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文本内容:
精品文章《公路收费站个人总结》紧张、充实的200x年即将结束在这一年的日子里,我和大家在xx收费站一起学习和工作彼此建立了真挚的友谊,同时在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平又有了较大的提高,当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的,在此我深表感谢一年来,在局和站领导的正确带领下,我以创建和谐公路的重要思想为指导,牢固树立和落实科学发展观,紧紧围绕文明收费,礼貌服务,求真务实,开拓创新,不断强化自己收费工作的能力为我站完成全年征收任务,促进收费工作持续、快速、健康发展作出了我应有的贡献一年来,在思想上以高标准严格要求自己,在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上艰苦朴素、务真求实,较好地完成领导和班组安排的各项任务为收费事业尽心尽力,努力工作,主要情况汇报如下
一、思想工作方面俗话说“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势通过阅读书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质首先在思想上,主动加强对政治理论知识的学习同时注重加强对外界时政的了解,通过学习,提高了自己对政治的敏锐性和鉴别能力,坚定了立场,坚定了信念,在大是大非问题面前,能够始终保持清醒的头脑其次是在行动上落实理论源于实践,又高于实践在过去的一年中,在工作中,针对自己的本职工作进行了学习注重加强对理论知识的了解和掌握,促成自身知识结构的完善和知识体系的健全,进一步加强自己的业务知识
二、工作情况本人严格遵守站的规章制度,坚守征费条例,认真做到“应征不漏,应免不征”的工作原则,在工作上,不迟到、不早退、有事主动请假;尊敬领导、团结同事在收费过程中对司乘人员实行微笑服务,主动为司乘人员排忧解难尊守服务规范,严格按照内容,把收费工作与文明服务活动紧密结合,在社会上树立起了良好的收费形象平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽,从不闹无原则的纠纷,处处以一名优秀收费员的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力
三、存在的问题和打算尽管经过一些努力,我的业务水平比以往提高了不少,但还需进一步提高在以后的工作中,我将加强理论和业务学习,不断提高业务水平以后我会更加努力工作,在站领导和班长的带领下使自己的工作达到一个更高的层次200x年,我在收...。