还剩2页未读,继续阅读
文本内容:
旅行社文员实习报告范文汇编xx旅游公司文员的年时间就结束了,我已经在社会的工作岗位上奋斗了几个月转眼间大学x年时间就结束了,我已经在社会的工作岗位上奋斗了几个月在这几个月里是我是人生的转折点,也是我迈向成功的第一步这几个月里是我是人生的转折点,也是我迈向成功的第一步刚从学校毕业出来的我在一家旅游公司上班能在一家有实力,来的我在一家旅游公司上班能在一家有实力,规模大的公司上班我感到无比荣幸与骄傲荣幸与骄傲以下是我在公司的工作情况以及我在公司所学到知识公司简介公司简介xx国际旅行社是国家特许的经营中国公民旅游及接待境外游客入境游的组团社和地接社,提供旅游,入境接待,上午考察,会将旅游,会展效劳,的组团社和地接社,提供旅游,入境接待,上午考察,会将旅游,会展效劳,国内机票,国际机票,全球酒店预定,签证,翻译,包车,包机,国内机票,国际机票,全球酒店预定,签证,翻译,包车,包机,差旅管理等方位的旅游效劳本公司拥有“高质量的效劳,高素质的员工,全方位的旅游效劳本公司拥有“高质量的效劳,高素质的员工,高水平的旅“xx〞一以贯之的经营宗旨“让合放心,一以贯之的经营宗旨,让旅游者满意〞游〞是“xx〞一以贯之的经营宗旨,让合放心,让旅游者满意〞是“xx〞始终秉持的营业理念“xx〞将在国家旅游局的下将在国家旅游局的下,始终秉持的营业理念“xx将在国家旅游局的下,在业界同仁及广阔旅游消费者的支持下,图新,蓬勃开展消费者的支持下,励志图新,蓬勃开展工作情况工作情况每天早上九点上班,中午休息一个钟,下午六点下班每天早上九点上班,中午休息一个钟,下午六点下班早上去到公司的第一件事情就是翻开电脑,q和定机票的网页这个主和定机票的网页事情就是翻开电脑,开启公司给我们的q要是客户和向广阔朋友介绍我们公司推出来的产品,要是客户和向广阔朋友介绍我们公司推出来的产品,而我负责的主要就是跟客户推我公司的产品以及接定机票刚进公司时,机票跟客户推我公司的产品以及接定机票刚进公司时,什么都不会什么都得从零开始学起公司有个是负责带我们新人的,从零开始学起公司有个是负责带我们新人的,刚开始时主要是让我们了解公司的产品以及该如何向客户介绍我们的产品解公司的产品以及该如何向客户介绍我们的产品在工作中要注意的哪些问题等等刚开始的几天都是发宣,在街上发给一些路过的人,等等刚开始的几天都是发宣,在街上发给一些路过的人,也深入各小区及市里的各大单位机构,还有酒店,及市里的各大单位机构,还有酒店,并向他们介绍我们的公司的情况及旅游路线如果遇到一些有打算去旅游地朋友我都会认真记下他们的和的问题,以便第二天能很好的发一份详细的旅游信息给客户们的问题,以便第二天能很好的发一份详细的旅游信息给客户们偶尔去跟具体某个客户,并及时告诉客户公司的最新资讯某个客户,并及时告诉客户公司的最新资讯如果不往外面跑的话我就在办公室里负责上网定机票,上网定机票并不是我想的那么简单,办公室里负责上网定机票,上网定机票并不是我想的那么简单,首先要帮定机票的每个程序都要背下来,而且要在网上能够熟练打出这些程序票的每个程序都要背下来,而且要在网上能够熟练打出这些程序然后要熟悉路线,折扣数等接着就是当客人预定机票要注意的一些细节,路线,折扣数等接着就是当客人预定机票要注意的一些细节,比方要记下客人的,号码,需要定的人数及如实向客户报价等等下客人的,号码,需要定的人数及如实向客户报价等等在旅游公司工作并没有我想的那么简单游很多东西都得学游公司工作并没有我想的那么简单游很多东西都得学如作为一位在旅游公司工作的人员应该要具备以下能力工作的人员应该要具备以下能力一交际能力善于与他人交往是旅行社专业效劳人员应具备的首要能力,善于与他人交往是旅行社专业效劳人员应具备的首要能力,专业效劳人员必须懂得怎样与顾客接触,建立和维持关系,学会倾听别人懂得怎样与顾客接触,建立和维持关系,学会倾听别人,表达自己的想注重交往艺术,能够区别不同性格、不同场合、不同年龄、法,注重交往艺术,能够区别不同性格、不同场合、不同年龄、不同文化背景的人应采取的交往方式,有正确的效劳意识和效劳态度,的人应采取的交往方式,有正确的效劳意识和效劳态度,才能为顾客提供的效劳模板内容仅供参考。