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精品文章《银行柜台文员述职报告》述职报告—营运处·xx尊敬的各位领导金秋九月,硕果累累,这是一个收获的季节,xx年对我来说,是加强学习,克服困难,开拓进取,快速健康成长的一年在国开行领导的正确领导及关心下,在泛亚公司的精心指导及关怀下,在同事们的热情帮助与支持下,通过自身的不懈努力,我的思想认识和工作能力都有了很大的提高,但也存在些许不足现将我xx年以来的工作汇报如下,如有不妥,敬请各位领导批评指正
一、工作成绩从xx年6月入职以来,我始终持续着良好的工作状态,以国开行合格员工的标准严格要求自己立足于营运处柜员的本职工作,潜心钻研业务技能,努力使自己能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩,为国开行的发展事业发出一份光,贡献一份热
(一)开户情况xx年1月至8月,累计为客户开户104户,较xx年1月至8月同比增长了
7.22%,占xx年全年比重的
65.82%为客户开户时
1.录入客户印鉴视频;
2.人行系统查询是否为久悬户;
3.核实是否收过维护费;
4.联网核查身份证信息
(二)变更情况xx年1月至8月,累计为客户变更383户,较xx年1月至8月同比增长了
325.56%,占xx年全年比重的
253.97%为客户变更时
1.录入客户印鉴视频;
2.补齐年检资料,并检查证件是否过期等;
3.核对印章是否一致
(三)销户情况xx年1月至8月,累计为客户销户151户,较xx年1月至8月同比增长了
32.46%,占xx年全年比重的
89.88%为客户销户时
1.收回支票、u盾;
2.指导、监督客户填写电汇凭证;
3.打出对账签证单、核对后签字确认
(四)档案管理当客户开户、变更、销户后,我将收集、完善客户开户、变更、销户的所有资料,并拿到档案室自行整理、归档xx年1月至8月,累计收集、整理、归档客户档案638户,较xx年1月至8月同比增长了
111.96%,占xx年全年比重的
133.47%
(五)其他工作
1、协助性工作协助同事开通网银,打对账单、拿回单及电汇凭证、上传凭证,与总行对账等
2、临时性工作去人行办理业务、派车及领导、同事交办的其他各项工作
二、工作心得
(一)按章办事,提高认识我必定以国开行的制度、纪律为自己言行的规范;以大局意识、创新意识和责任意识,投入到...。