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银行服务先进明星事迹XX以下由豆花问答网提供,希望大家喜欢银行服务先进明星事迹分行营业部李一李一,**分行营业部一名普普通通的柜员在每天平凡的工作中,她处处严格要求自己,始终保持着一颗无私奉献、真诚热情的心为___,赢得客户的认可xx年,李一工作表现出色,获银行授予先进工___称号,她所在的营业机构先后荣获xx年首届**十佳银行网点、银行业百佳服务单位服务是一门艺术,更是一门技能要当一名好的柜员,有为___的热情是必须的,但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识为了不断提高自己的业务水平,更好地服务于每一位客户,李一注意在日常工作中细心观察,努力吸取和借鉴同事的先进经验,并经常利用业余时间学习金融知识,强化业务技能在xx年,她通过了总行___的会计主管考试,并在柜员定级中被评定为中级柜员熟悉银行知识,熟悉业务技能,熟悉客户心理、熟悉金融行情、熟悉银行法规,并把它们融入到实际工作中去,这是她为___服务做的充分准备李一知道要想在工作中获得客户的信赖,除了过硬的业务能力外,还需要良好的服务意识工作中,她将几年学习积累的专业知识、业务技能和以客户为中心的服务理念相融合,把真诚无私贯穿于工作的全过程一天,一位老伯伯拿着5万元现金来到柜台,向李一___我行正在发行的___理财产品李一热请地邀请老伯伯坐下,并向老伯伯做了简单扼要的介绍老伯伯听说是非保本浮动型的理财产品,顿时犹豫了了解到老伯伯年近七旬以及他的顾虑后,李一没有为了理财产品的销售额而一味地向他推荐,转而向他介绍起短期的定期存款,并向他说明我行的理财产品类型较丰富,建议他待到有合适的理财产品时再考虑___站在客户立场去营销的态度得到了老伯伯的认可,于是立即将现金存了定期,并让李一以后有理财产品都要第一时间告诉他,这便是对李一的一种信任,李一赢得客户的认可真诚服务体现在每一个工作细节当中作为柜员,不但要掌握好业务知识和技能,更要当好客户的参谋,多替客户着想,真心实意为顾客解决问题,进而增强客户对我行的信任,才能赢得客户一次,一位个体户拿着一张支票来到柜台,经过审核,李一发现支票的书写不规范,于是便将支票退还给客户并告知其原因不料客户非常激动,随即大吵大闹了解到客户是第一次写支票,且没有带来空白的支票李一用诚恳的语气向她解释了支票的书写是有相关的规定来约束的,同时书写不当还可能对其企业带来些不良后果等等听了李一的解释,客户终于平静下来并不断点头认同为了避免客户来回取支票的麻烦,李一向她出售了一张支票,并把填单范本给她参照,很快业务就___完毕,客户也满意地离开银行工作中类似的事情很多,李一也曾害怕过客户的冷面白眼,也曾因客户的不满而黯然神伤、深感委屈,但李一最终能把这些转化为进步和成长的推动力,把这些都视作培养自己良好职业生涯的沃土,积跬步而行千里柜台看似平凡,但要做好并不简单在这个优秀的服务团队里,李一直保持清醒与热情,一如既往坚持临柜五步法,不断提高服务意识、技能和水平在她的感召和带领下,**分行营业部的全体员工必将为银行明天的辉煌做出自己更大的贡献银行服务明星先进事迹xx,女,信用联社营业部会计组柜组长自1992年参___作以来,先后从事储蓄、会计等工作岗位,由于不断努力学习,提高个人业务技能,在平时的岗位上严格要求自己,在平凡的管理中,尽职尽则,勤奋努力并将服务与拓展业务相结合,曾在xx年到今年连续三年别评为区联社先进工___,今年度市联社先进工___在她看来工作不仅仅是一种简单的谋生的职业,而是做为一种毕生热爱的事业去奋斗去追求户手续,并热情的告诉他以后有机会再来开户,即使不在这___业务,有问题仍然会帮助他,客户走了该同志深知此客户的重要性,并没有放弃,而是时常与他___,问他有什么困难需要帮忙,真诚的服务打动了这位客户两个月后,他说服了公司的其他人员,将基本帐户重新开这里,并将其他银行的资金全转过来许多客户在她的柜台前___业务都感觉到亲切、自然,没有距离该同志也时刻提醒自己在服务中“勿以善小而不为,勿以恶小而为”去年8月份有一位房______公司的会计,经常来柜___理业之务,每次来都不太友善,有时甚至是在故意刁难所以每次对他来都很小心但总不能达到他的满意他还经常把清户挂在嘴边,该同志一边做好服务,一边找原因原来,他是该单位资深会计,有一定的权限,一直在其他金融机构___业务由于联社___拓展业务力度大,他迫于上级的压力才在这开户当了解了这些情况后,该同志一直在寻找机会用服务客户的真情去打动他一天,他办完业务,外面忽然下起大雨,他着急走,正要去外面打的,又没带伞当时同志看到这个情况心想这正是主动服务的机遇,急忙___主任,为他派了车,并给他拿了把雨伞.虽然是一件微不足道的小事,但他再来办业务态度明显好转,同志的服务更加细致,又经过一段时间的不懈努力,和他的关系也拉近了,越来越默契他不仅把他能左右的存款都放在联社营业部,而且在挂靠在他们那里的建筑公司,也要求在联社营业部开户服务无小事,细节有时决定成败同志就是因一件件小事得到了顾客的信任现在客户无论是打______还是营业厅___业务都直接点名找“曲姐”他们信任“曲姐”也正是如此原因营业部会计柜组已经成为联社金融服务的品牌
二、为了更好地为___,努力提高业务知识同志苦练基本功,熟练业务技能,不断学习新的业务知识___银行承兑汇票是一项新的业务为了做好这项业务她认真学习人行的有关规定并通过各种关系找来他行的管理办法、操作流程和各登记簿认真研究在___的指导下很快熟悉了操作由于其票面质量要求很高,必须填写缜密,合法她一直在实践的基础上,不断规范签发承兑汇票的字体,规范开户行简称,完整填写凭证要素消除___到期收款或转贴现的隐患,强化了___的效率,便于___的正常流转在今年___了近10亿元的承兑汇票客户感到满意为单位带来了可观的收益
三、不畏困难、勇于开拓,以真诚赢得客户为了更好的与客户建立业务关系提高工作的有效性和服务,使原本很难争取的客户都成了营业部稳定的黄金客户在吸揽存款上一个人的力量毕竟是有限的,她发动了所有的亲戚和朋友提供信息,挖掘资源有一次,在亲戚的介绍下她发现一非常有潜力的客户但客户对信用社不了解,只开了个一般户,为了争取客户的信任,她开始了___首先和这个单位的财务主管建立了朋友关系,节假日的休闲时间安排他们野餐、郊游,大小事情她都提前想到并安排好,孩子的生日提前订好蛋糕,___结婚她给安排迎亲的车队天道酬勤,通过不懈的努力,他们单位终于将基本帐户挪到了营业部并将在其他金融机构的存款全部集中到营业部,今年仅此一个单位存款年日均达xx万元,年末时点存款为3500万元为了更好的为___,维护好存款源,她建立了相关的客户信息定期走访客户随时了解客户的重要信息在一次走访客户时发现该企业近期职工集资入股,大概有几百万资金入帐,历经周折,终于将资金吸揽到营业部做为一名内勤人员,除了做好本职工作,她还积极进取,勇于开拓,不畏困难,连续几年获得信用联社揽存能手的称号在今年个人吸揽存款累计的达4500万元,为营业部的发展做出了贡献为使自己的服务能跟上新形势,她还利用业余时间不断提高业务及文化素质丰富业务知识在爱岗敬业无私奉献中努力提高个人的业务知识水平,提高拓展市场的能力,提高柜组整体攻坚作战的能力今年被市联社评为先进工___和建功立业标兵面对荣誉,她感到仍要加倍努力,在平凡的岗位上创造出自己最大的人生价值其实,从普通到杰出只有一步之遥,只要将一颗热诚的心放在自己的工作上,就能有所作为不要想当然的以为,什么事都不可能,其实任何事情都有可能不去尝试,怎会知道结果任何工作只要用心努力去做,比别人多用心一点,就可以作的更好**,女,1970年出生,大专学历该同志于1988年12月参加信用社工作,xx年5月份加入中国___,先后担任**、城关信用社出纳、会计,1997年调到联社营业部担任主管会计职务几年来,该同志在自己的工作岗位上,始终把客户利益放在首位,爱岗敬业,竭诚为___,把精力全部投入到本岗工作中,坚持客户第
一、客户至上的原则,对顾客热情周到,文明礼貌,履行岗位职责,对业务精益求精,在会计岗位一干就达17年,使自己会计工作始终达到无差错,受到广大顾客的称赞和上级部门的表扬
一、刻苦学习,钻研业务当标兵该同志在担任**信用社和城关信用社及联社营业部主管会计以来,为了适应信用社业务快速发展,利用业务时间学习金融理论,各种会计成本核算,年终结算会计知识,会计核算水平不断提高1997年8月调到联社营业部任主管会计后,该同志为了适应营业部会计工作,根据营业部村贷款规模成倍增长,业务量不断增加,不仅是全县27个社、部业务量增长最快、业务量最大,而且是为全县信用社和城区顾客服务的窗口,为了适应城区激烈市场竞争环境,为顾客提供___服务,她努力克服家庭孩子小、家庭负担重等困难,抓住一切业余时间进行学习在家中该同志在自己孩子入睡以后,学习会计核算知识和电脑微机会计操作知识,有时学到夜间1点多钟……通过自己不断努力钻研业务和学习,该同志成为联社营业部优秀的一名主管会计营业部副主任张会君说,如果我们每一位同志都像该同志一样刻苦学习、钻研业务,就没有学不成的东西,她是同志们学习的榜样
二、爱岗敬业,以社为家做贡献该同志在自己会计岗位严格要求自己,对工作始终一丝不苟,她深知自己肩负着联社营业部各项业务发展,经营成果核算是否真实准确的责任,所以对会计操作核算中每一个环节、每一道操作手续都认真对待,始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、高度负责的精神投入到会计工作岗位中去,无论月末、年中、年末会计核算报表是否赶上节假日,她都克服一切困难,坚守会计岗位,保质保量完成会计核算和上报工作如xx年末营业部处于年末会计核算关键时期,工作十分繁重,她母亲不慎摔伤,需要她照顾,该同志耐心做好母亲的思想工作,得到母亲的理解和支持她一方面夜间照顾母亲,一方面白天按时上班,没有向___申请过一天假,___多次让她休息几天照顾家中母亲,她说,不能因为我母亲摔伤,而耽误年末会计结算工作直到保质保量,按时完成年末营业部会计结算工作,受到___和同志们一致好评
三、牢记宗旨,发挥模范作用做表率营业部共有32名干部职工,其中党员13人,**作为党员代表之一,处于服务窗口最前沿,该同志始终牢记自己是一名___员,牢记党的全心全意为人民服务的宗旨,处处起到一名党员的先锋模范作用,她努力学习业务,开拓进取,不断满足顾客的需要,为顾客提供___快捷服务,提高服务质量xx年10月份,按照人民银行账户管理的规定,对所有企业和个人重新进行清理,该同志利用三天时间对在营业部开户的659个企事业单位及个人开立的账户进行分类、排序、,提前完成上级部门交给的账户管理工作作为一个单位的主管会计,看似岗位工作在后方,但它是整个单位的前方、后方的中枢神经,是一个单位经营好坏、发挥晴雨表作用的重要组成部分因此,该同志针对内勤各岗人员流动频繁、年轻女同志较多,无论家庭和工作上都会出现这样和那样的困难,根据这一现象,她一方面坚持学习业务知识,而且对临柜人员经常开展专业及服务技能___,提高临柜人员服务技能,尽最大努力减少顾客等候时间,提高服务质量另一方面对每位同志临时有困难,她都积极主动承担顶岗任务,在自己的工作岗位发挥___员模范带头作用,在此基础上,为了拓展营业部新业务,该同志针对开户服务对象,千方百计满足客户需求,对一些大的黄金客户,在其___相关开户手续时,因要素要件不全问题,她都积极帮助客户出主意,想办法,有的还亲自和顾客一起到有关单位部门___相关手续的证件工作,赢得广大客户赞赏和好评银行服务明星支行先进事迹材料xx市xx邮政储蓄银行现有员工12名,网点___300多平方米,近年来,xx支行以塑造现代文明银行形象为重点,认真坚持以科学发展观为指导,以有效发展为主题,以提高效益为目标,经营机制不断完善,经营结构日趋优化,经营风险逐渐化解,经营实力明显增强,经营效益显著提升至xx年11月底,储蓄存款突破一亿,对公存款6000多万,增量在各支行中保持领先各项贷款匀起动,资产质量持续改善,客户结构不断优化,盈利能力显著增强促进了业务工作的开展,建立了以服务为本的道德观以客户满意为目标,强化服务措施,完善服务手段价值观得到了广大客户的称赞,为了给客户提供更加方便、快捷、___的金融服务,树立邮储银行良好形象,xx支行不断提升员工综合素质,全部员工拥有保险从业资格证,银行从业资格证,6人拥有基金从业资格证,理财从业资格证,大力提升了金融服务水平,曾被评为xx年理财先进单位全行加强营业环境建设,塑造文明礼貌的言行形象在上级机构综合考评中各项服务指标排名均处于行前列,成为各支行文明建设的典范xx邮政储蓄银行以展示邮储银行___良好形象为发展、服务xx经济为中心,在09年度服务明星活动中着重抓好以下几点
一、增强网点的服务功能为完善支行的服务功能,开通了个人储蓄统版系统、对公业务系统、汇兑业务系统等现代化支付功能,按照“功能分区、人员分工、客户分流、服务分层”的服务目标,设置了大堂经理,大力___“邮信通”“___银行”等电子银行业务,有效地方便了客户___业务优化业务操作流程,在控制风险的前提下简化业务处理环节、提高业务处理速度及时了解客户业务需求,引导客户正确使用我行各项金融产品和业务处理渠道
二、营造温馨的营业环境xx支行将服务环境作为整个银行形象的建设重点,不断加大投入,加强管理,为客户创造了一个方便、安全、和谐、温馨的___业务及休息环境配备了客户经理和保安,在分流、引导客户的同时,有效的使用自助设备___相关业务,减少客户___业务时间和等待时间,保证了营业时间内客户的资金和人身安全,扩大安全支付知识的宣传,营造了良好的支付环境建设氛围把“三声服务”与“微笑服务”有效地结合起来做到客户来有迎声,问有答声,走有送声,并加之微笑,从接待第一位顾客到送走最后一位顾客,,提出了“让客户少等一分钟、少排一次队、少跑一趟路”的服务工作理念,各个环节实现井然有序的工作秩序,打造了特色服务品牌
四、文明单位创建与各类___相结合文明服务离不开文明教育,我行每年都结合文明创建工作,开展至少一项___在每个___中,行___、中层干部能带头学习通过___,提高员工思想道德素质我行订阅了各类报刊读物,坚持每周___一次集中学习,使全支行员工的___理论和业务知识学习走上了制度化、规范化和经常化的轨道;教育员工遵纪守法、爱岗敬业,积极倡导岗位奉献,要求员工做到“以品德立身,以技能立业”引领全行上下参与到文明单位创建活动中来在内部管理方面,今年我行继续健全规章制度建设,完善执行、监督、检查机制首先是严格执行《邮储银行员工手册》,使全行养成遵章守纪的好习惯;其次是坚持加大监督检查力度支行行___每月至少应对基层网点检查一次,加强社会监督员的社会督查力度今年依然坚持了xx支行一贯的措施,坚持深入开展服务技能练兵和比赛、规范化服务流程演练,以及开展银企座谈会、企业财务人员培训、业务宣传等行之有效的文明___服务主题活动银行服务的优劣直接体现着银行管理水平的高低,孕育着银行自身深厚的企业文化内涵和员工的良好精神风貌,展现在公众面前的就是一种品牌做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要,更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求,xx邮政储蓄银行正在为迎接金融业全面开放,实现向现代商业银行的新跨越夯实基础.银行___服务明星先进事迹材料交通银行××分行××支行得交通银行及___金融团工委原“青年文明号”、交通银行“女职工文明示范岗”、全国金融系统“女职工文明示范岗”、中国银行业“文明规范服务示范单位”、“全国金融五一劳动奖状”、“全国五一劳动奖状”等称号荣誉支行有如此突出的表现与各级___的高度重视分不开,也与深入开展“女职工文明示范岗”创建活动使支行形成具有支行特色的一条经营发展途径密不可分
一、围绕中心工作,开展“创建”活动支行自xx年开展创建“女职工文明示范岗”活动为加强创建活动的______,专门成立了创建工作___小组,由支行___任组长,成员均由支行一线的女职工骨干组成按照“以创建为手段,以发展为目标”的工作宗旨,制订了创建活动计划,并根据工作实际,___了创建活动考核方案,坚持考核到实处,责任落实到个人,确保创建活动始终围绕中心工作,突出发展主题,不流于形式、不走过场
二、突出岗位建功,推进“创建”活动支行的女职工占比大,在各项工作中是业务骨干,为了持续保持这支队伍的战斗力和工作业绩,扎实推进创建活动,近年来,坚持把贴近女职工的各项“岗位建功,争优创先”活动与创建“女职工文明示范岗”活动有机结合起来,定期或不定期开展“好职工、好妻子、好___、好儿媳、好母亲”的五好女职工评比;在一线女职工中开展“三八”红旗___和“三八”红旗手评选;开展“展巾帼风采,扬交行风貌”征文活动,坚持以正确的___引导人、以先进的事迹鼓舞人,激励女职工岗位建功,争先创优,极大地调动了女职工工作的积极性和主动性支行营业部综合员龚瑞琼同志,入行后工作兢兢业业,勤勤恳恳,把全部心思都扑在工作上,在她新婚的时候,正赶上新师大学费收缴工作,她毅然脱下婚装说服家人后投身于紧张___工作中,爱人称她“不爱红妆爱武装”;翁启玲同志作为一名优秀___员,在工作中一贯表现出吃苦在前、享受在后的风范,面对紧张的柜面工作,她不仅做好自身的本职工作,还主动承担一些接送库箱、日终轧帐等临时工作,常常是早出晚归;马月琪是一名新入行的储蓄员,在不到2个月的时间办借记卡几千张,期间涌现出许多争先创优的先进典型,形成了“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围
三、提升服务品质,突出“创建”特色当今,激烈的同业竞争,归根结底就是服务品质的竞争,而服务品质的优劣关键取决于人,对营业机构而言,关键取决于一线人员服务态度的好坏和服务技能的高低支行在创建“女职工文明示范岗”活动中,高度重视女职工服务意识和服务技能的提升一是对营业部门和营销部坚持开展与提升服务质量相关的教育工作___职工学习规范化服务标准,专门聘请礼仪老师对女职工进行礼仪培训,从站、坐、走,到交谈、握手、化妆、服饰等日常礼仪予以规范为强化服务管理,支行每周召开一次___服务总结会,对一周工作进行总评并评选出上一周的___服务标兵,做到及时鼓励、及时提醒、实时监督,同时将评比结果与月奖考核挂钩,形成有效的奖励和约束机制二是注重服务技能的提升近年来,随着新职工的增多,职工业务技能水平存在明显差异为此支行将强化职工的业务技能培训列入工作重点,制订计划,每天早晚利用业余时间___职工进行点钞、微机录入、业务理论的学习和练习;根据分行下达的技能考核标准进行定期测试,___职工进行技能比武;在新老职工中开展技术交流研讨座谈会通过业务技能的培训交流、学习提高,支行柜面服务效率倍增,平均单笔业务处理速度均高于分行的有关标准,大大地提高了工作质量和效率经过全体职工的努力,支行的服务品质和业务技能不断提升,赢得了客户的普遍赞许其中,女职工罗婷同志被评为分行“十佳___服务明星”,成为全行职工学习的榜样
四、打造精品网点,塑造“创建”品牌近年来,分行根据总行战略转型指导思想,结合当地实际,确立了“追求卓越,打造一流精品银行”的发展目标支行结合自身特点,将打造一流“精品网点”与创建“女职工文明示范岗”活动紧密结合,要求全体女职工发挥骨干力量,从我做起,加快推进支行一流“精品网点”建设一是加快业务发展步伐打破了支行营业部与营销部的专业分工界线,根据员工特点,组成四个营销团队,加大客户拓展力度先后成功地营销了有色集团4亿元专项资金、新鑫矿业有限责任公司、北新路桥有限公司等一大批重点目标客户其中,xx年拓展的新鑫矿业公司高达30亿港元的结汇资金业务,使支行的各项业务发展创历史新高今年以来新拓展的自治区有色金属集团阿舍勒铜矿专项资金高达3亿元,为年度业务的发展奠定了基础二是提高风险内控水平第一,支行___人员深入学习分行推行的五大内控考核评价体系,针对分行内控考核体系所涵该的涉及“会计、授信、信息、安全和服务”等521项管理操作标准,结合支行实际,逐条落实,强化内部考核,强化内控细节的管理第二,支行针对分行反复强调的银企对账、授权本文***管理、大额核实,交叉盘库等十大内控重点,认真___人员不折不扣的严格执行尽管支行业务量与日俱增,但内控质量未降反升,持续保持安全营业三是抓好三项基础建设第一,销售体系建设支行改建后,根据分行部署,优化人员组合,建立和完善了高柜销售、低柜销售、大堂销售、客户经理销售和交银理财撑逦灰惶鍞的销售模式,充分体现高、低柜与大堂经理、私金经理的组合销售效能第二,分销渠道建设建立和完善了___客户快捷服务“绿色通道”和大众客户自助服务渠道,提高了业务效率和服务水平第三,服务创新建设结合地区和支行特点,推出“___双语服务”和女职工文明示范岗服务等新举措
五、坚持以人为本,强化“创建”效能近年来,支行从打造具有自身特色的企业文化入手,成立了“职工生活保障委员会”,从点滴入手开始,对女职工的生活、工作予以关心和支持平时,每逢女职工生日、生病或产假,支行女职工工作干部都上门问寒问暖尤其是在支行物质条件相对紧张的情况下,专门为女职工开辟了“女职工休息室”,充分体现出对女职工的细心呵护和亲情般的关爱,同时为支行“女职工文明示范岗”的创建活动提供了恒久不变的源泉和动力另外支行多次___开展职工文体活动,如爬山、游泳、保龄球、乒乒球、团队拓展训练等,既丰富了职工的业余文化生活,增强了职工体质、又增强了队伍的向心力、凝聚力和战斗力在这样一个团结向上、温馨和谐的大家庭中,支行始终把创建活动与提高女职工的责任心和奉献精神结合起来,___开展了多种形式的竞赛活动,为女职工的成长、成才搭建了平台近年来,在支行的培养下,数名优秀女职工陆续地充实到分行各部门的管理岗位,涌现出一批总、分行级的业务骨干,在奉献于交行、服务于交行的事业中得到了快速的成长回顾过去,用辛勤和汗水创造了辉煌的业绩;面对未来,信心满怀,积极应对机遇和挑战我们将以更新的姿态与时俱进,不断将“女职工文明示范岗”创建活动推向一个新的___银行服务明星先进事迹XX,女,信用联社营业部会计组柜组长自1992年参___作以来,先后从事储蓄、会计等工作岗位,由于不断努力学习,提高个人业务技能,在平时的岗位上严格要求自己,在平凡的管理中,尽职尽则,勤奋努力并将服务与拓展业务相结合,曾在xx年到今年连续三年别评为区联社先进工___,今年度市联社先进工___在她看来工作不仅仅是一种简单的谋生的职业,而是做为一种毕生热爱的事业去奋斗去追求户手续,并热情的告诉他以后有机会再来开户,即使不在这___业务,有问题仍然会帮助他,客户走了该同志深知此客户的重要性,并没有放弃,而是时常与他___,问他有什么困难需要帮忙,真诚的服务打动了这位客户两个月后,他说服了公司的其他人员,将基本帐户重新开这里,并将其他银行的资金全转过来许多客户在她的柜台前___业务都感觉到亲切、自然,没有距离该同志也时刻提醒自己在服务中“勿以善小而不为,勿以恶小而为”去年8月份有一位房______公司的会计,经常来柜___理业之务,每次来都不太友善,有时甚至是在故意刁难所以每次对他来都很小心但总不能达到他的满意他还经常把清户挂在嘴边,该同志一边做好服务,一边找原因原来,他是该单位资深会计,有一定的权限,一直在其他金融机构___业务由于联社___拓展业务力度大,他迫于上级的压力才在这开户当了解了这些情况后,该同志一直在寻找机会用服务客户的真情去打动他一天,他办完业务,外面忽然下起大雨,他着急走,正要去外面打的,又没带伞当时同志看到这个情况心想这正是主动服务的机遇,急忙___主任,为他派了车,并给他拿了把雨伞.虽然是一件微不足道的小事,但他再来办业务态度明显好转,同志的服务更加细致,又经过一段时间的不懈努力,和他的关系也拉近了,越来越默契他不仅把他能左右的存款都放在联社营业部,而且在挂靠在他们那里的建筑公司,也要求在联社营业部开户服务无小事,细节有时决定成败同志就是因一件件小事得到了顾客的信任现在客户无论是打______还是营业厅___业务都直接点名找“曲姐”他们信任“曲姐”也正是如此原因营业部会计柜组已经成为联社金融服务的品牌
二、为了更好地为___,努力提高业务知识同志苦练基本功,熟练业务技能,不断学习新的业务知识___银行承兑汇票是一项新的业务为了做好这项业务她认真学习人行的有关规定并通过各种关系找来他行的管理办法、操作流程和各登记簿认真研究在___的指导下很快熟悉了操作由于其票面质量要求很高,必须填写缜密,合法她一直在实践的基础上,不断规范签发承兑汇票的字体,规范开户行简称,完整填写凭证要素消除___到期收款或转贴现的隐患,强化了___的效率,便于___的正常流转在今年___了近10亿元的承兑汇票客户感到满意为单位带来了可观的收益
三、不畏困难、勇于开拓,以真诚赢得客户为了更好的与客户建立业务关系提高工作的有效性和服务,使原本很难争取的客户都成了营业部稳定的黄金客户在吸揽存款上一个人的力量毕竟是有限的,她发动了所有的亲戚和朋友提供信息,挖掘资源有一次,在亲戚的介绍下她发现一非常有潜力的客户但客户对信用社不了解,只开了个一般户,为了争取客户的信任,她开始了___首先和这个单位的财务主管建立了朋友关系,节假日的休闲时间安排他们野餐、郊游,大小事情她都提前想到并安排好,孩子的生日提前订好蛋糕,___结婚她给安排迎亲的车队天道酬勤,通过不懈的努力,他们单位终于将基本帐户挪到了营业部并将在其他金融机构的存款全部集中到营业部,今年仅此一个单位存款年日均达2000万元,年末时点存款为3500万元为了更好的为___,维护好存款源,她建立了相关的客户信息定期走访客户随时了解客户的重要信息在一次走访客户时发现该企业近期职工集资入股,大概有几百万资金入帐,历经周折,终于将资金吸揽到营业部做为一名内勤人员,除了做好本职工作,她还积极进取,勇于开拓,不畏困难,连续几年获得信用联社揽存能手的称号在今年个人吸揽存款累计的达4500万元,为营业部的发展做出了贡献为使自己的服务能跟上新形势,她还利用业余时间不断提高业务及文化素质丰富业务知识在爱岗敬业无私奉献中努力提高个人的业务知识水平,提高拓展市场的能力,提高柜组整体攻坚作战的能力今年被市联社评为先进工___和建功立业标兵面对荣誉,她感到仍要加倍努力,在平凡的岗位上创造出自己最大的人生价值其实,从普通到杰出只有一步之遥,只要将一颗热诚的心放在自己的工作上,就能有所作为不要想当然的以为,什么事都不可能,其实任何事情都有可能不去尝试,怎会知道结果任何工作只要用心努力去做,比别人多用心一点,就可以作的更好模板内容仅供参考。