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精品文章《综合素质评价社区服务》范文一社区服务质量模糊综合评价模型及应用第26卷第9期21年901月乐I师范学院学报lJ区服务质量模糊综合评价模型及应用何鹏光(西华师范大学数学与信息学院,四川南充670)309摘要区服务质量涉及多个因素,能简单地从某一个因素去进行评价模糊综合评判决策是对受多种因素影响社不的事物作出全面评价的一种有效的多因素决策方法文章针对社区服务质量的构成要素,通过量化建立综合评价模型,为社区服务质量的综合评价提供了一种有效方法关键词区服务质量;社模糊综合评价;因素决策多中图分类号928文献标识码文章编号0986(0)90—3C1.1A10—66210—12011整个社会是由大大小小的社区所组成,各个社区本文从影响社区服务质量的众多因素中筛选出表现出来的现象和问题汇聚成为社会现象和社会问,对社会的管理和服务在很大程度上又要依靠社区来完成所以,区是研究和探讨社会发展的基本单元,社是研究整个社会的基点要研究社会服务,必须从研究社区服务开始,也就是考察一个社区为满足本区居民物质生活和精神生活需要而进行的社会性服务活动18年民政部倡自96导社区服务以来,社区服务已向社会生活更广泛的领最主要的因素,利用模糊综合评价模型来对社区服务质量进行综合评判一社区服务质量的评价要素影响社区服务的因素很多,包含有形设施的配套齐全、方便、美观、舒适、安全和无形服务的安定、和谐、保障、管理、区文化健康丰富、区居民安居乐业等社社根据国务院加强和改进社区服务工作的意见及人们对社区服务的要求,影响社区报务质量具体来讲有下面六个要素域拓展和延伸,这对于促进经济发展、构建和谐社会、维护社会稳定及提高人民生物质文化生活的质量发挥了重要作用目前,社区服务的项目和内容已基本涵盖广大居民物质生活和精神生活的各个领域,对社区服务质量的评价就不能简单地从某一个或几个因素去评价,也不能完全由社区居民或专家凭感觉去进行评价,而是要通过科学地、综合地进行评价只有建立起综合评价体系,得出反映社区总体服务质量的量化指标,才就业服务——指对就业困难人员的具体帮助,达到增加家庭劳动收入,摆脱贫困的目的包括就业的咨询服务、培训服务、信息服务和岗位开发等保障服...。