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文本内容:
精品文章《信息系统运行值班制度的管理标准》
1、为了确保医院网络和信息系统安全稳定运行,网络与信息系统值班分为常规值班和特殊值班两种方式,常规值班是指正常工作日的5×8小时值班,特殊值班是指根据需要,在特殊情况下执行7×24小时值班,值班人员的安排按照值班表进行
2、值班人员的值班地点在机房值班室,值班人员必须遵守机房管理有关制度
3、值班人员必须全面了解本机房内部的各种设备的工作原理、技术标准、应急处理办法,确保人身安全和网络及计算机信息系统在遭遇灾害后能及时恢复运行
4、值班人员应按规定时间上下班,非经批准不得调换班次和离开岗位,值班时严禁做与值班工作无关的操作
5、检查机房电源、空调设备是否正常温度、湿度是否符合要求;防火装置及灭火器是否齐全、良好,告警装置是否正常
6、值班人员应坚守岗位、认真接听和处理用户的报障电话,认真监视系统和设备的运行情况,检查有无异常告警、异味和异声,若发现异常情况,及时处理并做好记录
7、及时、完整、准确地填写值班日志和各种规定的记录
8、不得任意关闭告警,不得人为切断和私人占用值班电话
9、值班人员应及时查阅上级新布置的通知和规定事项
10、有维护人员工作时,必须等待维护人员工作结束或中止离开后才能交班或下班,下班前必须关好门窗,经检查无误后方可锁门离开
11、外单位人员参观机房,必须由有关领导或负责人批准,礼貌接待,并在值班日志中登记
12、值班人员必须遵守有关信息安全和保密规定,未经批准严禁查询和向他人提供业务数据第二篇信息系统运行维护管理制度信息系统运行维护管理制度第一章总则
一、为规范信息系统的运行维护管理工作,确保信息系统的安全可靠运行,切实提高生产效率和服务质量,使信息系统更好地服务于生产运营和管理,特制订本管理办法
二、本管理办法适用于及其分支机构的信息系统,各分支机构和各部室可根据本办法制定相应的实施细则
三、信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护五部分
1.计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备;
2.配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织,包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等
3.基础...。