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实用公司上半年工作总结汇总10篇文档实用的公司上半年工作总结汇总10篇总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,不如我们来制定一份总结吧总结怎么写才不会流于形式呢?下面是为大家的公司上半年工作总结10篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢公司综合治理上半年工作总结半年来,在处、分公司和综合治理办公室的指导下,由于分公司的高度重视,我公司始终把社会治安综合治理工作和___作为全分公司的一项重要工作来抓,在全分公司干职工的共同努力下,取得了一定的成绩,确保了一方平安现将主要工作汇报
1、成立机构,明确职责根据我处综合治理与___的要求,按照我分公司的工作职能,分公司党组对综治和___进行了重点布置,成立了以分公司汪小兵同志为组长的综治和______小组,下设副组长一名,具体分管这项工作,分公司内相关负责人、明确了工作职责,并把综治工作和___作为一项制度列入年度目标考核内容之一
2、机构健全,经费有保障按照综治工作___小组的要求,我分公司健全了综合治理办事机构,配备了___人员,经费上给予保障对本分公司综治工作中存在的问题,分公司综合治理___小组进行了认真分析研究,召集各项目部负责人开会,予以通报通过采取自查自纠,定期部署并检查落实各项工作,工作中存在的问题得到了及时有效的解决我分公司紧紧围绕经济建设这个中心,加强基础工作,完善治安防控体系,狠抓社会治安综合治理各项措施的落实一是建立健全了各项规章制度,是奖罚分明,以制度约束人;二是加强电脑等办公电器设备的管理,我分公司明确了专人进行管理;三是与项目部临时人员签订了合同,明确了工作职责,做好日常工作;我分公司始终把监管工作作为一项重要的工作来抓,列入全分公司重要议事日程,分公司___逢会必讲安全一是在全分公司干职工会议上强调综治和___的重要性,让每一位干职工增强责任意识、安全意识;二是___小组___安全监督检查,安全隐患得到了及时排除,全年无安全事故,为___发展创造了一个优良的稳定的社会环境
三、依法行政,及时做好群众来访举报工作,维护一方安定市场经济的发展,一方面促进了社会的进步,另一方面,由于法律法规的不健全,带来了很多的质量违法等问题按照县委、___的要求,我分公司加强了市场经济秩序的整治,规范了市场行为,为经济建设创造了一个良好的外部环境通过我分公司干职工的共同努力,半年内没有发生一起群体性______,集中解决了群众关心的市场秩序等方面的热点难点问题,为维护青河县的___稳定做出了积极的努力半年来,我分公司没有职工违纪、违法行为,无因单位职工责任引发的群体性闹事,在社会治安综合治理和维护稳定工作方面取得了较好的成绩,但仍存在不足,今后我分公司继续严格管理,严格要求,为新城建司的经济发展、___和社会稳定服务转眼间上半年度已过去,回顾过去的半年时间,在公司___的关怀下,在综合管理部___的正确带领下,紧紧围绕着集团公司提出的“科技创新年、精益管理年、效益满意年”的目标而努力我在工作中所负责的主要是公司的相关文字以及___,上半年中虽然取得了一些成绩,但在成绩背后总有疏忽之处,我所做的工作与集团公司以及本公司的“高标准、严要求”的一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距,以下几点为自己对照差距反省所存在的问题
一、工作上不积极主动,缺乏一定主观能动性总认为把属于自己的事情完成任务了,不积极主动配合办公室其它事务导致平时看着人家在忙的团团转,而自己却经常无所事事
二、平时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态,工作有拖拉现象,例如集团公司或者其它地方需要稿件或者资料,非要拖到规定的时间,等___催了,自己才急急忙忙的要赶着做为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高
三、由于自己专业水平的局限,上半年对润浦的企业文化___还有很多未做到位,没有达到集团公司以及本公司既定的宣传效果
四、对日常劳动纪律要求不是太严格,例如偶尔会发生___工作就上班
五、缺乏创新意识,平时坐办公室的时间多,去车间生产一线了解情况的时间,存在怕吃苦的思想导致写出来的东西缺乏一定的创新内容以及实质性的内容,总显得太过平泛、太过空洞对以上几点自身所存在的问题,已切实地影响到自己的本职工作,作为一名的公司秘书,我感到十分内疚但过去的都已成为过去,学习先进找差距,总结不足求上进,为此,我将认真总结,实实在在分析原因,找出存在的问题,从中吸取经验和教训,并在以后的工作中不断改进,以下为下半年我决心做好的几个方面
一、遵守厂纪厂规,及时并保质保量的完成上级___交办的各项任务
二、充分发挥个人的专业特长,做一名合格的秘书当好公司___的助手,充分发挥自己所学
三、搞好企业文化___,使润浦的企业文化更深入基层、深入人心,更能体现出企业的特色
四、深入实际,多跑现场,掌握车间反映的各种信息,并积极向集团《科讯简报》投稿,文秘部落及时做好公司对内对外的宣传报道工作
五、加强专业知识水平的提高,不断拓展自己的知识面,争取在实践中不断积累更多的经验,努力使自己成为一名多面手的人才上半年即将告一段落,在公司___的指导下,在各___及各同事的共同努力下,我们认真完成了公司的各项工作任务,并取得了一定的成绩,总结如下
一、完成工作方面
1、完善采购制度,降低成本根据材料采购计划,按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购在请购材料的同时,并把材料的___信息及时提供给相关技术部门,为产品设计选材提供图纸和成本估价提高采购员的自身知识及业务水平,保证货比三家,质优价廉的___到材料,减少工程成本,提高采购效率,提高企业利润为降低成本,通过寻找多方供方,做到询价、比价、议价,从中选择物美价廉的供方
2、与各供应商建设立并保持良好的关系,下半年进一步加强对供应商的管理,对每家来访的供应商进行分析了解,确保每一个合适的供应商的资料不流失,同时也利于采购对供应商信息的掌握,从而进一步扩大市场信息空间建立合格供应商名录,对供应商进行评价和分板,合格者才具备供商资格
3、工作中团结同事,能正确处理好与___同事之间的关系,保持良好的沟通,充分发挥岗位职责,认真完成各项工作任务,协助相关部门的工作需要,能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调,尽最大努力按照我司的标准供应产品
4、上半年的工程订单所需设备均可按时交货,未能及时到货设备也及时向上级反映,并做出相应的处理供应商供货时也要求其提供必要的资料
二、采购工作的几点体会
1、公开透明的按采购制度程序办事,在采购前、采购中、采购后的各个环节都主动按受财务及其他部门的监督,有问题将会在第一时间反馈给上级___
2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面进行开展工作,采购员在充分了解市场信息的基础上进行询价、比价,注重沟通技巧和谈判策略
3、加强对供应商的管理协调,合作过程中,采购员必须公正严明,最终为公司选择最优且具有战略伙伴的供应商
4、逐步加强对设备及材料的___信息管理,提高部门采购员的工责任感觉,下半年采购部将特别注重采购人员的工作分配,保证采购设备及材料信息的有效追踪在专业知道得到提高的同时,业务素质及责任感非常重要,做一个有责任感的采购员,把好公司的进口关
三、采购工作上的小要求对各部门的请购问题上,希望请购部门给采购部一定的采购时间,请购材料时做好请购计划,尽量避免当天请购要求当天要货,或是第二天马上要货为此将打乱采购员的工作计划,急需的物料有可能会造成___方面或运费偏高,不利于控制成本请各部门做好请购物料的计划
四、工作上的缺点和不足
1、关于凤岗深联设备新装s11-250kva临时变压器工程,由于采购及施工过程中没有及时发现并提供相关的证书和报告,导致在工程验收通电时,出现了低压计量柜不符合标准的问题,给公司造成了极坏的影响,和很大的损失此类低级错误是完全可以避免的,但是由于采购部的疏忽,给公司带来不必要的影响与麻烦,公司作出任何的处罚都愿意承担通过这次的教训,今后的采购部工作要求更加完善,在设备进厂前,各种相关资料必须全部到位,后续并要求供应商设备如有任何的变更必须把资料补全并了解市场的变化,要求各采购对设备要充分了解,避免此类问题再次发生
2、供应商体系没有完善,对重要的材料/设备没有建立健全的资料库工作的计划性不强,没有充分了解市场的行情,有关于东莞市变压器方面的变化情况没有掌握到位部门与部门之间的沟通也未能达到理想的效果以上都是采购部现所存在的问题,自身所清楚的问题,我们会一一的克服,有什么做得不对或不到位的,也希望___及各部门同事多提出你们宝贵___和建议,你们都是我们身边的良师益友,有你们支持,我们才可以进步得更快
五、下半年的工作计划
1、完善供应商体系,对重要材料/设备的供应商要求达到2-3家,确保材料/设备能够了及时供应随时___市场变化,尽量利用多渠道来降低成本、控制质量稳定现有供应商,___有潜力的供应商,不断优化供应商体系,在工本中不断改进工作方法,不断积累经验
2、随着市场的因素影响,各种原材料的___都在不同程度上涨或是下调,采购员要做好___的比对,做好比价、议价,了解市场___,从中选择优秀的供应商,避免供应商以各种理由对公司提出涨价的要求
3、继续配合项目部完成工程上所需求的设备及辅材的___及设备进场,以及工程所需的设备的各种质资
4、采购物资进行分类,制定分类物资采购制度,如工程设备和设备零部件的采购无法在短期内完成,所以在采购的过程中要做好采购计划;如日常所需文具等常用物资,做好相应的存货,___量大则可以降低成本
5、配合仓库,掌握好仓库库存,了解销售的情况,使采购工作不处于被动状态,及时清查库存呆滞品,并上报上级处理
6、采购员的产品知识及业务素质通过培训和相互学习,使专业知识及业务水平得到提高,同时培养新进人员,使之尽快熟悉工作在下半年的工作中,我部门人员仍会认真工作,不断提高自身素质、管理水平及专业的产品知识,增强责任意识,提高完成工作的效率,同时我们也会选择性采纳公司其他部门提出关于下降成本和提高效率的方法,并不断的大胆尝试,取其精华去其糟粕为公司明天的发展能更上一层楼贡献出微薄力量时光飞逝,转眼间20xx年上半年已经过去现将本人具体工作情况汇报如下我于20xx年4月正式到天缘小厨工作,现已工作三个月,当时天缘小厨餐饮部厨房的工作局面一切都是空白,设备如何添置、原材料如何采够、把关、市场宣传和产品如何定位、规章制度及各种日用单据的制定等针对以上种种问题,我依据以往经验制定初步计划,一方面查找资料,涉入市场一线,夺取第一手材料,制定采购计划;另一方面根据市场情况及小厨地理位置初步确定菜品的定位,制定菜谱争取定位准确,能为下一步的经营奠定基础天缘小厨在倍受___的___与关怀下开始了试营业,餐饮部厨房在努力完成上级下达的各项任务的同时,在菜品上随着客人的要求不断改进,以求菜品能更加适应市场自营业以来,营收达50万余元营业中,厨部的工作也出现了如菜品的定位不准确,菜品设计没根据客人的要求而定,等一些问题带着种种问题和努力改变提升产品形象的决心迎来了下半年现将20xx年下半年工作计划汇报如下
一、在菜品定位上,依照酒店整体的战略规划来___规划菜品,根据餐厅菜点经营状况和市场客户调查,来不断地改进和提升产品形象根据来小厨消费群体的需求,来不断丰富产品,使之能逐渐形成一组有针对性的风格化的产品使产品在发展变化中树立自己的品牌
二、在厨政管理方面,以系统化整合核心竞争力,以规范化提升管理水平,以现代信息手段提高市场竞争力,以效益化为目标指导厨政管理工作对厨房进行有效监控与指导,严格按标准提高执行力对厨师技术力量进行合理储备,合理推出新颖菜品
三、在人员方面,进行专业技能考核,优胜劣汰,采用请进来走出去和定期培训的办法来提高人员的业务技能和专业素养在结合实际的前提下,进一步完善厨房内部的各种规章制度
四、在菜肴的出品把关上,采用四层把关制,一关否定制,即配菜厨师把关、炉台厨师把关、传菜员把关、服务员把关,一关发现有问题,都有退回的权力否则都得承担相应的责任
五、在原材料的验收和使用方面,做到严把原材料质量关,提高原材料的使用率,争取把最大的利益让给顾客
六、在食品卫生安全、消防安全方面严格执行《食品卫生法》抓好厨房卫生安全工作,对厨房环境、卫生、设备进行安全维护,同时对成本及费用加以控制严格执行规范操作程序,预防各类事故的发生,做到安全生产,警钟长鸣!
七、在沟通方面,管己、管人、管队伍在下半年里,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,努力打开一个工作新局面
一、上半年工作情况
(一)综合管理综合管理服务工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜,也是业主和物业管理服务合同内容的中枢站和联络处,承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命1)公司已具备企业二级资质等级,目前正在筹备一级资质升级的资料2)投诉与建议针对投诉,公司相关部门马上进行协调和整改,及时总结经验教训,并通过上门回访,将整改情况和处理结果向业主通报,在做好解释工作的同时,进一步听取业主意见,得到业主的理解3)报修情况客服部根据实际情况对小区报修的内容和问题都进行了及时跟进处理,并及时建立相关档案,无发生一起因报修引起的有效投诉4)文件的收发及存档管理档案文件管理也是物业管理处日常工作之一,其中包括物业服务资料、公司内部资料,合同协议等,文员对文件进行分门别类、加以归档并完善资料目录归档5)企业员工培训情况员工认真学习管理处制定的质量手册、程序文件、接待礼仪,在日常工改善服务流程,使部门工作更加规范化管理人员都取得执业资格,持证上岗,公司加大员工岗位技能、职业道德培训,创造条件为部门员工提供学习专业技能的机会,加强与各部门的沟通交流,使员工增强专业知识,了解工作动态,正确处理各种矛盾和问题7)公司制度要求员工在岗须穿公司统一着装,工号牌佩戴规范
(二)工程维修小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在小区的接管验收入及运行阶段基础之上,为此我们实施了以下管理措施:1对整个小区的设施设备进行了预验收(如设备数量、___位置、设备完好程度、设备测试情况、设备验收情况等),在___工程师的督促和配合下施工方已完成整改项目的三分之二2对整个小区的设施设备做台账登记工作抄录设备铭牌型号、电流、控制范围等,对整个小区的电气分路开关进行编号并紧固各电气箱内接线桩头,建立机房巡视制度和巡视表格;制定___空调操作规程和运行记录表,对各系统设备进行编号和分布图;制定了设备维修保养记录表;,实时观察小区内能源消耗总量,做好用电、用水记录,做好节能降耗工作3由于设备正处于运行磨合阶段,同时由于其使用情况有别于正常阶段,所以故障情况时有发生,为此管理处加强了与相关单位的协调沟通工作,对存在的问题进行专题研讨再根据实际情况调整管理工作重点,经过努力投入使用的设备运行性能得到了极大的改善4实施了设备定期巡检制度,做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙,维修人员定期实施巡检工作并做好巡检工作记录,基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标5)安排维修部每天不定时巡查小区的电消防设施等设施设备进行了全面的排查,发现问题及时上报维修;品质管理中心人员每天对管理区域内的堡坎、切坡和___的全面检查,发现裂缝、下沉、松动等工程问题及时与___公司项目部___整改,并尽快通知业主注意安全6)对物业管理区域房屋的避雷针进行了检测,发现问题已经及时上报并整改,小区的温馨提示的标志标识已经制作___,保障业主房屋及业主的安全7)做好日常报修工作
(三)公共秩序维护1严格执行外施工人员出入制度,定时定岗进行装修区域清场,这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效,同时更避免了因装修施工人员引致的安全投诉、收到了良好的成效2加强装修搬运材料进场的监管,进入小区输送材料须按规定进行申请、登记,每一环节秩序维护部都进行有效的现场督促,材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏公共设施设备、卫生环境、违章使用电梯搬运的情况能第一时间得到处理3严格执行人员及物品出入管理制度,施工人员凭证出入、其它人员进出须配合查询与登记,出门物品均凭区域单位签章的出门证并经查核后才能放行,有了这些管理制度的严格执行保证了小区物品出入的制度化、有序化4按消防管理制度要求,秩序维护部安排专人每半月定期对消防栓、灭火器实施专项检查确保消防器材处于良好的状态,同时针对整个小区全面开展火灾隐患自查工作,对已发现的安全隐患书面通知小区各区域单位进行整改,发动小区各业主单位加强消防知识培训,设立消防专员,落实消防应急预案的实效,___消防模拟演习5)秩序维护员上岗时佩戴统一标志,着装统一,举止规范,形成良好的工作环境6)秩序维护部的员工实行24小时门岗值班制度,巡逻队员按规定时间到指定区域巡逻,并做好巡逻记录小区监控系统等技防设施完好,及时完整的储存资料
(四)环境管理公司制定了严格的保洁工作程序与巡检制度,由保洁主管___安排相关区域的保洁工作并每天开展巡检整改工作,同时装修整改等___施工环境,我们开展了专项的大扫除工作,没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故1为了更有效的开展工作,对保洁区域进行了细致合理的划分并结合小区实际情况,制定保洁工作内容和考核标准,对保洁员工工作进行督促管理对小区未进驻区域进行清扫,并对各楼宇的门庭进行集中清扫,为业主创造一个良好的居住环境,博得了业主的好评利用阴雨天的自然条件清扫前期施工遗留下来的室外区域,清洗地下___,清洗消防系统对小区的所有路灯和污水管道进行集中清洗维护,并定期清洗2每幢楼交付业主后管理处将每幢楼的清洁开荒责任到岗位,保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时,出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础3)在小区宣传栏或告示牌中告知业主注意事项并及时更换最新事宜,包括小区房屋的屋面___的清理、外墙瓷砖、空调外机的___
二、存在的不足与下半年的工作计划尽管我们在20xx年的物业管理工作中取得了一定成绩、也得到了业主单位的多次表扬,但我们知道还有很多不足之处需要完善与加强第
一、管理人员整体素质参差不齐,部分人员服务意识不是很强实际处理事务的能力还有待提高第
二、与业主的沟通不够、了解不足,在往后的工作中应予以加强第
三、设备、设施管理力度还需加强、以确保设施设备的安全正常运行,避免因此而对业主的正常生活造成影响,引至业主对管理服务工作的不满第
四、安全管理方面仍存在秩序维护人员思想心态不稳定,工作执力力欠缺的情况,需要在实际工作中加以提高第
五、在小区内经常开展有针对性、实用性、趣味性的知识讲座和文艺活动,丰富居民精神生活,倡导“互帮互助”的文明风尚,引导小区居民积极参与治安、消防工作针对以上几个问题、在下半年的工作中、我们将吸取经验与教训、努力提高员工的业主服务技能与管理水平,把工作做到更好不断提高自身物业管理水平,不断完善小区各项管理工作制度,为小区的平安稳定,为公司的发展添砖加瓦
三、对物业管理的建议
1、进一步加强违法搭建、违章装修的管理力度
2、进一步加强对业委会的指导监督管理要加强对业委会的指导,做好业委会的组建、换届和日常管理工作,加强业务培训,处理好与居委会的关系,真正帮助小区组建一支高素质、有信誉、依法行使职责的业委会队伍
3、加强《物业管理条例》、《物权法》、《合同法》、《装饰装修管理办法》等物业管理相关的法律法规宣传,让广大居民熟悉物业管理,理解物业管理,接受和支持物业管理
4、及时总结并___小区物业管理工作中的新方法和好的经验在___的___下,我们以“诚信”“价值”“专业”“创新”为企业文化,以打造“百年泰富”为发展总目标,以“文明”“安全”为服务基础通过全体员工的共同努力,不但较好地完成了各项任务,而且取得了半年度安全无等级事故的成绩在20xx年1到6月份共靠泊887艘,其中外轮58艘,内贸船舶829艘,共进库量
43.1741万吨,出库量
45.1632万吨,吞吐量
88.3万吨,时间过半,任务过半下面就20xx半年度总结汇报如下
1、油库全面推进6S现场管理一周年,在这一年中我们的每个员工认真负责、尽心尽力完成每一项工作,油库的整洁度、精神面貌皆今非昔比,服务态度、操作规范得到明显改善力求“日查”“周查”“月查”的三查工作与“自查自纠”相结合,不断完善该项工作;如发现问题,按事故处罚规定严肃处理同时,各办公室内的环境也得到整治,各台账记录进行了系统的规范与
2、落实安全责任制,保证油库稳定运行是整个油库的主要职责我们油库在安全制度、思想意识、工作规范,管理创新狠下功夫,全面落实安全生产责任制,使每个人都明确、了解自己的安全责任为了杜绝安全事故的发生,全体员工严格执行操作规程,尤其加强了交___工作,详细交接各岗位当班遗留问题、设备系统运行情况包括设备缺陷等
3、今年,在油库___精心策划下,增加了现场调度,以便及时起到现场监督作用,同时对作业加强调度、巡查和复核,确保作业安全该举措施行后,码头避免多起安全事故,另外上半年加强了服务工作,着力打造泰富品牌,使油库以暂新面貌展现给客户,增加了客户对油库更深的信任与赞赏,从而也证明油库的管理又提升了一大步
4、计量岗位增加了管线核查,有效预防了管线膨胀、管线阀门误操作等现象的发生,确保了管线、设备和作业安全
5、码头班的重组,使我们看到员工的团结互助,齐心协力发扬泰富精神这是员工扎根于泰富,学习泰富文化的另一方面,也不失为我们油库管理的另一项突破性成就
1、对新老员工进行定期的培训,及时更正操作中出现的问题,并不断完善各项操作规程
2、在油库主任室的指导下,我们一起探讨了很多问题,比如泵的规范使用,管线的处理操作规程等,让我们学到了实在的知识,使每个员工操作更规范,达到了预期的效果
2、我们一起学习了公司下发的文件,让员工更加了解公司和油库的发展方向,使员工与整个公司紧密相连
1、工艺管线流程改进中,在主任室、调度科、设备科的共同努力下,及时进行了蒸汽管线流程的改造,挽回了巨大的损失,由原来的
12.36元/吨降到现在的
5.45元/吨,这是大家有目共睹的尽管下半年会受温度的影响,蒸汽使用量会有一定的上升,但只要把好关,至少会比往年同期的费用少许多
2、进行了罐顶透光孔的改造,防止了吹扫管线时由于油蒸汽冷凝而造成储罐外壁污染的现象的发生,减少了员工操作时的思想压力,保持了作业现场的清洁
3、对E区泵房进行了改造,使油库的重油发货速度由原来的180m3/h增加到现在的340m3/h,这一改造大大的提高了工作效率,减少了工作强度,确保即使码头作业繁忙时,也能让每一条船都能及时供油,从而树立了我们油库良好的形象
1、目前根据主任室的要求,我们对一些规章制度、工艺流程、操作规程要进行健全和完善,确保以后的操作更加规范和安全
2、上半年度参与了各种预案和消防演习,大到镇上各上级单位与油库联合___的演习,小到新来员工与船队的训练,增强了我们的消防意识和应变能力
3、制定了苯乙烯仓储管理办法,具体细化到各岗位,各岗位分工明确,密切配合即使今年的气温多变,夏天特别热,在大家的一致努力下,我们也保证了苯乙烯仓储的质量和安全
1、在船舶靠泊码头时,仍有不少船舶由于船上原因与码头发生了碰撞,影响了码头设施的安全性能
2、有些员工在处理管线和操作阀门时,仍然会由于疏忽等原因进行错误操作,今后应进一步进行培训,使各岗位员工的操作能力更强
3、在泵的操作方面,有些员工仍没___确判断泵运行的故障
4、现场管理应进一步加强,各罐区的卫生未能及时清理,以确保大家有一个安全干净的工作环境
5、对外的工作场所边的卫生要及时搞好,以免让客户找到纰漏,影响油库形象
1、继续巩固落实现场6S管理,提高大家的6S意识,使我们的6S管理更上一个台阶
2、加强对苯乙烯仓储质量的管理,确保全年苯乙烯仓储不出现任何问题
3、进一步提高我们的服务质量,尽量让每一个客户都满意,树立良好形象,增加我们的竞争力,努力打造百年泰富品牌
4、定期对各岗位员工进行培训与考核,提高员工的素质和能力,减少操作中的危险因素,为我们的安全生产打下坚实的基础
5、加强对码头的管理和对船舶的管理,减少码头的违规___,加强对码头的维护和保养,确保码头设施的___稳定性和安全性尊敬的各位公司___200*年上半年的工作已经接近尾声,回顾半年来的工作情况,200*年上半年是___**分公司平稳快速发展的半年,半年中,**经营部在各级___关心支持下,于3月份完成了部门调整,重新捋顺了工作关系在市分公司的正确___下,结合当地实际情况,因地制宜的开展工作,使___通信、数据业务及其它方面齐头并进,全面发展,在容城竞争激烈的通讯市场上占有相当大的份额,并取得了一定的成绩现将具体工作汇报如下
(一)齐抓共管,深入市场___通信市场—C网前期增长减缓,后期有所增长;G网稳定增长以下是我经营部1—5月份各项任务的完成情况06年1—5月份任务完成情况发展用户数开帐用户数开帐金额与05年同期开帐相比完成全年任务比例G网****万增长**万**C网****万下降**万**数据**万增长**万**截止到5月份我经营部总开帐收入**万元,完成全年任务数的**,与去年同期相比增长了**万在我县代理市场稳步发展的情况下,我经营部紧密部署,以农村包围县城,更深的拓宽**农村市场下半年在市公司的___下我们将继续坚持以G、C两网为中心,数据业务齐头并进,充分发挥公司综合业务的优势,把___、数据、互联网进行有效的结合,细分市场,因地制宜的开展工作,坚决完成我经营部的各项经营任务目前,从我经营部总体市场的运作来看,渠道的建设制约了公司业务的发展,市场占有率低,实际只占到了**,业务渗透率占**,同时对现有代理的服务与管理不够完善,有些地方建立起来就消失了,更谈不上管理,只是___,没有起到真正的意义
一、首先,建立好我们的___,提高团队素质,加强管理,制定奖罚制度和激励方案此项工作不分淡旺季节时时主抓根据公司下达的年销任务,月销任务,进行每月、每周具体分解到每个区域和部门,并且在完成任务的基础上提高销售业绩
二、代理商的管理和维护,针对现有代理商和正在___的代理商进行有效的管理和关系维护,了解他的销售情况和实力,定期拜访和沟通建立良好的关系根据公司**年的销售目标,渠道网点普及还会大量增加,要求业务部门积极开展
三、活动落实,对于公司推出的销售活动要严格执行业务___和品牌宣传,根据市场情况和竞争对手的销售活动灵活策划一些销售促进活动,主攻其劣势同时对代理店员进行专业知识和促销技巧的培训
四、公司发展存在问题解决方案
1、加大铺货与铺货量,保证货源充足,拉动市场,提升销量
2、对活动内容作到环环相扣,责权分明,责任到人
3、选好、选对作好活动的代理
4、强化前台服务,克服死板,防止客户流失
5、重点考核区域加大___力度,有效的发展用户,提升设备的使用率全体员工充分发挥团队精神,主抓销售,所有工作重心向提高销售倾斜,全面启动市场,全力完成销售任务
(二)齐心协力,争创___高效服务随着**经营部各项业务的不断发展,以及市场竞争日趋激烈,服务水平已经成为争夺客户一个重要条件所以上半年,我们一直把提高服务水平摆在一个重要地位加强了客户回访维系工作,对重点客户做到每周回访,五星级客户每月回访1~3次,其余每月保持___回访,有必要再上门回访,较好地完成了市分公司下发的回访数据根据实际情况,我们在元宵节还为三星级以上用户发放了元宵及小礼品通过回访工作增强了与客户的感情联络,及时宣传___公司的各项新政策,了解客户的新需求,从而不断改进我们的服务工作在平时的工作中耐心受理客户的查询与投诉,赢得客户的好评我们在不断的改善服务中,树立了___公司的新形象作好离网用户挽留与维系
1、由前台营业人员对来___退网业务的用户进挽留
2、对准离网用户进行及时的___回访,根据实际情况对用户进行有针对性的挽留
3、对不能挽留的用户经用户同意,并出具证明后,对其___进行二次销售,降低离网率;
1、普通用户维1)定期对用户___回访或___拜访;2)节日祝福(___);
2、高端用户、重点用户的维护通过平时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点1)做到每月___回访或___拜访一次(根据用户的要求),回访要有内容,有落实,最大可能的方便用户2)话费监控根据用户的需要,对用户进行缴费提醒3)生日祝福、节日祝福(针对不同用户,要有实用的东西)4)挖掘高端用户消费潜力,做好存量市场的二次及多次___5)亲情服务(根据不同用户的需求,为用户提供帮助)6)定期的上门走访
四、活动公司有新活动尤其是回馈用户的活动应___告知用户,重点用户___告知建立一支高素质的客服队伍是当前工作的重要保证,为此公司在全员范围内开展了技术大练兵活动我们从“立足岗位、注重实效”出发,依照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的要求,针对当前客服现状,明确客服经理的职责,明确分工,强化约束机制,突出考核力度,切实落实首问负责制,全面提高客服人员的素质与工作效率,切实做到“内强素质、外树形象”结合结对子工作,做好星级制度考核,减少与市分客服口的差距做好客户经营与维系,加大对___的连续性及延续性以服务在我心征文及星级营业厅申报为契机强化员工整体服务意识,真正做到用心服务
二、综合方面
1、制定一套适合我经营部自身的内部管理制度,并严格执行从自身做起,树立公司形象,抛弃过去一些懒散作风,做到责任明确,任务具体,还要协调好各部门之间的___,加强每个员工的责任心,充份调动大家的积极性和创造性,使公司形成一个团结协做的___
2、在公司内部深入大练兵活动,真正的落实到位,严格按岗位大练兵计划实施
3、加强公司文件的管理与归档工作,才能在需要的时候有数据可查、有记录可签、有依据可寻、有经验总结、有教训可取
4、加强内控工作,目前我经营部对内控认识不够,内控流程没有具体到每个流程责任人,更没有认真___学习过内控流程相关内容,这就使员工防范风险意识不强,对流程风险点,控制措施理解不够,因此,要全员加强内控流程及体系文件的学习,并落实到人,使之认识到内控的重要性总之,在全体员工的共同努力下,我经营部的各项工作一定会更加完善,业绩不断提高在上级___的___和大力支持下,充分发挥主观能动性,尽最大努力完成各项任务指标,抓好内部管理工作,使**年的`各项业务发展迈向新的辉煌为了更好的开展人力资源部门的各项工作,为各部门做好后勤服务保障,协调各部门的运作及支持公司决策,协助各部门达成20xx年公司目标在完成上半年工作的基础上,对20xx年下半年工作做出以下计划安排
一、重点工作招聘工作及人员调整仍然是下半年工作的重中之重,还需要加大招聘力度
1、每日要确保沟通10位以上候选人,有针对性的预约面试
2、开拓探索有效招聘渠道,利用一切可利用的资源,挖掘人才
3、加强自身业务学习,提高阅人水平
二、日常工作
1、贯彻落实好日常工作管理,合理有效的安排常规工作,做好日常管理与服务,合法并有效合理的减少人工成本
2、根据公司发展需求,适当修改并完善公司管理管理制度,使规范管理做到有据可依
三、其他工作根据需求协助业务部分开展工作,了解业务学习业务的同时,协助各部门达成20xx年公司目标配合___更好的完善人力资源中心工作,努力完成___安排的工作时光如箭,岁月如梭,转眼间20xx年已经过了一大半了,在公司董事会的正确___下,公司各部门的大力支持和协作下,公司工程建设有了很大的进展,但也存在很多不足,现将本人20xx年上半年的工作总结如下第一部工作总结一20xx年紫圜项目主要工作就是___工程收尾工作以及___工程的前期准备和打桩工作
1.完成
1.1期1#.2#.3#.8#.12#二次结构的施工,主要包括室内墙体砌筑,构造柱的浇筑,室内墙体外粉刷等工作
2.完成
1.2期9栋房子主体结构封顶及地下室结构施工
3.完成1#楼.2#楼门前景观绿化工程施工及外墙干挂石材
4.完成___工程前期准备工作工程地质勘查工作,场内场地平整,临时施工道路、临时排水,临时施工用电、等各项现场管理工作
5.___工程桩基工程桩基工程前期准备工作,桩型选择,施工图纸技术交底及图纸会审,现场配桩及现场相关技术管理对接工作二20xx年蓝白领项目主要工作就是工程前期准备工作和项目展示厅的主体结构施工及装修工作
1.工程前期的准备工作施工现场临时板房的搭设,施工临时道路的铺设和硬化,项目用地红线复核,大门及洗车池砌筑,施工临时水电的___等各项前期准备工作
2.项目展示厅的主体结构施工项目展示厅工期紧,任务重,结构跨度大,梁柱结构尺寸大现场克服种种困难,突破技术难题,整个工程加班加点在施工单位的全力配合下在20天的时间内完成了正个展示厅主体结构的施工
3.项目展示厅室内装修工程玻璃幕墙工程及外立面钢构造型,室内天花吊顶工程,室内水电___工程,___空调系统,立面造型装饰,室内石材铺贴工程
4.室外绿化景观工程室外景观水池造型及基础处理,造型砌筑粉刷,水池防水施工,水池石材铺贴,入口___石材铺贴,绿化种植第二部分:工作中存在的不足和需要改进的地方一工作进度比计划拖延滞后,工作的效率有待提高,需要加强对公司进度节点的落实度做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果二在工作流程中,规范操作性不强,对施工单位监督检查工作做得不够细致三专业技术知识需要进一步提升,达到一专多能多用的水平四和各个部门的衔接还不是很___,需要加强与公司各个部门的衔接,需要加强沟通,协调好工程参建各方之间的关系,协调好公司各部门之间的关系第三部分:20xx年下半年的工作计划下半年随着公司项目的发展,工程部的工作任务会更重,我将严格按照公司制定的各项计划和目标做好本职工作,并对20xx年工作做以下计划
1.切实做好公司蓝白领项目的现场管理工作,下半年公司的蓝白领项目将要开工,我将与公司的___和同事们共同对项目建设施工过程的___实施、项目质量、进度、成本、安全等目标进行精细化划分与管控,确保达到公司对工程各阶段的预期目标我要积极深入工地现场对工程项目的质量进行控制和监督,严格监控工程施工质量,积极参与对工程质量问题、事故的调查、处理,确保工程按期顺利进行
2.提高工作效率,尽自己的全力完成公司的销售节点
3.注重专业知识的学习,“学无止境”,从这段时间的工作情况来看,我还是要不断的学习,不仅要学习理论知识更重要的是要学习工程实践经验社会是不断进步的,建筑也是不断发展的,只有不断的补充能量,才能创新,才能进步,才能为公司创造更大的价值第四部分个人觉得公司项目管理存在的问题
1.决策机制不完善决策阶段的匆忙、犹豫及其引起的问题一定会在以后的项目建设、销售、交付及使用过程中反映出来,项目决策阶段的问题在项目实施过程中会造成项目管理的诸多困难,例如在紫圜___建设过程中经常出现很多变动、变更迟迟定不下来,公司___层经常为建设过程中不时出现的地下室防水调整,______调整、外墙材料调整、装修效果、窗型,管线布置等工作亲自操心,工程现场经常处于等图状态,要么没有图纸、要么改图,决策阶段工作效率低下,导致参与项目的施工单位及___规划、建设、房___管理部门和___客户等各个方面都不满意
2.施工图设计文件供应迟慢,变更多,在工程项目管理方面的表现就是施工图技术文件慢、建设过程中变更多
3.工程施工承包合同不严密,项目收尾阶段交叉施工作业时,发包工程内容及接口界定不清,甲方分包工程项目管理难,因小区的参建施工单位众多、交叉作业多,进场、退场的时间也各不相同,甲方除了与单位工程的土建及___施工企业签订所谓总承包工程施工合同之外,其中许多专业工程或配套工程的施工单位也直接与甲方签订工程施工合同使工程项目管理困难重重,总是在脚手架、垂直运输、临时水电使用及费用分摊、材料堆放、垃圾清运、安全文明施工管理、交接验收、成品保护、工程资料衔接和整合管理、配合费用等工程接口、配合方面纠缠不清,也是造成工期拖延的重要因素同时给甲方工程项目管理带来很大的工作压力、工作难度和工作量
4.对工程监理公司缺乏管理制度,没有系统成熟的监理管理系统,监理单位工作效率低,监理工作懒散,监管不到位,经常出现严重的工作失职情况
5.工程项目管理的人员分工不明确,岗位职责不明确,严重影响工作效率和工作质量,公司各个部门之间缺乏沟通,跨部门协助工作效率底第五部分总结20xx年上半年已经过去,总结过去,展望未来,20xx下半年年工作多,任务重,对于我来说也是一种挑战新环境,新机遇,新挑战,如何___、高效、低耗、按期、安全、文明地建好蓝白领项目,是我作为公司的工程技术人员该思考的课题在以后的工作中,我要作为项目___的排头兵,我将认真执行公司的相关规定,充分发挥个人主观能动性,以铁的纪律来约束自己,不断学习新技术新经验,善于总结,也希望公司的___能给我更多的理解和更大的支持,争取为项目的开展贡献自己的力量力争做一个优秀的专业工程师我相信在我们晴川盛景公司几个老总的___下和我们全体员工的共同努力下我们公司的明天会越来越美好7月8日上午,宁夏XX房___公司西吉分公司在西吉大饭店召开20xx上半年工作总结及下半年工作计划会议会议听取了公司销售,物业,财务,工程,行政,监理以及三个施工单位关于20xx上半年的工作总结以及下半年的工作计划会议总结了过去工作中的不足,审议并通过了下半年工作计划目标,公司今后的发展方向,讨论研究当前制约分公司向前发展的瓶颈问题要求公司上下学习领会“三严三实”精神,克服当前销售额不足,___,工程进展缓慢以及开工手续和施工手续___滞后的困难加强公司人力资源管理调动一切积极因素,攻坚克难,力争提前或超额完成全年工作目标,为公司各项事业顺利发展奠定基础现将个部门所述情况与计划纪要如下销售1上半年销售情况总结20xx年1~6月客户来访量为190组,平均日来访量为1组1~6月成交的客户有24组,未成交但是有登记的为166组,其中登记______的43组,______17组目前我公司可售___中,鑫秀园______147套,基本上集中在4#,8#,13#,19#,20#,21#,22#楼,鑫秀园___期房436套,商业房___套,剩余___所处位置较偏,所剩___基本上为120~130___,相对来说___较大,总价较高,不符合客户的___需求,所以出售困难原因如下
①本项目整___置较偏,距离县中心较远,交通不便;
②所剩_________无法满足客户需求;
③部分客户___款无法到位,按揭征信记录不良导致其放弃___
④客户对比___后选择幸福佳苑,阳光福苑;
⑥听周边朋友说XX世纪城的房子质量不好2下半年销售计划七月份预计销售___6套;八月份6套;九月份7套;十月份XH园___,现预计XH园40套,鑫秀园8套;十一月份XH园8套,鑫秀园2套十二月份10套(同十一月)后半年共计87套,并且主要以XH园的___销售带动鑫秀园的销售3下半年营销计划
①依旧实行总价___一万的___政策;
②七月份___送家电,___月份___送家具三件套,十一月份___送装修基金两万元;
③老客户带新客户,老客户送价值三千元海尔净水机;
④在吉强街及主要街道的___牌上打出___,在大巴车座套上投送___4需要给予解决的问题
①鑫秀园的预售许可证望尽快___;
②本项目实测___需尽快测算;
③XH园和世纪城的沙盘模型需尽快做出财务1上半年完成工作
①建立了20xx年度的会计账簿,同时对20xx年度的会计账簿打印装订成册;
②完成了20xx年度的企业所得税汇算清缴工作;
③补缴了以前年度所欠大部分营业税及附加税款;
④完成了企业工商注册的年检工作;
⑤对公司支付给各施工单位的工程款和抵账房做了统计,对付工程款情况作了部分结算2下半年的工作目标
①对清预付给各施工单位及附属项目单位的付款情况;
②根据公司完成的各项工程项目决算督促各施工单位开具正规工程款___;
③对鑫秀园___小区的土地增值税清算工作做好前期的准备工作工程1截至目前完成的工程量情况
①MD园
2.4万___预计7月底进行交工,7月10日进行预验,但是到目前为止,1~4号楼的装修装饰工程还未完善,现进行维修,消缺,分户验收的准备工作
②鑫秀园小区
5.2万___准备在8月底交工,8月10日预验,到目前为止11#楼内墙二次腻子只完成了30%,屋面防水未做;12#楼外墙砖完成50%,楼梯石材现已开始铺设,电梯工程完成50%,内墙腻子完成50%;10#,15#,16#,17#,18#楼内墙二次腻子完成了70%,其他分部工程已基本完成;地下___装饰装修工程未完成,计划7月底交工;外网队伍已经进入施工现场进行开挖沟道,17#,18#楼已经完成下水管道埋设和下水井的砌筑
③XH园现在具备施工条件的楼有
3.6万___,5#楼基础承台已经完成,地沟墙砌筑完成,目前正在准备基础核验;6#楼基础基本完成,准备基础核验;18#楼基础承台混凝土浇筑完毕,地沟回填还未完成;15#,16#楼筏板基础混凝土已经浇筑完毕;8#,19#楼基坑已经开挖完毕,土方正在回填,7#楼因供暖公司换热站影响基坑还未能开挖2施工质量,安全上的工作要求
①工程部各专业工程师要将图纸问题和施工技术问题提前解决,将各项工作合理分配到个人,将责任落实到个人;
②工程部要严格执行检验批验收管理制度,所有分项工程及关键部位要百分之百验收,在验收中要严格执行国家技术规范标准;
③严格进行原材料进场检验制度,有效控制因为不合格材料而导致的施工质量问题;
④工程部各级管理人员每天都要与施工单位相关负责人___沟通,随时了解施工动态;
⑤每周一周二进行工地质量,安全大检查,对于排查出的问题要在随后的工地例会中明确提出,要求整改;
⑥对于项目监理人员,要深刻细致的落实建立委托合同以及国家法律法规规定的责任与义务,工程部要督促监理人员按时提供监理规划,监理细则,监理月报以及现场各种报告资料;
⑦我方要加强与设计院和地勘单位的沟通,尤其是设计单位,他们对设计效果和风险不承担任何责任,更不会主动维护我方利益,因此我们要抓住设计管理的主动权,保证我方的开放成本质量及进度下半年工作计划
①完善MD园遗留工程处理工作;
②鑫秀园___工程,要督促施工单位加快施工进度,按期完成剩余工程量,8月底必须达到竣工验收条件;
③XH园5#,6#,7#,8#,18#楼计划年底主体封顶,15#楼和16#楼计划年底达到主体八层;模板内容仅供参考。