布晨会,或者写函发函、基本礼仪和现场取证照片采集等,都得到了各位同事的支持,尤其是前台信息员,屡次慷慨相助大家知道我是初来,对我特别照顾,每次都有人善意提醒我别遗漏,甚至手把手教我怎样消单及关闭问题点等……一切的一切,让我很感动哲人说过,___的团队是取得成功的保证,在魅力这个大家庭里,我深深___到了这一点为了迅速融入,我随身携带着小笔记本,同事提醒某事,便当场记下,此后时常翻看,以此警醒;经常总结自己的不足,学习别人的长处,提高自己的业务水平从不懂到懂,从初通到细致,受到了不少业主的赞扬和支持,让我非常开心,觉得自己的努力得到了回报
二、敬业爱岗,热情服务刚到
10、11区负责,正好是集中交付带业主验房时,我认真回答着业主提出的每一个问题,并详细讲解小区的规划、室内装修材料品牌以及和房屋保养注意事项对于业主提出的不满意处详细记录,并及时将验房单问题点派发给各分包单位进行维修;对完成的问题点通知业主复验,在验房单签字大多业主对我们的服务都很满意,我们的劳动得到业主的称赞,也是为xx团队增添了一抹亮色房子交付完毕后,随着业主入住率的提高,报修的问题点也越来越多了每次收到报修后,我都迅速前往现场查看,确定非人为损伤,填好维修方案并告知业主,然后派单给工人安排进入业主家维修,完成任务后给业主签字确认继而一直负责进入房修平台进行消单,在公司cm___闭问题点
三、秉公办事,真诚待人有时候业主不注意造成的人为损伤,如某家养花浇水,导致地板膨胀变形,打___抱怨是我们用材质量问题遇到这种情况,我在现场勘察后便加以解释,无论业主大声咆哮还是冷嘲热讽,我都以诚挚的态度对之圣经上说过,当别人怒火燃烧的时候,你唯有平静对待,才能使其熄灭业主大多会被我们的态度所感化,我相信用一颗真诚的心对待别人,人家也会设身处地为你着想公司的制度不能乱,唯有自身不乱,他人方莫能使之乱
四、严谨细致、律人律己每到业主家,无论主人在意与否,必穿鞋套,人家客气说“房屋乱,不必”是一回事,个人是否遵守公司制度又是一回事范文仅供参考感谢浏览模板内容仅供参考。