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文本内容:
办公室职员工作计划办公室职员工作计划员工培训要点序言
一、工作都是辛苦的;
二、工作没有公平的;
三、工作没有容易的;
四、工作都是细致的第一章行政工作人员的意识问题
一、行政办公室工作是繁杂琐碎的,要耐得住性子;小到一张纸、大到一个工位,办公室行政人员都要去负责,可能一天处理几十件事情,几十张报表,工作量之大之琐碎需要人耐得住性子去做
二、行政办公室工作是接受和处理问题的,要沟通得到位;办公室是接受各部门的意见、回馈、投诉的部门,所有工作人员是解决问题,而不是制造问题的
三、行政办公室工作是寂寞的行政办公室的工作在多数人看来是简单的、是粗浅的,我们要耐得住性子,稳得住步子,做细路子对行政办公室的工作要求
1、要事事记准确,宁可动手也不遗漏
2、要件件有回音,宁可挨骂不可不说
3、要件件有着落,宁可琐碎不可悬空行政办公室工作人员应具备的素质
1、业务上要精;
2、作风上要硬工作上不能厚此薄彼,不能亲近远疏,一视同仁
3、修养上要好办公室是接触各部门最平凡的,也是信息量最大的地方,这对工作人员提出了更高的修养要求整理领导指令的要点(含会议记录)
一、正确的方法
1、记录原话
2、记录要点
3、记录易忘点时间、地点、人物、主题、数字、各类术语
4、记录疑问点(要及时释疑)
5、及时追记、补充第二章协助领导工作的要点常用的九种方法
1、随机提醒法注意收集相关信息、巧妙掌握提醒时机、心中要有全局
2、预测导向法分析出多种可能产生的结果及过程,要求兼顾宏观微观、整体局部、长期近期、优势劣势
3、咨询建议法通过调查研究,以充足的事实,提出可行性或补充性意见防止按图索骥、注意全面客观、写出咨询报告
4、提供资料法多种资料做出分析报告连资料原件一起呈送
5、比较优选法经常和提供资料法联合使用
6、漫谈聊天法在无边际的聊天中启迪领导,闲聊时需谨慎
7、补充完善法慎出异言、察言观色、抓住重点
8、先同后异法赞同(夸奖)要适度、方法要因人而异
9、引以为鉴法明确同类事件(做法)已造成的危害、吹风鼓劲、提高领导声誉适应领导不同的工作风格
一、对谋略自信型领导的适应
1、多服从少多言
2、集中精神领会意图...。