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文本内容:
精品文章《航空安全工作总结[精选5篇]》第一篇航空安全工作总结民航业内xx工作总结及xx年工作计划--天涯容为全力配合领导完成xx年质量管理中心各项工作任务,本人严格按年初工作计划有序开展各项工作,现将xx年工作总结及xx年工作计划总结如下
一、xx年工作重点业绩总结
1.指标分解为严格完成部门xx年工作指标,配合领导分解部门的安全指标、延误指标、投诉指标,动态监控各中心的指标完成情况并做分析评估,部门安全指标及延误指标均在控制范围内,投诉数量指标超出年初设定的数据
2.质量报表全年配合完成
一、
二、三季度的质量季报表,配合完成
11、12月度质量报表,所有安全指标均在控制范围内,各项任务全部完成
3.风险管理实时监控部门危险源,全年新增危险源13条,组织开展5个风险评估项目,完善部门安全质量控制体系其中风险管理项目开展数量未达到公司要求的每月开展一个项目
4.安全专项活动全力落实集团、公司开展安全生产月、安全调研活动,协调领导组织开展安全隐患排查,汇总完成部门的集团整改指令反馈材料等全部按计划完成任务
5.事件调查为有效提升部门质量,年度共下发11不符合整改通知单,开展4个事件调查能够按时完成相关事件的调查
6.质量监察拟定部门年度专项监察活动,动态监控各项监察活动完成情况,年度开展货物运输的检查、航前准备监察等,完成率100%
二、问题与不足
1.对质量整改的监控力度不够,部分整改通知单下发流于形式
2.业务创新能力有待进一步提高
3.客舱监察频次不足,未能及时发现空中安全、服务不足之处
三、xx年工作计划
1.指标分解为全面落实部门xx年工作指标,全力配合领导分解部门的安全指标、延误指标、投诉指标,动态监控各中心的指标完成情况并做分析评估
2.质量报表每日不定期收集相关工作数据,于月初按时完成上月的质量报表,分析工作中的不足之处,为下月工作方向提供依据
3.风险管理实时更新部门危险源,监控各岗位按时、按量完成主动数据的汇报;按公司要求及时完成部门的风险管理项目
4.安全专项活动全力落实集团、公司开展安全生产月、安全调研活动,汇总完成部门的集团整改指令反馈材料等
5.市场调研根据服务数据的统计分析等,适时开展市场服务品质调研、分析业内先近的服务理念,服...。