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酒店财务部顶岗实习报告范例社会实践报告是进行社会实践后需要完成的报告,是指有目的,有___,有计划的深入实际,深入社会,对完成的社会实践活动的一个总结报告下面是___网为大家的几篇酒店财务部顶岗实习报告范例,希望对大家有所帮助,仅供参考!实习时间__年2月28日——__年5月1日实习地点___酒店
一、实习概况__年2月28日,我正式以一个新人的面孔朝气蓬勃的___酒店总经理的面前,开始了我为期一个月的实习总经理顺利的同意了我的实习要求,并对我说“在我们公司,你一定能够学到不少东西,好好干!”简短的一句话,给了原本对实际的工作还有些茫然的我很大鼓励
二、实习内容第一天的实习,我有些拘谨毕竟第一次坐在开着冷气的办公室里,看到别人进进出出,___样子,我只能待在一边,一点也插不上手,心想我什么时候才能够融入进去呢虽然知道___应该主动找工作干,要眼力有活,可是大家似乎并没有把我当作一个迫切需要学习的___看待,每个人都在忙着自己的工作这样的处境让我有些尴尬,当即有些气馁的认为,难道我就这样呆坐到实习结束难道大家都信奉那句教会小的饿死老的那句话可是一想到目前大学生的实习情况似乎都是这样时,我马上开始平静自己的心情,告诉自己,不要急慢慢来之前在家我在网上曾查了一些资料,我想应该会对我实习有帮助公司的会计部并没有太多人,设有一个财务总兼,一个出纳,两个会计员,我很幸运,跟了一个从业多年的注册会计师,在他身上学到了很多东西,有一些确实是在学校里学不到的,就是一种对事业的专注和勤奋的精神第一天去那里的时候,那里他交代了一下我的工作内容,刚开始我还觉得蛮紧张的,再和他的交流之后,我渐渐的放松了自己他就叫我先看他们以往所制的会计凭证由于以前在学校模拟实践经验,所以对于凭证也就一扫而过,总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证可以熟练掌握也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录,以至于后来朱会计让我尝试制单的良苦用心于是只能晚上回家补课了,把公司日常较多使用的会计业务认真读透步入工作岗位后,才发现自己有很多看起来简单的事情做起来却不是那么容易,需要细心跟耐心其实会计凭证的填制并不难,难的是分清哪些原始凭证,就是各种各样五花八门的___我除了公共汽车票外一个也不认识,什么机打___,手写___,商业,餐饮,更别说支票和银行进帐单了连写着礼品的___我也不知道怎么走账想像平时我们学习的都是文叙述的题,然后就写出分录,和实际工作有着天壤之别大家都很忙,一天做几家帐,没有人有时间交我辨认,于是我就去图书馆找这方面的书,找到一本《___知识问答》,看完以后,再区分那些___,思路清晰多了,后来我自己也练习了登记帐凭证,做完后让前辈帮我订正,几天下来,我的业务熟练了许多制好凭证就进入记帐程序了虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事,可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一个步骤会计制度都是有严格的要求的例如写错数就要用红笔划横线,再盖上责任人的章,才能作废而写错摘要栏,则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要,平常我们写总觉得写正中点好看,可摘要却不行,一定要靠左写起不能空格,这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改对于数的书写也有严格要求,迹一定要清晰清秀,按格填写,不能东倒西歪的并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称,不能乱写,否则总长的借贷的就不能结平了如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎,这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已,这是关乎一个企业的帐务,是一个企业以后制定发展计划的依据所有的帐记好了了,接下来就___,每一帐页要结一次,每个月也要结一次,所谓月清月结就是这个意思,___最麻烦的就是结算期间费用和税费了,按计算机都按到手酸,而且一不留神就会出错,要复查两三次才行一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了,可就是因为粗心大意反而算错了不少数据,好在朱会计教我先用铅笔写数据,否则真不知道要把帐本涂改成什么样子曾有几次想过要放弃也许我是刚开始工作,有时受不了老板和同事给的“气”,自己心里很不舒服,就想辞职再重新换个工作得了但静下心来仔细想想,再换个工作也是的,在别人手底下工作不都是这样么,想着找工作也不是件容易的事情就慢慢的坚持下来了刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己不然,想念以后干什么都会干不好的现在的工作,相比其他人来说也不是很难,毕竟自己还是熟悉了这里的一切,也不是和其他人比,工作也不是很难,很容易进入工作,关键是学习对人怎么说话、态度及其处事由于经验少,我现在这方面还有欠缺现在才明白,在校做一名学生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对这些避免不了的事所以,现在我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助再说回来,在工作中,互相谅解使我很感激他们每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦显得枯燥乏味但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成
三、总结我从个人实习意义及对会计工作的认识作以下总结:一,作为一个会计人员,工作中一定要就具有良好的专业素质,职业操守以及敬业态度会计部门作为现代企业管理的核心机构,对其从业人员,一定要有很高的素质要求
二、作为一个会计人员要有严谨的工作态度会计工作是一门很精准的工作,要求会计人员要准确的核算每一项指标,牢记每一条税法,正确使用每一个公式会计不是一件具有创新意识的工作,它是靠一个又一个精准的数来反映问题的所以我们一定要加强自己对数的敏感度,及时发现问题解决问题弥补漏洞
三、作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力会计部门是企业管理的核心部门,对下要收___计信息,对上要汇报会计信息,对内要相互配合会计信息,对外要与社会公众和___部门搞好关系在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法,协调好相互间的工作关系这二个月的实习给我的感触太深了,仿佛一下子长大___,懂得了更多地做人与做事的道理,真正懂得学习的意义,时间的宝贵,和人生的真谛让我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向这次的实习经历让我终生受益匪浅走向社会,人际关系有时真的比工作能力还要重要,良好的人际能给我们的工作带来顺利,带来成功,带来机遇在工作中把每个人都当作良师益友,那么才有可能在工作中收获的更多实习时间20__年2月28日——20__年4月1日实习地点___酒店
一、实习目的结合理论知识加强酒店经营过程中的实操锻炼,以达到巩固理论知识和提高自己,加强毕业就业实力的目的
二、实习概况2__年2月28日,我正式以一个新人的面孔朝气蓬勃的___酒店总经理的面前,开始了我为期一个月的实习总经理顺利的同意了我的实习要求,并对我说“在我们公司,你一定能够学到不少东西,好好干!”简短的一句话,给了原本对实际的工作还有些茫然的我很大鼓励
三、实习内容第一天的实习,我有些拘谨毕竟第一次坐在开着冷气的办公室里,看到别人进进出出,___样子,我只能待在一边,一点也插不上手,心想我什么时候才能够融入进去呢虽然知道___应该主动找工作干,要眼力有活,可是大家似乎并没有把我当作一个迫切需要学习的___看待,每个人都在忙着自己的工作这样的处境让我有些尴尬,当即有些气馁的认为,难道我就这样呆坐到实习结束难道大家都信奉那句教会小的饿死老的那句话可是一想到目前大学生的实习情况似乎都是这样时,我马上开始平静自己的心情,告诉自己,不要急慢慢来之前在家我在网上曾查了一些资料,我想应该会对我实习有帮助公司的会计部并没有太多人,设有一个财务总兼,一个出纳,两个会计员,我很幸运,跟了一个从业多年的注册会计师,在他身上学到了很多东西,有一些确实是在学校里学不到的,就是一种对事业的专注和勤奋的精神第一天去那里的时候,那里他交代了一下我的工作内容,刚开始我还觉得蛮紧张的,再和他的交流之后,我渐渐的放松了自己他就叫我先看他们以往所制的会计凭证由于以前在学校模拟实践经验,所以对于凭证也就一扫而过,总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证可以熟练掌握也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录,以至于后来朱会计让我尝试制单的良苦用心于是只能晚上回家补课了,把公司日常较多使用的会计业务认真读透步入工作岗位后,才发现自己有很多看起来简单的事情做起来却不是那么容易,需要细心跟耐心其实会计凭证的填制并不难,难的是分清哪些原始凭证,就是各种各样五花八门的___我除了公共汽车票外一个也不认识,什么机打___,手写___,商业,餐饮,更别说支票和银行进帐单了连写着礼品的___我也不知道怎么走账想像平时我们学习的都是文叙述的题,然后就写出分录,和实际工作有着天壤之别大家都很忙,一天做几家帐,没有人有时间交我辨认,于是我就去图书馆找这方面的书,找到一本《___知识问答》,看完以后,再区分那些___,思路清晰多了,后来我自己也练习了登记帐凭证,做完后让前辈帮我订正,几天下来,我的业务熟练了许多制好凭证就进入记帐程序了虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事,可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一个步骤会计制度都是有严格的要求的例如写错数就要用红笔划横线,再盖上责任人的章,才能作废而写错摘要栏,则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要,平常我们写总觉得写正中点好看,可摘要却不行,一定要靠左写起不能空格,这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改对于数的书写也有严格要求,迹一定要清晰清秀,按格填写,不能东倒西歪的并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称,不能乱写,否则总长的借贷的就不能结平了如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎,这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已,这是关乎一个企业的帐务,是一个企业以后制定发展计划的依据所有的帐记好了了,接下来就___,每一帐页要结一次,每个月也要结一次,所谓月清月结就是这个意思,___最麻烦的就是结算期间费用和税费了,按计算机都按到手酸,而且一不留神就会出错,要复查两三次才行一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了,可就是因为粗心大意反而算错了不少数据,好在朱会计教我先用铅笔写数据,否则真不知道要把帐本涂改成什么样子曾有几次想过要放弃也许我是刚开始工作,有时受不了老板和同事给的“气”,自己心里很不舒服,就想辞职再重新换个工作得了但静下心来仔细想想,再换个工作也是的,在别人手底下工作不都是这样么,想着找工作也不是件容易的事情就慢慢的坚持下来了刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己不然,想念以后干什么都会干不好的现在的工作,相比其他人来说也不是很难,毕竟自己还是熟悉了这里的一切,也不是和其他人比,工作也不是很难,很容易进入工作,关键是学习对人怎么说话、态度及其处事由于经验少,我现在这方面还有欠缺现在才明白,在校做一名学生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对这些避免不了的事所以,现在我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助再说回来,在工作中,互相谅解使我很感激他们每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦显得枯燥乏味但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成
四、实___结我从个人实习意义及对会计工作的认识作以下总结:一,作为一个会计人员,工作中一定要就具有良好的专业素质,职业操守以及敬业态度会计部门作为现代企业管理的核心机构,对其从业人员,一定要有很高的素质要求
二、作为一个会计人员要有严谨的工作态度会计工作是一门很精准的工作,要求会计人员要准确的核算每一项指标,牢记每一条税法,正确使用每一个公式会计不是一件具有创新意识的工作,它是靠一个又一个精准的数来反映问题的所以我们一定要加强自己对数的敏感度,及时发现问题解决问题弥补漏洞
三、作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力会计部门是企业管理的核心部门,对下要收___计信息,对上要汇报会计信息,对内要相互配合会计信息,对外要与社会公众和___部门搞好关系在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法,协调好相互间的工作关系这二个月的实习给我的感触太深了,仿佛一下子长大___,懂得了更多地做人与做事的道理,真正懂得学习的意义,时间的宝贵,和人生的真谛让我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向这次的实习经历让我终生受益匪浅走向社会,人际关系有时真的比工作能力还要重要,良好的人际能给我们的工作带来顺利,带来成功,带来机遇在工作中把每个人都当作良师益友,那么才有可能在工作中收获的更多
一、实习单位概况___大酒店是一家三星级旅游饭店,位于商城县县城滨河中路18号是住宿、会议、商务会谈、宴请宾朋、喜宴接待的最佳选择位置较优越,交通很便利宾馆距沪陕高速公路商城出口和宁西铁路商城站均16公里,距长途汽车站1公里设施很齐备,服务项目全宾馆拥有风格各异包间餐厅23个,大厅可同时容纳300人同时就餐;宾馆拥有大中小型会议室5个,多功能厅1个,大、中、小型会议室可分别容纳420人、150人、30人;宾馆拥有客房楼2栋(商府楼、商旅楼),共有92间(套)客房,设施齐全、宽敞舒适,其中标准间71间,单人间10间,豪华套房11套豪华套房装修高雅、设施齐全、布置温馨;宾馆院内有大型停车场和优雅的休闲园林
二、实践内容第一天的实习,我有些拘谨毕竟第一次坐在开着空调的办公室里,看到别人进进出出,___样子,我只能待在一边,一点也插不上手,心想我什么时候才能够融入进去呢虽然知道___应该主动找工作干,要眼力有活,可是大家似乎并没有把我当作一个迫切需要学习的___看待,每个人都在忙着自己的工作这样的处境让我有些尴尬,当即有些气馁的认为,难道我就这样呆坐到实习结束可是一想到目前大学生的实习情况似乎都是这样时,我马上开始平静自己的心情,告诉自己,不要急慢慢来之前在家我在网上曾查了一些资料,我想应该会对我实习有帮助酒店的会计部并没有太多人,设有一个财务总管,一个出纳,两个会计员,我很幸运,跟了一个从业多年的老会计师,在他身上学到了很多东西,有一些确实是在学校里学不到的,就是一种对事业的专注和勤奋的精神第一天去那里的时候,他交代了一下我的工作内容,刚开始我还觉得蛮紧张的,再和他的交流之后,我渐渐的放松了自己他就叫我先看他们以往所制的会计凭证由于以前在学校会计实务课上学过,所以对于凭证也就一扫而过,总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证可以熟练掌握也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录,以至于后来朱会计让我尝试制单的良苦用心于是只能晚上回家补课了,把公司日常较多使用的会计业务认真读透步入工作岗位后,才发现自己有很多看起来简单的事情做起来却不是那么容易,需要细心跟耐心其实会计凭证的填制并不难,难的是分清哪些原始凭证,就是各种各样五花八门的___我除了公共汽车票外一个也不认识,什么机打___,手写___,商业,餐饮,更别说支票和银行进帐单了想像平时我们学习的都是文叙述的题,然后就写出分录,和实际工作有着天壤之别由于是年末,大家都很忙,没有人有时间教我辨认,于是我就去网上找这方面的资料,找到一本《___知识问答》,看完以后,再区分那些___,思路清晰多了,后来我自己也练习了登记帐凭证,做完后让前辈帮我订正,几天下来,我的业务熟练了许多制好凭证就进入记帐程序了虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事,可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一个步骤会计制度都是有严格的要求的例如写错数就要用红笔划横线,再盖上责任人的章,才能作废而写错摘要栏,则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要,平常我们写总觉得写正中点好看,可摘要却不行,一定要靠左写起不能空格,这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改对于数的书写也有严格要求,迹一定要清晰清秀,按格填写,不能东倒西歪的并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称,不能乱写,否则总长的借贷的就不能结平了如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎,这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已,这是关乎一个企业的帐务,是一个企业以后制定发展计划的依据所有的帐记好了了,接下来就___,每一帐页要结一次,每个月也要结一次,所谓月清月结就是这个意思,___最麻烦的就是结算期间费用和税费了,按计算机都按到手酸,而且一不留神就会出错,要复查两三次才行一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了,可就是因为粗心大意反而算错了不少数据,好在朱会计教我先用铅笔写数据,否则真不知道要把帐本涂改成什么样子曾有几次想过要放弃也许我是刚开始工作,有时受不了老板和同事给的“气”,自己心里很不舒服,就想辞职再重新换个工作得了但静下心来仔细想想,再换个工作也是的,在别人手底下工作不都是这样么,想着找工作也不是件容易的事情就慢慢的坚持下来了刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己不然,想念以后干什么都会干不好的现在的工作,相比其他人来说也不是很难,毕竟自己还是熟悉了这里的一切,也不是和其他人比,工作也不是很难,很容易进入工作,关键是学习对人怎么说话、态度及其处事由于经验少,我现在这方面还有欠缺现在才明白,在校做一名学生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对这些避免不了的事所以,现在我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助再说回来,在工作中,互相谅解使我很感激他们每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦显得枯燥乏味但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成并且,酒店属于餐饮服务业,酒店的营业收入较为复杂,酒店客房营业日报表反映的收入项目较多,一般有房金、加床、洗衣、___、食品、饮料、赔偿等入账时,必须分清这些收入的性质,不能笼统的全部列作客房营业收入___以来,给酒店送货的供应商为了对高档酒类促销,付给酒店服务员按销售量一定比例的“开瓶费”,酒店通常按开瓶总额的30%左右缴给酒店列作营业外收入,其余分给服务员酒店饮食制品成本核算较为简单,成本要素仅为构成饮食制品的原材料、辅料、调料等购进价值不计入工资等其他一切费用,成本计算方法一般是月末对厨房未用完的原材料、辅料、调料进行实地盘点,然后倒挤,计算出当月的营业成本
三、实践总结我从个人实习意义及对会计工作的认识作以下总结:⒈作为一个会计人员,工作中一定要就具有良好的专业素质,职业操守以及敬业态度会计部门作为现代企业管理的核心机构,对其从业人员,一定要有很高的素质要求
2.作为一个会计人员要有严谨的工作态度会计工作是一门很精准的工作,要求会计人员要准确的核算每一项指标,牢记每一条税法,正确使用每一个公式会计不是一件具有创新意识的工作,它是靠一个又一个精准的数来反映问题的所以我们一定要加强自己对数的敏感度,及时发现问题解决问题弥补漏洞
3.作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力会计部门是企业管理的核心部门,对下要收___计信息,对上要汇报会计信息,对内要相互配合会计信息,对外要与社会公众和___部门搞好关系在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法,协调好相互间的工作关系这二个月的实习给我的感触太深了,仿佛一下子长大___,懂得了更多地做人与做事的道理,真正懂得学习的意义,时间的宝贵,和人生的真谛让我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向这次的实习经历让我终生受益匪浅走向社会,人际关系有时真的比工作能力还要重要,良好的人际能给我们的工作带来顺利,带来成功,带来机遇在工作中把每个人都当作良师益友,那么才有可能在工作中收获的更多酒店客房部顶岗实习报告光阴似箭,一眨眼为期半年的顶岗实习结束了在这半年的时间里,我的身份由一个在校大学生演变为酒店___,身份的转变,环境的变化,要求着我也要学着调整心态,接受考验,自我锻炼在这半年里,我觉得自己收获颇丰,先后在客房部和餐饮部实习,不仅学习了这两个部门的专业技能,丰富了自我的专业知识,还锻炼了意志,懂得了一些适应社会的道理下面我想谈谈实习期间最深刻的自我___我的实习酒店是一个大___旗下的一个分店,酒店的管理崇尚环保和节约,这本是一个非常响应当今社会风尚的积极做法,但在具体落实上,可能因为自己的年龄和心智还有考虑不够成熟,使我存在一些疑惑例如,
1、当我在客房部实习期间,有时入住率不高,酒店的热水供应就会不足,这时总能收到客人打到客房中心的投诉___说热水不热我们只能回应客人说“请您把洗手盆上的水龙头同时打开”但是在冬天这样的做法还是不能解决问题,有些客人尝试后仍会打过来说“水依然不热,你们这什么五星级酒店?!”或者“水流量这么小,怎么洗?!”其实,当酒店入住率不高,考虑成本少烧热水是可行的,但起码要保证入住的客人量的热水及水温吧,客人入住舒服了才有可能再次入住,从长远角度看酒店保证热水供应还是能获益的
2、酒店在入住率低时只开放某楼层或者某区域,这是非常正确的做法,因为这样一来就可以不用浪费不必要的楼层或者区域电费及人力,管理上也方便许多但在电梯口即使是没人入住的楼层也该把灯打开吧,如果客人误按了楼层,电梯门一打开看见全黑的环境,心脏不好的客人和小孩及女性都会被惊吓一跳同楼层没人入住的区域也不应把灯全关了,可以开一些起码有一丝光线,因为客人极有可能在找自己___时走至无人区域,看见那黑漆漆似乎无尽头的黑洞,即使没有受惊吓心里也总会不舒适万一真有客人心脏病犯了,或者出了什么意外,酒店将要面临的问题所致的费用远高于多开几盏灯
3、在餐饮部实习时遇上冬天,酒店从不开启暖气,即使在盛夏在偌大的西餐厅也只是开两台柜式空调在寒冷的冬天员工的工作服是单薄的,员工需要不停走动和干活所以还能忍受冰寒但客人坐着进食不免感觉冷,客人扯着服务员的衣服投诉“你们这开暖气了么?怎么这么冷!”我们也只好回应“哦,是开了的您看,我们这空间大,暖气没这么集中,您稍等一会就好了”或者“我们酒店是科学地设计温度以免客人室内外温差大,感觉不适”酒店在夏秋交际之际已把客房的空调设定了不排放冷气单纯排风,可是客人风风火火地入住总会觉得热,或者一些特别怕热的客人在这时令也会需要开冷气,还有些喜欢晚上盖着空调被开冷气睡,于是又有不断地投诉这样的现实,与我们课本上讲述的“通常高星级饭店冬季应保持在20℃——24℃,夏季应保持在22℃——24℃,相对湿度应保持在40%——60%”有所出入,更不提风速应在
0.1——
0.3m/s和一氧化碳、二氧化碳及可吸入颗粒物还有细菌含量标准了面对这样的情况,我们同学也与领班、主管甚至部门经理反映过,可是他们都是笑着说“酒店要节约,经营就这样的”他们也不曾向更上一级汇报这些客人投诉及存在的问题,这是___呢?是否与酒店的人力资源管理有关?每个员工都知道的问题,管理层是否真的不知道呢?真正的问题在哪呢?我个人认为客人愿意向工作人员反映问题和酒店有人肯提出存在问题是一件极好的事,说明酒店可以知道自己的不足,可以有机会改进,客人也愿意接受给酒店改进的机会酒店只有不断发现本身的不足和缺陷才能不断进步成长,才能获取更多的客源更大的利益,这才符合酒店的经营之道崇尚环保和节约的初衷是好的,但酒店在实际执行中,哪些该省,哪些该花是否该慎重考虑?在节省成本和体现星级服务直间又该如何取舍?我们的星级酒店的管理人员素质、管理方针、服务人员素质等等软件水平与国外存在着差距,中国的酒店业发展___任重而道远,我们一定继续认真学习专业知识的同时积极考究实际情况,不辜负国家的栽培,希望将来能为酒店行业出一份力,共同打造极具___的酒店业!此报告如有言论过激或者不敬之处敬请谅解,并无针对之意,谢谢模板内容仅供参考。